TruHome Solutions, LLC Revisione

AZIENDA ORRIBILE ORRIBILE. Mentre sono seduto qui oggi, sono più povero di $ 4300 dopo che avevano "scoperto" un deficit di deposito a garanzia che dovevo portare alla loro attenzione. Adoro la mia cooperativa di credito locale, ma quando TrueHome ha rilevato l'assistenza, non ho avuto altro che problemi. Sono gravemente incompetenti. Ad un certo punto l'anno scorso hanno persino mancato di pagare le mie tasse .... ho dovuto chiamare solo DOPO aver iniziato a ricevere avvisi di privilegio dalla contea. Non posso avvisarti con un linguaggio abbastanza forte da STARE LONTANO!

Rammarico per il rifinanziamento con la nostra cooperativa di credito locale, anche se abbiamo tutte le nostre attività finanziarie lì. Anche se amiamo l'unione di credito per tutte le altre cose come assegni, CD, prestiti, il braccio dei mutui, TruHome, ha un pessimo servizio clienti.

Sono SLOOOOOW nell'elaborare qualsiasi cosa! Ci è voluto così tanto tempo per completare il riff che hanno finito per fare 3 controlli di credito (normalmente 2: 1 in anticipo, 1 prima della chiusura) - questo ha ridotto il nostro punteggio di credito di 100 punti. Onestamente, sembrava che il nostro rifacimento domestico fosse la prima transazione che hanno mai fatto - nessuno sembra capire affatto il processo. Spaventoso.

È doloroso lavorare con loro: nessuno restituisce e-mail, chiamate in modo tempestivo. Abbiamo dovuto presentare una richiesta di risarcimento assicurativo e la liquidazione va alla società di mutui quando ciò accade. Erano così lenti nell'elaborazione di un deposito (ci sono volute 2 settimane e mezzo dopo che abbiamo consegnato personalmente l'assegno di pagamento), che l'imprenditore generale che lavorava a casa nostra ha quasi perso i suoi abbonati perché non poteva essere pagato. Onestamente, il solo tentativo di ottenere una semplice transazione commerciale in modo completamente indolore e tempestivo è impossibile con questa azienda. Sono così deluso dal fatto che le cooperative di credito utilizzino questa azienda (supponendo che sia davvero una terza parte). Quando possibile, probabilmente ci rifaremo con un'altra azienda a causa del servizio scadente con TruHome. Non lo consiglierei. Lo stesso vale per noi per non aver letto queste recensioni. Ci avrebbe risparmiato molti mal di testa.

Consiglio vivamente Truhome. Dirtha Campbell è una persona straordinaria che si prende davvero cura di te. Dirtha ogni passo del percorso era lì per aiutarci. Grazie Dirtha per aver realizzato le nostre speranze e i nostri sogni. Amiamo la nostra casa!

Terribili trucchi nascosti, NON usare questo.
Siamo loro clienti da oltre 10 anni, mai in ritardo con i pagamenti. Ogni anno hanno detto che non hai abbastanza soldi sul tuo conto di deposito a garanzia a causa dell'aumento delle tasse, quindi abbiamo pagato migliaia ogni anno per `` recuperare '' il breve calo, ma il pagamento mensile continua a salire, finalmente credo che sia meglio per rimuovere l'impegno in modo da avere un piano di budget più stabile, ma indovina un po ', mi faranno pagare 500 dollari per rimuovere l'impegno !!!! Non sto parlando di $ 50 dollari, $ 500 !!! Ma stai scherzando? Non mi è mai stata spiegata una clausola così importante quando ho firmato il contratto. Il contratto è spesso circa 3 pollici, devono essersi aspettati che leggessi tutte le stampe fini? Ecco come ti hanno preso! Lealtà e pagarli in tempo non significano assolutamente NIENTE per questa azienda, vai altrove, stai lontano!

La nostra esperienza con Refi è stata eccellente
Ottima comunicazione e follow-up
Chiusura liscia
Andava tutto bene !!!!

Tru Home Solutions è il creditore ipotecario della Coors Credit Union a Golden, CO. Hanno fatto il mio primo prestito convenzionale per l'acquisto di una casa. Le loro tariffe erano molto basse, le loro persone lavoravano ore dispari per aiutare a soddisfare il mio programma, sono state reattive e sono state molto, molto disponibili con tutte le mie domande.

L'unico motivo per cui non ottengono la 5a stella è a causa di una data di chiusura slittata.

TUTTAVIA, erano così buoni che li sto usando di nuovo per la seconda volta in dodici mesi. Credimi, vale la pena dare un'occhiata.

Con loro ho acquistato la mia prima casa. Volevo sapere quanto potevo permettermi e mi hanno dato una lettera di pre-approvazione da dare al mio agente immobiliare. Sono rimasti al passo con il mio agente immobiliare durante il processo per quanto riguarda le ispezioni che dovevano fare. Mi hanno chiesto spiegazioni su cose certe e ho scritto solo una o due frasi ed è stato risolto. Richiede più tempo e informazioni rispetto all'acquisto di un'auto, ma è un acquisto molto più grande, quindi lo ottengo.

