Audi Beverly Hills Revisione

Ottima esperienza con Audi Beverly Hills. Mi sento di raccomandare.

Harry Cha è stato fantastico! super utile e gli dice com'è. No bs.

Amo le macchine ma odio fare acquisti in auto. Mia moglie ed io abbiamo chiamato e chiacchierato con gli addetti alle vendite online per circa il mese scorso mentre la nostra Mercedes si stava avvicinando alla fine del noleggio. Finalmente venerdì mattina, ha contattato Tanvir e Wasim, il suo manager, dalla concessionaria Audi di Fletcher Jones a Beverly Hills. Tutto è stato curato in modo rapido e online. Sono entrato, ho firmato e sono uscito con un'auto e un accordo che non potevo negare. Grazie ancora Tanvir e Wasim per tutto il supporto e l'ottima esperienza del servizio clienti che hai fornito. Se qualcuno vuole un accordo, vai da Fletcher Jones e parla con Tanvir e Wasim, non perdere tempo.
Migliore esperienza di acquisto in leasing soddisfatto al 100%.

Abbiamo avuto un'esperienza eccellente sin dal primo passo in cui siamo entrati. Avevamo biscotti e tè illimitati! Autolavaggio gratuito ogni sabato per tutta la vita dell'auto. All'inizio, quando siamo arrivati, sembravano tutti troppo professionali con quegli abiti perfetti. Non è stato fino a quando non siamo stati accolti da Lewis Cureton, che ci ha fatto sentire a casa. Questo ragazzo mantiene le cose reali senza risposte BS. Se sa che te lo dirà, se non lo sa lo scoprirà. Ama pescare come me! Ci ha anche mostrato le foto dei pesci che ha catturato. Siamo andati via felici con la nostra Audi e consigliamo vivamente Lewis se desideri un'esperienza confortevole e a tuo agio acquistando un'Audi.

Ero più che soddisfatto della mia esperienza all'Audi Beverly Hills. Avevano una vasta selezione e sono stato in grado di vedere tutte le opzioni a cui potevo pensare. Me ne sono andato sapendo di aver preso la decisione giusta per me stesso.

Tutti erano allegri e amichevoli. La parte migliore, ho fatto una sessione di allenamento su tutte le funzioni della mia macchina prima di partire. Consiglierei questa concessionaria a chiunque cerchi un'esperienza divertente per lo shopping in auto.

Molto accurato e ha terminato il mio servizio in modo tempestivo. Santiago si è preso cura di tutto per me e lo consiglio vivamente a chiunque desideri solo un servizio di prim'ordine. Grande esperienza! Ritornerò sicuramente per eventuali riparazioni future.

andrew dolmsmith è stato fantastico. ha letteralmente cercato l'auto esatta che volevo, suggerendo anche cosa era e non era una grande aggiunta o opzione, ciò di cui avevo bisogno e cosa no per il mio stile di vita. . . e il processo una volta alla porta è stato fluido, istruito e non travolgente.

Posso onestamente dire che noleggiare un'auto all'Audi Beverly Hills è stata la migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto. Sono stato presentato a Ryan Bradley tramite un amico e mi è stato detto che Ryan sarebbe stato il migliore. E sicuramente lo era. Aveva la macchina perfetta per me, pronta per un giro di prova e numeri già scricchiolanti. Nessuna sciocchezza avanti e indietro. Solo un buon affare fin dall'inizio e abbiamo finito. Consiglio vivamente di andare all'Audi Beverly Hills e di chiedere di Ryan Bradley. Grazie!

Questi ragazzi sono nel migliore dei casi incompetenti. Stavo negoziando il prezzo con loro da 3 giorni. Dipendeva dal fatto che fossero disposti a includere l'opzione di cancellazione di 3 giorni nel prezzo, perché, anche se l'auto sembrava e si sentiva bene, ero preoccupato che non avessero alcuna prova che qualcuno l'avesse controllata. Almeno qualche documento interno che mostra quello che avevano recensito sarebbe stato bello, quindi ho chiesto di portare l'auto dal mio meccanico. Prima hanno accettato, dicendo che non c'è problema. Ma poi, il giorno dopo, sono diventati meno entusiasti e il giorno dopo, quando ho già concordato con il meccanico, mi hanno chiamato per dire che l'auto è andata all'asta. Bel lavoro ragazzi. 1 stella per aver sprecato il mio tempo ed essere ombroso come l'inferno.

Abbiamo lavorato con Andrew ed è stato fantastico. Ho trovato un ottimo affare su un contratto di locazione ed è stato informativo senza essere invadente. Questi ragazzi sono amichevoli, di classe e accomodanti.

Tutti erano così gentili e disponibili. Il servizio navetta era incredibile e l'autista era così dolce!

Ho avuto una fantastica esperienza di shopping con Joseph. Veloce, giusto e oso dirlo, divertente.

Onestamente la migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai ricevuto!

Piccolo rivenditore d'angolo che racchiude un pugno ... un sacco di scorte da vedere all'interno

Tutti erano professionali, disponibili e amichevoli! Hanno reso la mia esperienza di acquisto in auto fantastica. Dieci stelle a Chester, che è arrivato anche nel suo giorno libero per insegnarmi come utilizzare tutti i loro progressi tecnologici sulla nuova Audi!

