Toyota of Wilmington Revisione

DAWN FROMME È LA MIGLIORE. 3 ° LOCAZIONE DA LEI. VA SEMPRE SOPRA E OLTRE PER AIUTARE !!! GRIDA A TUTTI @ HENDRICK TOYOTA !!

Tutto è andato per il meglio fino a quando non sono incappato in un intoppo con il servizio di convalida degli assegni di Hendrick - mi è stato detto che il mio assegno era stato negato - questo su un assegno del mercato monetario - dovevo andare alla mia banca e prendere un assegno circolare - questo servizio di convalida non avrebbe dato una ragione -ha detto che avrei dovuto inoltrare la richiesta per iscritto! La banca ha detto che nessun problema con il conto. Hanno bisogno di scaricare questo cosiddetto servizio !!

Se potessi dare loro uno zero lo farei! Quinto e ultimo acquisto di auto da loro dopo orribili venditori, servizio orribile e poi una stretta di denaro extra per un'intera settimana dopo aver acquistato il veicolo! Avresti pensato che un eccellente punteggio di credito e 5 auto della stessa concessionaria avrebbero significato qualcosa, ma non è stato per loro! Telefonate moleste per denaro aggiuntivo e un tempo di pagamento prolungato per la mia permuta e zero professionalità significa quinto e FINALE acquisto da questo concessionario! Non inizieremo nemmeno con l'orribile servizio sui miei nuovi veicoli! In realtà hanno lasciato il tappo dell'olio una volta e l'olio è esploso dappertutto sotto il mio cofano, sul parabrezza e lungo i lati della mia Tundra con meno di 5k miglia su di esso! Mai più!

Mi è piaciuto molto acquistare il mio veicolo tramite Hendrick Toyota ieri 23/08/2017. Ho acquistato un nuovo RAV4 e ho ottenuto un ottimo affare, e credo anche di aver ottenuto un commercio equo e solidale sul mio camion. Tutto è andato molto bene e velocemente. Avevo Chad Cleckner e lo consiglierei a chiunque nel mercato automobilistico. Lo terrò sicuramente a mente in tutti i futuri acquisti di auto.

Toyota ha il miglior servizio di partenza! Mi fanno sempre entrare e uscire rapidamente in un ottimo lavoro!
Tutti in Toyota sono così amichevoli!

Ho preso il mio furgone per 2 riparazioni relative alla mia garanzia. I cerchi del mio furgone si stavano staccando. Per prima cosa hanno cercato di dare la colpa a "qualcosa che ho messo su di loro" ho spiegato che il furgone è stato lavato con semplice sapone vecchio e che i cerchi non erano stati lavati. Chiaramente c'era un difetto di fabbricazione, ma invece di sostituire i cerchi, li hanno "verniciati" con una sorta di vernice trasparente. Non ero soddisfatto di questo rimedio, ma mi hanno assicurato che se il problema si fosse ripresentato anche se fosse stato dopo la scadenza della garanzia, sarebbe stato risolto poiché era originariamente accaduto durante il periodo di garanzia. Meno di sei mesi dopo, si stavano nuovamente staccando, ma peggio. La seconda cosa era la gomma attorno al finestrino del guidatore. L'hanno sostituito e poco dopo è stato annullato di nuovo. Ho chiamato e lasciato diversi messaggi su entrambi i problemi e non ho mai ricevuto risposta da nessuno. Sono al di fuori del periodo di garanzia ora e dubito che qualcuno farà qualcosa adesso, nonostante le loro promesse.

Will Taylor è il ragazzo eccezionale su cui possiamo contare quando portiamo il nostro rampollo per il servizio. Si prende cura della nostra macchina come se fosse la sua. Gli addetti all'assistenza si impegnano il più possibile per far salire e scendere la tua auto nel modo più rapido ed efficiente possibile. Sicuramente li consiglio per il servizio.

Il personale è stato cortese e molto disponibile, la sala d'attesa era calda e asciutta, e ho potuto fare una tazza di caffè, che è stato un vero affare quel giorno !!! Ho aspettato meno di un'ora ed ero in viaggio. Li consiglierei sicuramente a chiunque cerchi un team di assistenza affidabile!

Il signore che ci serviva sembrava avere fretta. Poi ci sono volute tre ore per fare il servizio e lavare la macchina.

Non mi sono mai reso conto che il valore della mia auto si svaluterà del 35-40% in un anno, ho acquistato una Toyota Sienna 2012 usata certificata, volevo scambiare con un suv con miglia inferiori ma deluso nel vedere come Toyota valuta il commercio, perdendo $ 10.000 un anno per un'auto pulita in condizioni eccellenti. IL MIO CONSIGLIO, fai le tue ricerche prima di entrare nel loro, non entrare nella trappola del piano di pagamento, chiedi la responsabilità totale sul prestito se stai prendendo in prestito. Non me l'aspettavo dalla Toyota. L'auto certificata è arrivata con una crepa sulla linea di capelli sul cruscotto che non è stata affatto visibile per alcuni mesi. Amo ancora la mia macchina, ma ho davvero bisogno di qualcosa con miglia inferiori. Spero che i proprietari / gestori di fedeltà capiranno la mia condizione e offriranno aiuto o bonus fedeltà decente per il commercio.