Dal primo giorno la mia consulente per i prestiti Rachel McGuire ha iniziato a funzionare bene; guidandomi attraverso il processo di acquisto della mia casa. Il mio primo elaboratore di prestiti Shrhonda Fuller mi ha consigliato sulla prima casa di cui mi sono innamorato. Questa casa è fallita perché la valutazione era inferiore a quella che il venditore voleva e non avevo intenzione di fare la differenza. La mia esperienza domestica è stata sospesa finché non ho trovato la mia casa attuale. Il mio prossimo processore di prestito Diego Villa ha portato tutto a termine, tutto sommato ho avuto un'esperienza positiva. Grazie TruHome Solutions!

Hanno rilevato il mio mutuo PHH e sono andato a pagare la bolletta e ho visto che il mio mutuo fisso del 3,6% era ora del 36% di interesse! Il saldo del mio prestito è passato da 94.000 a 99.000 in un mese e ho pagato il prestito e gli extra! Quindi non potrò mai ripagarlo! Ho chiamato e chiamato e alla fine ho parlato con un supervisore e l'hanno risolto. Ha detto che era un errore noto, ma non si è mai preoccupata di risolverlo o di avvisare i clienti di controllare le bollette. Poi si sono rifiutati di pagare la mia compagnia di assicurazioni perché avrei dovuto cambiarla con loro! Hanno comprato il mio prestito e dovrebbero avvisare la mia compagnia di assicurazioni. Ora il mio impegno non è stato pagato ed è tardi!

Uno dei membri della mia famiglia ha avuto il piacere di lavorare con Diego Villa come elaboratore di prestiti ed è stato semplicemente fantastico. Non ho potuto esprimere abbastanza quanto siamo grati di averlo assegnato a noi e di aver reso il processo il più agevole possibile. Ci ha tenuti aggiornati durante l'intero viaggio e ha guadagnato la nostra totale e completa fiducia. La nostra famiglia manterrà sicuramente Truhome come nostra prima scelta.

Pessime capacità di comunicazione in generale e soprattutto da Scott Fahle e Melissa Williams-Meyer. Se ottieni un mutuo con loro, aspettati di doverli chiamare costantemente e inviare loro un'e-mail per ricordare loro di rispondere semplicemente a quella che dovrebbe essere una semplice domanda. Potresti chiedere loro "cos'è 2 + 2?" e ti diranno che lo stanno esaminando e non sentirai nulla per oltre una settimana.

Vorrei dire che le persone a Tru Home Solutions sono le più amichevoli e fanno tutto il possibile per farti sentire come se si preoccupassero e fanno di tutto per aiutarti in ogni modo possibile e per rispondere a tutte le tue domande sono contento Sono andato a loro quando ho comprato la mia casa

Yikes! Mi chiedo se questa sia la stessa azienda, dato che abbiamo avuto per lo più ottime esperienze. Ho fatto un refi una volta e ho comprato una volta tramite CACU, usando TruHome come reparto ipoteche. Entrambe le volte sono state eccellenti. Aaron McNeer è stato particolarmente meraviglioso. Tuttavia, ho difficoltà a far sì che i miei principali pagamenti extra vengano applicati correttamente, ma questo è un dipartimento separato. Accidenti, raccomando Tru Home tutto il tempo, beh, CACU, e mi dispiace sentire che altri non hanno avuto una grande esperienza lì. YMMV

AGENTI IMMOBILIARI E ATTENZIONE ALL'ACQUIRENTE NON VERIFICANO IL REDDITO O L'IMPIEGO DELL'ACQUIRENTE. RILASCERANNO LETTERE DI APPROVAZIONE A CHIUNQUE. Vorrei che ci fosse un'opzione per ZERO STARS. PRATICHE COMMERCIALI TERRIBILI. ESEGUONO LA NOSTRA CHIUSURA UNA SETTIMANA PRIMA CHE DOVESSE CHIUDERE. OTTIENI UNA SECONDA OPINIONE! FUGGIRE DA QUESTE PERSONE !!!!!!!

Non so perché hanno recensioni basse. Non ho mai avuto problemi con questa società di mutui e ogni volta che si presenta un problema loro capiscono mentre mi danno i passaggi per risolverlo.

Ho avuto un ottimo lavoro svolto da Truhome Solutions durante il mio recente rifinanziamento. Mi hanno tenuto informato dall'inizio alla fine.

Aaron McNeer era il mio consulente ipotecario e l'ho trovato eccezionale. Lavorava con me, rimanendo in contatto ma mai invadente, mentre io facevo le cose necessarie per portare il mio rapporto debito / reddito dove doveva essere. Il processo di prestito in sé è stato molto semplice e non mi è stato fatto sentire che il mio passato fosse sezionato al microscopio. Una volta iniziate, le cose sono andate avanti rapidamente. Consiglierei TruHome senza prenotazione!

