ANA Hotel Sydney Revisione

Ho visitato solo il ristorante che ha viste fantastiche con cibo straordinario. Servizio molto cordiale e straordinario da parte del personale

Ottimo servizio, altamente consigliato. Ci tornerei

Bellissimo hotel. Siamo stati solo 1 notte. Check-in e check-out tardivi. Servizio in camera. Camere moderne e pulite.

Tuttavia, non siamo stati in hotel, abbiamo preso il tè pomeridiano ed è stato eccellente! Senza dubbio una delle mie migliori esperienze di tè pomeridiane di tutti i tempi. Il personale era efficiente e il cibo era assassino. Ognuno dei miei articoli senza glutine era delizioso. Il tè era anche uno dei migliori che abbia mai provato.

è sempre fantastico tornare e soggiornare allo Shangri La Sydney. Che bella proprietà, con un ottimo team e una posizione straordinaria. Di nuovo la prossima settimana !!

Servizio clienti assolutamente straordinario: Kiki al check-in è stato fantastico! Ti fa sentire molto sicuro e rilassato! Lo consiglierei a tutti per un ottimo soggiorno a Sydney!

Tutto il personale è stato un piacere trattare e ha mantenuto i più alti standard che ti aspetteresti da un hotel a 5 stelle. La nostra camera era bellissima e la nostra vista era perfetta.

Mi sono divertito. L'unica cosa con cui ho avuto un problema è stato un ritardo del servizio in camera per il cibo.
Altrimenti eccellente

Ho soggiornato con mia moglie perché aspettavamo il nostro 4 ° figlio e volevamo scappare prima dell'arrivo. Il soggiorno è stato fantastico dal primo minuto all'ultimo. Grazie!!

Siamo stati benissimo, abbiamo fatto colazione inclusa, che consiglio vivamente ed è stato bellissimo, abbiamo soggiornato al 29 ° piano con splendide viste sulla città e il letto e il bagno erano molto comodi, lo consiglio vivamente !!

Era molto pulito e di classe. Ha un personale straordinario intorno all'hotel e molti servizi. Il personale era lì per aprire la mia porta quando sono uscito dall'auto e nel complesso è stato fantastico.

Sono rimasto leggermente deluso dallo standard, probabilmente a causa della necessità di un rinnovo, tutto il personale è stato molto disponibile e meritava un eccellente 5. Il ristorante Altitude mancava di atmosfera e sembrava una sala da pranzo standard. Mi è dispiaciuto vedere che non c'era "Shang's Palace" che ho sperimentato in altri hotel.

Ottimo bar e ampia selezione di bevande! Bella vista!

Posto molto carino, i dipendenti hanno accolto richieste extra, il che è stato fantastico. Il posto aveva una vista fantastica, la camera era pulita. Non sono rimasto la notte, ma le persone che l'hanno fatto adorano Costoso ma sai cosa stai ricevendo.

Il cibo è ottimo, di altissima qualità ma il servizio può essere un po 'lento

Viste incredibili, ottima posizione e servizio super attento. Quando a Sydney, soggiorno allo Shangri-La per renderlo un viaggio perfetto.

Camera fantastica con splendida vista sul teatro dell'opera. Viste mozzafiato anche dal bar al 36 ° piano!

Ottimo hotel nel cuore di Sydney con una bella vista sull'opera e sul Sydney Harbour Bridge. La nostra camera è semplicemente carina, abbiamo una suite composta da un piccolo soggiorno e una camera da letto separata. Le estremità sono comode e siamo rimasti sorpresi da un regalo per la luna di miele, ad esempio champagne e cioccolato. La colazione è buona, ma esclusa dal prezzo della camera. Il centro benessere è ok, ma un po 'detto che non c'è una piscina all'aperto. Dopo tutto un'ottima scelta per questa fantastica città.

