Shangri La Georgetown,Penang Revisione

Bella atmosfera dell'hotel e buon servizio da parte del personale della reception

Buon feedback:
1) Abbiamo prenotato per le date sbagliate (check in 22 agosto invece del 31 luglio) ma la reception è stata in grado di trasferire il denaro pagato per la notte del 22 agosto al nostro soggiorno attuale. Lo abbiamo apprezzato.

Feedback scarso:
1) gli asciugamani blu distribuiti agli ospiti in palestra erano usurati con macchie di scolorimento che mostravano quanti anni avevano.
Si prega di utilizzare invece asciugamani bianchi.
Ha un aspetto molto sgradevole e antigienico

2) al momento del check out il 3 agosto intorno alle 8.45, c'era UN SOLO addetto alla reception.
Questo è un orario di lavoro regolare, come è possibile avere un solo personale addetto allo sportello

La prima volta che soggiornavo, molto soddisfatto delle condizioni e dell'immagine dell'hotel. Il personale è stato molto gentile e disponibile.

Camera pulita, posizione eccellente, ascensori veloci e attraente hall. Tuttavia non è un'esperienza molto personale, approccio abbastanza professionale. Ho dovuto fare la fila per il check-in e il check-out. Informazioni limitate fornite quando viene chiesto come accedere alle attrazioni nelle vicinanze e non vengono forniti volantini informativi per i visitatori. Esperienza media nel complesso.

Mi è piaciuto il soggiorno all'Hotel Jen, l'interno era così bello ed è pulito e confortevole. È così conveniente che l'hotel può fornire un servizio di cambio valuta dove la tariffa non è superiore a quella del centro commerciale. Sarebbe fantastico se potessi avere il menu dei massaggi nella mia stanza perché ora sembra che il servizio di massaggi sia separato dal servizio dell'hotel, e non sono sicuro che possiamo fare massaggi all'interno della nostra stanza. e la colazione a buffet era semplicemente soso, ma nel complesso questo è un bel posto in cui soggiornare!

Il personale dell'hotel era molto gentile e disponibile.
Hotel eccellente in una posizione eccellente.

Personale molto disponibile .... hotel pulito e spazioso .... cibo con ottima selezione e fresco. Non avere commenti negativi ... tornerò sicuramente e lo consiglierò ai miei colleghi di lavoro

Il personale è cordiale e disponibile. La camera era pulita e ordinata.

Andava tutto bene. Solo il check-in ha richiesto un po 'di tempo, credo che mancano gli sportelli presidiati.

Ciao,
Ho già effettuato il pagamento completo tramite il sito web di expedia a maggio 2018, ma quando effettueremo il check-out il 28/12/2018, dobbiamo pagare SST extra.
Perché????????
Ho già fatto un rapporto a Jabatan Kastam Malaysia.
Aspetta le loro azioni.
Non lo ripeterò per restare di nuovo.
Inoltre la ricevuta di Expedia è più costosa della ricevuta dell'hotel. Extra RM1 ++.
Grazie.

1. Sarebbe bello avere spuntini e bevande se ci fosse un tapas / wine bar adeguato nell'hotel, magari a livello della piscina?
2. La cassetta di sicurezza necessita di un controllo di manutenzione.

Abbiamo avuto un'esperienza di registrazione rapida e piacevole. La camera era nuova, pulita e confortevole. Il concierge, il ristorante, il personale addetto alle pulizie e i portieri sono stati molto disponibili e allegri (specialmente il personale delle 3 donne del ristorante!) Quando abbiamo chiesto indicazioni. La posizione è centrale e vicino a tanti ristoranti e centri commerciali. Nel complesso, abbiamo trascorso un soggiorno piacevole e vorremmo prenotare nuovamente l'Hotel Jen la prossima volta che andremo a Penang! Complimenti all'Hotel Jen!

L'hotel è attualmente in fase di ristrutturazione e tutte le camere sono state rinnovate. Le camere sono fantastiche e ora è moderno e un tocco di vecchio. Consiglio vivamente a chiunque di visitare Penang.

Mi piace molto tornare al tuo hotel. Il servizio è eccellente. Mi è piaciuto il servizio reso al 16 ° piano della camera Club. La camera è pulita ma, come tutte le camere dell'hotel, a volte può diventare polverosa. Il letto è davvero comodo. Sarebbe bello avere frutta più regolarmente al club lounge. I biscotti sono ottimi. Spuntini serviti dalle 530 alle 730. Sarebbe bello se finisse alle 830 quando gli ospiti tornano dalla cena. Resta in salotto per rilassarti.

bell'albergo, recentemente rinnovato, moderno e giusto prezzo

Un'ottima esperienza nel complesso. Servizio rapido e cortese.