Servizio eccellente! Come nuovo proprietario, è difficile trovare un posto dove vieni trattato bene e velocemente. Sono felice di dire che questa concessionaria e in particolare Harry Chan, il mio consulente per l'assistenza, hanno reso la mia prima visita estremamente piacevole.

Harry era ben informato, amichevole e super comunicativo. È stato in grado di rispondere a tutte le mie domande in modo tempestivo e di aiutarmi fino in fondo.

Giù le mani, un'ottima prima esperienza come nuovo proprietario.

Dal momento in cui abbiamo incontrato Gerti abbiamo sentito di aver fatto amicizia. Non era prepotente come molti venditori possono essere, ma è stato un grande ascoltatore e ci ha fornito tutte le risposte e le informazioni di cui avevamo bisogno per prendere la nostra decisione. Ha fatto di tutto per farci sentire a nostro agio. Eravamo in 4 a fare domande e ha gestito molto bene il gruppo. Se tutti gli addetti alle vendite potessero prendere una lezione da Gerti, il processo di acquisto dell'auto sarebbe molto migliore per l'acquirente.

Si prega di chiedere a Christophe Oger. Il miglior consulente di vendita. Così efficiente, così onesto, così professionale.

L'esperienza di acquisto dell'auto più fluida di sempre! Avevo un budget e loro hanno fatto del loro meglio per cercare di trovare l'auto perfetta che si adattasse al mio budget. Chiedete Nour, è la migliore!

Devo dire che la professionalità e il servizio sono stati fenomenali. 6 su 5 stelle. Il mio venditore era Shafiq e il suo manager Greg mi ha aiutato con il processo di scelta della mia prima Audi (Q3). E hanno risposto a tutte le mie domande. Sono stato in altre concessionarie Audi, ma di gran lunga Audi Beverly Hills era la mia preferita. Shafiq e Greg hanno sicuramente giocato un ruolo importante con il loro servizio eccezionale. È passato quasi un mese e sono innamorato della mia macchina. Shafiq è stato così gentile da controllarmi per vedere come mi tratta la macchina. Se hai intenzione di ottenere un'Audi, chiedi Shafiq, ti garantisco che te ne andrai soddisfatto al 100%.

Un vero piacere lavorare con Amanda Hart. Veramente genuino, disponibile e comprensivo. Non è affatto un venditore di auto invadente stereotipato. ADORO Amanda e non vedo l'ora di lavorare di nuovo con lei in futuro.

Sogol è stato molto disponibile e si è assicurato che partissi con l'auto che volevo con il pagamento che stavo cercando.

Ha ricevuto un ottimo affare e un altrettanto ottimo servizio noleggiando un nuovo SUV etron. Ho lavorato con Jonas Tunnell e il suo manager Steven Drury. Sono stati fantastici. Consiglio vivamente questi ragazzi e la concessionaria nel suo insieme.

Questa è stata di gran lunga la più grande esperienza che ho avuto in qualsiasi concessionaria. Dire che sono molto incentrati sul cliente è sicuramente un eufemismo. Fanno tutto il possibile per assicurarsi che quando parti con un veicolo, parti con una nuova famiglia e un'auto fantastica. È un bene per Audi avere dipendenti così straordinari in questa concessionaria, in particolare Yuliya, che è stata una delle più grandi rappresentanti che abbia mai incontrato! Le persone come lei sono ciò che è più prezioso in qualsiasi azienda! Questa concessionaria ha appena guadagnato un cliente per la vita ed è stato grazie al loro approccio nel prendersi veramente cura dell'acquirente. Ho fatto un ottimo affare, per un'auto straordinaria, qualcosa che sono sicuro sia la ragione per cui il marchio Audi rimane così importante oggi, e sono sicuro che continuerà a rimanere, per tutta la vita.

Il mio responsabile del servizio Andrew è stato fantastico!

Grazie, Alina! Sei il migliore. Hai lavorato fino alla fine !!! Chiedi di Alina. Cercherà in alto e in basso l'auto perfetta per te !!

Servizio eccezionale! Un ringraziamento speciale a Carlos Lazo che si è preso cura di me ogni volta che sono entrato.

Il servizio e l'assistenza clienti qui sono davvero fantastici. Jonas e Reza hanno risposto a tutte le mie domande erano estremamente amichevoli e professionali. Grazie!

Ho scritto una recensione in precedenza il 19/11/2014 piena di delusione. Sono stato contattato da Daniella e lei ha completamente raddrizzato la nave. Sfortunatamente, non siamo stati in grado di fare affari insieme a causa del mio programma e della mia indisponibilità durante il fine settimana, ma la consiglierei 10 volte su 10 se ci fosse un'altra auto che mi interessava all'Audi di Beverly Hills. Ha comunicato bene ed è stata molto professionale. Ha esemplificato il servizio clienti al 100%.

Grazie ancora, Daniella.

Servizio clienti eccezionale! Hanno subito revisionato la mia Audi A4 e l'hanno anche fatta sembrare nuova di zecca! Grazie per la bella esperienza!

