Mercedes-Benz of South Charlotte Revisione

NON PORTATE QUI IL VOSTRO VEICOLO PER FARSI RIPARARE A MENO CHE VOI GETTATE VIA SOLDI.

Abbiamo portato qui un furgone Sprinter del 2012 per controllare una perdita, l'aria condizionata e la spia del motore di controllo. Quello che abbiamo ottenuto è stata una stima di circa $ 7000.

Afferrammo rapidamente il nostro furgone e pagammo con riluttanza la diagnosi di $ 468 e andammo per la nostra strada. Abbiamo portato il furgone in un negozio più locale e abbiamo risolto 2 dei 3 problemi e l'altro problema è stato (secondo il 2 ° negozio non un grosso problema) affrontato da un altro meccanico in Arkansas.

Il primo problema era che la maggior parte della perdita era dovuta al fatto che il sigillo sull'alloggiamento della trasmissione si era consumato (abbiamo acquistato questo furgone usato e non eravamo sicuri di quando fosse il momento per la manutenzione della trasmissione, ovviamente la perdita ci diceva che era in ritardo). Questi ragazzi volevano circa $ 1000 per fare un semplice lavaggio della trasmissione e la sostituzione della guarnizione. L'altro negozio per cui l'abbiamo preso lo ha fatto per $ 225.

L'altra parte del problema di perdita è dove consiglio VIVAMENTE a NESSUNO di far riparare la propria auto qui. I tecnici ci avevano stimato che il radiatore dell'olio motore era ciò che causava una perdita di olio e aveva bisogno di riparazioni .. per un importo di $ 3500 !!! [Si è scoperto che non c'è niente di sbagliato nel radiatore dell'olio motore.]

Alla fine ho dovuto prendere il furgone per far controllare il serbatoio DEF a Little Rock, e quel meccanico ha detto che la perdita d'olio (che non era affatto vicino al radiatore dell'olio motore) era dovuta a un semplice O ring attorno al turbocompressore . Gli ci sono voluti 5 minuti per sostituirlo. Perdita d'olio riparata. Costo: $ 110, che includeva la riparazione dell'A / C. Ad un certo punto, qualcuno aveva scollegato il cablaggio che si collega al compressore e non lo ha mai ricollegato.

Non sono sicuro che MBSC abbia effettivamente trovato o meno una perdita nel tubo di pressione durante la diagnostica, ma alla fine l'abbiamo sostituita con il secondo negozio in cui l'abbiamo portata. MBSC voleva circa $ 1000 per sostituire il tubo A / C, l'altro negozio lo ha fatto per circa la metà.

La spia del motore di controllo, afferma MBSC, era dovuta a un quadro strumenti difettoso, quotato in sostituzione di $ 1500. Si è scoperto, una volta che la perdita di trasmissione è stata riparata e il fluido è stato lavato, la spia del motore di controllo è scomparsa.

Quindi, tutto sommato, l'aria condizionata, la trasmissione e la perdita di olio ci sono costate circa $ 1000 tra due meccanici, facendoci risparmiare $ 6000 o forse molto di più, se avessimo deciso di lasciare che MBSC lo facesse. E ora questo veicolo funziona alla grande senza problemi.

SEI STATO AVVERTITO.

Ho avuto la peggiore esperienza con questa concessionaria, sto noleggiando una MBZ di classe B tutta elettrica e ho acquistato una manutenzione prepagata per questo. Durante l'ispezione prima di restituire l'auto in leasing la scorsa settimana, mi è stato detto che aveva un'usura eccessiva sul pneumatico anteriore (solo 23k miglia guidate) e ho chiesto di pagare $ 430 perché il pneumatico non era stato ruotato durante il periodo di noleggio. Sono tornato alla MBZ South Charlotte che ha eseguito il mio servizio e ho parlato con il responsabile del servizio che mi ha detto che la rotazione delle gomme non è inclusa nel servizio 10, 20, 30k e non le hanno ruotate quando ho portato l'auto. Ciò è incoerente con le linee guida pubblicate da MBZ online (solo google). Pensavo di aver acquistato una tranquillità con il servizio prepagato e ho imparato che non posso fidarmi di loro, quindi non dimenticare di dire al loro "specialista" che si prega di ruotare le gomme durante il servizio se applicabile. Al contrario, ho lasciato l'auto di mia moglie presso la concessionaria Mazda della porta accanto e quando ho detto loro di non dimenticare di far ruotare la gomma il tecnico ha confermato che era una pratica standard. QUINDI NON STAI OTTENENDO LA TUA ESPERIENZA DI LUSSO CON LA COSÌ DETTA AUTO DI LUSSO. Sono triste perché la Classe B è la mia seconda auto MBZ dopo aver posseduto una classe C per oltre un decennio, ho sempre amato il marchio, QUINDI TRISTE COME STA CAMBIANDO E TRATTANO I SUOI ​​CLIENTI FEDELI.

Ottima esperienza dall'inizio alla fine! Adam Putnam è stato gentile ed efficiente e mi ha tenuto informato durante tutte le fasi della manutenzione dell'auto. Lo consiglio vivamente ad altri per il servizio di prim'ordine!

David Rodriguez è il mio obiettivo. Molto professionale.

Lavorare con Darius Brown è un'esperienza come nessun'altra! Durante il processo diventa quasi come un membro della tua famiglia. Significa che non si concentra solo sul tipo di auto per cui sei venuto, ma ti fa conoscere la persona non solo come una vendita. Darius è anche molto attento ogni volta che chiamo per problemi con l'auto o entro per un servizio. Si assicura che mi prenda cura di me, secondo gli standard elevati di Mercedes. Vorrei avere un Darius Brown per tutte le mie esperienze di acquisto di auto, e forse non sarei stato così critico nei confronti del venditore di auto. Grazie al signor Brown sarò per sempre proprietario di una Mercedes.

È stato un piacere trattare con il mio venditore Eferem. La mia intera esperienza è stata molto professionale e piacevole. Consiglierei questa concessionaria Mercedes a chiunque cerchi una nuova Mercedes certificata usata.

Eccellente servizio clienti.

