Kendall Toyota, Lexus of Kendall Revisione

Il nostro venditore Jose A Garcia è stato molto professionale e ha fatto un ottimo lavoro facendoci ottenere un ottimo affare! Torneremo presto per acquistare un'altra macchina.

Ho acquistato una RX 350 del 2016 con Rafael Faria alla LEXUS di Kendall. Era estremamente professionale. Gli ho detto esattamente quello che stavamo cercando e in pochi minuti ci ha portato giù per le scale e abbiamo trovato esattamente quello che volevamo. Dico tutto questo perché il giorno prima abbiamo visitato un altro concessionario LEXUS e l'addetto alle vendite stava spingendo un altro tipo di modello che non avevamo richiesto. Inutile dire che ce ne siamo andati.
Rafael è stato molto cortese e professionale e ci ha fatto sentire a nostro agio. Ha anche chiamato alcuni giorni dopo per verificare se avevamo dubbi o domande. Lo consiglieremo sicuramente ad amici e parenti. Grazie Rafael e gli altri membri del team coinvolti in questa transazione.

Grazie mille per l'ottimo servizio! Sia Rogelio che Orestes ci hanno offerto un ottimo servizio, ci hanno aiutato molto a ritirare un'auto perfetta per noi e ci hanno anche aiutato a trovare un buon affare e un prezzo per
Noi.

Ancora un servizio straordinario. È tardi ma sono stati molto pazienti e compresi. Sono andati oltre la nostra expentasis. Congratulazioni per tutto l'aiuto e l'ottimo servizio. E macchina stupenda Ct 200h. Grazie.

Ho avuto un'ottima esperienza con il mio venditore Alex Valdes. Era paziente e ben informato e ha reso l'intero processo di acquisto dell'auto semplice e piacevole. Sono molto contento della mia nuova auto e consiglio vivamente di usare Alex!

Superr felice grazie Leonardo per tutto il tuo aiuto e per avermi permesso di ottenere l'auto che volevo!

Isaac e Christina sono stati entrambi di grande aiuto!

Servizio eccellente. Luis Rivera, il mio consulente di servizio, è stato molto professionale e premuroso. Si è preso cura della mia macchina e il problema è stato risolto. Sicuramente farò tutta la manutenzione della mia auto alla Lexus di Kendal. Complimenti anche a Enrique nell'area di consegna dei servizi !!! Non potrei essere più felice di questo posto !!

Servizio cordiale molto professionale ...
Luis è stato molto disponibile con tutto
Consiglio vivamente questa posizione per qualsiasi servizio !!

Abbiamo avuto un'esperienza così straordinaria !! Mario Alves era il nostro addetto alle vendite e lo è da oltre 10 anni. Se stai cercando una bella esperienza, vieni a trovarlo !!

Oggi ho fatto una passeggiata in servizio e la signora della reception mi ha detto che sono circa 25 minuti di attesa. Ero lì tipo 3:25 ma ora sono 4:38 ma non ho ancora ricevuto aiuto o alcun consulente. Anche la signora che mi ha messo in lista d'attesa se n'è già andata. E le persone appena venute a lavorare non sapevano niente che mi facesse aspettare.

Finalmente ho ricevuto aiuto e il nome del consulente Richard è gentile. Ha fatto del suo meglio per aiutarmi e darmi un affare migliore.

Ho avuto un'esperienza straordinaria nel complesso con il mio primo acquisto con Lexus. Patty era il mio rappresentante di vendita che era molto ben informato, paziente e accogliente. Estremamente soddisfatto del mio NX 300, le consiglierei tutta la mia famiglia e i miei amici. Grazie Patty per un acquisto così fluido !!

Jose Garcia con questa lettera desidero riconoscere la cura speciale e professionale fornita da questa Sr nel condurre gli affari fatti con il Rivenditore
Ti siamo molto grati per la tua cura e preoccupazione per aver partecipato e lasciato soddisfatto questo bellissimo e buon posto
Presto vedremo q Jose, il passato deve essere il nostro venditore di carri
Un abbraccio fortissimo
John Perez

Servizio eccellente e cortese. Victor Ramirez è un eccellente consulente di servizi. Lexus di Kendall ha una risorsa enorme.

Ottimo servizio specialmente Victor Rodriguez. Grazie mille per il vostro aiuto.

Grazie a William corrador sales associate e al direttore finanziario per il servizio eccellente e professionale

Buon servizio! e ottimo affare! Santiago si è preso cura di noi dall'inizio alla fine. Spero di avere a che fare con lui di nuovo in futuro! È il venditore di auto più gentile e professionale in circolazione. chiedetelo !!!!!!