NON USARE QUESTA AZIENDA !!!
Più di dieci anni fa, ho deciso di utilizzare l'unione di credito (che era stato il mio unico conto bancario) per rifinanziare il mio mutuo. Truhome era la società di gestione della Neighborhood Credit Union. Qualche mese fa ho deciso di vendere la mia casa per un acquisto in un'altra città. Dopo 34 anni con la stessa cooperativa di credito e senza problemi, non ho mai nemmeno preso in considerazione un altro prestatore per un prestito convenzionale. Sette giorni prima della mia chiusura programmata, sono stato informato che la valutazione (che era 105k IN PIU 'della richiesta di prestito a causa del mio grande acconto) elencava una crepa sopra UNA porta bloccata e affermai che era necessario un ingegnere strutturale per ispezionare perché aveva le fondamenta problemi. Avevo già avuto un esperto di fondazioni durante il mio periodo di opzione e non ha rilevato cambiamenti di elevazione in tutta la casa e ha ritenuto che il molo e le fondamenta funzionassero come previsto. C'era una differenza <0,25 pollici nel telaio della porta singola. Questo rapporto è stato inviato a Truhome (l'ufficiale di Zach Green e Sam Kincy -processore) e hanno ancora insistito sul fatto che fosse necessario assumere un ingegnere strutturale. Ho immediatamente detto loro che abbiamo finito. Il mio agente immobiliare ha parlato con Zach e lui ha affermato che stavano parlando con gli avvocati e ha convenuto che bisognava usare il buon senso. Un uomo che si è identificato come il capo di Zach (Doug o Dave?) Ha anche contattato il mio agente immobiliare e quando è stato menzionato il buon senso ha esclamato, beh, non possiamo usare il buon senso! (Sono d'accordo, non hanno buon senso!)
Fortunatamente, sono stato in grado di assicurarmi un altro prestatore e questo ha davvero ottime recensioni! Lealtà e longevità non significano nulla per Truhome / Neighborhood Credit Union. Non mi fiderei di loro per finanziare una cuccia.
Non considerare questa azienda per QUALSIASI tipo di prestito !!!

Sono molto impressionato dalla tenacia e dall'esperienza di Lisa Mann che ha reso possibile il mio prestito. In precedenza ero stato deluso da un altro prestatore WF per non parlare dei nomi. Lisa faceva sembrare l'altra compagnia dei dilettanti. Chiederò sempre Lisa e True Home per il mio
esigenze di mutuo in futuro.

Patetica scusa per un istituto, dovevo pagare di tasca mia l'assicurazione anche se avevo più che abbastanza in garanzia. Hanno mancato il pagamento e hanno lasciato scadere la mia assicurazione. Non li userò più.

Che branco di bugiardi poco professionali! Stai lontano! Esca e cambia, mentono sui tassi. Il peggio in assoluto ... Non dire loro di che razza sei se provieni da un background diverso.

Matthew Janke e Diego Villa hanno contribuito a rendere la mia prima volta che ho acquistato una casa un sogno che si avvera! Assolutamente meraviglioso con cui lavorare. Anche se lungo la strada ci sono stati dei singhiozzi da parte del venditore, hanno fatto tutto il possibile per assicurarsi che tutto fosse in ordine da parte mia, e certamente lo era. Comunicazione meravigliosa, servizio eccellente!

Ho utilizzato i servizi delle soluzioni Tru-Home per l'acquisto della mia prima casa. È stato un errore. È stata un'esperienza da incubo. La mia casa avrebbe dovuto essere chiusa tre volte adesso, eppure c'è sempre una scusa sul perché non può. Ho anche dovuto farmi incontrare da un notaio mobile mentre ero fuori città per lavoro per firmare i documenti di chiusura perché l'istituto di credito ha insistito sul fatto che dovevano essere firmati anche se non erano disposti a chiudere alla data fissata il venerdì precedente. Hanno comunicato male e non sono riusciti a ottenere ripetutamente i moduli alla società del titolo in modo tempestivo. Mi hanno fatto cambiare il mio programma di lavoro tre volte per presumibilmente firmare, e ogni volta contattato proprio alle 5 per dire a causa di difficoltà nell'elaborazione dei moduli che non sarò in grado di firmare quel giorno. Moduli che avrebbero dovuto essere in grado di preparare soprattutto con le settimane di tempo che avevano. Ho dovuto firmare i documenti di chiusura non una ma due volte. Una volta hanno detto che non potevo firmare perché l'alta dirigenza ha detto che era troppo tardi per volerlo trattare. Erano le 230 di sera e le loro ore dicono le 20:00. Il modulo gli è stato presentato solo poche ore prima, ma in quel momento era "fuori ufficio". Era solo un'approvazione dell'estensione del blocco della tariffa. Una forma che hanno dovuto fare più volte prima perché hanno costantemente respinto la chiusura. I loro dipendenti lasciavano ripetutamente il lavoro in anticipo e spesso non erano disponibili durante il giorno per molte ore. Sento che hanno svolto male il loro lavoro e non tengono in considerazione i loro clienti. Posso dire con sicurezza che non consiglierò mai questi servizi a nessuno a meno che non voglia sbattere la testa contro un muro. Tuttavia, detto questo, Julie Lovich ha fatto un lavoro eccezionale, e mi sento come se fosse l'unica in quella società che si è impegnata per far funzionare questa transazione.

