ANA Hotel Sydney Revisione

Posizione straordinaria e configurazione della camera per allinearsi alle tariffe. L'impressione generale è che i mobili e le finiture delle camere ora sembrano datati rispetto alle offerte rinnovate della concorrenza di Hyatt e Hilton, ad esempio. Con un nuovo edificio che sostituisce "Sirius" di fronte e a seconda di quanto alto possa essere, i panorami di questo hotel sarebbero in qualche modo sfidati. Nessun altro commento come servizio a tutto il resto è stato super.

Mi è piaciuto il mio quarto soggiorno nel tuo delizioso hotel. Esperienza favolosa a tutto tondo.

Eccezionale! Il servizio più straordinario e la qualità delle camere con viste eccezionali. Molto bene!

Il punteggio sarebbe stato un 5 ma per la nostra pessima esperienza nel ristorante Altitude. Il tavolo iniziale era molto piccolo, roccioso e angusto. Alla fine ci hanno spostato in un altro tavolo che era direttamente sotto l'aria condizionata. Il cibo era ordinario e non valeva il prezzo.

Viste fantastiche, servizio in camera a tarda notte. Valore perfetto. Bel posto

Il servizio era fantastico, la camera era bellissima, ottimo soggiorno.

Abbiamo scelto di soggiornare allo Shangri-La ogni anno per il nostro anniversario. Il servizio è 10/10 e la vista sul porto è imbattibile. Le camere sono sempre ben tenute. La lounge club Horizon è meravigliosa. L'unico problema che abbiamo riscontrato in questa visita è stata la pressione dell'acqua nella doccia. A parte questo un altro fantastico soggiorno.

Tutto bene tranne il letto era duro come una roccia. Entrambi non siamo riusciti a dormire bene la notte. Aveva mal di schiena quando ci siamo svegliati.

Ottimi panorami, il personale era molto cordiale. Abbiamo fatto visita ad alcuni amici che hanno passato la notte. Le camere sembravano immacolate.

Mi è piaciuta molto l'attenzione ai dettagli nella mia stanza, era confortevole. le dotazioni erano bellissime.
Ero lì in conferenza e devo dire che hai un incredibile membro dello staff "Jay" che gestiva il team del sabato per il catering. Questo giovane è stato senza dubbio la perfetta rappresentazione della qualità del tuo hotel. La sua attenzione ai dettagli, i suoi modi, la sua personalità, la sua disponibilità sono stati straordinari, spero che tu riesca a trasmettergli il mio messaggio. e non esito a consigliarlo per i suoi futuri ruoli nel tuo gruppo di hotel ..

L'hotel è bellissimo, ma la signora del check-in è stata sgradevole ed estremamente inutile. C'era un fattore di cura estremamente basso, era disinteressata e piuttosto odiosa. Era molto chiaro che era di cattivo umore e inutile quando ho spiegato che la mia carta di credito era nuova e non avevo un pin. Ha detto che avrei dovuto aspettare i miei colleghi prima che potesse registrarmi anche se la camera era prepagata. Le ho chiesto se poteva prendere un'impronta manuale e lei ha accettato, ma dovevo trovare la soluzione. Avevo chiamato due volte quel giorno per cercare di scoprire se la mia camera sarebbe stata pronta prima di attraversare la città per il check-in ed entrambe le volte ho riattaccato a causa del trasferimento e alla terza chiamata mi è stato detto che non poteva essere confermato perché erano impegnati a controllare gli altri ospiti. L'hotel è davvero straordinario e il bar sul tetto è incredibile.

È un soggiorno piacevole. apprezzato il servizio del personale gentile e caloroso.
Il signor Agus alla reception è molto disponibile.
Anche Miss Wan al buffet della colazione è molto gentile.
citarne solo alcuni. tornerà più tardi.
Grazie

Meravigliosa, attenzione speciale! Armonia dei migliori ...

Ottimo hotel, vista, servizio e parcheggiatore. L'ho reso una tradizione annuale portando il mio partner per il suo compleanno e l'apertura del festival Vivid mentre mi godevo l'Opera View Room. È la nostra seconda volta. Il livello 36 è fantastico con ottimi cocktail e vista. Il ristorante Altitude era fantastico insieme alla spa e alla piscina. Abbiamo fatto la colazione a buffet l'ultima mattina ed è stato eccellente.

Ottimi panorami camere grandi. Iniziare ad uscire un po 'potrebbe essere rinfrescato

Bellissimo hotel con viste fantastiche del porto di Sydney! Siamo stati per il nostro anniversario e ci hanno dato champagne e cioccolato in omaggio all'arrivo. Il personale è stato molto gentile.

