Staci Dabney

Recensione di TruHome Solutions, LLC

Cattivo! Cattivo! Cattivo! Stai lontano! Prima di ...

Cattivo! Cattivo! Cattivo! Stai lontano! Prima di passare attraverso Tru Home avevo un'altra società di mutui che stavo attraversando ma il mio amico (il venditore) mi ha detto che avrei potuto ottenere un ottimo prestito e persino qualificarmi per uno sconto dello 0% se avessi passato Tru Home Solutions ... non ha finito per ottenere e in seguito si è reso conto che non potevano dare a nessuno quel tipo di prestito perché MI non l'avrebbe mai approvato. Comunque, ho chiamato e mi sono sembrati gentili e i primi due giorni hanno risposto a tutte le mie telefonate. Una volta iniziato, è sembrato andare liscio e poi ho iniziato a chiamare per sapere cos'altro potrebbero aver bisogno e dove stavamo andando con il mio prestito. Ho chiamato per tutta la settimana e non sono riuscito a contattare nessuno. Alla fine ho ricevuto una telefonata, ma quello era solo l'inizio. La settimana di chiusura ci è stato detto che la società MI non lo approvava, ma l'avrebbe sicuramente approvato se avessi fatto X, Y e Z. Quindi alla mia amica (il venditore) è stato detto 30 minuti prima che si supponesse di chiudere a casa sua che non potevano farlo quel giorno e non sarebbe stato per un'altra settimana. Mentre aspettavo di sentire da loro della società MI ho chiamato più volte .... NESSUNA RISPOSTA. Immaginalo. Alla fine ho chiamato circa 4 volte di seguito senza risposta e poi mio marito ha chiamato il suo numero di lavoro e hanno risposto immediatamente, affermando: "Oh, ho visto che stavi cercando di chiamare ..." Anche quando si trattava di Tru Home che necessitava per approvare il mio prestito si sono presi il loro tempo anche per quello. Ho chiesto al mio addetto ai prestiti di dire al suo manager che dovevamo metterlo in fretta per chiudere in tempo e lui mi ha detto che doveva ancora rimanere professionale e non poteva entrare nel suo ufficio amministrativo e sedersi alla sua scrivania ... Professionista? ! Penso che l'abbia perso molto tempo fa. Per non dire altro non abbiamo mai ricevuto risposte o aggiornamenti di telefonate. Abbiamo sempre dovuto rintracciare qualcuno e chiamarlo un paio di volte per ottenere anche un aggiornamento. Finalmente il giorno di chiusura mi hanno detto che avevano dimenticato alcuni documenti che dovevano essere firmati e in deposito per un totale di 7 giorni .... Indovina un po '... La nostra data di chiusura è stata posticipata di nuovo! Perché si sono semplicemente "dimenticati". Poi alla nostra prossima data di chiusura in un'e-mail mi è stato detto che il nostro mutuo era un tasso fisso per la durata del prestito, ma i nostri documenti dicevano che era un ARM dopo 10 anni. Li abbiamo chiamati in vivavoce al momento della firma e abbiamo cercato di spiegare al nostro addetto ai prestiti cosa stava succedendo e lui ha continuato a interromperlo. Gli abbiamo chiesto di smettere di interrompere e trattenere un secondo e ha subito urlato di rimando e ha detto che non aveva bisogno di resistere! Ha continuato a chiedere scusa per lui è umano e ha commesso un errore, in un tono freddo e sgarbato .... La nostra signora alla compagnia del titolo era SCOSSA e ci ha detto quanto fosse imbarazzata che lui ci parlasse in quel modo. Sono successe così tante altre cose che sarebbe impossibile elencarle tutte qui. Per farla breve STARE LONTANO A TUTTI I COSTI! Stiamo rifinanziando con un'altra società appena possibile!

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