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3 anni fa

Le vendite e il servizio sono entrambi di prim'ord...

Le vendite e il servizio sono entrambi di prim'ordine nella mia esperienza. Sono stato soddisfatto di entrambe le automobili che ho acquistato e che avevo revisionato lì e le consiglierei a chiunque pensi a un prodotto VW.

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S
3 anni fa

Servizio clienti eccellente, nessun confronto con ...

Servizio clienti eccellente, nessun confronto con altri concessionari di marca della zona, poiché abbiamo visitato tutti i principali concessionari alla ricerca della nostra nuova automobile.

Salute a Mike J, probabilmente il miglior venditore di auto della zona.

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S
3 anni fa

Mi è piaciuto il modo in cui sia Robert che Shaun ...

Mi è piaciuto il modo in cui sia Robert che Shaun mi hanno spiegato il processo, il che mi ha aiutato a non cercare oltre per nessun altro rivenditore in città. Ci sono voluti solo 2 giorni per consegnare la mia prima auto nuova. Di sicuro consiglierò Waterloo VW.

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p
3 anni fa

Vai tranquillo

Vai tranquillo

Mike ha trovato l'auto esatta che volevamo nel lotto: un'auto usata che avrebbe anche potuto essere nuova! Una volta che gli abbiamo detto cosa stavamo cercando, è tornato subito da noi, soddisfacendo ogni nostra esigenza. Il processo stesso non avrebbe potuto essere più semplice. È stato così rilassante lavorare con Mike e ci ha messo a nostro agio con il grande acquisto che stavamo per fare. Mike ci rivedrà SICURAMENTE quando sostituiremo il nostro altro veicolo.
Grazie per tutto il tuo aiuto Mike !!

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J
3 anni fa

Rob non solo mi ha portato fuori a provare su una ...

Rob non solo mi ha portato fuori a provare su una macchina manuale, ma mi ha dato alcune lezioni e mi ha allenato mentre ho provato alcuni giri per provare la macchina prima di prendere la mia decisione.

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E
3 anni fa

Mio marito ed io abbiamo appena acquistato una Gol...

Mio marito ed io abbiamo appena acquistato una Golf Diesel 2015 da Volkswagen Waterloo! Il personale era cordiale, disponibile e molto ben informato sulle notizie attuali nel settore automobilistico. Le nostre domande sono state ricevute rispettosamente e hanno risposto pienamente. Entusiasti di guidare la nuova vettura, abbiamo apprezzato molto l'assistenza personale per introdurci a molte delle caratteristiche. Robert Vagacs, il nostro rappresentante di vendita, si è anche offerto di fornire ulteriore assistenza mentre continuiamo ad avere domande per familiarizzare con il nuovo veicolo. Anche la protezione automobilistica e l'assistenza stradale sono aspetti preziosi del processo di acquisto. Poiché siamo clienti fedeli di VW Waterloo da anni, non vediamo l'ora di continuare il servizio di qualità in futuro.

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K
3 anni fa

Un vero piacere acquistare un'auto qui! Tutti sono...

Un vero piacere acquistare un'auto qui! Tutti sono incredibilmente cordiali, disponibili e soprattutto onesti con te sulla tua auto e sull'esperienza di acquisto. Ho lavorato con Robert ed è stato fantastico. Non avrei potuto scegliere un posto migliore per acquistare la mia prima macchina.

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D
3 anni fa

Ho lavorato con Roy ed è stato estremamente pazien...

Ho lavorato con Roy ed è stato estremamente paziente e professionale mentre abbiamo elaborato un accordo per il mio nuovo veicolo. Sono estremamente attento ai dettagli e sono un perfezionista e Roy si è assicurato che avessi ciò di cui avevo bisogno per rendermi felice.

Grazie Roy!

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J
3 anni fa

Entrare nella VW Waterloo dopo essere stato esca e...

Entrare nella VW Waterloo dopo essere stato esca e cambiato due volte presso la concessionaria Toyota locale significava che ero al mio più alto livello di difesa (tanto che ho persino cambiato marca!) Rob Vagacs è stato fantastico da affrontare e capisce chiaramente che gli affari riguardano il rispetto reciproco e relazioni a lungo termine. Nessuna tattica di vendita dura o inganno. Sono molto contento della mia intera esperienza (incluso Shawn nel finanziamento, grazie Shawn!) E consiglio vivamente VW Waterloo a chiunque abbia bisogno di una doccia dopo essere stato in altre concessionarie. VW Waterloo è il posto dove stare.

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M
3 anni fa

Terribile esperienza con il servizio clienti ... h...

Terribile esperienza con il servizio clienti ... ho fatto un'app per un'ispezione ... pensavo che avessi bisogno di tornare alla concessionaria originale per questo ... ha spiegato che normalmente faccio il cambio dell'olio in un batter d'occhio perché è veloce ... gli ho chiesto cosa avrebbe dovuto essere fatto in termini di manutenzione ... continuava a dire che non lo avrebbe saputo perché non gliel'avevo portato per la precedente manutenzione ..... quest'uomo era estremamente beligerante, condiscendente, inutile e scortese ... ho finito per uscire e fare un'app con la concessionaria di Cambridge per il giorno successivo (il servizio a Cambridge è stato ottimo ... il responsabile del servizio mi ha detto di cosa avevo bisogno e l'ha fatto) Onestamente non ricordo l'ultima volta che sono uscito da un'appt. È stato molto sconvolgente.

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M
3 anni fa

Ottimo servizio, personale cordiale. Amo il mio Ti...

Ottimo servizio, personale cordiale. Amo il mio Tiguan.

Aggiornamento: continuo a ricevere un ottimo servizio da Robert Vagacs e dal team di VW Waterloo. Super felice con la mia nuova Tiguan. Grazie!

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J
3 anni fa

VW Waterloo si prende sempre così cura di me! Ho a...

VW Waterloo si prende sempre così cura di me! Ho a che fare con Robert Vagacs da anni, quindi è come vedere un vecchio amico che non vedo da alcuni anni. L'attenzione ai dettagli e l'assenza di pressioni di Robert rendono l'intero processo così facile. Si prende il tempo necessario per assicurarsi che tutto sia perfetto, che tutte le domande ricevano risposta e sono completamente soddisfatto della mia nuova macchina. Shawn è stato un piacere occuparsi del finanziamento, assicurandosi che fossi informato e completamente a mio agio con tutto, e prendendomi cura dei documenti in modo rapido e preciso. Non potrei essere più felice con la mia nuova Golf e con il servizio di VW Waterloo!

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J
3 anni fa

Ho avuto un'ottima esperienza acquistando la mia n...

Ho avuto un'ottima esperienza acquistando la mia nuova Jetta tramite Volkswagen Waterloo! Ambiente amichevole e mi sono sentito a mio agio a fare qualsiasi domanda mi venisse in mente.

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M
3 anni fa

Ho avuto il piacere di trattare con Volkswagen Wat...

Ho avuto il piacere di trattare con Volkswagen Waterloo e sento di essere stato escluso dal voler mai più trattare con qualsiasi concessionaria. Fortunatamente l'auto non era per me o sarei uscito ridendo di quanto fosse ridicola l'intera situazione. Ho sentito storie di quanto fosse straordinaria VW Waterloo e ho sentito solo come le cose sono cambiate nel corso degli anni dai loro rappresentanti di vendita.