Veramente rilassante e confortevole. Una piccola vacanza in casa.

Visitato il Blu Bar su 36. Posizione fantastica e ottima atmosfera.

Si prega di formare il personale su come adattare le maschere. In Altitude avevamo qualcuno che ci spiegava il nostro cibo con il naso scoperto che parlava sul nostro cibo. La loro scusa era che avevano le mani occupate. Inaccettabile. Hanno bisogno di lezioni su come indossare le maschere in modo che non cadano.
Il bar della hall aveva tavoli sporchi e nessuna disposizione per disinfettare o pulire i tavoli perché c'erano semplicemente troppi clienti e personale insufficiente per essere al sicuro da COVID. Mi sono sentito a disagio lì.
Abbiamo prenotato una camera Club. Le ore sono cambiate senza preavviso. Nessuna colazione disponibile il lunedì mattina nel club senza preavviso. Apparentemente era su una lettera di benvenuto che non abbiamo mai ricevuto. Non eccessivamente felice.

Hotel incantevole, personale più disponibile, ottima colazione. L'unico margine di miglioramento che potrei suggerire sarebbe gli ascensori lenti!

Hotel incantevole, ottima posizione, buon cibo e eccellente servizio clienti. L'unico problema durante il nostro soggiorno è stato rimanere bloccato nell'ascensore a causa di un malfunzionamento, tuttavia il personale è stato di grande aiuto e attento alla nostra sicurezza.

L'hotel è molto confortevole, pulitissimo e ben arredato e il personale è fantastico. La posizione è eccellente. Abbiamo apprezzato il fatto che la stanza avesse un campanello. I migliori accappatoi di sempre. La vista dal bar con vista sulla città e sul porto è spettacolare. Non è l'hotel più alla moda o più eccitante di Sydney, ma è un'opzione molto sicura e confortevole con il tipo di servizio eccellente che ti aspetteresti.

Non sono stato in grado di fare il check-in alle 14:00, mi è stato detto di andare via e tornare. Magari dammi una drink card o un buono per il cibo per il tuo ristorante mentre aspetto. La TV continuava a non funzionare dovevo chiamare due volte per risolvere il problema. Nella camera mancava il gancio della porta della colazione del servizio in camera.

In costruzione..
Abbastanza rumoroso per riposare

Ho pagato un sacco di soldi per stare nella suite 3312 per il trentesimo compleanno di mia moglie. Siamo rimasti delusi nello scoprire che quando siamo andati a fare una tazza di tè e ci siamo goduti la vista nella nostra stanza la teiera era ancora sporca di tè sul fondo rimasto dagli ospiti precedenti. L'odore era disgustoso. Quando ci siamo ritirati per la notte volevamo guardare un film a letto, tuttavia la TV in camera da letto non funzionava. Devo ammettere che la TV nell'area lounge funzionava bene, ma volevamo goderci un film a letto. Mi sembra un servizio piuttosto disgustoso per i soldi che abbiamo pagato.

Abbiamo preso l'high tea allo Shangri-La. Buon servizio e cibo.

Posto fantastico in cui soggiornare con fantastiche vedute del porto!

Non sarei più qui a causa della discriminazione che abbiamo avuto durante il soggiorno.

Buon posto per vivere ..... vicino a ristoranti, negozi e taxi .....

