Web Africa Revisione

Servizio eccellente! L'intero processo mi ha richiesto 5 giorni per far funzionare la mia fibra e il personale della loro linea di assistenza come Masithembe Tyoba risolve tutti i problemi con facilità! Grazie Web Africa

Servizio terribile. Nessuna informazione adeguata fornita, oltre un mese di ritardo con l'installazione, fatturazione errata, nessuno risponde ai telefoni. Sarei potuto restare con Telkom ...

Trattata con una signora di nome Catherine, non avrebbe potuto guidarmi più facilmente attraverso il processo! Dall'assistenza con la creazione del mio account al completamento del processo di ordinazione e spolverato in meno di 10 minuti (il che è fantastico). Webafrica e il modo in cui ti tengono informato sullo stato di avanzamento del tuo ordine in ogni fase del percorso, ti dà la certezza che tutto andrà bene!

Servizio davvero impressionante, tutto è stato risolto per telefono o via e-mail entro 10 giorni. Esperienza straordinaria

Sento che l'intero processo dall'inizio alla fine è stato fluido e piacevole. Grazie per essere così simpatico e attento! L'amore del tuo cliente è il migliore. Ti consiglierò sicuramente ad altre persone.

Grazie per il servizio rapido ed eccellente fornito! Ci è voluto letteralmente un giorno per l'attivazione

L'appuntamento è stato confermato subito dopo il pagamento e ai tecnici sono bastate meno di 2 ore per l'installazione. Cliente felice e godendo delle connessioni illimitate. Devo dire che finora ho collegato 4 dispositivi e la velocità è semplicemente eccellente.
Grazie

Fai attenzione quando ti iscrivo a WebAfrica, sono senza Internet / LTE da 5 giorni. Non sono in grado di fornire assistenza poiché i loro sistemi non sono attivi e in esecuzione, quindi apparentemente non possono eseguire alcun controllo dei dati. Non richiamano quando dicono che lo faranno. Tutto quello che ti dicono è che invieranno un'e-mail a Telkom. Sono veloci nel prendere i tuoi soldi, ma non hanno un servizio clienti. Davvero un'esperienza orribile affrontarli. Mi dispiace di essermi trasferito da loro da Afrihost. Ora devo aspettare fino a lunedì perché nessun lavoro di gestione nei fine settimana. Ogni volta che ho chiamato mi viene raccontata una storia diversa. Evita WebAfrica se puoi.

A mio parere, un eccellente servizio clienti crea clienti fedeli. Grazie WEBAFRICA !!!

Diventare una piccola impresa proprietaria

9 suggerimenti per fornire un eccellente servizio clienti

Di

Alyssa Gregory - colpo alla testa

Alyssa Gregory Alyssa Gregory è ex scrittrice per The Balance Small Business che si occupa della gestione delle piccole imprese. Aggiornato il 20 novembre 2019

Guida alla fornitura del servizio clienti

L'equilibrio

Un eccellente servizio clienti crea clienti fedeli

Grazie per un servizio eccellente e per la tua piattaforma innovativa e di facile utilizzo e propmt risposta alle richieste.
La mia esperienza con il tuo watsup online è stata un servizio woow che mi ha messo a mio agio e ha ottenuto supporto e informazioni per gli utenti dopo l'orario lavorativo
Molto premuroso ha adorato la sensazione del tuo servizio bot
Tenere al sicuro e stare bene

Masithembe è disponibile, paziente ed efficiente.
Grazie

Heinrich Dourie è l'unica cosa buona di questa azienda. Tutto è un disastro, dalla connettività Internet al supporto per telefono o e-mail. Quando finalmente li raggiungi sono scortesi. La peggiore esperienza in assoluto, non iscriverti !!!

Sono così felice del servizio che voi ragazzi siete veloci, grazie mille per il miglior servizio di sempre

Sono in Webafrica da settembre 2018 e in quel periodo il mio canone mensile è stato ridotto due volte, ho una linea a velocità più elevata ora come quando ho iniziato a un prezzo inferiore. Corrisponderanno alle offerte di altri ISP quando è più conveniente. Il servizio è eccellente e nei miei due anni non sono mai stato offline.

