Joel Waxman

Recensione di Tynan's Volkswagen/Nissan

Avendo acquistato molte auto in molti stati divers...

Avendo acquistato molte auto in molti stati diversi, posso dire che questa esperienza non è stata delle migliori. Anche se il personale di vendita è stato gentile, ogni parte della concessionaria è severamente segregata e priva della fluidità che ti aspetteresti da un marchio che è stato appena offuscato dallo scandalo diesel.

Abbiamo iniziato con un venditore che sapeva molto dell'Atlante che stavamo guardando. Quando abbiamo ottenuto i numeri, siamo rimasti molto soddisfatti. Quei numeri sembravano cambiare molto quando l'accordo è stato firmato, e non a nostro favore. Tuttavia, abbiamo firmato e siamo andati avanti con la nuova macchina.

Nemmeno una settimana dopo, ha avuto un grave malfunzionamento. Il servizio di assistenza era estremamente scortese e inutile. In realtà mi hanno chiesto di venire a ritirare la mia macchina a causa di un conflitto tra la loro hotline di riparazione e Volkswagen of America. In qualche modo, sono stato trascinato nel fango e ho finito per raccogliere un'auto rotta.

Quando Jim Tynan ha seguito l'acquisto, era completamente distaccato dalla situazione. Dopo aver studiato la situazione, la sua risposta è stata così disinvolta che sono rimasto sostanzialmente senza parole. Solo dopo aver completato il mio sondaggio VW online ha provato a richiamare e risolvere il problema.

Evita questa concessionaria e vai invece da Emich. La mia esperienza con loro è stata sostanzialmente migliore finora.

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