Venerdì e sabato siamo stati allo Shangri La Sydney per festeggiare il mio ritiro. Quando siamo entrati per la prima volta nella stanza, la TV non funzionava ma è stata riparata rapidamente. Volevamo bere qualcosa poco dopo il nostro arrivo e abbiamo scoperto che non c'erano bicchieri di vino, quindi ho chiamato e ordinato bicchieri e un secchio di ghiaccio. Ci sono voluti 40 minuti ed è arrivato solo dopo una seconda telefonata. La cassaforte si è poi rotta e dopo aver informato la reception la mattina successiva è stata riparata ma si è rotta di nuovo sabato sera, quindi non siamo riusciti a usarla affatto. Il sabato mattina dopo il soggiorno della prima notte abbiamo partecipato e abbiamo parlato con il personale della reception del nostro accesso con le chiavi poiché avevamo prenotato le due notti separatamente e ci è stato detto di andare alla reception il sabato mattina per far riposare le chiavi, ma lo erano poi ha detto che erano pronti. Abbiamo camminato fino ai negozi per la giornata ma siamo tornati alle 14.30 per riposarci e poi uscire per cena. Le chiavi non funzionavano, quindi siamo andati di nuovo alla reception per risolvere l'accesso con le chiavi. Quando alla fine siamo tornati nella nostra camera, non era stata pulita ma ho inseguito gli addetti alle pulizie che poi l'hanno riparata. Durante quella mattina era stata lasciata una ciotola di frutta che era un bel gesto ma non c'erano piatti o posate che sarebbero stati utili. Più tardi la sera il bagno si è allagato durante lo svuotamento della vasca e abbiamo usato tutti i nostri asciugamani per impedire all'acqua di finire sul tappeto. Ho chiamato ed è stato riparato rapidamente, ma poi ho dovuto suonare per gli asciugamani e ho dovuto suonare una seconda volta per gli asciugamani perché non erano arrivati ​​30 minuti dopo e stavamo ancora cercando di prepararci per la cena. L'unica cosa positiva dell'intero soggiorno è stata la cena il sabato sera all'Altitude.
Mia moglie è molto arrabbiata perché aveva organizzato questo fine settimana per festeggiare il mio pensionamento e si aspettava che fosse un fine settimana fantastico dato che lo Shangri La è dove abbiamo soggiornato per la nostra prima notte di nozze.

La camera era molto bella, vista eccezionale e pulita, l'unico piccolo problema era la porta del bagno in camera non si chiudeva.
Il cibo del buffet per la colazione era nella media e non era in linea con il resto degli standard dell'hotel.
Il servizio all'Horizen Club al 30 ° piano è stato eccellente.
Il servizio in generale durante il soggiorno è stato eccellente, ho trovato tutti i soggiorni sono stati cordiali e cortesi.
La grande delusione per me è stata la colazione e l'intera area della colazione che sembra molto stanca e necessita di una profonda revisione.

Ottima vista, ottima camera, ottimo servizio mi è piaciuto molto il posto. difficile da battere a Sydney

Mi è piaciuta l'esperienza nell'Horizon Lounge Grazie a Sheikh, Alice, Tiffany, Francesca, Oskar e al resto del team per aver reso la nostra occasione speciale una notte da ricordare. Ospitalità ai massimi livelli. Un ringraziamento speciale anche a Roman dal Blu Bar. Luogo eccezionale e ottima squadra.

Il personale è super gentile e le camere possono avere viste fantastiche di Sydney.
Ma i processi sono arcaici e non affidabili; ottenere una copia della ricevuta ha comportato 3 chiamate all'estero, ottenere i miei punti accreditati nel programma fedeltà di altri 3 tra diversi reparti. E l'arredamento è un po 'vecchio.

Personale ben preparato, camere pulite e vista della camera molto bella sul lato del teatro dell'opera.

Andava tutto bene. Fino a quando non ho controllato il mio estratto conto e mi è stato addebitato un extra di $ 43.

Quando ho chiamato per chiedere informazioni sulla commissione, mi è stato detto che non c'erano transazioni sulla mia carta mostrate all'estremità - quindi ho inoltrato via e-mail uno screenshot delle mie transazioni in cui mi è stato notificato che "il team del minibar pensava che avessi consumato qualcosa dal minibar" ..... sembra un po 'sospetto, non sono sicuro di come puoi riempirlo ... assicurati di controllare i tuoi account.

Molto piacevolmente sorpreso di essere trasferito in una suite quando la nostra camera originale non era pronta all'arrivo. L'Horizon Club è fantastico e vale il costo aggiuntivo. Un tocco molto gradevole è stato lo champagne e i cioccolatini consegnati in camera il 2 ° giorno. Tutto il personale con cui abbiamo avuto rapporti è stato cortese, professionale e molto disponibile

Hotel fantastico! Ottimi panorami. Buon servizio. Tantissimi in zona ... Ma attenzione alle colline!

Lo Shangri-La è assolutamente lussuoso, avevamo una camera con vista sul porto e non posso criticare l'hotel. Le camere erano grandi, pulite e sfarzose.
Abbiamo mangiato al Cafe Mix tre volte, era così buono.
Non sono la persona più facile da accontentare, tuttavia, lo Shangri-La ha spuntato ogni casella per me.
Avevamo i nostri due figli con noi e si sono prodigati per accontentarli.
Devo dire che mi è piaciuto molto l'hotel, sarebbe un eufemismo. È stato EPICO!

Vista eccellente e il personale era eccezionale. Ottimo posto dove andare a bere qualcosa. I prezzi erano piuttosto esagerati ma in qualche modo esclusi.