Ritiro tutto, un giorno dopo questa recensione ricevo una mail che non può eguagliare il mio prezzo. Ora sarà la linea più costosa su una linea 100/10 nel paese. Mi sto allontanando

Ha avuto un po 'di ritardo con l'installazione della fibra poiché avevano i dettagli dell'indirizzo errati, ma per il resto il personale è molto gentile.

Ndivhudzannyi era l'unico che era in grado e disposto ad aiutarmi nessun altro ... tutte le altre persone erano arroganti e non disposte ad ascoltare la mia versione della storia

È stato un processo semplice e veloce. Quindi la mia famiglia e i miei amici lo vogliono ora e sono felice di consigliarlo !!!

Quindi ho deciso di andare con Webafrica e wow è tutto quello che posso dire.Sithabiso Nombewu sei un tizio leggendario.È stato così disponibile e mi ha parlato attraverso ogni fase della configurazione del mio router e dell'ordinamento del mio Internet.Dare a quell'uomo una campana o anche meglio , un aumento! Il miglior servizio che ho ricevuto da molto tempo. Continua così! Manderò i clienti dalla tua parte, non importa cos'altro c'è là fuori.

L'installazione non ha richiesto molto tempo. E gli stessi installatori erano educati e professionali. Ha risposto pazientemente a tutte le nostre domande. Solo tutto sommato soddisfatto di questo servizio. L'attivazione è stata quasi istantanea e siamo stati felici di navigare.

Servizio fantastico, personale cordiale e disponibile, sito web facile da usare e offerte fantastiche

Ho registrato un biglietto relativo alla velocità della mia linea in fibra ottica. Entro poche ore ho ricevuto un'e-mail con suggerimenti per la ricerca di guasti. Ho seguito questo e ho risposto la mattina seguente con lo stesso problema dopo aver seguito la guida. Ho ricevuto una telefonata entro un'ora e ho spiegato sia il problema che i risultati dell'esercizio di ricerca guasti. Il problema è stato ricondotto al fornitore dell'infrastruttura e WebAfrica ha prenotato un biglietto per mio conto.
Il servizio finora è stato eccellente, il personale è competente, competente ed estremamente disponibile.
Grandi complimenti per una squadra davvero fantastica !!!

Servizio molto professionale ed efficiente. Il servizio è impeccabile

È raro trovare persone che fanno di tutto per aiutarti e hanno tratti caratteriali così amichevoli. Non ero contento del mio precedente fornitore di servizi Internet e sono andato in webafrica e subito sono stato accolto a braccia aperte e aiutato rapidamente. Sono grato di aver incontrato Ghowa Arend, il mio agente di vendita. Ha davvero una passione per il suo lavoro e ci fa sentire a casa. È professionale nel suo lavoro e la sua gentilezza è contagiosa. Sono entusiasta di essere un cliente di webafrica e lo consiglierei a chiunque.

Il team è stato veloce nel rispondere per l'installazione, senza lunghi periodi di attesa. Personale amichevole. Installato rapidamente e professionalmente.

Ho adorato il servizio, in particolare la telefonata di follow-up, mi piace che voi ragazzi in realtà vi preoccupiate abbastanza dei vostri clienti, complimenti a webafrica

Sempre disponibile e amichevole. Funzionano molto velocemente.

Ho ricevuto 2 fatture: 1 per una tariffa di consegna di cui non sono stato informato e un'altra per servizi Internet non attivati.
Li ho chiamati due volte per la questione delle spese di spedizione - entrambe le volte mi è stato assicurato che la fattura verrà rimossa con una nota di credito applicata. Ho chiamato di nuovo questa mattina e mi è stato detto che la nota di credito è stata rifiutata e che devo aspettare fino a settembre per richiedere una nota di credito per la 2a fattura relativa ai servizi Internet che non è ancora attiva.

Non riesco a capire come esistano ancora aziende come questa e facciano queste cose senza scrupoli ai clienti paganti.

anche la tua risposta è errata in quanto stai tornando sulla parola come per le 2 conversazioni telefoniche avute in merito alla tariffa di consegna.

per quanto riguarda la tariffa pro-rata sulla telkom lte - questo servizio non è nemmeno ancora attivo e perché dovrei pagare per un servizio secondario quando il cell-c primario è ancora attivo fino alla fine del mese ?? questo non ha senso e questo è un chiaro esempio di rapina diurna !!!!
è vergognoso quello che stai facendo !!!!

