Mercedes-Benz of South Charlotte Revisione

La nostra esperienza qui è stata meravigliosa. Tutti quelli che abbiamo incontrato ci hanno trattato come un ospite gradito. Dave Rodriguez è stato estremamente disponibile e paziente.

Il servizio clienti è davvero fantastico. Yanoosh è stato davvero fantastico. Ha fornito davvero un ottimo affare sul veicolo. Lo consiglierò sicuramente a tutti gli amici e la famiglia.

Mercedes-Benz di South Charlotte tratta i suoi clienti come un re dal momento in cui arrivi fino a quando esci. Il mio consulente del servizio Adam Puttnam mi tiene sempre informato su cosa sta succedendo e sulla tempistica. COSÌ MOLTO PROFESSIONALE! Darrell Kinney (Sales) è un! St Class Man (No Bull). Amo il marchio Mercedes-Benz. Possiedo 2. Non vorrei nemmeno prendere in considerazione l'idea di fare affari con nessun altro Concessionario Mercedes per le mie esigenze future.

Il mio processo di acquisto per il mio recente acquisto del mio 2021 AMG è stato davvero semplice e veloce. Ogni dipendente che ho incontrato dalle vendite alla finanza è stato davvero eccezionale. Avranno i miei affari per la vita.

Ho 2 veicoli Mercedes. Ho posseduto diversi altri veicoli di lusso in passato. Per la maggior parte il servizio è molto soddisfacente e alcune volte è stato un vero incubo. Lo staff della Mercedes-Benz di South Charlotte ha stabilito un nuovo standard per l'esperienza. Il mio tecnico dell'assistenza Adam è il migliore. Ottimo con il follow-up e la definizione delle aspettative. Molto personale e felice di spiegarti le cose. Li consiglio vivamente anche per il servizio della tua Mercedes.

Vorrei riconoscere Paul Newman di Mercedes South Charlotte per il suo continuo e superiore servizio clienti e professionalità anno dopo anno. È uno dei motivi principali per cui proteggiamo questa struttura. Apprezziamo tutto quello che fai Paul! La tua azienda è davvero fortunata ad averti nello staff!

Recentemente ho acquistato una ML 350 da questa concessionaria e non potrei essere più felice. Questo è il mio primo veicolo Mercedes e lo adoro. Il mio venditore Mario è stato fantastico e ha reso questa esperienza di acquisto molto piacevole. Consiglio vivamente questa concessionaria e Mario.

Sono andato in questa posizione per procurarmi dei tergicristalli e i signori dell'assistenza, mi hanno detto di fermare la mia macchina nell'area di servizio e non dovevo spostarla. Mentre aspettavo i miei tergicristalli. Quest'altro signore si sentiva come se avesse il diritto di entrare nella mia macchina e non l'ho apprezzato. Gli ho chiesto perché hai aperto la portiera della mia macchina senza il mio permesso. Ha detto che questa zona è per i veicoli che devono essere riparati. Gli ho detto che mi sto tagliando e acquistando questi costosi tergicristalli per il mio veicolo. Non si è mai scusato, ha appena detto. O. Stai acquistando qualcosa. Ho pensato che fosse così razzista. Gli ho detto di sì, sto comprando qualcosa. Immagino che abbia guardato il mio vecchio modello di veicolo e abbia fatto la sua ipotesi. Avrei potuto essere lì per uno scambio e scommetto che sarebbe saltato di gioia. Mercedes Benz per favore non fare supposizioni. Non hai idea di che tipo di denaro abbiano i neri. Hai alcuni dipendenti razzisti in questa posizione! Avrebbe dovuto scusarsi. Non era affatto piacevole !!

Ho appena acquistato un'altra macchina dalla Mercedes di South Charlotte. Un'altra grande esperienza Il nostro venditore è sempre Gary Childers ed è così ben informato e informativo. Fa un lavoro eccezionale ed è un ragazzo così simpatico. Consiglio vivamente l'intera esperienza. GK Howard

Ho corso su un pericolo stradale e avevo bisogno di due pneumatici laterali del conducente. Il soccorso stradale MB ha portato la mia auto in concessionaria, ho ricevuto sms e telefonate per tenermi aggiornato. Dato che è successo di sabato, non sono stati in grado di finire 4 nuovi pneumatici e 4 allineamenti delle ruote a causa dei limiti di tempo, è stato finito lunedì pomeriggio. Ottimo lavoro, tornerò per tutto il mio lavoro! Grazie ad Adam Fleshman sabato e Jamie lunedì.

È stato un piacere lavorare con John, cosa che non si può dire spesso dei miei venditori di auto. Ha davvero il tuo miglior interesse a portata di mano.

Il servizio di assistenza (il team di Frank) ha cercato di truffarmi sul mio MB 2019. Vergognoso ... non ci torneremo mai più!

Questa è la mia prima Mercedes. Il mio consulente del servizio Bryan, era / è eccezionale !!!
Sebbene sapessi quali servizi erano programmati, li esaminò di nuovo per rassicurarmi che sapevo che avevano tutto coperto.
Nessun discorso di vendita, solo un consiglio onesto.