Ho lasciato l'auto alle 7 del mattino. Non ho ricevuto una chiamata fino alle 17:30 in cui affermavo che avevo bisogno di un nuovo pneumatico posteriore. Era stato rattoppato e non aveva bisogno di un nuovo pneumatico.
Una volta che ho avuto la possibilità di rivedere il modulo PDF del lavoro da svolgere, il totale è stato di $ 368.000. $ 213 per un set di tergicristalli, devo andare avanti?
Ho telefonato e inviato un'e-mail al servizio di assistenza. 3 volte oggi, e finalmente ho contattato il mio ragazzo di servizio all'1: 00 di oggi. Questo è un giorno intero e mezzo di avere l'auto senza contatto diretto. Sono ancora una volta profondamente deluso da questo reparto di servizio e non tornerò. Avevo l'auto lì 6 mesi fa per un problema con l'aria condizionata e l'auto è rimasta lì per oltre 2 settimane. Quando sono andato in azienda per restituire il noleggio, hanno detto che Audi aveva detto loro che ero responsabile di metà del conto anche se l'auto era presso la loro concessionaria. La donna delle PR ha telefonato ed è stata inutile. Non ho risposto alle telefonate, quindi sono dovuto tornare di persona in concessionaria e trattare con il manager. La prima volta, vergogna a te. Seconda volta, vergogna su di me. Non tornerò mai più.

Il 24 marzo 2018 ho contattato il reparto assistenza Audi per un lavoro sui freni. Innanzitutto, gli organizzatori degli appuntamenti sono fenomenali, ma non erano un indicatore di ciò che doveva venire. Prima di decidere di portare il mio veicolo in assistenza, ho fatto molti acquisti comparativi che includevano parti, costi di servizio, ecc. Alla fine, ho deciso di portare il mio veicolo in Audi sapendo che avrei pagato un premio rispetto ad altri concorrenti. In mente, questo compromesso è costituito dal servizio e dalla garanzia che quando porterai la tua auto in concessionaria tutto sarà impeccabile. Se non impeccabile, sicuramente un servizio su cui puoi fare affidamento.
Il mio appuntamento era con George Chala. George era molto gentile, piuttosto disinvolto, ma comunque molto piacevole. Mi ha accompagnato subito e ha sistemato le cose con un prestito e il servizio. Poco dopo ho ricevuto un messaggio da George riguardo al prezzo che era circa <40% della concorrenza. Ho chiamato George per chiarire perché il prezzo era così caro. Mi dice che le parti sono di mercato. Non ho mai sentito parlare di parti al prezzo di mercato, forse di servizio, ma non di parti. Tuttavia, c'erano alcune promozioni diverse che potevamo applicare e ottenere un prezzo conveniente.
Mi è stato dato un tempo specifico per ritirare il veicolo. Arrivo puntuale e sto ancora seduto per più di un'ora ad aspettare il mio veicolo. Mentre aspetto vado alla tua zona di ristoro e pago $ 3 per un piccolo succo dopo aver speso circa $ 1.000 per un lavoro sul freno anteriore. Questo può sembrare molto minore, ma avrà senso. Dopo aver cancellato la mia fattura, George scompare. Sto indugiando intorno al banco di servizio chiedendomi se l'auto è pronta. Un altro signore si avvicina per assistere e avvisa che l'auto è stata lavata.
Parto alla grande senza cigolii, ma appena arrivo a circa 2 miglia da Los Angeles vado a frenare e quasi colpisco un'altra macchina perché il mio pedale del freno è andato fino in fondo prima che la mia macchina si fermasse. Immediatamente, ho contattato George per farglielo sapere e lui dice di riportare la macchina per farla controllare. Sono circa le 3: 30p, ho lasciato l'auto alle 10: 00a. Mi preparo a partire per lunedì e ho un milione di cose da fare e devo ancora lavorare! Ho pensato che i freni avessero bisogno di tempo per adattarsi.
Avanti veloce e sono tornato in città, mi sono ammalato e ho dovuto prendere un permesso dal lavoro. La mia macchina continua a strillare ogni volta che mi preparo a frenare. Questo è il motivo per cui ho fatto eseguire il tagliando sul veicolo. Attualmente, i miei freni stridono e devono essere riportati per la manutenzione. Questo è il tipo di servizio che mi aspettavo da altri negozi non Audi Beverly Hills che fatturano a tariffe di mercato per le loro parti e il servizio. Questa non è l'unica concessionaria Audi che ho visitato nella zona. Sono andato all'Audi DTLA e non ho avuto problemi, dal consulente del servizio al servizio stesso. L'auto è stata portata in un servizio di ritiro ed è stata trattata come se avessi acquistato un nuovo veicolo.
La mia esperienza è stata inaccettabile.

Sogol khan mi ha accolto non appena sono entrato in Audi BH. Sono entrato sperando di trovare un buon affare su un A4. Invece ho fatto un ottimo affare su un A6! Sogol mi ha fatto sentire come se fossi fuori a fare shopping con un amico. Non un venditore invadente. Era sinceramente entusiasta quanto me di questo acquisto. Ottima esperienza con lei e Sean il manager che alla fine è riuscito anche a me. Grazie mille Audi BH!

Audi Beverly Hills è fantastica! La migliore esperienza e professionista delle vendite Amanda Hart è fantastica!

Ho comprato una TT e ho avuto problemi dal giorno in cui ho acquistato il veicolo. Ho portato la macchina in assistenza più di 5 volte e sembrano dire che non c'è niente che non va.

