Shangri La Georgetown,Penang Revisione

Guido da Singapore alle 6 del mattino e arrivo alle 3 del pomeriggio. era molto stanco e andò a fare la doccia. Il tuo gel da bagno si è ringiovanito e si è sentito energizzato ... servizio eccezionale con reception amichevole.

Le stanze sono spaziose e pulite
Il personale dell'hotel è disponibile
Hotel è in una posizione comoda. Vicino a centri commerciali e negozi e cibo di strada popolare

Alloggiavo nella stanza 1513. Il rumore del camminare e del movimento della sedia proveniva da sopra il mio pavimento era insopportabile. Mi è stato detto che il presunto 1613 è un club lounge. Metti un tappeto per ridurre al minimo il rumore!

Innanzitutto, grazie per la torta di benvenuto. È un gesto delizioso.

I servizi del team della reception erano eccellenti come al solito. Continuate così.

Notato miglioramento della colazione e della scelta. Tuttavia, il rifornimento di cibo può essere gestito meglio.

Il servizio in camera era veloce e la qualità del cibo è migliorata. Lavoro ben fatto alla squadra.

Caro Hotel Jen Penang,
Ho apprezzato molto i miei soggiorni in Hotel Jen Penang.
È stata davvero un'ottima esperienza.
Il cameriere e la cameriera che lavorano al Club Lounge erano cordiali e soddisfacevano attentamente le mie esigenze.
Tuttavia, ci sono alcune aree che devono essere migliorate.
In primo luogo, è l'esperienza del check-in dell'addetto alla reception. La signora Eja è un bravo staff, ma per me è ingiusto che lei lavori in sala e qualche altra volta al banco della reception. Sii specifico sul compito e sul dovere. Lascia che sia nella sua area di competenza. Non puoi dare tutte le colpe allo staff se sorgono problemi al momento del check-in. Se dovessi andare a indagare e ristrutturare la tua gestione, inizia dal top management team. Sono la radice del buon esempio di gestione.
In secondo luogo, ti sarei grato se fossi in grado di aggiornare la tua piscina che sembra così vecchia e antiquata direi rispetto ad altri buoni hotel come Four Points by Sheraton, St Giles Hotel ecc.
In terzo luogo, ho avuto un grosso problema a effettuare una prenotazione tramite telefono quando mi hanno trasferito alla prenotazione centralizzata. Mi ha fatto incazzare per alcune volte. Non erano ben addestrati e molto poveri di prodotti e servizi. Si prega di facilitare il cliente effettuando una chiamata diretta all'hotel in modo da rendere l'esperienza di prenotazione meno complicata.

Posizione strategica. La camera è pulita e moderna.

Nel complesso il soggiorno è stato fantastico, con ottima ospitalità, specialmente i ragazzi del Club lounge. Non solo, abbiamo anche una torta di compleanno a sorpresa per la mia ragazza.

Tuttavia, ci sono stati pochi intoppi: -
1. Check-in: il personale è gentile e disponibile, ma il problema è che la maggior parte delle volte devo spiegarle che tipo di camera sto prenotando, l'impostazione della camera, il numero di adulti e bambini, con accesso al club lounge , ecc. che pensavo dovesse già essere nel sistema di prenotazione dell'azienda? Altrimenti qual è il punto di selezionare quelle funzionalità durante il momento della prenotazione?

2. Eravamo nella camera 1708. Era una bella camera tranne per l'aria condizionata malfunzionante - impossibile cambiare l'impostazione della temperatura e la stanza era molto fredda. Il più delle volte possiamo accendere o spegnere l'aria condizionata. Ne abbiamo informato la reception ma nulla è stato rettificato. L'altra stanza 1709 va benissimo, immagina di dover spegnere e riaccendere l'aria condizionata nel cuore della notte, altrimenti avremo un freddo gelido. In effetti sia io che mia figlia prendiamo freddo per questo. Per fortuna è solo un soggiorno 3D2N.

Spese di servizi supplementari che non sono necessarie e nessuna spiegazione fornita dal personale durante il check out in merito a questo argomento.

Ottimo soggiorno .. ogni richiesta e servizio funziona perfettamente

Mi è piaciuto moltissimo il mio soggiorno qui. Personale eccellente e professionale. Chat molto calorose e amichevoli mentre svolgono rapidamente il loro lavoro. La colazione potrebbe essere migliore, alcuni degli elementi non erano buoni. Le camere sono ben tenute e pulite.

Il personale dell'hotel alla reception, al ristorante e al concierge era molto gentile e disponibile.

