Tom Kadlec Honda Revisione

Personale cordiale, lavoro di qualità, molto accomodante.

Lavoro di dettaglio estremamente mediocre. Entro 2 secondi dallo sguardo all'interno dell'auto dopo aver completato i dettagli, ho potuto vedere sporco e polvere nella console centrale / portabicchieri e bava di cane sui sedili in pelle. È per questo che l'ho portato perché fosse pulito ...? Intendiamoci, questo è stato dopo che avevano lavorato sulla macchina per quasi 5 ore. C'era ancora sporcizia e sabbia sul tappeto vicino all'acceleratore. Dopo aver menzionato questi problemi, hanno tentato di pulirlo di nuovo ed era ovviamente sporco dopo il secondo tentativo. Tengo pulita la macchina, pulendo regolarmente le superfici tra un dettaglio e l'altro ogni pochi mesi, quindi non avrebbe dovuto essere un compito così difficile. Ero sconcertato. Ho fatto ritoccare la vernice prima del mio appuntamento, quindi ho chiesto esplicitamente (alcune volte) di NON toccare o lavare l'esterno dell'auto per consentire alla vernice di asciugarsi. Sono andati avanti e hanno lavato l'esterno dell'auto.

Questa è stata la mia primissima esperienza in una Honda per la manutenzione del veicolo. Il servizio è stato eccellente. C'è una bella e pulita sala d'attesa con una buona varietà di bevande, dove ho potuto rilassarmi mentre aspettavo. Anche il WiFi è un vantaggio.

Grazie per l'eccellente servizio e l'ottima assistenza clienti.

Transazione fluida, sono rimasto così colpito dalla conoscenza della Honda da parte del mio venditore e dalla facilità con cui sono stato in grado di scambiare la mia auto con la mia nuova Honda.

Servizio veloce e affidabile. Come sempre il loro servizio clienti è di prim'ordine!

Sono entrato nel vecchio negozio (di auto usate) un giovedì; Sono entrato in un test drive ibrido e il ragazzo non è venuto con me per niente. Mi ha appena dato le chiavi e mi ha detto di fare un giro. Questo è stato un peccato perché speravo di avere una risposta ad alcune domande. Ho incontrato il mio amico Max che lavora nel nuovo negozio, è venuto subito e ha risposto a tutte le mie domande. Inoltre, non ho finito per apprezzare l'ibrido. Max ha avuto pazienza con me e mi ha aiutato a trovare l'auto dei miei SOGNI !! Max è meraviglioso e sa come farti ottenere quello che vuoi. Ho apprezzato molto il suo aiuto.

Tom Kadlec Honda a Rochester è stato estremamente disponibile, paziente e dedicato nell'aiutarmi a comprare la mia prima auto. Quando ho deciso che tipo di auto stavo cercando, hanno fatto lavorare un concessionario con me per trovare la mia macchina perfetta, nella mia fascia di prezzo. Mi avrebbe informato dei veicoli usati recentemente acquisiti che avevano appena ricevuto e che sarebbero stati di mio interesse. Fino a quando finalmente ho scelto quello che era giusto per me. Ho adorato lavorare con lo staff della concessionaria Rochester Honda che hanno reso l'acquisto della mia prima auto, semplice, divertente e posso guidare in sicurezza la mia auto sapendo che l'affidabilità di Tom Kadlec nei loro veicoli.

Ho avuto un'esperienza orribile in questa concessionaria. Il servizio clienti mancava a dir poco. Ho acquistato un avvio remoto e l'ho fatto installare. io
Hanno detto che ci sarebbero volute 3 ore. Sono tornato 3 ore dopo e non era nemmeno iniziato. Hanno dichiarato di aver ordinato la parte sbagliata e mi hanno dato un'auto da usare (l'unica parte positiva). Sono stato chiamato circa 2-3 ore dopo e sono venuto a ritirare la mia macchina. Ho pagato e mi hanno dato le chiavi e hanno detto che c'era una carta in macchina per spiegare l'avvio remoto. Non c'era la carta, quindi dovevo tornare indietro e aspettare che me la portassero. Dopo 4 giorni di manipolazione ho scoperto che 1 di due chiavi era una chiave a 1 via e l'altra era una chiave a 2 vie. Grazie per aver spiegato il sistema che mi hai venduto! Sono sbalordito dal fatto che non abbiano spiegato i 2 tasti e come hanno lo stesso aspetto ma sono diversi. Grazie YouTube per avermi aiutato quando questo concessionario ha lasciato cadere la palla. Il totale speso è stato di circa $ 530.

Il venditore (Pedro) ha fatto un ottimo lavoro aiutandoci con la vendita della nostra nuova auto. Pedro ha spiegato tutto ciò che ho chiesto ed è stato ben informato.
Grazie, Pedro

Il reparto assistenza è andato davvero in discesa da quando si sono trasferiti. Hanno fatto un cambio del liquido dei freni e un cambio di pneumatici e un riallineamento in due diverse occasioni entro un mese senza controllare se le mie pastiglie dei freni erano state avvertite. Dopo aver ripreso l'auto dopo il cambio gomme (e aver dovuto aspettare un'ora e mezza alla fine della giornata perché il lavoro che doveva essere fatto la mattina non è stato completato fino alle 18 di sera), qualcosa non ha funzionato sentirsi bene con i freni. Ho riportato la macchina e hanno detto che le mie pastiglie dei freni erano state allertate e avevano danneggiato i miei rotori. Ho chiesto loro perché non l'hanno controllato un mese fa quando hanno lavorato sulla mia macchina. Hanno risposto che non lo controllano. Quindi tieni presente che non controllano se i tuoi freni funzionano dopo qualsiasi manutenzione del liquido dei freni o del cambio gomme. Dopo aver pagato $ 300 dollari per questo, il giorno dopo ho notato che i miei freni hanno iniziato a puzzare come se stessero bruciando. A causa del precedente problema si era rotta una pinza. Mi hanno fatto pagare altri $ 300 per aggiustarlo. E quando abbiamo detto loro tutto questo, hanno detto e cito "sì". Nessuna scusa, nemmeno una volta per tutto questo. Non andare qui. Non è sicuro ed è diventato molto poco professionale!