Terribile supporto del call center. Rimani in linea per più di 30-40 minuti affinché qualcuno risponda.

Sono rimasto piacevolmente sorpreso da quanto fosse buono il servizio. Dopo aver ordinato e pagato per LTE ho visto tutte le recensioni negative ed ero un po 'preoccupato. La scheda SIM LTE è arrivata in pochi giorni e le vendite ei tecnici sono stati di grande aiuto quando ho chiamato o inviato un'e-mail.

Sono un cliente di WebAfrica da un po 'di tempo ... Diamine, penso di aver ancora dial-up con loro, poi DSL, LTE e ora ho una fibra super veloce che lancia super duper. Devo essere uno dei fortunati, perché non ho avuto problemi con WebAfrica ... Il portale clienti facile da usare elimina tutti i problemi, il che significa che raramente devo telefonarli. Oh, e devono avere un fantastico team funky che pensa ai loro annunci e alla presenza sul web - Lo adoro !!!

All'inizio era toccato e vai con più persone che richiedevano le stesse informazioni, il che ho trovato frustrante. Hai più che compensato con la tua rapida attivazione. Adoro il fatto che consegni il router, VINCITORE!

Pagando con soldi che non ho, per un servizio che non ricevo nemmeno! Ogni mese, ragazzi, dovete addebitare il mio conto e ogni mese fallisce a causa del vostro sistema. Quindi, quando devo effettuare un pagamento manuale, è troppo tardi. Ora, voi ragazzi avete cancellato la mia sim e non rimborserete i soldi che ho appena pagato per il servizio!

Ora vuoi che ne ordini un altro e paghi di nuovo la consegna! E poi, devo pagare ANCORA per questo mese? Sei pazzo? Frode completa!

Sono fantastici e sono molto contento del servizio! Grazie.

Grazie mille Ricardo Tango per avermi assistito in ogni fase.

(Finisce bene) Ho contattato Webafrica avanti e indietro dalla fine di maggio di quest'anno. Era circa una quantità enorme presa ingiustamente dal mio account (beh, almeno per me). Un po 'di confusione e aggiornamenti, più aggiornamenti e poi un downgrade, quindi la velocità non viene regolata in base all'importo che è stato detratto e e e. Bene, ho parlato con numerosi agenti, più email, chat e chiamate WhatsApp. Tutte le mie chiamate sono state disconnesse perché avevo esaurito il tempo di trasmissione e non una di quelle ripetizioni mi ha richiamato. Fino ad oggi, quando ho chiamato di nuovo e ho contattato Francois Damon. La mia chiamata non è iniziata bene perché ero già sconvolta, stufo e molto emotivo perché mi sentivo le mani legate e non ricevevo alcun aiuto da nessuno. Tuttavia, Francois ha preso il mio numero e mi ha detto di riattaccare, mi richiamerà. E così ha fatto! Ha svolto un'indagine approfondita sul mio problema e sul mio account e DAVVERO si è preso il tempo per ascoltarmi e capire cosa sta succedendo ed era interessato a dare un senso a tutto ciò. Ha risolto i miei problemi e mi ha portato via lo stress che ho avuto dal mese scorso. Stava davvero ascoltando e paziente con me e la mia frustrazione. Sta aggiungendo valore reale a Webafrica e spero che venga riconosciuto per questo. Grazie mille Francois Damon per avermi richiamato e per avermi aiutato questa mattina. Ho chiuso la chiamata ridendo e sappiamo entrambi che è l'opposto di come è iniziata! Apprezzo molto l'aiuto e l'ottimo servizio clienti da parte tua! Questo post è molto lungo, il che dovrebbe mostrare il mio apprezzamento e gratitudine perché in realtà mi sto prendendo il tempo per farlo :-) PS. La valutazione iniziale si basa sulla mia esperienza con Webafrica nel suo complesso e non sulla mia esperienza con Francois. Si merita un 10/10!

