Mercedes Benz of Miami Revisione

Mia moglie ha configurato la sua auto, costruita su misura in Germania. L'addetto alle vendite ci ha fornito aggiornamenti continui e l'auto è stata consegnata rispettando i tempi previsti. Siamo molto soddisfatti dei servizi che MB di Miami ci fornisce.

Posto eccellente per acquistare un'auto.Grazie a Manny Fernandez per il tuo ottimo servizio clienti.Grazie per il follow-up. Saluti.

Do una stella ma si meritavano cero ci sono un servizio clienti terribile; Do l'acconto che hanno venduto la macchina e dopo che sono andato a chiedere i soldi mi danno mille scuse solo per farmi del male. Onestamente non consiglierò questo posto, specialmente Fernando Lopez, non ha i criteri per risolvere un problema che chiamava tutto il suo equipaggio per aiutarlo. I clienti non vanno in questo posto Sono un direttore d'albergo e posso dare loro una formazione di coaching per rispettare i clienti che l'unica persona che sorride ed è stata cortese era la persona molto gentile della governante.

Il team di concessionarie AUTO più professionale con cui abbiamo mai avuto a che fare. Mio marito ed io abbiamo acquistato una notevole quantità di auto insieme ed entrambi abbiamo convenuto che il livello di servizio sperimentato qui era NESSUNA BAR. Sappiamo tutti quanto possa essere complicato e noioso l'acquisto di un'auto, ma possiamo garantire che tutti, da Fernando (responsabile delle vendite), Daniel (venditore), a Joseph (Joey) in finanza, hanno reso il nostro affare di acquisto di auto rapido, facile e quasi senza sforzo. Il servizio clienti è davvero oltre e la loro attenzione ai dettagli è insuperabile. Complimenti a MB.
Grazie mille.

Operazione Mercedes decente, ma consiglierei di tentare la fortuna presso uno degli altri rivenditori locali per un servizio migliore. Il reparto assistenza mi ha tenuto in attesa per oltre 2 ore per vedere qualcuno il primo giorno e circa un'ora il giorno 2 nonostante abbia chiamato in anticipo entrambe le volte.

Ottimi servizi al cliente, il mio consulente dei servizi è Andy Garcia da anni e la sua professionalità, accuratezza e pronta attenzione mettono il nome
Dell'azienda ad alti livelli. Grazie Andy per averti fatto lavorare alla Mercedes Benz di Miami

Lascio la macchina al Palmetto e alla 12th Ave. Posizione per una diagnosi e dopo 2 giorni interi di attesa mi hanno detto che erano troppo occupati per fare qualsiasi lavoro, quindi ho dovuto ritirarlo senza fare nulla

Amo il mio nuovo contratto di locazione. Ivan è stato di grande aiuto per farmi ottenere l'affare che volevo sull'auto che volevo. Ho impiegato un po 'di tempo e negoziato, come ogni buon affare, ma ho ottenuto quello per cui ero venuto. Anche il dipartimento finanziario è stato di grande aiuto nello spiegare tutte le mie opzioni. Ottimo affare!

Peggio ancora, per favore prendi la tua macchina per il servizio, il servizio clienti è davvero pessimo non come la California.

Immagino che tutte le recensioni negative vengano eliminate. Ebbene, vale sempre la pena di lasciargliene un altro.
Guido R500 - buona macchina, ma a causa del servizio MOLTO SCARSO non tornerei mai alla MBZ.
La mia macchina è stata allagata durante la pioggia di GIUGNO. Oggi è la fine di agosto e ancora non ce l'ho.
La mia assicurazione invia regolarmente loro un perito quando trovano "qualcosa di nuovo", ma lo fanno con il ritmo della lumaca. Qualche volta a luglio mi è stato promesso di restituire l'auto entro 24 ore, ma non è successo.
Il mio consulente per l'assistenza Chris Perez non risponde MAI alle chiamate !!!! MAI MAI. Ogni volta che lo vedo (perché è l'unico modo per parlargli) non riesce a trovare una scusa per non avermi chiamato.
Ho messo 2 stelle solo per il motivo che hanno acqua e ciambelle per i clienti e in quel caso ci sono più possibilità che la recensione rimanga online. Quelle persone non si preoccupano di te in generale.
Nelle mie precedenti visite, mi è stato fornito un preventivo per importi incredibili e i miei meccanici ne hanno sempre riso.