Ero lì per la mia festa di compleanno. Tutto è eccellente e tutto il personale è molto disponibile. Un buon soggiorno!

Estremamente sotto il personale. o per aspettare a lungo o non c'è nessuna persona presente.

La camera è pulita e ordinata. L'unica cosa è che facciamo il check-in alle 17:00, la camera non è ancora pronta.

membro della reception amichevole. camera pulita e servizi. amo in generale.

Un po 'datato, ma 4 stelle a causa della posizione. Nessun 5 stelle anche per la posizione. Il traffico è stupido

Interessante, bello, buon servizio, personale cordiale

Mi è piaciuto il mio soggiorno in hotel. Il personale è molto gentile. Ottimi servizi. La posizione è molto strategica dato che era solo a pochi passi da tutto.

Molto soddisfatto del livello di servizio clienti che abbiamo ricevuto alla reception, addetti alla sala e personale della colazione a buffet!
Un ringraziamento speciale allo staff del ristorante Noriza e Suresh per essere così attenti e dettagliati, soddisfacendo la nostra richiesta le mattine successive senza che lo chiediamo!

Vecchio hotel aggiornato, in un'ottima posizione, in centro. Centro commerciale accanto e vicino alla città vecchia, l'Hotel Jen è perfetto per esplorare Georgetown.
Quando hai bisogno di una pausa dalla città, c'è un bus navetta disponibile per portarti al loro hotel gemello, il Golden Sands. Ottimo per un pomeriggio di relax a bordo piscina o un po 'di tempo in spiaggia. Se potessero aggiungere un viaggio extra in navetta la sera, sarebbe perfetto.

Abbiamo apprezzato molto il nostro soggiorno e sebbene le camere vengano pulite regolarmente, lo standard è scadente. In particolare è inesistente il rastrellamento dei pavimenti.

Adoro l'ospitalità e l'ambiente. La posizione era molto strategica.

Il personale della reception e dei ristoranti erano eccellenti. L'unico feedback che volevo fornire è che lo sciacquone non funziona bene in questa stanza in cui ho soggiornato. Ho soggiornato in questo hotel ogni volta che visito Penang e alcune delle camere hanno problemi simili. Può essere dovuto alla mancanza di qualità costruttiva, consistenza e possibilmente alla manutenzione del sistema idrico dell'hotel. L'app mobile per il check-in e il check-out non funziona da settembre 2019. Ho informato la reception di questo problema durante i miei 2 soggiorni recenti e mi hanno suggerito una soluzione reinstallando l'app ma il problema persisteva.

Base molto comoda per visitare Penang .. vicino a Komtar ...

Bel posto per una famiglia o per gli sposi per trascorrere una vacanza. All'interno dell'edificio, ti forniscono un buon servizio. Anche il cibo è buono quando si pranza o si cena. Prenota prima di venire perché alcune parti della giornata il posto sarà occupato perché molta compagnia o famiglia prenota per cena e pranzo.

Soggiorno eccellente per i viaggiatori d'affari. Proprio nel centro della città. Facile accesso ai centri commerciali. Eccellente servizio clienti. L'unica lamentela che ho è il bagno minuscolo, soprattutto la doccia. A parte questo, va tutto bene.

Non lasciarti ingannare dal marchio. È piuttosto mediocre. Bagno molto piccolo, dopo ogni doccia, tutto il pavimento bagnato. Migliori hotel nelle vicinanze a prezzi simili

Le persone erano molto gentili e simpatiche. Era ovvio che volevano aiutare. Ciò includeva Charles, che era alla reception; il personale in sala (per la colazione); l'addetto alle pulizie all'8 ° piano (di cui non ho capito il nome, mi dispiace) ... Il loro sorriso indicava la disponibilità a servire.
Grazie a tutti al Jen Hotel!