Ho ricevuto il mio RAV4 di recente quando la mia KIA di 11 anni ha lanciato una scarpa e il costo per la riparazione era più di quanto volevo spendere. Mia moglie aveva recentemente affittato una Corolla da Hendrick's e aveva senso tornare indietro per me. Il suo capo consiglia Kurt Hartl come il ragazzo con cui parlare, poiché è da lì che prende i suoi camion aziendali. Ed è quello che ho fatto.

Kurt è un ragazzo eccezionale, anni di esperienza nella concessionaria e un ragazzo eccezionale. Mi ha guidato attraverso il processo, ha parlato di ciò che volevo e di cui avevo bisogno. Nessuna pressione e nessuna fretta. Sono finito con il veicolo che ho adesso, con un esterno "Blizzard Pearl" e un interno "Latte" (chi pensa a questi colori?) Che ho chiamato "SNOW".

E anche mia cognata e suo marito hanno noleggiato un'auto lì e presto finirà e torneranno a parlare con Kurt.

La concessionaria è organizzata bene, le persone sono cordiali e disponibili e, a parte la mancanza di una macchina della Coca-Cola al primo piano, non ho lamentele. Raccomando Hendrick Toyota Scion of Wilmington a chiunque cerchi un buon affare su una grande macchina.

Ho avuto una bella esperienza durante l'acquisto del mio veicolo.

Dopo aver noleggiato una Toyota mentre ero bloccato, sono andato da Hendrick Toyota per fare ricerche su veicoli simili e il venditore e la selezione erano eccezionali rispetto a tutte le mie altre esperienze di concessionario. Comprerò da loro.

Secondo veicolo acquistato qui, servizio eccellente.

ECCEZIONALE!!!! Sono estremamente soddisfatto del servizio che ho ricevuto. Tutti erano super gentili e hanno fatto di tutto per aiutarmi! GRAZIE!!!!

Non vedevo l'ora di acquistare una nuova macchina, ho perso la mia vecchia, ma era il momento. Ho avuto un'esperienza molto piacevole e Chris Ronda l'ha resa molto facile. Molto rilassato, non mi sono sentito sotto pressione, è stato bello. Consiglierei sicuramente Chris e Toyota.

Sono stato aiutato da Scott P, l'Assistant Service Manager. È stato completamente disponibile, gentile e rispettoso. La mia Toyota Tacoma Access Cab del 2005 aveva bisogno di diversi servizi di richiamo, tutti eseguiti correttamente e completati in tempo come promesso.

Ho anche fatto sostituire l'olio, i tergicristalli e una targa. Tutto è stato fatto come promesso a un prezzo equo. Il mio camion ha fatto controllare e rabboccare tutti i liquidi, è stata eseguita un'ispezione completa del veicolo e mi è stato consegnato il rapporto. Inoltre era ben lavato, di cui aveva disperatamente bisogno.

In sintesi, Scott era completamente professionale così come i servizi forniti. Ritornerò sicuramente a Hendrick Toyota Wilmington per la manutenzione e le riparazioni future.

L'acquisto di un'auto può essere un compito ed esperienza piuttosto estenuante e scoraggiante. Sono stato recentemente coinvolto in un incidente; nessuna colpa mia. L'intera esperienza è stata terrificante. Sono stato sottoposto a terapie e trattamenti costanti, a soffrire costantemente e per non parlare degli oneri finanziari, nonché dei problemi di lavoro che accompagnano gli incidenti. Mio marito ed io abbiamo visitato quelle che sembrano essere migliaia di concessionarie ogni secondo che abbiamo. Abbiamo visitato separatamente la Toyota in molteplici occasioni. Il personale di Toyota ci ha sempre fatto sentire preziosi ea nostro agio. La nostra ultima visita a qualsiasi concessionaria è stata con Toyota, quando abbiamo incontrato Aussie. Era cordiale, amichevole, comprensivo e molto ben informato. Ci ha fatto sentire come se fossimo a casa. Non mi sentivo come se fossi stato spinto in qualcosa. Era sincero e onesto. Ha trovato ogni scenario per aiutarmi. Abbiamo trovato un'auto che mi si adattava perfettamente. Tutto il personale ha lavorato sodo per trovare il prezzo e i pagamenti migliori per me. Billy, come mi ha aiutato in passato dopo l'incidente, ha assistito anche lui nelle fasi finali. Aussie ha trasformato quello che potrebbe essere un compito stressante, in un'esperienza divertente e gioiosa che non dimenticherò mai. Grazie Toyota, e mantieni Aussie e Billy. Sono persone fantastiche. Non vedo l'ora di lavorare di nuovo con tutti voi; anche venire per una visita.