Grande concessionaria che si trova a Pineville, NC.

Ho ritirato la mia nuova macchina questo fine settimana e sono molto felice di essere tornato alla MB di South Charlotte, e al mio buon amico e venditore da quasi 9 anni, Dave Rodriguez. Questa è la nostra terza Mercedes. Tra la # 2 e la # 3 ... lo confesso ... mia moglie voleva, e ha ottenuto, un'auto tedesca diversa, ma l'esperienza non è stata la stessa. Non c'è un rivenditore o un servizio di assistenza in giro che ti faccia sentire come una famiglia come loro qui. Grazie, Felix Sabates, per tutto quello che fai per Charlotte, e per avere persone così fantastiche al MB South Charlotte.

Efrem mi ha fornito un servizio a 5 stelle, il top della linea, dal momento in cui sono entrato per la prima volta nella concessionaria fino al punto di acquisire il mio nuovo acquisto Mercedes. Mi ha fatto sentire a mio agio, è stato molto paziente e ha risposto a tutte le mie domande e preoccupazioni sin dall'inizio. Ho lasciato l'intero processo di acquisto sentendomi molto a mio agio e in buone mani per tutto il tempo. Sono fiducioso che rimarrò un cliente con Efrem per il lungo periodo perché so che sarò in buone mani e ben curato con lui che supervisiona il processo di acquisto. Grazie ancora una volta Efrem per tutto quello che hai fatto per rendere questo acquisto una realtà.

Esperienza assolutamente eccellente qui, non solo ho acquistato la mia auto preferita, ma ho anche avuto un venditore incredibile che mi ha aiutato a raggiungere il mio obiettivo. Janusz Walczak è eccezionale in quello che fa ed è decisamente di prima classe come vengono. Lavora con te e fa di tutto per farti trovare facilmente esattamente quello che stai cercando. Nessuna pressione o persuasione qui. Non visiterò mai nessun altro con nessun altro rappresentante, questo ragazzo sa cosa sta facendo! Rende piacevole la ricerca dell'auto giusta anche se è senza dubbio uno dei processi più frustranti che potresti dover affrontare. Consiglio vivamente questo tizio a chiunque nel mercato per la loro prossima ricompensa. Janusz Walkzac, è il nome. Non rimarrete delusi. Tieni presente che questo viene da un ragazzo che ha procrastinato l'acquisto di automobili per mesi. Grazie Mercedes Benz e Janusz!

Ottima esperienza con Andrew Bernett nel reparto assistenza. Ha risposto a tutte le mie domande e preoccupazioni!

In questo posto lavorano tutti lì in cui sono
Persone ricche vendita e servizio solo servizio persona dept
Il manager è fantastico

Il miglior personale di servizio di qualsiasi concessionaria di veicoli che abbia mai usato. Una parola, "PROFESSIONALE"

Puoi essere un fan di un marchio basato sull'esperienza di un concessionario? Assolutamente. Avevo un appuntamento alle 9 e ho aspettato 30 minuti nella hall. Dopo aver visto che non arrivava nessuno, ho deciso di andarmene. Ricevi una chiamata 5 minuti dopo per "confermare" il mio appuntamento alle 9:45. Gli ho detto che il mio appuntamento era per le 9 e me n'ero andato perché non avrei più aspettato. Acquisterò presto ma non da questa concessionaria.

Queste persone sono bugiardi e ladri. Non credere a niente di quello che ti dicono. Fidati di questi truffatori a tuo rischio e pericolo.

Siamo andati a Charlotte da una città vicina. Eravamo interessati a prodotti usati certificati e MB-SC aveva una buona selezione. Grant ci ha incontrato e siamo rimasti così colpiti da come ha gestito il processo di acquisto dell'auto (che di solito è sgradevole). Sono stati onesti con i loro prezzi e ci hanno conquistato in generale. Grant ci ha fatto sentire particolarmente a nostro agio. Ci tornerei sicuramente se siamo nel mercato per un'auto.

Semplicemente fantastico! David Rodriguez, il nostro consulente di vendita, ha svolto un lavoro eccezionale assicurando che la nostra esperienza fosse facile e superba. Altamente raccomandato!

Adam Putnam è un venditore fantastico! Ha le migliori capacità di servizio al cliente che abbia mai visto in un venditore. Non mi ha mai fatto pressioni, non era uno squalo come la maggior parte dei venditori di questi tempi. Ho avuto la migliore esperienza!

È stato un piacere lavorare con Bobby Sabates e l'intero team della Mercedes Benz di South Charlotte. Il loro team incontra il loro marchio di lusso con la massima cura. Il processo di vendita è stato fluido e non mi sono mai sentito affrettato o costretto a comprare qualcosa. Mi hanno sicuramente conquistato. Questa è la mia prima Mercedes, Bobby e il team hanno reso questa esperienza fantastica. Grazie!

La nostra famiglia ha acquistato diversi veicoli presso MB di South Charlotte negli ultimi dieci anni. Torniamo sempre da David Rodriguez per indicazioni sulla scelta del nostro prossimo veicolo. David è onesto, professionale e premuroso, va costantemente al di là per assicurarsi che siamo felici molto tempo dopo che la vendita è stata completata. Frank Bruciaf, il nostro consulente per l'assistenza, garantisce che i nostri veicoli siano ben mantenuti, seguendoci e comunicando con noi in ogni fase del percorso. Consigliamo vivamente MB di South Charlotte.