Ottimo albergo. Camere eccellenti e personale professionale e cordiale.

Buone camere e cibo quando si partecipa a un vertice.

La vista panoramica ininterrotta di tutte le attrazioni del porto dalla camera Premier era impagabile. L'ho prenotato per 5 notti come sorpresa per mia moglie e lei ha avuto un vero momento wow quando l'ho accompagnata con gli occhi chiusi verso la finestra e le ho chiesto di aprirli. Passava la maggior parte del tempo nella stanza a guardare fuori. La colazione era solo limitata rispetto ad altre Shangri-las in cui siamo stati nella regione, potenzialmente di prim'ordine in Australia, e alcuni mobili della camera dovranno essere aggiornati col passare del tempo. Detto questo, tutte le domande che abbiamo avuto sono state trattate con estrema rapidità e il personale dell'hotel è davvero meraviglioso.

Buona colazione, ottima vista dal bar all'ultimo piano

Abbastanza fortunato da soggiornare in una delle suite dell'orizzonte qui che aveva una vista mozzafiato sul teatro dell'opera di Sydney.

Inoltre abbiamo avuto accesso all'orizzonte club è stato fantastico, il personale è stato molto gentile e disponibile, il cibo era incredibile (il tè pomeridiano e le selezioni per la colazione erano fantastici) e la vista era di nuovo incredibile

Merita una visita

Il personale incredibile, sempre pronto ad andare al di là del soggiorno, era di 5 stelle.

Abbiamo avuto un gruppo di amici a pranzo, due di questi amici hanno una disabilità, uno è su una sedia a rotelle elettrica.
L'accesso è stato molto buono e il personale cordiale e disponibile.
Vista fantastica con un buffet infinito di tutto ciò che è natalizio. Abbiamo avuto il pacchetto Brunch da $ 95pp estremamente piacevole e lo consiglio.

letto extra nella mia stanza senza motivo. c'era qualcosa che non andava nella ventilazione. servizio considerevole dalla reception.

Splendidi panorami e servizio di qualità. Assicurati di ottenere il pacchetto aggiornato in modo da ottenere colazioni e drink pomeridiani con accesso al club.

Penso che il cibo sia troppo caro sia nel ristorante sul tetto che nella sala da tè, quindi chiedi al personale alcuni consigli locali. Siamo andati in un ristorante tailandese davvero autentico che era a pochi chilometri di distanza ed è stato fantastico!

C'è anche una palestra di dimensioni adeguate qui, se stai cercando di allenarti.

Buona posizione, bella camera e buoni servizi da parte del personale dell'hotel.

Ottimi panorami dalla nostra suite d'angolo al 20 ° piano. Un po 'datato e gli ascensori a volte erano lenti, ma questo è stato compensato dal personale cordiale e dalla qualità del servizio.

L'hotel Ur è stato di gran lunga il peggiore in cui sia mai stato. L'aspettativa non corrispondeva alla realtà
È stato fuorviante e sicuramente non tornerò né consiglierò, anzi consiglierò alle persone di non rimanere lì

Sono appena entrato come ospite di un ospite. Veramente carino e pulito. Anche la vista e il servizio erano buoni

Stanza prenotata online completamente diversa da quella che ho ricevuto, vista terribile (insegna del tè Bushells) dalla camera da letto e scorcio più piccolo dell'Operahouse dal bordo della finestra, il minibar era vuoto, non ci tornerei

È sempre un'esperienza deliziosa soggiornare allo Shangri-La Hotel Sydney.
Al momento del check-in in hotel sono stato accolto e assistito da Tammie, che è un meraviglioso rappresentante del tuo hotel.

Hotel esclusivo in ottima posizione - a pochi minuti a piedi da The Rocks e dal Sydney Harbour Bridge, con vista sulla Sydney Opera House.

La palestra era un po 'piccola e l'area esterna adiacente era poco attraente con vista sull'autostrada, ma questo è l'unico inconveniente della posizione. La selezione della colazione a buffet avrebbe potuto essere migliore (in termini di frutta ecc.) Ma le uova preparate al momento erano servite rapidamente e cucinate alla perfezione.

Personale adorabile in tutto. Ci tornerei sicuramente.

assolutamente eccezionale in tutti i settori!
Attrezzature, servizio, qualità dei piatti!
Personale eccellente e molto cordiale!