Invece di offrirsi di coinvolgere immediatamente il responsabile delle vendite nella conversazione, a loro piace nascondersi a porte chiuse e entrare in una conversazione solo quando sentono che è il momento giusto per loro di intervenire. Non potrei metterlo in scena meglio se stessi in una commedia di Seth Rogen. Il prendere o lasciare la struttura mentale di fronte a un acquirente è spaventoso e spero che non tutti i concessionari là fuori siano così.

Darei 0 stelle se fosse un'opzione, ma immagino che tu possa averne una, dato che sei stato in grado di succhiare soldi da qualcuno a cui tengo. Complimenti Volkswagen Waterloo, stavo pensando di acquistare la mia prossima macchina con te, ma dopo la mia esperienza porterò i miei affari altrove.

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H
3 anni fa

Ho appena avuto il mio primo appuntamento di servi...

Ho appena avuto il mio primo appuntamento di servizio alla VW Waterloo, gestito da Mitch, uno dei loro consulenti. Avevo diverse domande a cui Mitch ha risposto accuratamente e pazientemente. Ho apprezzato il tempo che ha impiegato per esaminare tutto con me e mi sono sentito molto sicuro che la mia macchina fosse in buone mani. Alcuni mesi fa ho anche dovuto portare la mia auto per una riparazione con la garanzia delle emissioni e ho ricevuto un servizio molto cordiale e disponibile da Daine. Nel complesso, finora in questa concessionaria non ho sperimentato altro che un eccellente servizio clienti.

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M
3 anni fa

Sono rimasto molto colpito dalla qualità del servi...

Sono rimasto molto colpito dalla qualità del servizio del team VW Waterloo: dal personale cordiale, dalla bellissima concessionaria e dall'attenzione generale ai dettagli, mi sono sentito molto accolto e curato. Un ringraziamento speciale a Jared, Justin e Hugh per aver reso l'esperienza di acquistare la mia prima macchina fantastica!

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J
3 anni fa

Ho affrontato Robert Vagacs. Utile e amichevole co...

Ho affrontato Robert Vagacs. Utile e amichevole con un approccio a bassa pressione. Ovviamente anche l'auto si è venduta da sola. La Tiguan del 2014 con cambio manuale è semplicemente divertente da guidare.

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D
3 anni fa

Abbiamo acquistato la nostra prima AUTO NUOVA da V...

Abbiamo acquistato la nostra prima AUTO NUOVA da Volkswagen Waterloo. Abbiamo avuto a che fare con Justin e abbiamo avuto un'esperienza fantastica. L'auto che abbiamo acquistato non era nel lotto, e Justin ci ha tenuti aggiornati mentre aspettavamo che l'auto arrivasse a Waterloo. Ha anche parlato con il nostro fornitore di assicurazioni e ha fornito loro alcune delle informazioni che stavano cercando! Abbiamo anche avuto a che fare con Shaun e ha fatto un ottimo lavoro spiegando le incredibili opzioni di garanzia a nostra disposizione. I pacchetti di garanzia erano ottimi prezzi e abbiamo davvero trovato valore nell'aggiunta di questo all'auto !! Abbiamo sentito molte cose fantastiche sul personale di questa concessionaria e consiglieremo sicuramente Justin ai nostri amici e familiari !!!

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R
3 anni fa

In origine io e mia moglie abbiamo avuto un'esperi...

In origine io e mia moglie abbiamo avuto un'esperienza negativa con il reparto assistenza. Ma con un po 'di fiducia, abbiamo deciso di dare alla struttura un'altra possibilità. Restituzione completa! La nostra esperienza è stata molto piacevole e utile. Dave ci ha mostrato un livello di cura che ogni cliente merita. Sfortunatamente non ho ricevuto il nome della fantastica ragazza al servizio clienti, ma anche lei merita un enorme grazie per l'aiuto e per aver dato la priorità alle nostre esigenze. Quindi, grazie al servizio clienti ea Dave per i vostri sforzi durante il periodo intenso dell'anno (natale).

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z
3 anni fa

Molto deluso, porto la mia auto a VW Waterloo per ...

Molto deluso, porto la mia auto a VW Waterloo per 6 anni per ogni servizio, lo scorso agosto l'ho portato da loro per un problema in cui la mia auto non si avviava tutto il tempo, quindi hanno inserito le candele hanno detto che era il problema e hanno inviato me sulla mia strada. 2 giorni dopo non si avviava, se l'aveva rimorchiato al concessionario dove l'avevano tenuto per 3 giorni, alla fine aveva detto che era la bobina di accensione. Quindi ancora una volta ha sostituito tutto ciò che è stato detto e ha ridotto di $ 700 + avanti veloce un anno e un mese e mezzo dopo, la spia del motore di controllo si accende, quindi la porto in negozio e scopro che è di nuovo la bobina di accensione. Quindi chiedo a vw qual è la garanzia sul lavoro che hanno svolto l'anno scorso e mi hanno detto che un anno ho chiesto se avrebbero fatto qualcosa per aiutarmi visto che è fuori solo 1 mese. Hanno detto di no. Non riporterò mai la mia macchina a VW Waterloo. Inoltre lo farò sapere a tutti quelli che conosco che hanno una VW.

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E
3 anni fa

Ho acquistato di recente un'auto da VW Waterloo. G...

Ho acquistato di recente un'auto da VW Waterloo. Grazie a Michael Raab e al team di VW Waterloo l'esperienza è stata molto positiva. Professionale e molto cortese. Consiglio vivamente di trattare con loro.

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c
3 anni fa

GRANDE ESPERIENZA GENERALE. È stato incredibile la...

GRANDE ESPERIENZA GENERALE. È stato incredibile lavorare con Mike Jurj. Non solo ha ascoltato tutte le nostre esigenze come famiglia, ma è stato anche in grado di negoziare molto. Un grande ringraziamento va anche a Jared McGregor che mi ha anche aiutato con il mio scambio e ha fatto funzionare tutto. Se stai cercando un veicolo, anche se non è un VW, dovresti dare una possibilità a questi ragazzi. Vale il tuo tempo !!

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S
3 anni fa

È stata un'esperienza così straordinaria visitare ...

È stata un'esperienza così straordinaria visitare Volkswagen Waterloo. Che tu sia o meno una persona Volkswagen, ti consiglio vivamente di visitare la concessionaria e di prenotare un appuntamento con Mike Jurj (MJ), è come l'amico che tutti voi desiderate. È come se stessi uscendo con il tuo amico e finisse per fare un ottimo affare. Altamente raccomandato.

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J
3 anni fa

"Sono così grato per il team VW Waterloo e Rob Vag...

"Sono così grato per il team VW Waterloo e Rob Vagacs"

Così grato a Rob Vagacs per avermi aiutato a tornare in una VW Golf. Puoi dire che prima si preoccupa delle persone. Un vero professionista.

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D
3 anni fa

Di recente sono andato alla VW Waterloo per il ser...

Di recente sono andato alla VW Waterloo per il servizio di routine. Questa è stata la mia prima volta. Servizio molto rapido e piacevole. È un po 'impegnativo per me, ma ne è valsa decisamente la pena e ho intenzione di tornare in futuro per qualsiasi parte o servizio di cui potrei aver bisogno.