Servizio clienti molto scarso. Sono ora al quarto mese in cui cerco di ottenere supporto per un problema molto semplice e TruHome non ha risposto alle richieste di informazioni né mi ha richiamato quando hanno detto che lo avrebbero fatto. Consiglio a tutti di stare attenti con questa azienda in quanto non sono fornitori adeguati di alcun tipo di servizio di qualità.

Tru Home Solutions ha fatto un ottimo lavoro con il mio rifinanziamento! Il mio prestito è stato unico e ha richiesto diversi mesi di attesa, ma il personale è sempre stato in grado di controllare le cose e offrire consigli utili. La prossima volta che compro o rifinisco una casa sarà di nuovo con Tru Home!

La richiesta di risarcimento assicurativo sul mio tetto ha richiesto 3 mesi per essere completata. Chiamato ogni giorno, messaggi vocali a sinistra, mai una chiamata restituita. Molto insensibile e difficile da lavorare. Non lo consiglio.

Cattivo! Cattivo! Cattivo! Stai lontano! Prima di passare attraverso Tru Home avevo un'altra società di mutui che stavo attraversando ma il mio amico (il venditore) mi ha detto che avrei potuto ottenere un ottimo prestito e persino qualificarmi per uno sconto dello 0% se avessi passato Tru Home Solutions ... non ha finito per ottenere e in seguito si è reso conto che non potevano dare a nessuno quel tipo di prestito perché MI non l'avrebbe mai approvato. Comunque, ho chiamato e mi sono sembrati gentili e i primi due giorni hanno risposto a tutte le mie telefonate. Una volta iniziato, è sembrato andare liscio e poi ho iniziato a chiamare per sapere cos'altro potrebbero aver bisogno e dove stavamo andando con il mio prestito. Ho chiamato per tutta la settimana e non sono riuscito a contattare nessuno. Alla fine ho ricevuto una telefonata, ma quello era solo l'inizio. La settimana di chiusura ci è stato detto che la società MI non lo approvava, ma l'avrebbe sicuramente approvato se avessi fatto X, Y e Z. Quindi alla mia amica (il venditore) è stato detto 30 minuti prima che si supponesse di chiudere a casa sua che non potevano farlo quel giorno e non sarebbe stato per un'altra settimana. Mentre aspettavo di sentire da loro della società MI ho chiamato più volte .... NESSUNA RISPOSTA. Immaginalo. Alla fine ho chiamato circa 4 volte di seguito senza risposta e poi mio marito ha chiamato il suo numero di lavoro e hanno risposto immediatamente, affermando: "Oh, ho visto che stavi cercando di chiamare ..." Anche quando si trattava di Tru Home che necessitava per approvare il mio prestito si sono presi il loro tempo anche per quello. Ho chiesto al mio addetto ai prestiti di dire al suo manager che dovevamo metterlo in fretta per chiudere in tempo e lui mi ha detto che doveva ancora rimanere professionale e non poteva entrare nel suo ufficio amministrativo e sedersi alla sua scrivania ... Professionista? ! Penso che l'abbia perso molto tempo fa. Per non dire altro non abbiamo mai ricevuto risposte o aggiornamenti di telefonate. Abbiamo sempre dovuto rintracciare qualcuno e chiamarlo un paio di volte per ottenere anche un aggiornamento. Finalmente il giorno di chiusura mi hanno detto che avevano dimenticato alcuni documenti che dovevano essere firmati e in deposito per un totale di 7 giorni .... Indovina un po '... La nostra data di chiusura è stata posticipata di nuovo! Perché si sono semplicemente "dimenticati". Poi alla nostra prossima data di chiusura in un'e-mail mi è stato detto che il nostro mutuo era un tasso fisso per la durata del prestito, ma i nostri documenti dicevano che era un ARM dopo 10 anni. Li abbiamo chiamati in vivavoce al momento della firma e abbiamo cercato di spiegare al nostro addetto ai prestiti cosa stava succedendo e lui ha continuato a interromperlo. Gli abbiamo chiesto di smettere di interrompere e trattenere un secondo e ha subito urlato di rimando e ha detto che non aveva bisogno di resistere! Ha continuato a chiedere scusa per lui è umano e ha commesso un errore, in un tono freddo e sgarbato .... La nostra signora alla compagnia del titolo era SCOSSA e ci ha detto quanto fosse imbarazzata che lui ci parlasse in quel modo. Sono successe così tante altre cose che sarebbe impossibile elencarle tutte qui. Per farla breve STARE LONTANO A TUTTI I COSTI! Stiamo rifinanziando con un'altra società appena possibile!

Acquirente per la prima volta. Sono molto contento che Matt Janke abbia fatto un ottimo lavoro. Anche il personale che lo ha aiutato ha fatto un ottimo lavoro. Vorrei poter ricordare tutti i loro nomi. Abbiamo avuto qualche svolta e svolta, ma Matt ha capito come farlo. Mi è stato promesso un tasso di interesse e poi BAM! Ne ho uno inferiore. Ero come si! Grazie Matt.

