Tynan's Volkswagen/Nissan Revisione

Ryan nel reparto ricambi è fantastico! È sempre disponibile ed efficiente.

Ho scambiato la mia VW con una Subaru. Ho comprato una nuova VW ed era un limone. Numerose emissioni per tre anni, non acquisterò mai un'altra VW.
Quando ho provato a riparare la mia VW in garanzia, questa sede mi ha richiamato due mesi dopo aver chiamato per la riparazione, affermando che ora hanno un veicolo di cortesia.

La mia VW è stata scambiata a causa della scarsa qualità di un veicolo nuovo e del servizio clienti VW in generale scadente. Che sollievo non possedere più un limone che perde olio o avere a che fare con un orribile servizio clienti, dall'azienda fino al servizio.

Tom del servizio ha tenuto in piedi la famiglia Harris, ha in mente la tua azienda mentre ci aiuta
L'uomo più di prima classe che ho incontrato nel campo dell'essere un tecnico, non chiarire quest'uomo è un uomo che volevo settimane per portare la mia macchina a vedere solo Tom ... Billy Harris

Ho acquistato 2014 CC per mia moglie. È la prima macchina di mia moglie. L'esperienza è andata oltre le mie aspettative! Tutte le persone del rivenditore mi hanno trattato gentilmente con il sorriso durante l'intero processo e hanno lavorato molto duramente per ottenere un prestito. In particolare, il consulente di vendita, il signor Paviovich e il direttore delle vendite, il signor Steve! Apprezzo davvero tutti i tuoi sforzi! Non ho mai avuto questo tipo di esperienza prima presso il rivenditore di auto. Consiglio vivamente questo rivenditore a chiunque!

Il posto migliore per acquistare auto !!! Lo staff è fantastico ... torneremo in futuro per comprare di nuovo un'auto !!

Mi sono seduto con la mia ragazza con il direttore finanziario. Eravamo d'accordo su tutto, quindi me ne andai a sedere con mio figlio. Dopo che l'auto ha avuto un incidente totale, scopro che il direttore finanziario ha convinto la mia ragazza a $ 3000 di contratti. Squallido, squallido, squallido. Buone notizie, i contratti sono stati rimborsati a causa dell'incidente. Oggi riceviamo un controllo del 13/02/2017 e pubblicato contrassegnato 7/17/2017, 5 mesi dopo. Sembra che questa concessionaria stia avendo grossi problemi di flusso di cassa per tenere un assegno per 5 mesi.

Ancora una volta, Tom e l'eccezionale personale del reparto assistenza offrono più di quanto mi aspettassi. Questo è un gruppo molto coscienzioso e premuroso.

Guido 20 miglia a tratta per far riparare i nostri veicoli da Tynans. Valgono ogni momento irritante nel traffico dell'ora di punta.
Grazie ancora per l'ottimo lavoro!
Lou aka Mr donut.

Voglio solo ringraziare le persone del dipartimento dei servizi. ECCELLENTE servizio clienti. Molto utile e ha fatto davvero un ottimo lavoro ottenendo tutte le campane e fischietti sul mio nuovo Beetle Bug ...
Nikki Irons era così gentile e professionale che pensavo di essere su un altro pianeta ... lol ... ottimo lavoro. È molto piacevole vedere una squadra lavorare così bene insieme e professionale.
Andrew Miller, un venditore / amico molto disponibile e fantastico, ha fatto di tutto per il suo approccio alla vendita. Non potrebbe essere più felice. Tutti a Tynan's sono meravigliosi. Questo è il mio terzo Maggiolino da queste persone. Grazie ancora per tutto il tuo aiuto.
Mi è piaciuta l'esperienza.

Ha ricevuto un ottimo servizio, non avevo un appuntamento ma sono stati in grado di adattarmi comunque. Ottimo servizio clienti e gli agenti hanno continuato a fare il check-in per farmi sapere i progressi, gridare a Brian.

Ho comprato un'auto usata presso la concessionaria vw ed è stata una bellissima esperienza! Tutti quelli con cui abbiamo parlato sono stati disponibili e accoglienti, e il nostro venditore Stephen ha fatto un ottimo lavoro aiutandomi a trovare l'auto giusta.

Prima volta in questo rivenditore. Bandon mi ha aiutato con un richiamo, hanno fatto il servizio il più velocemente possibile, specialmente essendo solo un richiamo. Ho ricevuto alcuni buoni consigli su cosa potrebbe essere necessario aggiustare subito rispetto a cosa può essere messo da parte per un po 'di tempo. Non dare cinque stelle perché non sono grandi per i servizi quando si tratta di una stazione di servizio gestita da un rivenditore.

Il servizio era eccezionale e Benny Hernandez ha fatto un ottimo lavoro comunicando i servizi consigliati, è stato rispettoso quando abbiamo comunicato di persona e via telefono e non mi ha fatto ulteriore pressione quando ho rifiutato alcuni dei servizi consigliati (questo aspetto è molto importante per me, e la ragione principale per cui continuo a tornare da Tynan, è fantastico vedere la coerenza in tutti i dipendenti con cui ho lavorato.

Benny ha anche mostrato interesse per la mia attività personale (pulizia / pulizia dell'auto mobile) e ha posto una domanda di follow-up quando sono tornato. Questo mi mostra che ha un interesse generale per i suoi clienti e mi ha fatto sentire il benvenuto.

Questa esperienza di servizio più recente rafforza sicuramente la mia lealtà nei confronti di Tynan, poiché non ho avuto altro che un servizio di prim'ordine dalla prima volta che sono entrato, al tempo meraviglioso che ho avuto quando ho acquistato la mia Passat TDI da Matt Shopes e da quanto sono soddisfatto della qualità del veicolo usato che ho acquistato. Ho messo più di 25.000 miglia sulla mia auto da quando l'ho acquistata circa 8 mesi fa (oltre 3k miglia / mese).

L'unica cosa che mi impedisce di una valutazione a 5 stelle è il costo di alcuni servizi / parti, e questo non riflette in alcun modo il servizio clienti che ho ricevuto, che era di 5 stelle in tutto. Nessun altro reclamo era presente, in alcun modo.

