Danielle Smith

Recensione di Web Africa

Ogni volta che ho una domanda o un reclamo è una m...

Ogni volta che ho una domanda o un reclamo è una missione enorme ottenere aiuto, e se ottengo aiuto smettono di rispondere in seguito. Ho chiesto di cambiare i pacchetti settimane fa, si sono verificati problemi sulla piattaforma in cui dovrei richiederlo online (a quanto pare la persona che mi aiuta non può essere disturbata) e il consulente ha detto che mi avrebbe contattato una volta risolto. Mai ricevuto risposta, dopo più e-mail.

Oltre a questo, il nostro Internet spesso si interrompe senza motivo. Quando ho chiesto, mi è stato detto che possono vedere che c'è un problema, ma devo farmi fatica a spararmi per trovare la fonte. In primo luogo, perché devo capire cosa c'è che non va? In secondo luogo, Internet non è spento a lungo ogni volta, quindi ovviamente non posso risolvere i problemi quando funziona di nuovo. Quindi devo solo accettare che devo costantemente ricollegarmi e ricaricare tutto ciò con cui sono impegnato. È molto frustrante e onestamente sto riconsiderando se ne vale la pena.

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