Servizio eccellente fornito da Cesar Leon al servizio clienti

Consiglio vivamente di andare da questo rivenditore per fare il tuo rivenditore. Quando vai a chiedere di Silva Ivan. È una persona eccellente che cercherà di ottenere il tuo miglior affare. È stato sempre molto disponibile durante l'intero processo di nascita del mio nuovo bambino. Grazie mille. Ti do 5.

Esperienza molto positiva con Ron alla Mercedes di Miami
lo consiglio ad amici e parenti.

Non consiglio affatto questa nave rivenditore. Il venditore (Gus Figueroa) non è professionale, non risponde mai alle mie chiamate o e-mail. Ho comprato un'auto pre-propria da $ 70K e dopo questa transazione lo contatto per acquistare un nuovo CLA e non ha fatto nulla. Inoltre devono rimborsare $ 498 e il reparto contabilità Ana Rodrigues fa lo stesso. Non rispondere a nessuna chiamata. Voi ragazzi perdete un cliente per $ 498 e la peggiore esperienza di vendita. Mi trasferisco alla Mercedes Fort Lauderdale e sono molto professionali. Mi dispiace per le mie parole, ma penso che questo sia l'unico modo per rimborsare i miei soldi.

È stata un'esperienza eccellente al MB di Miami! Trovato un veicolo usato su Autotrader. Ho fatto una telefonata a Francisco Ordonez, Internet Sales Associate, presso MBoM. Il processo di acquisto dell'auto è stato veloce, amichevole ed esattamente quello che mi sarei aspettato da un veterano addetto alle vendite. Grazie!

È stato davvero gratificante, grazie a Jay per la sua eccellenza nel suo lavoro e nella gestione siamo rimasti soddisfatti. Sono i migliori.

Il servizio del Sig. Cruz è stato fantastico. Ha mostrato un atteggiamento positivo e disponibile. I suoi servizi sarebbero sicuramente raccomandati.

Il consulente del servizio Shadi-Omar Williams ha fatto un ottimo lavoro nell'assistermi
con questa prima visita. Tornerò per qualsiasi altra esigenza di servizio.
Grazie

Venerdì scorso ho visitato il negozio MB a Coral Gables. Erano molto professionali e cortesi; tuttavia, non sentivo di ottenere il miglior affare possibile. Quando sono tornato a casa ho inviato una mail a MB di Miami per un preventivo. Nel giro di un'ora Harvy ha risposto con una stima. Sabato mattina, ho guidato per 30 miglia da casa mia alla concessionaria. All'arrivo ho incontrato Harvy il venditore e ci ha mostrato diversi veicoli. Abbiamo visto l'auto che volevo E350 e abbiamo iniziato a negoziare il prezzo, mi è stato dato un buon prezzo, ma non ero pronto ad acquistare l'auto. A quel tempo, mons. Edgar Puente, venne da noi con uno sconto extra. Mio marito ed io abbiamo parlato e abbiamo deciso di acquistare l'auto. Sentivamo di ottenere un accordo molto giusto e il finanziamento è andato molto bene. Siamo arrivati ​​alla concessionaria alle 12:00 ed eravamo fuori verso le 3:00: questa è stata la migliore esperienza di acquisto di auto che abbiamo avuto. Consiglio vivamente MB di Miamii a tutti. Non dimenticare di chiedere di Harvey Sockel
Era un grande venditore ..

Non consiglio questa concessionaria a nessun corpo peggiore dei servizi che abbia mai comprato un nuovo amg 63 gle 2018
Auto che tira di lato a causa dell'allineamento l'auto ha un fagiolo sul concessionario 3 volte per lo stesso problema Oliver il responsabile del servizio e Chris il responsabile del servizio non fanno nulla per accelerare il processo non sono 6 mesi che stanno andando con questo problema ed è impossibile trovare un solitario o un noleggio prima che voi ragazzi compriate un'auto da quel concessionario pensando due volte ragazzi un servizio davvero pessimo sono gentili solo quando fate l'acquisto

Aaron Orellana è stato davvero utile e ha realizzato il mio sogno, ho avuto il mio primo marchio Mercedes grazie davvero mille sei il migliore in assoluto grazie a te

Cesar Leon è l'unico motivo per cui continuo a tornare. Un gentiluomo e un amico. È professionale, rispettoso e si prende cura dei suoi clienti.