Grazie Tynan's e in particolare Benny per il servizio clienti di qualità superiore.

Cauther era incredibilmente dolce e il suo servizio clienti era oltre le 5 stelle. Ottima esperienza nel complesso.

Ottimo servizio cordiale. Tecnici di servizio veloci e competenti. Non porterò la mia jetta da nessun'altra parte in città.

Il reparto assistenza è sempre disponibile e, soprattutto, per quanto riguarda nuovi modi di comunicare con i clienti. Continuate così.

Sono entrato in concessionaria senza sapere cosa aspettarmi. Sono stato accolto con un sorriso gentile, si chiamava Matthew Moody il 3 °. Era un giovane gentiluomo molto educato e mi ha mostrato cose nuove sul veicolo che non avevo mai imparato prima ... cose che nessuno mi aveva insegnato prima ... È stato sorprendente vedere la sua conoscenza del prodotto di cui ha scoperto tutto ... .inside & out ... Non potrei essere più felice con il mio acquisto di un'auto nuova. Grazie Matthew Moody il 3 ° e grazie Mr. Texas del 1971 per aver realizzato l'accordo!

Un cliente abituale e per l'ultima volta. Esperienza di leasing scomoda e molto disorganizzata. Ancora in attesa della rimozione degli addebiti errati dopo 4 settimane.

"GLI ACQUIRENTI SONO CONSAPEVOLI - NON ACQUISTARE / AFFITTARE DA QUESTO RIVENDITORE" non cadono nei loro schemi non ti dicono il vero prezzo per il tuo veicolo uno hanno tutto da te e concordano un prezzo che cercano di spingere per ottenere più soldi . Hanno aumentato il mio pagamento di $ 50- $ 60 dollari dopo aver accettato e firmato il contratto.

Purtroppo non ho avuto la migliore esperienza con il servizio. Anche se ho una vecchia passat che doveva essere rimorchiata, l'autista del carro attrezzi sapeva come gestire la situazione della mia auto meglio dei meccanici VW. La citazione era troppo alta, quindi ho detto loro che avrei rimorchiato l'auto da qualche altra parte. Ho pagato la tassa diagnostica e quando sono andato a prendere la mia macchina, non solo hanno lasciato la mia chiave nell'accensione durante la notte, i meccanici hanno lasciato la mia console centrale e la parte anteriore della mia macchina smontata. Quando ho chiesto loro di rimetterlo insieme, il meccanico è uscito, non mi ha mai guardato né detto una parola. Mi sto liberando della mia Volkswagen (questa è un'altra storia), ma se l'avessi ancora, non tornerei in questo posto. Non lo consiglio. Onestamente troverai un servizio molto migliore / conveniente a Midas.

Sono andato a cambiare l'olio. Personale amichevole. Attesa più lunga di quanto avevo programmato, ma sono stati in anticipo al riguardo. Ottima esperienza nel complesso

Consiglio assolutamente la Volkswagen di Tynan. Ho acquistato 2 veicoli da loro e non ho avuto altro che grande cura e risultati positivi. Di recente ho dovuto far sostituire una gomma sulla mia macchina e Tynan mi ha fatto salire e scendere rapidamente. I dipendenti di Tynan's rispettano le esigenze dei clienti e sono sempre pronti ad aiutare. Grazie!!!

Non avrei mai pensato che comprare un'auto potesse essere così facile e indolore. Ho lavorato con Keith Williams ed è stato fantastico. Era un uomo di parola, non dovevo negoziare, mi ha dato il miglior prezzo in anticipo. Ho comprato una dozzina di altri concessionari volkswagon e questo, di gran lunga, è il migliore. Chiama e chiedi di Keith, non te ne pentirai!

Ho sempre una grande esperienza da Tynan anche quando compro auto o prendo la mia auto come servizio, quindi grazie per l'ottima esperienza continuate così e tornerò sempre.

La mia esperienza al Tynan's è stata eccellente. Erano amichevoli, competenti e mi hanno fatto sentire che la mia soddisfazione come cliente era la loro priorità numero 1.

Blake e Cody sono assolutamente fantastici con cui lavorare. Torneremo di nuovo quando sarà il momento per il prossimo.

Quindi la mia recensione si basa sulla mia esperienza lì dopo aver acquistato il mio veicolo da loro.

Ho portato la mia auto per la manutenzione programmata a 60K miglia. Mi hanno fatto pagare @ $ 325 per la manutenzione suggerita dalla fabbrica. Quando ho riavuto la macchina ho notato che non avevano riempito il liquido lavavetri. Questo mi ha fatto dubitare che avessero fatto qualcosa di diverso dal cambiare l'olio. Il gestore afferma che tutti gli altri servizi inclusi offerti per l'addebito sono stati eseguiti e il fluido era una svista. Hanno provato a porre rimedio alla situazione offrendosi di ricontrollare tutto gratuitamente, ma a causa del mio programma di lavoro e delle loro ore di funzionamento non sempre allineate correttamente non sono stato in grado di riportarlo.

Di recente ho avuto un problema durante la guida in autostrada. Il turbo / trasmissione ha iniziato a funzionare male e ho portato il veicolo al più vicino concessionario VW. Dopo l'ispezione hanno scoperto che i filtri che Tynans afferma di aver sostituito come parte del pacchetto di servizi da $ 325 non sono mai stati effettivamente sostituiti. Erano più sporchi che sporchi.

Questo mi ha lasciato in bocca un sapore aspro per i Tynans. Mi piace la macchina in cui mi trovo e il venditore è stato gentile, ma tutto il resto è stato un problema. Ora ci sono più elementi di manutenzione che la loro tecnologia non ha eseguito. Nessun liquido lavavetri. I filtri non sono stati sostituiti. Il tetto apribile non era lubrificato. Cos'altro è stato perso? Hanno controllato i miei fluidi dei freni e della trasmissione? Hanno controllato qualcos'altro oltre all'olio?

È stata un'ottima esperienza da Tynan's! Brittanie è stata molto disponibile e professionale. L'intero processo è durato meno di un'ora e mezza. Tim era sincero e anche molto professionale. La migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto :)

Wayne

Ho tutto, un buon lavoro, un buon stipendio e più intelligente con i soldi. Quello che non avevo era un buon punteggio di credito a causa di decisioni sbagliate in passato. Il manager e il venditore mi hanno messo in viaggio per riconquistare il mio potere creditizio con un accordo straordinario che si adattava alle mie esigenze.