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D
3 anni fa

Ottima esperienza di acquisto presso Waterloo Volk...

Ottima esperienza di acquisto presso Waterloo Volkswagen! Grazie a Robert V e al team lì! Il nostro terzo acquisto lì ... ci vediamo tra 200.000 klms per il nostro prossimo VW !!

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R
3 anni fa

Ho appena fatto riparare la nostra Tiguan a Waterl...

Ho appena fatto riparare la nostra Tiguan a Waterloo VW. Sì, sono venuto da Ancaster fin qui perché non ho ricevuto un buon servizio presso l'Hamilton o il Burlington Service Center. Sapevi che uno dei tanti meccanici qualificati è arrivato 6 dei primi 10 meccanici nella competizione Canadian Mechanics del 2013. Sì e lavora sulle macchine a Waterloo. Questo è uno dei motivi per cui ottengo la manutenzione dei miei 3 VW qui. Un altro è l'eccezionale ospitalità offerta ai clienti. Sì, Rob Vagacs mi ha fatto provare la nuova Jetta Hybrid e oggi l'ho portata a fare un giro. Hanno lavorato sul nostro veicolo per un'intera giornata ed è stata una lunga attesa ma ne è valsa la pena. Ho risolto tutti i problemi con la Tiguan, ho richiamato il fusibile e hanno persino controllato tutto. Il 99% del servizio oggi è stato coperto da garanzia che è eccezionale. Vale la pena andare a Waterloo VW. Grazie a Rob e all'intero reparto assistenza per tutto.

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M
3 anni fa

Stavamo cercando un veicolo usato di qualità e sia...

Stavamo cercando un veicolo usato di qualità e siamo capitati a Waterloo Volkswagen. Sono così contento di averlo fatto! Il personale, in particolare Robert Vagacs, è stato molto professionale, cordiale e disponibile. Consiglierei a chiunque cerchi un veicolo - nuovo o usato - di andare in questa concessionaria per dare un'occhiata.

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M
3 anni fa

Terribile esperienza.

Terribile esperienza.

La mia ragazza e io stavamo cercando di provare una Golf. Siamo entrati e sono passati 4 dipendenti che non erano disposti a darci l'ora del giorno. Alla fine uno ci guardò abbastanza a lungo da pensare che avrebbe dovuto chiedere "c'è qualcosa che posso fare per te?" Dopo avergli detto che volevamo guardare una Golf, ci ha portato a vedere il suo veicolo personale! Non possiamo acquistare la tua auto, quindi perché non mostrarcene una che potrebbe interessarci? Quando alla fine lo abbiamo convinto che volevamo provarne una, ci ha detto "è una macchina nuova quindi non metterci troppi chilometri; forse solo 2." Santo cielo. Mi basta un breve tragitto in auto per capire se il veicolo mi piacerà o no; e peccato per loro perché ci è piaciuto molto. Sicuramente andremo a guardare una concessionaria diversa perché non c'è assolutamente alcun modo in cui torneremo mai qui. Non riesco a credere alla mancanza di rispetto che abbiamo ricevuto o all'atteggiamento che abbiamo dovuto affrontare.

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M
3 anni fa

Il mio recente acquisto di una Sportwagon del 2016...

Il mio recente acquisto di una Sportwagon del 2016 è stata un'esperienza molto positiva. Rob e Shawn di VW Waterloo hanno reso il processo di acquisto efficiente e facile tramite e-mail. Alla consegna, Rob ha fornito una dimostrazione completa in auto di tutto ed è stata un'ottima esperienza. Hanno fornito il tipo di esperienza che gli acquirenti si aspettano e hanno anche fatto piccole cose come regalare portachiavi vw di classe e installare gratuitamente le mie barre da tetto e il mio vettore. I ragazzi sono più appassionati che venditori di auto, il che significa che non vuoi nemmeno andartene quando chiacchieri con loro. Nel complesso, non esiterei a tornare a VW Waterloo per il mio prossimo acquisto di auto o forse per l'aggiornamento?

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K
3 anni fa

I collaboratori del reparto ricambi sono molto dis...

I collaboratori del reparto ricambi sono molto disponibili e hanno passato molto tempo ad aiutarmi a trovarmi parti per un'Audi, che non vendono poiché sono un concessionario VW. La loro esperienza e il loro aiuto sono molto apprezzati

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J
3 anni fa

Dopo la morte scioccante della nostra Passat diese...

Dopo la morte scioccante della nostra Passat diesel di 10 anni, abbiamo acquistato una Jetta del 2015.
Il team di VW Waterloo si è unito per aiutarci nella transizione per superare la realtà che la nostra vecchia auto non valeva la pena di essere salvata e che una nuova era nel nostro futuro. Dal servizio della nostra vecchia auto alla vendita della nostra nuova Jetta, tutti ci hanno aiutato ad assicurarci che avessimo le conoscenze per fare scelte informate ed istruite. Grazie ai ragazzi in servizio e Mike Raab il nostro venditore!

Torneremo per acquistare un'altra VW quando il nostro minivan sarà pronto per essere ceduto.

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J
3 anni fa

Servizio eccezionale tutto intorno. Consiglio viva...

Servizio eccezionale tutto intorno. Consiglio vivamente l'aiuto di Michael Raab. Me ne sono andato comprando esattamente l'auto che volevo. Esperienza molto piacevole e rilassata. Grazie ancora Michael!

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s
3 anni fa

Molto soddisfatto del mio acquisto VW!

Molto soddisfatto del mio acquisto VW!

Il mio più grande problema con i concessionari sono i venditori invadenti ... NON lo troverai qui! Ho avuto a che fare con il direttore generale David, con Mike nelle vendite e Shawn nella finanza, tutti erano fantastici. Non mi sono mai sentito costretto a comprare un'auto da loro.

Ho dovuto seguire un po 'la mia domanda, ma comunque è stata un'ottima esperienza.

Se fossi più vicino alla concessionaria, tornerei sicuramente per l'assistenza.

Spero di continuare a fare affari con loro in futuro.

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G
3 anni fa

Robert è stato molto disponibile e ben informato q...

Robert è stato molto disponibile e ben informato quando stavamo cercando di acquistare la nostra auto a VW Waterloo. È stato molto accomodante e ha reso il processo molto semplice nel complesso. Consiglio vivamente Rob quando cerchi di acquistare una nuova auto.

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R
3 anni fa

Recentemente ho acquistato un'auto nuova da Volksw...

Recentemente ho acquistato un'auto nuova da Volkswagen Waterloo. Mike Raab era il venditore con cui ho lavorato ed è stato di grande aiuto durante l'intero processo.

Mike è un vero appassionato di VW e si scopre quando parla con lui. Ha reso l'esperienza di acquisto dell'auto molto piacevole. Quando parlo con Mike mi sembra una vera conversazione piuttosto che parlare con qualcuno che sta cercando di vendermi qualcosa. Quando compro un'auto nuova, voglio sentire di avere un accordo equo e voglio godermi il processo; Mike controlla entrambe le caselle.

Le ultime due Volkswagen che ho acquistato sono state di Mike e non esiterò a tornare da lui quando sarà il momento per un'altra!

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B
3 anni fa

Non sono soddisfatto del livello di servizio o del...