Le soluzioni Tru Home hanno fornito una grande esperienza per me e mia moglie per il nostro rifinanziamento domestico. Sono stati in grado di elaborare rapidamente il refi. Il mio contatto iniziale, Lisa Mann, è stata una vera gioia con cui lavorare, molto ben informato e disponibile a dedicare il tempo a rispondere alle tue domande. Anche la nostra elaboratrice di prestiti Melissa Newton si è comportata alla grande. Tru Home Solutions è stata in grado di darci esattamente quello che volevamo e le consiglierebbe a chiunque.

Eravamo acquirenti di case per la prima volta e pensavamo che fosse un'ottima compagnia da seguire. Aaron è stato fantastico con cui lavorare! Era molto paziente e ben informato - ha spiegato molto bene l'intero processo. Ha risposto molto rapidamente a e-mail e telefonate. Aaron non avrebbe potuto essere migliore con cui lavorare e anche il nostro processore, Nathan, è stato molto gentile con cui lavorare!

Non ho mai avuto problemi! Tutte le domande che ho mi hanno aiutato e mi hanno guidato in ogni fase

Pura Eccellenza! Si prenderanno cura del tuo ciclo!

Truhome è riuscita a risolvere i problemi latenti con la sua nuova infrastruttura e la qualità è accettabile. Credo che con maggiori investimenti e test dei clienti l'interfaccia di self care potrebbe essere notevolmente migliorata.

Una delle migliori esperienze che ho avuto acquistando una casa. Sono stati molto veloci e molto istruttivi. Ho chiuso in meno di 20 giorni durante le vacanze di Natale e Ringraziamento. Veramente superbo! Mio fratello e mio padre stanno ora rifinanziando tramite loro. Consiglio vivamente Tru Home Solutions.

Tony Haug

Servizio clienti orribile! Chelsea e Danielle il peggio! Non fare affari con questa azienda!

Pago mensilmente l'impegno. Tuttavia, TruHome ha lasciato cadere la palla e ha annullato l'assicurazione del mio proprietario di casa non pagando la mia compagnia di assicurazioni. A quanto pare, sono senza assicurazione per il proprietario di casa da più di un mese. Inoltre, ho dovuto fare tutto il lavoro sulle gambe per ripristinarlo. Dopo diverse telefonate con TruHome e la mia compagnia di assicurazioni, la mia compagnia di assicurazioni ha finalmente chiamato TruHome. Molto deluso da TruHome in questo momento. Tutto questo e mi è stato detto da un rappresentante di TruHome che hanno le informazioni di contatto della mia compagnia di assicurazioni. Allora, perché la mia assicurazione è scaduta, TruHome?

Ho avuto un'esperienza meravigliosa con Kaylee durante il processo di pre-approvazione. Come acquirente per la prima volta è stata così paziente e ha risposto alle mie numerose domande. Anche se ci siamo rivolti a un istituto di credito diverso, per ragioni fuori dal suo controllo, mi sarei sentita sicura al 100% di andare avanti con lei e TruHome Solutions.

Non posso dare a questa azienda una stella. Avevano tre mesi per preparare la mia ipoteca e ancora non sono riusciti a preparare adeguatamente i miei requisiti di prestito. Ho perso tempo libero dal lavoro, una commissione di stima che non è mai stata utilizzata, la mancata chiusura alla data richiesta che ha causato il backup di tutto costando ancora più tempo e denaro. STAI LONTANO!!

Chiedete decisamente di Laura Robertson e del suo funzionario incaricato del prestito Miles. Non pensavamo che saremmo stati approvati perché prima ci era stato negato. Erano la squadra migliore con cui lavorare e si sono assicurati che il sogno della nostra famiglia diventasse realtà. Sono stati efficienti e hanno portato a termine il lavoro e si sono assicurati che qualunque data di scadenza ci hanno dato avessimo chiuso. Non lo farei in nessun altro modo e la userò sempre per qualsiasi tipo di mutuo futuro per la casa, se consentito. Grazie Laura e Miles, voi ragazzi siete fantastici e saremo per sempre grati per tutto quello che avete fatto per essere sicuri di portarci a casa! -I Seavers

Il peggio, soprattutto Adam. Non puoi credere a quello che ti dicono e se sei una minoranza preparati per la corsa.

Terribile!! Il mio impegno continua ad avere una carenza ogni anno bc le mie tasse immobiliari continuano a salire bc la contea continua ad aumentare la valutazione del valore della nostra casa. Quindi abbiamo cercato di ottenere una linea di credito azionaria e la valutazione è molto bassa e ora non hanno approvato il prestito. Tutto questo nello stesso giorno il dow è in caduta libera mentre parla di aumento dei tassi di interesse. So che il loro rifiuto è solo lo status quo per non aver prestato denaro a nessuno. Nel frattempo la mia ipoteca continua ad aumentare! BS completo! Vorrei poter scaricare TruHome come mio prestatore.