Il miglior servizio che ho avuto in una concessionaria a mani basse. Non ho nemmeno acquistato il mio SUV lì. Ho avuto un recente cambio dell'olio. Mi portano a casa e ritorno perché non potevo aspettare lì. Non cercano di venderti per servizi che non ti servono e ti lavano la macchina quando fai un cambio d'olio. Se compro una nuova Benz, sarebbe qui di sicuro.

Questa è stata la migliore esperienza che abbia mai avuto acquistando un'auto ovunque a Charlotte! Il loro servizio clienti è di prim'ordine e il nostro rappresentante di vendita, David Rodriguez, è stato il migliore nel mostrarci esattamente quello che volevamo in una macchina nuova!

Persone fantastiche, ottimo servizio, ottimo posto!

Darrell Kimrey ha reso la mia esperienza di acquisto dell'auto molto piacevole e facile. Mio marito aveva comunicato con lui via e-mail ed è stato molto veloce nel rispondere ed estremamente disponibile per qualsiasi domanda. Venivo da fuori città per vedere la macchina e Darrell si è assicurato che tutto andasse bene dal momento in cui siamo arrivati. Consiglio vivamente l'acquisto di un veicolo da Darrell Kimrey !!

Quando sono arrivato per la prima volta dopo aver guidato per 2 ore sono stato accolto dal venditore che ho incontrato online. Il personale è stato davvero gentile. Il veicolo che ho scelto era davanti pronto per partire. Mio marito ha fatto un controllo completo e ha trovato una perdita. La concessionaria ci ha assicurato che non c'era niente di sbagliato in questo veicolo. Mi sono rifiutato di acquistare e hanno accettato di rimandare indietro attraverso il servizio di assistenza per rassicurarmi. Hanno chiamato il giorno successivo e hanno detto che non c'era niente di sbagliato. Ho rifiutato di acquistare sapendo che qualcosa non andava. Hanno deciso di portare il veicolo all'effettiva concessionaria della marca del veicolo. Sono stato chiamato il giorno successivo dicendo che c'era una perdita ed era stata riparata. mi hanno assicurato che sarei stato accolto a metà strada e non avrei dovuto tornare indietro. beh, le scuse sono arrivate sul motivo per cui non potevano incontrarsi, quindi sono tornato in macchina per 2 ore e avevano i documenti che mostravano che la perdita era stata riparata. Ho acquistato il veicolo solo per tornare a casa e iniziare a vedere accendersi una luce di servizio. Ho chiamato la concessionaria per chiedere informazioni sul lavoro e mi è stato detto che la conoscenza della concessionaria Mercedes ha rifiutato di risolvere i problemi aggiuntivi che ammontavano a oltre $ 1000 e ha optato per riparare la perdita. Ero devastato e incazzato. Come può una grande concessionaria essere così ingannevole da vendere un solo veicolo. Mi avevano piuttosto venduto questo veicolo con tutti i problemi che aveva invece di perdere su una vendita. Devo dire che non tornerò mai più indietro e avverto chiunque altro dall'andare lì acquistando un veicolo usato. Dopo tutto, che tipo di persone farebbero qualcosa del genere lavorando per un'azienda multimilionaria. Va solo a dimostrare che il denaro è la radice di tutti i mali. E a proposito, mi è stato detto che era il manager che ha rifiutato le riparazioni effettive e ha continuato a vendermi un limone per così dire. Ora ho quasi un veicolo da $ 30000 a cui devo fare più riparazioni. Jerks

Stavo acquistando una macchina nuova e mi sono messo d'accordo con Chris Blinkinsoph. Era professionale e simpatico. Mi ha dato la descrizione più completa dell'auto che abbia mai sentito in vita mia. Sono partito con una macchina nuova e d'ora in poi è il mio venditore. Grazie per l'ottima macchina Chris. Tornerò!!

Abbiamo portato il nostro veicolo in assistenza un paio di volte nell'ultimo anno e abbiamo ricevuto un servizio eccezionale da Bryan Gunter. È una grande risorsa per la tua squadra!

Darius Brown è il tuo ragazzo. L'aiuto che ha fornito dall'inizio alla fine è stato eccezionale. Il servizio di portineria, con Jonathan, è stato molto disponibile. Ora posso sfruttare appieno il mio nuovo veicolo. Anche l'autolavaggio gratuito non è male.

Come sempre il team di MBSC è stato fantastico e Bryan Gunther ha fatto un ottimo lavoro. Grazie.

Ho acquistato un bellissimo CPO 2018 C43 AMG da Chris Blinkinsoph. Vivo in NJ e ho comprato questa macchina e ho scambiato la mia macchina senza che me ne accorgessi. Ho trovato un buon prezzo per la nuova auto e la mia permuta. Mi è stata spedita la nuova auto e ho rispedito il mio in permuta. Chris è stato estremamente disponibile e reattivo. Mi ha inviato video e foto dell'auto. Ha lavorato molto duramente. L'auto aveva pneumatici estivi e abbiamo stipulato un accordo per tutte le stagioni poiché sono uno sciatore e guido spesso durante le tempeste di neve. Ottima esperienza nel complesso. È stato un piacere lavorare anche con Pat, il direttore finanziario. Molto reattivo e ha esaminato in dettaglio tutti i finanziamenti prima di firmare. Le scartoffie sono state consegnate durante la notte e hanno istituito un notaio per firmare tutto con me rapidamente e poi restituito durante la notte.

Ottima concessionaria con persone meravigliose con cui lavorare. Molto contento e grato!