Il peggior servizio clienti di sempre. Venditori inutili. Sempre affollato e disorganizzato, ci vuole un'eternità per programmare o eseguire qualsiasi manutenzione dell'auto.

Jorge Cordon ha reso la mia esperienza di servizio fluida come speravo. È stato molto disponibile e calmo, mostrandomi le opzioni e il periodo di tempo disponibili. La sala d'attesa era bella e pulita, ma vorrei non dover guardare Fox News. Perché non scegliere una stazione più neutrale, come la CNN? A parte questo, il mio tempo è stato ben speso.

Questa è la terza volta che porto la mia macchina ad Audi Beverly Hills e ogni volta mi sono occupato di Reza come mio consulente di servizio. Non posso essere più soddisfatto del suo livello di professionalità e cortesia. Si assicura sempre che la mia visita al centro servizi vada bene. Grazie ancora e consiglierò lui e Audi Beverly Hills ad altri.

Fariba è stata così disponibile e davvero meravigliosa!

Dopo aver trascorso una giornata all'Audi Beverly Hills, posso davvero dire che è la migliore esperienza che abbia mai avuto non solo con una concessionaria di automobili, ma con l'interazione con le persone a livello professionale e personale. Ellie Shafiee è stata estremamente accomodante non solo nel farci ottenere un ottimo affare, ma nella sua trasparenza, onestà, gentilezza, integrità e diligenza nell'assicurarci che fossimo estasiati e che tutti i nostri criteri fossero soddisfatti. È davvero una delle migliori, se non la migliore esperienza di servizio clienti che abbia mai avuto, inclusa la cura dei nostri due cani. Non solo saremo clienti per tutta la vita, ma faremo in modo che tutti i nostri amici e la nostra famiglia vengano qui. Allo stesso modo, Nick dal lato finanziario è una delle persone più oneste, gentili, brillanti, con i piedi per terra, genuine e professionali che abbia mai incontrato.

Grazie a Sam di Audi Beverly Hills, il mio processo di acquisto dell'auto è sempre stato così semplice! Ho acquistato tutte le mie Audi da questa concessionaria e continuerò a farlo! Ottimo servizio tutto intorno!

È stato fantastico lavorare con Abass. Non mi sentivo come se fossi stato "venduto" nel modo in cui pensi di solito alle concessionarie di automobili. Anche quando esitavo e me ne andavo, alla fine voleva che facessi ciò che era meglio per me. Hanno lavorato con il mio finanziamento e mi hanno portato a un prezzo che mi ha fatto sentire davvero a mio agio e non ne ho approfittato. Avevo davvero dato alla mia Prius una corsa per i suoi soldi ed erano ancora in grado di trovare un acquirente in contanti entro un'ora, rendendo l'esperienza davvero priva di stress. Grazie ragazzi.

Ho avuto un'ottima esperienza acquistando la mia Audi Certified S5! Grazie mille!

Ryan Bradley è stato eccezionale. Non solo è stato estremamente disponibile per rendere l'acquisto della mia nuova auto una buona esperienza, ma è anche una persona davvero simpatica. Sono fiducioso, continuerò ad avere un buon rapporto con Ryan e Audi Beverly Hills.

Jason Brown è stato di grande aiuto presentandomi al centro assistenza Audi. Rimase sul tetto della mia macchina, ricevendo manutenzione per tutto il giorno. Lavoro eccellente!

Ho appena avuto la mia seconda visita al centro servizi per un richiamo sul mio SQ5. Jason Brown, ancora una volta, è stato molto disponibile e attento. Lavoro eccellente!

Dalla mia prima chiamata, ho sperimentato professionalità, accuratezza, onestà, semplicemente un ottimo servizio! Consiglio vivamente questa squadra!

Ieri sono andato all'Audi Beverly Hills e ho lavorato con Taylor Bradford. Taylor è stato fantastico! Si è assicurato che stessi scegliendo l'auto perfetta per me e non è stato invadente. Ha spiegato tutte le caratteristiche dell'auto in grande dettaglio. Era molto ben informato e amichevole. Nel complesso, è stata un'ottima esperienza di acquisto.

L'attesa per vedere la finanza è stata un po 'lunga ma non ho altre lamentele. Grazie Taylor !!

Jae è stato fantastico! Ho avuto un'esperienza meravigliosa con lui e ho lasciato un cliente molto felice con una nuova Audi A5.

Era una "clinica" su come trattare un cliente da cui altre aziende potevano imparare molto. Nel momento in cui sono arrivato Andy, Yuliya, Michael e Sharon mi hanno fatto sentire che avevano in mente i miei migliori interessi.

Servizio fantastico e premuroso fino in fondo. Christopher Woodson aveva preparato tutto al momento del check-in e del check-out e mi ha tenuto ben informato lungo la strada. Ho anche apprezzato la generosità di non picchiarmi per la notte in più del mutuante quando sono rimasto bloccato al lavoro e non sono stato in grado di ritirare la mia auto prima delle 19:00.
Innanzitutto, grazie.

Sam e il suo equipaggio erano professionali, leali e altamente efficienti. L'intero processo è stato un gioco da ragazzi. Anche Farhad era molto gentile e ben informato.

Ho deciso che non verrò più qui. Semplicemente non vale più i soldi per me. Il servizio è diminuito e non sembra un "high-end".

