3 anni fa
Un'esperienza molto positiva grazie a Robert Baran...
Un'esperienza molto positiva grazie a Robert Baransky. Siamo persone senior poster per Prius in generale e per Hendrick di Wilmington, NC in particolare. I modi amichevoli ma non invadenti di Robert, il suo sincero interesse per le persone come individuo, le sue capacità di ascolto attivo e il suo atteggiamento positivo e piacevole hanno reso la nostra zona di comfort come anziani molto più piacevole. Ci trattava come avrebbe trattato i suoi genitori. Ha fatto il possibile per guidarci attraverso il difficile processo di acquisto di una nuova auto, e poi ci ha illustrato le procedure tecnologiche dei nuovi proprietari di auto. Ha anche fatto un fantastico seguito chiamandoci più tardi per rispondere a qualsiasi domanda e dubbio. Ci ha fatto sentire molto fiduciosi che avremmo potuto fargli qualsiasi domanda e anche non essere intimiditi nel chiamarlo più tardi con domande.
Bobby, l'addetto alle vendite, è stato estremamente paziente nello spiegare le nostre opzioni finanziarie e nel guidarci nella scelta più adatta per noi. Sul lato più leggero, ci ha anche dato consigli sui ristoranti per più tardi a Wilmington. Un meraviglioso tocco personale.
Eric Coble, direttore finanziario, è uno dei motivi per cui siamo tornati a Hendrick di Wilmington, poiché abbiamo avuto un'esperienza così positiva quando abbiamo acquistato la nostra prima Toyota Prius 2010 da lui. Sembrava ricordare alcuni dettagli della nostra famiglia. Anche lui ci ha trattato in modo molto calmo e premuroso mentre ha spiegato pazientemente le nostre opzioni ed è stato molto tollerante, in nessun modo invadente, condiscendente o intimidatorio delle nostre opzioni e scelte.
A causa di un'auto e di una concessionaria così eccezionali, torneremo sempre, non prenderemo mai in considerazione nessun'altra auto o concessionaria e raccomanderemo vivamente Prius e Hendrick Toyota. Un'ottima esperienza.
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