Proeye Revisione

Ho fatto un esame della vista, l'applicazione di lenti a contatto e il follow-up con Pro-Eye a Vernon ed è stata un'esperienza fantastica. Il nuovo lavoro di ufficio del paziente e così via è stato rapido e agevole, senza una lunga attesa. Il dottor Dhillon è stato molto accurato durante l'esame e mi ha aiutato a rispondere a tutte le mie domande sulla salute degli occhi e sui diversi contatti. Anche se ho incontrato qualche intoppo con la compagnia di assicurazioni, Brooke è stata paziente e dalla mia parte per tutto il tempo. Oggigiorno ci sono sempre meno esempi di ottimo servizio clienti, ma Proeye è al top. Li consiglio vivamente a tutti coloro che cercano un oculista, non te ne pentirai!

Ho avuto un'esperienza molto positiva. Il dottor Watson è stato molto accurato e ha trovato il tempo per rispondere alle mie domande. Toni è stato fantastico nell'aiutarmi a scegliere i miei nuovi occhiali, molto ben informato e paziente. Li consiglierei ai miei amici e alla mia famiglia.

Il personale è estremamente scortese non appena varchi la porta. Sono stato accolto con un'accoglienza ostile e in pratica mi è stato detto che il medico non accetta prescrizioni oculari esterne. Non lo consiglierei ...

Grande esperienza! La tecnologia era buona e ha apprezzato l'aiuto nella scelta degli occhiali giusti. Il dottor Watson è gentile e istruttivo. Toni, sembrerò anni più giovane.

Di recente sono andato qui e ho avuto un'ottima esperienza con il Dr. Watson e il suo staff di supporto erano molto cordiali ma i loro prezzi erano molto alti. Non mi sono reso conto fino a dopo il mio appuntamento che fanno pagare una tassa per l'esame e una tariffa per il montaggio delle lenti a contatto. Non ho mai dovuto pagare un supplemento in nessun altro posto e per questo non sono sicuro che tornerò l'anno prossimo.

Sfortunatamente ho dovuto riscrivere di nuovo la mia recensione perché in qualche modo era stata rimossa. A mio parere il servizio al Proeye Vernon è orribile, il loro servizio clienti è terribile. Il direttore dell'ufficio Toni è scortese, così come il dottor Keith Watson. È davvero un peccato perché i lavoratori sono davvero gentili, ma non hanno alcun potere decisionale e questa è la chiave. Ho avuto un problema di fatturazione. Il mio appuntamento era il 20 febbraio, oggi è il 20 marzo e non è stato ancora risolto. Ho informato Toni del problema il 21/2, esattamente un giorno dopo il mio appuntamento. Da allora ho iniziato a correre. Per farla breve, sono stato sovraccaricato e volevo la differenza che è una richiesta ragionevole. Da allora sono arrivato al punto che ho chiamato VSP (la mia assicurazione) per coinvolgerli. Fino ad oggi il rappresentante VSP non è stato in grado di mettersi in contatto con l'ufficio, quindi ho chiamato Proeye e ho chiesto l'e-mail del medico poiché nessuno rispondeva alle mie chiamate. A questo punto sono piuttosto frustrato, ho inviato un'e-mail al medico il mio problema di fatturazione e ho chiesto qual è la politica di rimborso (attenzione che hanno i miei soldi e i nostri occhiali). Vedi allegato per l'effettiva risposta via email dal medico! La mia domanda non ha avuto risposta in merito alla politica di rimborso. Non mi è stato fornito alcun tempismo su quando il mio problema sarebbe stato esaminato o risolto. Oggi mi sono arreso e ho presentato un reclamo alla mia compagnia di assicurazioni perché questo posto non dovrebbe essere in rete. Nota che non ho mai presentato un reclamo in vita mia e non ho mai scritto una recensione su Google. È così MALE! La vita è già abbastanza dura, prendere gli occhiali dovrebbe essere una passeggiata. A meno che non ti piaccia la frustrazione e le persone maleducate, vai altrove.
ATTN Dr. Keith Watson: A questo punto mi hai chiamato senza cuore e tutto il resto tranne un figlio di Dio. Ti consiglio di prendere questa valutazione per quello che è e di mantenerla in movimento prima di intraprendere un'azione legale perché sei fuori linea. Questo è un forum pubblico. Sei un professionista nel settore del servizio agli altri; chiamare il nome è un pendio scivoloso, quindi percorri attentamente. Quello che ho anche osservato è che tutti i tuoi commenti sembrano essere colpa dei pazienti. Usa questo feedback della vita reale come incentivo a fare meglio!
Breve aggiornamento del 22/03/2018: non mi è stato fornito il denaro dovuto. L'addetto alla reception mi ha chiamato oggi e ha detto per Keith che posso averlo se prendo la mia recensione e firmo un accordo di non divulgazione. Non posso inventarlo. La parte più triste è che finalmente ho gli occhiali e la ricetta è sbagliata, smh. Keith, dal momento che dedichi del tempo ogni giorno alla rimozione della mia foto allegata della tua oltraggiosa risposta via e-mail, sappi che oggi ti ho inviato un'e-mail sul mio problema con la prescrizione degli occhi. Sebbene abbia la tua attenzione, non firmerò assolutamente un NDA per i soldi che mi sono dovuti. Domanda: cosa farai per risolvere entrambi i problemi aperti? Perché deve essere riservato per me per ottenere i miei soldi? Tornerò domani per una risposta poiché chiaramente preferiresti venire qui ogni giorno per eliminare il mio attaccamento piuttosto che risolvere i miei problemi ...