Sono andato allo Shangri-La per il tè. Il cibo era buono ma il servizio era un po 'carente

Mi sono sentito fuorviato dall'e-mail di conferma. Ho pagato $ 835 per il pacchetto Drive in per un'occasione speciale con mia moglie e l'e-mail di conferma mi ha portato a pensare di avere accesso all'Horizon Lounge. Quando io e mia moglie abbiamo cercato di salire al livello 30 per un drink alle 19:00, la chiave della mia camera non accedeva a L30. Confuso sono andato alla reception con mia moglie dove mi è stato detto, con un tono di voce e un atteggiamento brusco "ci stai solo provando" che non mi qualificavano perché non ero passato a una camera Horizon. Ero imbarazzato e non mi aspetto di essere trattato così. Sono un amministratore delegato di un'organizzazione significativa e non tornerò.

IL CHECK IN È STATO FAVOLOSO
HORIZON CLUB HA MIGLIORATO IL LORO GIOCO

la nostra esperienza è stata fantastica consiglio vivamente questo stabilimento
viste spettacolari, il buffet di pesce è un must per chi ama i frutti di mare
e il personale è molto cordiale

Era qui per una convention. Il servizio è stato delizioso.

La camera era lussuosa e la vista sul porto e sul teatro dell'opera era spettacolare.
La bottiglia di Champagne in omaggio per il nostro 30 ° anniversario di matrimonio è stata un tocco molto gradevole e molto apprezzata.
Ritorneremo sicuramente!

Assolutamente divertito, è stato per un evento di compleanno. La piscina / spa era eccezionale e il servizio era eccezionale.

Hotel di lusso. Cinque stelle preferito dagli ospiti asiatici. Situato nella zona rocciosa, ma al centro e tranquilla. Il treno, la metropolitana leggera e il traghetto sono tutti raggiungibili a piedi. È anche a pochi passi dal ponte e dal centro della città del Teatro dell'Opera. Ci sono molti ristoranti di fascia alta e media nella zona circostante e il ristorante e il BAR sul proprio tetto sono unici. Lo scenario è eccellente. Se l'economia lo consente, prova a scegliere le tipologie di camere ai piani alti e GRAND VIEW per un'esperienza migliore. La camera non è nuova, ma è molto pulita e grande, e tutti i dettagli ti soddisferanno. Il servizio dell'hotel sostiene anche la tradizione dello Shangri-La, facendoti sentire a casa.

Mi aspettavo grandi cose da questo hotel. Sono orgoglioso della mia attività per il servizio clienti e quindi mi aspettavo ancora di meglio da un hotel così prestigioso.

La camera era molto bella, così come la vista, era spaziosa e pulita. C'erano molti piccoli tocchi carini e non ho niente da ridire.

L'addetto alla reception in formazione al momento del check-in è stato abbastanza scortese e non sembrava essere supervisionato nonostante altri due fossero in piedi. Ho prenotato una camera senza colazione e mi è stato detto che la mia camera era inclusa. Sono andato a fare colazione e mi è stato detto che era di $ 40 o giù di lì per la colazione, ma se avessi prenotato la sera prima sarebbe stato di $ 30. Lo hanno corretto ma francamente non sarebbe mai dovuto accadere. La colazione vera e propria sorprendentemente era probabilmente una delle peggiori che abbia mai avuto. Viaggio molto per affari e corsi e nonostante siano di vasta portata, nessuno di questi è stato particolarmente piacevole. Se avessi dovuto pagare il prezzo intero sarei stato particolarmente turbato.

L'ultima cosa: gli ascensori erano incredibilmente lenti. Nonostante fossero 6 di loro, c'è stata in media un'attesa di 3-5 minuti. Quando incontri persone e cerchi di andare in giro, ecc., È incredibilmente fastidioso.

Non sono sicuro se la mia fosse solo un'esperienza mediocre o se mi aspettavo di più, ma non sono davvero sicuro se prenoterei di nuovo qui solo in base al servizio clienti.

Viste incredibili, servizio eccellente, soggiorno decisamente piacevole

essere ben posizionato non è abbastanza sotto un marchio famoso come Shangai la è in tutto il mondo ...

Abbiamo mangiato in altitudine e abbiamo mangiato benissimo con un ottimo servizio. Il posto a sedere non è molto comodo per me, ma nessun altro ha avuto problemi. Quindi solo io per quel problema. Ottimi panorami.

Servizio veloce ed efficiente con personale disponibile, consiglio di andare in cima per un pasto o un drink, per la vista straordinaria.

Vista brillante se si affaccia sul porto.

Vicino al bridge climb e The Rocks .. potrebbe essere un po 'una salita dopo una giornata di esplorazione.