Il servizio Audi di Beverly Hills è fantastico! Hanno preso un appuntamento lo stesso giorno dell'ultimo minuto per un rientro pomeridiano e hanno fatto chiudere la macchina. Peccato che il problema non sia stato risolto, ma è qualcosa con cui dovrò imparare a convivere.

Esperienza davvero eccezionale! Farhad ha lavorato sodo per trovare l'auto che volevo e si è assicurato che ero completamente a mio agio con la mia decisione. Servizio di prima classe tutto intorno.

Sono passato da Audi Santa Monica a Downtown a Beverly Hills e la mia esperienza a Beverly Hills è stata di gran lunga la migliore. Erano fedeli alla loro parola, in anticipo, e mi hanno dato l'affare migliore di tutti e 3 i concessionari. Taylor è stata di grande aiuto, veloce, al punto e mi ha fatto sentire molto felice con l'accordo. Consiglio vivamente questo concessionario e ora sono un cliente fedele. :)

Carlos è stato un comunicatore assolutamente meraviglioso. Ha spiegato i problemi del mio veicolo in modo coerente e in modo che potessi capire visivamente cosa stava succedendo. Il servizio è stato efficiente, intelligente e conveniente per il mio programma e la mia sicurezza. Grazie Carlos!

È entrato, non un venditore da vedere. Lasciato senza essere salutato.

Questa è stata la prima volta che ho acquistato un'Audi. Ho acquistato un'Audi A5 sportback e non potrei essere più felice. Avevo esaminato alcune concessionarie e Audi Beverly Hills aveva il prezzo migliore. Nour, il rappresentante di vendita è stato fantastico, ha risposto alle mie domande e anche dopo il mio acquisto è stato utile. L'intero team è stato rispettoso e ha fatto del suo meglio per farmi ottenere il miglior affare possibile. Consiglio vivamente Audi Beverly Hills.

Personale competente, con cui è facile lavorare: consiglio vivamente di lavorare con loro

Questa recensione è per l'esperienza del cliente nel leasing di un nuovo veicolo.

Sono abbastanza rilassato e la gentilezza generale / la buona pratica commerciale mi piace come cliente, ma è una rarità quando sono impressionato a livello di pavimento.

Il servizio clienti che ho sperimentato in Audi BH è impareggiabile; Non ho mai avuto un'esperienza così eccellente in una concessionaria e questo è il mio quinto nuovo contratto di locazione.

Sam Yadagari mi ha iniziato a cercare il bambino giusto. È estremamente raggiungibile tramite telefono, e-mail e testo. Ci sono volute diverse settimane, ma l'abbiamo trovata nascosta in un'altra città. Mi hanno portato giù la macchina e quella sera stavo finalizzando l'affare. L'inversione di tendenza è stata rapida, che è quello che volevo, ma non ho ancora preso accordi per restituire il mio veicolo precedente per il noleggio. Ho spiegato che il mio piano era di firmare i documenti, tornare a restituire la mia vecchia auto in DTLA e Uber tornare a loro per portare a casa la nuova. Mi hanno guardato come se fossi pazzo e hanno detto molto semplicemente "Ci prenderemo cura di tutto questo per te".

E prenditi cura di me, lo hanno fatto. Incredibilmente così. Ogni dipendente qui ha avuto un sorriso e una stretta di mano per me. (Un grido a Juan, Karsten e JC!) Amanda Hart mi ha aiutato a trasferire la mia assicurazione e compilare alcuni documenti. Il processo con Sharon in Finance è stato preciso, efficiente e non fa male che sia bella da vedere!

Quando sono uscito dalla finanza, Amanda aveva già ripulito la mia dannata macchina e messo tutti i miei oggetti dal bagagliaio, i guanti e il seggiolino del mio cane nella nuova Audi. Ha appeso il mio acchiappasogni nello specchietto retrovisore. Ha programmato le mie stazioni radio nello stesso identico ordine preferenziale nella nuova Audi. Che cura dei dettagli! Lo adoro!! Poi mi ha dato un tutorial su come utilizzare la navigazione MMI, la fotocamera di backup, i controlli, ecc. Con la sua personalità frizzante e il suo comportamento esilarante. Non mi aspettavo assolutamente di poter portare a casa il mio nuovo giro quella sera, ma Audi BH ha fatto accadere tutto per me; e con il minimo sforzo da parte mia per farlo!

Quindi non ho finito! Amanda è venuta la mattina seguente alle 7:15 nel suo giorno libero per prendere da me la seconda vecchia chiave della macchina e guidare fino a Universal City per restituirla. Quando è stato completato, è letteralmente venuta alla porta del mio ufficio per consegnare il mio portatarga dimenticato universitario e la documentazione finale. Essendo una persona orgogliosa dell'attenzione ai dettagli e della natura anticipatrice, Holy Moly mi ha fatto amare ancora di più Amanda. #HartAudiBH

Sono al terzo giorno di guida del mio peperoncino piccante e lo adoro. Sam mi ha già inviato un'e-mail per fare il check-in con me, il presidente Keith May mi ha scritto per assicurarsi che tutti si prendessero cura di me e che io fossi un cliente felice: il follow-through e l'intera esperienza sono stati semplicemente impeccabili. Non ho letteralmente una lamentela o un suggerimento su cosa avrebbe potuto essere migliorato, perché ogni passo era la perfezione. Grazie grazie!!