Non sono soddisfatto del livello di servizio o dell'atteggiamento lì e non ho voglia di tornare indietro.
Entrambe le ultime due visite di servizio non sono state completate correttamente. E per questo veicolo sono stati eseguiti solo due tagliandi.
La penultima visita, non hanno scaricato abbastanza olio, hanno aggiunto una quantità standard di olio nuovo, tornando da Ottawa ho ricevuto avvisi sul livello dell'olio 3 volte, ho fermato e controllato ogni volta, ovviamente era di notte.
È risultato che il livello dell'olio era troppo alto. Ne hanno prosciugato un po 'quando sono tornato, ma non si sono scusati e non hanno pensato che fosse qualcosa di cui preoccuparsi.
Ultimo tagliando, hanno ruotato le gomme estive (le hanno appena rimontate a maggio). Quando ho chiesto perché lo facessero, hanno risposto che faceva parte del servizio che fanno a quel chilometraggio. Notare che il conto era il doppio rispetto alla prima visita.
Tornando a casa, ho ricevuto un avviso di pressione dei pneumatici. Tirato in un garage e fatto controllare, la pressione era ok, quindi ho ripristinato il sistema TPS. Immagino che non lo abbiano fatto quando hanno ruotato le gomme.
Non ho contattato VW Waterloo in merito a questo evento poiché mi aspetto di ottenere lo stesso tipo di risposta.

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E
3 anni fa

Ho portato la mia macchina in questa concessionari...

Ho portato la mia macchina in questa concessionaria perché la mia macchina aveva dei problemi, sono stati molto gentili e hanno restituito l'auto prima della data prevista. Forniscono un servizio navetta gratuito da e per la concessionaria. E non ho dovuto preoccuparmi di richiedere la mia garanzia. Anche i consulenti sono stati molto gentili e mi hanno aggiornato sullo stato delle riparazioni. Nel complesso molto contento del loro servizio.

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A
3 anni fa

Dopo aver acquistato la mia prima Volkswagen Jetta...

Dopo aver acquistato la mia prima Volkswagen Jetta da Waterloo Volkswagen nel 2011, sapevo che mi avrebbero offerto l'affare migliore e l'esperienza di acquisto quando avrei acquistato un'altra Jetta quest'anno. Robert Vagacs e il team di Waterloo Volkswagen sono molto ben informati e li consiglierei sicuramente ai miei amici e alla mia famiglia per le loro future esigenze di veicoli!

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C
3 anni fa

Sono andato a Volkswagon dopo che la mia Toyota ya...

Sono andato a Volkswagon dopo che la mia Toyota yaris era in partenza. Rob V mi ha aiutato molto, non è invadente e voleva solo farmi salire su una macchina che mi piaceva! Siamo stati anche in grado di ottenere un accordo velocemente e alle mie condizioni.

Una volta acquistati, sono stati anche molto disponibili a prendermi dal lavoro e ad aiutarmi il giorno della consegna.

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S
3 anni fa

Nel 2011 ho acquistato una nuova Jetta e nel 2013 ...

Nel 2011 ho acquistato una nuova Jetta e nel 2013 l'ho scambiata con una Passat del 2013. Aveva più potenza e più spazio. Nel complesso ero felice di questa macchina.
Recentemente ho iniziato ad avere problemi con esso. Ho meno di 60000 km su di esso. Ho erroneamente pensato che la mia garanzia fosse di 5 anni 60000 km.
Lo sbrinamento posteriore funziona raramente. Il calore quando si appoggia al pavimento durante la guida non mi riscalda mai i piedi e i piedi dei poveri nella schiena si congelano.
Il mio bagagliaio dovrebbe aprirsi quando si usa il rilascio del bagagliaio sul portachiavi.
Così ho preso la mia macchina. Non avevo idea di essere fuori garanzia. Non mi è stato dato alcun avviso che stavo pagando per queste riparazioni.
Al ritorno per prendere l'auto, sono stato informato che lo sbrinamento posteriore funziona bene e che il riscaldamento funziona secondo le specifiche Volkswagen. Presumibilmente hanno aggiustato il mio bagagliaio ma la mattina dopo indovina un po '... il bagagliaio non si apre
Non guidavano l'auto per vedere se durante la guida si sentiva calore nella parte posteriore. L'auto era stata seduta al sole per un paio d'ore prima che arrivassero.
Non dovrei essere sorpreso dal fatto che la società ricada su di esso rientra nelle specifiche Volkswagen da quando ho comprato la Jetta e ho scoperto che il suo tachimetro era fuori a circa 7 km / he ho menzionato questo, che mi è stata detta la stessa cosa. È conforme alle specifiche e non faremo nulla. Al momento dell'acquisto della Passat ha anche un'interruzione di circa 8 km / h. Anche in questo caso non si preoccupano di far funzionare correttamente un veicolo.
Anche la Jetta 2016 di mia madre ha un guasto al tachimetro.
Con la bruttezza di ciò che vw ha attraversato, sono davvero sorpreso che non stiano lavorando duramente per migliorare la loro immagine.
Una volta che questa macchina è stata pagata, non acquisterò più un altro vw. E condividerò la mia esperienza con i veicoli vw con chiunque stia pensando di acquistarne uno.

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T
3 anni fa

Non posso che elogiare lo straordinario servizio c...

Non posso che elogiare lo straordinario servizio che ho ricevuto attraversando queste porte. Sono entrato con una serie di richieste e sono uscito con una macchina e tutte le mie esigenze sono state soddisfatte. Mike ha lavorato così duramente per assicurarsi che fossi soddisfatto al 100% e andassi ben oltre le mie aspettative. È stata un'esperienza fluida e senza stress, cosa che non posso dire prima d'ora con l'acquisto di un'auto. La Jetta è tutto quello che stavo cercando e l'ho capito dal momento in cui l'ho guidata. Questa era la mia prima volta qui e la mia prima VW e grazie soprattutto a Mike, hanno fatto un cliente per la vita.

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N
3 anni fa

Questa è ora la mia quarta VW acquistata da VW Wat...

Questa è ora la mia quarta VW acquistata da VW Waterloo.

A causa della natura a lungo termine del nostro rapporto, VW Waterloo lavora con me a livello personale e consultivo. Loro conoscono le esigenze del mio veicolo, i desideri e i parametri finanziari entro i quali devo lavorare. Sulla base di queste informazioni sono stati proattivi nel soddisfare le mie esigenze con buone opzioni di veicolo. Ciò si traduce in un'esperienza di acquisto quasi priva di attriti e, cosa più importante per me, un più profondo senso di soddisfazione e lealtà dopo il mio acquisto.

In questi giorni di Google, i processi automatizzati di consolidamento dei lead e di "automazione" delle vendite, la fiducia e la fedeltà di Google sono generati in ultima analisi dall'abilità dei membri del team di vendita e assistenza e dai prodotti e dal marchio VW. I miei complimenti all'intero team VW Waterloo!

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P
3 anni fa

A dir poco fenomenale !!!

A dir poco fenomenale !!!