4 mesi dopo, vedo i risultati. La mia prossima macchina verrà da questo posto.

Avevo un Maggiolino VW Turbo del 2001 che dovevo rimorchiare al loro negozio. Aveva bisogno di un lavoro serio. Avevo passato l'inferno e sono tornato con l'acquisto di questa macchina tramite un altro rivenditore ed ero preoccupato che sarebbe costato troppo per essere riparato per quello che valeva davvero la macchina. È venuto fuori che avevo ragione. Dovevo ancora dei soldi per questa macchina e non volevo pagare per un'auto che non poteva essere guidata. Ero così spaventato all'idea di acquistare un'altra macchina, soprattutto perché l'acquisto di quest'altra macchina era un incubo e sono stato preso per molti più soldi di quanto avrebbero dovuto essere pagati. Non sapevo come avrei fatto a uscirne da sotto. Matthew Moody è stato FAVOLOSO sull'intero calvario! Ha esaminato i numeri e in che modo il leasing era diverso dall'acquisto. Non avevo mai noleggiato un'auto a causa degli incubi che avevo sentito. Steve Stearns è stato bravissimo a lavorare con me per trovare un pagamento mensile che non mi spaventasse e Matt e Sean Tynan hanno chiacchierato con me per alcuni istanti e hanno persino regalato ai miei ragazzi dei cappelli VW! Ho finito per noleggiare un Maggiolino VW del 2014 nuovo di zecca che aveva 23 miglia! Mi hanno lasciato guidare fuori dal pavimento dello showroom! È stata la MIGLIORE esperienza che abbia mai avuto! Sicuramente manderò la mia famiglia e i miei amici a vederli per i loro prossimi veicoli!

Belle macchine, ma questo è tutto ... Il loro garage manca di persone di qualità ... Mi ci sono volute quattro ore per riparare la gomma poiché non riuscivano a trovare la gomma nel bagagliaio della mia macchina ... non sto scherzando ...

All'inizio di questa settimana io e mia madre abbiamo deciso di andare a vedere una macchina nuova e Andrew Miller era lì proprio quando siamo entrati. Gli ho detto a cosa stavo pensando e ho capito subito cosa volevo esattamente. La prima macchina che mi ha mostrato mi sono innamorato e ho potuto dire che era eccitato quanto me. È stata un'esperienza straordinaria ottenere la mia prima macchina nuova e ritornerò sicuramente! Andrew ha reso davvero speciale l'intera esperienza. Consiglio vivamente.

Sono sempre molto soddisfatto del reparto assistenza. Mi fanno sentire il benvenuto e non mi sento mai pressato in nessun servizio che non voglio o di cui non ho bisogno. Il personale è sempre molto gentile e disponibile. Si interessano sempre ai miei bisogni. Posso onestamente dire che sono felice di essere un proprietario di un'auto VW !. Mantenete il servizio eccezionale Volkswagen di Tyan.

Dopo essere entrato per prendere semplicemente quattro pneumatici nuovi, ne sono uscito con due coprimozzi rotti e ho dovuto essere riportato indietro una terza volta a causa di un nuovo ticchettio da una delle nuove ruote. Si scopre che hanno messo i pesi nel modo sbagliato in modo che colpisse i rotori. È un servizio molto deludente. Dovevano sapere che i coprimozzi erano rotti perché dovevano buttare via il resto del coprimozzo quando lo rimettevano. Inoltre sapevano che qualcosa non andava con il ticchettio proveniente dal pneumatico prima che salissi in macchina, perché faceva rumore semplicemente uscendo dal parcheggio. Servizio scadente. La prossima volta porterò sicuramente la mia Jetta da un altro rivenditore.

Il reparto assistenza ha fatto sostituire la pompa a vuoto, le pastiglie dei freni e le guarnizioni posteriori. Due giorni dopo averlo ritirato, la spia del "motore di controllo" si è accesa. Glielo hanno restituito e hanno scoperto che si era staccato un tubo. L'hanno risolto gratuitamente ma ho dovuto aspettare 1,5 ore per farlo riparare. È così difficile trovare un buon aiuto in questi giorni :-)

Sono andato qui per vedere un'auto usata con finanziamento in mano. L'auto che stavo guardando era molto costosa, KBB l'aveva valutata circa 2,5k in meno, e questo non prendeva nemmeno in considerazione circa 1k nelle cose che doveva fare.

Il test l'ha guidata, ha detto che volevo l'auto a quello a cui KBB l'ha valutata e che avevo un finanziamento. È allora che sono iniziate le bugie. Mi è stato detto che il finanziamento che avevo era pessimo e che avrebbero potuto farmi un affare migliore, e che il prestatore (Capital One) aveva bisogno di un sacco di soldi, cosa che mi ha stupito perché Capital One non ne ha mai parlato.

Dopo aver trascorso 5 ore presso la concessionaria, mi è stato mostrato un pezzo di carta criptico in cui i numeri non avevano senso. Mi è stato detto che mi avrebbero dato l'auto al prezzo che volevo, ma non tornò. Ho chiesto quale importo stavo effettivamente finanziando e ho scoperto che stavano puntando su una garanzia obbligatoria richiesta da Capital One.

Ho chiamato Capital One e ho scoperto che, A) Non è richiesto alcun acconto e B) Non è richiesta la garanzia.

Fatti un favore, compra un'auto da qualche altra parte.

Posto onestamente truffa. Non fare affari con loro perché ciò che dicono e vendono non rappresentano effettivamente cose reali. I venditori sono truffatori al 100%. Ti mentirà su tutto solo per vendere le loro auto difettose o puramente riparate. Sii consapevole che sono il posto più disonesto in cui sia mai stato.

Lorrie Morgan è stata estremamente disponibile e paziente nella nostra prima esperienza di acquisto. È andata ben oltre l'eccellenza e il servizio clienti

La migliore concessionaria di auto della città. Ho comprato 2 auto con loro. Sono sempre cordiali, competenti e professionali. Acquisterò sicuramente tutti i miei veicoli da Tynan.