NON USARLI PER NULLA. Recentemente sono passato attraverso la mia cooperativa di credito per acquistare una casa. Apparentemente lavorano con TruHome come una delle loro società di mutui. Inizialmente erano allettanti con un basso tasso di interesse per il mutuo sulla casa e un credito generoso per aiutare con i costi di chiusura. Durante tutto il processo, io e il mio agente immobiliare siamo rimasti in contatto e in cima ai rappresentanti per il mio prestito (Tre Nelson e Jordan Thacker) che ci hanno assicurato in ogni fase del processo che la data di chiusura che avevamo concordato era sulla buona strada e non c'erano problemi. Avanti veloce al giorno prima della mia chiusura programmata e nessuno ci dice nulla sul prestito che deve passare attraverso questo e più revisioni di quello. La comunicazione era molto scarsa e dovevo continuare a chiamare entrambe le persone che mi stavano facendo il ghosting e dopo le 16 erano i grilli. Per farla breve, ho dovuto ritardare la mia chiusura di un giorno dopo che mi era stato promesso che avrei potuto chiudere il giorno assegnato. Mi ero preso un periodo di ferie e ho dovuto riprogrammare gli impegni professionali perché TruHome non era comunicativo, era troppo promettente e con scarse consegne. Sono riuscito a chiudere ma lo stress che ho passato negli ultimi due giorni mi ha quasi fatto venire voglia di ritirare l'affare. Non userò più questa società di mutui e non consiglio a nessun altro di farlo. Stai lontano da loro e guardati intorno anche se significa pagare un po 'di più.

Abbiamo comprato la nostra nuova casa un anno fa e tutto è andato molto bene. Non potremmo essere più contenti.

Per farla breve, hanno fallito in tutti gli aspetti della transazione per un nuovo acquisto. Un anno dopo, i regolamenti FHA sono cambiati e li ho chiamati per fare un rifinanziamento semplificato. Sapevo di più sul programma rispetto al funzionario addetto ai prestiti, quindi ha fatto delle ricerche e la sua matematica ha mostrato che non avrei risparmiato denaro sugli interessi e sulle commissioni FHA. Ho finito per rifinanziare con quicken ed è stato un servizio eccellente, e il mio pagamento è sceso di $ 300 al mese a causa della riduzione delle commissioni. Da allora ho fatto molti altri acquisti di proprietà e la comunità americana continua a far cadere la palla nel dipartimento dei mutui. Apparentemente, il loro gruppo ipotecario non è commissionato, quindi devo presumere che la loro mancanza di risarcimento sia ciò che guida il servizio scadente.

Li ho usati per l'acquisto della mia casa ed erano meravigliosi da affrontare. Chris Diltz e Jean Rucker sono stati così gentili e amichevoli e hanno reso le cose così facili. Apprezzo entrambi per essere tutto quello che hanno fatto.

Abbiamo avuto una terribile esperienza di mutuo. Siamo stati pre-approvati. Abbiamo inviato tutte le informazioni richieste entro due giorni dalla firma del contratto. Quando ho seguito per assicurarmi che avessero tutto in ordine due settimane dopo, mi è stato detto che avevano ricevuto le informazioni, ma non le hanno guardate. Ci sono state ripetutamente chieste le stesse informazioni a partire da pochi giorni prima della nostra data di chiusura, ma ci è stato detto che tutto andava bene e che sarebbe stato programmato per chiudersi nei tempi previsti. Alle 17:00 della nostra data di chiusura, siamo stati informati che avevano ancora bisogno di ulteriori informazioni e alla fine ci sono volute altre due settimane.

Da allora, ho sperimentato un pessimo servizio clienti. Non consiglierei questa compagnia.

Consiglio vivamente TruHome. Ho lavorato con Andrew DiCarlo. Non posso parlare per gli altri. Sono stati tempestivi e abbiamo persino chiuso la nostra casa presto perché tutti i documenti erano preparati. Se hai bisogno di tempi di consegna rapidi e le migliori spese ipotecarie, scegli Truhome. L'unico inconveniente che ho riscontrato è che devi comunicare al telefono. Ho risparmiato personalmente più di $ 1500 dollari sulla mia cooperativa di credito locale UFCU ad Austin TX e Truhome era di gran lunga migliore di qualsiasi altro broker / prestatore di mutui nella zona. Inoltre, se hai bisogno di PMI, Truhome ha diverse fonti per questo e ti darà la migliore tariffa senza dubbio. È libero di chiamare e ottenere un preventivo. Fai i compiti e ricevi 5 o 6 da diversi istituti di credito. Nel complesso abbiamo scoperto che Truhome era la soluzione migliore per noi. Buona fortuna a trovare il tuo prestatore

Questi ragazzi sono assolutamente terribili. Entrambe le mie polizze di assicurazione sulla casa stavano per essere annullate a causa del mancato pagamento. Tutto richiede una quantità di tempo empia per essere fatto. Il servizio clienti è orribile e buona fortuna se qualsiasi agente ti richiami quando le cose iniziano ad andare male. Non li userò mai più. Non vedo l'ora di rifinanziare e non dovrò mai più parlare con loro. Non consiglierei mai di usare questa azienda.

Questa è di gran lunga la peggiore unione di credito mai vista. Il servizio clienti è orribile, non rispondono mai alle chiamate. Consiglio a chiunque cerchi di ottenere un mutuo con questa azienda di STARE LONTANO ...

