Vandergriff Hyundai Revisione

Ho avuto problemi con i sensori dei pneumatici e mi è stato detto che tutti i miei sensori erano difettosi, è stato chiesto un prezzo di circa $ 650 per la riparazione. Ho rifiutato l'offerta e sono andato allo sconto sui pneumatici. Il pneumatico scontato ha trovato solo un sensore difettoso e lo ha sostituito per $ 60. Se non avessi fatto acquisti in questo posto avrei approfittato di me. Abbiamo bisogno di meccanici onesti e rappresentanti del servizio nel settore, non di persone che ci prenderanno per ogni centesimo che abbiamo. Molto insoddisfatto del servizio Hyundai, otterrai più clienti abituali con onestà di quanto ne avrai mai approfittando delle persone.

NON PERDERE IL TUO TEMPO.
Avevano fissato un appuntamento con me. Quando sono entrato mi hanno detto che non sei nemmeno in programma? Dopo 2 email di conferma anche lo stesso giorno del mio appuntamento. Mi hai fatto restare 1 ora senza aiuto con gli impiegati seduti a ridere? Siamo rimasti fuori per altri 20 minuti fino a quando il nostro rappresentante del servizio Chris Fredericks (con cui era incredibilmente difficile comunicare e lavorare) si è finalmente presentato. Servizio estremamente poco professionale e scortese. Commercianti ombrosi che non ti dicono informazioni o costi accurati. Venditori che cercano solo di fare soldi. Giocare con i termini di pagamento e gli acconti per aumentare l'importo totale ma comportandosi come se ti stessero aiutando. Se fai notare qualcosa sul veicolo, invece di dirti che lo esamineranno, ti chiederanno che non c'è niente di sbagliato. Molto deluso dal servizio odioso e meschino che abbiamo ricevuto. Meno male che non abbiamo acquistato da qui.

Il servizio è stato eseguito rapidamente e con precisione. Molto bene.

Quindi, sono andato a vedere una Hyundai Veloster del 2017 usata in questa concessionaria, il Carfax era pulito, nessun incidente o danno riportato. Ho adorato l'esterno dell'auto, ma ho insistito per portarla a un'ispezione perché ho un amico meccanico. Dopo che il mio meccanico ha guardato l'auto sul martinetto meccanico, si è reso conto che le due ruote sul lato destro erano totalmente piegate e c'era uno strappo all'interno del pneumatico. Sono tornato dalla concessionaria e gli ho fatto sapere e ho chiesto se potevano risolvere il problema. Dopo 20 minuti di attesa che discutano, il manager esce e dice che se l'auto ha quel problema non è all'altezza dei loro standard e preferirebbero non venderla affatto. Non ci hanno nemmeno dato un'opzione in caso di sconto in modo che potessimo aggiustarlo da soli, e hanno semplicemente detto che non vendono quell'auto, il che era una bugia, e l'auto è ancora negli elenchi e disponibile, abbiamo anche chiamato più tardi con un numero diverso e ha chiesto se il Veloster fosse disponibile e se avesse problemi e hanno detto che andava bene! Penso che fosse davvero ovvio che stessero cercando di venderlo a qualcuno che si sarebbe semplicemente fidato di Carfax e non avrebbe realizzato i problemi invece di preoccuparsi di risolverlo! Fai solo attenzione ad acquistare auto da loro, non ci si può fidare!

Ho avuto un ottimo servizio clienti da Jonathan che mi ha aiutato dall'inizio alla fine sul mio richiamo e servizio sul mio veicolo tornerò e farò i miei servizi per il mio veicolo lì

Sono semplicemente bugiardi. Quello che sembrano fare in genere è consentire a un venditore di Internet di consigliare alcune auto a prezzi molto bassi tramite chat o telefonate e attirare gli acquirenti. Quindi, una volta arrivato lì, un altro venditore si presenta e dice che le auto non sono disponibili e suggerisce un'altra auto a un prezzo molto più alto. Quindi ATTENZIONE!

Tutti erano davvero fantastici e il processo non è stato lungo affatto. Mi hai portato in macchina che volevo!

Lou Margetis era la persona più gentile e competente con cui io e mia moglie abbiamo avuto a che fare mentre facevamo la spesa per un'auto. Ha reso l'intero processo il più agevole possibile.