Hotel superbo .. bella posizione .. vale la pena visitare

È stato un soggiorno eccellente a Penang con facile accesso a George Town.
Il personale dell'hotel è meraviglioso con una colazione assolutamente meravigliosa la mattina.

Soggiorno confortevole in Hotel Jen, sentirsi come a casa. Mi è stato offerto di fare colazione in camera il 2 ° giorno, se posso averla anche il 1 ° giorno sarà fantastico.

tutto era buono tranne i problemi di parcheggio. ho bisogno di parcheggiare la mia macchina a St Giles dall'altra parte dell'hotel.

Sono arrivato la mattina quando ci sono meno di 3 ospiti in tutta la reception. E il personale mi ha detto di aspettare in ultima fila per il check-in.

Poi, 10 minuti dopo, la vedo aiutare un'altra coppia impaziente a fare il check-in.

Qual è la consistenza qui in albergo?

Inoltre, il check-in di ogni persona richiede ~ 10 minuti. Assicurati che i tuoi anziani e i tuoi figli siano ben seduti.

Inoltre, per non parlare della ristrutturazione. Praticamente non c'è hall, nessuno spazio tranquillo per la colazione, ecc.

Anche se la ristrutturazione potrebbe correggere l'aspetto dell'hotel, il servizio è garantito.

Soggiornare al Jen Hotel Penang è sempre stato un piacere. Il tuo fantastico staff si assicura sempre che ci sentiamo come un altro VIP e ci sentiamo come se fossimo a casa (seconda casa). Non ho mai visto persone eccezionali che siano alla pari con Jen Hotel Penang. Un ringraziamento speciale alla signora Wendy e alla signora Katherine per aver fatto sentire me e tutti i visitatori così, così speciali.

La migliore esperienza finora da Hotel Jen. Fantastico lavoro di squadra. Anche il cibo era ottimo ... Nel complesso, è stato un grande evento e sceglierò l'Hotel Jen per qualsiasi funzione imminente. Sicuramente consiglierò Ho Jen ad altri. Ottimo lavoro!

Nel complesso è stato buono, lo consiglierò ad amici e parenti.

Hotel molto carino. Le camere possono utilizzare alcuni lavori di ristrutturazione ma tutto intorno un'esperienza confortevole. L'hotel offre un bus navetta gratuito per l'hotel gemellato Batu Feringghi ... approfittane. La colazione a buffet è la cosa migliore di questo hotel e vale assolutamente ogni centesimo. Non rimarrete delusi dalla varietà e dal servizio. Succhi freschi miscelati su vostra richiesta !!! Lo consiglio vivamente.

Il personale di TUTTI i reparti era estremamente disponibile e gentile in ogni momento. Siamo rimasti molto soddisfatti della camera e, in effetti, l'intero soggiorno è stato molto gratificante.

Darei 6 stelle all'Hotel Jen per il loro personale cortese, gentile e disponibile, posizione strategica, camere ampie.
Abbiamo apprezzato molto il nostro soggiorno di 2 notti nella camera king deluxe
Consiglio vivamente Hotel Jen a chiunque visiti Penang.

Bell'albergo, buon servizio e la possibilità di utilizzare le strutture di Golden Sands è un grande vantaggio.
Suggerirei un ulteriore autobus successivo per tornare da Golden Sands a JET intorno alle 18:00.

Una parte del piumone del letto era con * odore di saliva *. Era completamente ripugnante. L'abbiamo scoperto solo quando siamo andati a dormire la prima notte, che era già troppo tardi per chiedere alle pulizie di cambiarlo.

Siamo andati alla reception per raccontare il problema la mattina successiva. L'ufficiale femminile della reception (se non sbaglio, il suo nome era Shalini) si è scusato e ci ha assicurato che sarebbe stato cambiato. Ed esso era. Per questo, siamo grati.

Hotel in stile vecchio, camere piccole, personale molto cordiale
Accanto al sollevamento non è l'ideale

Rinnovato di recente per rimanere rilevante ed essere competente contro concorrenti come Wembley. La lobby rinnovata di recente ha un'atmosfera peranakan e gli conferisce un ambiente confortevole. Il bar nella hall è conveniente con snack come panini e involtini per RM10-12. Con bevande al prezzo di RM10-15. Esperienza generalmente molto buona. C'è anche un parrucchiere che è il migliore in città con tagli di capelli intorno ai 60-70 RM

L'accesso alla carta non è stato attivato correttamente la prima volta e ha dovuto essere ripetuto. Carta disattivata alle ore 12 anche se già richiesta e concessa l'estensione alle ore 13:00 durante il check in.