La mia esperienza alla Mercedes Benz di South Charlotte è sempre stata di prim'ordine. Mio marito e la nostra famiglia hanno acquistato diverse auto con Gary Childers ed è stato assolutamente fantastico lavorare con lui! Lui e il team qui vanno ben oltre per assicurarsi che l'esperienza di vendita sia facile e conveniente. Inoltre, il team di assistenza è uno dei migliori in circolazione. Proprio oggi abbiamo deciso di fermarci senza preavviso per una semplice riparazione e il team ci ha rapidamente lavorato e ha finito e dettagliato la nostra macchina in pochissimo tempo. È stato così veloce che abbiamo avuto solo pochi minuti per raggiungere Gary mentre aspettavamo. Senza dubbio, continueremo a consigliare questa concessionaria a tutti i nostri amici e familiari

Tutti in questa concessionaria erano semplicemente fantastici! Dal direttore generale, Tom Marcham, dal direttore finanziario Mark, dal venditore Gary e dal concierge Jonathan, tutti questi gentiluomini erano al di sopra e al di là. Si sono presi il loro tempo per spiegarmi tutto. La professionalità era oltre le aspettative. Hanno seguito tutti
Misure di sicurezza Covid senza farlo sembrare un ambiente freddo. Consiglio vivamente questo concessionario. Li userò di nuovo.

Anche se non ho finito per acquistare un veicolo da South Charlotte Mercedes, mi sono sentito obbligato a scrivere una recensione basata sull'eccellente servizio che ho ricevuto da Bobby Toth. La mia visita di sabato pomeriggio è stata un impulso del momento, dato che mi trovavo all'estremità sud e volevo controllare una berlina specifica che avevo visto online pochi giorni prima. Di nuovo, non ho finito per acquistare l'auto, ma ho avuto a che fare con molti addetti alle vendite nel corso degli anni e Bobby è in cima alla lista. Ottimo atteggiamento, cordiale e genuino; veramente un piacere trattare.

Grazie ancora per l'ottimo servizio !!

Esperienza sempre fantastica, tutti fanno sempre visita a questa concessionaria un piacere.

Ho ottenuto il mio primo vagone G, questa è stata la mia migliore esperienza di acquisto di auto di sempre !!! Veloce, conveniente e l'esperienza più senza stress. Mario e Grant erano fantastici, molto simpatici. Grant è stato fenomenale, molto accomodante e ha risposto anche alle mie domande più strane. Ho adorato il modo in cui ha lavorato attorno al mio fitto programma per inviare ed elaborare i documenti. La mia famiglia è stata in grado di distanziarsi efficacemente durante l'attuale ondata di Covid-19, che è molto importante per noi poiché la nostra figlia più giovane è asmatica! Grazie Mercedes-Benz di South Charlotte, consiglierò sicuramente la tua posizione a tutti i miei capolini

Ho avuto un problema con una nuova garanzia per l'auto e mi è stato detto di parlare con Jim Willard, il responsabile dell'assistenza. Ho lasciato un messaggio e gli ho dato due giorni per richiamarlo. Dopo nessuna chiamata di ritorno ho chiamato di nuovo e ho lasciato un messaggio. Ancora niente. Ho chiamato il direttore generale per lamentarmi e nemmeno lui mi ha richiamato. Dopo 6 chiamate ho rinunciato. Non acquisterò o non farò mai più la manutenzione delle mie auto lì.

La mia esperienza alla Mercedes Benz di South Charlotte è stata fantastica !! Recentemente ho acquistato un GL450 e Gary Childers è stato assolutamente meraviglioso !! Gary va decisamente oltre nel servizio clienti ed è molto ben informato e disponibile con tutti gli aspetti della Mercedes. Consiglierei sicuramente questa concessionaria a tutti i nostri amici e familiari.

Esperienza fantastica con il team di Mercedes South Charlotte. Bryan Gunter è stato fenomenale con una comunicazione costante e senza sorprese. Consiglio vivamente questa squadra.

Mercedes di South Charlotte è la migliore. L'esperienza di vendita e assistenza è stata eccezionale. Molto professionale e ascoltano attentamente qualsiasi preoccupazione tu possa avere.

LA MERCEDES DEL SUD CHARLOTTE È FANTASTICA. Ho chiamato Franco verso le 130 di venerdì e gli ho detto cosa stava succedendo. Vivo a più di un'ora di distanza e ho un concessionario più vicino a South Charlotte. Mi ha detto di portarlo giù, l'ho fatto, è stato risolto in poche ore e sono stato trattato come se fossi il PROPRIETARIO del posto. Dal momento in cui sono arrivato erano pronti ad aiutare. Ho completato il mio lavoro in garanzia e per finire LA MIA AUTO È STATA LAVATA e le gomme sono state vestite. BUON SERVIZIO. Grazie Franco. Pat Hennelly

Sono cliente di Jim Wetzel da oltre 3 anni. Mi ha aiutato con molti contratti di locazione e acquisti, compreso il mio più recente acquisto dalla sua nuova casa alla Mercedes Charlotte. Dal momento in cui incontri Jim, sai che sarai preso cura di te. È con te durante l'intero processo e sempre disponibile via e-mail, telefono e cellulare. La parte migliore del lavorare con Jim è che si prende il tempo per conoscerti e vuole davvero che tu trovi un veicolo che ti renda felice. È uno degli unici ragazzi che conosco nel settore che si preoccupa più della felicità dei suoi clienti che di fare un'altra vendita. Mercedes Charlotte è una famiglia. Chiunque mi conosca sa che sono molto preciso riguardo a chi fa il mio servizio, noleggia auto e gestisce le mie domande ecc. Tutti in questa azienda sono accoglienti, pazienti e ben informati, in particolare il mio consulente di servizi preferito Colton. Non rimarrai deluso nello scegliere Mercedes Charlotte per le tue esigenze di veicoli nuovi o usati.

Mercedes Benz di South Charlotte è l'unico posto in cui prendo la mia auto per le mie esigenze di assistenza. Per anni mi hanno sempre fornito un servizio eccezionale e questa visita non è stata diversa. Bryan Gunter era il mio consulente del servizio e dal momento in cui ho lasciato l'auto fino a quando non l'ho ritirata, Bryan ha offerto un ottimo servizio clienti. È stato estremamente diligente nello spiegare ogni aspetto di ciò di cui la mia macchina aveva bisogno, ed è ovvio che gli importa veramente di quello che fa! Grazie Mercedes Benz di South Charlotte e Bryan per essersi presi cura delle mie esigenze di servizio auto e fornire un servizio clienti di alta qualità che non ha eguali.

Servizio eccezionale! Eduardo è un venditore straordinario! Sempre cortese, competente, disponibile e gentile. Sono un cliente abituale (molte ripetizioni) per il suo servizio eccezionale!