Dipendenti molto arroganti, sono andati a Honda e hanno comprato un'auto. Mi è stato detto che hanno i migliori veicoli del pianeta e vendono più di chiunque altro e se volevo un ottimo tasso di finanziamento per andare a scansare. Tanta mancanza di rispetto.

Thomas è stato estremamente utile e informativo! Suggerirei amici e parenti a Hendrick senza dubbio!

È stata un'esperienza molto positiva e consiglio vivamente Hendrick Toyota a chiunque desideri acquistare una nuova auto. Randy Hadgraft è stato molto cortese, competente e facile da trattare. Ha risposto alle mie domande in modo appropriato e credo che dovrebbe andare direttamente al vertice della forza vendita. Grazie ancora, Frank.

Come sempre, lo staff di Hendrick Toyota è cortese e disponibile.

Ho aspettato una trentina di minuti per lasciare l'auto spenta. Il servizio è stato rapido. Avevo bisogno di una parte per il mio copriletto che non era stata offerta dal produttore.

Ho dovuto portare il mio veicolo al reparto assistenza a causa della spia del motore di controllo accesa. È stato prontamente accolto. La signora che mi ha aiutato e ha preso le mie informazioni è stata molto gentile e disponibile. Tutti indossavano maschera, guanti e disinfettavano tutto. L'attesa non è stata lunga. Molto soddisfatto di come stanno seguendo tutte le linee guida e mi hanno fatto sentire al sicuro durante Covid.

Questo posto è fantastico !! Hanno un eccellente servizio clienti e mi fanno sentire così a mio agio lì. Consiglierei questa concessionaria a tutti.

Hendrick Toyota Wilmington ha tutte persone simpatiche e professionali. Ottimo lavoro durante il primo controllo della mia Toyota RAV 4.

Servizio eccezionale .. Non posso che elogiare l'attenzione ai dettagli e al servizio che abbiamo ricevuto ... Per favore, dai a Mike il nostro apprezzamento .. Abbiamo scambiato un'auto e ne abbiamo acquistata una nuova .. Siete i migliori ..

Mike e Vicki Hart

ORRIBILE servizio clienti nel reparto assistenza. Fuori dallo stato, per fortuna non ho comprato la mia Toyota dal posto. Hanno rifiutato la riparazione in garanzia. Ho chiamato la mia concessionaria HOME (a 500 miglia di distanza) e hanno risposto senza problemi ..... WOW, immagina. Non farei affari con questa concessionaria per un portachiavi. Assolutamente orribile. Il prossimo passo, scrivere Toyota su di esso in dettaglio. Chiaramente questa concessionaria non sostiene il servizio clienti, rappresentando Toyota.

I miei problemi non sono stati risolti e il personale sembrava parlare con me e mia moglie. La persona che gestisce i miei problemi ha ammesso che sapeva che il mio problema sarebbe tornato in un paio di centinaia di miglia, semplicemente non pensavano che sarebbe successo così presto. Non comprerò mai un'altra macchina da loro né porterò qui la mia Prius per il servizio.

Sono rimasto molto colpito dalla sala d'attesa. Mi sono sentito molto ben curato. Il personale addetto alla manutenzione dell'auto era cordiale e disponibile. Mi hanno riportato il mio veicolo pulito e pronto per partire.

La migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto dopo aver acquistato 5 auto. La prima signora delle vendite di auto non era all'altezza dei miei standard. Ne richiedo uno nuovo e mi hanno messo in contatto con una persona incredibile che ha trovato al 100% la mia richiesta.

Naomi è stata meravigliosa e consiglio vivamente di usarla come rappresentante esperto del prodotto Toyota. Si è incontrata con noi e ha soddisfatto i nostri orari per la consegna del veicolo. Non è stata affatto invadente e ci ha fatto sentire davvero parte della famiglia.

Servizio eccellente! Matt Woolf, il nostro venditore di auto, ha ascoltato le nostre esigenze e ha scoperto che il nostro platino highlander 2020 proveniva direttamente dalla fabbrica! Ha agito rapidamente, il che ha bloccato l'auto per noi. È venuto nel suo giorno libero e ha lavorato con i nostri programmi. Daisy è stata fantastica, ci ha procurato un ottimo tasso di interesse, che nemmeno la nostra unione di credito poteva eguagliare. Meraviglioso servizio clienti tutto intorno. Molto felice!

Il servizio è stato professionale, il tempo di attesa era circa la lunghezza prevista, Nick Chinn ha fatto un ottimo lavoro, Grazie Toyota!

Mi è stato addebitato qualcosa che non è stato nemmeno fatto alla mia macchina. Questa è la seconda volta che accade quando si ha a che fare con questo reparto di assistenza. Ho aspettato più a lungo delle persone che sono arrivate dopo di me, quindi i tempi di attesa non sono dei migliori. Il reparto assistenza deve lavorare sulla soddisfazione del cliente e assicurarsi che le persone non siano sovraccaricate.

Ha portato entrambi i nuovi veicoli per la prima rotazione dei pneumatici. Entrambi abbiamo fatto lavare la macchina ed è stato meraviglioso. L'intero staff è stato cordiale e attento.