Il peggior servizio clienti di sempre nel reparto ricambi. Non acquistare nuovi da qui a meno che non desideri ricevere un cattivo servizio clienti quando torni e hai bisogno di parti lungo la strada. Anche i venditori non sono così gentili e disponibili come Subaru, e questo viene da un proprietario di Acura.

Mio marito ha chiamato più volte per rimuovere una garanzia estesa e nessuno lo ha richiamato ...

La mia esperienza complessiva in Tom Kadlec è stata fantastica e l'atmosfera presso la concessionaria era molto accogliente e rilassata, ma A.j. Kohn è stato il motivo principale per cui ho avuto una visita così positiva e piacevole. Trovo che l'acquisto di un nuovo veicolo possa diventare opprimente e stressante, ma A.j. si è assicurato di rispondere a tutte le mie domande e ha tenuto conto di tutto ciò che stavo cercando in un veicolo, fornendomi l'auto perfetta!

Come sempre, Dennis Thompson è stato estremamente disponibile e ha risposto molto bene a tutte le domande. La manutenzione è stata rapida, efficiente e ben fatta e il prezzo era ragionevole. L'area di attesa è confortevole. Ciò che colpisce è che OGNI appuntamento di servizio presso Tom Kadlec Honda è altrettanto buono.

Chris Leitz era il consulente del servizio che mi ha aiutato con il mio veicolo. Gli ho fatto conoscere le mie preoccupazioni ed è stato molto bravo a contattarmi con le loro scoperte. Ha chiamato quando era finito e quale sarebbe stato il costo totale. molto semplice e facile da lavorare.

Adoro il nuovo pilota. Anna Thomson è stata fantastica. Conosceva tutti i dettagli che stavamo cercando ed è stata così gentile. Ha reso facile l'esperienza di acquisto dell'auto.

Michael Dahl ha guidato la mia esperienza di servizio di veicolo con la giusta quantità di informazioni e umorismo.

Crystal ha avuto un'eccellente cura nel presentarmi la Honda. Era ben informata e simpatica. Mi ha prestato la giusta quantità di attenzione.

Acquistare una nuova auto è come comprare una nuova casa per la prima volta. Tuttavia, con l'aiuto di Andy Gostomczik alla Tom Kadlec Honda non ho nulla di cui preoccuparmi per l'acquisto della mia nuova Honda Civic Type R. 2017 Andy è stato un ottimo venditore e conoscevo il veicolo che acquisterò. È stato molto ben informato, molto disponibile e mi ha tenuto aggiornato quando il veicolo arriverà presso la loro concessionaria, quindi posso essere la prima persona a vedere il veicolo. Offro ad Andy Gostomczik e Tom Kadlec Honda un servizio clienti al 100% e un posto pulito dove acquistare veicoli nuovi o usati.

Utile?

Ho lavorato con Byron Call per acquistare il mio Maggiolino VW usato. Ripensando a tutti i veicoli che ho acquistato da una concessionaria nel corso degli anni (ben oltre 10), questa è stata di gran lunga l'esperienza più piacevole che abbia mai avuto. Byron è stato molto aperto e onesto nel discutere i prezzi e la storia del veicolo, e non ho mai sentito la pressione di prendere una decisione.Grazie ancora Byron e Tom per avermi aiutato a ottenere l'auto che stavo cercando.

Robert Coates è stato fantastico nell'aiutarci a trovare le informazioni di cui avevamo bisogno per scegliere il veicolo giusto. Era paziente e ha risposto a tutte le nostre domande. Ha reso l'esperienza divertente. Ci ha concesso il tempo per riflettere e parlare tra di noi e non ci ha fatto fretta. Nel complesso è stata un'ottima esperienza di acquisto.

Conosco Blake solo di nome. Avevo alcuni servizi costosi ed era molto premuroso nel trovare coupon e sconti che rendessero il costo meno doloroso.

Il nostro addetto alle vendite Kyle Rudesill è stato eccezionale e molto disponibile a rispondere a tutte le nostre domande.

Ci ha detto che il servizio avrebbe richiesto dai 45 minuti a un'ora. Ancora in attesa dopo due ore ....

Abbiamo avuto un'ottima esperienza con Paul Cushman al Tom Kadlec a Rochester. L'ho chiamato un sabato appena prima dell'orario di chiusura e nel giro di una settimana stavamo guidando a casa un nuovo Accord Sport 2.0. Abbiamo detto a Paul quello che stavamo cercando e mi ha inviato subito informazioni e abbiamo concluso un ottimo contratto di locazione sui NUOVI Accordi del 2018. Era disposto anche a rimanere fino a tardi per aiutarci in un paio di occasioni durante la settimana. Amiamo l'auto e ci sentiamo benissimo per la nostra decisione. Grazie.

Chris

Questo è il mio quarto veicolo di Tom Kadlec e continuerò a tornare.
Andy Gostomczik è stato un piacere lavorare con. La loro recente aggiunta della comunicazione tramite messaggi di testo ha davvero reso facile il processo di acquisto prima ancora che varcassi la soglia.

Bella struttura. I prezzi delle auto nuove sembrano molto alti rispetto ad altri concessionari.

Abbiamo acquistato diversi veicoli da Tom Kadlec Honda. Il reparto assistenza è stato bravo a lavorare con la manutenzione ordinaria eseguita. E mentre Jeanie, la nostra prima commessa si è ritirata, Aaron Huinker è stato fantastico con cui lavorare e ha reso l'intera esperienza divertente. Abbiamo chiesto un venditore divertente e lo è. Bello e con i piedi per terra; non invadenti, e un piacere trattare. Quindi chiedi di Aaron, digli che ti ha mandato Ben.

Ho appena acquistato una Mitsubishi Outlander del 2018 e Kevin era il mio venditore e non potrei essere più felice della mia esperienza. Kevin è stato molto gentile e ben informato e ha reso l'esperienza di acquisto molto semplice.