Lonnie è stato di grande aiuto nella mia decisione di acquistare una Mercedes. La sua attenzione alle mie esigenze, professionalità, supporto e perfetto equilibrio di comunicazione hanno reso il processo una decisione facile.

Mia moglie ed io abbiamo visitato la Mercedes Benz di South Charlotte per vedere un AMG. Abbiamo acquistato da loro un'auto assolutamente bellissima. Siamo stati trattati incredibilmente bene con franchezza e rispetto. Vivono davvero il messaggio che portano sulla qualità del servizio e l'attenzione al cliente. David Rodriguez è stato un partner straordinario con cui lavorare. Era un professionista esperto. Era un esperto del marchio e delle caratteristiche dell'auto ed era sotto pressione molto bassa sul suo approccio di vendita. Abbiamo trovato un veicolo di cui siamo rimasti molto soddisfatti e David l'ha preso da lì. È stato in grado di fornirci un prezzo e un pagamento molto realistici in un lasso di tempo ragionevolmente rapido. In passato ho passato tutto il giorno presso le concessionarie. Questo non è quel posto. Sono molto ragionevoli ed efficienti. Puoi dire che lo staff è tutto sincronizzato e pronto a lavorare insieme per il cliente. La presentazione è fantastica, non è falsa, puoi dire che c'è una grande leadership in questa concessionaria che guida l'attenzione al cliente. Non si è fermato nemmeno con la vendita, David mi sta aiutando a consegnare un contratto di locazione presso un'altra concessionaria. Questo chiaramente non era qualcosa che doveva fare. Questo è davvero al di sopra e al di là del servizio clienti. Ho già acquistato da Hendrick Mercedes e posso dirti che mentre stanno bene lì, Mercedes Benz di South Charlotte è dove vuoi andare. Quando chiedi di David Rodriguez e sarai felice di averlo fatto.

Perché andare al MB di South Charlotte? L'intero staff è estremamente cordiale e professionale! Un grido speciale al mio consulente del servizio, Adam Fleshman, che va sempre al di là per assicurarsi che la mia "Principessa" si prenda cura di me. Mi tiene aggiornato sullo stato, si assicura di rivedere tutto con me e segue prontamente le risposte a qualsiasi domanda io possa avere. Anche se ho fiducia in tutto lo staff, Adam è sicuramente la mia persona preferita. Un trattamento regale ogni volta!

Sono così entusiasta ed entusiasta di avere l'opportunità di noleggiare una Mercedes Benz coupé Classe C 300 del 2017. Dal momento in cui sono entrato dalla porta Daryl Kimrey è stata la persona che mi ha aiutato in modo così amichevole e divertente, pazientemente seduto con me ho scelto il veicolo che avevo in mente, quindi siamo andati a fare un giro di prova che è stato fantastico e lo sapevo allora quella era l'auto che volevo prendere. Ho guidato alcuni veicoli simili e sono rimasto molto deluso. Quindi Daryl mi ha spiegato come funziona il piano di leasing, cose di cui avrebbe avuto bisogno da me e abbiamo tirato fuori dei bei numeri e da quel momento mi è stato consegnato un Black Book che era la guida della mia macchina. Poi Jonathan è stato in grado di mostrarmi come funziona l'auto, ci sono così tanti gadget che l'auto è così meravigliosa e, ultimo ma non meno importante, Marc in Finance mi ha aiutato a firmare tutti i miei documenti (che non erano un grosso libro tascabile) erano pochi documenti, un processo molto semplice e veloce e ho portato via un orgoglioso proprietario di una Benz in leasing e il suo nome è Benzina. Il mio primo contratto di locazione e non avrei mai immaginato che sarebbe stata l'auto dei miei sogni, una Mercedes Benz. Mi sento come un re ogni volta che entro. Vi adoro ragazzi per avermi permesso di far parte della famiglia. Tra tre anni passerò alla Classe E. Ma io sono con te per tutta la vita. LEALTÀ

Vivo a Columbus, Ohio e ho acquistato un'auto da Mercedes-Benz di South Charlotte senza visitare la concessionaria o vedere l'auto di persona. Ho chiamato a freddo uno dei venditori, Darius, con cui è stato meraviglioso lavorare. Estremamente professionale, disponibile e completo. Lui e il direttore aziendale, Pat, hanno reso molto facile l'acquisto di un'auto fuori dallo stato. È stata un'esperienza così positiva che mi fermerò per salutare la prossima volta che sarò a Charlotte.

Sempre il miglior servizio clienti. Pulito, veloce e amichevole. Costoso ma ne vale la pena.

La peggiore esperienza di shopping di sempre. Il venditore era così arrogante e riluttante a fornire informazioni adeguate sui veicoli, per niente rispettoso.