Acquisto auto da MB of Miami dal 1999 e ho sempre avuto un'ottima esperienza. Ho provato una volta un altro rivenditore, ma non è stata la stessa esperienza del cliente di MB di Miami ... ecco perché continuo a tornare da loro.

Odio dirlo ... specialmente che sono un cliente abituale di questa Mercedes Benz da diversi anni dalla vecchia posizione a quella nuova, di solito ci vado e mi occupo di Cesar o Luis quando ho bisogno della mia macchina tagliandata, questo tempo intorno sono andato lì sabato dove cesar non Luis siamo lì, il ragazzo che è uscito ha ispezionato la mia macchina e mi ha detto che il danno non è coperto da garanzia, quindi sono partito da lì e sono andato dal rivenditore Pembroke Pines e hanno sostituito tutto sotto garanzia, oltre ad essa è una missione ottenere un prestito auto da questo concessionario ... brutta esperienza. Se mai dovessi andare qui per assistenza, vedi solo Cesar o Luis e nessun altro, altrimenti dovrai pagare per le cose coperte da garanzia

Ricardo Vargas è stato professionale e cortese con noi. Si è preso del tempo per spiegare le caratteristiche fornite con la mia Mercedes. Gli consiglierò i futuri acquirenti Mercedes. Grazie Ricardo.

First Waize e google maps mi hanno mandato nella posizione sbagliata e mi sono perso per strada. Ho chiamato Mercedes e mi hanno detto che era successo più volte e mi hanno dato indicazioni. Perché non l'hanno chiarito? Sono arrivato esausto e frustrato.

Poi ho aspettato 90 minuti per cambiare una gomma, solo per sentirmi dire che la gomma non era disponibile e dovevo tornare. Mi è stato detto che ci sarebbe voluta un'ora al nostro ritorno. Mio marito ha riportato la macchina e ha trascorso almeno 2 ore ad aspettare.

Inoltre l'auto aveva bisogno di una nuova parte. Il consulente del servizio ha detto che aveva ordinato la parte e che avrebbe chiamato quando sarebbe arrivata. Non ha mai chiamato. Dieci giorni dopo mio marito lo ha seguito. Gli è stato detto che il consulente del servizio non era più con Mercedes, e non hanno saputo nulla di simile. Gli è stato assegnato un nuovo consulente di servizio, Ceasar, che non ha risposto ai 2 messaggi vocali di mio marito.

Non tornerei MAI alla Mercedes di North Miami. Abbiamo avuto almeno 10 Mercedes e abbiamo pensato che il servizio fosse terribile ... il peggiore che abbiamo mai visto.

Vado alla Mercedes Benz Miami da anni e ho sempre avuto un ottimo servizio clienti. Il mio rappresentante dell'assistenza Jay Torres è professionale, attento e si prende cura dei suoi clienti. Jay lavora con i miei impegni il più possibile e si assicura che mi senta trattato come un fedele cliente Mercedes Benz. Grazie non solo a lui ma ai manager, ai parcheggiatori, ai tecnici dell'autolavaggio, ai cassieri e allo specialista di auto in prestito, non è mai una seccatura. Complimenti a tutti voi !!!

#myfavoriteservicerep

La mia esperienza è stata molto positiva! Mr.Leon ha fornito un eccellente servizio clienti .... Grazie!

Ottimo personale e porta a termine il lavoro per l'atteggiamento del cliente. Manny Fernandez è molto gentile e competente e sa come far andare l'accordo senza intoppi! Molto contento del servizio clienti qui e adoro la mia nuova corsa !! Ottimo lavoro, consiglio vivamente Manny Fernandez e il meraviglioso team della Mercedes di Miami!