Robert era una gioia da affrontare. Mi ha trovato l'auto che volevo a un prezzo molto ragionevole. Soprattutto, sembra essere una persona veramente buona e onesta, e capiva le mie debolezze mentre attraversavo il processo di acquisto dell'auto. Avendo trattato brevemente Mike e Justin quando Robert non era disponibile, sono rimasto impressionato dall'intero team di vendita e mi sono sempre sentito come se stessero cercando di trovare il veicolo giusto per me. Se sei stanco di avere a che fare con venditori di auto stereotipati, dai una possibilità a VW Waterloo. Una volta pronto per l'acquisto, James mi ha guidato abilmente attraverso i finanziamenti e le opzioni. Sono un cliente VW Waterloo estremamente felice! Grazie Robert!

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K
3 anni fa

Ho appena ricevuto la mia nuova Tiguan alla VW Wat...

Ho appena ricevuto la mia nuova Tiguan alla VW Waterloo. Il team di vendita e assistenza è fantastico :) Grazie a Justin e James per aver reso il processo il più semplice possibile.

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C
3 anni fa

Compro molte parti OEM tramite questo concessionar...

Compro molte parti OEM tramite questo concessionario e ho ricevuto assistenza qui un paio di volte. Hanno sempre fornito un ottimo servizio clienti. Oggi ho parlato con il loro tecnico dell'assistenza per quasi 15 minuti di una riparazione che farò da solo e ho ricevuto un sacco di consigli. Se avessi intenzione di acquistare una nuova VW, andrei qui

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C
3 anni fa

La mia famiglia ha acquistato una nuova Tiguan dal...

La mia famiglia ha acquistato una nuova Tiguan dalla Volkswagen Waterloo. Mettono il divertimento nell'acquisto di un veicolo. Erano sinceri e onesti. Rob Vagacs ci ha aiutato moltissimo ed era molto ben informato su tutti i prodotti e le opzioni. Complimenti a Mike Ritchie per averci consigliato alla Volkswagen! Sicuramente comprerei un'altra macchina qui !!

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D
3 anni fa

Darei 0 stelle se possibile. Non una sola cosa pos...

Darei 0 stelle se possibile. Non una sola cosa positiva da dire sulla mia esperienza con Volkswagen e Volkswagen Waterloo.

Ho comprato una Golf R. 2016. Ho ordinato l'auto a maggio per arrivare a fine giugno di quest'anno. Circa tre settimane prima della mia consegna stimata ho chiesto a Jeritt, il responsabile delle vendite responsabile del mio ordine, di controllare l'auto per vedere se lo stato della mia consegna era ancora lo stesso. Quella stessa sera ho ricevuto un messaggio di posta vocale dal direttore delle vendite che mi informava che c'era un disguido con il mio ordine e che l'auto non era più in viaggio. Poi mi ha dato la possibilità di prendere un'auto che non volevo o di aspettare fino ai modelli del prossimo anno, dove molto probabilmente il prezzo sarebbe stato aumentato.

A questo punto il direttore generale, Dave, dovette intervenire per risolvere il problema. Dopo aver aspettato di sentire Dave per alcuni giorni, mi ha detto che sono stati fortunati perché la stessa identica macchina che ho ordinato è arrivata presso un rivenditore nella GTA. Quindi ho finito per prendere l'auto che avevo ordinato, ma mi ci è voluto ricordare a Volkswagen Waterloo l'ordine per far andare le cose ed è stato anche dopo che loro mi hanno fatto pressioni per prendere qualcosa che non volevo. Se non avessi detto niente la mia macchina non sarebbe mai arrivata e una volta che si sono accorti di aver sbagliato hanno cercato di farmi prendere una macchina che non volevo. Avrei dovuto sapere allora di aver tagliato i miei rapporti con questa concessionaria in quel momento.

Avanti veloce un paio di mesi dopo al mio primo problema di garanzia. Il mio faro destro inizia a far entrare molta umidità e condensa. Quando l'ho controllato per la prima volta alla Volkswagen Waterloo, il ragazzo al banco di assistenza ha iniziato a dirmi che possono sigillarlo in casa e come nella sua esperienza alla VW corporate non piace sostituire i fari?!?! Dopo che la mia faccia era chiaramente frustrata e non la accettava come risposta, chiese all'altro ragazzo di servizio che lavorava. Il secondo addetto all'assistenza si è affrettato a ignorare ciò che il primo aveva detto e ha detto che non sarebbe stato alcun problema poiché l'auto aveva solo 5000k. Quindi, fai attenzione perché alcuni consulenti del servizio ti forniranno informazioni diverse nella mia esperienza.

Così quando è arrivato l'alloggiamento leggero ho prenotato un appuntamento. Sono arrivato alle 8 del mattino e dato che ci sarebbe voluta solo un'ora sono uscito mentre lo facevano. Dopo un'ora uno del personale di servizio è venuto da me per informarmi che quando hanno provato ad accendere la macchina si sono accorti che il nuovo alloggiamento non aveva lampadine .. quindi passa un'altra ora e la mia macchina è pronta per partire. ... tranne quando guido più tardi la sera ottengo un errore con l'illuminazione adattiva anteriore che appare dal nulla. Quindi ho prenotato un altro appuntamento con VW Waterloo e mi hanno informato che durante l'installazione della luce hanno perso una delle lampadine. Quindi i meccanici della Vw Waterloo hanno impiegato tre tentativi solo per sostituire un faro !!!

Avanti veloce di un altro mese e più problemi! Il finestrino del mio guidatore stride / fischia quando supera i 120 km ed è solo un finestrino. Quindi la mia telecamera posteriore ha smesso di funzionare e il mio bagagliaio non si è aperto nonostante i molteplici tentativi di blocco e sblocco. Sono molto scettico sul fatto che i loro meccanici lo esaminino poiché il trasferimento delle lampadine si è rivelato un problema.
Queste auto sono bombe a orologeria con richiami costanti e problemi di qualità.

Ho espresso la mia preoccupazione con Dave per il fatto che ho questa macchina da meno di 6 mesi e devo già fare più richieste di garanzia che i suoi meccanici non sembrano comunque risolvere al primo tentativo.
La mia comprensione era che la concessionaria ha agito da mediatore per risolvere i problemi dei clienti come questo, ma non è così.

Consiglio vivamente di fare del tuo meglio per evitare di possedere una volkswagen e in particolare trattare con Volkswagen Waterloo.

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M
3 anni fa

Voglio iniziare dicendo che amo la mia VW Beetle C...

