The Good Guys Revisione

Da quando sono stati rilevati, non sono più disposti a trattare una vendita.

Stavamo cercando di acquistare un grande congelatore, un forno a microonde e un riscaldatore a pannello. Non disposto a trattare più di meno di $ 100 su una vendita di $ 2k.

E poi abbiamo scoperto che non avevano congelatori in magazzino.

Buoni affari su tutti i tipi di elettrodomestici da The Good Guys. Come ovunque conviene fare prima le tue ricerche su Internet.

Pagato per l'installazione di una lavatrice e non hanno collegato correttamente i rifiuti. Acqua rimasta su tutto il pavimento della lavanderia nuovo di zecca. Quando li ho chiamati mi hanno passato da una persona all'altra senza mai riconoscere la colpa. Servizio clienti scadente.

Ottime opzioni per soddisfare il budget e le specifiche di tutti, cortese e desideroso di aiutare il personale, processo di vendita molto ben gestito e un programma di consegna puntuale.

Circondato da bei parchi. Un'ottima pista da corsa pubblica.

Servizio clienti scadente e scortese quando arriva la garanzia post-vendita. L'aspirapolvere problematico non ha accettato per due volte dicendo che ha bisogno di più pulizia. Ho dovuto visitare 3 volte per la consegna di 40 minuti di macchina ogni volta.

Servizio scioccante .... so che non era un grosso biglietto da visita, ma il rappresentante di vendita Abir era troppo impegnato a cercare di vendermi qualcos'altro piuttosto che assicurarsi che stesse facendo la vendita che aveva correttamente ... poi mi ha detto che potevo scegliere il mio prodotto da un altro negozio che era sbagliato ... ho finito per chiedere un rimborso dopo aver guidato per quasi 2 ore

Abbiamo trovato quello che volevamo e siamo stati aiutati con un buon servizio. L'unico problema è che in questo periodo dell'anno è molto affollato, quindi concediti un po 'di tempo in più per trovare un parcheggio.

Buona esperienza del cliente, il personale è disponibile e competitivo, abbinando i prezzi alle aziende concorrenti.

Ho controllato se la macchina per caffè espresso compatta Breville era disponibile e verificato che lo fosse, quindi ho provveduto ad ordinarla online il 3/8/20. Mi è stato detto che dovrebbe essere consegnato entro una settimana (include il tempo di attesa COVID). Quasi 4 settimane e diverse telefonate (scortesi e improduttive) dopo non avevo ancora ricevuto la macchina.

Mi è stato detto da diversi rappresentanti che non avevano modo di scoprire quando l'oggetto sarebbe arrivato o da dove provenisse, quindi hanno potuto solo dire "Aspettalo quando ce lo aspettiamo". Alla fine ho chiesto un rimborso.

Sfortunatamente, sembra essere una pratica comune da parte di questa azienda dire che le cose sono disponibili quando in realtà non lo sono, basta cercare in questo thread molti casi di questo.

Acquistavo da The Good Guys per i loro prezzi ridotti, ma porterò la mia attività altrove e pagherò volentieri un margine per un servizio clienti più amichevole e competente.

Ho speso migliaia di $$ in questo negozio in un paio d'anni (frigoriferi a doppia porta, 2 X largeTV, macchina da caffè da 1600 $, Dyson ecc.), Ho avuto un problema con un frullatore (ricevuto in regalo) che era fuori garanzia da un paio di settimane. La persona / manager del negozio ha detto "sfortuna", vai a vedere il produttore. Ho inviato un'e-mail alla sede centrale e ho ricevuto un "siamo spiacenti per la risposta e parleremo con il responsabile del negozio" - nessun'altra risposta. Pessimo negozio, attenzione !!!!!!

Servizio non invadente, molto spazio mentale per pensare e decidere. Buoni prezzi offerti.

Avevo una vasta gamma di articoli e servizi che stavo cercando oltre ad alcune fantastiche offerte speciali, la persona con cui stavo parlando aveva buone informazioni su ciò che stava vendendo, bravi ragazzi bravi

Ho sempre avuto una buona esperienza nell'acquisto di prodotti locali da The Good Guys, ma non effettuerò mai più un ordine online. Una consegna fallita con Temando e Fastway. Per niente felice.