5 stelle non sono sufficienti per descrivere la Volkwagen di Tynan. Ho usato altri rivenditori prima che non mi interessasse chi fossi o di cosa avessi bisogno. Quando abbiamo comprato la nostra prima macchina da Tynan sono rimasto scioccato dal servizio straordinario e dai dipendenti straordinari; per quanto possa sembrare piccolo, mi ha sconvolto il fatto che ti lavassero la macchina e la riempissero prima di lasciare il parcheggio. Questo è il motivo per cui siamo tornati indietro quando dovevamo liberare il nostro garage e restringere il campo a solo due pagamenti per l'auto. Eravamo in difficoltà e Tynan ha fatto tutto il possibile per prendersi cura di noi. Quando siamo tornati la seconda volta, il venditore (Keith) ci conosceva per nome e ricorda esattamente quale macchina avevamo comprato da lui la prima volta. Negli altri concessionari non riuscivano a ricordare chi eravamo due settimane dopo aver acquistato la nostra macchina. Inutile dire che non posso dire abbastanza cose positive della Volkswagen di Tynan.

Le ultime volte che sono stato qui ho avuto problemi a portare a termine il lavoro in modo tempestivo. L'ultima volta che ho portato la mia macchina è stato per il lavoro di richiamo, ed è stato almeno quattro ore dopo l'orario promesso originale che ho sentito di nuovo. Questa volta ho preso un appuntamento, ma quando mi sono presentato mi è stato detto che c'erano tre veicoli davanti a me e che il cambio dell'olio avrebbe richiesto fino a due ore. Le persone sono amichevoli, ma è chiaro che il processo in atto non funziona in modo efficiente.

Ho solo chiesto un cambio dell'olio e sarei tornato tra un paio di migliaia di miglia per un controllo completo. Hanno fatto il controllo completo del servizio facendomi aspettare più a lungo di quanto volessi. Ovviamente ho dovuto pagare per il controllo completo del servizio, che sono sicuro fosse più di un semplice cambio d'olio.

Il tuo servizio è sempre buono ma non segui sempre le istruzioni.

Ho acquistato due veicoli da loro lo stesso giorno, quasi un anno fa. Una Touareg TDI e una Golf TDI. Sono appena andato a cambiare il mio olio oggi nella Golf, finalmente ho raggiunto 10.000 miglia per l'intervallo di cambio dell'olio e ho lasciato cadere l'olio per trovare circostanze inquietanti. L'olio sembra essere stato diluito con carburante. E il filtro dell'olio non è stato cambiato quando il rivenditore ha cambiato tutti i filtri prima della vendita. Ho avuto 7 diversi veicoli VW TDI. Compro rigorosamente filtri VW. Il filtro dell'olio che ho tirato fuori sicuramente non era VW e stava per crollare su se stesso. La mia ipotesi è che fosse stato dentro per 20.000 miglia. Sono seriamente preoccupato per il danno che è stato fatto al mio motore.

Durante l'acquisto, siamo stati lasciati nella hall al piano di sopra per ORE con il nostro bambino di 1 anno che piangeva. La sua pazienza si era esaurita e il gestore del prestito lo sapeva. Siamo stati gli ultimi a lasciare la concessionaria quella notte. Con i piani di servizio forzato venduti a noi sotto l'impressione che ci è stato detto, otterremmo solo un certo tasso di interesse se acquistassimo i piani di servizio e la garanzia estesa. Abbiamo recuperato i soldi per i piani di garanzia / servizio extra, quindi ho pensato di lasciarli in pace. Ma ora incontrando questa palese menzogna del servizio eseguito dalla concessionaria, non posso lasciarlo andare. Se stai cercando un'auto divertente da guidare, con tutti i mezzi, acquista una VW. Sono stati fantastici con me. Ma NON acquistare da questa concessionaria. Vorrei poter pubblicare foto di questo filtro dell'olio che ho appena estratto. Dovrebbero vergognarsi di se stessi. Li ho taggati su Instagram @tynans_vw se ti interessa visitare la mia pagina e cercarti.

Terribile esperienza di acquisto, terribile servizio di assistenza.

Tutti erano estremamente disponibili e il servizio clienti, l'esperienza di vendita e l'esperienza finanziaria erano facilmente un processo a 5 stelle. Come ogni acquisto di un'auto, il tempo è quello che dai e il tempo è stato un po 'più lungo del normale, tuttavia non lasciare che questo ti porti via considerandoli per un'auto usata nuova. Hanno vinto la mia attività e mi è piaciuto lavorare con tutti, anche parlare con i dipendenti che non facevano nemmeno parte del mio processo. Kudos.

Esperienza fantastica! Siamo stati acquirenti di auto per la prima volta e siamo finiti con una VW Tiguan che amiamo assolutamente. Abbiamo lavorato con Andrew che sapeva così tanto delle auto che stava vendendo ed è stato estremamente disponibile. Abbiamo trascorso un po 'di tempo a fare shopping e questo è stato di gran lunga il miglior affare e l'esperienza che abbiamo incontrato. Altamente raccomandato.

Non consiglierei di andare qui per qualsiasi tipo di servizio. Siamo andati qui per un cambio d'olio e siamo dovuti tornare indietro perché l'auto ha perso mezzo litro d'olio sul pavimento del garage. Per rimediare hanno offerto gratuitamente il prossimo cambio dell'olio. Questa dovrebbe essere la fine della storia. Non è. Recentemente sono tornato per il prossimo cambio d'olio e questa volta nessuna perdita. Abbiamo aperto il cofano due giorni dopo per scoprire che non hanno mai rimontato la scatola dell'aria dopo aver controllato il filtro e abbiamo guidato strade sterrate in montagna per tutto il fine settimana. Qualcuno pensa che pagheranno il conto se tutta quella polvere e sporcizia brucia il turbo o il motore? Ho pochissima fiducia che se ne occuperanno.