Ho acquistato un'auto a giugno 2019 da questa concessionaria, e oggi sabato 3 agosto 2019. Sono venuto in concessionaria per fare rifornimento di carburante, tuttavia, quando ho avviato l'auto si è soffocata e ho provato di nuovo ad avviarla
comunque la luce del motore si è accesa, e tremava mentre la portavo alla concessionaria. Quando sono arrivato ho chiesto di Mike, il direttore delle vendite e gli ho spiegato cosa stava succedendo con l'auto. Quindi è uscito dalla porta per guardare la macchina, è tornato dentro e mi ha informato che la luce del motore non era accesa quando l'ha avviata. Gli ho spiegato che era acceso quando sono arrivato in concessionaria. Gli ho spiegato che avevo in programma di viaggiare il giorno successivo e ha affermato che il reparto assistenza era chiuso e non sarebbe stato aperto fino a lunedì. Ho chiesto se c'era qualcos'altro che poteva fare per procurarmi un'auto in prestito. Gli ho chiesto di chiedere al direttore generale se c'era qualcosa che poteva fare. Quest'uomo più anziano è uscito e non si è presentato, ma ha dichiarato che Mike gli ha detto la mia situazione e che il servizio era chiuso e che era fuori una settimana per le auto in prestito. Gli ho detto che avevo appena comprato l'auto a giugno e che avevo programmato un viaggio per il giorno successivo. Mi è stato poi detto da Mike che puoi guidarla, e gli ho detto che non mi sentivo a mio agio a guidare la macchina dopo aver visto la luce del motore accesa e la guida dura che stava facendo la macchina. Il direttore generale ha quindi dichiarato che se Mike ha detto che va bene, allora va bene. Gli ho detto che era preoccupante per me dato che avevo appena acquistato l'auto solo a giugno. Poi si è arrabbiato e ha detto che puoi lasciarlo o riportarlo indietro lunedì molto odioso. Poi ha detto a Mike era finanziato e mi ha detto che sono stato pagato. Poi è diventato molto molto cattivo con me affermando che mi avrebbe bandito perché gli ho detto che se ci sarebbe stato un problema con l'auto, avrei cercato assistenza legale per rimediare. Ho quindi chiesto dove posso contattare il signor Felix Sabates, e lui ha dichiarato di essere il nuovo proprietario. Una situazione molto razzista in cui si diceva che mi avrebbe bandito come mi importava che non avrei mai più fatto affari con South Charlotte Mercedes-Benz. Non sono mai stato trattato con tanta mancanza di rispetto. Grazie a Dio non sono l'unica concessionaria Mercedes Benz nello stato.

Visito questa struttura da un paio d'anni e non mi deluderà. Recentemente sono andato lì per il servizio sul mio veicolo e il consulente è più di un professionista che sa chi è .. Complimenti a lui e tornerò per assistenza e / o acquisto.

Una grande esperienza presso una concessionaria di prima classe

Ho fatto un lungo viaggio in treno da NJ a Charlotte, NC per acquistare una Mercedes Benz di seconda mano. Sono stato prelevato dal signor Marty e portato a Felix Sabates Mercedes Benz di South Charlotte. È stato un bel tocco.
Alla concessionaria, sono stato accolto calorosamente e la struttura è stata di prim'ordine come ci si può aspettare, ma comunque sono rimasto molto colpito.
Il signor David Rodriguez è stato molto gentile e mi ha fatto sentire più come se stessi facendo l'accordo con una vecchia conoscenza. So che queste transazioni sono un evento normale, ma David era sinceramente, entusiasta quanto me, il che ha reso il processo di acquisto così indolore. Mi sento come se fossi parte della famiglia Mercedes Benz ora. Amo la mia Mercedes Benz e farò di nuovo il viaggio da Felix Sabates Mercedes Benz di South Charlotte per il mio prossimo acquisto Mercedes Benz.

Ottima concessionaria, esperienza di acquisto semplice e piacevole. Voglio ringraziare Darrell Kimrey per aver lavorato con me su tutti i dettagli dell'affare e per aver fornito un servizio eccellente. Ho quello che volevo e consiglierò questo posto a tutti i miei amici e parenti. Grazie!

Se non potessi lasciare stelle, lo farei. Ha preso l'auto per lavori in garanzia. Ho deciso di lasciare che riparassero altri due problemi. Quattromila dollari dopo, i problemi non furono risolti. Nessun miglioramento. L'abbiamo ripreso subito e una settimana dopo abbiamo ripreso l'auto e ANCORA i problemi non sono stati riparati. Ho portato l'auto in un'altra officina e ho ricevuto un preventivo oggi che sarà $ 3300 per la riparazione. Una pompa è stata sostituita inutilmente da MB: la causa del problema Aermatic non era la pompa. MB ha sostituito le parti delle emissioni ma la vera ragione per i problemi CEL / il tremolio del cilindro b / c non funziona. Siamo stati derubati per diverse migliaia di dollari. MB funziona solo su mercedes. Non ci sono scuse.

Mi è davvero piaciuta la concessionaria. Ottima esperienza nell'acquisto di una Benz. Grazie a George per aver spiegato tutto, aver fatto il possibile per venire a casa e seguito per assicurarmi di essere soddisfatto del mio acquisto. Nel complesso cinque stelle, non si può sbagliare con questo posto.

Recentemente acquistato un E350 usato da MBSC. Ho ricevuto un eccellente servizio clienti da George Tretiu e Gary Childers. Ho avuto problemi giorni dopo l'acquisto della mia auto, ho contattato George con le mie preoccupazioni e ha immediatamente preso accordi per affrontare i miei problemi e il problema è stato risolto rapidamente. Mi ha fatto molto piacere.

Il servizio clienti di prim'ordine è lo standard! Grazie, Adam F!

Ha acquistato di recente una nuova Mercedes. La mia esperienza è stata fenomenale. Non ho mai sperimentato un servizio clienti a quel livello prima nei miei numerosi acquisti di veicoli. Darrell Kimrey è ben informato e può indicarti il ​​veicolo che soddisfa le tue esigenze. Estremamente soddisfatto e colpito dalla loro professionalità e dalla loro ospitalità. LA MIGLIORE ESPERIENZA DI ACQUISTO MAI!