Sono andato a comprare un buon telefono ma economico e il personale ha fornito un servizio eccellente. Grazie

L'ordine emaby di My Good Guys dal negozio Essendon Fields è in sospeso da un mese. Nessuna risposta a qualsiasi messaggio che ho inviato a meno che non venga inviato a Ebay per la revisione. Sfortunatamente ho acquistato un articolo in magazzino che in realtà non esisteva e purtroppo ho comprato un bollitore abbinato che ovviamente ora è ridondante. Ancora nessuna notizia dai bravi ragazzi.

Aggiornamento 01/09/20 Ancora nessuna risposta dal venditore.

Ottimo negozio di articoli per la casa per i tuoi beni di consumo elettronici. Ho acquistato un notebook Pendo da questo negozio e l'ho trovato a un prezzo estremamente ragionevole e di buona qualità.

La loro gamma di prodotti di qualità in ogni reparto è ampia e il personale è cordiale e pronto ad aiutare.

La maggior parte dei fine settimana troverai una bancarella di salsicce sfrigolante davanti alla porta gestita dall'ente di beneficenza locale dove puoi mangiare un boccone.

Il personale non è così amichevole o veloce nel servirti. Sono entrato con un elenco di articoli che volevo, volevo comprarli ed uscire dal negozio il più velocemente possibile poiché avevo poco tempo per arrivare a un appuntamento - oh mio dio, lascia perdere, ho sprecato 1 ora per ottenere il oggetti, paga ed esci. Il rappresentante di vendita è stato un po 'scortese e ha citato prezzi diversi prima dell'acquisto e ha notato prezzi diversi sulla mia ricevuta. Quando interrogati, i cassieri e il rappresentante di vendita se ne sono andati come se non fosse il prezzo giusto, ciao! Rimase lì perplesso! Era già in ritardo e aveva bisogno degli oggetti così lasciati ma era così scortese.

NON FELICE ! NON FIDATEVI DI QUESTE PERSONE! Acquistato il frigorifero da loro, hanno promesso che sarebbe arrivato completamente imballato e il cartone sarebbe stato rimosso in casa. No, il ragazzo delle consegne ha rimosso il cartone dal camion e il frigorifero è arrivato con 2 tagli di coltello Stanley sul lato del frigorifero. Ho chiamato dei bravi ragazzi e il manager ha promesso di richiamare in 5 minuti! Ebbene nessuno ha suonato! Ok, non possono fare la mia nuova cucina. Ho cancellato quell'appuntamento con loro!

Non sanno nemmeno come parlare e servire i clienti, questo negozio dovrebbe essere chiuso

Sempre il miglior prezzo e molto meglio di JB. Personale molto cordiale e buon servizio in negozio.

Il miglior servizio mai offerto da Vas al negozio Essendon DFO.

Vasta gamma di prodotti, prezzi ragionevoli, personale gentile e disponibile, il parcheggio è buono tranne che per il fine settimana.

Personale scortese e arrogante che si rifiuta persino di onorare la propria pubblicità (politica di corrispondenza dei prezzi).
Ho inviato l'e-mail di seguito al loro supporto clienti e l'ho inseguito alcune volte ma non ho ricevuto risposta.
Evita se non vuoi perdere tempo.

"Venerdì 16/05/2014 sono entrato in negozio con l'intenzione di acquistare un modello di TV Samsung UA40H6400AW a condizione che potessero eguagliare un concorrente australiano. Mi è stato rifiutato questo match di prezzo a Essendon Fields da un rappresentante di vendita piuttosto arrogante "Ross" perché "è sceso sotto il prezzo di costo". Ho dichiarato più volte la tua garanzia sul prezzo di vendita e la legge australiana sui consumatori e mi è stato comunque rifiutato. Ho lasciato il negozio Essendon Fields e sono andato al tuo negozio a Maribyrnong. Sono entrato nel negozio dove sono stato assistito da personale molto disponibile che si è assicurato che fossi preso bene. Sono stato in grado di abbinare il prezzo alla TV, quindi l'ho acquistata e l'ho portata con me lì per lì. Volevo portarlo alla tua attenzione che uno dei tuoi negozi non segue la tua garanzia di prezzo e fa perdere tempo ai tuoi clienti. Non tornerò più al negozio Essendon Fields e reindirizzerò i miei acquisti futuri al negozio Maribyrnong. "

Comprato lavatrice su ebay. Sono passate più di 2 settimane e ancora non è stato consegnato.