In generale, non mi piacciono gli studi medici di alcun tipo, ma ProEye aveva un'atmosfera amichevole e il mio tecnico (Nishe) era eccezionale. Il dottor Watson sembrava abbastanza gentile e Toni mi ha dato una spiegazione molto chiara e concisa sia delle mie montature che delle mie lenti.

Ottima esperienza! Ho ricevuto il mio appuntamento velocemente ei membri dello staff e il Dr. Watson sono stati molto cordiali e competenti. Lo consiglio assolutamente!

fantastica esperienza con medico e personale ... molto competente e disponibile

Questa è la peggiore esperienza in 30 anni di andare da un oculista Non consiglierei mai questo posto a nessuno lì, il loro manager è così scortese che la consiglierei per tutto ciò che dovrebbe essere sui dettagli della spazzatura e hanno perso la mia prescrizione o non potevano ' per ottenere l'autorizzazione sono così professionali da non avere idea dovrebbe essere licenziata perché non sta aiutando questa azienda Non posso credere che i medici non possano vedere questo ha bisogno di essere sostituita

Il nostro dottore è stato meraviglioso! È stata fantastica con mio figlio. Sono rimasto molto soddisfatto della nostra visita.

Ottimo servizio, personale competente e disponibile. Buona selezione di occhiali e montature.

Chiuso a pranzo dalle 12 alle 2, aperto solo 1/2 giornata il venerdì, non aperto nei fine settimana, devo dire altro?!?! A causa della risposta di Pro Eyes, sarò ora più specifico in questa recensione. Sono arrivato nella loro sede di Vernon con mia moglie mercoledì 15 agosto alle 11:56. A causa della mia esperienza presso gli ottici di moda (vedi recensione) mia moglie ha voluto cercare altrove il suo paio di occhiali. La prima cosa che ho notato è un segnale di stop dopo essere entrato dalla porta d'ingresso dicendo che non puoi procedere oltre quel punto senza parlare con l'addetto alla reception. L'addetto alla reception in quel momento era al telefono e anche se eravamo in piedi di fronte a lei, non ci ha nemmeno guardato né ha riconosciuto che eravamo lì. Dopo aver riattaccato il telefono, circa 3 minuti dopo, mi è stato detto che avremmo potuto guardarci intorno ma non c'è nessuno che possa mostrarci i bicchieri per 2 ore perché tutti vanno a pranzo dalle 12 alle 2. Mentre guardavamo la selezione di occhiali, ho capito che la receptionist aveva ragione, non c'è assolutamente nessuno tranne lei nella struttura per due ore. Tra questo, la mezza giornata di venerdì e il non essere aperti nei fine settimana è il motivo per cui meriti la mia recensione di una stella.

BTW sei solo la mia terza recensione MAI !!! Solo perché sei un'azienda terribilmente gestita e sei ovviamente offeso dalla mia recensione, non descrivermi come qualcuno che dà tonnellate di recensioni negative! Tutti possono vedere da tutte le tue altre recensioni a 1 stella che non sei favorevole agli affari.

Il dottor Watson e Toni alla reception sono molto professionali e accurati. La maggior parte delle volte vengo coinvolto e ho tempo di qualità durante il mio esame. Hanno attrezzature all'avanguardia e un'ampia selezione di telai. Grazie per esserti preso cura dei miei bisogni di cura degli occhi!

Lo staff di ProEye è molto professionale, molto simpatico. Non ho mai avuto problemi con la creazione / cancellazione / modifica di appuntamenti. I tempi di attesa per essere visti sono sempre entro 5 minuti dall'appuntamento programmato. Sono convenientemente situati, quindi non è una macchina orribile per l'area di Coventry o l'area di Manchester. Hanno molta tecnologia disponibile nel loro ufficio e coprono una gamma completa di test. Sono un paziente da oltre 10 anni. Mio marito ed io siamo entrambi pazienti e ho 2 figli adulti che preferiscono ProEye anche per i loro esami della vista. Consiglierei ProEye a chiunque cerchi un buon dottore e un buon esame.

Tutti erano molto gentili, ma mi sentivo come se fossi in una scuola non in un vero ufficio.Ogni persona non sapeva come lavorare su macchine diverse e ha chiesto a un altro collega come funzionasse.Ho dovuto andare da una stanza all'altra e il tecnico chiamava un altro per aiutare su come impostare la macchina.Il dottore era gentile ma penso che il suo personale abbia bisogno di più formazione.Non sono MAI stato da un oculista per quasi 3 ore e ho dovuto cancellare l'altra mia appt perché era così lungo. Quando ho preso i miei occhiali erano bifocali, nessuno in ufficio ha detto che stavo prendendo le bifocali. quindi ho dovuto rispedirli, dopo 2 settimane. aspettando i miei occhiali. Avevo bisogno di loro perché guido per lunghe distanze e ora devo aspettare altre 2 settimane .. Sono molto deluso.