Efrem Lambert è stato eccellente e mi ha venduto la mia prima Mercedes. La sua professionalità e conoscenza del prodotto è stata eccezionale. Grazie e consiglio vivamente Efrem e la concessionaria

Ho appena acquistato la mia prima Mercedes da John Sims. Ho pensato di acquistare una Mercedes per un po 'di tempo e, ragazzo, sono contento di averlo fatto! La gente della Mercedes-Benz di South Charlotte ha fornito un'eccellente esperienza di acquisto. Sapevo che sarei stato a mio agio a lavorare con John sin dall'inizio. Ho visitato la concessionaria all'orario di chiusura e John si è preso il tempo di restare fuori orario per rispondere alle mie domande e permettermi di guardare i veicoli. Sono tornato il giorno lavorativo successivo e ho acquistato l'auto su cui avevo gli occhi fin dall'inizio. John era estremamente ben informato su tutti i veicoli ed era in grado di rispondere a tutte le mie domande, non importa quanto oscure (o ovvie!). Il processo di lavoro di ufficio normalmente noioso è stato veloce e facile grazie al direttore finanziario. Non vedo l'ora di continuare la mia relazione con John Sims e MB di South Charlotte!

Ho portato il mio GLS550 2017 per assistenza e ispezione e l'esperienza è stata eccellente dall'inizio alla fine. Il personale mi ha accolto la prima volta che mi sono fermato e il consulente di servizio Bryan Gunter è stato eccezionale. Ho esaminato ciò di cui avevo bisogno, ha sottolineato un problema di cui non ero a conoscenza e mi ha tenuto informato dal momento in cui ho lasciato il veicolo fino a quando non l'ho ritirato. Molto amichevole e con i piedi per terra. Riporterò sicuramente il mio veicolo per il servizio.

Ho acquistato tre veicoli di Classe S da questa concessionaria e la mia esperienza è stata costantemente eccellente. Il mio responsabile delle vendite, Jim Wetzel, fornisce un servizio clienti eccezionale ed è incredibilmente informato sul prodotto. Di volta in volta, è andato ben oltre il suo dovere per assicurarsi che stavo ottenendo ciò di cui avevo bisogno, e continua a seguirmi anche dopo che ho preso in consegna il mio nuovo S63. Nel complesso, se sei interessato all'acquisto di una Mercedes, dovresti andare direttamente alla Mercedes Benz di South Charlotte e chiedere di vedere Jim Wetzel. Non rimarrete delusi.

Avevo un appuntamento per il mio controllo B5 questa settimana. Il tecnico dell'assistenza ha scoperto un problema con il mio pneumatico anteriore. Sono stati in grado di riparare il problema in un solo giorno. Bruce, il mio responsabile delle relazioni è stato così disponibile e ha spiegato chiaramente tutto ciò che doveva essere fatto.
Un'ottima esperienza alla Mercedes Benz South Charlotte.

Bryan è stato rapido e cortese. La concessionaria ha gestito rapidamente il lavoro in garanzia. Il programma in prestito è eccellente.

Mike Newman è stato semplicemente fantastico in tutti i punti dell'esperienza del cliente
Grazie

James Wetzel era un ottimo venditore. Ha risposto a tutte le e-mail che ho inviato, è stato utile nel processo di prestito e, soprattutto, nel suo gioco. Quando la mia nuova auto era pronta per il ritiro, quel giorno aveva fatto tutto per me, quindi tutto quello che dovevo fare era entrare, firmare e guidare. Guiderò sempre una Mercedes e ci andrò sempre per le mie future auto. -Gatto

È stata un'esperienza meravigliosa grazie al tempo che George Tretiu ha trascorso con noi. Grazie per tutto l'aiuto e apprezzo la tua pazienza con noi. È stato così prezioso avere i tuoi anni di esperienza. La posizione era pulita e tutti erano estremamente disponibili. Consigliamo vivamente George e Mercedes Benz di South Charlotte.

Non è il mio rivenditore preferito. Prezzo, servizio ..... deluso.
Questo è tutto.

Il mio consulente Paul Newman è stato fantastico. Ha fornito lo stesso eccellente servizio da cui dipendo alla Mercedes Benz di South Charlotte. Lo stesso consigliere ogni volta che vado (Paul) aumenta la mia soddisfazione e la certezza che tutte le mie esigenze siano soddisfatte. Consiglio vivamente questo rivenditore sia nelle vendite che nel servizio.

Grazie, Efrem, Jonathan e Walter per averci servito così gentilmente!

La mia esperienza è stata fantastica! Brian è stato un ottimo venditore, professionale e con cui è facile lavorare ...

Ho avuto un'esperienza fantastica con Darius Brown, lo consiglio vivamente come tuo ragazzo se stai cercando un'auto

Ottimo personale. Lavorano con te tutto il tempo. Non ho problemi Bryan è stato quello che ha reso il mio servizio ed è fantastico, molto gentile e mai invadente.

La peggiore esperienza di sempre, servizio clienti terribile
Questo posto non si cura di aiutare il cliente, non vale la pena andare qui fidati di me

Bryan Gunter è stato un eccezionale consulente per i servizi. È andato oltre il suo dovere per fornire un servizio di eccellenza sul 450 di mia moglie. Apprezzo il suo approccio all'esperienza del cliente.