Di recente ho negoziato con Tom Kadlec Honda per l'acquisto di una CRV 2013 e. Abby Henn era l'addetta alle vendite con cui ho lavorato. Era una gioia lavorare con lei. Era ben informata, amichevole, gentile e ha lavorato sodo per concludere un affare. Ho preso in leasing una nuova CRV e adoro l'auto. Abby è stata di grande aiuto durante l'intero processo. Grazie Abby!

I prezzi dei servizi di Tom Kadlec Honda sono estremamente alti. Ho controllato in giro e altri posti in città sono meno della metà del prezzo. Inoltre, le persone ai Service Desk di Tom Kadlec non sono affatto d'aiuto. Cercano solo di venderti più riparazioni non necessarie a prezzi estremamente alti. NON ci tornerò.

Solo un'ottima esperienza di acquisto complessiva. Max mi ha aperto la strada per acquistare l'auto dei miei sogni a un prezzo che potevo permettermi. Grazie ancora ragazzi!

Grande esperienza dalla vendita all'assistenza in questa concessionaria. Lo consigliamo vivamente a tutti.

Brutta esperienza, molto simile a quanto ha detto il signor Brian nella sua recensione. Mi aspettavo qualcosa di più da un nome grande e rispettabile come Honda.

La scorsa settimana, ho programmato un appuntamento per l'assistenza per un richiamo in fabbrica per il nostro CR-V. Mi è stato dato un appuntamento a questo sabato. L'appuntamento era la mia prima volta in questo fornitore di servizi Honda. Ha lasciato il CRV alle 8 del mattino e il consulente mi ha detto che l'auto sarebbe stata fatta al massimo entro le 12 (mezzogiorno). Ho detto che andiamo da un lato più sicuro e chiedo un servizio navetta che mi riporti lì alle 13:00, per dare loro solo un'ora in più e assicurarmi che l'auto sia pronta in quel momento. Poi ho preso la navetta da / per casa, sono tornata con la mia famiglia alle 13:30 invece. Devo dire che la nostra famiglia aveva programmato qualcosa per il sabato pomeriggio e già contava per la nostra macchina. Abbiamo aspettato un paio di minuti perché il consulente del servizio ha detto che avrebbe dovuto controllare se il nostro CRV è pronto o meno. È tornato da me e mi ha detto "non abbiamo fatto nulla sulla tua macchina fino ad ora" !!!!!. Hanno chiesto scusa, e mi è stato detto che avrei potuto avere due opzioni: 1) rimanere lì per un'ora e mezza in modo che possano INIZIARE a lavorare sulla macchina !!!!, o 2) riprogrammare un altro appuntamento e riporta la macchina !!!!!!

Abbiamo detto al consulente del servizio, va bene, se l'auto non era pronta, perché ci hai mandato la navetta? Nessuna risposta!!! Ho detto, sapevi che l'auto non era pronta, e non l'hai nemmeno toccata, quindi perché non hai chiamato ms / noi per informarmi in anticipo che l'auto non è pronta per il ritiro? Nessuna risposta!!! Ho detto, hai almeno due numeri di telefono da noi, sei stato in grado di darci almeno una breve chiamata, così possiamo riprogrammare il nostro pomeriggio. Nessuna risposta!!! È una cosa difficile darci solo una breve chiamata ?! Non credo proprio. Rispettavano il tempo del cliente, almeno il tempo / giorno della mia famiglia ?! Non la pensiamo così. Non lo so, non ne sono sicuro, forse perché era una specie di servizio di richiamo GRATUITO, ci ignoravano facilmente per concentrarci invece su altre cose. Questo è quello che abbiamo pensato, se hai un appuntamento ti aspetti che il lavoro venga svolto! Ma hanno dimostrato che ci sbagliavamo !!!

Onestamente, è stata una totale perdita di tempo per la mia famiglia e il chilometraggio !!!!!! Mia moglie, nostra figlia e io stesso abbiamo vissuto una brutta giornata con loro. Hanno lasciato una cattiva impressione.

Il personale finanziario è uno scherzo, abbiamo acquistato una Ford Edge nel dicembre 2018 e abbiamo finito per rifinanziare tramite la nostra banca, il che non era il problema. Ho parlato con chiunque nel finanziamento e ha detto che devo inviare un fax su un modulo o una lettera e loro avrebbero annullato l'assicurazione GAP e non c'erano costi di cancellazione per farlo. Passano alcuni mesi e chiamo di nuovo e dico cosa sta succedendo Non ho ancora ricevuto il mio assegno. La persona presso la concessionaria ha detto che l'assicurazione GAP è stata annullata un paio di settimane fa. Ora tieni presente che mando loro questa lettera più di due mesi prima di questa telefonata. Sapevo che stava succedendo qualcosa, quindi ho chiamato la compagnia di assicurazioni GAP e mi hanno detto che l'assicurazione GAP era stata annullata il giorno della mia telefonata con la concessionaria per sapere dove fosse il mio assegno. Non mi piace che mi mentano e per di più ho perso $ 50 del mio rimborso GAP perché non hanno fatto il loro lavoro. Ho parlato con il GM presso la concessionaria e hanno detto che avrei ricevuto un assegno per i $ 50 che ero stato messo in corto a causa del loro errore ma non ne ho mai ricevuto uno. Pollice giù. Sto ancora aspettando un'e-mail di ritorno che ho inviato alla concessionaria. Non ci torneremo!

Ho avuto un'app alle 09:00 per un cambio dell'olio 29/5/18. Ho guidato da un'ora di distanza per il mio appt. , ha fatto il check-in alle 0850. Sab fino alle 1015 e poi è stato detto che non avevano ancora iniziato il servizio. Non si sono offerti di farlo entrare subito. Ho chiesto il responsabile del servizio e non era disponibile. Porterò la mia manutenzione Honda altrove ......... oggi è il 6/5/18. Dopo essere stato assicurato che il manager (Brad Andersen) mi avrebbe contattato in quel momento se questo incidente al rivenditore. .... e anche lasciandogli un messaggio vocale con le mie informazioni di contatto e conforme, ancora nessuna chiamata, nessuna email, niente! Ora ho appena finito con questo vestito sfuggente. Il prossimo acquisto del veicolo non sarà presso TKH e il denaro per il mio servizio andrà altrove.