Un po 'nervoso per la prima volta a comprare dal rivenditore, ma Patrick ha reso l'esperienza indolore e senza preoccupazioni, consiglierei sicuramente a chiunque desideri acquistare un veicolo nuovo o usato di fermare il vandegriff Hyundai e vedere Patrick che è il migliore

Trae è stato fantastico, è stato davvero veloce e ha convertito tutto ciò che stavamo cercando! Grazie mille per averci aiutato e per il tuo servizio cordiale !! Continuate così

Sono venuto molto preparato e avevo fatto le mie ricerche prima di entrare. Ho detto loro che volevo guardare un veicolo particolare che pensavo sarebbe stato pronto quando sono arrivato lì, ma hanno dovuto finire per spostare altre auto per arrivarci. Una volta nell'area dello showroom devo ammettere che sono rimasto scioccato dal fatto che fosse pieno di clienti. Allora pensavo che oggi non ci sarebbero buoni affari se vendono così bene. Le trattative iniziarono lentamente perché eravamo a miglia di distanza. Ma ancora una volta sono arrivato preparato e avevo fatto le mie ricerche. Ogni volta che ho detto di no alla loro offerta e ho detto qui quello che mi aspettavo, il giovane venditore avrebbe fatto la visita obbligatoria al direttore delle vendite. Il giovane Alex stava facendo un ottimo lavoro rimanendo con me. Alla fine sono rimasto di nuovo scioccato dal fatto di aver ottenuto tutto ciò che volevo e anche di più. Ho ottenuto quello che penso fosse un veicolo fantastico a un prezzo fantastico. Non posso dare al giovane Alex abbastanza credito per non essere scosso dal mio atteggiamento duro. Era onesto, sincero, ha lavorato molto duramente ed era molto ben informato sul veicolo e sul processo di finanziamento. Il giovane è rimasto con me durante l'intero processo. Questa è la seconda auto che ho acquistato da un concessionario Vandergriff e credo di aver ottenuto le migliori offerte e servizi da loro rispetto a tutte le altre auto che avevo acquistato da altri concessionari in passato. Sicuramente 5 stelle per il giovane Alex e devo dire 5 stelle per il direttore delle vendite e l'intera concessionaria Vandergriff.

Chantal è stata fantastica! Mi ha fatto sentire senza stress acquistare il mio veicolo! Ascoltato tutte le mie domande!

Sono entrato per aiutare mio padre a trovargli un'auto usata. Immediatamente ero fuori dalla porta entro 20 minuti, questa concessionaria di auto ha rifiutato i miei soldi e non voleva negoziare. Mi hanno lasciato uscire come un cliente infelice. Non sprecherei il mio tempo venendo qui. Anche la mia famiglia e gli amici non verranno qui !!

David è una persona di servizio magnifica, molto attento alla situazione ed efficiente in termini di costi nell'aiutarti a prendere decisioni sagge.

Emmanuel è stato un venditore straordinario, molto gentile in uscita, ti dice che lavora con te e ti regala un'ottima esperienza Tornerà e comprerà di nuovo da lui

Audrie era molto facile da lavorare. Ha risposto a tutte le mie domande e ha sistemato tutto da quando siamo venuti da fuori città. L'esperienza presso la concessionaria è durata circa un'ora.

Gestito l'intero affare dalla Louisiana. L'auto era esattamente come promesso e il rappresentante delle vendite era eccezionale. Tutti erano molto cortesi. Grande esperienza.

* Aggiornamento * da quando ho scritto la mia recensione originale, la direzione di Vandergriff Hyundai mi ha contattato nel tentativo di migliorare la mia esperienza, rispettando il prezzo online originariamente pubblicato per il veicolo e rifacendo il contatto per l'acquisto del mio veicolo. Sebbene ciò non neghi l'intera esperienza, è utile che qualcuno si sia preoccupato abbastanza da fare ammenda. Avevo già pagato i miei soldi e firmato il contratto, quindi di certo non erano obbligati a rettificare la situazione. Un po 'sorprendente da un'entità aziendale così grande. * Fine aggiornamento *

Esperienza di acquisto di auto orribile! È la prima volta che acquisto un veicolo, quindi non ho esperienza con il processo, ma non è possibile che l'esperienza di acquisto sia così negativa. Siamo stati colpiti da una "tassa di condizionamento" a sorpresa di $ 3.000 dopo aver accettato di acquistare il veicolo al prezzo indicato online. Questa "tassa di condizionamento" avrebbe dovuto coprire i costi di un'accurata pulizia del veicolo e alcuni restauri. Secondo me questa "tassa" è un modo per cercare di trarre vantaggio dai clienti e far pagare più soldi poiché ti aspetteresti che un concessionario rispettabile offra un'auto che ha avuto qualche condizionamento. Il loro prezzo pubblicizzato online era uno scherzo completo perché non avevano intenzione di vendere il veicolo al prezzo pubblicizzato. Interrogati su questo, ci è stato detto che "anche gli altri concessionari fanno questo", come per giustificare il decito. Prima di presentarci, abbiamo chiesto informazioni sulla tempistica del processo di acquisto in modo da sapere cosa aspettarci e dove ci è stato detto che ci vorrebbe 1 ora o meno. Si è trasformato in un calvario di 3,5 ore, che avrei voluto che fossero in anticipo in modo da poter lasciare i nostri 3 bambini piccoli a casa. Nel complesso l'esperienza mi ha lasciato l'amaro in bocca. Abbiamo finito per acquistare il veicolo perché francamente sono stanco. L'intero processo mi ha prosciugato e nel complesso non è stato il peggior prezzo al mondo. Non tornerei mai più a fare affari qui, né consiglierei questo posto ad altri. Ho allegato le foto di quello che era lo stato del veicolo dopo il "condizionamento" (che tra l'altro ha richiesto un'intera settimana!)

