Yevgeny J

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Il servizio clienti non è al top. Ho programmato i...

Il servizio clienti non è al top. Ho programmato il servizio online per un cambio dell'olio e un servizio di ispezione statale un giorno e mezzo prima del servizio stesso. Non ci sono state dichiarazioni in merito al fatto che fossero sovraccarichi di lavoro quel giorno e anche molti posti disponibili nel programma online. Il giorno successivo, poche ore prima del mio appuntamento, ho ricevuto un messaggio di posta vocale del telefono in cui si diceva che vorrebbero riprogrammare il mio appuntamento al giorno successivo (nonostante non ho visto nessun appuntamento disponibile online per quel giorno a cui vorrebbero riprogrammare). Nella stessa casella vocale, mi hanno detto che faranno del loro meglio per completare il servizio programmato, ma è meglio riprogrammarlo. Dato che ero in zona ho deciso di non riprogrammarlo.
Parte divertente. All'arrivo mi hanno appena detto che non potranno accettare la mia macchina anche con l'appuntamento programmato o che devo lasciare la macchina durante la notte. Immagino che questo sia ciò che chiamano il loro meglio. Un po 'sull'appuntamento. Era programmato per le 15:30, sono arrivato alle 15:00 e nonostante l'orario di lavoro fino alle 19:00 la mia auto è stata rifiutata per il servizio. Non consiglierei un simile servizio a nessuno.

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