Ho cancellato il mio account 6 mesi dopo, l'ufficio legale ha minacciato di consegnarmi se non avessi pagato un altro mese. Stai lontano!

Un solo problema, voglio una linea più veloce, grazie per il rapido passaggio dalla richiesta all'installazione

Stavo per andare da un altro ISP, e l'agente di fidelizzazione era così determinato e seguito sul motivo per cui avrei voluto andarmene e arrivò persino a eguagliare ciò che il concorrente avrebbe fatto e andare oltre il call of duty. Grazie René e il team. spero di avere molti più gigabyte con tutti voi

Risposta super veloce e veloce dal team di Webafrica. Sono rimasto molto colpito dalla facilità con cui passare alla fibra da LTE. Rende la vita in un'era di trasformazione digitale molto più eccitante quando si è in grado di ottenere un servizio adeguato. Molto bene! Non vedo l'ora di iniziare a utilizzare Internet stabile.

Ogni volta che ho una domanda o un reclamo è una missione enorme ottenere aiuto, e se ottengo aiuto smettono di rispondere in seguito. Ho chiesto di cambiare i pacchetti settimane fa, si sono verificati problemi sulla piattaforma in cui dovrei richiederlo online (a quanto pare la persona che mi aiuta non può essere disturbata) e il consulente ha detto che mi avrebbe contattato una volta risolto. Mai ricevuto risposta, dopo più e-mail.

Oltre a questo, il nostro Internet spesso si interrompe senza motivo. Quando ho chiesto, mi è stato detto che possono vedere che c'è un problema, ma devo farmi fatica a spararmi per trovare la fonte. In primo luogo, perché devo capire cosa c'è che non va? In secondo luogo, Internet non è spento a lungo ogni volta, quindi ovviamente non posso risolvere i problemi quando funziona di nuovo. Quindi devo solo accettare che devo costantemente ricollegarmi e ricaricare tutto ciò con cui sono impegnato. È molto frustrante e onestamente sto riconsiderando se ne vale la pena.

Molto molto professionale ed efficiente

Anwa Meniers

Fin dall'inizio è stata una navigazione tranquilla. Vedi, faremo un grande viaggio insieme.

Grazie Webafrica !!

Servizio rapido e sono sempre disponibili ad aiutare con qualsiasi domanda avessi. Sono stato istituito entro una settimana.

È stato un vero piacere essere tuoi clienti per oltre un anno, hai superato di gran lunga le mie aspettative. In attesa di una relazione lunga e fruttuosa

Ho avuto il piacere e il privilegio di interagire con l'agente più dinamico, coinvolgente e disponibile con calde capacità personali secondo a nessuno! La signora Ghowa Arend è una gemma in prima linea, WebAfrica. ben fatto a lei. Una prima impressione fantastica!

Il tuo portale self-service è stato abbastanza semplice ed efficiente.
Tuttavia la chat live di whatsapp e il bot di whatsapp non sono efficienti e connettersi a un agente dal vivo richiede tempo, nessuno mi ha richiamato in 2 occasioni. Alla fine il lavoro è stato portato a termine durante il blocco di cui sono grato.
Grazie

Web Africa ha prelevato quasi R 4 000 dal mio account senza il mio consenso. Non c'era bisogno di installazione poiché avevamo già installato la fibra, ma ci hanno fatto pagare per l'installazione! Il router doveva essere gratuito, ma ci hanno fatto pagare anche questo. Abbiamo RITIRATO il router ma ci hanno addebitato anche la CONSEGNA! Ora oltre a tutto questo ... mi stanno dando la possibilità di riavere i miei soldi! Ai miei occhi, questo è un furto e voglio indietro ogni centesimo che mi hanno tolto!

Ho incontrato uno dei miei eroi oggi !!! Ragazzo divertente, ottima compagnia !!!

Ho appena parlato con Heinrich. La persona più scortese e poco professionale mai vista in un call center. La colpa è di Webafrica e ha alzato la voce con me, continua a interrompermi ed è diventato sfacciato con me. Licenzialo al più presto se vuoi mantenere il mio account.

L'agente brillante ha risolto rapidamente i miei problemi!