Piacevole esperienza mentre abbiamo acquistato il nostro primo MB. L'addetto alle vendite è stato gentile e molto premuroso. Una delle mie migliori esperienze di acquisto di auto.

Ho visitato questa concessionaria nel mese di maggio. Ho lavorato con George che è stato fantastico. Il personale molto cordiale, mi ha assistito, mi ha portato l'acqua. Nel complesso molto soddisfatto dell'esperienza. Lo consiglierei sicuramente.

Richiamo di fabbrica su E350 di 12 anni ... MBSC mi ha programmato immediatamente ed è entrato e uscito molto rapidamente. Il personale è stato molto accomodante. Nessun tentativo di "vendere" esigenze di servizio aggiuntivo dopo il controllo di cortesia gratuito ... ha detto che ero "a posto". Mi è piaciuto. Brave persone nel reparto assistenza.

Ottimo follow-up anche dopo la consegna dell'auto. Il venditore e l'intero staff sono stati molto attenti ai dettagli. Nel complesso è stata un'esperienza molto positiva.

Bobby T è stato fantastico. Ottima esperienza e non esiteremmo a tornarci.

Ci siamo divertiti moltissimo ad acquistare la nostra nuova auto e lo adoriamo! Gary Childers è il migliore!

Il venditore si rifiuta di farci fare un giro di prova.

Da alcuni mesi lavoravo con John per trovare una nuova Classe S. Solo due settimane fa sono finalmente entrato e ho finalizzato e ora ho le chiavi di un nuovissimo, bellissimo S-550 2015. John mi ha aiutato a informarmi su tanti aspetti dell'acquisto di un nuovo S-550. Abbiamo discusso in numerose occasioni se dovessi ordinare un nuovo 2016 o semplicemente acquistare un 2015. È stato di aiuto fenomenale durante l'intero processo, dalla spiegazione delle funzioni a come funzionano generalmente i prezzi. Ha fornito un servizio fenomenale. Ho anche lavorato con Adam, che è stato fondamentale per aiutare a raccogliere tutti i documenti mentre John era fuori per un congedo personale per un paio di visite che abbiamo fatto alla concessionaria. Adam ha lavorato duramente per garantire che la nostra esperienza con Mercedes-Benz di South Charlotte non fosse altro che il livello platino di servizio e soddisfazione. Adam e John sono stati incredibili nell'aiutare i nostri bisogni e desideri sin dal primo giorno. Non ci sono altri concessionari o venditori con cui avrei avuto a che fare in futuro oltre a John e Adam. John è una persona genuina, estremamente competente e laboriosa. Anche Adam non è niente di meno. Consiglierò John e Adam a tutti i miei familiari e amici che cercano un'esperienza di acquisto di auto senza problemi, senza stress e superiore.

Grazie sia a John Glaser che ad Adam Putnam, sto guidando felicemente intorno a un bellissimo S-550 di cui ora sono veramente innamorato; Non cambierei l'esperienza per niente, poiché è stata davvero l'esperienza ideale in una straordinaria concessionaria con persone ancora migliori, John e Adam.

Sono andato a far riparare la mia trasmissione al reparto assistenza e il proprietario è uscito infuriato. La mia trans è ancora rotta. Immagino che abbiano qualcosa contro la riparazione dei trans.

Ottima esperienza di acquisto e servizio clienti! Paul Newman è un ottimo rappresentante dell'assistenza con cui lavorare presso la concessionaria.

Bryant è il miglior consulente di servizi in assoluto.

Non posso raccomandare il servizio di assistenza qui. L'auto è entrata e uscita dal negozio 3 volte in un arco di 3 settimane. Penso che abbiano ottenuto la certificazione ASE dalla scuola di meccanico ACME. Avrei valutato 1 stella se non fosse stato per il consulente del servizio.

Paul Newman mi ha aiutato con un servizio eccezionale

Inizialmente ero entrato in concessionaria nel febbraio 2018. Ho incontrato John Sims il venditore, ha sentito quello che avevo da dire, è stato informativo e non mi ha fatto pressioni per l'acquisto di un'auto. In quel momento ero indifferente a scambiare la mia macchina ... SÌ, ero attaccato al mio camion che si fermava rumorosamente e ad alto volume ed era un po 'emozionante. Più tardi quel giorno John è stato molto professionale e mi ha contattato via e-mail, grazie al cielo perché dopo molti mesi e molte concessionarie, sono tornato da lui. Sebbene in passato avessi acquistato da un altro rivenditore locale, ho setacciato la mia e-mail per le informazioni di John. Con il suo fitto programma del sabato, mi ha accolto con un preavviso così breve. Una volta lì, si è assicurato che fossi ben accolto ed è riuscito a farmi intrattenere da alcuni dei suoi colleghi e istruirmi ulteriormente sul marchio Mercedes. È stata una giornata lunga perché ero così indecisa e purtroppo non avevo mio marito ad aiutarmi. Dopo aver chiamato mio figlio e i suoi amici, sono stato felice di trovare la mia nuova auto e sono tornato a casa con un'auto a basso consumo di carburante con un tocco della mia personalità. Non posso ringraziare Efrem Lambert e Bobby Sabates per avermi tenuto compagnia e prendersi cura di me mentre John Sims ha fatto di tutto per realizzarlo !!!!!!!!! Classe e integrità ........ I MIGLIORI RAGAZZI DELLA MERCEDES !!!!!! 5 stelle non bastano per regalarle!

La migliore concessionaria a Charlotte se stai cercando un'esperienza di lusso. Molto soddisfatto del servizio clienti fornito da Janusz

Non potrei essere più contento del risultato del servizio sulla mia classe C. Consiglio vivamente di portare la tua auto a vedere Frank Brucia! È stato estremamente disponibile e il servizio clienti qui è stato ottimo.

Bobby Sabates mi ha aiutato con l'acquisto del mio E350. Era professionale, competente e paziente con le mie domande e richieste. Mi ha trovato esattamente quello che volevo e di cui avevo bisogno in una macchina. Consiglio vivamente il signor Sabates e la Mercedes Benz di South Charlotte !!