Ottimo servizio. Auto ritirata, gomme nuove, dettagliate e poi riportata a casa mia. Non avrebbe potuto essere più facile.

Cerco sempre di usare Keith come mio consigliere perché è molto esperto e usa per essere un meccanico lui stesso. Ho un Highlander del 2008 e sfortunatamente ha bisogno di molte riparazioni ultimamente, anche se sono molto attento a farle eseguire la manutenzione. Sa che ho un reddito fisso, quindi lavora con me e mi fa sapere cosa devo assolutamente fare rispetto a cosa può aspettare. Sono un meccanico aeronautico in pensione e i consulenti, i meccanici e gli autisti di cortesia non ricevono i ringraziamenti che meritano. Cercare di diagnosticare correttamente un problema con un veicolo richiede tempo e le persone vogliono che sia fatto proprio in questo momento! Semplicemente non capiscono che non esiste una scienza esatta e, a meno che il problema non possa essere duplicato dal meccanico, hanno solo ciò che il proprietario dice per andare avanti. Vado da loro da anni e sono una donna e capisco la lingua. Non stanno cercando di derubarti o di farti pagare più soldi per le parti. Ottengono molti più affari da clienti abituali come me. Non traggono alcuna gioia dal trattare con persone brutte con personalità brutte ed esigenti. Le navette di cortesia sono una cosa relativamente nuova. In passato, dovevi aspettare o farti un giro, quindi la prossima volta che vai cerca di tenere a mente queste cose e scoprirai che avrai un'esperienza molto migliore. Queste persone lavorano duramente tutto il giorno e di solito non vengono mai ringraziate. Conosci il nome del tuo meccanico? Il tuo consigliere? Dovresti chiedere. Hanno anche famiglie.

Certo, stavo andando solo per un'ispezione dell'auto. Ma, santo cielo, mi hanno fatto uscire prima che potessi mangiare il danese gratis. (Ed ero un'ora in anticipo per l'appuntamento)
Come sempre le persone sono fantastiche e la notifica via e-mail toglie la sorpresa da "la tua macchina è pronta"!
Fai sempre il mio servizio lì e lo farò sempre.

Non ho mai visto così tante persone mentirmi così tante volte in un periodo di tempo così breve.

Senza offrire dettagli eccessivi, vi dirò che mi è stata data una dichiarazione stampata che avrei ricevuto $ 17.000 per il mio Highlander del 2008. Mio marito ha ricevuto un messaggio di posta vocale che diceva (tre volte) che potevamo "nominare il nostro prezzo" perché volevano "fare tutto il necessario per far funzionare il nostro affare". "Il nostro prezzo" era superiore a $ 17.000 ma era più che ragionevole per le condizioni della nostra auto. Quando abbiamo parlato con il responsabile del piano, ci ha mostrato una stampa che non avevo mai visto e che diceva che il minimo assoluto che potevano / ci avrebbero mai offerto per l'Highlander era di $ 18.750. Non ha fatto commenti quando abbiamo presentato l'offerta di $ 17.000. Inoltre non è stato in grado di rispondere al messaggio vocale che mio marito ha riprodotto per lui.

Hanno anche esaminato il nostro fax per auto ... cosa che, ovviamente, abbiamo fatto anche noi. C'è un chiaro errore materiale che mostra che ho messo oltre 71.000 (anziché 17.000) miglia sulla macchina in circa 2 anni. Tutti gli anni successivi hanno mostrato aumenti ragionevoli e coerenti del chilometraggio e la mia macchina ha percorso meno di 70.000 miglia mentre eravamo seduti su Hendrick Toyota. ... siamo stati accusati di aver annullato il contachilometri.

Quando mio marito ha parlato con il direttore di sala insieme al SUO manager senza che io fossi presente, mi hanno accusato di mentire. Hanno detto che due sere prima, quando ho incontrato il venditore, avevo accettato una proposta. Questa non è un'affermazione che il venditore avrebbe verificato, poiché non era vera. Avevo lasciato la concessionaria dicendo che avrei discusso della transazione con mio marito ... da qui il motivo per cui aveva lasciato un messaggio vocale sul telefono di mio marito dicendo che potevamo 'dare un nome al nostro prezzo' e che lui 'avrebbe fatto qualsiasi cosa per far funzionare questo accordo fuori per noi. Non avevo mai incontrato i due manager che mi hanno accusato di mentire.

Questo è un piccolo assaggio di quella che si è rivelata una serata terribile per noi a Hendrick. Loro (e il loro reparto assistenza, con cui non ho mai avuto una brutta esperienza) non riceveranno mai più la nostra attività.

In realtà abbiamo finito per abbandonare del tutto il marchio. Siamo stati trattati molto bene da David e Matt a Stevenson Acura. Consiglio vivamente quello sguardo laggiù. Ci hanno offerto più di $ 2000 in più rispetto a Toyota per il nostro scambio e ci hanno fatto un ottimo affare per il nostro acquisto.