Voglio iniziare dicendo che amo la mia VW Beetle Cabrio 2017, tuttavia, non ho acquistato questo veicolo dalla Volkswagen Waterloo. Sono andato in questa concessionaria in primavera e ho parlato con Michael Raab. Sono stato molto sincero nel dirgli che stavo facendo la spesa al miglior prezzo e dove ho il miglior prezzo, è dove ho intenzione di acquistare il mio nuovo veicolo. Abbiamo finito per ottenere il miglior prezzo a Oakville Volkswagen (circa $ 3000 in meno). L'addetto alle vendite a Oakville è stato molto disponibile, ma si è dimenticata di mostrarmi come usare il wind blocker. Lo scorso sabato, io e mio marito abbiamo deciso di provarlo. Non siamo riusciti a capire come metterlo in macchina e come si è svolto, quindi siamo andati alla Volkswagen Waterloo per assistenza. Inizialmente l'addetto alla reception ha chiesto a Michael Raab se mi avrebbe aiutato. Michael mi ha guardato e ha detto alla receptionist "no, non mi avrebbe aiutato". Quindi l'addetto alla reception ha chiesto a Robert Vagacs se voleva offrire assistenza. Robert è venuto ma è stato molto scortese. Mi ha mostrato come aprire il wind blocker ma si è rifiutato di mostrarmi come installarlo nel mio veicolo. Robert ha chiarito, dalle sue azioni, che poiché non avevo acquistato la mia VW presso la sua concessionaria, non ero il benvenuto e non sarei stato aiutato. Mio marito ed io abbiamo trascorso circa 30 minuti nel parcheggio cercando di capirlo senza che nessuno uscisse per vedere se poteva aiutare. (Avrebbero potuto mostrarmelo in pochi secondi). Non mi rendevo conto che se avessi avuto una semplice domanda o qualcosa che avrebbe richiesto letteralmente pochi secondi per mostrarmelo, avrei dovuto guidare fino a Oakville per ottenere assistenza. Questo non sarà l'ultimo acquisto di un veicolo nella mia vita e dirò a tutti quelli che conosco di NON acquistare un'auto da loro. Sono molto insoddisfatto e deluso da come sono stato trattato e andrò da qualche altra parte per manutenzione e assistenza regolari.

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E
3 anni fa

Questa concessionaria mi ha venduto un'auto usata ...

Questa concessionaria mi ha venduto un'auto usata e mi ha addebitato una nuova tassa sui pneumatici quando l'auto aveva usato pneumatici ... Sono stati citati in giudizio e un giorno ho ricevuto un assegno senza scuse che dichiarava che avevano commesso una frode e sono stati sorpresi a rubare dalla loro base di clienti. Il loro ego è così grande che non si preoccupano di restituire i clienti Volkswagen impegnati. Questa è la tua concessionaria in poche parole: ho comprato la mia Passat V6 B5.5 del 2003 da qui. Non mi avrebbero venduto una spina del sensore dell'olio per la mia coppa dell'olio, sostenendo che un inisiting il loro computer aveva ragione e che aveva un sensore dell'olio quando stavo fissando quello vecchio sotto la mia macchina e rifiutavo di prendere i miei soldi. Credo che il nome dei ragazzi fosse Mike dalle parti. Infine, il giorno in cui ho guidato la macchina fuori dal parcheggio, la cintura a serpentina si è spezzata. Ogni cinghia dopo aver perso una costola entro 100 km, molti meccanici hanno limato le pulegge cercando di risolvere il problema, ma ogni 25-50 km continuavano a rompersi fino ad oggi non ci siamo resi conto che l'alternatore che hanno messo sulla macchina aveva la puleggia sbagliata per tutto il tempo . Dovrebbe avere 6 fessure tra le costole, ma questi idioti incuranti ne mettono uno con solo 5 lasciandomi bloccato più volte, spendendo centinaia di cinture sull'auto senza sapere il problema. Ho chiamato oggi una volta per capire il problema per vedere se rivendicheranno la responsabilità con il record di servizio della cintura cambiato il giorno dell'acquisto ... Si sono rifiutati di onorare la garanzia di ruggine di 13 anni di Volkswagen quando il mio cofano si è deteriorato a causa della loro mancanza di design. La mia vecchia passat b5.5 1.8t ha ottenuto uno scambio di motore in garanzia per un problema in overhead e hanno messo un motore a combustione d'olio costringendomi a rabboccare 1L di olio per 1k km inisitando che questo è del tutto normale. Questi ragazzi hanno tagliato gli angoli per un dollaro veloce. Per non parlare del furto da parte tua senza che tu lo sappia e non conosci nemmeno le proprie auto abbastanza bene da venderti parti o manutenzione del tuo veicolo. Inoltre hanno promesso a un mio amico il loro nuovo golf in una settimana dopo quattro settimane la macchina non era ancora lì. Dopo aver addebitato qualche migliaio in più rispetto ad altri concessionari, hanno concluso per ritirare la vendita e andare da qualche altra parte a un prezzo più economico e hanno ottenuto l'auto in pochi giorni. Devono ammettere i loro errori e risolvere il problema con i miei costi per le cinghie Dovrò agire e inviare lettere a VW Canada per ottenere un nuovo alternatore e rimborso per tutte le cinghie che ho acquistato e assistenza per aver cercato di capire risolvere il problema, per non parlare della perdita di salario dovuta all'essere bloccati sul ciglio della strada. Non lasciare che questi burloni ti truffino perché tutto quello che vogliono sono i tuoi soldi e tu sul ciglio della strada che torni. Aggiornamento: VW Waterloo di proprietà di David Kraus si è rifiutata di guardare l'auto anche se il record della cintura è lì e il s / n dell'alternatore è lì. Chiamato VW Canada, dicono che i concessionari possono fare tutto ciò che vogliono, essendo di proprietà indipendente, il che significa che non devono mantenere le loro garanzie o certificazioni. Ovvero, non hanno responsabilità per il loro marchio. Penseresti quanto sia grave il loro dolore dopo gli scandali che potrebbero considerare di preoccuparsi solo un po 'dei loro clienti ...

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D
3 anni fa

Daine W e Brad R (e il resto del team di assistenz...

Daine W e Brad R (e il resto del team di assistenza dietro di loro) meritano questo riconoscimento. Sono assolutamente andati al di là delle mie richieste. Estremamente soddisfatto dello sforzo che è stato fatto e non posso esprimere quanto sia riconoscente. La recensione 5/5 non rende loro giustizia. Consiglio vivamente queste due persone per la loro etica lavorativa, comunicazione e trasparenza durante tutto il processo di servizio.

Valgono il loro peso in oro.

Grazie ancora!
Dragan

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J
3 anni fa

Peter ci ha aiutato a ottenere la nostra Jetta di ...

Peter ci ha aiutato a ottenere la nostra Jetta di seconda mano. Anche il meccanico del centro assistenza è stato di grande aiuto. Abbiamo guidato da Barrie a Waterloo VW e non siamo rimasti delusi :)

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s
3 anni fa

Abbiamo comprato una golf ed è una delle auto più ...

Abbiamo comprato una golf ed è una delle auto più complete per i soldi. Volkswagen, ben fatto! Un ringraziamento speciale anche a Robert. VW ha la fortuna di avere un venditore così professionale, energico e di talento nel suo staff. Robert ha reso l'esperienza di acquisto dell'auto molto piacevole.

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D
3 anni fa

Il reparto assistenza non è utile.

Il reparto assistenza non è utile.

Non possono fare una semplice passeggiata per la garanzia. Le persone hanno bisogno che le loro auto siano riparate, non ci si dovrebbe aspettare da 4 a 6 settimane per un appuntamento. Considerando la vendita del mio vw perché tutte le concessionarie della zona sono così.

Anche quando sono entrato per il richiamo della pompa del carburante, il tecnico non ha reinstallato correttamente il mio sedile posteriore. Ho dovuto farlo io stesso. Nessun orgoglio per il proprio lavoro.

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M
3 anni fa

Ho avuto un'ottima esperienza nel trattare con Mik...