Sono stato assistito da Andrew della Volkswagen di Tynan. È stato di grande aiuto, molto ben informato sull'auto a cui ero interessato. Andrew conosceva tutti i suoi fatti e ogni piccolo aspetto dell'auto specifica che stavo guardando. Probabilmente potrebbe dirmi il conteggio dei thread sui sedili. Se sei in zona e stai cercando una VW, fermati e chiedi del mio uomo Andrew!

Jim è molto gentile, Mario ci ha venduto una macchina fantastica, ma Chris è stato scortese quando abbiamo scoperto che i documenti del titolo erano compilati in modo errato. Siamo stati avanti e indietro MOLTE VOLTE con il DMV (e dovevamo andarci DUE VOLTE oltre a TORNARE AD AURORA per ottenere un nuovo piatto temporaneo) perché l'impiegato / chiunque è INCAPACE di mettere l'indirizzo corretto sui documenti.

Sono così frustrato da questa perdita di tempo a causa della mancata attenzione ai dettagli. Al momento non abbiamo il nostro titolo o targhe e abbiamo acquistato l'auto 3 mesi fa. Sono al telefono adesso, sto facendo la mia ottava (!!!!) telefonata con il problema irrisolto.

So che questo è un business e quindi devono essere redditizi, tuttavia questo non dovrebbe essere fatto a spese dei clienti. Ho acquistato un'auto VW usata da una terza parte che ha superato tutti i test richiesti dalla legge per essere su strada. Sapendo che il minimo indispensabile non era abbastanza, ho portato qui la mia macchina per una diagnosi di base insieme alla loro opinione su cose che avrei dovuto risolvere immediatamente. Lo hanno fatto e hanno suggerito un numero ridicolo di correzioni, il che andava bene perché l'ho chiesto. Ho quindi ristretto le "riparazioni" a ciò che pensavo fosse necessario, ma il conto finale era a nord di pochi dollari, il che faceva schifo ma era previsto. Dopo aver portato fuori la mia macchina, poche settimane dopo i miei volanti sono stati bloccati con il codice di errore "piantone dello sterzo difettoso", qualcosa che immagino non sia stato rilevato dalla loro diagnosi iniziale. Poi ho rimorchiato la mia macchina da loro perché ero ancora scioccamente convinta che avere i concessionari che riparavano le auto fosse la cosa migliore. Dopo aver detto loro esattamente qual era il problema, insieme al codice di errore visualizzato dall'auto, hanno eseguito un'altra "diagnosi" a mia insaputa solo per stamparmi un elenco di correzioni consigliate che avevano già diagnosticato poche settimane fa (ogni diagnosi è addebitato in bolletta). Poi sono arrivati ​​alla conclusione che avevo bisogno di sostituire il mio piantone dello sterzo, il servizio che avevo già richiesto non appena ho varcato la porta. Dopo questa costosa correzione, una settimana dopo, mentre ero al mio college a Golden, lo stesso errore di "piantone dello sterzo difettoso" riappare e mette la mia macchina in una condizione di non avviamento. Ora ero solo frustrato perché non solo ero già stato addebitato per la risoluzione del problema, ma ora ero a oltre 20 miglia di distanza da Tynan's, il che costituiva un conto di rimorchio molto costoso. A peggiorare le cose mi hanno fatto pagare un'altra costosa diagnosi insieme a un altro addebito per risolvere lo stesso problema che avevano affermato di risolvere circa una settimana prima. La loro spiegazione era che c'erano 2 colonne e che dovevo sostituire anche questa "seconda" colonna. Sono rimasto scioccato perché non solo pensavo che il loro servizio sarebbe stato coperto da una garanzia di almeno 1 settimana, ma non riuscivo ancora a capire come questo problema non fosse rilevato nelle numerose volte in cui mi hanno addebitato una diagnosi, specialmente durante la sessione in cui presumibilmente hanno sostituito la prima colonna. Ho quindi pagato il conto e lasciato il parcheggio solo per scoprire che la mia auto non rispondeva più allo sblocco o al blocco tramite il telecomando, cosa che non era un problema quando ho portato la macchina da loro. La parte peggiore è il fatto che nessuno ha sentito il bisogno di dirmi che questo problema era sorto durante le riparazioni. Sono quindi tornato da loro per lamentarmi del fatto che il telecomando non funzionava più per nessuno scopo tranne che per avviare l'auto. Hanno poi ammesso che, dopo i loro servizi, la mia macchina ha smesso di rispondere al mio telecomando, che avrei dovuto ordinare un altro telecomando tramite loro che sarebbe stato ordinato dalla Germania per poche centinaia di dollari. Sentendo di non avere scelta, ho quindi pagato questo ordine che ha richiesto alcuni giorni. All'arrivo per ritirare la mia macchina, mi hanno dato il mio vecchio telecomando insieme a quello nuovo e hanno affermato che non erano sicuri di cosa fosse successo ma il mio vecchio telecomando funzionava di nuovo. Questo mi ha infastidito perché non si sono offerti di riprendersi il nuovo telecomando che mi avevano convinto che avevo bisogno di un rimborso. Quindi, se hai letto quanto sopra, potresti essere arrivato alla conclusione che la mia esperienza con la Volkswagen di Tynan non è stata eccezionale. Ora ho la sensazione che i problemi arrivino con la mia macchina quando la porto qui. Non ho intenzione di tornare qui e non acquisterò mai un'altra auto VW una volta che sarà il momento di acquistarne una nuova perché non posso dire se il problema riguarda questo posto o il produttore.

Sono andato a un appuntamento che ho preso online per il cambio dell'olio e mi è stato detto che non fanno appuntamenti per quello. Inoltre, avevo ordinato un coupon con il mio appuntamento online, ma volevano farmi pagare più di quanto avrebbe dovuto. Ho finito per andarmene solo perché non volevano onorare nulla che avevano reso disponibile online. Inutile dire che è stato un servizio orribile, ma trovare un meccanico onorevole è difficile, ma questi ragazzi non ne sono uno.

Parla con Tom McAllister. Il miglior scrittore di servizi lì. Funziona con te e molto amichevole

Ottimo servizio e ha fatto un ottimo affare! Un'esperienza così piacevole con Devin a Tynan VW :)

Andrew Miller è l'unica persona con cui lavorare, è un ragazzo straordinario che non proverà a sorprenderti. Ho lavorato con molti altri e sono rimasto deluso. Sono entrato e sono stati scortesi e non disposti ad aiutare, Andrew è venuto da me e mi ha chiesto a che punto ero finanziariamente e poi si è voltato e mi ha fatto meno di quanto citato ... Una volta nella vita, ma grazie Andrew Miller.