FINORA NON HO PROBLEMI CON IL WIFI E LAVORANDO SUL MIO PC BISOGNA VALUTARE QUANDO SONO DAVVERO OCCUPATO.

La linea in fibra è stata installata una settimana fa, tutto quello che posso fare è guardare la luce rossa del router ora. E-mail inviate, telefonate. Qualcuno ha incasinato il nome utente / password della fibra e da allora non è più stato in grado di ottenerlo. Internet sta arrivando al router che aspetta solo un cambiamento di configurazione dalla loro parte ora. Hanno convinto un bambino di 5 anni a scrivere la password sul router con il pastello blu, non possono dire se è 0 o O o o o io o I o L o l. Comunque ho ricevuto la password dall'e-mail ma ancora non funziona. Sono stato fuorviato dalle loro pubblicità per 1, 2, 3 e tu sei pronto per partire, non hanno menzionato quanto tempo ci vuole per passare da 2 a 3.

MODIFICARE:
Fibra ordinata ora. Mi è stata data una password errata

Questa è stata l'esperienza più frustrante di sempre.
Ho speso così tanti soldi telefonando e telefonando a webafrica da lunedì cercando di attivare la mia fibra.

Oggi mi hanno inviato una mail per confermare che la mia fibra è attiva. Quando ho chiamato il supporto tecnico per aiutarmi a ripristinare e avviare il wifi, mi hanno detto che la mia attivazione è ancora in sospeso.

Ho registrato così tante richiamate e nessuno mi ha telefonato o ha cercato di risolvere il problema.

Il loro servizio è stato ottimo 6 mesi fa quando ho preso Octotel, ma ora mi sono trasferito a Frogfoot perché mi sono trasferito ed è stata la peggiore esperienza. Ragazzi, avete fatto davvero una brutta impressione la seconda volta.

Ero super soddisfatto quando mi sono registrato come nuovo cliente, ma ora sono solo frustrato.

La mia esperienza con Webafrica è stata diabolica. Non puoi ottenere il supporto. Ho registrato circa 9 chiamate di supporto sul sito web. Non vale la pena menzionare il tempo di svolta. L'agente invia un'e-mail in cui richiede di spegnere il router e provare nuovi canali. Mi è stato detto due volte che una mangiatoia con mi chiama. Ancora in attesa di 2 settimane. Ho richiesto l'Open Serve vieni a verificare il problema o che magari il router debba essere controllato. NIENTE....
Hanno una linea di assistenza WhatsApp. Ho richiesto supporto alle 10.37. L'agente ha risposto alle 15:49. Qualcuno pensa che questo sia un servizio. Veloce per addebitare il tuo account ma nessun supporto. Vedo che la risposta che un cliente riceve su questa piattaforma è una risposta standard. Si potrebbe pensare che Webafrica si prenda il tempo per chiamare i propri clienti che hanno difficoltà con il call center e il loro servizio che è inesistente.

Buon servizio. Internet veloce. Miglior servizio clienti

Sono così contento di webafrica, mi sono appena iscritto e tutto è stato fatto in modo facile e veloce. Mi piace che tu possa chattare su whatsapp con un consulente invece di restare in linea per ore. Che grande squadra.

Miglior servizio e risposta da parte degli agenti e dei team di supporto.

agiscono in fretta e ascoltano e sanno cosa stanno facendo

Non rispondono ai loro telefoni, non rispondono alle e-mail. Se pensi che Telkom abbia un servizio terribile, Webafrica sarà peggio !!

Sono su MTN LTE e ottengo velocità fantastiche in media di 30 Mbps ... Sono stato con un `` grande fornitore '' e avrei letteralmente festeggiato quando ho ottenuto 8 Mbps - tuttavia, con il lavoro da casa che è una caratteristica permanente, ho abbandonato la nave e avrei voluto aver fatto il passaggio molte lune fa

Ho ricevuto un servizio eccellente. Vorrei solo che i clienti non debbano aspettare così a lungo in coda al telefono. Il tuo agente di servizio whatsapp non risponde rapidamente. Capisco che sia la stagione delle feste. Spero che questo servizio continui nel nuovo anno.