Vantaggi:
Questo viene fornito con un po 'di pregiudizio poiché il mio Comitato del Campo della chiesa lo aveva reso tre volte eccellente, gestendo la reception e gestendo la logistica.
1. Posizione
2. Pulizia
3. Le lenzuola erano ben infilate, pulite e danno una rinfrescante freschezza dopo una lunga giornata
4. Spaciouness
5. Acustica - non riesco a sentire la doccia o l'asciugacapelli rumorosi come nelle camere d'albergo degli altri..esp quelli in Cina.
6. Prontezza nel riparare la mia TV in tempo per i miei aggiornamenti quotidiani delle notizie via cavo e ...
7. Servizi come shampoo e balsamo .. in realtà condizioni. Altri mi irrigidiscono i capelli più che se ne prendono cura.
8. Pulizie Bussare alla porta invece di irrompere.
9. F&B Manager in loco per dare molte mani.
10. Il gentiluomo indiano a cui avevo chiesto di tenere informato Justin su quando TUTTE le stanze saranno preparate, e non solo alcune (non che io le volessi) perché la coerenza è importante e questa È una proprietà di Shangri-la. (Avevo lavorato nei reparti Risorse umane / Formazione in hotel a 5 stelle a Singapore).
11. Il check-out è stato efficace e sincero.
12. Il portiere ha visto che ero da solo durante la notte1, cercando di prendere la roba del supermercato e mi ha assicurato la sicurezza e mi ha mostrato la posizione.

Potenziali
1.Lo schermo di proiezione è TROPPO ALTO per una sala da ballo di queste dimensioni. Si prega di verificare con gli standard internazionali l'altezza in proporzione alla persona più lontana dallo schermo e potenzialmente l'altezza della persona più alta ... ecc.
2. Non sono sicuro che sia costato troppo per la mia chiesa pagare il microfono a clip, ma io stesso come un vivido oratore con tutte le braccia e gambe, il microfono è stato un grande ostacolo alla sua para-linguistica.
3. Il cibo NON è ottimo per uno Shangri-la / Traders. Il nasi-lemak era molto poco tradizionale e molto salato :(
4. La manopola della doccia è caduta prima che il mio coinquilino potesse raggiungerla ahah. Molto poco Shangrila, sì? :)

Ma consiglio JEN a chiunque desideri un posto fantastico, confortevole e comodo. E ringrazio il mio comitato del campo della CHIESA per la grande lungimiranza che si rivolge a una comunità di chiesa molto peranakanese-culinaria ... e per i dirigenti della Chiesa di aver approvato questo come un alloggio invidiabile del campo.

KUDOS a tutti! Si prega di condividere costantemente la gestione e l'esperienza di "SHANG"! Le persone intorno avranno aspettative per un Marriot, uno Shang, un Ritz e un Conrad in tutto il mondo. Soprattutto come Singapore, dove il recente vertice del 12 giugno tenutosi al nostro "Shang", è stato il luogo in cui si è presentato il presidente Trump.

Ma so che ascolterai e agirai. SHANG-ers!

Ottimo, buon posto accogliente in cui soggiornare, buone pulizie di Nadeem, buon servizio di ristorazione

Bel posto in cui soggiornare a Penang. Anche il cibo è ottimo. Godere!

Questo è il mio hotel preferito in Asia! Per me è stata una casa lontano da casa per diversi anni. Questo è stato uno dei miei migliori soggiorni in assoluto. Il servizio clienti è passato al livello successivo. Un ringraziamento speciale a Wendy per avermi aiutato a organizzare il mio viaggio. Un ringraziamento speciale a tutti nel livello Club. Completa la mia visita !! La tua attenzione ai dettagli è perfetta !!! Grazie dal profondo del mio cuore!

Il riso al pollo servito dalla Coffee House Livello 1 durante l'ora di cena non era all'altezza degli standard, il riso era mescolato senza gusto e il pollo servito era tutto carne di petto. Il peperoncino servito è solo agrodolce, non allo standard normale che puoi ottenere dal venditore ambulante. Lo zenzero servito non è cotto con olio ma solo il frullato diretto con acqua senza sapore tranne il gusto di zenzero. Non vale il prezzo pagato.
Durante il check out, la ragazza dello sportello è lenta nel preparare il conto e non è in grado di restituire la distinta di deposito della carta di credito e spazzarla via che era stata inviata al reparto contabilità. Come è possibile inviare anticipatamente lo scontrino se il conto non è stato preparato?

Il check-in e il check-out è stato velocissimo, la camera è spaziosa e pulita. Il divano letto è stata una sfida da configurare, ma a parte questo, è un hotel superbo in una posizione eccellente.

Il personale della reception è stato utile per spiegare i privilegi di Jade e mostrarmi i miei servizi. Le camere erano ben arredate e con sufficienti punti di presa.

Le camere sono fantastiche! Bella vista, bell'arredamento e mi piace così tanto la sveglia colorata! E grazie per lo staff per prepararmi una colazione da asporto perché dovevo partire prima che iniziasse la colazione.