Assolutamente la peggiore esperienza mai possibile con l'acquisto di un mutuo per la casa. IL PEGGIORE MAI! Hanno borbottato e inciampato su tutto. Mi è stato detto che tutto sarebbe stato puntuale ed era un giorno in ritardo che mi è quasi costato casa in tre fasi del processo di negoziazione. Completa e totale incompetenza. Quasi ogni volta che chiamavo per parlare con qualcuno dell'originale qualcuno veniva spostato in un altro dipartimento o non era più disponibile. Mi è stato detto che sono così sovraccarichi di prestiti in elaborazione che il mio prestito potrebbe non arrivare in tempo! È stato un vero incubo! Il mio parente ha comprato e venduto tre case ed è rimasto sconvolto dalla loro assoluta mancanza di modi professionali, mancanza di rispetto per la tempestività e atteggiamento spensierato. E tutti i lavoratori qui hanno atteggiamenti soprattutto quando chiedi ciò che stanno fornendo. Potrei andare avanti all'infinito e fino a questa data non ricevo ancora i miei buoni di pagamento in tempo. Il dipartimento prestiti della EECU a Fort Worth ha venduto loro il prestito perché il tasso di interesse era molto basso. Grazie EECU! CHIEDI AL TUO FINANZIATORE A CHI VENDONO SE È Tru Home Solutions LLC - ESEGUI L'ALTRO MODO!

Ho pensato di vendere la mia casa al mio partner per $ 1 solo per uscire da questa terribile relazione! E penso che lo farò!

Ho avuto un'ottima esperienza con Tru Home Solutions. Ho lavorato con Laura Robertson e lei ha reso tutto molto chiaro dall'inizio alla fine. Se avevo domande non aveva problemi a spiegare. Molto amichevole e sembrava che ci tenesse davvero a renderci felici durante l'intero processo. Consiglio vivamente Tru Home Solutions. Abbiamo avuto un'esperienza piacevole e sono contento di averli contattati per il nostro prestito.

Ho appena acquistato la nostra seconda casa con TruHome. Proprio come prima, il processo è stato perfetto. Tutti quelli coinvolti sono stati fantastici. Altamente raccomandato.

Ho appena avuto un'esperienza terribile con questa compagnia. Non trattare mai con Dirtha Campbell (agente di prestito). È molto ingannevole. Ho effettuato un rifinanziamento e hanno finito per utilizzare il mio conto di deposito a garanzia per finanziare parzialmente il nuovo prestito senza il mio consenso (Actual ha detto loro che volevo i miei soldi dal mio vecchio conto di deposito a garanzia). Non mi sono reso conto che il denaro è stato utilizzato fino a quando non è stato troppo tardi. Il problema è che di conseguenza ho concluso con costi di chiusura molto alti.
L'errore che ho fatto è stato rifinanziare con la stessa società che ho servito il mio prestito. Sì, in teoria, presumeresti che puoi fidarti della società che ha servito il tuo prestito negli ultimi due anni per prendersi cura di te e fornire un buon servizio. Ma sfortunatamente, questo non era il caso di Tru Home Solutions. Ti matureranno se ne avessi la possibilità.
Onestamente, odio questa compagnia. Mi sono davvero DUPED !!!!

Non userò mai più questa compagnia. Servizio orribile, non in anticipo, commissioni ridicole.

Non ho problemi con il modo in cui è stato gestito il prestito, ma il mio direttore del prestito ha detto che potevo pagare il mio pagamento mensile tramite il sito web della mia banca EECU e questa era una bugia. Ho inviato il mio primo pagamento, pagando l'importo dovuto. Ho richiesto per iscritto sul loro coupon di pagamento che i soldi extra venissero versati sul mio principale ... Hanno messo i soldi extra su una sezione di pagamento non applicata piuttosto che fare ciò che avevo richiesto per iscritto sul loro coupon di pagamento! Poi ho provato a risolverlo e mi è stato detto che ci sarebbero volute più di 72 ore per correggere l'errore. Si sono comportati come se questo fosse il mio problema quando chiaramente l'hanno incasinato ....

Mi ha chiamato MENTRE stavo ottenendo l'assegno circolare per la chiusura e ho cambiato l'importo. Non riesco mai a contattare nessuno, specialmente se lasci un messaggio dicendo che hai un problema. Non richiamare mai. Ricordando le parole "ATTENZIONE ACQUIRENTE".

Non sono sicuro del motivo per cui ci sono ALCUNE recensioni negative poiché il mio mutuo è stato gestito MOLTO professionalmente. Zach Phillips e l'addetta ai prestiti Amy sono stati superlativi. Quando ho avuto una domanda, è stata SEMPRE risposta entro 4-6 ore. Quando ero arrabbiato con il processo, mi sono stati inviati via e-mail documenti in cui avevo precedentemente accettato di fornire ulteriori informazioni o mi è stata fornita una spiegazione molto paziente e professionale. Tutti i miei buoni amici verranno indirizzati ad Amy e Zach. Per quanto riguarda gli altri, lasciali andare altrove in modo che possano divertirsi a scrivere recensioni negative perché non si può dire nulla di negativo su questi due !!

