cassie simmons

Recensione di Toyota of Wilmington

Esperienza orribile! Ho portato il mio usato highl...

Esperienza orribile! Ho portato il mio usato highlander del 2013 limitato 4wd a questo concessionario per farlo vedere per capire perché i miei freni stavano stridendo. Bene, si è scoperto che c'erano nuovi rotori tutt'intorno, nuovi ammortizzatori e montanti tutt'intorno e un paio di migliaia di dollari in cambi di fluido! Prima di tutto iniziamo con l'ho preso per far controllare i freni e il giorno dopo sono andato a prenderlo. Hanno affermato che non c'era niente di sbagliato nel veicolo. Così, quando ho iniziato a ritirarmi dalla concessionaria, ho notato che il suono di squittio / strofinamento era ancora lì. L'ho ripreso il giorno successivo e mi hanno richiamato per farmi sapere che mi avrebbero consigliato di cambiare i rotori. Quindi ho accettato e questo è stato fatto. Sono tornato a prendere la mia macchina e fa ancora rumore mentre freno. Ha ripreso di nuovo il mio veicolo e questa volta ha consigliato di cambiare i montanti in montanti rapidi. Ha detto che sarebbe molto più facile avere un assemblaggio completo per rientrare nell'area. Ho accettato e il giorno successivo o giù di lì hanno richiamato e hanno detto che il mio veicolo era pronto. Sono andato a prendere il mio veicolo e nemmeno un miglio o giù di lì lungo la strada ho notato che il mio veicolo stava guidando peggio di quanto avesse mai fatto. Ho richiamato e mi hanno detto di portarlo dentro. L'ho preso e il consulente dell'assistenza mi ha detto che avevo richiesto che fossero montati dei montanti rapidi aftermarket sul mio veicolo e questo è quello che hanno fatto. Ha dichiarato che non c'era nulla che potessero fare a questo punto! Quindi, fondamentalmente, sono rimasto bloccato con alcune parti che potevo avere Billy Bob lungo la strada da indossare e ordinare da Internet per una frazione del prezzo! Mi hanno fatto pagare $ 375 ciascuno per montante rapido e un altro circa $ 200 per montante rapido da indossare! Lasciatemi dire che hanno deciso di mettere i cosiddetti montanti OEM sulla parte anteriore, da quello che dicono! Sai, la persona media porta il proprio veicolo alla concessionaria pensando che tecnici qualificati stiano lavorando sul tuo veicolo e che parti OEM qualificate verranno installate sul tuo veicolo se necessario per essere sostituite.
Sono così deluso e ora ho rotto con un veicolo che è incontrollabile a qualsiasi velocità autostradale! Mi sento come se fossi stato derubato! L'ultima volta che sono tornato con un reclamo stavano cercando di fatturarmi per una diagnosi e di fatturarmi anche un prestito che mi permettevano di usare mentre lavoravo al mio Highlander. Ho chiamato il numero di telefono principale del servizio clienti Toyota e mi sono lamentato, ma neanche questo ha ottenuto nulla. Non sono decisamente un cliente soddisfatto di come sono stato trattato! Notiamo che sono una donna e credo che abbiano approfittato di questo fatto e mi hanno convinto a scegliere una parte che non mi era stato detto fosse una parte aftermarket e mi hanno fatto pagare solo poche centinaia di dollari in meno di quanto sarebbe stato addebitato per i montanti OEM!

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