Ho avuto un'ottima esperienza nel trattare con Mike e Shawn. È stato senza problemi e molto fluido. Ha fatto di tutto per individuare l'auto esatta che volevo e portarmela con una scadenza ravvicinata. Inoltre, avevo richieste molto specifiche per quanto riguarda la consegna che sono state soddisfatte senza esitazione. Ritornerei sicuramente alla VW Waterloo per il mio prossimo acquisto di auto e spero di avere il piacere di avere di nuovo a che fare con Mike e Shawn.

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s
3 anni fa

Potrebbe essere stato carino durante l'acquisto de...

Potrebbe essere stato carino durante l'acquisto dell'auto, ma NON DARE TORNARE per qualcos'altro. L'auto che hai ha problemi? ... NON SI CURA - LEGGI BASTA LEGGERE LE RECENSIONI DELLE STELLE PIÙ BASSE E LO VEDRETE! Il peggior vw in cui sono stato (la peggiore esperienza con una persona di livello dirigenziale: Jared). Mi ha venduto un'auto con molti problemi che ancora dopo anni, esistono oggi. Non hanno fatto nulla al riguardo. Questi ragazzi sono il tipo stereo di un'azienda di vendita di auto usate. Più scortese in cima a tutto il resto. Mi fa pensare due volte a vw del tutto.

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B
3 anni fa

Vivo a Toronto e viaggerò sempre per quella distan...

Vivo a Toronto e viaggerò sempre per quella distanza extra per ottenere il servizio offerto da questo personale!

È stato un vero piacere lavorare con lo staff della Volkswagen Waterloo. Matthew Bird ha aiutato me e mio marito - ha spiegato pazientemente tutto ciò che dovevamo sapere sulla Jetta 2019 prima di acquistarla. Ci ha aiutato a mettere in prospettiva le cose che volevamo in un'auto e ha trovato la soluzione giusta per noi. È stato paziente e completo con le informazioni che ci ha fornito. Shawn ha assistito nella parte finanziaria della vendita, ed è anche fantastico lavorare con lui. Nel complesso, il personale della Volkswagen Waterloo è molto competente e comprensivo. Consiglio vivamente di venire qui se sei proprietario di una Volkswagen, o se vuoi esserlo!

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E
3 anni fa

Ho acquistato una Golf R del 2012 da Mike. Il veic...

Ho acquistato una Golf R del 2012 da Mike. Il veicolo non entrerebbe in prima marcia entro una settimana dal possesso. La colpa è stata immediatamente ricondotta su di me senza alcuna simpatia da parte del reparto vendite o assistenza. Ho dovuto lottare costantemente con loro anche per prendere in considerazione l'idea di presentare una richiesta di garanzia ... che alla fine è stata solo "parzialmente coperta". Evita questa concessionaria a tutti i costi. L'unica preoccupazione è ottenere un veicolo venduto e fuori dal lotto. La peggiore esperienza di "servizio clienti" che abbia mai avuto, e ho lavorato nel servizio clienti e per altre concessionarie in passato.

Vedi anche sotto da una risposta preconfezionata dalla concessionaria. Chiaramente non si preoccupano in alcun modo della soddisfazione del cliente. La questione è stata inoltrata al GM. Non c'è bisogno di provare a salvare la faccia su un forum pubblico con una risposta predefinita. Che ne dici di dare una risposta sincera al pubblico invece ??

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Y
3 anni fa

Ho avuto un'ottima esperienza nell'acquisto di vei...

Ho avuto un'ottima esperienza nell'acquisto di veicoli da questa concessionaria. Il mio venditore Roy ha fornito servizi eccellenti! È stato molto disponibile, cortese e facile con cui lavorare. Consiglio vivamente l'acquisto da questo concessionario!

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C
3 anni fa

La migliore concessionaria in cui sia mai stato

La migliore concessionaria in cui sia mai stato

Onestamente non posso dire abbastanza cose positive di questa concessionaria. Consiglio spesso questo concessionario se si pone l'argomento della conversazione.

Circa 7 anni fa ho acquistato una GTI 1.8T del 2003 certificata usata da questa concessionaria. Non solo l'auto ha soddisfatto le mie aspettative, ma il servizio e il banco ricambi in questa concessionaria sono incredibili.

Faccio molto del mio servizio sull'auto e sono sempre impressionato dalla conoscenza e dai consigli gratuiti che posso ottenere dal banco ricambi. Per non parlare del fatto che non ho mai dovuto aspettare più di un giorno prima che le parti fossero disponibili. Quando acquistano parti, spesso chiedono informazioni sul lavoro che sto eseguendo sull'auto e menzionano clip o sigilli e dispositivi di fissaggio per il lavoro che potrebbe dover essere sostituito che non avevo necessariamente considerato. Quando ho sostituito la cinghia di distribuzione / pompa dell'acqua, sono stato persino in grado di acquistare una pompa dell'acqua con girante in ghisa, prodotta in Germania, da questa concessionaria.

Quando il lavoro va oltre le mie capacità o il mio desiderio di fare, il servizio qui è eccellente. Spiegare tutte le opzioni che possono essere presenti nel lavoro di assistenza e raccomandare elementi logici di manutenzione preventiva che sarebbe conveniente eseguire allo stesso tempo. Sono sempre stato soddisfatto del lavoro che ho fatto qui.
In passato ho avuto a che fare con altre concessionarie (non Volkswagen) per l'assistenza, solo per ispezionare il lavoro in un secondo momento e trovare una lavorazione scadente o persino danni ai componenti circostanti l'area lavorata sull'auto.

Durante il periodo di garanzia certificata usato ho avuto l'auto per alcuni articoli elettrici, un bel po 'di lavori sulle sospensioni anteriori, tubo flessibile di scarico (che è un pezzo con il convertitore catalitico), vetro dello specchio riscaldato, interruttori dei finestrini, forse alcuni altre cose, completamente senza problemi. Il solo lavoro del tubo flessibile sarebbe stato di oltre $ 1000 a causa del costo della parte ... Ancora una volta, completamente senza problemi.

Il venditore da cui ho acquistato l'auto inizialmente non lavora più in questa concessionaria, ma ricordo di essere stato in grado di negoziare alcune riparazioni estetiche all'auto, oltre a un nuovo cerchio che era segnato male dal marciapiede.

Consiglio vivamente questa concessionaria.

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K
3 anni fa

Ottima esperienza con il responsabile del servizio...

Ottima esperienza con il responsabile del servizio, Brad. È stato in grado di indicarmi esattamente ciò che doveva essere fatto e una stima esatta dei costi! Ottima esperienza!

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D
3 anni fa

Ho appena preso la mia nuova GTI qui. Questi ragaz...

Ho appena preso la mia nuova GTI qui. Questi ragazzi sono brave persone! Non ho mai avuto problemi con le vendite o il servizio e vado qui da oltre 10 anni. Lo consiglierei ad altri appassionati di VW.

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J
3 anni fa

Sono appena tornato a casa dopo aver ritirato la m...

Sono appena tornato a casa dopo aver ritirato la mia nuova GTI dalla Volkswagen Waterloo e non potrei essere più felice. Il processo è stato rilassato e senza pressioni! Ho avuto la fortuna di lavorare con Mike nelle vendite e lui si è assicurato che avessi quello che stavo cercando e mi ha lasciato felice e fiducioso nella mia scelta. Ho preso la mia decisione sabato e giovedì mattina stavo riportando a casa la macchina nuova. Nel complesso è stata un'esperienza straordinaria!

