Eric Horn

Recensione di Volkswagen Waterloo

Ho acquistato una Golf R del 2012 da Mike. Il veic...

Ho acquistato una Golf R del 2012 da Mike. Il veicolo non entrerebbe in prima marcia entro una settimana dal possesso. La colpa è stata immediatamente ricondotta su di me senza alcuna simpatia da parte del reparto vendite o assistenza. Ho dovuto lottare costantemente con loro anche per prendere in considerazione l'idea di presentare una richiesta di garanzia ... che alla fine è stata solo "parzialmente coperta". Evita questa concessionaria a tutti i costi. L'unica preoccupazione è ottenere un veicolo venduto e fuori dal lotto. La peggiore esperienza di "servizio clienti" che abbia mai avuto, e ho lavorato nel servizio clienti e per altre concessionarie in passato.

Vedi anche sotto da una risposta preconfezionata dalla concessionaria. Chiaramente non si preoccupano in alcun modo della soddisfazione del cliente. La questione è stata inoltrata al GM. Non c'è bisogno di provare a salvare la faccia su un forum pubblico con una risposta predefinita. Che ne dici di dare una risposta sincera al pubblico invece ??

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