L'esperienza di acquisto di un veicolo qui è stata diversa dalle altre. Era tranquillo e senza stress. Il mio venditore David Rodriguez è stato assolutamente meraviglioso. La sua professionalità e pazienza sono state eccezionali perché lavoravamo insieme da almeno 2 mesi alla ricerca della mia macchina perfetta. Sono così felice del mio acquisto e voglio dire che questa concessionaria è eccezionale perché ho revisionato la mia macchina precedente qui. Grazie ancora per un'ottima esperienza!

Pessimo servizio clienti Non riesco a ottenere una risposta diretta sul mio Sprinter. Non chiamo nessuno risponde. Poi chiamo di nuovo ottengo una risposta ma quando mi trasferiscono al servizio non ottengo risposte. Il peggior rivenditore così debole in tutti gli Stati Uniti fin da ora userei sicuramente un altro rivenditore ..

Il commesso Mr. Jim Wetzel è eccezionalmente cortese e professionale. Esperto e paziente. Offre un'esperienza di acquisto onesta, senza problemi e senza stress. Altamente raccomandato.

David Rodriguez non è solo un ragazzo meraviglioso, ma anche un ottimo partner nel processo di vendita. Lo dico davvero: era un partner contro un normale venditore di auto. Super rispettoso e disposto a fare il possibile. In questi tempi di incertezza avere qualcuno come David che è venuto a casa mia per consegnare il mio GLC è stato apprezzato e rinfrescante. Ottimo servizio clienti. Dovrebbe essere un modello di ciò che dovrebbe essere un professionista delle vendite. Anche Jonathan è appena venuto a casa mia e mi ha mostrato come utilizzare tutte le meravigliose caratteristiche del SUV. È super fantastico, molto brillante e con David entrambi rappresentano MB meravigliosamente. Il tuo team di assistenza (Frank) deve essere alla pari con questi professionisti. Ero molto vicino a lasciare il tuo marchio a causa del servizio poco brillante che ricevo. Dave e Jonathan salvano la relazione di cui sono cliente dagli anni '90. Grazie!

Darius Brown è stato fantastico con cui lavorare! Era molto professionale e competente! Ho avuto l'esperienza migliore o niente della Mercedes-Benz di South Charlotte!

Ho deciso dopo diversi anni che era ora di cercare una nuova macchina! Mio marito ed io ci siamo fermati al concessionario South Charlotte dove abbiamo incontrato David Rodriguez! Era molto professionale e NON invadente. Abbiamo guardato diverse auto e ne abbiamo guidate anche alcune ... David ha risposto alle nostre domande e ha mantenuto un "discorso di vendita" a un livello confortevole! Il giorno dopo ho detto a David quale macchina volevo e lui l'aveva pronta per il ritiro. Ci siamo divertiti molto: abbiamo scattato delle foto e un nuovo giro del proprietario! Consiglierei David Rodriguez e questa concessionaria a tutti coloro che cercano un'auto di lusso!

David è un venditore molto semplice con cui lavorare..Era molto professionale, competente e amichevole !! Comprerò sicuramente un'altra macchina da lui !!

Estremamente soddisfatto del servizio di qualità fornito dal signor Eferm Lambert. Eferm si è assicurato che fossi informato durante l'intero processo. Se stai cercando un veicolo Nuovo o Usato, ti consiglio vivamente di fermarti e parlare con Eferm. Non rimarrete delusi.

Il servizio clienti non è al top. Ho programmato il servizio online per un cambio dell'olio e un servizio di ispezione statale un giorno e mezzo prima del servizio stesso. Non ci sono state dichiarazioni in merito al fatto che fossero sovraccarichi di lavoro quel giorno e anche molti posti disponibili nel programma online. Il giorno successivo, poche ore prima del mio appuntamento, ho ricevuto un messaggio di posta vocale del telefono in cui si diceva che vorrebbero riprogrammare il mio appuntamento al giorno successivo (nonostante non ho visto nessun appuntamento disponibile online per quel giorno a cui vorrebbero riprogrammare). Nella stessa casella vocale, mi hanno detto che faranno del loro meglio per completare il servizio programmato, ma è meglio riprogrammarlo. Dato che ero in zona ho deciso di non riprogrammarlo.
Parte divertente. All'arrivo mi hanno appena detto che non potranno accettare la mia macchina anche con l'appuntamento programmato o che devo lasciare la macchina durante la notte. Immagino che questo sia ciò che chiamano il loro meglio. Un po 'sull'appuntamento. Era programmato per le 15:30, sono arrivato alle 15:00 e nonostante l'orario di lavoro fino alle 19:00 la mia auto è stata rifiutata per il servizio. Non consiglierei un simile servizio a nessuno.

La mia prima esperienza con Mercedes-Benz di South Charlotte e John Glaser è stata lo scorso agosto, quando ho visitato la concessionaria con mio figlio, che stava cercando un'auto nuova / usata. Non avevamo mai visto Mercedes-Benz in precedenza.
Durante la nostra visita iniziale sono rimasto molto impressionato dalla completa conoscenza di John Glaser del loro inventario di auto usate insieme alla sua conoscenza di tutte le opzioni e caratteristiche su ogni auto che abbiamo guardato e / o guidato quella sera. Sono rimasto così colpito che dopo che mio figlio non è stato in grado di prendere la sua decisione in merito all'acquisto di una Mercedes, sono tornato alla concessionaria la settimana successiva e ho iniziato le mie discussioni con John riguardo a un GL550 usato che ci aveva mostrato e mio figlio aveva fatto un giro di prova. John mi ha fatto sentire come se avessi un partner nell'aiutarmi a comprare l'auto. John ha continuato ad essere quel partner quando torno per un semplice autolavaggio o per gli interventi di assistenza e riparazione necessari in garanzia. John Glaser, e tutti alla Mercedes-Benz di South Charlotte, mi fanno sentire apprezzato per aver fatto affari con loro. Una bella sensazione avere questo giorno e ora!