Il signor Frank è il mio consigliere, è un grande uomo, mi ha tenuto aggiornato sulle mie macchine. Conosce davvero il suo lavoro, fidati di lui con il mio veicolo.
Consiglierò a tutti di prendere un'auto dalla Mercedes-Benz di South Charlotte
Signor Frank, ci rivedremo!

La mia esperienza con l'acquisto di auto potrebbe essere riassunta con "se avessi avuto una buona esperienza, è stato un colpo di fortuna" fino al 1 ° marzo 2014 quando io, insieme a mia moglie e mia figlia, ho fatto una SECONDA visita alla concessionaria Felix Sabates Mercedes-Benz di South Charlotte. Il fatto è che viviamo a 150 miglia di distanza a Evans in Georgia con un concessionario MB non così impressionante situato a 10 miglia dalla nostra casa ad Augusta GA. Alla fine di gennaio, abbiamo deciso di passare dal nostro GLK (che abbiamo acquistato nuovo dalla concessionaria Sabates) a un E-350. All'inizio di febbraio ci siamo fermati dal concessionario Augusta GA MB e siamo stati subito accolti da un venditore ambizioso che si è dimostrato ben informato sull'E-350 e sulle scorte disponibili. Non soddisfatta che stessimo ottenendo un "buon affare" in base a ciò che era sul loro lotto, mia moglie ha contattato il signor Darius Brown che ha collaborato con il suo responsabile delle vendite (Georgia Buys) per trovare l'auto esatta che stavamo cercando, in ogni dettaglio. Inoltre, questa ricerca è stata eseguita in pochi minuti, risparmiando tempo per gli Stati Uniti!

I punti chiave che desidero sottolineare sono:
Integrità - Dalla prima telefonata alla partenza dal parcheggio.
Confortevole: Darius, Georgia, Fred e il resto del team Sabates sono stati sinceri e ci hanno fatto sentire accolti e desiderati, quasi come se fossimo proprietari del posto.

A causa della nostra esperienza di acquisto positiva, mia figlia ha in programma di scambiare il suo S-40 Volvo con il CLA e sto guardando attentamente il ML e il GL. Ho condiviso la nostra esperienza con vicini e amici e consiglio Felix Sabates Mercedes-Benz di South Charlotte senza esitazioni o prenotazioni.

Purtroppo questa concessionaria non è degna di una recensione positiva. Ho portato il mio veicolo per fare un allineamento. Il giorno successivo ho ricevuto una chiamata che diceva che questo allineamento di $ 180 dollari si è trasformato in un progetto di $ 1900. Sono stato informato che le boccole e i montanti sono stati fucilati e quindi non è stato possibile completare l'allineamento. Ok, ho capito, ma al momento non posso permettermelo, quindi ho rifiutato il servizio e sono tornato a ritirare la macchina. Quando sono arrivato mi è stato detto che ora il mio conto sarebbe stato di $ 145 dollari. Questo è oltre l'80% di quanto costa l'allineamento che non hanno completato! Il consulente del servizio ha detto che i meccanici non avrebbero saputo che l'allineamento non sarebbe stato possibile fino alla fine. Veramente? Non riusciva a vedere che i montanti perdevano immediatamente dopo essere stato messo sull'ascensore? Dopo aver discusso con un manager (Tom Marcham) che mi parlava come un bambino, con riluttanza mi ha dato la normale tariffa diagnostica di $ 99. Inoltre, ha avuto il coraggio di dirmi che non lavoro gratis e nemmeno i loro meccanici. Bene, indovina un po ', Mercedes Benz di South Charlotte, non lavoro gratis, ma mi assicuro di non perdere clienti per $ 145. È un peccato che tu non possa vedere quanto il servizio clienti svolga un ruolo fondamentale nel business. Ma immagino che quando sei così bloccato, non devi preoccuparti.

Sono entrato in Mercedes Benz cercando di acquistare una macchina nuova, incerto su cosa esattamente volessi, sono stato accompagnato in ogni fase del percorso dal signor Meriwether. È stato molto paziente con me e mi ha aiutato nel mio processo. Si è assicurato che fossi molto ben informato sulle mie scelte in modo che fosse più facile mentre prendevo la decisione finale su quale macchina acquistare. Sono uscito da una felice nuova Lexus NX 300 proprietario di un'auto e mi sono sentito molto contento della mia nuova auto. Nel mio prossimo acquisto di un'auto tornerò a comprare da Michael, perché ha in mente il tuo miglior interesse quando acquisti un'auto.