Eravamo a nostro agio e abbastanza soddisfatti del nostro soggiorno anche se sono deluso da dire, era abbastanza insignificante. Abbiamo usato la palestra / area piscina e la palestra è molto ben attrezzata, anche se alcune grandi finestre completerebbero molto bene quest'area. Ci sarebbe piaciuto un posto dove sedersi e godersi il sole e forse un po 'di cibo / bevande intorno alla piscina. Abbiamo ritenuto che l'Horizon Club non avesse alcun valore. Ci siamo andati un paio di volte ed entrambe le volte gli unici snack offerti erano piccoli dolci. Abbiamo apprezzato questi servizi in altri hotel dove vengono serviti snack salati e alcolici quasi 24 ore su 24, 7 giorni su 7. L'accesso a giornali / riviste era molto buono. La frutta nella nostra camera non era fresca quando siamo arrivati ​​ed è stata rinfrescata durante il nostro soggiorno. Quando siamo partiti, 5 giorni dopo, il mandarino era quasi nero. Se questo servizio viene offerto, dovrebbe essere mantenuto o semplicemente non offrirlo. L'attesa degli ascensori a volte era frustrantemente lenta e spesso gli ascensori erano pieni al massimo. Il servizio di pulizia era eccellente, così come il servizio in camera. Il nostro pasto del servizio in camera era eccellente.

L'hotel è abbastanza buono e l'atteggiamento del personale di servizio è eccellente ... vale la pena visitarlo la prossima volta ...

Probabilmente è la prima volta che sono rimasto deluso da un soggiorno allo Shangri La. Il personale non ha fatto quasi alcuno sforzo. Tutti sembravano stanchi e privi di qualsiasi tipo di entusiasmo.

Quando si soggiorna in uno Shangri La, ci si aspetta che il servizio vada ben oltre. Purtroppo, questa volta non l'ho visto.

La mattina in cui siamo entrati in aereo, abbiamo lasciato qualcosa nel taxi in cui siamo arrivati. A parte il fatto che abbiamo dovuto portare i bagagli nella hall, ci è voluta quasi mezza giornata per identificare il taxi che ci ha lasciati (il mio errore in parte per non aver preso una ricevuta). Ho pensato che quando il personale ha chiuso le porte del mio taxi per darci il benvenuto, potrebbe aver controllato il sedile per qualsiasi cosa lasciata dietro.

Lo prendo su me stesso. Tuttavia, non apprezzo la mancanza di interesse del personale nell'aiutarci a localizzare il taxi. Erano costantemente preoccupati per altre cose e poco dopo un cambio di turno, il gruppo successivo di personale non era stato informato della situazione. Abbiamo dovuto spiegare tutto di nuovo e con nostro sgomento, questo non è mai stato risolto. Abbiamo dovuto contattare lo staff più volte per ottenere una risposta.

A parte questo, la stanza era polverosa e poiché sono allergica alla polvere, non è stato molto piacevole. Ne ho parlato con lo staff, ma la stanza è rimasta la stessa.
La nostra cassaforte in camera era rotta e ho dovuto chiedere che fosse riparata. Gli asciugamani non erano rabboccati, quindi ho dovuto richiederne di nuovi (il che ha impiegato anche 30 minuti per arrivare a noi).

Avevo dei messaggi lasciati per me sul telefono, ma non tutti consegnati neanche a me. Non è accettabile chiamare la reception per ottenere un "Non sono sicuro, fammi controllare e risponderti" solo per non ricevere mai una chiamata.

La posizione e la vista erano le uniche cose che sono rimasto soddisfatto di questo soggiorno. Altrimenti, per le tariffe che abbiamo pagato, non credo che tornerò qui.

Esperienza fantastica. Il personale era accogliente, disponibile, professionale, cortese. Hanno soddisfatto ogni esigenza. La nostra camera era pronta in anticipo. Era pulito e bellissimo. Abbiamo richiesto una culla, che è stata fornita prontamente con lenzuola pulite e un set di shampoo per bambini, lozione, cipria. Il cibo era delizioso. La piscina era pulita, confortevole, in un ambiente incantevole. Davvero non è una brutta cosa da dire!