Il venditore è davvero gentile e il depaetment finanziario è stato davvero utile!

Ottima concessionaria. Grandi macchine. Ho fatto un ottimo affare per la mia macchina. Molto felice!

Tutto era puntuale e reattivo. Ho scelto di aspettare mentre la mia macchina veniva riparata e le sistemazioni erano abbastanza confortevoli.

meravigliosa esperienza. andrew è stato eccellente e molto comunicativo durante tutto il processo

Waseem il venditore mi ha dato la peggiore esperienza che abbia mai avuto acquistando un'auto.

L'unico motivo per cui non comprerei mai alcun vechile né consiglierei a nessuno di acquistare un vechile da loro è a causa sua.

Molto arrogante e irrispettoso.

Mi diceva che il modo in cui prende le decisioni finanziarie è l'unico modo per comprare e se non sono interessato posso andarmene.

E questo è quello che ho fatto.

Chiunque voglia acquistare o noleggiare può recarsi in qualsiasi altra concessionaria Audi che amerà per guadagnare il tuo business.

Ho avuto un'esperienza straordinaria noleggiando un'Audi A4 2019 dallo specialista del marchio, Nour AlNasser, e dal direttore finanziario, Nicholas Crisci, presso la concessionaria Audi di Beverly Hills. La nostra profonda conoscenza delle auto, dei modelli, delle specifiche e delle opzioni Audi mi ha aiutato a trovare la soluzione giusta ea un prezzo più competitivo di qualsiasi altro concessionario di auto di Los Angeles che ho visitato. Nicholas è stato in grado di spiegare tutti i termini di leasing e mi ha aiutato a fare le scelte che meglio si adattano alle mie esigenze, piuttosto che cercare di convincermi ad acquistare le opzioni più costose. In nessun momento mi sono sentito spinto a concludere un accordo per l'acquisto di un'auto. Il servizio qui è eccellente. I suoi agenti sono simpatici e amichevoli. Se stai cercando la migliore concessionaria Audi a Los Angeles, non guardare oltre Beverly Hills Audi. E quando ci vai, assicurati di chiedere di Nour e Nicholas!

PEGGIOR concessionaria Audi a Los Angeles. Il venditore è scortese. Vai alla posizione di Santa Monica per un'esperienza migliore.

Chiedere ad Amanda .. Mi ha sempre dato il miglior prezzo e servizio.

L'acquisto di un'auto è un'esperienza molto stressante. Quando entri in una concessionaria per provare su strada un'auto a cui sei affezionato, vuoi che il processo proceda senza intoppi. Ma in passato abbiamo avuto tutti brutte esperienze presso i concessionari, quindi sono entrato in questo con molto scetticismo. Mi sono preparato ad affrontare i venditori invadenti. Ho persino portato con me un mio amico senza fronzoli per assicurarmi di non essere sfruttato. Con nostra grande sorpresa, abbiamo avuto un'ottima esperienza in questo luogo.

Patrick Jones e Alex Sirani sono stati estremamente pazienti e hanno risposto accuratamente a ogni domanda. Con questi ragazzi è stato facile parlare e il servizio è stato ottimo. Inoltre, Patrick mi ha assicurato un ottimo affare per il colpo di stato dell'Audi A5 che non potevo rifiutare! Cosa si potrebbe chiedere di più?! Non esiterei a raccomandare questi ragazzi a qualsiasi amico che cerca di acquistare un'Audi.

P.S. ADORO LA MIA NUOVA AUTO !!

Amo questo posto. Almeno finora. Ho portato il mio A3 del 2010 più volte per la sostituzione meccatronica (concesso in prestito), quindi il servizio di perdita di liquido / refrigerante (in garanzia e prestato in prestito) e infine un semplice problema con l'integrazione del mio ipod MMI a cui il reparto di assistenza è stato in grado di sostituire l'MMI cavo per iPod gratuitamente. Ken e Santiago, consulenti del servizio, sono sempre stati utili.

Inoltre, adoro che ci siano sempre caffè e acqua gratuiti.

JONAS TUNNELL è il RAGAZZO a cui vuoi andare se stai cercando un AUDI! Ho appena ricevuto la mia nuova AUDI Q3 2021. Ha reso questa transizione così facile per me e mi ha fatto una delle MIGLIORI offerte !!! Ha ascoltato tutto ciò di cui avevo bisogno e cosa non potevo / non potevo fare per i pagamenti e lo ha fatto SUCCEDERE! Jonas si è davvero assicurato che fossi felice e ne ha fatto un'ottima esperienza per la nostra famiglia! Si occupa prima di tutto dell'assistenza clienti! Non andrei in nessun altro posto e poi tornerei ad Audi
Beverly Hills con Jonas in futuro !!

A mio parere, BH Audi offre un'esperienza cliente eccezionale non tipica del settore dei concessionari. Non sono solo un cliente abituale, ma ho inviato i miei amici e conoscenti a questa concessionaria. In ogni punto di contatto, che si tratti di vendita, manutenzione o tecnologia, il personale di BH Audi è assolutamente professionale, competente, attento e mira a deliziare e superare le aspettative dei clienti. Questa concessionaria mi ha fornito un livello di fiducia che non ho sperimentato da nessuna parte e mi ha tolto lo stress di acquistare e mantenere la mia automobile.
In particolare, voglio ringraziare Sam Yadegari per aver dedicato del tempo a fornirmi il miglior prezzo, Nabeel e Negin per avermi trovato l'auto che amo ed Edwin per aver personalizzato le caratteristiche con tanta cura.
È molto raro trovare un'auto e un concessionario che renda l'esperienza di guida così piacevole.
Grazie, Ziba G.