Sono davvero contento della mia esperienza in TK Honda. Il mio venditore Kiefer è stato altamente professionale e attento alle esigenze della mia famiglia. Mi ha aiutato a trovare il veicolo perfetto con il giusto mix di caratteristiche, dimensioni e prezzo. Altamente raccomandato!

Brian era un favoloso rappresentante di vendita con cui lavorare. Semplicemente la migliore esperienza che ho avuto acquistando un veicolo.

Ho avuto davvero un'ottima esperienza. Ho chiamato e chiesto loro cosa poteva esserci di sbagliato nella mia macchina. Mi hanno detto che probabilmente era la mia batteria. L'ho fatto saltare, sono andato direttamente alla concessionaria. Hanno testato la mia batteria e hanno finito per sostituirla. Tutto in meno di un'ora.
Grazie mille.

La mia esperienza di acquisto di auto presso Tom Kadlec Honda è stata nel complesso una buona esperienza. Andy Gostomczik è stato il venditore che mi ha aiutato durante tutto il processo e ha fatto un ottimo lavoro fornendo risposte a ciascuna delle mie numerose domande. Le nostre comunicazioni sono avvenute tramite e-mail per oltre l'80% del processo (che è qualcosa che tutti dovrebbero fare prima di acquistare un'auto). Andy è stato molto flessibile e accomodante per ciascuna delle mie preoccupazioni. Non credo nemmeno che abbia dimenticato nulla di quello che gli avevo chiesto di fare alla conclusione della vendita. Andy è stato anche molto disponibile a fornire assistenza quando abbiamo impostato la mia nuova macchina. Nel complesso è stata un'ottima esperienza.

Potresti chiedere il motivo per cui ho dato solo 4 stelle. È dovuto a una precedente esperienza un paio di mesi fa con un altro venditore. Quell'esperienza è stata dolorosa, ma è stata anche la ragione per cui inviare e-mail su una richiesta di informazioni sull'auto è la strada da percorrere. Una persona può tagliare il passo di vendita e mettersi al lavoro tramite e-mail.

TLDR; Lavora con Andy e si assicurerà che tu sia felice!

Dal primo contatto con la concessionaria al momento in cui siamo partiti con la nostra nuova auto, tutto è stato eccezionale.

Concessionario rispettoso, professionale, competente e senza presenze. Santiago (venditore) e Aaron (responsabile vendite) hanno lavorato con noi per le preferenze del veicolo e il prezzo. Li consiglio vivamente.

Santiago ha fatto un ottimo lavoro per me, ha ascoltato bene e ha messo insieme molto. Ottimo servizio clienti!

La pressione dei pneumatici triste non è mai stata controllata. La luce si è accesa, dovrò occuparmene io stesso attraverso loro Lo ha indovinato

Brad ha fatto un ottimo lavoro nel gestire il mio lavoro di servizio ... era ben informato, cortese e disponibile per domande.

Prontamente accolto dal mio nome da Blake. Apprezzo THOM Kadlac tenendomi aggiornato sui servizi di cui la mia auto potrebbe aver bisogno, aiuta a mantenere la mia auto in buone condizioni. È sempre un'esperienza professionale e piacevole far revisionare la mia macchina lì.

Ottimo servizio, buon caffè e conversazione intelligente. È stata un'ottima esperienza con un po 'di contrattazione sul prezzo e altre opzioni. Vivo un bel po 'fuori città e sarò dannato se non mi hanno effettivamente consegnato la mia nuova macchina direttamente alla mia porta. Sono stato molto contento di tutto e Brian e Jimmy sono stati grandi venditori insieme al loro amico Tim in finanza. Grazie

Ancora una volta, è stato fantastico lavorare con Mo. Mia moglie voleva un pilota e ci siamo fermati e aveva già due opzioni per il test drive. Ci ha fornito tutte le informazioni sulle auto e sui vantaggi / vantaggi di ciascuna. Il dipartimento finanziario ha reso il processo di firma molto semplice. Tutti insieme ho passato forse un'ora in concessionaria .... ottimo lavoro ragazzi!

Andy Gostomczik è stato fantastico con cui lavorare. Cordiale, competente e paziente. Davvero tutti quelli che ho incontrato a Tom Kadlec Honda sono stati fantastici con cui lavorare. Consiglio vivamente Tom Kadlec Honda.

Ho avuto un'ottima esperienza acquistando un CR-V 2013 da Tom Kadlec. Ho lavorato con Neal Moen. È stato di grande aiuto nel trovare quello che cercavo in termini di modello e fascia di prezzo. Neal è molto ben informato e disponibile. Potrei facilmente dire che voleva che fossi completamente soddisfatto dell'acquisto del veicolo.

Keven DeCaluwe è la persona MIGLIORE con cui lavorare! Mi ha aiutato con il mio primo contratto di locazione 3 anni fa alla Buerkle Honda. Sono rimasto così colpito dal suo servizio che l'ho seguito a Rochester! Ancora una volta mi ha fatto un ottimo affare su una Honda Accord 1.5 2018 a pieno carico.
Ti amo Kevin !!!!

Guidiamo Honda dal 1993. In passato abbiamo guidato anche Ford, Toyota e Nissan. Il mio rapporto di acquisto con Tom Kadlec Honda è iniziato quando ho incontrato Andy Gostomczik nel 2010. Non avevamo bisogno di presentazioni ai veicoli Honda in quel momento e il nostro obiettivo era prezzi equi e diretti, pazienza, rispetto, cordialità, sincerità e servizio clienti informativo pronto a fare quello che serve per soddisfare il cliente. Dal 2010 abbiamo acquistato 3 veicoli da Tom Kadlec, incluso il 2017 CRV la scorsa settimana. Lavorare con Andy è stata ancora una volta l'esperienza più eccezionale e accomodante che una persona possa avere.