Il miglior servizio che puoi trovare con Julian Sanchez

La peggiore esperienza di concessionaria di auto che abbia mai vissuto. Insoddisfatto della mancanza di professionalità mostrata. Vorrei essere andato da qualche altra parte, ma almeno ora so che non metterò mai più piede in questo posto.

Questo è di gran lunga il peggior servizio che ho ricevuto in una concessionaria Mercedes. Non verrò mai a spendere un centesimo in questa spazzatura di posto. Non sono mai stato incontrato da così tanti umani sgradevoli.

Come nota a margine, non ho speso un centesimo qui. Sono appena arrivato per i richiami in garanzia. Quindi non mi hanno sovraccaricato o altro. È la mancanza di servizio clienti che mi stupisce.

Oggi ho preso il mio G63 AMG per l'assistenza e sono rimasto sorpreso dalla gentilezza e dalla professionalità del personale. Charlie, il mio consulente del servizio, si è preso cura di me in modo eccellente e mi ha sempre tenuto aggiornato. Il servizio è stato veloce e perfetto, proprio come ci si aspetterebbe da un marchio di lusso. Consiglio vivamente la Mercedes Benz di Miami e servirà sempre il mio veicolo qui.

Avevo un chiodo nella gomma del passeggero anteriore, il ragazzo del servizio di ritiro e riconsegna auto presso la concessionaria ha completamente ignorato tutto ciò che gli ho detto di inviare mi ha trattato come uno che non sa nulla di auto. Ha proceduto a togliere qui le mie altre tre gomme, dicendomi che ho un problema con il sensore e le mie altre 3 gomme sono troppo gonfie. Mi ha mandato a casa. Sono dovuto tornare il giorno dopo, non ho messo aria nella gomma altre tre volte, ho chiamato mamma. Una persona diversa ha guardato la mia macchina. Ho trovato il chiodo nella gomma del passeggero anteriore e mi ha detto che è per questo che la gomma perde aria. Dato che questo ragazzo era un manager, gli ho detto come l'altro ragazzo mi ha trattato il giorno prima, dicendogli che mi ha mandato a casa con una gomma che rappresentava un pericolo per la strada e che Dio non voglia che qualcosa possa essere successo a me o ai miei figli alla guida di questa macchina, sarebbe responsabile. Il manager si è scusato e in seguito il servizio è stato eccellente.

Servizio eccellente, veloce e veramente accurato nel modo in cui sono stato trattato come cliente. 5 partenze per Robert. Grazie.

Mercedes-Benz di Miami è un'ottima concessionaria, la migliore di tutte la concessionaria Mercedes, un'ottima selezione di auto e anche prezzi piuttosto buoni.
Non posso dire abbastanza cose belle dell'alto livello di servizio e attenzione che ho ricevuto da Stefano Simionescu, alla Mercedes-Benz di Miami.
Stefano Simionescu è stato estremamente professionale e disponibile, rende grande la tua esperienza nell'acquisto di un'auto e ti aiuterà a decidere quale sia la tua migliore opzione e volontà da seguire dopo la vendita. Consiglio vivamente Stefano Fantastico ragazzo !!!

Charlie Cespedes al reparto assistenza è fantastico. È professionale e attenta a tutte le esigenze dell'auto.

Nonostante sia puntuale all'appuntamento, beh sono arrivato 10 minuti prima, passo 4 ore in concessionaria solo per una regolare manutenzione, non è degno di passare così tempo il sabato in concessionaria avendo appuntamento già fissato.

Il mio consulente di servizio Andy è fantastico, tuttavia, al ritorno dal rivenditore c'era un enorme graffio e ammaccatura sulla portiera del conducente. L'ho segnalato ieri sera ma non ho avuto risposta. Avrei dovuto assicurarmi di far controllare la mia macchina da cima a fondo prima di lasciarla. Tuttavia con la situazione COVID ciò non è stato fatto.

Davvero ! STAI LONTANO .. Vai da qualche altra parte.

Non solo amo la mia nuova Mercedes ... la professionalità e la conoscenza di Nino Velazquez è encomiabile. Ha reso l'esperienza molto più piacevole.

La mia rappresentante commerciale Irina è stata molto professionale, paziente, attenta alle mie esigenze e mi ha trovato l'auto perfetta. Ottima esperienza e consiglio vivamente Irina a chiunque cerchi una Mercedes Benz.