Ho acquistato la mia Audi Q5 da Audi Beverly Hills. Tutti i miei interventi di assistenza e riparazione sono stati effettuati con Audi BH. Il trattamento e la competenza sono stati costantemente buoni. Quando arrivo, raramente aspetto più di qualche minuto prima di ricevere assistenza. Harry è il mio rappresentante del servizio: è cortese, competente e gestisce i problemi presentati. È un'operazione di prima classe: è ovvio che tutto il personale è ben addestrato e felice di lavorare in questa struttura.

Ho appena acquistato la mia prima Audi. Ho lavorato con Andrew e ho avuto un'ottima esperienza. È rimasto in contatto con me per tutto il giorno e è andato oltre quello che mi aspettavo durante la chiamata di servizio. Grazie.

Sono profondamente colpito dalla professionalità, dall'attenzione ai dettagli e dalla qualità del lavoro svolto dal reparto assistenza Audi di Beverly Hills. La mia A8 funziona di nuovo come nuova e il mio unico pensiero ora è perché non ho fatto il tagliando qui dall'inizio. La mia visita in particolare non era solo un servizio: un'auto di 6 anni aveva sviluppato problemi al motore difficili da diagnosticare, che altri servizi non erano riusciti a identificare. Il team di assistenza Audi Beverly Hills ha fatto un lavoro straordinario. È un vero piacere lavorare con il mio consulente del servizio Adriel Sanders. Ha lavorato diligentemente con il mio fornitore di garanzia estesa, tenendomi informato sui progressi letteralmente ogni giorno. L'auto è riparata, funziona come dovrebbe e l'Audi di Beverly Hills è ora la mia scelta numero uno. Apprezzo davvero l'intera esperienza.

Jacob (AKA Jake),

Ho avuto il piacere di lavorare e negoziare con Jake riguardo al mio acquisto di auto usate. Ha reso l'intera procedura senza problemi e si è assicurato che fossi soddisfatto del mio acquisto anche dopo aver acquistato il veicolo. Buon servizio e processo efficiente. Grazie Jake!

-DB

Per farla breve. Se fai una richiesta online e ricevi una telefonata da Sasha Mellah, STAI ATTENTO. Userà tattiche di vendita molto aggressive e fuorvianti per portarti al negozio in modo da poter guadagnare $ 10 in commissioni di riferimento.

- Versione lunga -
L'esperienza della chiamata
Dopo aver parlato con lui ho detto più volte che sono pronto a fare un acquisto e ho con me tutti i documenti necessari purché siano aperti a negoziare i numeri che sto cercando. Sasha Mellah ha riassicurato più volte che BH Audi può fare l'affare, nonostante io gli chieda di non sprecare il mio tempo e quello dei venditori della concessionaria se non arriviamo a un accordo. Essendo una persona molto scettica, Sasha Mellah mi ha convinto e è andata avanti e ha fissato un appuntamento diretto con il Senior Manager Waseem Darwich menzionando che sarà un "affare veloce" dato che hai un appuntamento diretto.

L'esperienza in negozio / concessionaria
Una volta arrivato alla porta, ho dovuto fare un giro e trovare la strada per Waseem Darwich poiché l'addetto alla reception lavora solo fino alle 18:00 (l'appuntamento era alle 18:45). Dopo aver spiegato rapidamente la situazione a Waseem, ho dovuto aspettare un'altra ora, fino alle 20:15, dove ho deciso di lasciar perdere e andare avanti. Un'esperienza che mi aspetterei da uno Scion o da una Nissan ma mai da una concessionaria Audi che si trova a Beverly Hills.

Conclusione:
Ero un cliente BH Audi, ho posseduto Audi per tutta la mia vita (12 anni) e non prenderò mai in considerazione l'acquisto di un'auto da BH Audi. Sono sicuro che il personale della concessionaria è amichevole ed è stato uno dei casi d'uso dell'1% in cui le cose vanno storte, ma le aspettative e le tattiche di vendita utilizzate dal team di chiamata in questo caso "Sasha Mellah", erano semplicemente MALE AFFARI!

È stato fantastico lavorare con Chris Woodson all'Audi Beverly Hills. Mi ha procurato un'app al più presto ed è stato in grado di completare il mio servizio in modo tempestivo. Ritornerò sicuramente ad Audi BH e Chris per completare i servizi futuri.

Amo Harry Cha! Il miglior rappresentante del servizio di sempre!

Farhad, il mio rappresentante di vendita, era il migliore. Sicuramente indirizzerei la gente a lui e all'intera troupe di Audi Beverly Hills. A + trattamento e selezione.

Atmosfera molto professionale e pulita. Ho dovuto fare un lungo viaggio per raggiungere la concessionaria, ma ne è valsa la pena. Lewis è stato di grande aiuto durante l'intero processo. Ho preso l'auto che volevo per un buon prezzo.

Christipher Woods ha fornito un servizio eccezionale.