Siamo sempre trattati così bene e riceviamo grande cura da Tom Kadlec Honda. Brad Dahl, in particolare, è molto gentile e si prende sempre cura di noi.

Sembrava che il venditore non volesse davvero vendere un'auto

È fantastico lavorare con Tom Betzen. Era gentile, sollecito ed eccellente nei rapporti con me e mia moglie. Lo consiglierei assolutamente ad amici e parenti.

È stato fantastico lavorare con Brad Dahl! Ha ascoltato le mie preoccupazioni e poi si è preso il tempo per spiegare le mie opzioni e il costo coinvolto. Il mio servizio è stato completato come previsto!

Zach è stato così utile per il mio primo acquisto di auto in assoluto! Ottimo servizio clienti e atteggiamento positivo. Così divertente! Consiglio vivamente lui e Tom Kadlec Honda. Grazie Zach!

Voglio dire grazie a Luke Scharrer, Neal Moen e Andy Gostomczik, oltre a Pat W (persona finanziaria) per aver reso il nostro acquisto così semplice. Essendo di fuori città, hanno lavorato tutti insieme e hanno portato a termine il lavoro. Grandi addetti alle vendite e alla finanza, e così facile lavorare con loro.

Brad D. è stato molto disponibile ed efficiente. Il lavoro è stato completato in tempo. Ho anche avuto una bella conversazione con l'autista della navetta che mi ha portato a lavorare.

Questi ragazzi si sono presi cura di me molto bene. Buona comunicazione, la mia macchina fuori dallo stato aveva dei problemi e sono stati in grado di risolverli a un prezzo molto basso. Anche i pneumatici riequilibrati che avevo appena acquistato da un negozio di pneumatici scontati (non lo farò più) gratuitamente. Servizio eccellente.

Ho guardato un pick-up usato, ha dato loro un'offerta bassa e non hanno nemmeno risposto con un'altra offerta. Nessuno sforzo per arrivare a un accordo.

Transazione regolare, personale disponibile. Kurt è un ottimo venditore. Ha risposto a tutte le nostre domande, fornito consigli utili ed è stato un piacere lavorare con loro. Siamo molto contenti della nostra esperienza.

Molto, molto deluso dal servizio clienti. Ho acquistato un camion usato da questi ragazzi circa un mese fa. Ho guidato quasi 2 ore per provare a guidare il camion pochi giorni prima dell'acquisto. C'erano alcune cose che non andavano (lo specchietto del passeggero bruciato a causa dell'elemento riscaldante e la spazzola del tergicristallo lato guida non funzionava) che dovevano essere riparate quando tornai per finalizzare e riprendere qualche giorno dopo. Tutto sembrava a posto finché non sono tornato a casa con il camion. Non ho mai ricevuto il mio permesso di 31 giorni, la spazzola del tergicristallo lato conducente non funzionava ancora e ho notato che lo specchietto laterale del conducente era bruciato. Ho chiamato 4 volte quel giorno (sabato) perché sapevo che erano chiusi la domenica e volevo sapere che qualcosa era in lavorazione, sia che mi mandassero il permesso via mail o che mi mandassero una foto o altro. La prima volta che ho chiamato ho lasciato un messaggio vocale. la seconda e la terza volta che ho chiamato ne ho parlato due volte con i miei venditori e lui ha detto che era impegnato con un cliente e che mi avrebbe richiamato prima che chiudessero. Non mi ha mai richiamato. L'ultima volta che ho chiamato, prima delle 5, semplicemente non hanno risposto. Così ho chiamato di nuovo lunedì e questa volta ho parlato con il manager. Gli ho detto cosa stava succedendo e lui ha detto che avrebbe parlato con un altro manager e mi avrebbe richiamato. Nel frattempo ho ricevuto una telefonata da uno dei loro meccanici che mi chiedeva dei problemi con il camion. Gli ho detto che la spazzola del tergicristallo non funzionava e ha praticamente detto di andare in un negozio locale e vedere se riescono a capire il problema per me. Mi ha anche detto che era un meccanico per lavorarci prima che lo prendessi e che non hanno sostituito il gruppo specchietto del passeggero, ma solo il vetro dello specchio con un altro pezzo di vetro di un camion usato nel loro lotto. Questo mi ha sconvolto perché avrebbero dovuto riparare la spazzola del tergicristallo e mettere un nuovo gruppo specchietto (avrebbe dovuto essere verniciato per abbinarlo) prima che prendessi il camion in primo luogo. Il manager mi ha richiamato e gli ho detto di questo. Sembrava arrabbiato per questo. Gli ho anche parlato dello specchietto laterale del mio pilota e gli ho detto che so che non faceva parte dell'accordo originale, ma puoi aiutarmi? Ha detto oh ya assolutamente ti prenderemo specchi nuovi di zecca. Quel giorno mandarono un autista a prendere il mio furgone ea lasciare un'auto in prestito. Assolutamente fantastico, ma hanno preso il mio camion con un pieno di benzina e ho preso il prestito con meno di un serbatoio da 1/4. Va bene qualunque cosa. Riprenditi il ​​mio camion qualche giorno dopo con meno di 1/4 di serbatoio di benzina e 300 miglia in più. Sono 150 miglia di andata e ritorno al massimo da casa mia a casa loro, quindi hanno messo più di 150 miglia sul mio camion in qualche modo. Per aggiungere la beffa al danno, l'unica cosa che hanno riparato è stata la spazzola del tergicristallo. Non hanno riparato lo specchietto del mio conducente (ancora bruciato) e non hanno montato un nuovo gruppo specchietto sul lato passeggero perché ha ancora macchie di ruggine sul coperchio bianco. Mi è stato detto che il rivestimento bianco non era sfoderabile e che il nuovo specchio avrebbe dovuto essere verniciato per abbinare il colore del camion. Quindi, sapendo questo, come potrebbe esserci una piccola macchia di ruggine sulla copertina bianca se dovessero dipingere quella nuova per abbinarla?