La Mercedes Benz di Miami è stata fantastica grazie al mio rappresentante commerciale Larry Borman che ha servito la nostra famiglia per anni. Ha reso l'acquisto una grande esperienza. Le auto sono impressionanti e il servizio è il migliore. Raccomando il 100%.

La manutenzione del mio veicolo presso la Mercedes Benz di Miami è stata piuttosto semplice negli ultimi 2 anni. Un'auto in prestito è sempre prontamente disponibile e, sebbene l'esperienza complessiva di entrata / uscita sia breve, l'area di attesa durante quel periodo è piacevole e pulita. Viene sempre effettuata una chiamata tempestiva per avvisare che l'auto è pronta per il ritiro. Il mio consulente per i servizi Yorlian è super. E davvero tutto lo staff è sempre stato cortese durante le mie visite.

È sempre fantastico lavorare con Jay Torres. Efficiente e amichevole!

Attenzione, il concessionario di Miam è molto poco professionale e sciatto nel metterlo in parole povere Dal manager fino ai meccanici Breve storia Il manager forse non ha rotto intenzionalmente il mio interruttore del sedile Che non mi ha mai dato problemi ma invece di 1. Scusarsi semplicemente 2. Possedere il suo errore Ha chiamato la mia macchina "Vecchia" e mi ha detto che dovevo pagare per questo se volevo che fosse riparata

Le serie negative a cui mentono molto era comprare un'auto con loro e non volevano avere il mio assegno di cassa e anche la mia banca

Oggi sono andato alla ricerca di una mercedes benz sprinter, ho fatto il check-in al banco, è venuto uno specialista "venditore", ho chiesto informazioni sui furgoni che avevano in inventario e quando ho detto che avevo un permuta (2010 ford 3-350), senza anche vedere la macchina, mi ha guardato male e ha detto "la tua macchina non vale niente". Ho detto grazie e me ne sono andato .. questa persona non aveva abilità, non ha fatto nessuno sforzo e per di più mi tratta davvero male, non aveva alcun interesse nella vendita, fortunatamente ci sono altri concessionari Mercedes Benz Sprinter in giro cittadina. Questo rivenditore potrebbe utilizzare alcuni corsi di formazione sul servizio clienti per alcuni dei suoi dipendenti
Darei 0 stelle ma non ci sono opzioni disponibili !!

SERVIZIO ORRIBILE! NESSUN CONCETTO DI SERVIZIO CLIENTI! Ho chiamato questa località per 4 ore !!! Sono stato costantemente trasferito nonostante chiedessi loro di non farlo. Mi è stato detto più volte che dovevo parlare con qualcuno in particolare. Sono stato mandato al suo Altro

Chi mai sta pensando di prendere una Mercedes, fatevi un favore e compratela da offlease risparmiatevi tutti i problemi e tutte le cose che succedono n questa concessionaria è ridicola chiamata perché avevo una bolla sulla mia gomma e sono venuto a riparare che il mio appuntamento era alle 3:30 ho ricevuto il loro 3:27 ish e il mio consulente del servizio viene da me dicendo che ha una riunione e se non mi dispiace aspettare e mi piace cosa?!? Come avete i nervi saldi per fissare il mio appuntamento 3 :: 30 e poi fare un incontro. Oh, non è tutto. Ho anche notato che la mia cintura di sicurezza non si allaccia, il che è molto pericoloso, mi dice che forse può riparare il mio pneumatico oggi e per aggiustare la cintura dovrei tornare indietro perché? Ragazzi, state bene?!? sicurezza prima ma non per mercedes Benz, quindi lascio che facciano la loro riparazione, ricevi una chiamata dal mio consulente di servizio dicendo che la mia cintura di sicurezza è così perché la loro è una roccia Jamed all'interno e non è coperta da garanzia, quindi ho chiesto quanto pensi forse 150 dollari ma no, questo ragazzo aveva dei nervi a dirmi di aggiustare la cintura di sicurezza è di 819 dollari, siete pazzi ragazzi?!? Gli ho chiesto del mio interruttore principale, quale dei pulsanti è caduto mi chiama dicendo che c'è del caffè dentro cosa?!? Lol non ho mai preso il caffè nella mia macchina quindi dimmi che non è coperto da garanzia quindi mi piace quanto costa aggiustare penso che forse dirà 50 dollari dato che è solo un pulsante uno di nuovo ha dei nervi per dirmi 450 per quell'unico interruttore come vai da solo. Se avessi fatto tutte queste riparazioni a cui non avevo un cervello sarebbe stato intorno al 1400 più le tasse chiamato la mia concessionaria a manhattan hanno detto non preoccuparti di nulla la tua auto è coperta dalla testa ai piedi ma questa concessionaria cerca solo di restare lontano da loro, i truffatori e i bugiardi odiano le persone così, specialmente quando sei tu a firmare tecnicamente il loro stipendio. Pagando così tanti soldi per un'auto non possono prendersi cura della loro auto che del tuo leasing. Ma nessuna lezione problematica che impareremo a non andare mai su questa Mercedes e a stare alla larga dalla Mercedes per cominciare
E come ho detto, sono arrivato alle 3:30, alle 6:23, non ho ancora una macchina con gomme nuove che stanno prendendo il loro tempo dolce come se non avessi posti dove stare