Ho trovato l'auto che volevo online e li ho contattati per venire a vederla, Josh mi ha dato consigli sul veicolo e mi ha aiutato a calcolare i pagamenti per qualcosa che mi si adattava meglio. Ettore, il direttore delle vendite, è passato anche per assicurarsi che tutto andasse bene e si è anche assicurato che raddoppiassero i dettagli e guardassero il veicolo per me un'ultima volta prima che fosse nelle mie mani. Questi ragazzi stanno lavorando duramente per fornire un servizio ai clienti di questa città e li apprezzo per tutti gli sforzi che hanno fatto per me nella vita.

Robert Stone alla Vandergriff Hyundai ha fatto un ottimo lavoro trovandomi l'auto con tutto ciò che volevo!

La mia esperienza è stata molto semplice e il nostro assistente alle vendite ha dato loro tutto ciò che volevamo! Spero di tornare quando sarà il momento di comprare qualcosa di nuovo! grazie di tutto

È bello andare a cercare un'auto e non essere sciamato dai venditori ma sono disponibili se hai una domanda. Ho comprato le mie ultime 3 Hyundais qui. Mio marito al secondo. E ora mia figlia con il suo primo. Quindi è stato bello vedere Lou. Un volto familiare che ci ha già aiutato con i nostri veicoli. Un ragazzo molto simpatico e genuino che ha davvero aiutato in ogni modo possibile per aiutarci a trovare il veicolo giusto e l'affare giusto. A causa sua e della sua squadra, siamo partiti con 3 veicoli fuori dal lotto. Grazie per esserti preso cura di noi e aver reso positiva la prima esperienza di acquisto di un'auto di mia figlia! #hyundailife #vandergriffhyundai

La migliore esperienza che ho avuto cercando di trovare una nuova macchina !!

Ho appena acquistato il mio secondo veicolo da Vandegriff e non avrebbe potuto essere un'esperienza più piacevole. l'addetto alle vendite che mi ha aiutato era Fernando Baltazar e ha reso l'acquisto di un nuovo veicolo più facile che ordinare al McDonalds Drive thru. Ho chiamato prima perché viviamo a un'ora di distanza, ma sapevo per esperienza precedente che questa concessionaria è accomodante e rilassata. Odio i venditori invadenti e ne vale la pena. Gli ho dato la mia lista di "bisogni / desideri" per telefono e aveva più scelte disponibili per noi. Ci siamo presi cura di quello che potevamo al telefono, quindi solo quello che doveva essere fatto è stato fatto nell'ufficio vendite mentre tre dei miei figli erano con noi (avevano un posto dove giocare e bevono per i bambini). È stata un'esperienza piacevole e indolore e ho consigliato Fernando a tutti i miei amici e familiari. Quindi, se sei nel mercato per una nuova Hyundai o un'auto usata, non esitare a chiedere di Fernando e vivere la stessa piacevole esperienza che ho fatto io.

Ho preso la mia auto per lavori minori in garanzia ed è stato completato molto rapidamente. Grazie per l'ottimo servizio clienti Ashley!

Bel voto che stai facendo. Ottimo lavoro!!!!! "Tassa di condizionamento" il mio mignolo sinistro

Ottima concessionaria! Il personale di vendita è molto gentile, professionale e paziente mentre prendi le decisioni.
Un ottimo posto per fare affari.

Non sono un fan delle vendite, ma l'addetto alle vendite (Brandon Hines) è stato di grande aiuto e ha reso l'esperienza molto migliore. Quello che mi ha colpito di più è stato quando avevo bisogno di aiuto per qualcosa poco più di una settimana dopo la vendita e Brandon è stato molto reattivo e ha risolto il mio problema rapidamente.

Devi andare da Vandergriff Hyundai, devi chiedere di Lou Margetis. Lou è ben informato, cordiale e disponibile. Quando siamo arrivati, ci ha detto di guardarci intorno e di prenderlo quando eravamo pronti a parlare o fare un giro di prova. Nessuna tattica di vendita ad alta pressione, nessuna condiscendenza. Lou è stata fantastica con il nostro bambino di 4 anni e l'ha aiutata a intrattenerla mentre ha sopportato qualcosa che altrimenti sarebbe stato infelice per un bambino di 4 anni. Quando arrivi alla finanza, devi lavorare con Darius Carter. Guarda, la finanza riguarda i soldi. Darius mi ha fatto passare da un APR del 5,99% a un APR del 3,29%. Era così bravo che mi ha convinto a fare qualcosa che non avevo mai fatto, ovvero l'acquisto di una garanzia estesa. L'accordo di Darius era proprio così buono. Lou e Darius erano così bravi, infatti, che io e mia moglie comprammo macchine nuove, e ci eravamo convinti che stavamo "solo guardando".