L'acquisto di un'auto da Mercedes Benz di South Charlette è stata un'esperienza estremamente piacevole e senza interruzioni. Il mio venditore Janusz Walczak è stato sempre in contatto con me tramite telefono ed e-mail poiché vivo in Louisiana. Ero anche in contatto con Pat Oberer e anche lui è stato eccellente. Il signor Walczak mi ha tenuto aggiornato sui progressi per ottenere l'auto da me. Non esiterei a comprare un'altra Mercedes da questa concessionaria. Tutto ciò che era stato promesso è stato mantenuto. Date loro un 10.
Peggy Green

Dave Rodriguez con MB di South Charlotte ha fornito un servizio di prima classe veramente a 5 stelle nella consegna della mia auto. Dopo la mia prima telefonata, Dave ha dato seguito alle informazioni necessarie per assicurare una consegna senza soluzione di continuità della mia compravendita di auto e il possesso della SL 400. Durante un test drive ha dimostrato le caratteristiche di sicurezza essenziali e ha assicurato che ero a mio agio con il funzionamento del veicolo. Dopo che Pat Oberer ha completato la documentazione per il finanziamento, Dave mi ha aiutato ad accoppiare il mio telefono con SL e a trasferire il mio account mbrace prima di inviarmi per la mia strada. Ha anche seguito per vedere che sono arrivato a casa sano e salvo. L'intera esperienza dal contatto iniziale con Dave, opzioni di finanziamento con Pat, alla consegna finale è stata professionale e di bell'aspetto. Non esiterei a raccomandare Dave e MB di South Charlotte a chiunque e tornerò se dovessi essere nel mercato per un altro MB.

Di recente ho acquistato un veicolo da Mercedes-Benz di South Charlotte e l'esperienza è stata fantastica! È stato il mio primo acquisto di un'auto di lusso e la prima volta che ho acquistato senza l'aiuto di nessuno. Il mio venditore era John Sims. Non era affatto invadente, molto ben informato e molto gentile! Anche il direttore finanziario Marc è stato un piacere trattare. 2 mesi dopo ricevo ancora i controlli da loro che mi chiedono come va tutto e anche un saluto di compleanno! Sono rimasto molto colpito dal livello di servizio qui e lo consiglio vivamente se stai pensando di acquistare un MB!

Revisione del centro servizi:
Dopo essere entrato nel centro di assistenza ho aspettato circa 15 minuti che qualcuno venisse alla mia macchina, prima di scendere finalmente e andare in giro cercando qualcuno che controllasse la mia auto. Dopo aver trovato un consulente, mi hanno detto di andare ad aspettare nella mia macchina e qualcuno sarebbe stato lì. Finalmente dopo 20 minuti la mia macchina è stata registrata.

Quando è arrivato il mio mutuatario era assolutamente sporco. Coperto da quelle che sembravano e puzzavano come barrette di cioccolato esplose e sembravano che i bambini l'avessero spalmata sui sedili posteriori. Ho dovuto letteralmente pulire tutto a umido perché il piantone dello sterzo era appiccicoso.

Avevo anche chiesto al consulente del servizio di dare un'occhiata e probabilmente riparare una lampadina spenta. Bene, mi ha chiamato il giorno successivo per dirmi che oltre ai $ 270+ per il servizio A avrebbero dovuto addebitare $ 170 AGGIUNTIVI per dirmi cosa c'era che non andava in una lampadina. CHE SCHERZO.

Compratore stai attento. Questo centro di assistenza è assolutamente fuori per FARARTI FUORI !!! NON è un concessionario di lusso e sembra più un DMV che un concessionario di auto di lusso. Onestamente potrei probabilmente ottenere un servizio migliore presso i concessionari Kia o Hyundai.

Se vai alla Mercedes Benz di South Charlotte assicurati di chiedere di Janusz Walczak (il ragazzo alto e polacco); è il miglior venditore di auto con cui abbia mai avuto a che fare.

Ho comprato la mia prima Mercedes da MB di South Charlotte due anni fa. Il servizio è stato un disastro totale. Sono scortesi e non rispondono nemmeno alle telefonate. Sono stati totalmente incapaci di riparare un problema con la mia macchina - per due anni! L'ho riportato indietro così tante volte che non riesco a contarlo. Veramente il peggior servizio di riparazione e servizio clienti che abbia mai visto.

La mia precedente Mercedes era stata totalizzata in un incidente e io ero in un noleggio. Ero stanco del noleggio e volevo acquistare un'altra Mercedes ma doveva essere quella GIUSTA per me. La mia ricerca mi ha portato alla Mercedes Benz di South Charlotte. Ho avuto la migliore esperienza di acquisto di auto in assoluto con Darius Brown. Era molto ben informato, accomodante, cordiale e premuroso. Ho chiamato per chiedere informazioni su un'auto che ero interessato ad acquistare e Darius è stato in grado di rispondere a ogni domanda in modo impeccabile e mi ha fornito tutte le informazioni di cui avevo bisogno. Volevo vedere le foto dell'auto ma non c'erano foto dell'auto online. Darius ha scattato delle foto dell'auto all'interno e all'esterno e me le ha mandate un messaggio entro 3 minuti dalla mia richiesta. Volevo pagare un certo prezzo per l'auto. Darius è stato in grado di ottenere l'auto a quel prezzo. Volevo provare la macchina ma non sono locale. Darius ha messo da parte la macchina per assicurarmi che sarebbe stata disponibile al mio arrivo dopo le mie due ore di viaggio. Sono arrivato in concessionaria e sono stato accolto da un sorriso amichevole, una stretta di mano decisa e una fredda battaglia d'acqua da parte di Darius Brown. Abbiamo portato l'auto fuori per un giro di prova e Dario ha spiegato molte altre caratteristiche dell'auto. Ho preso la mia decisione di acquistare l'auto e ho detto a Darius che non avevo alcun desiderio di passare molto tempo in concessionaria a giocare avanti e indietro. Ero dentro e fuori con le chiavi della macchina in mano e un tasso di interesse molto basso e un prezzo perfetto in 2 ore e 49 min. Per finire, Darius mi ha portato al negozio Mercedes e mi ha detto di scegliere quello che volevo. Ho scelto un oggetto e lui mi ha detto di scegliere anche un altro oggetto. Ultimo ma non meno importante, Darius mi ha seguito per restituire la mia auto a noleggio e ha completato il tutto. DARIUS È ECCEZIONALE !!