Probabilmente la peggiore comunicazione che abbia mai sperimentato. La mancanza di responsabilità è eclatante.

Per quanto mi piacerebbe scrivere una lunga recensione su tutto il toro che questa compagnia mi ha fatto passare, lo manterrò il più breve e dolce possibile. NON FINANZIARE MAI MAI LA TUA CASA CON LE SOLUZIONI TRU HOME !!! So che a volte accadono cose che rovinano un affare mentre lavoro nel mondo della finanza, ma questa compagnia è la stessa vecchia e triste canzone più e più volte. Tutto ciò che leggi su di loro che fanno esplodere i clienti, chiusure in ritardo, misteriosi documenti mancanti e atteggiamenti completamente non professionali è VERO! Se sei ignaro e pensi che una qualsiasi delle cose sopra elencate potrebbe accaderti e continui a utilizzare Tru Home Solutions, per favore fammi un favore. Le seguenti persone sono bugiardi e feccia, ma tutto ciò che chiedo è che non ti occupi di loro perché sarai sicuramente fregato. Travis Yocum (responsabile del prestito), Heather Trejo (responsabile del trattamento dei prestiti) e Chris Wise (responsabile del trattamento). Dirò che non incolpo completamente la Community America Credit Union nel suo insieme perché hanno avuto altri ottimi servizi con i quali ho avuto grandi esperienze, ma tu sei forte solo quanto il tuo anello più debole. Un quarto o mezzo punto di risparmio sul prestito non vale la pena non chiudere la casa in tempo o anche tutti insieme. Non lasceresti semplicemente che una persona fuori strada gestisca il tuo conto in banca, vero? Beh, non lasciare che le persone che sono così vicine a questo rovinino uno degli acquisti più importanti della tua vita!

Abbiamo avuto un'esperienza rapida e indolore sui mutui con Truhome Solutions. Tutti sono stati gentili e davvero disponibili. Ashley Finley era eccezionale, ha risposto a tutte le nostre domande in modo tempestivo ed era prontamente disponibile, non importa a che ora. Era alla mano, non invadente e molto ben informata. Complimenti Ashley !!!! Sei semplicemente fantastico! Inoltre, Amy Patterson ha lavorato instancabilmente per aiutarci a chiudere in tempo. Era gentile, molto ben informata e veloce da consegnare. Questo è il posto dove andare per le tue esigenze di mutuo. Grazie mille Ashley e Amy !!!!

Sempre ottimi incoraggiamenti quando chiamo. Veloce, quando hai le tue informazioni disponibili.

Non utilizzerà nuovamente alcuna società associata a TruHome per esigenze bancarie o ipotecarie. Comunicazione terribile da parte loro. Non hanno rispettato le proprie scadenze o promesse. Ricorda, è meglio sotto la promessa e oltre mantenere.

EVITATE QUESTA AZIENDA A TUTTI I COSTI !!!

La nostra casa avrebbe dovuto chiudere oggi.
Tuttavia, Truhome ha sempre una scusa per NON chiuderla.

Questo è un incubo totale sin dal processo di pre-approvazione. Mancanza di comunicazione tra elaboratori di prestiti e consulenti.
Sono state chieste le stesse informazioni 2+ volte da persone diverse.

La mia consulente per i prestiti MARY WILLIAMS e il responsabile del prestito JODI WALTERS rispondono a malapena alla nostra segreteria telefonica o alle nostre e-mail.
La cosa peggiore è che come elaboratrice di prestiti lei stessa, JODI NON SAPEVA NULLA. Continua a chiederci sempre le stesse cose come la storia dell'occupazione, le buste paga, ecc.

NE ABBIAMO BASTA !!!!!
OTTIENI UNA LISTA DI CONTROLLO PER OGNI RICHIEDENTE CHE RICHIEDE IL PRESTITO DELLA CASA !!!

Questa azienda è la migliore che rendono facile e TI MANTENGONO aggiornati. Sono rimasto molto soddisfatto dei loro servizi. Grazie Thomas e Chelsea

Orribile. La donna con cui stavo lavorando non avrebbe mai risposto. Dovrei raddoppiare l'e-mail per avere forse una risposta. E ogni volta che ho chiamato il suo numero diretto è andato direttamente alla segreteria telefonica. Oggi, finalmente stufo, ho chiamato il servizio clienti e ancora non sono riuscito a mettermi in contatto con nessuno. Dopo aver letto altre recensioni, sto per trovare un'altra società di mutui.

Beh, è ​​stata una lunga strada sconnessa ma sono finalmente a casa! Voglio ringraziare tutti coloro che hanno creduto in me. Ma soprattutto voglio ringraziare Kali Campbell, la migliore soluzione di prestito ufficiale TruHome, LLC è fortunata ad avere. La consiglio vivamente a chiunque cerchi un mutuo ipotecario. La sua conoscenza esperta e la sua determinazione nel trovare ciò che si adatta meglio a te ha superato tutte le mie aspettative. Grazie mille per il tuo duro lavoro e la tua dedizione nell'aiutare il mio sogno a diventare "Tru".