Sono entrato qui l'11 luglio per vedere una Jetta bianca del 2017. Ero pronto a tornare la mattina seguente e mettere giù 10k, fino a quando le donne che mi hanno mostrato l'auto mi hanno chiesto se sei preoccupato per i pagamenti su questa macchina. Forse è perché sono giovane o forse perché non ero vestito in modo professionale ma mi sento assolutamente offeso. Se non potessi permettermi l'auto, perché dovrei sprecare il mio tempo a guardarla. Tynans ha perso i miei affari e porterò i miei soldi altrove.

Personale molto gentile e ha lavorato con noi molto bene. Non ha cercato di allungare il nostro budget o di farci pressione per acquistare qualcosa che non volevamo o non potevamo permetterci.

Un membro dello staff mi ha detto che avrei potuto noleggiare una chiave per sbloccare i miei cerchi VW purché avessi lasciato un deposito di $ 200. Avevo bisogno di questa chiave per cambiare una gomma a terra e far installare nuovi pneumatici sul veicolo da Discount Tire.

Quando sono arrivato in concessionaria per utilizzare la parte, mi è stato detto che non facevano nulla del genere anche se il giorno prima mi era stato detto diversamente.

Ho quindi chiesto se avrebbero abbinato il prezzo con Discount Tyres (DT), che mi ha quotato $ 198 per posizionare due nuovi pneumatici sul veicolo, hanno detto che non hanno quotato marzo con DT e il miglior prezzo che potevano offrirmi era $ 378.

Ho quindi chiamato Larry Miller VW che ha accettato di prestarmi lo strumento ($ 200) e mi ha offerto un affare molto migliore.

Non sono rimasto colpito dal loro servizio né dal loro desiderio di aiutare i clienti VW. Se stai cercando di affittare / comprare, fatti un favore e vai a Larry H Miller VW.

Sono corso in questa concessionaria per una domanda sulla mia Passat. Sono andati ben oltre, hanno risolto il problema e hanno lavato la mia macchina. 10/10 lo consiglierei !!

Mentre uno dei miei clienti era in un'altra concessionaria ricevendo un trattamento di vendita scortese e aggressivo, ho chiamato Tynan VW e anche a tarda ora, il responsabile delle vendite Bill ha risposto e si è offerto molto professionalmente di aiutarla la mattina, e se non fosse stato disponibile, Matt l'avrebbe fatto essere felice di aiutarla. Oltre ad essere giovane, aveva i soldi ED era persino preapprovata. Peccato per il rivenditore "ALTRO". Il servizio clienti è un grande valore. Grazie Bill e Tynan VW ancora una volta!

Ho acquistato un'auto con mia moglie da Matthew. È stato fenomenale lavorare con lui e ha reso l'esperienza incredibilmente priva di stress. Avevo acquistato un veicolo dalla parte Nissan anni fa e ho avuto un'ottima esperienza, ma questo è stato anche meglio. Consiglio vivamente di usare Matthew. Era sincero e ci ha davvero aiutato.

Abbiamo acquistato una nuova Passat in contanti. È stato un affare in-and-out che ha richiesto 12 ore per essere completato a causa della mancanza di inventario e motivazione da parte del personale di vendita. Dopo la vendita la comunicazione si è interrotta. Tutte le domande o dubbi sono stati rimescolati sotto il tappeto e non abbiamo mai, nemmeno una volta sentito di nuovo sulla moltitudine di chiamate che abbiamo fatto sul titolo; che ancora non abbiamo ricevuto dopo 8 settimane.

Il posto ha ingannato la loro uscita da un'altra vendita. A gennaio avevo noleggiato due veicoli da questo concessionario. Avevo preso 2 Jette del 2019. Ho un credito stellare e stavo per mettere giù $ 5.000 per pagare tutti i pagamenti iniziali poiché Tynans stava promuovendo un evento di firma e guida. Zero scadenza alla firma e 0% di finanziamento. Ovviamente non ho ottenuto nessuno dei due nella vita reale nemmeno con grande merito. Sono entrato per ottenere la mia prima ispezione / cambio dell'olio, mi è stato detto che sarebbe stato complementare. E in particolare il cambio dell'olio mi è stato detto che sarebbe stato gratuito solo per il primo. Sono entrato per ottenere il cambio dell'olio gratuito su uno dei miei veicoli. Mi hanno spazzato via e non hanno nemmeno fatto l'ispezione. Non scherzo, avevo bisogno di un'altra macchina e stavo per ottenere oggi, ma a causa delle loro bugie mi tengo i miei $ 8.000. Oggi avrebbero ottenuto un'altra vendita, ma la loro avidità che li ha trattenuti dal mantenere la promessa ha impedito loro di fare un altro affare.

Servizio clienti di prim'ordine durante l'acquisto della mia nuova VW Golf Alltrack. Avevano esattamente l'auto che volevo in magazzino e non era mai stata testata. La mia richiesta online ha ricevuto risposta entro 10 minuti dall'invio. Quando sono arrivato per il mio appuntamento, c'era un addetto alle vendite pronto ad accogliermi: Taylor. Ha fatto un ottimo lavoro nel descrivere tutte le caratteristiche dell'auto e durante il processo di vendita. Il mio unico commento negativo è che aveva un altro cliente nello stesso momento e ha interferito con il nostro processo (ha impiegato più tempo, la sua attenzione è stata divisa, ecc.). Però è un bravo ragazzo. Ho aspettato circa un'ora che l'addetto alla finanza finisse i suoi documenti, prima di fare il mio tour in macchina finale molto dettagliato con Tynan. L'attenzione di Tynan alla mia esperienza è stata ciò che ha reso davvero 5 stelle questa recensione. Possiede la concessionaria ed è il vero affare. Comprerei di nuovo da lui.