Per farla breve, non consiglierei questo posto a chiunque cerchi di acquistare nuovo o usato. O anche contratto di locazione per quella materia. Sarei andato da qualche altra parte e avrei dovuto, ma stavo cercando un camion molto specifico e quello che avevano che stavo acquistando aveva più di quello che stavo cercando con miglia super basse, quindi è stato difficile lasciarlo sfuggire. Non andateci mai. Non meritano nemmeno una stella.

Consiglio vivamente Tom Kadlec! Il venditore con cui ho lavorato era Brian ed è stato fantastico. La cosa più importante per me era che non ci avesse mai spinto a fare un acquisto, a vedere auto che non ci interessavano o a cercare di farci vedere auto fuori dalla nostra fascia di prezzo. Aveva tutte le macchine che ci interessavano in fila e pronte per noi quando siamo arrivati. Era anche molto ben informato sulle auto che abbiamo visto, il che è stato impressionante dato che stavamo guardando le auto usate, quindi erano tutte di marche diverse. Posso sicuramente dire che il suo servizio è stato eccezionale perché in precedenza eravamo stati in due diverse concessionarie e continuavano a farci pressioni per vedere i veicoli fuori dalla nostra fascia di prezzo e un concessionario il venditore non sapeva nulla dei veicoli. Ma dopo quelle esperienze frustranti sono contento che siamo finiti a Tom Kadlec.

Neal Moen era il nostro rappresentante di vendita ed era eccellente. Era ostinato e in grado di assistere in tutti gli aspetti del processo di acquisto dell'auto. Amo la macchina! E Tom è una grande concessionaria, ho acquistato 3 veicoli da loro in 20 anni sono sicuro che continuerà per i prossimi 20. Il buon signore che vuole sia per noi che per Tom. E non dimenticare che Neal ha concluso gli affari e chiedi a questo ragazzo davvero eccezionale di aiutarti a trovare ciò che è giusto per te.

Esperienza molto fluida e tutti sono stati molto utili! Adoro il mio nuovo CRV!

Ho trovato il loro annuncio su autotrader per una Honda Civic Type R 2018 elencata per
$ 34.990. Ho pensato che fosse troppo bello per essere vero, quindi ho chiamato solo per assicurarmi prima di fare un'ora e mezza di viaggio. Errore mio, non scrivere il nome dell'incompetente uomo di vendita maschile con cui ho parlato al telefono a causa dell'eccitazione e dell'incredulità. Chiamato e chiesto se l'auto fosse disponibile, mi ha messo in attesa per controllare e ha detto di sì, in realtà è sul pavimento dello showroom di fronte a me. (Penseresti che se lavori in Honda, sapresti se c'è un civic type r in vendita, specialmente quando è al piano dello show room!) Ho chiesto il prezzo per cui lo stavano vendendo, messo di nuovo in attesa .. .ha confermato di sì, è in vendita per $ 34.990. Poi ho fatto il viaggio fino a lì ed ecco, un cartellino del prezzo assurdo proprio all'interno dell'auto che mostra oltre $ 41.000. Non volevo nemmeno discutere. Estremamente deluso. Pratica di vendita molto ingannevole. Stai lontano. L'unico motivo per cui sto dando loro 2 stelle invece di 1 è perché il direttore delle vendite è stato così gentile da offrire i soldi del gas per i miei problemi. Ho rifiutato, non è stata colpa sua.

Servizio eccellente. Dennis Thompson è stato fantastico.

Abbiamo avuto un'ottima esperienza nell'acquisto di un'auto usata. Mo è meraviglioso con cui lavorare. Ho davvero apprezzato un venditore non invadente. Abbiamo trovato alcune cose che dovevano essere affrontate e non ci hanno fatto sentire come se fossimo dei reclamatori e hanno risolto tutto senza problemi. Viviamo a 3 ore di distanza e ci hanno restituito il nostro veicolo invece di dover tornare indietro per prenderlo. Tornerò lì per prendere anche la mia prossima macchina. Ho condiviso con molte persone qui intorno la nostra esperienza. Abbiamo esaminato molte concessionarie in Minnesota e sono state le migliori con cui trattare. Non sono invadenti Non mi piace essere chiamato spesso quando sto facendo il mio lavoro a casa per comprare qualcosa. Grazie a tutti Tom Kadlec per l'ottima esperienza!

Andy Gostomczik ha risposto prontamente a tutte le mie domande e mi ha offerto un affare migliore di quello che stavo ottenendo nelle città. Ha organizzato la consegna della mia macchina nuova direttamente a casa mia. Consiglierò sicuramente Andy ad amici e parenti che cercano una macchina nuova.

La persona del personale che mi ha accolto sia al rientro che al ritiro è stata molto professionale. Ma quando sono entrato per lasciare la macchina, diversi membri del personale erano riuniti insieme, senza indossare maschere. Questo non mi ha fatto sentire al sicuro o apprezzato come cliente o essere umano. Un manager si avvicinò e disse loro che dovevano indossare le loro maschere, a quel punto i membri dello staff che non indossavano le loro maschere rimettevano le loro maschere. Non c'era motivo per cui avrebbero dovuto andarsene in primo luogo, né alcun motivo per cui gli adulti adulti avrebbero dovuto dirlo. Ma eccoci qui, con persone che prendono decisioni del genere, che ci hanno portato a trovarci ancora in questa situazione. Non impressionato.

Servizio eccellente, veloce e migliore di quel completo di prim'ordine! Brad Dahl anche di prim'ordine, piacevole, completo, sa le sue cose !! La collaborazione tra Honda e Brad è molto rassicurante, mi sento come se avessi una macchina nuova ogni volta, la certezza di sapere che tutto è stato controllato e sono pronto per l'inverno un ottimo lavoro di assistenza Honda, continuate così! Grazie Brad sei il migliore!