Devi visitare questo ufficio se vivi nei dintorni. Una delle visite più convenienti in assoluto negli studi medici. Tutto è andato liscio e organizzato. Quando si tratta della mia salute, non mi interessa restare in ufficio finché il mio medico vuole prendersi il suo tempo. Il dottor Watson sembra essere molto professionale e simpatico e questo è abbastanza per me. L'assistente è stato molto disponibile, competente e curioso, il che ti offre un'esperienza ancora migliore.

Sono rimasto molto soddisfatto della mia esperienza qui. I prezzi erano ragionevoli e gli occhiali erano fantastici. Inoltre, il servizio è ottimo, per non parlare del caffè e dei biscotti gratuiti!

Receptionist ospitali in ufficio. Come un'altra recensione, io e mio padre riteniamo che l '"ufficio" non sia altro che una struttura di formazione.

Abbiamo avuto una bella esperienza. Il personale ha trattato mia madre, Evelyn Masse, con pazienza. Hanno spiegato tutto in dettaglio. Lo consiglierei ai miei amici e alla mia famiglia.

Ho avuto un'esperienza positiva qui. L'ufficio è pulito e piacevole, il personale è paziente e cortese e il dottor Watson è efficiente e competente. Buona selezione di montature per occhiali.

Ero entusiasta, ma non più ... Alcuni anni fa ho deciso di passare da un centro di visione a catena a un optometrista più personale (non a catena). A causa delle recensioni e della vicinanza, ho scelto ProEye. La nostra esperienza con il Dr. Dhillon-McDermott e il personale è stata meravigliosa. Il dottor McDermott è stato estremamente accurato e ha identificato un problema nella parte posteriore del mio occhio che molto probabilmente era presente da anni, ma mai diagnosticato. Dopo il suo rinvio a uno specialista, la dottoressa McDermott ha spiegato la crescita come benigna, ma dovrebbe essere attentamente osservata ogni anno per i cambiamenti di dimensioni e vicinanza al mio nervo ottico.

Sfortunatamente, il Dr. McDermott ha lasciato Proeye nel 2015. Non avendo mai visto il Dr. Watson, ho mantenuto l'appuntamento del 2016 con Proeye. È stata una grande delusione. L'appuntamento è stato estremamente lungo (oltre 2 ore, la maggior parte del tempo è stata spesa in attesa del dottor Watson). Inoltre, ho dovuto ricordare allo staff di eseguire il test aggiuntivo per scattare foto della parte posteriore del mio occhio destro.

Quando finalmente il dottor Watson è arrivato nella stanza, ha trascorso pochissimo tempo ed è stato piuttosto burbero quando ho posto le domande. Inoltre, non ha mai esaminato le immagini della parte posteriore dei miei occhi. Dovevo ricordarglielo mentre si affrettava a uscire dalla stanza. È tornato e ha guardato le foto, ma non le ha mai confrontate con le mie ultime foto del 2015. Quando ho chiesto se avrebbe fatto il confronto, mi ha detto che non era necessario e ha lasciato la stanza.

Da allora ho rintracciato il dottor Dhillon McDermott e sono felice di vederla a breve.

P.S. Sono piuttosto scioccato da alcune delle risposte non professionali di Proeye (ad esempio, "strappaci uno nuovo"). Solo alcuni consigli per gli intervistati di Proeye, potresti voler cambiare il tuo livello di professionalità quando rispondi alle tue recensioni. Se stessi acquistando un centro per la vista, le risposte poco professionali del tuo ufficio mi allontanerebbero.

Sono un cliente qui da almeno 2 anni, non ho mai avuto problemi con lo staff o il dottore. Toni è stata estremamente disponibile considerando che non sono in grado di fare un programma regolare a causa del fatto che sono un camionista e lei fa sempre di tutto per adattarmi soprattutto con breve preavviso. Lo consiglierei sicuramente a chiunque.

Di gran lunga il miglior esame della vista che abbia mai avuto, questo medico e il personale sono fantastici. Il dottor Watson è molto ben informato e si prende cura di ogni paziente e dei suoi problemi. I tecnici ti guidano attraverso i tuoi test e spiegano tutto ciò che stanno facendo e perché lo stanno facendo. L'esame è lungo, ma ne vale davvero la pena, soprattutto perché il mio passato oculista si è preoccupato solo della prescrizione degli occhiali e non della salute. Il fatto che il dottor Watson abbia scoperto e risolto la mia visione è molto più chiaro. Il responsabile dell'ufficio Toni sceglierà il telaio migliore che si adatta a te personalmente e alle tue esigenze. Consiglio questo ufficio a tutti quelli che conosco. Continua così, Proeye !!!

Sicuramente manderei le persone che conosco a fare il pro. Il dottor Watson si prende il suo tempo con ogni paziente e non ti fa aspettare tre ore

Dal primo giorno in cui ci sono stata, sono stata trattata con rispetto, le ragazze sono molto amichevoli, ti trattano come una famiglia..e ti ricordano sempre il tuo
appuntamento, mi piace molto ..

Sempre attento e professionale. Il dottor Watson è cordiale e paziente. Non prenderei mai in considerazione l'idea di andare altrove. Aggiornamento: ho avuto un problema con il mio conto ed ero molto frustrato. Michelle mi ha chiamato dopo l'orario di chiusura per rispondere alle mie domande e mi ha fatto sentire come se le importasse davvero e fosse lì per aiutare. Kudos!