Hugo Garcia è un fantastico venditore. Sicuramente porterei i miei familiari per un altro acquisto nei prossimi giorni.

Attenzione agli acquirenti. Ho fatto tre telefonate e ho parlato con tre persone che volevano che il manager chiedesse informazioni su un veicolo usato nel loro lotto. Tutte e tre le persone hanno detto che c'era una Carfax pulita e che l'auto era in ottime condizioni. Camminando verso la macchina era evidente che l'auto era stata pensata per qualcosa. C'erano tre enormi ammaccature sul cofano di un'auto insieme a molte altre cose intorno al corpo dell'auto. Queste informazioni dovrebbero essere state divulgate durante una delle telefonate e durante la pubblicazione online. Invece ho finito per passare un'ora e mezza guidando là fuori e tornando indietro. Ho espresso sia al direttore che al direttore che il loro servizio clienti era inaccettabile. Entrambi hanno cercato di vendermi l'auto affermando che potevano prendersi cura delle ammaccature. Il punto che stavo cercando di sottolineare è stato completamente mancato. Non tornerò in questa concessionaria né lo consiglierò a nessuno.

Patrick era molto ben informato e disponibile. Ha reso la nostra esperienza di acquisto piuttosto accogliente. Ha trovato esattamente quello che stavamo cercando e lo ha fatto in modo molto professionale e cortese. Adoriamo la nostra nuova Tucson. Grazie Patrick.

Ciao e non so quanto le persone prestino attenzione a queste recensioni, ma volevo dare i miei 2 centesimi su questo.

Ho comprato la mia macchina da Vandrgriff Hyundai e l'ho acquistata circa 3,5 anni fa. L'auto è fantastica e il rappresentante che avevo era molto bravo.

Tuttavia, sono andato a prendere la mia macchina per un richiamo alla concessionaria perché Hyundai ha avvertito i suoi proprietari di auto di un problema molto pericoloso con il loro motore. Quando sono arrivato al centro assistenza mi ha assistito un operaio di nome Mercedes e le ho detto che avevo una spia del motore di controllo sulla mia auto. Mi ha detto che la concessionaria potrebbe fare un controllo diagnostico per vedere qual è il codice di errore. Mi ha detto che il costo per il controllo diagnostico era di $ 150, che è decisamente troppo per un controllo diagnostico. Posso farlo su AutoZone o Pep Boys gratuitamente o con il mio sensore OBD2 Bluetooth. Mi ha detto che se c'è qualcosa che non va con l'auto, i "150 dollari possono andare alla riparazione", il che aveva senso per me, così ho accettato.

Il giorno dopo Mercedes mi chiama e mi dice che la mia macchina aveva bisogno di un pacchetto per il risparmio di carburante e nuove candele. Quando ho aumentato la detrazione di $ 150 sul prezzo, lei afferma che la detrazione è una deroga per il controllo diagnostico ?? Ho provato a spiegarglielo ma è stata estremamente scortese parlando su di me e non permettendomi di parlare. Le ho detto che non l'aveva comunicato con me in anticipo e stava cercando di dirle che avrebbe dovuto dirmelo che la detrazione avrebbe dovuto essere descritta come una rinuncia alla tariffa diagnostica ma letteralmente non mi ha lasciato parlare . Condividerò la conversazione e la mia esperienza con la società ufficiale di Hyundai.

Oggi sono andato a ritirare la mia macchina ed è stato molto frustrante trovarmi all'interno dell'ufficio di assistenza. I protocolli Covid-19 non venivano seguiti. Lo stesso dipendente era letteralmente a meno di un piede da me e le persone erano tutte raggruppate insieme. Inoltre, ho visto un paio di dipendenti senza le loro maschere indossate correttamente. So che è un piccolo spazio ma c'è molto spazio in altri spazi. Sono sconvolto dal loro reparto di assistenza. Dirò per sempre a tutti i miei amici di non farlo mai, ma da qualsiasi concessionaria Vandrgriff e specialmente da quella Vandrgriff Hyundai. Ho posseduto Toyota e Chevrolet da altre concessionarie e sono sempre state molto oneste e sincere con me, ma questo centro di assistenza è stato il peggiore in assoluto.

Grazie per l'assistenza che ho ricevuto qui. Sono contento di non aver dovuto aspettare a lungo.

Il servizio fa schifo !!! Ancora non capisco perché ci sono voluti un'ora e 30 minuti per un cambio d'olio se fossi stata la prima persona in fila. Smh !!!