Dennis Thompson nel reparto assistenza è fantastico con cui lavorare ed è molto disponibile e competente. Ho portato il mio pilota a fare un cambio d'olio e sono entrato e uscito in meno di 45 minuti e hanno persino lavato il mio veicolo. L'area di attesa è molto bella con comodi posti a sedere, computer e TV e ottimi snack e bevande.

Sono appena entrato in un'estremità dell'edificio e ho guardato ogni singolo veicolo nello showroom, mi sono fatto strada lentamente da un'estremità all'altra dello showroom con non meno di otto dipendenti in piedi intorno a parlare tra loro senza che nessuno chiedesse se potevano aiutami anche dopo essermi seduto e aver aperto tutte le porte di un veicolo. Essendo questo il sesto concessionario che ho visitato nelle ultime settimane, posso certamente assicurarvi che ogni altro concessionario in cui sono stato a Rochester le persone hanno colto al volo l'opportunità di aiutarmi. Sto cercando di fare acquisti a tutti e dare loro la possibilità di trovare la mia nuova macchina dei sogni. Devo dire che la Honda ha perso questo round e ora che ci penso 3 anni fa, quando ho ottenuto il mio contratto di locazione attuale, è stata quasi la stessa interazione. Peccato! Ho sentito cose così buone su Hondas. Forse la prossima volta.

Ho fatto riparare la mia Mazda dopo che qualcuno mi ha colpito davanti. Non solo hanno fatto un ottimo lavoro sulla mia macchina, ma sono andati ben oltre le mie aspettative per i server dei clienti. Dalla telefonata iniziale allo scambio finale, tutti sono stati molto professionali. Jimmy, il mio contatto principale si è assicurato che avessi un noleggio in modo tempestivo e mi ha spiegato esattamente cosa era necessario fare e la tempistica. La mia macchina ha un bell'aspetto. Li consiglierei!

Andy Gostomzlic è stato fantastico con cui confrontarsi tramite e-mail. Vivo a 100 miglia da Rochester e quando mi sono presentato abbiamo praticamente stabilito l'accordo e pronto. Andy non c'era quando sono arrivato lì la sera, quindi si è già messo a lavorare con Luke S. quando sono arrivato. Luke è stato molto gentile ed educato con cui lavorare e ha risolto l'affare senza problemi. Grazie Andy G. e Luke S.

Guido una Honda dal 2008. Ottimo servizio sempre! Brad nel reparto assistenza è fantastico. Grazie Brad !!

Ho lavorato con Blake Reiter per risolvere un problema HVAC, montare nuovi pneumatici e farmi prendere da una serie di piccoli oggetti. Blake ha gestito il lavoro in modo professionale; ingresso veloce, uscita veloce e buoni aggiornamenti. Tutto sommato un'esperienza positiva. Lavorerò di nuovo con lui.

Brad D. Va ben oltre per programmare il servizio giusto con facilità. L'intera squadra funziona in modo efficiente. La comunicazione era chiara con e-mail, SMS o telefonate personali. Servizio navetta conveniente. Il lavoro effettivo svolto è stato fatto GIUSTO e spiegato bene.

Ho appena acquistato una CRV 2017 da Tom Kadlec Honda. Ho avuto una bella esperienza. Andy Gostomczik era molto competente e facile da trattare. Derek Meltzer è stato molto professionale. Ha risposto a tutte le mie domande sulla parte di finanziamento. Concessionaria bellissima e di prim'ordine! J R Meltzer

Ho avuto un'ottima esperienza di acquisto di auto presso Tom Kadlec Honda grazie a Garrett Griffin e Max (scusate, ho dimenticato il tuo cognome - il mago ppw)! Entrambi sono stati molto facili da lavorare e molto professionali.

Garrett è un venditore straordinario e un ragazzo gentile e amichevole in tutto e per tutto. Ho apprezzato così tanto che non mi sono mai sentito sotto pressione in nessuna fase del processo. Mi ha offerto uno sguardo a un'altra Jeep oltre a quella che avevo programmato di guardare, che ha finito per essere una Jeep molto migliore e quella che ho scelto (e sono MOLTO contento! - una Jeep Wrangler Sahara del 2012). Mi sto abituando al dayglow orange (LOL) e ho ricevuto molti complimenti a riguardo. ;)

Max è stato bravissimo con le scartoffie e ha trovato rapidamente una buona compagnia finanziaria per il prestito auto quando le cose sono cambiate all'ultimo minuto con la mia unione di credito. Ha offerto una garanzia e un'assicurazione sul divario (quest'ultima che mi ha offerto un TAEG più basso) ma non mi ha mai fatto pressioni per accettare nessuno dei due. Sia Max che Garrett erano più simili a consiglieri in questo senso. Ed entrambi erano d'accordo con la mia tempistica limitata per tornare alle Twin Cities per un'app di lavoro (grazie !!).

La mia unica delusione è stata non ottenere quello che pensavo avrei dovuto per il valore di permuta della mia Toyota RAV4, essendo che era in buone condizioni con un motore recentemente ricostruito, una nuova pompa dell'acqua, rotori posteriori, freni e cuscinetto destro. Ho sentito che quegli articoli mi avrebbero dato un valore migliore.

A parte questo, consiglio vivamente questa concessionaria e in particolare Garrett e Max con cui fare affari !! Vale la pena guidare a Rochester!

L'auto ha appena acquistato per 20 giorni, il motore è difettoso sul cruscotto, il coltello 304 è stato riparato e Steven Peters mi ha ricevuto. Il servizio di riparazione è stato buono. È stato così veloce che non me lo aspettavo.

Il lavoro richiesto è stato portato a termine con mia soddisfazione, ma la tempistica e la comunicazione possono sicuramente essere migliorate.