Se rimani con Toyota, sii estremamente ben preparato (cerca la tua auto in modo da conoscerne il valore). Altrimenti, potresti non ottenere quello che vale. Inoltre non sarebbe male ottenere i risultati delle tue conversazioni con i venditori per iscritto. Non ci ha aiutato, ma ci ha fornito una difesa chiara e inconfutabile nell'affrontare una delle loro bugie. Forse un manager diverso gestirà la tua situazione in modo diverso.

Vivo fuori città e ogni volta che la mia auto ha bisogno di riparazioni, vado a Hendrick perché la mia macchina è sempre gestita con cura e in modo tempestivo. Drew Stevens è il miglior consulente di servizi lì. Si prende cura di te e ti spiegherà in dettaglio ogni fase del processo.

Ho preso la mia macchina per un tagliando e sono rimasto sorpreso - il tecnico è stato veloce, efficiente, simpatico - Ha risposto a tutte le mie richieste e siamo stati serviti e siamo in viaggio in modo efficiente. Ho anche fatto un ottimo autolavaggio.

Nient'altro che eccellente

Paolo e Eddy erano fantastici. Non invadente e ci ha aiutato con le nostre esigenze e vuole rientrare nel budget.

Non mi aspettavo di dare in permuta la mia auto mentre ero lì per il servizio. Ma gli incentivi erano grandi e più importanti, l'addetto alle vendite era molto ben informato e non aveva alcuna pressione per acquistare. L'incentivo a basso interesse per Toyota ha reso impossibile rifiutare. Adoriamo la nostra nuova macchina!

Pianifica di conseguenza quando prendi gli appuntamenti di servizio. Puoi aspettarti di aspettare qualsiasi periodo di tempo casuale da 20 minuti, fino a poche ore, anche con un appuntamento; soprattutto più tardi nel pomeriggio.

Tuttavia, la visita più recente è stata estremamente tempestiva e il consulente del servizio (Frank) che mi ha controllato è stato cordiale, accurato e ha risposto alle mie domande con sicurezza.

EDIT 12/6: Ho trovato MOLTO risultati migliori programmando la prima cosa al mattino e lasciando semplicemente l'auto.

Non legato al servizio, Kurt H è una leggenda. Guardalo per il miglior test drive della tua vita se stai cercando di acquistare o affittare.

Danny e Randy hanno reso l'esperienza facile e senza stress. Siamo soddisfatti del nostro acquisto e torneremo in questo concessionario in futuro.

Adoro Hendrick Toyota Scion of Wilmington! Dalla mia prima esperienza quando ho acquistato la mia Toyota Yaris nel 2007 attraverso l'acquisto della mia nuova Toyota Yaris 2011 (in blu!) E proseguendo attraverso le fasi di manutenzione ... non c'è posto migliore di qui!

p.s. Grazie per il caffè Starbucks e il WiFi gratuiti.

- Dawn Marie Grindle

Ottima esperienza. Christian Oliver che vende persona era oltre le aspettative. Probabilmente tornerò nei prossimi giorni.

Struttura pulita, visita di servizio programmata tempestiva, l'auto era pronta in modo tempestivo con un rapido ed efficiente ritiro del veicolo.

Ho dovuto comprare una macchina nuova perché la mia macchina si è allagata, era una Toyota Sienna 2011 e la mia macchina mi è piaciuta molto. Ho deciso di esaminare veicoli comparabili prima di guidare di nuovo la Toyota. Mi sono fermato alla Toyota e ho incontrato Chad e gli ho detto che volevo solo guardare un SUV un po 'più piccolo del furgone e che non l'avrei guidato finché non ne avessi guidato altri. Chad mi ha mostrato l'Highlander. Dopo aver guidato altri SUV simili, sono tornato a guidare la Toyota Highlander. Sono stato venduto non appena abbiamo lasciato il lotto. Chad è stato un venditore straordinario. Mi ha fatto venire voglia di comprare una macchina da lui. Grazie Toyota per aver reso la mia esperienza un successo.

Voglio dire GRAZIE a Tanner della Toyota di Wilmington per il tuo approccio senza pressioni nell'assistermi con l'acquisto della mia Nuova Toyota Camry 2014! Adoro guidare la mia Camry sapendo che la Camry ha ricevuto la classificazione di sicurezza generale a 5 stelle NHTSA.

Sono stati rapidi e completi. Ci vado per tutti i nostri servizi alla mia Prius.

Ho dovuto prendere la mia macchina per mantenerlo regolarmente e sono partito con 4 ottimi pneumatici.

Madison era la perfetta commessa per me e mia moglie quando abbiamo acquistato il nostro nuovo veicolo. Era gentile, ma ci ha dato spazio quando l'abbiamo chiesto. Ha risposto a tutte le nostre domande ed è stato un piacere lavorare con lei. La consiglio vivamente a chiunque!

Ho comprato una macchina nuova da Hendrik. Gestiscono tutto bene. Vedi Naomi.

Tempo di appuntamento veloce. Breve tempo di attesa. Lavoro svolto rapidamente. Joshua è stato molto utile.

