Remi Raphael

Recensione di Mercedes-Benz of South Charlot...

Ho avuto la peggiore esperienza con questa concess...

Ho avuto la peggiore esperienza con questa concessionaria, sto noleggiando una MBZ di classe B tutta elettrica e ho acquistato una manutenzione prepagata per questo. Durante l'ispezione prima di restituire l'auto in leasing la scorsa settimana, mi è stato detto che aveva un'usura eccessiva sul pneumatico anteriore (solo 23k miglia guidate) e ho chiesto di pagare $ 430 perché il pneumatico non era stato ruotato durante il periodo di noleggio. Sono tornato alla MBZ South Charlotte che ha eseguito il mio servizio e ho parlato con il responsabile del servizio che mi ha detto che la rotazione delle gomme non è inclusa nel servizio 10, 20, 30k e non le hanno ruotate quando ho portato l'auto. Ciò è incoerente con le linee guida pubblicate da MBZ online (solo google). Pensavo di aver acquistato una tranquillità con il servizio prepagato e ho imparato che non posso fidarmi di loro, quindi non dimenticare di dire al loro "specialista" che si prega di ruotare le gomme durante il servizio se applicabile. Al contrario, ho lasciato l'auto di mia moglie presso la concessionaria Mazda della porta accanto e quando ho detto loro di non dimenticare di far ruotare la gomma il tecnico ha confermato che era una pratica standard. QUINDI NON STAI OTTENENDO LA TUA ESPERIENZA DI LUSSO CON LA COSÌ DETTA AUTO DI LUSSO. Sono triste perché la Classe B è la mia seconda auto MBZ dopo aver posseduto una classe C per oltre un decennio, ho sempre amato il marchio, QUINDI TRISTE COME STA CAMBIANDO E TRATTANO I SUOI ​​CLIENTI FEDELI.

Tradotto