Meglio che sia stato trattato in una concessionaria. Arash e David Nickerson sono stati fantastici. Ritornerà cliente.

Grande esperienza! Sam ci ha aiutato a noleggiare un'Audi Q3 e tutti sono stati estremamente gentili e disponibili! Il processo è stato semplice e il prezzo è stato il migliore che abbiamo trovato durante la nostra ricerca. Li consiglierei a chiunque!

Questi signori sono stati meravigliosi, mi hanno trovato l'auto che volevo nel mio budget. È un'auto così meravigliosa e sarò felice di venire a trovarli per servizi e autolavaggi. Ron Johansen e Taylor sono i ragazzi da cui rivolgersi. Ti auguro il meglio.

Recentemente ho acquistato una BMW 550i usata da Audi Beverly Hills. La vendita è stata facile e sono entrato e uscito in circa tre ore. Sfortunatamente, quando sono tornato a casa, quella notte la spia del liquido di raffreddamento si è spenta. Ho contattato il mio venditore, Raj, il giorno successivo a riguardo. Piuttosto che dirmi che l'auto è stata venduta "così com'è" (come era), Raj ha organizzato la riparazione della mia auto gratuitamente. Stimo che la riparazione mi sarebbe costata più di $ 1.000. Il personale di servizio è stato fantastico! Questa concessionaria offre un servizio clienti eccezionale!

******* ALLARME TRUFFA ********
Mi ha venduto un'assicurazione che il manager ha affermato di coprire fino a $ 10.000 di danni alla fine del contratto di locazione. Non innamorarti di questo !!!! Ha lasciato diversi messaggi per richiamarmi e ancora nessuna risposta. Dovrò assumere un avvocato

Questo è il peggior reparto di assistenza Audi con cui abbia mai avuto a che fare. Non solo sono incompetenti, il loro servizio clienti e il loro impegno nei confronti dei clienti è orribile. Anche i loro addetti all'assistenza clienti di Audi Beverly Hills e Fletcher Jones, la società madre, sono completamente inutili. Cercano solo di invalidare la tua esperienza dicendo che hanno fatto tutto correttamente ed è solo una mia sensazione. Non sprecare il tuo tempo qui o in qualsiasi altro rivenditore Fletcher Jones. Ci sono alcuni ottimi concessionari Audi con cui ho lavorato in passato che offrono un ottimo supporto e servizio. Amo Audi come marchio e spero di trovarne un altro qui nelle zone di Los Angeles. Non tornerò mai più dal rivenditore di Beverly Hills.

Recentemente ho affittato un ETron 2019. Mi è stato detto che era facile da caricare e che ci sono stazioni di ricarica compatibili in tutta la California. Dovrebbe arrivare a 205 miglia per la carica e le stazioni di sovralimentazione ricaricheranno l'auto in 40 minuti. Anche se l'auto è bellissima e marcia così bene, ottiene solo 195 miglia con una carica completa nel sistema di ricarica che avevo installato nel mio garage. Questo non è vero.

Ora, pochi mesi dopo, riceve una carica completa di 160 miglia dal caricatore di casa che avevo installato appositamente. I compressori impiegano circa 2 ore e non danno una carica completa. Questo ha reso la nostra vacanza in famiglia durare 15 ore invece di 7 solo andata. Avremmo dovuto fermarci una o due volte sulla base di un raggio di 200 miglia e abbiamo finito per fermarci 5 volte a 2 ore. intervalli un pezzo. Inoltre, non appena eravamo a piena carica, l'auto scendeva immediatamente di 50 miglia quando uscivamo dal parcheggio. Abbiamo chiamato l'Audi Beverly Hills per chiedere aiuto e ci hanno detto che non potevano fare nulla per aiutare fino a quando non gli abbiamo riportato la macchina. Noi facemmo. L'hanno avuto per 2 settimane. Ha detto che andava bene. Ora ci vogliono 160 miglia per una carica completa. Non rispondono alle telefonate né si assumono alcuna responsabilità. Abbiamo effettuato diverse chiamate ad Audi USA e abbiamo scoperto dal dipartimento ETron che i concessionari vendono davvero un'auto di cui sanno molto poco. La concessionaria e Audi USA non lavoreranno insieme per aiutarci a trovare una soluzione. Nessuno sembra sapere cosa c'è che non va nell'auto e perché non si carica correttamente o perché i caricabatterie compatibili nello stato non caricano correttamente l'auto. Né sono disposti a fare nulla per correggere questa situazione, che è la parte più problematica per me. Abbiamo passato ore al telefono cercando di intensificare la questione e far riparare l'auto o qualcosa del genere. Nessuno è stato così gentile da offrire soluzioni o aiutare con questa macchina problematica da $ 86.000. Continuo a sentire, non suona bene, forse sono i caricatori che stai usando, tuttavia, il fatto che questa situazione continui e non ci siano ancora soluzioni è inquietante. L'assoluta mancanza di servizio clienti quando acquisti un'auto da 86.000 è al di là di me. In realtà non importa il prezzo dell'auto. Se non funziona correttamente, mi aspetto la cortesia di una soluzione o uno sforzo per farlo bene. Sono turbato dalla mancanza di cura o preoccupazione o conoscenza da parte di Audi Beverly Hills e di Audi USA. Questa è la mia prima e ultima Audi.