Ho notato che una delle gomme della mia Odyssey sembrava avere una perdita lenta, ma non ne ero sicuro. Quindi, ho chiamato il servizio di assistenza Kadlec e ho chiesto se potevo portare la mia macchina quel giorno e chiedere a un tecnico dell'assistenza di togliere la gomma dall'auto e testarla per vedere se c'era davvero una perdita lenta. La donna del reparto assistenza è stata molto gentile e premurosa e ha lavorato duramente per trovare un posto in cui potermi spremere lo stesso giorno in cui ho chiamato. Dopo essere arrivati ​​a Kadlec, le persone ai banchi di servizio sono state molto cortesi. E, anche se ero stato schiacciato nel fitto programma, la mia macchina era pronta in un'ora. Dennis Thompson era il rappresentante del servizio con cui ho lavorato quel giorno. È stato gentile e cortese, ha spiegato tutto e ha risposto a tutte le mie domande. Ho avuto Dennis come rappresentante del servizio in molte occasioni quando ho portato la mia Odyssey per la manutenzione ordinaria o altre cose e Dennis è stato fantastico ogni volta: buon servizio, cortese e amichevole. Grazie Dennis!

se stai cercando di acquistare un veicolo, dirigiti verso Tom Kadlec Honda. Consiglio vivamente Pedro Guevara per il tuo venditore. È stato molto accomodante quando è arrivato il giorno in cui mi ha mostrato il veicolo che ho finito per acquistare. Nessuna pressione per l'acquisto, molto professionale. TKH supera di gran lunga i nostri concessionari locali. Grazie Pedro !!

Brad Dahl è stato molto disponibile e mi ha portato a una giornata impegnativa senza appuntamento. Atteggiamento molto positivo.

Robert era molto paziente e non aggressivo. Mi ascolta e ha onorato la mia richiesta.

Ho avuto un'esperienza positiva con il servizio di Tom s tutto intorno. Brad Dahl ha fatto un ottimo lavoro nel prendersi cura di me. Lo strumento di messaggio di testo è un modo eccezionale per mantenere il cliente informato sui progressi. L'area di attesa è ben attrezzata e confortevole.

Il servizio è stato buono. Il ragazzo che avrebbe dovuto aiutarmi non era in grado di aiutarmi ma un altro tizio era lì per aiutarmi invece. Ma! Non mi hanno mai detto quanto costava la batteria ed era molto costosa. Non ho mai avuto modo di scegliere.

Capisco che possedere un'auto possa essere molto costoso, ma come cliente ho il diritto di sapere per cosa la acquisto. A volte può essere occupato, ma non mi hai informato.

Nate e Andy sono fantastici con cui lavorare e mi hanno aiutato a ottenere un ottimo affare su un'auto straordinaria. Lo consiglierò sicuramente a chiunque abbia bisogno di un veicolo.

Esperienza fantastica, come sempre! Grazie, Andy Gostomczik e Luke Scharrer!

Hanno compensato un fallimento iniziale che ha ribaltato l'intera esperienza. Sarebbe stata un'esperienza negativa di cui parlerei se fosse un'ora fa, ma hanno rimediato all'errore e ce ne andremo soddisfatti di come stanno andando le cose. Cercherò sicuramente qui in futuro quando sarà il momento di acquistare un veicolo.

Inoltre, l'immagine è per divertimento, non correlata all'esperienza tranne che per ammazzare il tempo.

Ampia scelta di veicoli, ampia area interna. Il venditore aveva poco interesse a vendermi un veicolo. Low mi ha spinto a fare uno scambio e quando gli ho detto che mi sono stati offerti altri 3.000 altrove, non si è nemmeno preoccupato di contrattare o sembrava interessato ad aumentare il valore dello scambio.
Il giorno dopo me ne andai in un'altra concessionaria dove mi offrirono di più per la permuta e sembravano molto più desiderosi di aiutarmi. Inutile dire che ho effettuato l'acquisto presso l'altra concessionaria. Una concessionaria troppo grande per preoccuparsi davvero di perdere una vendita.

Neal Moen è così utile! Sono stato in grado di controllare molte opzioni diverse e ha spiegato tutto molto bene. Super comunicazione!

Non posso più raccomandare Tom Kadlec Honda dopo la mia esperienza odierna con il reparto assistenza. Ho portato il mio pilota di 1 anno con 18.000 miglia per un cambio dell'olio. Un consulente dell'assistenza Steve Kroeger mi ha suggerito di far cambiare anche il liquido del mio differenziale posteriore perché è "di fabbrica" ​​e doveva essere lì solo per un breve periodo. All'improvviso la mia stima di $ 62 era di $ 190. Mi sono sentito divertente per questo suggerimento, quindi ho consultato mio marito e mio padre (che ha lavorato ai motori per tutta la vita) hanno confermato il mio sospetto e mi hanno detto che non era qualcosa di cui avevano mai sentito parlare prima. Quando ho chiesto di riportare il mio servizio a un semplice cambio dell'olio, Blake Reiter è intervenuto e mi ha detto che questo servizio doveva essere eseguito o la mia garanzia potrebbe essere annullata. Questa conversazione è finita solo quando ho chiamato mio marito e l'ho fatto parlare con Blake. Pensavo che i giorni in cui cercavo di sfruttare le donne nei concessionari di automobili fossero finiti, ma inutile dire che non è il caso di Tom Kadlec Honda. Inutile dire che non acquisterò un altro veicolo da Tom Kadlec e da ora in poi porterò il mio veicolo altrove per l'assistenza.

Ero un cliente del reparto assistenza. Sono puntuali, cortesi e molto professionali. Continuo a lavorare con loro e lo consiglio ai miei amici.

Dennis Thompson e il personale sono stati molto utili. Hanno fatto entrare e uscire la mia macchina velocemente mentre aspettavo e il prezzo del servizio era fenomenale!

Andy Gostomczik è stato molto paziente con me. Nessuna pressione. Ho chiesto informazioni su un'auto che ho trovato online. Andy ha risposto a tutte le mie domande anche prima di venire per un giro di prova. L'auto era preparata e pronta per partire quando sono arrivato. L'accordo è stato concluso entro un paio d'ore. Guido la mia macchina ormai da alcuni giorni e sono molto soddisfatto e dell'esperienza di acquisto.