Francois Damon mi ha aiutato oggi con il problema della fatturazione. Servizio eccezionale da parte sua. Il Doc.

Avvio lento del mio piano LTE ma felice del supporto che ho ricevuto. Siete fantastici.

Buon pomeriggio WebAfrica,
Sono impressionato dal tuo eccellente servizio sin dall'inizio.
Registrazione, connessione, attivazione entro 2 giorni! Vuma e WebAfrica meritano sicuramente di essere accreditati per la loro diligenza e disponibilità a lavorare in queste circostanze (Lockdown)

Consiglierò a chiunque di utilizzare i tuoi servizi di rete.
Ragazzi, rock!
Grazie mille per il tuo lavoro eccezionale.
Saluti
Timothy Marcus.

Usano un sistema di servizio whatsapp che ti connette all'agente, ma questo non funziona e tu aspetti ore su di loro e se non rispondi quando lo fanno in breve tempo ti buttano fuori e tornano ad aspettare. Povero. Inoltre non c'è persona che ti parlerà.

La cosa peggiore che sia mai accaduta all'hosting. Non usarli.

Il loro supporto post vendita e la fatturazione è davvero pessimo!

Non rispondono alle e-mail, non richiamano mai quando dicono che lo faranno, devi aspettare un'eternità per ottenere una risposta alla chiamata e ho ancora problemi di fatturazione irrisolti da aprile.

Una stella solo perché non posso valutarli 0

La qualità e il valore sono davvero buoni, reattivi e molto professionali grazie a molti ragazzi

Il servizio e la comunicazione sono di prima classe

Sì. Devo dire che dalla registrazione online, ricevere telefonate per confermare il mio ordine e l'installazione è stata un'esperienza fluida .. Attivazione .. La famiglia è felice, sono felice, grazie webafrica per l'ottimo servizio e attendo con ansia il nostro rapporto. .

Webafrica è estremamente brava a fare in modo che tutto non sia un problema. Ho trascorso gli ultimi 4 mesi del mio contratto con loro telefonando al loro call center almeno due volte a settimana. Mi sono bloccato, ho aspettato 45 minuti in attesa e mi è stato detto che non riceverò aiuto perché sono 10 minuti prima del "Orario di partenza"!
Questo ISP è un classico caso di ciò che non va nel servizio in SA. Se pensi di ottenere un buon servizio per quello per cui paghi, ripensaci. Ho trovato lo stesso pacchetto per una linea 20/20 presso altri ISP per oltre il 20% in meno. Per non parlare del fatto che Webafrica ha improvvisamente aumentato le mie commissioni a metà anno di R200p / m! È vergognoso pensare che mi fiderei di una società con un ordine di addebito sul mio conto e che andrebbero avanti e mi addebiterebbero semplicemente di più senza alcun preavviso o preavviso.

Se hai una scelta, potrebbe non essere questa. Webafrica proviene dalla fossa più profonda di un servizio rotto orribile, negligente e troppo caro. Stai lontano da FAAAAAR!

Salve, ho avuto a che fare con Heinrich Dourie di Customer Retention. È andato ben oltre per cercare di trattenermi come cliente. È una risorsa per l'azienda e il suo impegno, professionalità ed entusiasmo hanno davvero alzato l'asticella. Ha anche mantenuto ciò che aveva promesso e poi alcuni. Grazie Heinrich.

Terribile fornitore questo. Sono stato senza Internet nelle ultime 24 ore e nessuno sa come risolvere il problema. Sono stato in linea con il supporto tre volte, ho inviato e-mail, ho fatto la chat online, niente. Non riesco più a comunicare con il telefono, le e-mail non ricevono risposta. Così frustrante. Sicuramente annullamento.

Web Africa è stato fantastico ... hanno mantenuto tutte le loro promesse e il mio router LTE è attivo e funzionante. Il loro personale di supporto è stato gentile e disponibile

Il team Vumatel è entrato ed è stato molto professionale, ha aspettato il permesso di entrare, ero impegnato con lo Zoom Call e l'ho riconosciuto, e ho aspettato che avessi finito per le istruzioni su dove posizionare il percorso. Hanno educatamente spiegato cosa intendevano fare e se fossi stato a mio agio con il processo e avessi preso anche suggerimenti, sono così contento del servizio che ho ricevuto, ho chiamato il mio vicino che è uno specialista IT e lui ha applaudito così tanto per il tuo lavoro fare. Ben fatto, ora hai un cliente per la vita in me. Questo viene da qualcuno nel settore dei servizi.