Il dottor Watson è il mio optometrista da quasi 7 anni e non posso sottolineare quanto sia simpatico lui e il personale. Ogni volta che entro, (che è abbastanza spesso), vengo sempre accolto con un sorriso dalla reception. Il tempo di attesa è sempre molto minimo e spesso entro e fuori dai miei appuntamenti entro un'ora. Devo anche menzionare che chiamano in anticipo con alcuni giorni di anticipo, 2 se ricordo bene, per ricordarti eventuali appuntamenti imminenti. Sono una persona molto impegnata e quindi li apprezzo molto. Adoro venire qui !! 5/5 stelle, nessuna lamentela!

Il Dr. Watson e il suo staff sono estremamente gentili e premurosi e molto disponibili con tutte le mie domande e preoccupazioni! Altamente raccomandato!

Questo posto era carino e invitante! Il dottor Watson era molto caloroso e mi ha fatto sentire a mio agio. Consiglio vivamente Proeye agli amici!

Se potessi, darei a questo posto zero stelle! Ogni volta che entro in questo posto non ci sono altro che vibrazioni inospitali / negative che vomitano dalle ragazze alla reception! Non solo hanno un cartello che dice STOP, non andare oltre questo punto fino a quando non parli con l'addetto alla reception, non salutano nemmeno finché non rimani alla finestra per più di 10 minuti! Quando finalmente riesci a convincere qualcuno a riconoscerti di fronte a loro, ti parla in tono sminuente e emana l'atmosfera di come osi interrompere il mio non fare nulla. Tutto questo e non mi hanno nemmeno aiutato con i miei occhiali! Non consiglierei questo posto a nessuno ... fatevi un favore e trovate un altro posto!

Ottimo e personale cordiale sicuramente un buon posto

Un ufficio molto accogliente, puoi dire che si preoccupano davvero dei pazienti e della loro esperienza. Shakima e Kevin sono stati molto disponibili e il dottor Watson ha spiegato le cose molto bene. Sono persino rimasti fino a tardi in ufficio per completare il mio appuntamento. Toni è stato estremamente paziente e disponibile nell'adattare i miei occhiali e mi ha fatto sentire sicuro della mia scelta!

La mia famiglia si è occupata di lì, dagli occhiali ai contatti agli esami. personale simpatico e medico esperto. Ottimo per fare affari.

Dr Watson.
Questo sembra essere l'unico modo per attirare la tua attenzione. Per favore chiamami al più presto riguardo all'account di mio marito. Il tuo dipartimento di fatturazione è uno scherzo. In corso dal 2017 ... 2 anni. Il personale del tuo ufficio sa assolutamente come mettersi in contatto con noi a questo punto.

Sono rimasto molto colpito dal Dr. Watson e dal suo staff. Inoltre un ringraziamento speciale a Toni per avermi aiutato a scegliere i migliori telai per me. Lei è stata di grande aiuto. Consiglio vivamente Pro Eye a Vernon. Debi

Ho appena fatto il mio esame annuale con il dottor Watson oggi. L'anno scorso è stata la mia prima esperienza con Proeye e sono rimasto molto soddisfatto, quindi ho continuato con Proeye quest'anno. Mentre si trovava in quella che chiamo la stanza dei test (una stanza fuori dall'area di attesa dove i tecnici conducono diversi test sugli occhi dei pazienti) il dottor Watson entrò con in mano un piccolo oggetto e chiese a un tecnico "che cosa dice?" Poi ha detto "dice giù. Per favore, dillo di nuovo a tutto lo staff" e se ne va. Tieni presente che all'epoca c'erano 3 pazienti e 3 tecnici in questa stanza che hanno sentito / visto tutto chiaramente.
Prima di tutto, quanto incredibilmente poco professionale !! Correggere qualsiasi cosa con il personale dovrebbe essere fatto in privato e con rispetto! È umiliante e imbarazzante per qualsiasi dipendente essere corretto di fronte a un cliente e nessun dipendente dovrebbe essere sottoposto a quell'ambiente di lavoro ... oltre a quanto si sente a disagio il cliente a testimoniarlo! Non sono sicuro se il dottor Watson si senta superiore rispetto alle donne, dato che era uno staff tecnico solo femminile, o quale sia il problema, ma ha chiaramente bisogno di lezioni su come interagire correttamente con i suoi dipendenti !! Ho fatto l'app per il prossimo anno per uscire dall'ufficio ma dubito che verrà mantenuta.
Aggiornamento: la risposta di Proeye a questa recensione pubblica la dice lunga. Ho condiviso i fatti, non ho respinto le accuse e loro tornano con "non testare il dottore". La mia libertà di parola è ben protetta. Mi è sicuramente permesso di dire la verità mentre è successo, bene o male, ed è quello che ho fatto. Invece di venire fuori e attaccare un paziente per aver segnalato onestamente la sua visita, forse dovresti riorganizzarti e vedere come migliorare in modo che non accada di nuovo.

Mi è stato consigliato a Pro Eye da un amico per le esigenze degli occhi del piccolo. Il personale è cordiale, MOLTO paziente e super accomodante. Un cenno speciale a Toni per la sua cura e comprensione per il piccolo e per gli occhiali che funzionano meglio per il suo stile di vita "attivo"! :-)

Vado in questo ufficio da 30 anni. Sono molto accurati, amichevoli, pazienti e simpatici. Li consiglio vivamente.

