Brian Berry

Recensione di Vandergriff Hyundai

Il reparto di assistenza è orribile. Volevo un ser...

Il reparto di assistenza è orribile. Volevo un servizio che costava $ 179,99 e avevo un buono sconto del 10%. Avevano la mia macchina pronta al momento promesso (unico punto di riscatto di tutta questa cosa) e quando sono andato a ritirare la mia macchina, ho aspettato 20 minuti prima che qualcuno mi aiutasse. Il mio ragazzo di servizio finalmente è arrivato e il servizio costava $ 186 (prima dello sconto e delle tasse). L'ho guardato e ho detto che avrebbe dovuto essere $ 179,99 prima dello sconto e delle tasse come pubblicizza il loro sito web. Mi ha guardato e ha detto "sì, dobbiamo cambiarlo". L'ho solo guardato. Alla fine ha detto che sarebbe andato ad aggiustarlo, ma si è comportato come se fossi un enorme inconveniente per lui. Ho aspettato altri 20 minuti per la finanza per risolverlo (apparentemente $ 179,99 - 10% + tasse è matematica complicata). Il totale (dopo lo sconto, le tasse e tutto il resto) è stato di $ 179,99. Avevano una commissione misteriosa chiamata "commissioni varie" sul mio conto che probabilmente compensava la riduzione per cui li avevo spinti.

Sembra che facciano ogni sforzo per approfittarsi di te. Perché non possono semplicemente onorare i prezzi persi sul proprio sito web? Mi piace anche come il "proprietario" risponde solo alle recensioni positive. Che scherzo! Vai altrove.

Aggiornamento: pochi giorni dopo ho ricevuto un link al sondaggio (che ho compilato) e un'e-mail che diceva se il mio servizio era tutt'altro che "eccellente" per chiamare e parlare con il direttore del servizio, Scott Schroeder. Ho chiamato qualche giorno fa, ho lasciato un messaggio vocale e, ovviamente, la mia chiamata non è stata restituita.

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