Victor e Jason erano fantastici! Molto cordiale e lavora sodo per realizzare un accordo che si adatti al mio budget. Non vedo l'ora di ritirare il mio Santa Fe oggi !!!

Andato ad acquistare un veicolo, il venditore Cesar era molto impaziente e sembrava sconvolto dal fatto che mia moglie non fosse soddisfatta dei difetti che aveva riscontrato sulle auto che ci stava mostrando. Sappiamo che si tratta di auto usate, ma in quanto concessionaria di un grande nome, dovrebbero avere accesso a veicoli "usati certificati" meglio condizionati

Quando finalmente abbiamo trovato un'auto su cui eravamo pronti per sistemarci, Cesar è tornato con un prezzo da Hector che era più alto (circa $ 1000) rispetto al prezzo mostrato online. Il prezzo online mostrava $ 12.681 e il prezzo base dell'offerta era ~ $ 13.800.

Il venditore ci ha detto che non poteva scendere al di sotto del prezzo mostrato online, ma poteva andare più in alto? Cesar mi ha chiesto di presentare un'offerta di cui sarei stato felice, ea quel punto ero più confuso. Mi è stato detto che non c'era alcuna negoziazione, quindi mi è stata data la possibilità di negoziare.
Ho chiesto l'auto a $ 12.000 per vedere cosa avrebbe detto, si è assicurato che non potesse andare così in basso, ma è tornato da Hector per presentare l'offerta.

Quando Cesar è tornato, l'offerta era di circa $ 450 più bassa perché Hector ci dava la cortesia di dimezzare le "commissioni di preparazione del rivenditore". Decisi di andarmene e Cesar si alzò velocemente, fece le valigie e lasciò la concessionaria.

Stavo per andarmene, ma il fatto che i numeri non fossero allineati mi dava fastidio. Sono tornato in concessionaria e ho chiesto chiarimenti a Hector. Mi ha detto che aggiunge $ 995 a ogni prezzo per coprire le tariffe di preparazione del rivenditore non descritte online. Questo copre la tinta e rende il veicolo pronto a lasciare il lotto e non è un optional. Sono sicuro che sia il costo della "certificazione" del veicolo per poter estendere la garanzia. Se fossi stato informato in anticipo di questo costo aggiuntivo, forse non sarei stato così preoccupato alla fine.

FOLLOW UP: La concessionaria ha risposto alla mia recensione come mostrato di seguito. Ho mandato un'e-mail a Ryan Rios per vedere cosa aveva da dire e non ho ancora ricevuto una risposta. Ho già trovato un'auto presso un'altra concessionaria e non mi interessa negoziare, ma sarebbe utile un chiarimento sull'aumento di prezzo. Mi sembra che la risposta di Ryan Rios sia una reazione standard a tutte le recensioni negative senza alcuna intenzione di parlare con il cliente.

STAI LONTANO DA QUESTA CONCESSIONARIA, STANNO CERCANDO DI APPROFITTI DI TE.

Esperienza meravigliosa alla Vandergriff Hyundai nel scambiare la mia auto con una nuova Elantra. Tutti erano così gentili, pazienti e hanno soddisfatto le mie esigenze. Un ringraziamento speciale a Michael Oatman, Darius Carter, Philip e Byron! Byron ha lavorato davvero duramente con me e ha sfidato il freddo mostrandomi in giro e prendendo le mie cose dai miei mestieri a Elantra!
Un ringraziamento speciale a tutti voi!

Ho portato la mia macchina qui per il cambio dell'olio, il prezzo era incredibile e il servizio era fantastico. Ho anche ricevuto un autolavaggio gratuito. Tornerò questo fine settimana per fare le gomme.

Anthony e il personale di servizio sono stati molto disponibili, sono andati ben oltre. Anthony si è preso del tempo per spiegare perché e come avremmo potuto risolvere il problema della mia macchina. Consiglio vivamente questo tipo di servizio !!

Un'ottima esperienza Andy è stato di grande aiuto e mi ha ottenuto quello che volevo senza spingere per qualcosa che non volevo!

Super esperienza qui - non pensavo fosse possibile al giorno d'oggi, ma questa concessionaria e il nostro venditore hanno consegnato ogni cosa che hanno detto - e non c'era pressione. Grazie!

Ho acquistato la mia macchina nuova il 12/10. Guido da Fort Worth a sud-ovest ad Arlington anche se c'è una concessionaria molto più vicina. I dipendenti del reparto assistenza comprendono il significato di "servizio clienti".

La mia esperienza è stata molto piacevole! Sono andato lì incerto su cosa aspettarmi, ma ho ricevuto un servizio eccezionale da Jason! Si è seduto con me, ha esaminato tutte le mie opzioni e mi ha aiutato a decidere cosa fosse meglio per me! Servizio eccezionale e lo consiglierei sicuramente a chiunque cerchi un veicolo!