Il negozio Wrost a Melbourne ha ordinato un articolo online il 5 maggio e ancora non l'ha ricevuto. Li ho chiamati 5 o 6 volte ogni volta che escono una nuova storia e ora dicono che l'articolo è esaurito e abbiamo trasferito il tuo ordine al negozio Bendigo devi contattarli, perché dovrei contattarli è tuo dovere non ho ordinato da quel negozio perché non hai semplicemente licenziato i soldi se non avevi l'oggetto. Ho intenzione di presentare la controversia alla banca per la truffa.

Molto deluso dopo aver acquistato diversi articoli 6 settimane prima che gli articoli siano richiesti, tutti gli articoli prenotati hanno speso oltre $ 6000. Il saldo pagato ha organizzato la consegna di tutti gli articoli solo per scoprire 1 articolo non disponibile nessuno in stock a Victoria o dalla produzione. Non felice

Ho pagato tutto in una volta in anticipo e ho passato 2 mesi ad aspettare il mio ordine di frigorifero e lavatrice !!
Ho dovuto chiamare e ricordare loro più volte.
Quando finalmente è arrivato l'ordine, hanno portato solo il frigorifero!
Sto ancora aspettando la lavatrice.
Non consigliato, non torneremo - non acquistare dal venditore Peter A.

Usato per essere molto meglio ai tempi passati. il servizio non è coerente

Servizio arrogante da parte di personale incompetente
Mai più. Guarda altrove

Ok, il personale è invadente quando guarda prima di decidere sul prodotto. Non ti dà il tempo di guardare @ tutti gli articoli che hai ricercato prima dell'acquisto

Vorrei poter dare di meno. La squadra più disorganizzata che abbia mai incontrato. Procedi con cautela. Se qualcuno vi dice che chiederò a Tania di aiutarvi, allontanatevi e non guardate indietro. Questo manager deve essere il venditore più rude, meno organizzato e meno abile che potresti incontrare. Davvero patetico.

Servizio clienti scadente (cioè inesistente) e display del prodotto terribile per l'audio della TV domestica. Non andare qui.

Ho ricevuto un'e-mail per il ritiro, sono andato a ritirare e mi hanno detto che non posso a causa di un errore di prezzo ?? TV TCL 75 ". Nessuna email di cancellazione o scuse, semplicemente un'e-mail PayPal che dice che avevo richiesto un rimborso quando non l'ho fatto.

Ho sprecato il mio tempo lasciando il lavoro e chiedendo un favore a un amico di lasciare il lavoro e portare il suo furgone.

Assurdo

Il loro staff audiovisivo sembra e si comporta come se fossero appena scappati di prigione e si rifiutano di onorare la loro promessa di battere i prezzi.

Il peggior servizio clienti ... hanno fatto qualcosa di sbagliato e non si sono nemmeno scusati. Erano estremamente scortesi al telefono. Suggerisco di andare in un altro negozio. Anche il direttore del negozio è scortese ... riattaccato alla mia telefonata perché non vuole aiutare con un problema che hanno causato.

Se fai acquisti qui, assicurati di chiedere Vas. Era davvero ben informato e ha fatto di tutto per aiutarci a trovare elettrodomestici di qualità a un buon prezzo. Ottima esperienza di shopping in questo negozio.

Ho acquistato una tv da 65 lg e una garanzia estesa per 3 anni dopo 23 mesi che il mio telecomando ha iniziato a sbiadire Chiedo loro di recuperare il telecomando hanno detto che non possono t Qual è il punto di pagare un extra per la garanzia Stai attento ragazzi per la garanzia i soldi sono solo sprecati

Ho fatto acquisti qui molte volte nel corso degli anni. Un po 'di trattative e puoi risparmiare un sacco di soldi.
Ho appena acquistato un sistema di condizionamento split per la camera da letto principale. $ 700. Che affare.

Il servizio clienti è pessimo, specialmente gli sportelli frontali ... non sanno come trattare i loro clienti ..

