Bari Hochman

Recensione di Mercedes Benz of Miami

First Waize e google maps mi hanno mandato nella p...

First Waize e google maps mi hanno mandato nella posizione sbagliata e mi sono perso per strada. Ho chiamato Mercedes e mi hanno detto che era successo più volte e mi hanno dato indicazioni. Perché non l'hanno chiarito? Sono arrivato esausto e frustrato.

Poi ho aspettato 90 minuti per cambiare una gomma, solo per sentirmi dire che la gomma non era disponibile e dovevo tornare. Mi è stato detto che ci sarebbe voluta un'ora al nostro ritorno. Mio marito ha riportato la macchina e ha trascorso almeno 2 ore ad aspettare.

Inoltre l'auto aveva bisogno di una nuova parte. Il consulente del servizio ha detto che aveva ordinato la parte e che avrebbe chiamato quando sarebbe arrivata. Non ha mai chiamato. Dieci giorni dopo mio marito lo ha seguito. Gli è stato detto che il consulente del servizio non era più con Mercedes, e non hanno saputo nulla di simile. Gli è stato assegnato un nuovo consulente di servizio, Ceasar, che non ha risposto ai 2 messaggi vocali di mio marito.

Non tornerei MAI alla Mercedes di North Miami. Abbiamo avuto almeno 10 Mercedes e abbiamo pensato che il servizio fosse terribile ... il peggiore che abbiamo mai visto.

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