Servizio eccellente e facilità di vendita. Il nostro venditore Daniel ci mostra molte opzioni, è molto professionale, raccomando ...

Santiago ci ha accolti mentre stavamo guardando le opzioni di auto usate. Stavamo cercando un'auto entro un certo budget ... cosa che la maggior parte delle persone fa quando fa acquisti. Questo ragazzo era costantemente estremamente condiscendente. Dire più volte che le persone non commerciano in `` veicoli a basso budget '' lì ... quando chiaramente c'era una corolla modello base 2020 disponibile per meno di $ 15k. Capire che è un rivenditore di lusso, non significa che non si possa trovare un buon affare sullo scambio di opzioni per un figlio adolescente ... né che 2 ragazze nere che ENTRAMBE attualmente guidano veicoli di lusso non possono permettersi le opzioni di 'alto livello 'di solito venduto lì. Direzione, per favore insegna a Santiago il tatto e a non fare supposizioni.

Sono passati 3 giorni da quando ho lasciato il mio SUV in questo posto perché ho bisogno di cambiare l'olio motore e sostituire i tergicristalli dopo mille miglia di guida. Ma, tuttavia, sto ancora aspettando. In quei giorni mi suggeriscono di vendere la mia macchina per $ 2500 a loro per comprarne una nuova o $ 1000 per comprare una usata che è dell'anno 2013 .... invece di pagare $ 1100 dopo questo servizio. Altrimenti ho bisogno di spendere $ 6000 o più per riparare alcuni problemi importanti. Ho mostrato e fatto un giro di prova con un'auto, non ho deciso di comprarne una in quel momento. Sono pazzi. Mi hanno detto di aspettare. Ora, sono preoccupato per quello che mi faranno senza nomi di queste persone perché la storia non è ancora finita ...

A parte Sergio, il responsabile del servizio, non il tipo di servizio clienti che ti aspetti da un concessionario di auto premium.

Dove iniziare! La mia esperienza con la Mercedes è stata assolutamente incredibile. Aaron Orellana è andato ben oltre nell'assistermi con il mio prossimo acquisto, mi ha persino contattato e stava lavorando nel suo giorno libero (se questo non è un servizio clienti di qualità superiore, non sono sicuro di cosa sia) a causa del mio programma Aaron purtroppo non avevo il piacere dell'incontro faccia a faccia ma lui ha organizzato tutto così quando sono entrato questa domenica passata ero letteralmente dentro e fuori entro un'ora .... con 3 BAMBINI! Francisco Ordonez è stato di grande aiuto ieri per assicurarsi che tutto andasse nel modo migliore possibile. Anche il manager Pheyzi Pelit (Zee) ha fatto un lavoro fenomenale! Non potrei essere più soddisfatto del mio acquisto e consiglio vivamente questi signori se siete nel mercato per una nuova auto!

Ottimo servizio clienti, cordiale, efficiente e confortevole. Ampia area lounge con caffè e acqua fresca. Grazie Alan per il tuo aiuto nell'ordinare le mie nuove chiavi.