Mi piace ma vorrei che gli sttuf non si concentrassero sul rimbalzo, che li portasse a portare il cliente a un prezzo alto non all'alta qualità

Personale molto disponibile. Mi ha fatto sentire regale con il servizio personalizzato

Abbiamo comprato una TV Sony per $ 4500 dei bravi ragazzi di Essendon. Purtroppo il telecomando ha smesso di funzionare dopo un paio di mesi. Mi è stato detto che i telecomandi non sono coperti da garanzia solo la TV stessa che è una bugia. Si sono rifiutati di offrire qualsiasi aiuto.
Sicuramente non acquisterò mai più nulla dai bravi ragazzi.

Rhys e Jennifer sono stati fantastici. Avevo tantissime domande ed erano incredibilmente competenti ed estremamente pazienti e professionali. Vasta gamma qui a GG Essendon e prezzi davvero ottimi. Ben fatto GG.

Ho sempre trovato il personale molto disponibile e competente qui.

Se hai intenzione di acquistare online e ritirare in negozio, contattali perché a volte gli articoli non sono presenti. Non sprecare il tuo tempo

Servizio fantastico e corrispondenza dei prezzi, un piacere a Natale :-)

I bravi ragazzi sono sempre stati la mia prima scelta se volevo acquistare elettrodomestici bianchi o altri beni. Questo perché ho avuto una buona esperienza con loro quando li ho affrontati per la prima volta 8 anni fa.

Oggi sono entrato in negozio avendo in mente una cosa particolare rendendomi conto che c'era un prezzo più conveniente online offerto da qualcun altro. Il personale è stato inutile, ha sicuramente bisogno di essere qualificata dal punto di vista del servizio clienti. Poi ho la sfortuna di parlare con il direttore del negozio - Kevin.

Kevin era peggio: è schietto e condiscendente. Potresti anche dire che i dipendenti sono intimiditi da lui. Ha lasciato la conversazione senza mezzi termini dopo essersi chiuso senza alcun aiuto o altre opzioni offerte. Un individuo molto potente con prospettive limitate di assistenza / servizio per i suoi dipendenti, sia per i dipendenti che per i clienti.

I bravi ragazzi devono prestare molta attenzione a questo per mantenere la propria attività.

Non sono mai un fan dei bravi ragazzi perché sono letteralmente cattivi ragazzi. Ma do a questo posto 2 stelle perché è la prima volta nella mia vita che non ho litigato con lo staff per i cattivi.

Gamma eccellente e ottimo servizio
Prezzo molto competitivo

Ho scelto l'opzione di ritiro dal loro negozio eBay e da nessuna parte mi ha avvertito che avrei dovuto ritirare personalmente l'oggetto.

Li ho chiamati per chiedere dopo che ho ricevuto la mia email di raccolta è stato detto che nessuno poteva ritirare il mio articolo per mio conto e che avrei dovuto leggere i "termini e condizioni".

Ho chiesto se potevo nominare qualcuno e fornire loro la prova del pagamento e l'email di raccolta, ecc., Ma hanno risposto bruscamente di no.

Anche Australia Post consente ad altre persone di ritirare i pacchi per tuo conto.

Servizio clienti orribile.

Il personale alla cassa è molto scortese.
ho speso oltre $ 3500 per la nuova casa.
I manager devono formare meglio il personale sul servizio clienti.

Negozio pulito e ben organizzato, personale sempre felice di aiutare.

Servizio clienti straordinario e le migliori offerte. Grazie Brendon!

Questa è la terza volta che ci vado e ho chiesto loro di abbinare un prezzo da un altro importante rivenditore solo per sentirmi dire che, poiché è in saldo, non devono farlo. Sono vicini a me, quindi è più facile andarci prima. Non mi interessa davvero che non corrispondano al prezzo in quanto possono addebitare ciò che vogliono, ma il modo in cui lo staff si comporta è scortese e odioso. Pubblicizzano che dovresti entrare e chiedere il loro miglior prezzo e che non saranno picchiati e tuttavia quando lo fai sei trattato come se fossi una crosta. Sono stufo dei nostri grandi magazzini che si lamentano delle persone che fanno acquisti online quando entri lì e il servizio clienti è lento, scortese e spesso pieno di false informazioni. Con un personale di vendita come questo non c'è da meravigliarsi che le vendite al dettaglio stiano lottando, ma non fanno ancora sforzi al servizio clienti. Ho sempre cercato di supportare i negozi locali, ma in questo caso penso che acquisterò da un rivenditore online australiano che fa pubblicità per il 30% in meno rispetto al suo miglior prezzo. Non tornerò mai più in quel negozio. Preferirei dare loro zero stelle.