Ho appena acquistato una Mercedes Benz da David Rodriguez di MB of South Charlotte. Che esperienza piacevole è stata !! David ha preparato tutto in anticipo e l'esperienza di acquisto è stata un gioco da ragazzi !! Chiedilo quando acquisti la tua Benz dal principale rivenditore MB della Carolina

Dal momento in cui ho chiamato e parlato con Bobby Sabates fino al finanziamento con Mark, ho avuto un'esperienza di acquisto molto piacevole. Durante il passaggio dalla mia macchina distrutta a entrare in un modello più nuovo, questi ragazzi hanno passato un periodo facile durante una situazione già stressante. Grazie Bobby e Mark

Ho appena acquistato il mio E300 2017 e ho avuto un'esperienza meravigliosa. Il mio addetto alle vendite era Janusz Walczak. Era molto professionale e attento alle nostre preoccupazioni. Questa è stata di gran lunga una delle esperienze di acquisto di auto più piacevoli finora. Siamo venuti da fuori città e ci ha accolti nel suo giorno libero la sera tardi per aiutarci. Una volta finalizzato tutto, il responsabile del prodotto Johnathan Emmanuel è andato oltre la macchina con noi per assicurarsi che sapessimo come funzionava tutto. È stato molto paziente e ha fatto un lavoro straordinario. Siamo rimasti molto soddisfatti e li consigliamo vivamente.

Se stai cercando di prendere un'auto alla Mercedes-Benz di South Charlotte, chiedi di Chris Blinkinsoph! È fantastico ed è stato di grande aiuto quando stavo decidendo quale Mercedes acquistare e dopo aver effettuato l'acquisto. Chris ha una personalità meravigliosa e si rende disponibile in qualsiasi momento per domande e dubbi. È bravissimo a fare il check-in e assicurarsi che le cose stiano andando bene con il tuo nuovo veicolo. Ho avuto un'ottima esperienza in questa concessionaria! Sicuramente consiglierò Chris ai miei amici!

Abbiamo avuto un'ottima esperienza in MBofSC e adoriamo il nostro nuovo AMG :)

Tutti alla concessionaria erano molto gentili e cordiali. Michael Meriwether si avvicinò a me mentre entravo pronto ad aiutare. Era molto ben informato sull'auto che mi interessava e ha reso l'esperienza di acquisto dell'auto un piacere.

Darius ha reso la mia esperienza di acquisto dell'auto semplice e conveniente poiché vivo fuori città! Facile come 1-2-3! E anche veloce! Consiglio vivamente questo rivenditore!

Ottimo posto, servizio eccezionale, impressionante selezione di veicoli.

Servizio clienti di prim'ordine ... La mia esperienza di acquisto è stata perfetta dall'inizio alla fine! Ho trovato il mio CLS550 online, ho chiesto informazioni ed è stato contattato il giorno successivo. Ha chiesto un finanziamento online ed è stato approvato da Mercedes Benz Financial in pochi minuti. Il mio veicolo era dettagliato e pronto quando sono arrivato. Abbiamo guidato la macchina, finalizzato tutte le pratiche burocratiche e mi hanno mostrato come funzionava ogni caratteristica prima di partire. Acquisterò sicuramente la mia prossima Mercedes qui e le consiglio vivamente per le tue esigenze di auto di lusso.

SORPRENDENTE! Non porterei il mio veicolo da nessun'altra parte! Adam Fleshman è di gran lunga uno dei migliori! Mi fa entrare e uscire. È competente e onesto. Va sempre oltre. Tutti i ragazzi sono fantastici e molto professionali. Adoro andarci !!

Esperienza straordinaria. Steve Snyder ha fatto un ottimo lavoro, lo consiglierò ai miei amici e ai miei familiari!

Grazie a George Tretiu, ottimo lavoro dall'inizio alla fine. Non è il mio primo veicolo acquistato da lui. È stato molto attento, ha ascoltato e ha risposto a tutte le mie domande. L'auto è stata preordinata e quando è arrivata era pronta in tempo e tutto è stato sistemato.

Concessionaria fantastica con personale straordinario. Consiglio vivamente Janusz Walczak in Sales per aiutarti con il tuo prossimo acquisto. Era ben informato, rispettoso e lavorava sodo. Inizialmente ho controllato un veicolo con lui circa un anno prima dell'acquisto effettivo. Il suo servizio era di prim'ordine, quindi quando ero pronto per l'acquisto mi sono assicurato che fosse lui da chi andavo! Essendo un giovane acquirente di automobili, in alcune concessionarie non sono stato preso sul serio e trattato con molta mancanza di rispetto. Quando sono entrato in MB, la differenza rispetto agli altri concessionari era evidente non appena entri. Non mi sono mai sentito come se pensassero che non potessi comprare questa macchina, e alla fine hanno guadagnato con gli affari! Tutti sono molto cordiali e disponibili, dalla reception alla direzione. Processo molto semplice e non mi sono mai sentito come se fossi stato sotto pressione troppo per firmare, cosa che so che per molte persone è un problema con l'acquisto di auto. Tutti lì vogliono davvero solo fare il meglio che possono fare!

Sono andato con il mio finanziamento contro il finanziamento del rivenditore, ma le tariffe del rivenditore erano più o meno in linea con ciò che offrivano altri istituti di credito e avrei accettato volentieri i loro termini come riserva!

Grazie Mercedes-Benz di South Charlotte per avermi reso un felice nuovo proprietario di auto!

Personale eccellente e servizio post vendita. Ho interagito con John Sims, che è ben informato e farà di tutto per assicurarti un'ottima esperienza di acquisto! Consiglio vivamente di visitare questa concessionaria anche se non stai cercando di acquistare un'auto per l'immediato futuro. Saluti!!!

Bryan Gunter si è preso davvero cura di me e ha avuto cura di tutto ciò di cui avevo bisogno