Nel bel mezzo di una giornata impegnativa, ho rotto il mio pneumatico andando su una buca, avevo solo 50 miglia con il mio pneumatico "run flat". Gus Cosio al centro di assistenza ha percepito l'urgenza che mi trovavo. Ha dato la priorità alla mia gomma, ha messo una nuova gomma ed ero fuori da lì entro 30 minuti. Grazie Gus.

Buon servizio! Il personale è molto gentile e disponibile!

Gremendo pessimo servizio quello che ti dicono sulla garanzia dell'auto è bugie non copre nulla e quando hai un problema tecnico non ti danno l'auto se non hai l'assicurazione ti chiedono non ti danno l'auto la mia macchina si è rotto il tetto apribile per Un problema tecnico dell'auto e la garanzia non lo copriva, la verità per me è la mia ultima auto Mercedes che ho comprato

Ivan Gonzalez si è preso cura di noi. È molto competente.
Il servizio è stato eccellente!

Ho preso un appuntamento per occuparmi di un richiamo dell'airbag e sebbene il vicedirettore del servizio (Rafael) fosse davvero gentile e professionale, ho dovuto aspettare 2 ore per la mia macchina solo per scoprire che non avevano ordinato la parte giusta !!! ... sono dovuto tornare il giorno successivo e ho aspettato altre 2 ore per riparare finalmente la mia macchina.

Ho una Mercedes nuova di zecca. Non posso credere che per il primo servizio non possano confermare un prestito. Questo per me è un motivo sufficiente per non acquistare un'altra Mercedes

Tutto è andato per il meglio. Il mio coordinatore del servizio, Dennis Guilmette, è stato eccellente come sempre. Ha spiegato le cose in modo chiaro e si è assicurato che le cose necessarie fossero fatte e mantenuto il prezzo il più basso possibile.

Il rappresentante commerciale Ernesto Velasquez è stato estremamente gentile, cordiale e paziente.
Ha partecipato a tutte le mie preoccupazioni, cercando di creare il miglior scenario possibile per le mie esigenze.
Sono rimasto in concessionaria per quasi tutta la giornata, facendo molti test drive su auto diverse e controllando molti scenari di leasing alternativi.
Sono molto soddisfatto del livello di impegno e professionalità

Mio marito ed io vorremmo complimentarci con Hugo Bowen, il nostro venditore e il suo manager Edger per il loro servizio eccezionale. Siamo rimasti così colpiti dalla loro disponibilità a essere soddisfatti dell'acquisto del nostro S550 che abbiamo deciso di non andare altrove quando avevamo bisogno di un SUV. Ancora una volta, hanno dimostrato le loro grandi capacità nel metterci a nostro agio con il nostro GLS450 acquistato. Continuate così!

Appuntamenti di servizio alle 630 del mattino !!!! Wow!!!!

Lunga attesa estremamente costosa non lo consiglio.

Il servizio è fluido ei prezzi sono estremamente alti. I prezzi non sono sempre paragonabili al servizio.

Non possono aggiustare nulla, solo cambiando parti. E rompono le cose se hai una macchina nuova e hai bisogno di qualcosa di fondamentale che è un'altra storia. Non li chiamerei professionisti o tecnici.

Servizio veloce e di qualità per il GLE, servizio clienti cordiale. A +

Il reparto assistenza è la peggiore che abbia avuto le peggiori esperienze. Un giorno dicono che i freni sono cattivi, il giorno dopo dicono che sono in perfette condizioni. Stanno sempre cercando di derubarti. La macchina è fantastica, ma non credo che prenderò in leasing un'altra Mercedes solo per il loro servizio !!! Sono davvero i peggiori!

