Helena Kohl

Recensione di ANA Hotel Sydney

L'hotel è bellissimo, ma la signora del check-in è...

L'hotel è bellissimo, ma la signora del check-in è stata sgradevole ed estremamente inutile. C'era un fattore di cura estremamente basso, era disinteressata e piuttosto odiosa. Era molto chiaro che era di cattivo umore e inutile quando ho spiegato che la mia carta di credito era nuova e non avevo un pin. Ha detto che avrei dovuto aspettare i miei colleghi prima che potesse registrarmi anche se la camera era prepagata. Le ho chiesto se poteva prendere un'impronta manuale e lei ha accettato, ma dovevo trovare la soluzione. Avevo chiamato due volte quel giorno per cercare di scoprire se la mia camera sarebbe stata pronta prima di attraversare la città per il check-in ed entrambe le volte ho riattaccato a causa del trasferimento e alla terza chiamata mi è stato detto che non poteva essere confermato perché erano impegnati a controllare gli altri ospiti. L'hotel è davvero straordinario e il bar sul tetto è incredibile.

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