Ho prenotato due camere nello stesso piano .. Siamo usciti dalle 9:00 alle 17:00 .. La mia camera era pulita ma la mia no ... Sono accaduti due volte ....

I tuoi programmi royalty sono altrettanto attraenti, soprattutto per gli ospiti abituali che soggiornano spesso nel tuo hotel.

I canali Astro sono limitati, soprattutto i canali di notizie. Inoltre, la ricezione della qualità dell'immagine per i canali correnti non è molto chiara.

La reception è molto utile. Tuttavia, c'era una mancanza di un cucchiaino in camera e l'abbiamo richiesto con alcune altre posate dopo esserci avventurati. Quando siamo tornati la sera, le richieste non c'erano, il servizio di pulizia può essere migliorato.

ora in costruzione per le altre parti dell'hotel. Un nuovo volto sta arrivando in città.

Servizio clienti eccellente ed efficiente durante tutto il nostro soggiorno. La posizione dell'hotel è anche strategica e un facile accesso ai luoghi da visitare a Penang. Un'area da migliorare è il parcheggio per i residenti al piano interrato. Ho pensato che la macchinetta del parcheggio dovrebbe essere posizionata più in basso per un facile recupero del biglietto (entrata) e inserimento (uscita) per auto di dimensioni berlina.

L'hotel Jen è l'ex hotel di shangri-la. Attualmente adottano un nuovo stile di gestione e mantengono il loro standard. Un buon hotel d'affari.

L'accesso alla Lobby dell'Hotel dal parcheggio potrebbe essere migliorato, è bene considerare la costruzione di un ascensore per consentire agli ospiti con difficoltà di salire le scale un accesso più facile.

La pressione dell'acqua è bassa per il soffione della doccia.

Tutto fantastico tranne la doccia troppo piccola e la doccia schizza su tutto il pavimento del bagno.

Servizio eccellente - veloce e di buona qualità.

l'accoglienza alla colazione può essere migliore ed essere più ospitale

Camera meravigliosa, aria condizionata e pressione dell'acqua
Solo molto costoso rispetto ai concorrenti

La selezione di cibo è debole considerando che il cibo a Penang è economico

Ho tenuto una conferenza qui. Luogo confortevole per eventi con cibo delizioso. Altamente raccomandato questo posto per la conferenza la prossima volta.

Ottimo servizio e supporto della tua squadra di terra. Non va bene la squadra delle pulizie.

Ottimo hotel .. ottimo servizio .. buon cibo e tariffa della camera abbordabile..ECCELLENTE!

La scelta del cibo del buffet mattutino era molto buona, moderna, torneremo di nuovo.

Chiediamo per informazioni camera doppia con letti singoli. CS ci ha detto che sono disponibili due letti singoli. Raggiungi l'hotel, fai il check-in e conferma con la reception la camera con due letti singoli. Quando raggiungi la nostra camera 930, c'è solo 1 letto queen size. Chiama la reception per cambiare camera e siamo stati informati che l'hotel è al completo. Immagina 2 ragazzi che dormono su un letto? Quella notte non riesco assolutamente a dormire.

Molto miglioramento dai tempi in cui era conosciuto come Traders Hotel. Ricorda che dovevamo fare la fila e aspettare di essere seduti per la nostra colazione a buffet!

La stanza è pulita. Ristrutturato di recente. Letto Comfort. Sono rimasto molto colpito dalla sorpresa data dall'hotel per il nostro gruppo. Banquet (Jamal) e AV (Nathan) Il personale è molto disponibile e attento.

Un Traders Hotel ribattezzato di Shangri La. Una buona scelta per la cena a buffet

Servizio come dovrebbe essere.
Complimenti alla direzione dell'hotel nel mettere a disposizione degli ospiti camere fumatori, non discriminazione per i fumatori.

Il bagno era piuttosto piccolo per un hotel 4 stelle.
La colazione non era buona come previsto dal gruppo Shangri-La. Ma il servizio è buono

Mi è stato addebitato il doppio, la situazione non è stata gestita in modo professionale, ho ricevuto due messaggi diversi e ho chiesto una risposta netta, senza alcun risultato, nessuna scusa mai estesa.
Responsabile del servizio ospiti: Nasha e Ashraf Khan.

Tutti i membri del personale erano gentili, disponibili, simpatici e gentili. L'hotel è in ottime condizioni, pulito e moderno. Non vedo l'ora di un'altra visita lì!