Ho portato la mia classe M nella mia pressione dei pneumatici La spia stava rimanendo sul mio rappresentante di servizio era buono mi ha fatto arrivare velocemente mi ha detto qual era il mio problema quindi ovviamente ho detto aggiustalo, prendi la mia macchina, sono uscito dalla città quando sono tornato aveva lo stesso problema così ho chiamato il mio rappresentante del servizio mi ha fatto riportare la macchina subito quando l'ho ripresa hanno scoperto che il servizio che il negozio diceva che avevo bisogno non era quello di cui avevo bisogno hanno risolto il problema e hanno detto che avrei ottenuto un rimborso per il servizio che avevo fatto prima ho detto benissimo fino ad oggi ancora nessun rimborso chiamato messaggio lasciato per il responsabile del servizio per chiamarmi non ho sentito nulla in risposta..ottimo servizio clienti

È stata un'esperienza meravigliosa alla Mercedes-Benz di Miami. Sono andato nel sud della Florida per vedere mia madre e venerdì pomeriggio ha avuto una gomma a terra. Sfortunatamente, era così grave che non sono stati in grado di ripararlo. Mi hanno detto che non avrebbero potuto ottenere una nuova gomma fino a lunedì, ma dovevo tornare a Tallahassee il giorno successivo. Il mio consulente del servizio, Robert Girouard, è andato ben oltre per assicurarsi che potessi tornare quando ne avevo bisogno. Hanno rintracciato un pneumatico a Delray Beach, lo hanno ritirato il giorno successivo e hanno riparato la mia macchina. Robert mi ha persino procurato un prestito per la notte, gratuitamente. Quando ho ritirato la mia macchina il giorno successivo, e c'era una discrepanza tra la quotazione che mi era stata data e il prezzo effettivo del pneumatico, Robert si è assicurato che rispettassero il prezzo indicato. Ho apprezzato molto l'ottimo servizio clienti e la professionalità di Mercedes-Benz di Miami!

Abbiamo acquistato una Mercedes GLK 350 Mercedes Benz Miami in negozio a North Miami la scorsa settimana e siamo stati molto ben serviti da Lori (Lorene Murphy) e Marilay Hernandez. Siamo molto contenti della macchina e di tutti i vantaggi che abbiamo. Grazie per i chiarimenti ricevuti e la celerità nell'operazione di leasing che abbiamo fatto. Consiglio vivamente i servizi di questo concessionario Mercedes Benz.

OH MIO DIO! Non riesco a pensare a una frase migliore da usare per descrivere la mia esperienza questa volta alla Benz. E un grande grazie a Destiny, avevo rinunciato a questa concessionaria a causa delle mie due precedenti esperienze di leasing di auto, ero totalmente giù con la Benz di Miami, ma Destiny ha cambiato idea. Il suo servizio clienti è straordinario, la sua difesa / empatia per il cliente è eccezionale e la sua attenzione ai dettagli ha coperto le mie spalle ed è stato un Dio inviato a me. Sono nella mia macchina dei sogni, la mia terza Benz in 5 anni, ed è tutto grazie a Destiny, Alain (direttore delle vendite) e Robert (direttore finanziario). Ho attraversato orribili venditori che mi hanno mentito e mi hanno fregato un sacco di soldi nel 2014 e 2016 (evita Stefano e Harvey in quella concessionaria a tutti i costi), ma con Destiny non ho mai dovuto indovinare le sue intenzioni né l'ho mai fatto sento di essere stato interpretato come un idiota. Se sei a MBenz Miami chiedi Destiny, non te ne pentirai!

Dal momento in cui ho chiamato per programmare il servizio sono rimasto sorpreso da Catalina al telefono. Poi ovviamente Maikel ci stava aspettando, chiamaci in anticipo per il nostro appuntamento prestabilito per confermare che si prenderà cura di noi. Davvero un servizio personale !!! Nel momento in cui sono entrato, ha gestito tutto in modo fluido e veloce! È sicuramente una grande risorsa per Mercedes-Benz e sono contento che sarà presente con la sua esperienza e professionalità. Qualcosa di cui sicuramente sono molto grato è la prima domanda, come sta tuo figlio? , questo è un servizio personale, sa che la mia macchina e quella di mia moglie saranno solo con lui !!! Grazie Maikel una vera esperienza Mercedes-Benz !!!!!!

E un ringraziamento molto speciale a Vivian perché dopo il servizio mi ha chiamato e mi ha contattato per vedere com'è stata la mia esperienza,

La mia risposta è: con voi ragazzi è sempre una vera esperienza Mercedes-Benz

Grazie