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C
3 anni fa

Recentemente ho acquistato una VW Alltrack 2017 da...

Recentemente ho acquistato una VW Alltrack 2017 da VW Waterloo. Ottimo servizio clienti ed esperienza di acquisto - altamente professionale! Dallo staff alla reception alle vendite e alla mia esperienza con il team di assistenza quando abbiamo scambiato 2 veicoli con uno, tutti sono stati gentili, premurosi e motivati ​​a lavorare per una soluzione per il processo di affare leggermente non convenzionale che ho suggerito (come abbiamo acquistato durante la pandemia ). La nuova struttura è una fantastica dimostrazione del design progressivo di VW. È aperto e luminoso, pulito e offre una piacevole esperienza di concessionaria per il cliente - tutto il personale ha commentato come apprezzano anche l'aggiornamento! Non vedo l'ora di ricevere altre VW da qui e tornerò sicuramente per qualsiasi lavoro di manutenzione e garanzia poiché il personale di servizio è stato esemplare nei miei confronti e nei miei contatti nel corso degli anni. Per me è chiaro perché VW Waterloo è un top performer e costantemente riconosciuto dal premio Crest Wolfsburg da VW. Un sincero ringraziamento a tutti per la cura del mio Alltrack: non vedo l'ora di percorrere molte miglia felici con questo veicolo.

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R
3 anni fa

Abbiamo appena acquistato la nostra seconda Volksw...

Abbiamo appena acquistato la nostra seconda Volkswagen da VW Waterloo! Amo sempre il servizio! Justin è stato incredibilmente utile e ci ha fatto salire sulla nostra prima macchina, una Jetta del 2012 e ora sulla nostra nuova del 2015! Consiglio vivamente Volkswagens e VW Waterloo!

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K
3 anni fa

C'è molto quando acquisti un'auto. Rob ha fatto co...

C'è molto quando acquisti un'auto. Rob ha fatto così. facile. - si è preso cura di noi in modo incredibile. Tutte le cose fastidiose che ti aspetti da un concessionario di automobili - aspettare, mercanteggiare sui dettagli, essere generalmente sfruttato ... semplicemente non sono accadute. 11/10.

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N
3 anni fa

VW Waterloo si è presa cura di me, della mia famig...

VW Waterloo si è presa cura di me, della mia famiglia e delle molte VW che abbiamo posseduto per molti anni a partire dal 1999. Ho acquistato la mia prima VW a Waterloo, la Jetta 1.8T. Dopo alcuni anni di ricerca sul marchio VW e da quando è stato acquistato il primo veicolo. Sono tornato alla VW Waterloo per acquistare e far mantenere a VW Waterloo altri 7 veicoli. Golf 2001 TDI; JETTA Wagon 2003 TDI; JETTA 2009 TDI; PASSAT 2013 TDI; Golf Sportwagon 2015 TDI; Passat 2017 STI; Ogni veicolo è stato mantenuto e curato dal brillante personale di servizio. È importante avere un team di assistenza fidato che si prende cura del veicolo che utilizzo quotidianamente; per portarmi al lavoro e tornare a casa in sicurezza ogni giorno. Nel corso degli anni la concessionaria ha visto molti cambiamenti, meravigliosi membri del personale vanno e vengono, ma la cultura del servizio e della cura con ogni membro del personale è sempre stata la numero 1. Voglio consigliare a chiunque cerchi di acquistare un veicolo nuovo o usato per VW Waterloo. La concessionaria che è stata avviata da Dietrich Look, che ha instillato una vera cultura del cliente al primo posto, ha continuato a mantenere quell'alto livello di servizio e continua ad essere la mia concessionaria preferita in Ontario!

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A proposito di Volkswagen Waterloo

Volkswagen Waterloo è una rinomata concessionaria di automobili situata nel cuore di Waterloo, in Ontario. L'azienda è al servizio della comunità da molti anni e si è affermata come un nome di fiducia nel settore automobilistico. Volkswagen Waterloo offre una vasta gamma di auto nuove e usate, SUV e altri veicoli che soddisfano esigenze e budget diversi.

L'impegno dell'azienda per la qualità è evidente nella sua selezione di veicoli della Volkswagen, una delle principali case automobilistiche del mondo. Le auto Volkswagen sono note per le loro eccezionali prestazioni, affidabilità, caratteristiche di sicurezza e tecnologia innovativa. Alla Volkswagen Waterloo, i clienti possono scegliere tra una vasta gamma di modelli come Jetta, Golf GTI, Passat Sedan o Wagon o Atlas Cross Sport.

Oltre alla vendita di auto nuove a prezzi competitivi con opzioni di finanziamento disponibili in loco tramite il nostro dipartimento di servizi finanziari; Volkswagen Waterloo offre anche veicoli usati che sono stati sottoposti a rigorose ispezioni da parte di tecnici certificati prima di essere messi in vendita. Ciò garantisce che i clienti ricevano solo auto usate di alta qualità, affidabili e sicure da guidare.

Oltre ai servizi di vendita di veicoli offerti da VW Waterloo, sono inclusi i servizi di manutenzione e riparazione forniti da tecnici certificati che utilizzano ricambi originali acquistati direttamente dal produttore VW, assicurando che il tuo veicolo funzioni senza intoppi per tutto il suo ciclo di vita. Il reparto di assistenza fornisce anche regolari controlli di manutenzione come il cambio dell'olio o la rotazione dei pneumatici che aiutano a mantenere il veicolo in funzione in modo efficiente riducendo i costi a lungo termine associati alle riparazioni.

Volkswagen Waterloo comprende che l'acquisto di un'auto può essere un'esperienza travolgente per alcune persone; pertanto, la loro missione è fornire un servizio clienti eccezionale in ogni fase del processo, sia che tu stia cercando informazioni sulle opzioni di finanziamento o abbia bisogno di aiuto per scegliere tra diversi modelli, il loro team è sempre pronto ad assisterti per qualsiasi domanda tu possa Avere.

Una cosa che distingue Volkswagen Waterloo dalle altre concessionarie è il suo impegno nei confronti delle pratiche di sostenibilità che include l'utilizzo di materiali ecologici durante i processi di costruzione come i pannelli solari installati sui tetti che generano elettricità riducendo l'impronta di carbonio fornendo sistemi di illuminazione ad alta efficienza energetica all'interno degli edifici risparmiando sui costi energetici oltre tempo.

Inoltre, Volkswagen waterloo partecipa regolarmente a eventi della comunità a sostegno di enti di beneficenza e organizzazioni locali, rendendoli parte integrante della comunità che servono oltre alla semplice vendita di auto, ma anche restituendo, ove possibile, creando buona volontà tra i residenti che apprezzano le aziende che prendono sul serio la responsabilità sociale

In conclusione,Volkswagen waterloo è più di un semplice concessionario che vende automobili; è un luogo in cui i clienti possono trovare veicoli di alta qualità a prezzi competitivi supportati da un eccellente servizio clienti fornito da membri del personale competenti impegnati nelle pratiche di sostenibilità, restituendo a livello locale attraverso iniziative di beneficenza che li fanno risaltare tra i concorrenti all'interno di questo segmento industriale.

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