Esperienza fantastica e indolore. Sono andato a dare in permuta la mia VW Passat SE per
un SUV VW Tiguan SE e Robert Cruz erano professionali, amichevoli e ben informati. È riuscito a darmi un prezzo in meno di 30 minuti!
Jim Tynan è stato fantastico e si è preso il tempo di esaminare ogni singola parte del veicolo in modo da poter partire sicuro e felice!
Il resto del team che ha assistito con il processo di leasing (Mario, Chris)
erano anche tutti eccezionali. Consiglio vivamente Tynan's per le tue esigenze di auto.

Ha lavorato con Miles M in questa posizione. Super paziente e disponibile. Ci è voluto un po 'per trovare il veicolo giusto per mia moglie, ma Miles era lì per tutto il viaggio. Abbiamo concluso un accordo su una Nissan della porta accanto anche Tynan e concluso l'affare. Consiglio vivamente Miles e Matt a una Volkswagen Tynan !!!!!

Ho fatto i miei compiti. Oggi ero preparato da una macchina nuova. Ero interessato a una Jetta Rline. Sono andato a Tynans all'Avana, dopo aver camminato per tutto il lotto per 25 minuti senza un saluto, posso aiutarti ho deciso di andare nello showroom. Siamo entrati a guardare molte persone che facevano cose lì. Addetti alle vendite esterne coinvolti con i loro telefoni. Ancora no ciao, posso aiutarti. Per farla breve, me ne sono andato. Tynans hai perso una vendita oggi e un cliente a vita.

Andrew è fantastico! La sua pazienza, conoscenza e gentilezza sono fuori dal mondo! L'intero team è così disponibile e lavorerà con te per farti entrare nel veicolo perfetto. 10/10 consigliato!

Il mio primo viaggio alla VW di Tynan è stato per la manutenzione programmata e il servizio è stato fenomenale. Hanno persino lavato la mia Passat!

Terribile esperienza. A tarda notte, nel freddo e buio dell'inverno e dopo non averci potuto dare alcuna informazione ALL'INTERNO, il ragazzo ci ha portato a fare una passeggiata FUORI e non è riuscito a trovare le macchine. Quando finalmente ha ottenuto l'area generale, erano così vicini tra loro, dopo aver attraversato il parcheggio, attraversato la strada e un altro lotto (seriamente era come, 8 fuori, vento che soffiava, buio) non siamo riusciti a entrare in uno e ho dovuto guardare attraverso le finestre. Sì, al buio. Non aveva le chiavi ... Sul serio, era il custode ?! Non ci tornerò MAI più. Abbiamo comprato una Honda.

Ho chiamato e preso Nate. Gli ho detto che volevo controllare il fluido di trasmissione sulla mia Isuzu. Ho chiesto quanto e lui ha detto $ 125. Ho detto "vuoi $ 125 per controllare il fluido di trasmissione?" Ti ha detto che è una diagnosi ... È tutto quello che ho sentito prima di riattaccare.

Ho portato la mia passat del 2013 (circa 75.000 miglia) a Tynans per una luce del motore che si è accesa al momento di mettere benzina nella mia macchina. Inizialmente non riuscivo nemmeno a togliere il tappo del serbatoio perché era aspirato così stretto a causa della temperatura esterna. Quindi, quando ho lasciato la macchina la sera, ho scritto appositamente per controllare il tappo del serbatoio. La mattina dopo mi sveglio con un messaggio che il mio veicolo è completo e un rapporto sui risultati. A quanto pare 12 giri chiave fa il mio veicolo "cervello" ha deciso che il corpo farfallato non corrisponde al pedale dell'acceleratore. Può essere riparato per 789.18. Anche 12 giri di chiave fa la parte elettrica del cilindro di accensione ha un cortocircuito interno. Può essere riparato per 394.07. Ho cambiato l'olio meno di 2 mesi fa e ora ho bisogno di un additivo perché oggi hanno deciso che il tempo e il chilometraggio sono un fattore. Non al momento del cambio dell'olio effettivo. Quindi chiamo Jeremy e la sua unica risposta quando inizio a fare domande è che è dispiaciuto di aver ricevuto cattive notizie sulla mia macchina. Per favore, tieni presente che nulla è mai stato menzionato sul mio tappo del serbatoio fino a quando non ho chiesto a Jeremy chi non ha detto nulla di sbagliato in questo. Davvero non riesco a togliere quella dannata cosa dai tempi di messa del gas dentro! A quanto pare questo non è un problema però! Uffa. Quindi chiamo il mio stimato larry h miller vw che era troppo lontano per vedere come era accesa la mia luce del motore ... poni loro alcune domande su questi risultati. Mi chiedono se Tynans ha cancellato gli errori, ha portato la mia macchina a fare un giro di prova e ha diagnosticato di nuovo ... quindi richiamo Jeremy per chiedere se lo hanno fatto. Lui risponde no. Quindi dico che è un'opzione? Comincia un po 'di canzoni e balli su come possiamo ... MA ..... guidiamo solo 4 miglia perché siamo impegnati e abbiamo limiti di tempo e il tempo dei tecnici costa denaro! Ciao Jeremy, stai chiedendo oltre $ 1000 dei miei soldi guadagnati duramente, quindi tutto questo non è un mio problema come CLIENTE. Guarda quello che gli manca è che sto pagando per i servizi Jeremy non per la tua opinione! È stato molto breve con me, mi ha parlato più volte e ha avuto le risposte più generiche. Tutto sommato ... sto facendo l'escursione a Larry H Miller dove riceverò risposte e probabilmente comprerò anche una nuova macchina piuttosto che riparare questa! Ci scusiamo per la tua perdita tynans vw .... puoi ringraziare Jeremy per questo perché sono sicuro che è una risorsa per la tua azienda. Non consiglierei di essere i tynans al mio nemico ... voi ragazzi siete ladri! Potrei pagare per queste riparazioni perché ero pronto a farlo perché nulla di cui ho bisogno è mai economico, ma con la risposta che ho ricevuto da Jeremy ho la sensazione viscerale di essere stato preso per un pazzo!