L'esperienza complessiva della camera degli ospiti del club Horizon è stata estremamente buona, tranne il processo di check-in. Ho fatto il check-in tramite la reception nella hall che non era molto buona a causa della receptionist meno gentile. A parte questo, direi un servizio eccellente durante tutto il soggiorno. Se sapessi che posso fare il check-in con il servizio in camera del club horizon al livello 30 non andrei alla reception nella hall. Ritornerò sicuramente con la camera degli ospiti del club dell'orizzonte.

Questo è l'hotel più bello e lo consiglio vivamente. Il personale è presentato meticolosamente ed è estremamente cordiale, facendoti sentire speciale dal momento in cui arrivi. Le camere sono confortevoli e se ottieni una vista, è spettacolare. Il bagno è spazioso con ottimi servizi. Il menu del servizio in camera è ampio e ha tutto ciò che si può desiderare, incluso un ottimo menu per bambini. Questo hotel è davvero straordinario nel suo servizio clienti e sono davvero felice di aver avuto l'opportunità di soggiornare qui.

Ho portato lì i genitori del mio amico dal Regno Unito e il DB ci ha rifiutati perché la mamma del mio amico indossava infradito.

Ottimo posto dove andare a bere qualcosa dopo uno spettacolo al Teatro dell'Opera. Favolose viste sul porto. Opzioni di bevande eccellenti. Il membro del personale della reception Aman è stato particolarmente gentile e accogliente.

Molto utile. Hanno soddisfatto le mie esigenze molto comodamente. Super!

Il pagamento per la camera più un deposito di $ 100 è stato prelevato dal mio conto, il che è del tutto ragionevole. Tuttavia altri $ 400 sono stati prelevati dal mio conto per pagare la stanza e non ho ancora ricevuto i miei soldi indietro dal cauzione che era 5 giorni fa. Sono disgustato che tu pensi che questo sia accettabile soprattutto essendo così vicino al Natale

Di solito non uno per fare recensioni negative, tuttavia per il prezzo che abbiamo pagato per questo soggiorno siamo rimasti molto delusi! Vecchie stanze senza assistente nel portare le nostre numerose valigie nella stanza insieme ad alcuni piccoli problemi.
I panorami erano comunque bellissimi.
Consiglio vivamente per il prezzo, stare al Four Seasons proprio accanto. Il personale è estremamente disponibile e le camere sono immacolate.

Nel complesso il nostro recente soggiorno è stato molto buono. Siamo stati in grado di fare il check-in presto alle 12:00, il che è stato apprezzato e il processo di check-in è stato relativamente ben gestito.

Gli unici punti che sono stati un po 'deludenti ma non necessariamente cattivi erano che dopo aver aspettato che i nostri bagagli venissero portati su per 20 minuti, dopo essermi assicurato che lo avrebbero fatto, sono dovuto tornare nella hall e recuperarli da solo.

Inoltre, mentre ci è stato dato il check-in anticipato, ci è stato detto alle 10:30 circa che qualcuno avrebbe chiamato quando la nostra camera era pronta intorno alle 12:00. Siamo tornati in hotel alle 1150 circa e abbiamo aspettato ma alle 1220 nessuno ci ha telefonato. Per fortuna, dopo essermi avvicinato al banco del check-in, mi è stato detto che la mia camera era pronta e tutto andava bene.

La mia unica ragione per sollevare questi due punti non è lamentarmi, ma piuttosto sottolineare che questi problemi non fanno parte del servizio eccezionale che ho ricevuto in passato dallo Shangri-La, specialmente quando soggiornavo in una Club Room.

Questo è il mio terzo soggiorno. Nessuna lamentela finora. Gli addetti alla reception, gli addetti alla reception e il personale della reception sono molto cortesi e professionali e le ampie camere e suite dell'hotel sono super confortevoli. Inoltre, la palestra accanto alla bellissima piscina. Altamente raccomandato

Prezzi ragionevoli per il quartiere e la vista. Altamente raccomandato per intrattenere i fuori città

Il personale del bar è cordiale e competente. Hanno preparato dei deliziosi cocktail per me e i miei amici