Eccellente esame della vista con la tecnologia più recente e un ottimo servizio clienti!

Sono rimasto colpito dalle cure che ho ricevuto. Non solo il medico, ma il personale è stato fantastico e professionale, sono rimasto anche impressionato dalla loro tecnologia ....

Va bene pratica, il dottor Watson è un bravo dottore. MA, un incubo assoluto da affrontare dalla fine della fatturazione. Prima hanno fatturato la compagnia di assicurazioni sbagliata e mi hanno inviato una fattura per diverse centinaia di dollari. Ho chiamato due volte e una volta ho inviato un'e-mail su come è stata fatturata la compagnia di assicurazioni sbagliata e ho chiesto se potevano fatturare nuovamente la compagnia di assicurazioni corretta. Ogni volta hanno detto di sì e hanno promesso un seguito. Non una volta ho ricevuto un follow-up, la mia compagnia di assicurazioni afferma di non aver mai ricevuto il conto. Ho finito per pagarlo di tasca propria a causa di quanto dolore sia diventato. Non tornerò mai più.

Vado a ProEye Assoc da molti anni e continuo a essere soddisfatto e soddisfatto del servizio e delle cure che ho ricevuto. Brindiamo a molti altri anni di grande cura. *****

Grandi medici, facili, veloci e convenienti! Continuerò ad andare qui!

Questo ci pone uno scherzo assoluto. Fatti un favore e vai ovunque tranne che qui. Tutto ciò che "Dr" vuole fare è pagare il conto. Lui sa quello che sta facendo. Tornerai settimana dopo settimana eseguendo gli stessi test più e più volte. Scam scam scam .... vergogna vergogna vergogna. Da quando l'unico dottore buono se n'è andato ed è andato ad Avon, questo posto è uno scherzo. Non vedo l'ora della risposta irriverente di UNproeye.

Modificare:

LOL guarda la recensione sotto la mia. La risposta del dottor Scam Watson inizia con ciò che è importante per lui. $$$$$ # 1 non facciamo soldi con la tua assicurazione. Seguito rapidamente da noi lo facciamo come cortesia perché facciamo soldi !!!! Che scherzo assoluto! Attenti a tutti prima di andare a Proeye, perché se non possono fare soldi con te potresti anche incazzarti.

Servizio molto scarso. Sono andato per un aggiornamento di presentazione standard e nuovi occhiali. Hanno eseguito uno dei tanti test su di me tre volte diverse per un totale di 30 minuti per l'unico test, solo per scoprire che non l'avevano adattato per adattarmi a me. Sono stato lì per più di 3 ore! Ogni volta che ho chiamato per rispondere con gli occhiali, hanno detto che erano occupati e mi avrebbero richiamato. Non l'avrebbero mai fatto. Mi stavo stancando, quindi mi sono fermato più volte ma erano sempre a pranzo o in pausa, quindi non mi aiutavano. Così finalmente, dopo circa l'ottava volta e la terza volta che mi sono fermato, sono stato in grado di prendere i miei occhiali. Non ho assolutamente intenzione di fare più affari con loro.

Dopo aver letto le recensioni stellari di questa struttura e aver navigato nel sito, sono rimasto impressionato da ciò che ho osservato. Sfortunatamente, è qui che finisce la recensione positiva.

Ho chiamato lunedì 13/08/18 per un appuntamento e sono stato immediatamente messo in attesa. Ho aspettato tre minuti prima di parlare con qualcuno e ho chiesto se questa struttura accettava o meno nuovi pazienti. Mi è stato detto che stavano effettivamente accettando nuovi pazienti, ma ancora una volta mi è stato detto che avrei avuto bisogno di una breve attesa in modo che l'assistente dell'ufficio potesse fissare un appuntamento. Ho aspettato quasi 5 minuti in attesa e alla fine ho deciso che era ora di riattaccare.

Si potrebbe pensare che se un nuovo paziente chiedesse un appuntamento, si riceverebbe un senso di rispetto per almeno far sentire il nuovo paziente come se fosse una priorità, ma non apparentemente in questa struttura. Se Pro Eye non è in grado di gestire una telefonata, non riesco a immaginare come verrebbero condotti i servizi di cui ho bisogno. Porterò i miei affari altrove. Consiglio vivamente al dottor Watson di esaminare l'etica del lavoro dei suoi assistenti d'ufficio, soprattutto quando si tratta di nuovi pazienti.

ProEye è il mio specialista nella cura della vista negli ultimi nove anni. I loro esami e test sono sempre stati accurati utilizzando attrezzature all'avanguardia. L'intero staff è gentile e professionale. Lo consiglio vivamente.

cura degli occhi di qualità, buon servizio e personale cordiale :)

Le donne alla reception sono altrettanto scortesi e poco professionali come il dottor Watson. Litigare tra di loro di fronte ai clienti e dire commenti sarcastici. L'ultima volta che sono entrato per prendere un paio di occhiali, una donna ci siamo messi dietro per portare fuori i campioni è uscita con una scatola piena di occhiali un'altra donna mi ha chiesto quale assicurazione avevo e prima si è avvicinata alle donne con la scatola è venuta per mostrarmelo, poi si è girata ed è tornata con 5 paia dicendo che avevano solo questi e che sarebbero tornati tra 6 mesi quando ne avrebbero avuti di più. No grazie.

