M Martinez

Recensione di Audi Beverly Hills

Come se l'acquisto di un'auto non fosse già abbast...

Come se l'acquisto di un'auto non fosse già abbastanza stressante, ho appena ricevuto il PEGGIORE servizio clienti, la PEGGIORE esperienza da Audi Beverly Hills.
Ho visto un Q5 del 2014 online a un prezzo ragionevole, ho deciso di fissare un appuntamento con Hunter, poiché ha risposto alla mia richiesta originale. Il suo assistente Aaron ha confermato l'appuntamento ieri mattina. Ho detto specificamente ad Aaron che stavo guidando da San Diego, cosa che ho anche informato Hunter la prima volta che abbiamo parlato.
Io e mio marito siamo arrivati ​​questa mattina alle 9:00, Hunter non c'era. Amanda è stata così gentile da aiutarci a vedere l'auto che volevamo e ha organizzato un test drive con l'aiuto di Jarod.
Durante il test di guida ho notato che il chilometraggio dell'auto era diverso da quello che era sul loro sito web.
Si scopre che l'auto che sono andato a vedere è stata venduta la sera prima, presumibilmente. Non appariva sul loro sito web né sull'inventario. Grande! Nessun avviso prima delle nostre 2 ore di viaggio. Niente. WOW! Che delusione, vero? Continua a leggere...

Cominciamo a parlare di numeri su questa vettura dal chilometraggio inferiore del 2015. Non abbastanza per noi, quindi iniziamo a guidare di nuovo a San Diego. 5 minuti dopo ricevo una chiamata da Juan (supervisore delle vendite) e ti ho trovato un accordo. Fantastico (pensavo) ... tieni bene i tuoi cavalli ... ma prima di farlo, iniziamo il processo di finanziamento e ci congratuliamo con te per il tuo nuovo veicolo e per il fantastico affare. (Un po 'di sarcasmo non fa mai male a nessuno) compiliamo il modulo, aspettiamo un po', oops firmiamo qui, aspettiamo ancora. Ecco le info sul bonifico, aspetta ancora un po ', ecco le informazioni sull'assicurazione, sono già felice camper.

Una volta che è stato presentato, Juan viene da te, ti risparmieremo ancora un po 'di soldi, l'auto che sei venuto davvero a vedere è qui. Strano, vero?
Vado a vedere la macchina, ma sono già appassionato di quella più recente, con un chilometraggio più basso.
A quello che dico, ovviamente, no grazie, prendo il 2015 che mi stai già descrivendo
E questo è quello che ricevo da Juan, beh, non posso venderti il ​​2015, a causa di blah blah e blah

CHE COSA???

A questo punto sono in soggezione, non riesco a credere a quello che sto ascoltando, come potrebbe anche accadere? È anche legale? Apparentemente, una parola di quel venditore non vale niente. Oh! Tutta quella roba che hai firmato ... no. Non mi sarei mai aspettato di trovarmi in questa brutta situazione e che mi mentissero.

Dopo essere andato avanti e indietro su quanto sia terribile, chiedo di parlare con il suo manager (6 ore ora in questa concessionaria, tieni a mente le nostre 2 ore di macchina da SD) ha sprecato un'intera giornata, letteralmente.

Ho parlato con Sam (Sales Manager). Sam è consapevole di quello che è successo e non può fare molto per noi. La 2015 non è in vendita e non sarà venduta al prezzo che ci era stato promesso. Sì, piuttosto sfuggente. Sam inizia a parlare del 2014 e farà uno sconto di $ 1000 dal prezzo online, abbiamo camminato.

A tutti voi acquirenti di auto là fuori, state attenti, mettete l'accordo per iscritto prima di pensare di ottenere un accordo con cui cominciare.

A proposito, non ho mai incontrato Hunter.

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