Si preoccupano dei loro clienti e si prendono cura di loro.

Il reparto assistenza è sempre stato molto diretto con me riguardo al mio servizio e alle esigenze e preoccupazioni imminenti per il mio rampollo. Sono sempre stati in grado di programmarmi dato il mio programma variabile. Il loro personale è professionale e non fa pressione su servizi aggiuntivi a meno che non sia necessario per la propria sicurezza di guida. La loro area di attesa nel nuovo servizio / concessionaria è molto pulita, completa di comode sedie, televisione, snack e spazio per far giocare i bambini mentre i genitori aspettano.

Justin Inscoe

Avere un veicolo tagliandato a Hendrick Toyota di Wilmington non è mai un problema. Il personale è sempre cortese. La sala d'attesa è molto pulita, confortevole, con caffè e snack. L'unico problema è cercare di ottenere un appuntamento per l'assistenza sul sito web. È un problema da mesi. Dovrebbe riparare l'app o rimuoverla.

Drew è stato estremamente professionale e disponibile nel garantire che ottenessi il miglior servizio e prezzi possibili. Mi ha guidato passo dopo passo e ha continuato a tenermi informato durante l'intero processo. Se stai pensando di portare la tua macchina da Hendrick Toyota, vai da Drew e lui renderà il tuo processo semplice ed efficiente.

Mi sono appena trasferito nell'area 6 mesi fa ed era il momento del controllo di 45.000 miglia della mia Prius. Ho trovato i tecnici dell'assistenza - entrambe donne - estremamente disponibili al momento del check-in. Hanno trasferito i miei documenti da NJ a NC e hanno spiegato cosa era coperto per questo servizio. La sala clienti con caffè e comodi posti a sedere era accogliente, pulita, allegra e ben illuminata. Sono venuti a prendermi quando la mia macchina era pronta. Toyota ha il miglior servizio bar nessuno e ho posseduto una Mercedes, Nissan 300ZX, Dodge, Ford e Chevys.

Sento di essere stato ingannato. Era pronta a trattare su un'auto, ma quando è stata pronta è stato detto che era stata venduta ma ce n'era esattamente una uguale disponibile. L'ho comprato ma non era quasi lo stesso. Rimpianti costanti. Potrebbe essere colpa mia, ma sento di essere stato mal rappresentato per una rapida vendita.

Abbiamo acquistato un nuovo Rav4, ottima esperienza complessiva con Clay e il resto del team

Il personale è sempre molto gentile, sollecito e preciso con il proprio lavoro e le proprie raccomandazioni, indipendentemente dal fatto che io sia lì per un cambio d'olio o un lavoro importante. Le navette di cortesia sono pulite e gli autisti cortesi. Tutto il personale è disponibile e più che disponibile ad assisterti!

3 anni e 8 mesi fa, sono entrato in Neuwirth Motors con un cattivo credito, senza licenza e senza soldi. Ho indicato una jeep patriot perché avevo guidato un amico e mi piaceva. Beh, neuwirth non ha deluso e "mi ha fatto fare, o così dicono nel settore". Per farla breve, ho firmato un contratto che non solo era anticipato con un tasso di interesse del 24 percento, ma che non offriva alcun compenso principale. Avanti veloce fino ad oggi. Ho scalato la scala aziendale della mia azienda nella gestione, ho ripagato alcuni crediti inesigibili e sono stato in grado di mettere da parte un po 'di cambiamento da mettere giù. Volevo una Toyota Tacoma. E nella mia ricerca di sei mesi, sono stato praticamente deriso da più concessionarie (COMPRESO NEUWIRTH) a causa degli 8.000 dollari di patrimonio netto negativo sulla mia jeep e (punteggio di credito, che mentre era in riparazione. Non era ciò che si potrebbe considerare buono). Sono nel reparto vendite, conoscevo molto bene la mia situazione e quello che volevo. Volevo solo che qualcuno mi sparasse direttamente (è così difficile?), E desse una possibilità a qualcuno che (di persona) non era uguale alla somma delle sue parti sulla carta, ma molto di più. Dharma leggat (venditore), Eddy (direttore vendite) e Reed (direttore F / I) erano una combinazione di umiltà, onestà (per quanto possiamo esserlo noi venditori) e integrità. Questi ragazzi della Hendricks Toyota di Wilmington mi hanno colto una possibilità e mi hanno trattato come una persona. Non posso / non voglio parlare per tutto il personale. Ma posso dirlo. Se non fosse stato per queste tre persone, NON avrei comprato lì. È IMPORTANTE CHI CHIEDETE, QUINDI FATE A VOI IL FAVORE DI CHIEDERE DHARMA LEGGIT in modo che possa connettervi con questa combinazione di persone. Btw. Amo la mia Toyota Tacoma del 2018. Grazie ragazzi. Ti rivedrò!!

Mi sono divertito a scegliere la mia nuova macchina! Grazie a tutta la squadra, specialmente ad Alan e Josh !!