Abbiamo appena acquistato la nostra prima Mercedes la scorsa settimana e il processo è stato così facile e veloce! Janusz Yanoosh Walczak era il nostro venditore; è stato veloce, efficiente e non ci ha dato il solito run-around. Odio comprare nuove auto a causa dei giochi, ma non avevamo giochi e Yanoosh ci ha trattati come acquirenti seri sin dall'inizio. Ne ho visto uno che mi piaceva online, l'ho mostrato a mio marito, ha chiamato il rivenditore e ha chiamato Yanoosh al telefono. Gli abbiamo dato le nostre informazioni commerciali, ottenuto un prezzo di scambio decente e l'affare è stato concluso al 99% per telefono / e-mail. Poi Yanoosh ha portato la mia nuova auto a casa nostra a Waxhaw, abbiamo firmato alcuni documenti, mi ha fatto fare un giro di tutti i nuovi gadget del 2020, poi è saltato sul mio vecchio veicolo e non c'era più. Non dovevo andare in concessionaria e ho preso l'auto che volevo senza problemi. Esperienza fantastica e consigliamo vivamente MB South Charlotte!

Personale di vendita a bassa pressione e ottimo inventario di Mercedes. Il reparto assistenza è di prim'ordine.

Abbiamo avuto un'esperienza meravigliosa in questa concessionaria. A +! Il nostro venditore, John Glaser, è stato cortese, onesto, diretto e facile da lavorare. Inoltre, era molto ben informato sui veicoli che stavamo prendendo in considerazione e ci ha fornito ottime informazioni per aiutarci a prendere la nostra decisione di acquisto. È stato senza dubbio il miglior venditore di auto con cui abbiamo mai lavorato. Se vivi nella zona di Charlotte e stai cercando di acquistare una Mercedes, questa concessionaria deve essere la tua prima tappa!

La mia macchina si è rotta. Ho chiamato Paul Newman al MB di South Charlotte, e ha immediatamente preso un appuntamento per lo stesso giorno, mi ha dato continui aggiornamenti e la correzione è stata completata perfettamente. 10 STELLE

Ottimo servizio da David Rodriguez, il nostro super addetto alle vendite, il team di gestione del rivenditore e Pat nella finanza. Consiglio vivamente questa concessionaria.

Il servizio non è secondo a nessuno. Personale estremamente cordiale e disponibile! E Frank è semplicemente il migliore che si assicura che tutto sia curato in modo tempestivo!

Era giunto il momento per un servizio regolare e come sempre hanno reso facile e veloce dalla consegna al veicolo burbero ..... è stato tenuto aggiornato su tutto ciò che accadeva con il mio veicolo e tutti sono sempre così gentili .... sicuramente acquisterò il mio prossimo veicolo da loro

Janusz Walczak è il miglior venditore della Mercedes Benz di South Charlotte. Consiglio vivamente lui ei suoi servizi. Non è il tipico venditore invadente e si prende davvero il suo tempo con te e si assicura che tu ami il veicolo. Il suo nome si pronuncia Ya-Noosh, quindi assicurati di chiederlo quando vai dal concessionario.

Sono entrato nello showroom e sono stato accolto molto calorosamente da Micheal Meriwether; è stato un così grande aiuto! Questo è stato il mio primo acquisto Mercedes, quindi volevo essere sicuro di aver preso la decisione giusta. Non ero molto sicuro di quale veicolo volessi acquistare. Tuttavia, Michael mi ha guidato verso la giusta direzione di ciò che si adatta meglio alle mie esigenze. È stato molto accurato nell'eseguire le mie scelte e anche molto ben informato sulle caratteristiche di ogni veicolo. Micheal ha reso la mia esperienza davvero piacevole e sono felice della mia scelta complessiva!

Se potessi pubblicare con zero stelle, lo farei! Abbiamo acquistato tre veicoli qui e siamo rimasti entusiasti del team di vendita. Una volta completata la vendita, per noi era notte e giorno. Abbiamo avuto dei problemi con il reparto assistenza, ma niente che mi avrebbe costretto a scrivere questa recensione. Secondo me, puoi dire di più su un'azienda da come la gestiscono quando le cose vanno male rispetto a quando va tutto bene. La nostra esperienza con questa concessionaria quando si è presentato un problema, che siamo certi avrebbero dovuto risolvere, è stata nientemeno che un incubo. Divennero arroganti, difensivi e decisamente offensivi. Non entrerò mai più qui. Ho ricevuto un servizio molto migliore a Northlake con Hendrick e consiglierei a chiunque voglia trattare con persone ragionevoli e non essere maltrattato e approfittato di fare lo stesso. Questo problema avrebbe potuto essere risolto, ma la dirigenza superiore di questa concessionaria è arrivata con le armi in fiamme con l'atteggiamento di negare, negare, negare. Modo per cercare un cliente di tre volte. Compratore stai attento! Ho imparato una lezione preziosa da questo e questo è tutto quello che posso dire.

Grazie Bruce per avermi aiutato a riparare il mio veicolo, ottimo lavoro.

Il mio consulente Bryan è fantastico! Ha veramente a cuore i suoi clienti ed è disposto a fare il possibile per soddisfare il cliente. L'intero staff della concessionaria è gentile e disponibile ad aiutare. Sono un cliente abituale e consiglierò a tutti di fare acquisti al Mercedes Benz South Charlotte ... Mrs Waters

Grazie per aver dedicato del tempo per mostrarmi tutti i fantastici prodotti Mercedes. Bobby Sebates è stato un'ottima guida attraverso tutti i prodotti che Mercedes ha da offrire. Ha risposto a tutte le mie preoccupazioni e poi ad alcune. Tornerò sicuramente a visitare la Mercedes South Charlotte e non vedo l'ora di lavorare di nuovo con lui!

