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Mai

3 anni fa

È stata un'esperienza meravigliosa alla Mercedes-B...

È stata un'esperienza meravigliosa alla Mercedes-Benz di Miami. Sono andato nel sud della Florida per vedere mia madre e venerdì pomeriggio ha avuto una gomma a terra. Sfortunatamente, era così grave che non sono stati in grado di ripararlo. Mi hanno detto che non avrebbero potuto ottenere una nuova gomma fino a lunedì, ma dovevo tornare a Tallahassee il giorno successivo. Il mio consulente del servizio, Robert Girouard, è andato ben oltre per assicurarsi che potessi tornare quando ne avevo bisogno. Hanno rintracciato un pneumatico a Delray Beach, lo hanno ritirato il giorno successivo e hanno riparato la mia macchina. Robert mi ha persino procurato un prestito per la notte, gratuitamente. Quando ho ritirato la mia macchina il giorno successivo, e c'era una discrepanza tra la quotazione che mi era stata data e il prezzo effettivo del pneumatico, Robert si è assicurato che rispettassero il prezzo indicato. Ho apprezzato molto l'ottimo servizio clienti e la professionalità di Mercedes-Benz di Miami!

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