Il reparto assistenza è stato molto disponibile e ha continuato a comunicare con un problema con l'auto che non era nemmeno dalla loro posizione. Sono stato molto grato di avere il supporto di Greg Page e del suo team.

Professionale, cordiale e disponibile. Il responsabile del servizio ha fornito consigli e il lavoro è stato completato in modo tempestivo. Sono molto soddisfatto di Drew e del personale che mi ha aiutato.

Ottima esperienza di acquisto! Keaton era il mio venditore e ho lavorato con Thomas in finanza. Erano entrambi professionali e amichevoli. Amo la mia macchina e sono molto soddisfatto dell'accordo che abbiamo fatto. Consiglio vivamente loro e questa concessionaria.

Il servizio presso questa concessionaria non è secondo a nessuno. Ti salutano appena arrivi, ti spiegano in dettaglio cosa stanno facendo, in più sono molto ospitali. non mi fanno mai aspettare. Sono estremamente utili.

Ho trovato questo rivenditore di auto con cui è facile lavorare.

Ho comprato un RAV 4 2019 la scorsa settimana. Dawn Fromme ', l'agente di vendita, ha fatto un ottimo lavoro fornendo informazioni e mostrandomi le nuove caratteristiche dell'auto. Essendo evidentemente orgogliosa del suo lavoro, mi ha fatto guardare mentre impostava il sistema informatico per assicurarmi di aver capito. Soprattutto, mi ha detto di chiamare o tornare per qualsiasi cosa non capisco riguardo alla macchina. Non c'è dubbio che sia determinata che i suoi clienti siano soddisfatti del loro nuovo acquisto. Da tutte le persone con cui ho lavorato in Hendrix Toyota, ho ricevuto un servizio eccellente.

il loro servizio è sempre stato piacevole l'ultimo servizio ha impiegato 2-1 / 2 ore ma comunque non mi è dispiaciuto perché l'area di attesa è piacevole e confortevole.

Questi ragazzi sono i migliori; Vivo a circa 45 minuti di distanza e mi capita di essere in zona. Mi sono fermato e hanno aspettato mentre facevano un controllo di servizio con un appuntamento - dentro e fuori in un'ora !! Ottimo lavoro Frank, sei il MIGLIORE

Queste persone sono le migliori: professionali, cortesi, tempestive - cosa si può chiedere di più !!!

Ottimo servizio. Joe Wade era un venditore eccezionale che era ben informato sui loro prodotti e si è preso il tempo per trovare il veicolo esatto a cui eravamo interessati. Vendite a bassa pressione che si adattano al nostro stile ma sempre comprensivo per rispondere a qualsiasi domanda o dubbio.

Ho avuto una grande esperienza dal team. Ho portato la mia Prius per due richiami. Sono stati in grado di riportarmi a casa mia mentre il lavoro veniva svolto. Ho notato che hanno ridisegnato l'area di attesa che mi è davvero piaciuta. Il caffè Starbucks era un vantaggio! Hanno allineato la mia macchina gratuitamente poiché uno dei richiami era associato allo sterzo. Ho anche ricevuto un autolavaggio gratuito. Non ho lasciato molto in macchina, ma quello che c'era dentro è rimasto intatto. Anche il rappresentante del servizio clienti è stato molto gentile e sollecito.

Nel complesso è stata un'ottima esperienza.

Ho appena acquistato una Rav 4 Hendrick Toyota. Avevo un Highlander prima e pensavo che non potesse essere superato, ma ora amo il mio nuovo veicolo. I dipendenti di Hendrick hanno un ottimo servizio clienti dalle vendite al reparto assistenza. Il reparto assistenza è eccezionale! Sono cortesi, veloci e ben informati!

Anche se ero in ritardo e loro erano indietro, il servizio è stato utile. Dovevo far eseguire più servizi (avevo un'idea che ne avrei avuto bisogno) e tutto mi è stato spiegato dal tecnico che ha riparato la mia auto. Ho avuto una conversazione breve ma informativa su tutto e un po 'di più che doveva essere fatto. Il lavoro aggiuntivo è stato svolto nel tempo stimato. Sono molto soddisfatto della mia esperienza.

Potrebbe tornare e comprare quella Tundra, grazie per tutto l'aiuto, signor Woolf !!

Il mio ultimo servizio è stato un'esperienza in due parti. Il primo è stato frustrante poiché non hanno completato il lavoro (troppo occupato, non era ancora iniziato) e non si sono preoccupati di chiamarmi e dirmelo fino a tardo pomeriggio. Hanno tenuto la mia macchina fino al mezzogiorno successivo. Molto scomodo. Devono lavorare su una migliore comunicazione con i clienti. Il secondo, per coprire un successivo problema di garanzia, è stato gestito in modo efficiente.