Posso davvero dire di essere sopraffatto e molto contento dell'esperienza che ho avuto da Webadfrica ..
Il team è molto reattivo e altamente professionale. La mia fibra è stata installata in 5 giorni e la consegna del mio router in soli 2 giorni infatti Webagrica sei il MIGLIOR GRAZIE una volta

Webafrica è il più grande ISP in Sud Africa e possibilmente nel mondo

Ho appena ricevuto un servizio fantastico da Dino @ Webafrica !!!

Grazie ragazzi

Tutto è stato fatto così velocemente. È stato davvero un piacere essere connesso così velocemente. Saluto tutta la tua squadra responsabile di questo efficiente servizio

Servizio scioccante!

Davvero deluso!

Servizio eccezionale, mi sono connesso in meno di una settimana. Anche il team di supporto di whatsapp è fantastico!

Marshall è stato efficiente, cordiale e fantastico!
Grazie Webafrica !!

Servizio cordiale, veloce e conveniente. Valutazione A +

peggior servizio possibile. la sua cattiva comunicazione e l'hardware difettoso si sono mescolati con una mancanza di cura e follow-up. Evita questi ragazzi come la peste

Sono in Webafrica da diversi anni. Di recente mi sono trasferito e ho avviato il processo di "trasferimento a casa" ed è stato semplice e senza problemi. Il team del servizio clienti è reattivo e comunica tempi e aspettative chiari. Inoltre, il costo è ineguagliato da qualsiasi altro ISP che ho esaminato. Grazie Webafrica! Continuate così

La mia esperienza è stata piuttosto piacevole con il servizio tempestivo che ho ricevuto.

Kabelo è stato eccellente, mi ha aiutato a impostare pazientemente il mio rooter. Grazie Kabelo.

Webafrica è il miglior ISP in Sud Africa, per cui lavorare e come cliente, il servizio è straordinario.

Nessun agente (come pubblicizzato) sul proprio account whatsapp per la risoluzione dei problemi, ma un chat bot. La nostra fibra è stata interrotta per 3 giorni ed è impossibile entrare in contatto con chiunque possa aiutare Il team di supporto dovrebbe lavorare 24 ore su 24 con tutto il lavoro remoto in corso.

A 37 anni pensavo di essere esperto di tecnologia. È venuto fuori che avevo molto da imparare e il team è stato così incredibile nell'educarmi e nel farmi agganciare. La professionalità è stata fuori dal mondo. Chi avrebbe mai pensato che anche un call center sarebbe un piacere da contattare? Gli appaltatori che hanno svolto l'invidiabile lavoro di arrampicarsi sul soffitto e navigare tra gli alberi meritano un Oscar per il loro episodio cresciuto in casa di Salvate il soldato Ryan. Ogni piccola parte di questo processo è stato un sogno assoluto. Vorrei che tutto il resto della mia vita fosse così facile! Non ho mai posseduto una TV, quindi vincere una Apple TV Bonanza sarebbe come ogni sogno diventato realtà. Forza ragazzi, aiutate una sorella qui fuori a vivere la sua vita migliore. Con Netflix! (E un'abbuffata di drag race di Ru Paul) Ti baratto una collezione di nastri VHS.
Grazie WebAfrica. Vi voglio bene.

Grazie Nontsekelelo Peter per il meraviglioso servizio fornito da te! Grandi complimenti a te !!!!!

Ho chiacchierato con Ricardo Tango che è stato di grande aiuto nei confronti della mia domanda. Era professionale e mi ha assistito in modo rapido ed efficace. Vorrei cogliere l'occasione per ringraziare anche Kabelo Theko per l'eccezionale servizio reso. Infine grazie WebAfrica. Per tali servizi superiori.

Wow servizio veloce e veloce .. Grazie così tanto Webafrica per il tuo servizio ...