Renaldo Lewis

Recensione di Toyota of Wilmington

Ho preso il mio furgone per 2 riparazioni relative...

Ho preso il mio furgone per 2 riparazioni relative alla mia garanzia. I cerchi del mio furgone si stavano staccando. Per prima cosa hanno cercato di dare la colpa a "qualcosa che ho messo su di loro" ho spiegato che il furgone è stato lavato con semplice sapone vecchio e che i cerchi non erano stati lavati. Chiaramente c'era un difetto di fabbricazione, ma invece di sostituire i cerchi, li hanno "verniciati" con una sorta di vernice trasparente. Non ero soddisfatto di questo rimedio, ma mi hanno assicurato che se il problema si fosse ripresentato anche se fosse stato dopo la scadenza della garanzia, sarebbe stato risolto poiché era originariamente accaduto durante il periodo di garanzia. Meno di sei mesi dopo, si stavano nuovamente staccando, ma peggio. La seconda cosa era la gomma attorno al finestrino del guidatore. L'hanno sostituito e poco dopo è stato annullato di nuovo. Ho chiamato e lasciato diversi messaggi su entrambi i problemi e non ho mai ricevuto risposta da nessuno. Sono al di fuori del periodo di garanzia ora e dubito che qualcuno farà qualcosa adesso, nonostante le loro promesse.

Tradotto