Nessuno è perfetto, ma Hendrick Toyota Scion of Wilmington si avvicina molto. Entrare in uno showroom per acquistare un'auto può essere un'esperienza intimidatoria. Soprattutto se non l'hai mai affrontato da solo. Ero convinto che avrei dovuto portare con me un acquirente di auto esperto per aiutarmi con le trattative, ma si è scoperto che non è stato così. Quando ho guidato nel parcheggio, una domenica pomeriggio, subito dopo la chiusura della concessionaria per la giornata, sono stato gentilmente avvicinato dal direttore delle vendite, Adam. Mi ha stretto la mano con un sorriso. Quando gli ho detto che cosa stavo cercando Toyota, mi ha informato che era appena arrivata una permuta e che poteva essere proprio quello che stavo cercando. Sono tornato il giorno successivo e sono stato accolto da una commessa di nome Tamira. Lei è stata molto gentile e disponibile. Quando ho avuto domande sulla 4WD a cui non poteva rispondere con una precisione del 100%, si è rivolta ai suoi colleghi per le risposte corrette. Ho finito per acquistare una Toyota 4Runner quel giorno con Tamira che mi guidava attraverso il processo. Adam, il responsabile delle vendite, si è adoperato per aiutare a finalizzare le trattative. Il processo è stato eseguito facilmente, tuttavia si è verificato un problema tecnico. Il mio 4Runner aveva bisogno di una clip sulla portiera lato passeggero e faceva parte del contratto che la clip sarebbe stata sostituita prontamente. La clip non è stata sostituita quando ho ritirato il veicolo, come promesso. Non è stata colpa di Tamira, è stata semplicemente una svista. Ho dovuto chiamare un paio di volte per seguire la semplice soluzione. Grazie all'assistenza estremamente utile di una donna di nome Jamie Lynn nel reparto assistenza, la parte è stata rintracciata e la clip è stata sostituita. Tra Adam, Tamira e Jamie Lynn ho avuto un'ottima esperienza acquistando la mia prima Toyota. Consiglierò sicuramente Hendrick Toyota Scion ai miei amici e alla mia famiglia. In effetti, se qualcuno si imbatte in questa recensione che è interessato all'acquisto di una Toyota o di una Scion, consiglio di chiedere Tamira, poiché è pratica e onesta.
Paul Fisher

Ho servito la mia Lexus lì per 10 anni, prezzi sempre equi e un buon servizio. Buona area di attesa. Aiuto competente.

Non va bene dall'inizio alla fine per me l'acquisto di un veicolo usato.
Da donna mi fidavo del fatto che quando dicevano che la Jeep NON aveva RUGGINE non dovevo mettermi sotto e guardare.
Mi dici come appare la foto? Ruggine?
Oh, e le oscillazioni della morte sono iniziate durante il viaggio verso casa in un altro stato e dopo 4 mesi sono successe più di 2 dozzine di X Fondamentalmente un veicolo pericoloso ma TUTTO QUELLO CHE HO.
Continua a provare ad aggiungere foto ... voglio take.huh ... ne ho aggiunte altre sul feedback
Le foto della ruggine che mostrano un foro nel metallo sono dove si trova la barra delle tracce e forse la causa della morte vacilla.
I fari di cui non avevo bisogno finché non guidavo al buio, dove erano così ingialliti e nebbiosi che la luce spenta non avrebbe superato un'ispezione e necessitava di meno di $ 10 per la mia riparazione per cancellare il kit in modo che fossero chiari e spenti.
Non hanno fatto NIENTE A QUESTA AUTO. Meno di 200 miglia da un cambio dell'olio e non l'hanno cambiato.

Camry XLE acquistata di recente, ogni volta che la guido, la adoro di più ... persone fantastiche alla Hendrick Toyota di Wilmington

molto impegnato quando sono arrivato all'845, per lavori in garanzia ero di nuovo in viaggio alle 1015 Sylvania era eccezionale ... il miglior servizio di sempre Ed Miller

Servizio e professionalità incredibili. Siamo nuovi a Wilmington e siamo assolutamente stupiti ogni giorno della cordialità e gentilezza degli estranei. Sapevamo esattamente cosa volevamo e questo rivenditore si è fatto in quattro per farlo accadere. Ottima esperienza. Il nostro venditore Matt è fantastico.
Aggiornamento: il servizio di assistenza è come un altro concessionario. Siamo stati qui tre volte per il servizio. Ogni volta che veniamo con un appuntamento devi stare al tuo consulente di servizio per almeno 20 minuti solo per lasciare o ritirare la tua auto. Capisco che sono occupati ma nessuno degli altri consulenti del servizio può contattare la persona o aiutare il cliente? Anche la mia ultima carica di petrolio, di nuovo un appuntamento, è durata 1 ora e mezza. Sono stato qui tre volte e non ho mai fatto lavare il mio veicolo. Neanche molto amichevole. molto diverso dall'esperienza di vendita. Devo solo trovare un altro concessionario Toyota

Non c'è dubbio che l'esperienza di acquisto rifletterà su come ci legheremo alla nostra nuova Tundra. Il team di vendita della Wilmington Hendric Toyota è andato ben oltre per far valere questa esperienza di acquisto per possedere questo camion. Grazie Diana, Kurt, Bobby ed Eric per tutto quello che fate.

Dall'inizio alla fine in modo rapido e professionale