Ho lavorato con Gary Childers presso MB South Charlotte e ho avuto un'esperienza molto piacevole. Ho ordinato in modo speciale un E43 AMG ed è arrivato esattamente come ordinato. Sono stato più soddisfatto di quanto mi sarei mai aspettato con il veicolo e Gary mi ha seguito in diverse occasioni per assicurarsi che tutto andasse bene con la macchina. La prossima volta che visiterò la Mercedes Benz di South Charlotte (e ci sarà una prossima volta, te lo assicuro) chiederò di Gary e del suo team.

Esperienza fantastica !!!
Jim è stato fenomenale. Mi ha ottenuto esattamente quello che volevo e ha lavorato con le mie esigenze che avevo in mente. La Georgia è stata fantastica e abbiamo avuto un'ottima conversazione :)
Il saluto al processo di chiusura per il follow up non è stato altro che fantastico !!!!
Se stai pensando a GLE stai pensando bene !!! It.

Dal mio primo contatto via e-mail con John Sims alla Mercedes Benz di South Charlotte, sapevo che era quello giusto con cui lavorare! Ero avanti e indietro con la fissazione di un appuntamento, insicuro di quello che volevo fare e lui non spingeva mai perché venissi o mi perseguitava per telefono, SMS o e-mail come hanno fatto altri concessionari. Dall'inizio alla fine, tutto è andato per il meglio. Non c'è stato un momento di frustrazione, preoccupazione o ansia durante nessuna parte del processo. Da John, al direttore delle vendite, al dipartimento finanziario, ho ricevuto un servizio perfetto e tutti mi hanno accolto nella famiglia Mercedes. Ora ho la mia macchina perfetta, il seguito è stato meraviglioso da parte di John e dal concierge del prodotto per assicurarmi che io sia felice e comprenda tutte le caratteristiche della mia nuova auto! Non potrei essere più felice! Grazie!!

PEGGIORE SERVIZIO MAI. !!! Che ne dici se dicono che la tua auto è riparata e che paghi più $ 4000 per questo e l'auto si guasta il giorno successivo e ora l'auto è morta e ha bisogno di un nuovo motore.

Mercedes_Benz di South Charlotte ha fornito un servizio eccellente e professionalità durante la mia visita per l'assistenza al mio veicolo. Il mio consulente del servizio Bobby B. è stato cortese e disponibile. Consiglierei facilmente MB of South Charlotte ad altri.

Molto contento di Dario ... ha fatto quello di cui avevamo bisogno e soprattutto.

Ho portato il mio veicolo a causa di danni da allagamento nel vano piedi del conducente. Ci sono voluti circa 5 giorni prima che il mio veicolo fosse "pronto per il ritiro".
Quando sono arrivato al negozio, ci sono voluti circa 15 minuti per localizzare il mio veicolo e 40 minuti per cercare le mie chiavi. Alla fine mi hanno detto che avrebbero parcheggiato il mio veicolo a casa mia non appena avessero trovato le chiavi, che era più tardi quel giorno.
Mi sono stati addebitati $ 1400 che includevano $ 1200 di manodopera e $ 61 per 3 parti.
quando finalmente sono stato in grado di guidare la mia macchina, ho notato le spie ancora sul mio cruscotto tra cui "controlla luce freno" e "controlla luce posteriore".
La mia luce anabbagliante sinistra era spenta e la mia luce destra lampeggiava rapidamente. Ho provato a cambiare la lampadina, ma ancora nessuna connessione. Ora sono tornato nel Vermont, dove la Mercedes è ora fuori 2 settimane per la prenotazione e la mia auto deve essere nuovamente diagnosticata dopo aver pagato $ 1400 a Mercedes a South Charlotte per un lavoro incompleto.

Mia moglie ed io stavamo cercando di scambiare la nostra Audi Q3 con una nuova Mercedes Benz, quindi abbiamo chiamato il nostro Mercedes Benz Sales Professional Efrem Lambert per acquistare una nuova GLC 300 2019. Come sempre Efrem è andato a lavorare e ci ha aiutato a trovare la Mercedes giusta a destra prezzo. Consiglio vivamente a chiunque cerchi una nuova Mercedes Benz di contattare il miglior professionista delle vendite qualificato in assoluto certificato Mercedes Benz nel settore, il signor Efrem Lambert. Grazie ancora Efrem per te e South Charlotte Merecedes Benz che hai fornito un'ottima esperienza al cliente per me e mia moglie.

Meh è il modo migliore in cui posso mettere l'esperienza del servizio. La mia nota al mio consulente è di seguito:

Buongiorno Autunno,
Apprezzo sicuramente il follow-up, ma temo di dover valutare l'esperienza complessiva di 2 stelle su 5.

Ho lasciato la mia macchina la sera prima perché avevo una riunione e non volevo essere precipitato nel traffico per l'app delle 7 del mattino. Tuttavia, immagino che dal momento che tu eri la mia persona assegnata ed eri partito per la giornata, ho dovuto stare in piedi per 10 minuti mentre lo staff capiva chi mi avrebbe aiutato. Non molto cliente-centrico.