Ottimo negozio con personale molto cordiale non può essere più utile

Negozio enorme, parcheggio facile proprio di fronte. Buoni affari soprattutto se riesci a farli abbinare a negozi più economici.

La peggiore esperienza di sempre e l'incubo continua ancora. Stai lontano dalle cucine dei bravi ragazzi a tutti i costi. Dovrebbe essere chiamato le cucine dei cattivi ragazzi ... Design completamente storto, misura iniziale del sito errata, servizio clienti estremamente scadente, personale incompetente con membri del personale che incolpano i problemi delle persone internamente ... Sembra buono dall'esterno ma completamente marcio all'interno.

Questo negozio è senza speranza - ci vado perché è vicino - ma il personale di solito è troppo impegnato a parlare tra di loro o scherzare per servire i clienti. Ci sono stato diverse volte e dopo essere rimasto sospeso per circa 20 minuti mi sono lamentato con il direttore del negozio - che non sapeva nulla dei suoi prodotti per la lavatrice - solo leggendo la segnaletica - cosa che potevo fare da solo. Ci sono stato diverse volte e non ho mai avuto una buona esperienza. Al negozio Maribyrnong - di solito spuntano fuori da ogni angolo.

Ho chiesto a un cassiere PERCHÉ il servizio era così terribile, e lei mi ha consigliato che era perché non pagavano adeguatamente il personale. Paga noccioline - prendi le scimmie. Acquista altrove.

Nessun servizio in attesa di oltre mezz'ora. Guy ha detto che avrebbe chiamato qualcuno per aiutarmi poiché stava già servendo un cliente. Ho aspettato altri 10 minuti ancora senza aiuto, i bravi ragazzi hanno perso $ 750. Vendita.

Negozio di elettronica. Dai frigoriferi alla TV. Uno degli addetti alle vendite ci ha detto oggi che non hanno telecomandi universali che funzionino con i televisori di marca cinese. Mentre ne vendono uno Logitec (io possiedo esattamente lo stesso) che lo fa chiaramente e un altro che afferma: "Funziona con tutte le marche .."!

Ho acquistato una TV da $ 4500 e 6 mesi dopo il telecomando si è rotto. Sono andato lì per vedere se può essere riparato o sostituito. Mi è stato detto che i telecomandi della TV non sono coperti da garanzia, mi dispiace non possiamo fare nulla. Ho contattato Sony e mi hanno assicurato che questo non è vero e sono stati più che felici di inviarmene uno nuovo.
Un'esperienza molto deludente con questa azienda non acquisterà mai più nulla!

Mi è piaciuto molto il livello di ospitalità / servizio che ho ricevuto da tutti

Vasta gamma, ottimo per guardare tutte le opzioni in un unico posto. Il personale era impegnato, quindi non ho ricevuto molta assistenza, ma ho trovato ciò di cui avevo bisogno

Abbastanza nella media e sembra a corto di personale

Vasto assortimento di cibi di qualità ... Non economico ma sicuramente il migliore della città

Varietà di prodotti abbastanza decente. Mi piace il loro prezzo garantito che è facile da usare. Il personale è in gamba anche se a volte impegnato. Se sei paziente e felice di aspettare durante i periodi di punta per un buon servizio, questo è il tuo negozio.

Perché le ore sono così brevi? Giovedì aperto solo fino alle 18:00? Questo è molto scomodo per chi si affida allo shopping a tarda notte e apre solo dopo le 10:00? Sul serio? Sei in vacanza?

È stato in negozio per 20 minuti non avvicinato da alcun personale di vendita ha effettuato 600 dollari di acquisti per contrastare per essere servito da una signora che mi ha fatto sentire come se ci stesse facendo un favore prendendo i nostri soldi