Non si interessano e non riescono a spiegare il problema dell'auto.

Fernando e Mike sono stati eccezionali e fantastici

Grande! Lou è il miglior venditore. Si assicura che tu sia a tuo agio con la tua decisione e va ben oltre.

La mia esperienza è stata eccellente alla Vandergriff Hyundai. Molto professionale e ha risposto a tutte le mie domande.
Il lavoro è stato svolto in modo tempestivo. Tim era ben informato e piacevole con cui lavorare.

Jeffrey Carrington, ottimo venditore! Paziente, onesto e molto disponibile. Ti fa sentire molto a tuo agio con il tuo acquisto. Grazie

Mi piace sempre andare a Vandergriff, il personale ti tratta come se fossi il più importante dell'edificio. Il personale è super disponibile e si rivolge a spiegare ogni riparazione e un problema che potrebbe verificarsi in futuro. La parola che posso usare per Vandergriff è ECCEZIONALE

Ingannano i loro clienti in ufficio finanziario e hanno aggiunto altri soldi al contratto senza spiegarlo. Consiglio a nessuno di non andarci

La mia signora ha bloccato il motore e ha portato l'auto. Hanno lavorato con lei per arrivare alla radice del problema con il risultato che avrebbero risolto e sostituito il problema senza spese per noi, oltre a darle un veicolo che poteva prendere in prestito fino al completamento del lavoro.

Non dico che succederà a tutti, ma l'esperienza complessiva finora è stata niente di meno che eccellente.

Per il momento si sente un po 'viziata alla guida di una Sonata del 2020.

È stata un'ottima esperienza dall'inizio alla fine - Consiglio vivamente questo centro di assistenza a chiunque.

Andrew ha fatto un ottimo lavoro aiutandoci a salire sull'auto perfetta! Sarà sicuramente un cliente abituale!

Oggi ho portato la macchina di mio figlio per la prima volta. Cody è stato gentile ed efficiente e si è preso del tempo per spiegare il servizio da eseguire a miglia 30K e gli articoli opzionali. Sono molto soddisfatto dell'esperienza.

Servizio eccellente. Il mio Elantra ha avuto un richiamo, quindi sono andato lì per ripararlo. Il personale è stato molto disponibile e ha risolto il problema in tempo. Keith (consulente del servizio) mi ha aiutato molto. Se ci vai chiedi di lui e si prenderà cura di te. Sto sicuramente comprando la mia prossima Hyundai da Vandergriff.

L'esperienza di vendita era accettabile e il prezzo era molto competitivo. È stato fantastico lavorare con Patrick e Jason e apprezzo i loro sforzi. Tuttavia, all'arrivo con un prezzo concordato in mano, ho aspettato quasi un'ora per completare le vendite e 2,5 ore per ottenere i finanziamenti. Non ero contento di aspettare quasi 4 ore per concludere un affare che avrebbe dovuto richiedere alcuni minuti per concludere. Nel complesso sono soddisfatto dell'acquisto, ma seriamente, tutta la duplicazione di sforzi e informazioni è un'enorme perdita di tempo. Tutte queste informazioni avrebbero potuto essere raccolte online in anticipo se il tempo in modo da poter entrare e firmare ... Se vuoi clienti felici, non perdere tempo ... Ancora una volta, i miei venditori hanno fatto un ottimo lavoro e io avrei comprato di nuovo da loro. Forse è il momento di prendere una pagina dal playbook di Carvana e semplificare tutto in un processo online ... Sto solo dicendo!

La mia esperienza qui è stata fantastica, il signor Lopez mi ha fatto sentire il benvenuto non appena sono arrivato. Ha reso l'acquisto della mia prima macchina un'esperienza facile e veloce, consiglierei sicuramente a chiunque di venire a comprare un'auto qui!

La nostra esperienza è stata eccellente. Evan ha fatto un ottimo lavoro assicurandosi che ottenessimo esattamente quello che volevo dalla mia prima macchina! La direzione è stata fantastica nell'assicurarsi che tutte le preoccupazioni sull'auto fossero risolte prima che ce la consegnasse!

Avevo un intervallo di pagamento in cui dovevo essere e hanno lavorato sodo e mi hanno portato lì.

Il venditore è stato molto disponibile, non affrettato la vendita ed educato, l'esperienza è stata un successo globale!

La grande concessionaria e il campo di Jared hanno reso la mia visita rapida e indolore.

Ho chiesto un preventivo OTD prima di venire in concessionaria perché abito a 120 chilometri di distanza. È stato dato un buon prezzo. Era il tipo sulla loro carta intestata ufficiale del preventivo, inviata dal responsabile delle vendite Internet. Poi mi è stato detto che non potevano onorare quel prezzo. Hanno detto che il meglio che potevano fare era 1k in più di quanto mi fosse stato citato. Ho ricevuto più e-mail che indicavano il prezzo concordato e le quotazioni di tutto. Quindi hanno ufficialmente perso un cliente, una vendita e sprecato il mio tempo come carburante per niente. Dicono che la loro concessionaria numero 1 nella zona. Immagino che questa valutazione sia per il numero 1 peggiore. Fai attenzione agli scambi di prezzo, chiaramente mi portano a portarmi lì pensando che avrei comunque comprato. Ho portato la mia attività altrove, dovresti anche considerare di farlo.