Concierge e la reception era eccellente. I tuoi ristoranti e bar mancano di servizio e flessibilità. Dopo il mio primo giorno, ho scelto intenzionalmente di non consumare pasti o bevande in hotel.

l'hotel era bello, alcuni problemi durante il nostro soggiorno. Non c'erano bicchieri nella nostra stanza, né ferro o asse da stiro. Ho chiesto un ferro da stiro / asse da stiro - qualcuno ha portato il ferro / asse da stiro. Quando ho chiesto ghiaccio e 2 bicchieri ho ricevuto il ghiaccio ma niente bicchieri ....... il cambio di entrata / uscita durante i giorni ha reso confuso l'ingresso e l'uscita, anche il piccolo menu della colazione era molto noioso dopo un soggiorno più lungo

Il mio momento più memorabile è stato il salmone affumicato che ho mangiato a colazione. Se lo chef lo avesse fatto, era incredibile e affumicato alla perfezione. Se è stato prodotto altrove, hai un ottimo fornitore.

La mia camera era 2610 e quando mi sono svegliato con la vista sul porto di Opera House e Harbour Bridge, che è un momento inestimabile insostituibile.

Il mio momento non impressionato è il personale che ha cancellato i miei piatti durante la colazione, senza sorridere e lei ha lasciato cadere il piatto rumorosamente sul tavolo e non si è nemmeno scusata. D'altra parte Hannah è stata fantastica, è stata cordiale ed efficiente e si è assicurata che tutti gli ospiti fossero seguiti. Per favore, passale i complimenti.

Le camere con vista erano mozzafiato ... un po 'datate per quanto riguarda gli arredi ma nel complesso soggiorno confortevole ...

Servizio eccellente dal nostro arrivo alla nostra partenza. Le riunioni festive nei diversi ristoranti sono state tutte meravigliose. Li abbiamo vissuti tutti

Mini pausa di recente. Richiesto un lettino per bambini su prenotazione, al check-in, all'arrivo in camera, poi altre 3 volte per telefono, quindi al telefono con il responsabile di turno. Alla fine è stato detto che uno non era disponibile. Avrebbe potuto dircelo diverse ore prima, quindi non eravamo seduti nella stanza in attesa di mettere a letto il nostro bambino. Alla fine, dopo aver sfogato la mia frustrazione, mi è stato detto che uno sarebbe stato prelevato dalla camera di un altro ospite. Un hotel di questa fama avrebbe l'audacia di chiedere a un ospite di rinunciare a questa comodità? O più probabile che ci stia dicendo una comoda bugia? Non sono nato ieri.

Ha inviato un'e-mail al responsabile residente. Ho una risposta difensiva e del tutto impenitente.

Non credo che il significato di ospitalità sia nella missione di questa struttura.

L'executive lounge e il suo personale erano abbastanza gentili, specialmente lo sceicco.

Questo è chiaramente un problema di gestione.

Servizi sempre di alta qualità. Shangri-La è il mio marchio di hotel di fiducia.

Ho prenotato quello che mi hanno detto era la migliore tariffa prepagata e ho controllato la tariffa il giorno prima dell'arrivo ed era più economica

Personale eccellente, l'unico problema era con la perdita del water quando veniva lavato che ho risolto da solo (soluzione semplice e non mi sono preoccupato di dirlo al personale) ma immagino che probabilmente avrebbe potuto essere controllato tra gli arrivi. Nel complesso, anche se un posto eccellente e il personale non era secondo a nessuno. Grazie mille per l'esperienza

Vita di lusso con la vista perfetta di Harbour Bridge.

Hotel ben gestito, il bar di primo livello ha una vista spettacolare sul porto

Abbiamo soggiornato in Hotel in tutto il mondo. Lo Shangri-La Hotel è uno dei nostri preferiti. Siamo sempre estremamente soddisfatti del nostro soggiorno e continuiamo ad essere il nostro hotel numero uno a Sydney. Grazie mille allo staff Shangri-La per essersi preso cura di noi per il nostro anniversario e per la bottiglia di Champagne al nostro arrivo.