Quindi hai avuto la macchina tutto il giorno e aspetti fino a 10 minuti dopo le 5 quando sono già in viaggio per ritirare l'auto per inviarmi un'e-mail che l'auto ha bisogno di una batteria. Nemmeno una chiamata. Ora devo prendere un noleggio per il mio viaggio di vendita e dedicare del tempo alla settimana per trovare una batteria e correggerla. Se mi fosse stato detto all'inizio della giornata, sarebbe stato possibile eliminare tutto con questo servizio. Non è un buon uso del mio tempo.

Tuttavia, la parte più fastidiosa di tutta la faccenda è entrare nella mia macchina per scoprire che suona musica rap inappropriata su un canale su cui non avrei mai voluto. Non è un bell'aspetto.

Spero solo che l'olio sia stato cambiato e che la mia spia di promemoria si ripristini. È stato bello che l'auto fosse lavata e dettagliata.
I migliori saluti,

Mattj

John Sims è stato il gentiluomo che mi ha aiutato a scegliere la mia nuova Mercedes C 300. John mi ha fatto sentire subito accolto ea mio agio. Mi ha fatto una serie di domande per aiutare il pasticcio a valutare quale direzione dovevo seguire nella scelta di un'auto. Ha intrattenuto ogni mio capriccio permettendomi di vedere di persona ciò che non volevo. Ad esempio, pensavo di volere un drastico cambio di colore. Quindi, John mi ha trovato esattamente quel colore e fammi provare a guidare la macchina. Ho anche pensato di volere un modello del 2019, quindi John mi ha chiesto di vedere tutti i colori dei modelli del 2019 e ha spiegato a fondo le differenze tra un nuovo 2018 e un nuovo 2019. Mi ha fatto provare entrambi. Volevo anche il nuovo apparente sunriif e John mi ha fatto vedere molti di quelli nei modelli 2018 e 2019. Infine, ho pensato di volere anche un 4matic perché il mio ultimo modello era un 4matic. Anche John l'ha sentito. Ha gentilmente portato l'esperto di 4matics per spiegare lo scopo e anche per spiegare le differenze tra loro. Mi sono reso conto che non ne avevo davvero bisogno a Charlotte, ma ero preoccupato che la mia esperienza di guida non sarebbe stata la stessa anche se mi era stato assicurato che non mi sarei perso. Quindi, per il gran finale, John ha tirato fuori una 4 ruote motrici completamente collegata, nera ossidiana con interni beige 2018 C 300 con un chilometraggio se 24 miglia e me ne sono innamorato a prima vista! Aveva i colori esatti che volevo, il tettuccio apribile apparentemente e tutti gli extra che potresti immaginare! Non solo ha trovato la mia corrispondenza esatta, come continuava a dirmi che avrebbe fatto, ma è andato ben oltre le mie aspettative. John Sims è un uomo elegante con uno stile sincero e non cercherò nessun altro in futuro per le mie esigenze di auto. Questo saggio riguarda John, ma voglio che tu sappia che l'intero team è stato eccellente, professionale, simpatico e in sintonia per rendere la mia intera esperienza apparentemente perfetta e impeccabile.
Cordiali saluti,
Jennifer Bell

Siamo entrati per dare in permuta un'auto presa in leasing dalla Mercedes di Pineville e abbiamo trovato un'auto da acquistare che amiamo. Dave Rodriguez ci ha aiutato ancora una volta a ottenere esattamente quello che stavamo cercando. Lui e il suo team hanno reso l'esperienza di acquisto dell'auto molto semplice e senza soluzione di continuità con pochi tempi morti dovendo aspettare che le cose continuassero ad andare avanti. Questa è la seconda volta che lavoriamo con Dave e ci siamo davvero divertiti a lavorare con lui. Non riesco a pensare a nessun altro posto da cui vorremmo prendere una macchina a questo punto. Adoriamo la nostra Mercedes!

FANTASTICO servizio clienti !! Amo l'amore amo il mio SUV. Acquisterò sicuramente di nuovo da questa posizione. Sono stato ignorato dai concessionari Mercedes in Independence Blvd. e ad Huntersville ... (Entrambi i concessionari Hendrick). Le concessionarie Sabatas devono avere una filosofia diversa per quanto riguarda le persone con le quali trascorrere del tempo come potenziali clienti. Sono arrivato apposta con la Kia di mio figlio!

NO AUTO IN PRESTITO !!!!
Chiamato per fissare un appuntamento e mi è stato detto che NON verranno forniti veicoli in prestito poiché possedevo un furgone Mercedes SPRINTER.
Il servizio è servizio e non dovrebbe importare quale Mercedes guido, ma quanto tempo ci vorrà per ripararlo che dovrebbe determinare quando qualcuno prende un veicolo in prestito ....
Ho deciso di utilizzare Hendrick Motors di Charlotte su Independence Blvd poiché forniranno un veicolo in prestito su qualsiasi Mercedes che necessita di assistenza ....
FELIX SABATES ha bisogno di fare un episodio "UNDERCOVER BOSS" qui ...