La seconda volta siamo venuti a Cesar per prendere una macchina ed è fantastico con noi. Rende l'esperienza di ricerca e acquisto dell'auto così facile e veloce! Torneremo di nuovo!

Tina offre un ottimo servizio, compresi i follow-up

Ottimo personale di vendita. Il processo di acquisto è stato semplice una volta concordato un prezzo. Il rivenditore aggiunge oscuramento dei finestrini, protezione della tappezzeria, ecc. All'auto, il che si aggiungerà al costo. Comprerei un'altra macchina qui in futuro.

Amo il mio nuovo Veloster! Tutti qui erano estremamente gentili e accoglienti. Fernando ha ascoltato i problemi che ho avuto l'ultima volta che ho acquistato un'auto e si è assicurato che non avrei avuto quei problemi questa volta. Quando l'auto che volevo era fuori dalla mia fascia di prezzo, hanno lavorato con me per capire dove potevamo fare la differenza e l'hanno fatta funzionare in modo che potessi partire con la mia macchina quella notte. Nel complesso, ottima esperienza.

Travis Benn era un venditore favoloso. Molto ben informato sulle auto mostrate a me. Ha risposto a tutte le domande senza esitazione e ha fornito ulteriori informazioni e opzioni. Indirizzerò altri a Vandergriff e chiederò di Travis.

Il personale è sempre disponibile e pronto a fare il possibile. Spero che in futuro torneranno a lavare le auto dopo il servizio. Il buono emesso per un autolavaggio gratuito in un altro luogo è un po 'ingannevole perché il buono è valido solo per il minimo indispensabile.

Il servizio Mo Awadi era eccellente e l'intera squadra era molto professionale.

Abbiamo acquistato la prima auto dei nostri figli da qui sabato. Hanno firmato il lavoro di ufficio ma hanno deciso di risolvere alcuni problemi estetici (lo hanno scritto nel contratto). Hanno chiamato oggi (martedì) e hanno detto che è tutto pronto. Siamo andati lì e non era stato risolto nulla. Il manager ha detto che hanno deciso che avrebbero perso soldi se lo avessero risolto in modo da non onorare il contratto e abbiamo dovuto acquistarlo così com'è. Ovviamente abbiamo detto di no, hanno infranto il contratto quindi non avremmo pagato per questo. Servizio clienti orribile. È stato molto scortese. Il nostro venditore Hector è appena uscito ed è andato in una stanza sul retro. Non useremo mai Vandergriff dopo i loro atteggiamenti e non onorando il loro contratto firmato.

Zero stelle. ACQUISTA A TUO RISCHIO. LEGGERE. L'esperienza di acquisto è stata OK. La finanza era un po 'persa. Sono dovuto tornare due volte per firmare i documenti. PROBLEMA PIÙ GRANDE-Reparto assistenza. Non fanno tutto il lavoro anche con i semplici cambi d'olio. Abbiamo avuto un problema di AC e trasmissione con la nostra Hyundai Tuscon. Hanno tenuto l'auto per una settimana, hanno detto che non sono riusciti a trovare nessuno dei due problemi, ma ci avrebbero procurato un'auto di servizio per esaminarlo ulteriormente. Ci contatterebbe con l'auto. Mai fatto. Abbiamo richiamato dopo un mese e mezzo. Hanno preso la macchina. Ci ha dato un prestito. Poi hanno avuto l'auto per due mesi. L'unica comunicazione era quando li abbiamo chiamati. A un certo punto dissero che durante la notte avrebbero riparato l'aria condizionata. Una parte che una ricerca su Google avrebbe potuto dirti era il problema. Nessuna comunicazione per due settimane anche se hanno detto che avrebbero richiamato. Si scopre che quella parte è rimasta seduta per due settimane prima che ci presentassimo per lamentarci e cercare di prendere la nostra macchina. Quando abbiamo riavuto la nostra macchina, non è stato fatto nulla per la trasmissione. Si accese la luce del motore.
Attualmente l'auto è tornata per questo problema, hanno detto che mi avrebbero aggiornato il lunedì. Non hanno chiamato. Ho chiamato e mi ci è voluto più di un'ora per contattare qualcuno per avere delle risposte. Hanno detto che mi avrebbero chiamato la mattina dopo con un aggiornamento sul passaggio successivo. Nessuna chiamata. Li ho chiamati e ci stanno lavorando. Acquista da loro a tuo rischio e pericolo.