Un ottimo posto per prendere un tè e rimanere per un po '

Il check-in e il check-out sono stati perfetti. Il fattorino ha offerto aiuto quando è entrato nell'ascensore mentre stavamo portando i bagagli per il check-out. Si è preso cura dei bagagli e ci ha trovato un taxi. Anche le pulizie erano molto apprezzate, l'acqua in bottiglia. Abbiamo cenato benissimo all'altitudine: ottimo cibo e servizio. Abbiamo bevuto qualcosa al Blu, questa è stata l'unica esperienza scadente. Non è stata un'esperienza rilassante: le bevande non erano molto buone e ci hanno fatto sentire di essere d'intralcio dalla persona che ci ha fatto sedere. Capisco che i tavoli vicino alle finestre siano molto richiesti, ma non abbiamo nemmeno richiesto una di quelle finestre: volevamo semplicemente bere qualcosa prima di cena. In futuro, vorrei solo aspettare e averne uno al ristorante.

Durante il nostro soggiorno abbiamo sperimentato un ottimo servizio e supporto professionale per le nostre esigenze

L'unico inconveniente è che niente è distante a piedi, altrimenti le camere e la vista sono spettacolari

Abbiamo trascorso un soggiorno incantevole oltre 2 notti per il nostro 30 ° anniversario di matrimonio. La camera era molto confortevole e avevamo una splendida vista sulla Città-Opera. Abbiamo bevuto entrambe le sere al livello 36 e il buffet di pesce e la colazione. Siamo rimasti molto soddisfatti del servizio e dell'esperienza di check-in-check out. Avevo visitato molte volte per prendere il tè, ma non ero mai stato la sera prima. Abbiamo pensato che il rapporto qualità-prezzo fosse eccellente. Ci piacerebbe tornarci!

Wow esperienza straordinaria, il personale era impeccabile e l'hotel era fantastico.

Purtroppo la colazione all'Horizon Club ha deluso il nostro soggiorno. 40 minuti di attesa per la colazione, menu limitato, servizio lento / inesistente, acqua nemmeno offerta, nessun rifornimento di caffè / bevande

Soggiorno meraviglioso! Posizione molto bella, a breve distanza da Circular Quay e dalle rocce. La nostra camera aveva una bella vista del teatro dell'opera.

Il personale è stato utile ed efficiente.
Il letto era molto comodo e la pulizia della camera e del batchroom era eccellente.
La posizione era ottima e adatta al nostro scopo.

Servizio eccellente! Una volta entrato nella stanza, ho notato una lettera del direttore generale dell'hotel di Sydney che parlava del progetto di sostituzione dell'ascensore e delle scuse anticipate per i ritardi futuri.
L'ho poi incontrato di persona vicino all'ascensore quando si è scusato di nuovo educatamente! che bel gesto!

Accoglienza e servizio molto lontani dalle aspettative di un hotel 5 stelle.

Partecipa regolarmente alle funzioni aziendali. Lo Shangri La ha un personale cortese e cordiale con un servizio eccellente che ti aspetteresti da un hotel di questo calibro

La vista era fantastica. Il servizio di bevande era lento e la lista d'attesa per i tavolini della finestra non era spiegata. I prezzi erano nella media per un hotel. Detto questo, non ci vai per il servizio di bevande, ci vai per la vista ed è incredibile.

Questa sanità mentale dell'hotel è un grosso problema. Ti fanno pagare per cose che non hai nemmeno consumato.

Ho partecipato a un evento professionale. Era molto ben invecchiato e organizzato. Il catering era di prim'ordine ei servizi erano all'altezza.

In qualche modo c'è un errore al momento della prenotazione della camera, doveva prenotare una camera club ma ha finito per prenotare una camera standard. L'aggiornamento alla camera club costa $ 800, non ha nemmeno senso quando la differenza è solo $ 50-80 quando si prenota online. Anche l'addetto alla reception non è stato affatto utile, non abbastanza buono per i cosiddetti hotel a 5 stelle.