Hotel Jen è un bel posto in cui soggiornare, il personale dell'hotel è gentile ed educato. Pranzo tutto il giorno al 2flr. Avere un'ampia gamma di cibo. Il Bar n Restaurant Manager e il suo assistente ci fanno sentire i benvenuti soprattutto alle famiglie e agli anziani.

La stanza accanto aveva dei lavori di perforazione in corso ... ho dovuto
Vieni nella lobby e fai il mio lavoro. Il personale dell'hotel dovrebbe controllare prima di assegnare le camere.

L'hotel è pulito e carino. Esperienza buona e confortevole.

Ottimo hotel in ottima posizione. Personale cordiale, camere spaziose, pulite e moderne. Il Cafe in loco serve pasti a prezzi ragionevoli (occidentali e asiatici). Piscina e palestra in loco.

Eccellente servizio clienti al nostro late check-in

Servizio molto professionale ed eccellente da parte degli equipaggi! Soggiorno molto soddisfatto e piacevole!

Assalamualaikum. Questa è la mia prima esperienza negli hotel Shangri-La. La stanza è meravigliosa ma non c'era il tubo dell'acqua, forse la puoi considerare per i musulmani. Il cibo era ottimo e adoro il teh tarik. Quegli ascensori sono veloci. Forse voi ragazzi potete aggiungere canali di cartoni animati nel vostro abbonamento via cavo. Adoro il PressReader dove posso leggere giornali e riviste da tutto il mondo.

Siete pregati di informare gli ospiti dell'hotel sui nuovi orari di apertura della piscina al momento del check-in.

Il Club Lounge ci ha fornito un'ottima diffusione di prelibatezze locali durante il cocktail serale. C'erano buoni vini, birre e molte bevande alcoliche offerte durante la sessione.
I dirigenti della lounge sono stati molto disponibili e servono sempre i loro ospiti con vera passione e sincerità.
Siamo rimasti molto soddisfatti della rapida esperienza di check-in e soddisfatti anche dell'attento servizio di portineria.
La colazione servita al Coffee Garden era eccezionale. Hanno offerto un'ampia scelta di buffet che vanno dal cibo di strada locale alle raffinate panetterie occidentali. I camerieri e le cameriere erano altamente qualificati ed efficienti nel gestire l'alto turnover degli ospiti della casa.
È stata davvero un'esperienza molto positiva soggiornare all'Hotel Jen. Tieni il passo con il tuo buon lavoro.

L'Hotel Jen Penang by Shangri-la si trova proprio al centro del sito del patrimonio mondiale dell'UNESCO, Georgetown. Si tratta di un hotel cittadino contemporaneo che permette agli ospiti di rilassarsi dopo un'escursione di un'intera giornata a Georgetown. Le strutture dell'hotel e le dotazioni in camera non sono paragonabili ad altre proprietà dello Shangri-la, ma il personale frizzante ed energico ha compensato questo. William e Katherine erano piacevoli con le loro interazioni. Faranno di tutto e la loro zona di comfort per far sentire l'ospite a proprio agio.

Ricordo che William mi porse il suo olio medicato, quando gli dissi che mi ero storta la caviglia. Katherine si assicurava che le attrazioni fossero aperte prima che le visitassi facendo telefonate.

Nel complesso, l'Hotel Jen è una struttura accogliente, conosci quella sensazione familiare di esserti fatto dei grandi amici per la vita, questo è l'hotel Jen.

Hotel andava bene ma il parcheggio è un po 'limitato. anche il cibo era buono.

Nel complesso è andato tutto bene. Il tuo personale è efficiente e cortese.

Personale cordiale e camere pulite. Ottima posizione.

Nuova esperienza dopo Reno ...
Il personale è cordiale .. fin dal check in fino al check out ..
Eravamo in 3 in camera ma i servizi in camera sono stati impostati solo per 2 persone ...

nel complesso un buon servizio è buono. Il club lounge ha fornito un ottimo servizio e adoro la maggior parte della macchina del caffè (facile da usare da solo), e conoscere la macchina non è economica e circa $ 12,500).

Questo è un ottimo posto in cui soggiornare di alto livello, preferibile soprattutto a un viaggio d'affari più che a un viaggio di famiglia con bambini. Ma tutti possono godersi le camere lussuose e confortevoli qui, dove è più difficile trovare lo stesso da qualche altra parte. Grazie a te la tua gente.

Sempre la mia preferenza per un soggiorno in questo hotel ogni volta che andiamo a Penang. La posizione è buona. Bella camera e colazione a buffet è buona.