Il reparto di assistenza è orribile. Volevo un servizio che costava $ 179,99 e avevo un buono sconto del 10%. Avevano la mia macchina pronta al momento promesso (unico punto di riscatto di tutta questa cosa) e quando sono andato a ritirare la mia macchina, ho aspettato 20 minuti prima che qualcuno mi aiutasse. Il mio ragazzo di servizio finalmente è arrivato e il servizio costava $ 186 (prima dello sconto e delle tasse). L'ho guardato e ho detto che avrebbe dovuto essere $ 179,99 prima dello sconto e delle tasse come pubblicizza il loro sito web. Mi ha guardato e ha detto "sì, dobbiamo cambiarlo". L'ho solo guardato. Alla fine ha detto che sarebbe andato ad aggiustarlo, ma si è comportato come se fossi un enorme inconveniente per lui. Ho aspettato altri 20 minuti per la finanza per risolverlo (apparentemente $ 179,99 - 10% + tasse è matematica complicata). Il totale (dopo lo sconto, le tasse e tutto il resto) è stato di $ 179,99. Avevano una commissione misteriosa chiamata "commissioni varie" sul mio conto che probabilmente compensava la riduzione per cui li avevo spinti.

Sembra che facciano ogni sforzo per approfittarsi di te. Perché non possono semplicemente onorare i prezzi persi sul proprio sito web? Mi piace anche come il "proprietario" risponde solo alle recensioni positive. Che scherzo! Vai altrove.

Aggiornamento: pochi giorni dopo ho ricevuto un link al sondaggio (che ho compilato) e un'e-mail che diceva se il mio servizio era tutt'altro che "eccellente" per chiamare e parlare con il direttore del servizio, Scott Schroeder. Ho chiamato qualche giorno fa, ho lasciato un messaggio vocale e, ovviamente, la mia chiamata non è stata restituita.

D è stato fantastico e molto istruttivo! Molto simpatico e simpatico. Soddisfatto di come siamo stati trattati e accuditi. Grazie per avermi messo in una macchina sicura!

Ho lavorato con Olivia e lei ha risposto a tutte le mie domande e ne ha fatto un'ottima esperienza! Grazie mille per il vostro aiuto!

Ottima esperienza. Nessuna sciocchezza una volta che abbiamo avuto
Una comprensione. Comprerò di nuovo e meglio
Di tutto lo dirò a tutti i miei amici
Grazie

Il personale cordiale non ha perso tempo. Abbiamo quello che volevamo.

Grande valore nel nostro acquisto di una Tucson del 2016, ma il servizio dopo la vendita è uno scherzo. Ci prendono in giro per tutto e la nostra "garanzia estesa" sembra non coprire mai i componenti che necessitano di manutenzione. Non comprare qui, vai in un altro concessionario Hyundai che tratta i propri clienti nel modo giusto.

Il personale è stato cortese e competente. Il mio tecnico dell'assistenza (Anibal) era molto ben informato e si è preso del tempo per rispondere a tutte le mie domande.

Laylon, Patricia e Trish sono assolutamente favolosi! Complimenti a loro tre. Essendo anche un responsabile del servizio clienti, so cosa fare e cosa non fare per trattare un cliente. E sicuramente sono andati ben oltre il richiamo del dovere. Questo trio dinamico dovrebbe essere riconosciuto per aver fornito un servizio clienti così eccezionale e genuino. Molte grazie a loro tre. Continua così.

Ho comprato una Hyundai Elantra da Clay Cooley Hyundai a Rockwall. Ha firmato un contratto di 4 anni per il cambio dell'olio gratuito e lo ha mostrato all'addetto. Ha detto che non potevano accettarlo, anche se la Hyundai a Rockwall ha detto che potevo ottenere il servizio gratuito ovunque. Bene Vandergriff, hai appena perso un cliente per la vita ... per un cambio d'olio. Sarò sicuro di far conoscere a quante più persone possibile questa esperienza. Non c'è bisogno nemmeno di rispondere o scusarsi.

Buona esperienza nell'acquisto di una nuova Santa Fe grazie a Kenny e Manny. Processo completato facilmente tramite e-mail e telefonate. L'auto è stata consegnata alla nostra residenza a Dallas nord.

Hanno provato a vendere componenti aggiuntivi, ecc., Ma non sono stati invadenti. A tutte le mie domande è stata data una risposta rapida e chiara.

Continuate così ragazzi!

Sono andato a cambiare l'olio, è stato veloce. Non posso chiedere di più.

Sono nel complesso soddisfatto del servizio fornito. L'unica cosa che vorrei dire che non mi è piaciuta è stata l'errata comunicazione tra il servizio e i responsabili dei ricambi. Ma felice del lavoro completato.

Elenca un prezzo online per un'auto, ma poi prova in tutti i modi per indurti a pagare molto di più. Pubblicità ingannevole.