Non posso rispondere al commento, quindi sto modificando questo.
Se guardi le recensioni negative e le risposte del proprietario su quelle recensioni, vedrai l'esatto non professionale su cui molte persone stanno commentando.

La migliore esperienza che abbia mai avuto da un optometrista. C'è un'ottima esperienza del cliente e il Dr. Watson ha un'ottima conoscenza e spiega tutto con grande dettaglio. Nel complesso, è stata un'ottima esperienza e mi ha aiutato a vedere il mondo più chiaro!

Ho visitato l'ufficio a febbraio e ho ordinato montature da prescrizione. Ho fatto loro sapere che sono stato in città solo per poche settimane e se possono affrettare l'ordine. Mi hanno assicurato che avrebbero potuto prendersene cura. Per farla breve, non hanno inviato l'ordine fino a 3 settimane dopo. (Una settimana dopo ho chiamato per verificare lo stato la prima volta.)
Ho dovuto chiamare il mio fornitore per sapere cosa stava succedendo perché non mi hanno mai richiamato come promesso.

Nel complesso c'è un ottimo ambiente. Il dottor Watson mostra una grande conoscenza e fornisce un servizio fantastico a tutti. Di gran lunga il miglior oculista che abbia mai visitato!

Il dottor Watson esegue un esame molto approfondito con test per la salute degli occhi e test della vista.

Il dottor Watson è un oculista sinceramente gentile che dedica tempo alle esigenze di ogni paziente. Si merita tutte e 5 le stelle.

Ottima esperienza con un nuovo dottore ... Dottore e tecnici esperti ... esame approfondito ... lo consiglio vivamente ...

Mia moglie ed io abbiamo avuto un'esperienza eccellente con il nostro primo esame della vista alla Pro-Eye Associates. Il personale e i medici erano professionali, amichevoli, onesti e disponibili. L'esame è stato approfondito e confortevole; un grande cambiamento rispetto ai nostri precedenti incontri con altri stabilimenti. Al termine dell'esame, Brooke ha tenuto l'ufficio aperto fino a tardi aiutandoci a comprare nuovi occhiali. Non ho mai avuto una così bella esperienza con nessun istituto medico, per non parlare di uno studio di optometristi. Grazie mille per tutto e consiglieremo i tuoi servizi a tutti.

Ho visto l'optometrista per meno di 10 minuti. Mi parlava a malapena, ma sembrava a posto, non mi dava fastidio. I tecnici chiaramente non hanno idea di cosa sia l'HIPAA perché uno è venuto da me mentre stavo controllando e mi ha informato che uno dei miei test era effettivamente anormale e dovrei iniziare a prendere alcune vitamine che stanno vendendo ... proprio di fronte ad altri pazienti.

AGGIORNAMENTO: Non posso "rispondere" alla tua risposta, quindi sto solo modificando il mio post per rispondere.
# 1 - Non avevo domande.
# 2 - Dici che non avevo problemi di salute, ma evidentemente l'ho fatto perché ti sei dimenticato di dirmelo e il tuo personale ha dovuto dirmelo nell'atrio mentre stavo uscendo.
# 3 - Sono rimasto arrabbiato perché il tuo staff ha discusso le mie informazioni mediche nella hall di fronte ad altri pazienti e personale. AKA rottura HIPAA. Immagino che tu non sia preoccupato.
# 4 - Nonostante le vitamine siano un'industria da 30 miliardi di dollari negli Stati Uniti, non ci sono prove che facciano qualcosa per la prevenzione delle malattie, non correlato a carenze nutrizionali. Potrei essere solo un'infermiera e non un grande dottore di fantasia, ma ho letto JAMA .. Quindi puoi mantenere le tue vitamine.
Si prega di formare il personale sulla privacy dei pazienti. Fai sentire i pazienti umani. Non attaccarli online se ti danno una recensione negativa.

Personale super gentile! Sono stati incredibilmente utili nel trattare la mia assicurazione.

Mi piace far controllare periodicamente gli occhi, quindi mi prendo molta cura di questo problema perché è molto importante per me. Ho scelto Proeye perché lì ho trovato le cure mediche di cui avevo bisogno. Voglio un medico che sia accurato e presti attenzione ai miei bisogni, misuri la mia pressione oculare e controlli le mie retine e poi le mie prescrizioni. Voglio provare molto finché non scelgo la montatura giusta per il mio viso. A Proeye ho trovato montature davvero interessanti e un'ampia selezione perché sono esigente. E ho preso un appuntamento molto velocemente, il che è stato un vantaggio. Li ho adorati e tornerò sicuramente.

Ho passato 2 ore a fare i test, solo per il Dr. Watson per entrare, avvisare il tecnico, fare clic su alcuni pulsanti sul computer per "correggere" la mia prescrizione e andarsene. Ha detto che la mia ricetta sarebbe andata bene e che il tecnico le stava facendo perdere tempo cercando di perfezionarla.
Avanti veloce di due settimane e vedo peggio usando i miei occhiali nuovi di quanto non faccia senza di loro.

I tecnici e gli altri membri del personale erano tutti fantastici e meritano cinque stelle, ma non ho mai avuto un'interazione più deludente con un medico prima.