Personale meraviglioso alla reception. Molto gentile e competente nel rispondere alle nostre domande. Le stanze sono pulite e spaziose. Mi piacerebbe tornare di nuovo ...

Tuttavia, all'arrivo, il mio bagaglio è stato danneggiato poiché il concierge stava parlando con l'autista e il mio bagaglio è rotolato sulla strada. Era danneggiato quando è stato raccolto.

Durante il giorno della partenza, abbiamo prenotato un'Innova tramite il concierge ma ci è stata assegnata un'exora. Abbiamo 5 persone e 3 bagagli grandi e 4 a mano. È stato molto stretto per noi.

Pranzo a buffet. Ottimo rapporto qualità-prezzo con scelte limitate.

molto gentile, sollecito e pulito. Simpatici articoli da bagno a base di lavanda

Grande esperienza. Privacy quando ne hai bisogno, consigli quando richiesto.

Posizione molto buona, camera abbastanza pulita e ha aggiunto un punto di accesso al resort di sabbia dorata

Il check-in è stato veloce e soddisfacente nonostante la folla indaffarata alla reception e nella hall.
Il servizio presso la lounge della hall, tuttavia, era scadente in quanto il tirocinante al banco non era in grado di prendere un ordine e servire il caffè alle 16:00. Ha dovuto chiedere aiuto al personale regolare che non era in giro. Si riflette male sul personale di servizio in prima linea dell'hotel che non era in giro e ha lasciato un dipendente inesperto in uniforme in carica ..

personale gentile e professionale
ottima vista e ottima posizione
deliziosa colazione del mattino

Check in e check out facili e fluidi. Personale amichevole.
Servizi come bottiglia d'acqua, palestra, piscina e navetta gratuita per Batu Ferringhi.
Abbastanza centro in città molti ristoranti locali

Ottima esperienza in ogni aspetto del mio soggiorno a Jen.

BUON PERSONALE E IL PERSONALE DEL PARCHEGGIO È MOLTO BUONO POSTO STRATEGICO

Tenaganita Luau Fundraiser 2019 si è tenuta qui e che edificio eccellente per un evento del genere. Il cibo era ottimo e l'ampia sala da ballo aperta senza pilastri è eccezionale. Conoscevo questo posto anni fa, quando era Commerciante. Ottimo posto!

grazie per aver organizzato servizi per la luna di miele per me e mio marito. la torta era superba. ero così felice con l'addetto alla reception. e anche il più chiaro. sono così amichevoli. anche la colazione era buona anche se non erano molte scelte a causa della RMO. l'unica cosa è che la pattumiera non è insieme alla plastica fammi pensare due volte prima di buttare gli avanzi o i rifiuti, grazie.

arredamento molto curato. frutta tagliata consegnata in camera la sera. il cameriere della colazione a buffet era estremamente attento. un piccolo problema era che la doccia era troppo piccola

Sono andato al club lounge con i miei colleghi il 25 aprile 2018. Uno dei tuoi collaboratori ha rovesciato accidentalmente un bicchiere di vino contenente vino rosso durante la pulizia del tavolo e questo mi ha macchiato i pantaloni e la maglietta a maniche lunghe. Il responsabile di servizio presso il club lounge non si è scusato con me e in questo caso non si è offerto di fornirmi un servizio di lavanderia gratuito.

Spero sicuramente che gestirai meglio questo incidente in futuro.

Il personale era eccezionale e cordiale, l'hotel vicino alla città .. me e i miei amici vorremmo tornare di nuovo

La prima volta che vengo all'Hotel Jen Penang perché di solito vado altrove. Mi piace la decorazione dell'hotel. La camera è elegantemente arredata. Ma c'è sempre un forte rumore (non so se sia la pressione dell'acqua) dal water.

Può essere reimpostata l'area della coda durante il periodo di check-out poiché ci troviamo nell'area sbagliata in quel periodo.

Governante, Bikran è molto ben equipaggiato e ci saluta sempre con un sorriso ogni volta che ci vede.
La stanza 505, dovrebbe avere maniglioni o binari più robusti sul lato del water.

Ristrutturato di recente. Servizio cordiale. Camere confortevoli di buon cibo

Servizio eccellente
Il personale è motivato e le camere sono pulite

Hotel molto carino, con una buona atmosfera. La posizione è strategicamente nel cuore della città.

È un soggiorno confortevole soprattutto per famiglie con bambini. Tutto il personale era gentile tranne 1 signora al check-in mobile. Ottima distanza a piedi dal komtar e dal centro commerciale 1st avenue.