Se possibile, è possibile effettuare il check-in in anticipo e consentire di prolungare per ore (ovviamente pagheranno i caricatori) durante il check out

Soggiorno molto piacevole e servizio eccezionale. Ma quanto segue può essere migliorato per rendere il soggiorno eccellente;
- Altri bidoni della spazzatura nella Malaysia Suite (in dispensa, soggiorno, studio, ecc.)
- La dispensa della suite non ha sapone
- Nessun posto dove mettere gli asciugamani sporchi nei bagni
- Molti membri del personale non hanno riconosciuto gli ospiti del club (soprattutto se soggiornano nella suite più grande). A parte una manciata di personale del club, molti membri del personale non hanno riconosciuto gli ospiti e hanno continuato a chiedere il numero della stanza anche nel club - non lo standard in uno Shangri La / Jen
- Il bagno principale nella suite aveva una serratura malfunzionante e un bidet rotto
- Servizio di couverture serale su richiesta

Buona ospitalità, personale informativo e carismatico:

Scrivania Front Office: Nalina
F&B: Subbiah

Trovo questo 2 dipendenti come una risorsa per l'organizzazione.

ho un'esperienza molto positiva durante il mio soggiorno. La stanza è confortevole e il personale dell'hotel è molto gentile. L'accesso al parcheggio per la lobby dovrebbe avere l'ascensore per un facile accesso. Me ne rendo conto solo quando parcheggio la mia macchina con 2 passeggini. È molto fastidioso

Hotel di fascia bassa di Shangri-la. La camera è confortevole. L'esperienza della doccia è pessima. La qualità della colazione è buona ma scelte molto limitate. La mia unica preoccupazione è formare il personale del ristorante a smettere di parlare ad alta voce come un mercato umido. Presta attenzione ai tuoi ospiti e smetti di chattare.

1) Abbiamo pagato 120 pax per l'evento, ma il cibo non veniva rifornito costantemente e quindi non veniva servito cibo a sufficienza agli ospiti (specialmente durante le ore di pranzo). Alcuni piatti sono stati lasciati con 1 o 2 pezzi e abbiamo dovuto condividere la porzione di cibo con i nostri illustri ospiti, il che è un'esperienza molto vergognosa per un organizzatore. Con la pax a cui ci siamo iscritti, dovrebbero esserci 2 tavoli allineati con lo stesso cibo per colazione, pausa tè e pranzo. Inoltre, il personale degli ospiti era inferiore alla pax per cui abbiamo pagato! Il cibo rimanente non era responsabile, né abbiamo visto la porzione rimanente.

2) Il cibo servito per le pause del tè generalmente non era fresco.
- I bignè non erano freschi. Non c'era letteralmente una consistenza croccante e pochissimo ripieno di crema. Sembravano più come bignè alla crema e hanno un sapore molto dolce.
- Il croissant era servito freddo e aveva una consistenza molto morbida. Il croissant al prosciutto non ha un sapore fresco.
- Il tè era troppo diluito.
- Il menu indicava pollo barbecue, ma ci veniva servito con cibo con presentazione e sapore come pollo piccante rendang.

3) Il supervisore e il personale che servono cibo e bevande dovrebbero essere presenti per assistere con il rifornimento e il servizio degli ospiti.

Nel complesso, l'esperienza non è stata all'altezza delle nostre aspettative minime.

Buona posizione e facile da esplorare intorno a Penang da questa posizione

tutto il personale è molto cordiale e disponibile camera grande e bella camera

Tranquillo, confortevole, buona colazione a buffet e buona palestra per allenarsi

Ottima posizione - vicino a molti luoghi storici - posto ordinato - prezzo di alto livello abit

Nel complesso il soggiorno avrebbe potuto essere migliore se la nostra camera fosse stata pulita in tempo. Mia moglie ha chiesto di pulire la stanza prima di lasciare l'albergo; con sua sorpresa non è stato pulito dopo 3 ore al nostro ritorno.

Necessita di un rinnovo ma pulito e ben tenuto. Attualmente la lobby e il ristorante al piano terra sono in fase di ristrutturazione.

Sono venuto qui per un seminario, il cibo era fantastico!

mi piace molto il mio soggiorno lì. Sono già stato all'Hotel Jen a Penang quando ha appena rilevato il vecchio hotel. Questa volta ho visto molte aree che sono state rinnovate. Molto bene.
Tuttavia, per la palestra, l'aria condizionata era molto calda quando si lavorava nel pomeriggio e anche l'aria condizionata della sala yoga non funzionava.

Hotel bello e spazioso situato in un posto conveniente con personale gentile e adorabile.

Il materasso e il cuscino sono troppo morbidi, mi fanno male la schiena. il wifi si interrompe spesso. Cleanese buono, anche il personale è disponibile.

Materiale disponibile e accomodante Gidi e il team e grazie per avermi aiutato a stampare il mio documento.