Porta i tuoi affari altrove, prima di essere guardato da un "tecnico" che è un ragazzino inesperto molto giovane. Secondo, il Doc arriva e ti guarda per circa 30 secondi e ti offre una delle loro battute che vengono pagate per offrire. Infine, tutto quello che vogliono sono i soldi. Non hanno alcun interesse nel tuo migliore interesse. Fidati di me.

Era un paziente di proeye fino a circa 2 anni fa ero a un appuntamento e ho appena cambiato compagnia di assicurazioni, ho chiesto in anticipo quanto sarebbe costato di tasca tua e mi è stato detto $ 100 alla fine dell'appuntamento quando ero pronto a pagare, l'addetto alla reception ha detto che non potevo pagare in questo momento e che mi avrebbero inviato una fattura. Circa 3 mesi dopo mi hanno inviato una fattura di $ 387. Li ho contattati più volte nel tentativo di risolvere questo conto a un prezzo ragionevole senza successo. Ho ricevuto diverse altre fatture da questo appuntamento con almeno 4 diversi saldi che vanno da $ 318 a $ 387. È chiaro che non hanno una comprensione completa del proprio sistema di fatturazione. Circa 4 mesi fa ho deciso di pagare solo il conto anche se hanno rappresentato in modo errato il costo in anticipo ho inviato un assegno per il saldo. Circa 2 mesi fa sto ancora ricevendo fatture, quindi li ho contattati per chiedere se hanno ricevuto il pagamento che non era ancora stato accreditato sul mio conto. Hanno detto che lo avrebbero cercato e mi avrebbero richiamato se non l'avessero ricevuto. Non ho mai sentito nulla fino ad oggi, quando ho ricevuto una loro lettera scritta in modo molto sgarbato che minacciava di portarmi in tribunale e addebitare un sacco di spese extra, ho in programma di cancellare il mio assegno e fermarmi questa settimana per pagare il saldo, io e la mia famiglia non tornerò mai più a Proeye e chiedo a chiunque legga questa recensione di considerare di andare altrove per i servizi.

Questo è un posto molto poco professionale Il dottore è molto poco professionale e scortese e anche uno del suo staff femminile è molto scortese .. Questo è un posto instabile non professionale non sicuro .. Ho fatto una domanda al dottore e mi ha insultato non professionale .. .

Il personale è molto scortese. Non accolgono mai con un sorriso. Lunghi tempi di attesa, la maggior parte del lavoro svolto con i tecnici, un solo medico disponibile. Non consiglio questo posto. Presto cambierò dottore.

Personale molto gentile e buon servizio clienti per Dorothy Morison

Sono stato in grado di prendere un appuntamento con breve preavviso e Toni è stato molto disponibile nell'aiutarmi a trovare il tipo di occhiali di cui avevo bisogno.

Disattiva la conferma automatica dell'appuntamento se non vedi più i pazienti. Ho ricevuto una e-mail la scorsa settimana per confermare il mio appuntamento e poi un messaggio di testo oggi di nuovo che conferma il mio appuntamento per questo pomeriggio solo per scoprire il parcheggio recintato. Quando ho chiamato il tuo numero è stato quando ho scoperto che non vedi più pazienti. No, se solo potessi recuperare le due ore che ho tolto dal lavoro.

Fino a questo punto sono stato qualcuno felice delle cure che ho ricevuto. Annullerò tutti gli appuntamenti futuri. Indipendentemente dal fatto che il sistema tenti di confermarli di nuovo!

Sono rimasto molto soddisfatto della loro prontezza e del loro aiuto nel trovare gli occhiali per noi.

Posto orribile. Non andare. Eye consiglia altri posti.

Il personale dell'ufficio è super gentile e disponibile. E il dottor Watson è un meraviglioso oculista.

La mia prima volta è stata un po 'travolgente, a causa dei numerosi test che fanno. Ma è sempre una buona cosa, quindi non mi lamenterò di questo. Inoltre, sono tutte persone incredibilmente gentili e fanno un lavoro accurato. Ho appena incontrato il dottor Watson una volta ed è una persona rispettosa. L'ufficio è pulito e le installazioni sono pulite, nuove e moderne. Hanno una vasta selezione di occhiali da donna a prezzi ragionevoli, ma la selezione per gli uomini è piuttosto scarsa.

Tutti erano incredibilmente cordiali e disponibili. Il nuovo processo di assunzione dei pazienti è semplice ed efficiente, una grande esperienza! Consiglio vivamente gli uffici ProEye.

La mia prima visita oggi, molto colpita: il personale meraviglioso e il dottor hanno identificato un problema e un giorno molto probabilmente mi hanno salvato la vista dal fallimento. Grazie

Il medico e il personale sono stati molto gentili e disponibili. Mi sono sentito accolto e ascoltato.

Il dottor Watson si è preso il tempo per assicurarsi che la mia prescrizione di nuovi occhiali fosse corretta e che il mio esame fosse molto approfondito. Il personale dell'ufficio è stato molto piacevole con cui lavorare e Toni è stato di grande aiuto per assicurarsi che i miei nuovi occhiali fossero perfetti! Consiglierò sicuramente parenti e amici.

Il personale di ProEye è molto ben informato e sempre cordiale.