Il buffet offriva una discreta selezione di buona qualità e il pesce era buono e fresco

Viste favolose sul porto e sulla casa opra dalla nostra camera. Il personale era ottimo ottimo cibo

ottima posizione. camere molto belle. ottima vista dal bar all'ultimo piano

La vista dal Blue Bar è INCREDIBILE !! Ogni volta che abbiamo amici che arrivano dall'estero, proviamo a portarli lì! Hanno un bel cocktail e un ambiente piacevole e tranquillo!! Posto davvero carino e rilassante dove andare per un drink!

Bella vista sul ponte del porto, sul teatro dell'opera e sul nord di Sydney. Consigliato di notte.

Il servizio generale all'arrivo era di prima classe, la camera era assolutamente fantastica. Abbiamo apprezzato molto la nostra esperienza e non vediamo l'ora di tornarci un po 'di tempo nel prossimo futuro.

Saluti,

Dennis

L'hotel è molto carino e il servizio è completo ma non gratuito. Le camere sono spesso spaziose e pulite. I letti sono molto comodi e le camere sono silenziose. Le viste dell'hotel sono distintive sulla Sydney Opera House e il ponte è vicino al porto. Non abbiamo bisogno di una macchina per scoprire la città.

Viste spettacolari, ottima posizione e cibo favoloso per un'esperienza indimenticabile.

Eccellente servizio clienti presso l'Horizon Lounge

Siamo stati qui per cinque notti durante la celebrazione del nuovo anno ed è stata l'esperienza più frustrante. L'unico barlume di speranza per questo hotel è il personale della portineria che è incredibile.

Lo staff generale è relativamente scortese, sembra essere interessato solo a ricaricare e non ha le conoscenze di base per rispondere a domande come "saremo in grado di vedere i fuochi d'artificio dalla nostra stanza". Ci è stato detto che non avremmo visto i fuochi d'artificio dalla stanza e poi abbiamo chiesto di pagare $ 4.000 USD per l'aggiornamento. Quando non l'abbiamo fatto ei miei genitori si sono ritirati presto a causa del tempo martellante quest'anno, avevano una vista eccellente, ma non del ponte. Quando abbiamo chiesto un secchio di ghiaccio a mezzogiorno ci è stato detto che sarebbe stato un costo di consegna di $ 10. Dopo essere stato scioccato al telefono, il membro del personale alla fine mi ha detto che c'era ghiaccio gratis nella hall. Stanno solo cercando di valutarti ad ogni angolo?

La camera d'albergo aveva odore di corpo e abbiamo dovuto richiedere una pulizia speciale quasi ogni giorno. L'arredamento è datato e generalmente vecchio e usurato.

Hotel superbo! Ottimo servizio e personale meraviglioso dalla porta d'ingresso alle pulizie. La camera era fenomenale! Colazione a letto con vista! Eccezionale

5 stelle per un'esperienza a 5 stelle.

Sebbene sia stato un po 'un successo per il portafoglio, la camera del ponte con vista sul porto è stata all'altezza delle mie aspettative. La bottiglia di champagne in omaggio è stata ben accolta.

Una vista spettacolare è in offerta dal bar sul tetto ed è sicuramente la pena dare un'occhiata a un cocktail al tramonto se sei abbastanza fortunato da soggiornare in questo raffinato stabilimento.

Nel complesso è stata un'esperienza fantastica e perfetta per quella vacanza speciale in più nel caos che è il Sydney CBD.

Il servizio è davvero buono, il prezzo è pari alle loro stelle. Al ritorno dalla montagna blu chiedo 5 bottiglie d'acqua, poi me ne danno tante. Non credo che esistano un secondo hotel come questo. Anche la pulizia è molto buona e attenta. Ogni volta che torno in camera, è come una nuova stanza, e il letto è molto comodo, la vasca da bagno è abbastanza grande da permettersi 2 persone, ci vivo per 7 giorni nel 2017, io e la mia ragazza siamo molto contenti di questo hotel

Mi è piaciuto l'hotel rimasto
Un avvertimento sull'altro ospite sarebbe stato molto accolto perché avevo un parcheggio troppo vicino

Mi serve solo un letto, non due la prossima volta