Christopher è stato fantastico! Era l'esatto opposto di quello che ci aspettavamo fosse un venditore di auto e questo è stato uno dei motivi principali per cui siamo rimasti e abbiamo comprato l'auto. Abbiamo apprezzato il suo atteggiamento accomodante, amichevole e onesto. Adoriamo assolutamente il nostro nuovo Alltrack! Grazie, Christopher!

Non potrei essere più felice della mia nuova Passat o del servizio che ho ricevuto. Jackie è stata fantastica. Aveva l'auto che volevo pronta per il test drive quando sono arrivato e l'intero affare ha richiesto circa 2 ore.

Buona esperienza con la manutenzione programmata, ma durante l'ispezione ho riscontrato un paio di piccoli problemi, che sono stato in grado di correggere.

Il servizio è stato relativamente rapido e penso che siano stati onesti con me su ciò che doveva essere riparato. Hanno lavorato con me per ottenere la riparazione rapida e il costo della riparazione era inferiore a quello indicato. Il personale è stato cortese, la concessionaria era confortevole e pulita e hanno persino lavato la mia auto prima di restituirmela. Sono nuovo in Colorado, ma questo sarà il mio nuovo centro di assistenza VW.

Il personale super cordiale Andrew era estremamente ben informato e disponibile e Matt ha aiutato il resto del processo. Mi piacerebbe acquistare di nuovo quando avremo bisogno di un nuovo veicolo!

Avendo acquistato molte auto in molti stati diversi, posso dire che questa esperienza non è stata delle migliori. Anche se il personale di vendita è stato gentile, ogni parte della concessionaria è severamente segregata e priva della fluidità che ti aspetteresti da un marchio che è stato appena offuscato dallo scandalo diesel.

Abbiamo iniziato con un venditore che sapeva molto dell'Atlante che stavamo guardando. Quando abbiamo ottenuto i numeri, siamo rimasti molto soddisfatti. Quei numeri sembravano cambiare molto quando l'accordo è stato firmato, e non a nostro favore. Tuttavia, abbiamo firmato e siamo andati avanti con la nuova macchina.

Nemmeno una settimana dopo, ha avuto un grave malfunzionamento. Il servizio di assistenza era estremamente scortese e inutile. In realtà mi hanno chiesto di venire a ritirare la mia macchina a causa di un conflitto tra la loro hotline di riparazione e Volkswagen of America. In qualche modo, sono stato trascinato nel fango e ho finito per raccogliere un'auto rotta.

Quando Jim Tynan ha seguito l'acquisto, era completamente distaccato dalla situazione. Dopo aver studiato la situazione, la sua risposta è stata così disinvolta che sono rimasto sostanzialmente senza parole. Solo dopo aver completato il mio sondaggio VW online ha provato a richiamare e risolvere il problema.

Evita questa concessionaria e vai invece da Emich. La mia esperienza con loro è stata sostanzialmente migliore finora.

Ho comprato 2 auto da loro. Le cose sono cambiate. Una volta ero onesto ... ora provano a farti venire dentro. Dopo stasera non comprerò più una macchina da loro.

Oggi sono andato da tynans Volkswagen molto felice perché ero un cliente di ritorno e stavo pensando di acquistare un SUV. Sono stato assistito da Matthew, uno dei manager lì, dal momento che l'addetto alle vendite con cui avevo a che fare al telefono e di persona non c'era, e lascia che ti dica che mi ha onestamente fornito il peggior servizio mai (Matthew) che ha esaminato il mio credito e mi ha detto "le nostre possibilità erano basse ma che poteva provare a gestire l'affare con UNA banca e lo avrebbe fatto approvare, così ha fatto e pochi minuti dopo è tornato e ha detto che l'accordo è stato approvato Sono stato davvero felice! uscire dalla nave mercantile per tornare a casa in fondo alla strada per prendere dei documenti che la banca aveva richiesto e mentre me ne vado a casa ho ricevuto una notifica dalla mia app di credito che mi informa che il mio credito è stato esaminato e ritirato da 12 banche diverse! E immediatamente mi sono arrabbiato, quindi sono tornato alla nave del rivenditore e ho chiesto a Matthew perché il mio credito è stato ritirato da 12 banche diverse e lui ha sorriso e ha detto perché non abbiamo ancora ottenuto l'approvazione? estremamente arrabbiato e gli ho detto che voglio lasciare tutto g com'è, non voglio più continuare con l'accordo per favore, per favore, restituirmi tutte le mie informazioni (buste paga) e si è rifiutato di restituirmi le mie informazioni personali e ha detto che abbiamo un'offerta in sospeso e ho detto che non voglio più per continuare con l'acquisto dell'auto e lui insieme alla commessa davanti a me ha sorriso e Matteo ha detto ok ma non posso non restituirti i tuoi dati personali perché devono restare qui nella nave concessionaria fino a 6 mesi .. sono uscito molto turbato super deluso e umiliato. Non consiglierò mai più questa nave rivenditore a nessuno perché non vorrei che qualcun altro facesse lo stesso esperimento come ho fatto io.

Ho anche ricevuto un autolavaggio gratuito con la mia revisione completa del mio veicolo

Sono andato a far cambiare l'olio. Era gratis! I dipendenti sono fantastici e disponibili.

Eccellente servizio clienti. Enorme varietà di opzioni.

Grazie a Robert e Jim che mi hanno aiutato a permutare la mia macchina. Siete tutti eccitati! Ottimo servizio e personale molto cordiale.

Ho comprato un nuovo Maggiolino decappottabile da Tynan's ed è stata la migliore esperienza di acquisto che abbia mai avuto. Di recente ho fatto un nuovo controllo e tutti i membri del team di vendita, dei ricambi e degli accessori e del reparto assistenza non avrebbero potuto essere più orientati al servizio. Consiglio vivamente Tynan's. Amo il mio Maggiolino !!! Grazie Tynan's

Abbiamo chiamato espressamente e chiesto se l'auto che stavamo guardando avesse danni da grandine perché avremmo viaggiato 2 ore per venire a vederla. Due persone ci hanno assicurato che l'auto non ha subito danni da grandine. Quando siamo arrivati, i danni da grandine erano subito visibili. Una volta visto, ho fatto un passo indietro ed era visibile da 10 piedi di distanza, solo non visibile nelle foto online. Esperienza deludente.