Ho trovato il personale cordiale e molto paziente. Hanno le migliori attrezzature artistiche e hanno spiegato cosa hanno fatto ciascuno e ti hanno parlato durante l'esame. Anche il medico è stato gentile, paziente e ha spiegato tutto in dettaglio che il test ha mostrato. Mi è piaciuta la mia visita e ci tornerò.

ProEye è stata molto attenta ai miei occhi speciali. Il personale mi ha fatto sentire i benvenuti ea mio agio durante tutto il mio esame. Lo staff di Optical mi ha aiutato a trovare le cornici perfette. Sembro meraviglioso. Il servizio è stato così eccezionale che la settimana successiva ho portato mia figlia per le cure. Ama tutti i fotogrammi tra cui scegliere. Si relazionava anche molto bene con il personale e non era a disagio con nessuno. Come famiglia vedrò solo i medici di ProEye per tutte le nostre esigenze di cura degli occhi.

È stata un'ottima esperienza qui! Il dottor Watson è stato molto accurato e disponibile nello spiegare cosa sta succedendo ai miei occhi. Tornerò presto per i miei nuovi, bellissimi occhiali!

Paziente da molto tempo, sempre soddisfatto del servizio e del personale. Esame approfondito.

Entrambe le volte che ho preso contatto con questo ufficio sono state esperienze poco professionali. Questa mattina, ho spiegato la mia situazione, è stata messa in attesa per vedere cosa si poteva fare. Dopo aver aspettato 30 minuti (senza esagerare) qualcuno ha chiesto cosa potevano fare. Ho spiegato loro la mia situazione, di nuovo. Hanno spiegato che non erano sicuri di poter aiutare, potrei per favore aspettare mentre lo scoprivano. Ho chiesto perché ero stato messo in attesa per trenta minuti, è quello che hanno detto prima. La donna ha risposto: "Beh, siamo stati molto impegnati a rispondere ai telefoni". Mi ha messo di nuovo in attesa quando un'altra donna è arrivata in linea e ha affermato che stava prendendo il posto della persona precedente, per favore spiega per la terza volta. Sfortunatamente, il mio primo appuntamento con questo studio non è stato migliore con il medico che ha rimproverato il medico che stava facendo del suo meglio.

Darei a questo posto 0 stelle se potessi. Ho chiamato questo posto 4 volte. Ogni volta che sono stato messo in attesa e poi mi è stato detto di essere richiamato, ma non ho mai ricevuto una chiamata. Oggi è stata la peggiore esperienza che abbia mai avuto durante i miei 27 anni di vita. Hanno raccolto tutte le mie informazioni personali incluso SSN (sono stato messo in attesa come al solito), poi hanno detto che avevano bisogno di tempo e mi avrebbero richiamato in pochi minuti. Ma non l'hanno mai fatto. Durante la telefonata la signora è stata scortese dicendo che non stai ascoltando la mia domanda, che in realtà ho ascoltato. Mi ha chiesto di verificare con la mia assicurazione qualcosa di cui sono molto sicuro e non era disposta a continuare se non avessi chiamato la mia assicurazione. ?????? Se proeye non vuole nuovi pazienti, dovrebbe essere sincero, piuttosto che ingannare i pazienti e sprecare il loro tempo a fare stupide telefonate con una reception scortese.

Seriamente, non ho mai visto una reception così inaffidabile. Evitalo a tutti i costi. Sono terribili.

Adoro il posto, il dottor Watson è molto professionale e spiega tutto con pazienza (io sono una persona molto nervosa) il personale è molto gentile e ti senti a tuo agio con tutti i test e le procedure mi ha aiutato anche con la mia assicurazione.

Consiglio vivamente ProEye a tutti.

Sono rimasto colpito da quanto il dottor Watson e il suo staff siano sempre professionali, disponibili e attenti con mio figlio di 13 anni, Joseph. Altamente raccomandato!

Il personale di Proeye non è professionale: il primo fastidio era che ero in ufficio per più di un'ora e mezza per un esame oculistico di routine. Non commenterò l'esame, ma dirò solo che era di base nella migliore delle ipotesi. Oh, e l'addetto alla reception si è dimenticato di restituirmi la patente e la tessera dell'assicurazione, quindi sono dovuto tornare a prenderlo. Nessuna scusa da parte loro, a quanto pare è stata colpa MIA per aver dimenticato di chiederlo.
Ancora più frustrante: ci sono voluti più di 3 giorni con me per una stima dei miei occhiali. Apparentemente solo per irritarmi ancora di più con questo ufficio: il preventivo per i miei occhiali è stato più che raddoppiato rispetto allo scorso anno con la stessa assicurazione e nessun cambiamento sugli aggiornamenti. Dopo aver chiesto che il mio RX fosse inviato via email dopo il preventivo, indovina cosa? Niente e-mail, e ho persino controllato la cartella spam (che a questo punto. Ho pensato che sarebbe finita). Sì ... il mio consiglio è di saltare Proeye.

Servizio veloce e cordiale. Uso questo ufficio da 2 anni e sono molto felice.

Ottima cura degli occhi! Toni è molto professionale e mi ha aiutato a scegliere velocemente gli occhiali. La qualità delle cure è standard molto elevati. L'ufficio è molto pulito. Il dottor Keith è fantastico!