Posto molto affollato !! Assicurati di fissare un appuntamento. Il personale è molto attento e tutti ora indossano una maschera. Isaac è il nostro rappresentante dell'assistenza da oltre un decennio. È fantastico!

Sono molto deluso da Lexus. Ho aspettato 3 anni che cambiassero il mio cruscotto incredibilmente danneggiato / fuso e tutto ciò che mi è stato detto quando mi prendo il tempo per mostrarmi di persona è che "non sanno quando arriveranno le parti" o che mi trovo a "in cima alla lista", eppure sono in cima a questa "lista" da 3 anni ormai e conosco personalmente persone che l'hanno risolto una settimana dopo averlo chiamato. Non solo non hanno richiamato per aggiornarmi sul mio stato fino a quando farò riparare la mia macchina, ma mio padre ha segnalato danni sul cruscotto molto prima che Lexus annunciasse il richiamo sui loro modelli RX. Il danno sul cruscotto è colpa di Lexus e non c'è motivo per cui il tempo di attesa dovrebbe essere così lungo. Probabilmente l'auto sarà nel deposito di rottami quando mi risponderanno. A questo punto, non solo me ne merito uno, ma chiedo una stima ragionevole su quando verrà risolto. Ancora una volta, molto deluso.

Peccato che ho comprato una GX460 la mia macchina da quando è partita il concessionario tirava a destra l'hanno allineata e due giorni dopo ha avuto di nuovo quel problema, ha preso un appuntamento con il reparto assistenza e quando è arrivato non c'era macchina da darmi , ma la cosa peggiore è che la mia nuova macchina del 2017 si è schiantata e non volevano cambiarla dopo quasi 20 giorni di essere l'auto nel concessionario, notare come la stavano dipingendo per consegnarmela e nascondere che è stata danneggiata dal concessionario, i manager della Lexus mi hanno dato la parola che Ivan Per cambiare ho passato l'intera giornata ad aspettare che venisse cambiata, ho parlato con il direttore generale e lo stesso comando che l'hanno cambiata adesso che arrivo al concessionario alle 7: 00 pm mi dicono che la macchina nuova non può essere consegnata cercando di costringermi a tenere la mia macchina che si sono scontrati, sono le 20:10 di notte e non mi hanno risolto ora vengono fuori che non hanno una macchina da darmi e chiedo di annullare l'attività e hanno venduto l'auto che consegna ES350 2016, questo concessionario non serve e ancor meno il reparto assistenza che nessuno risolve nulla e si stanno liberando delle responsabilità. Non comprerò mai un'auto né farò riferimento a questo rivenditore perché sono ladri e non hanno parola.

Alex era molto bravo nel reparto vendite, il consulente finanziario non si è preso molta cura di noi, abbiamo un ottimo rating del credito, un credito di livello 1 e un tasso finanziario terribile, gli è stato detto che era domenica e le banche erano chiuse ma avrebbe controllato lunedì e tornare indietro, mai fatto e mai restituito i nostri messaggi ?? p.s. amo la macchina

La migliore esperienza del rivenditore in assoluto su uno qualsiasi dei miei precedenti acquisti di auto. Oscar El Gallo e Cairo Jattin hanno reso l'esperienza e la transazione estremamente fluide e soddisfacenti !!!

Non ho altro che buone recensioni per i signori che hanno lavorato con me per ottenere la mia Lexus. Li ho incontrati a una svendita di auto di una cooperativa di credito e la loro professionalità non è mai cambiata anche dopo aver firmato i miei documenti. Essere una donna rende l'acquisto di un'auto snervante perché non vuoi sentirti sfruttato, ma la mia ansia si è attenuata nel momento in cui ho interagito con questi concessionari della Lexus di Kendall. Inoltre, mancava un piccolo pezzo della mia macchina (usata) che i signori si sono impegnati per assicurarsi che il pezzo fosse ordinato e riparato. Questo piccolo gesto mi ha influenzato a dare loro 5 stelle. Consiglio di chiedere Vladimir, Tony Garcia o Joe Gennaro per coloro che sono interessati ad acquistare una Lexus o una Toyota nel prossimo futuro.

Grazie mille Sig. William Corredor, ho ricevuto un'attenzione molto gentile e amichevole come pochi altri in questi giorni. Ottima assistenza tecnica.

Eccellente attenzione dal Sig. Angel Fuentes. Altamente raccomandato!!!

Reparto assistenza molto complicato, lento e fastidioso. Appuntamento con servizio programmato e prestito in prestito ma non disponibili. Mentre la mia macchina era in servizio ricevette anche alcune telefonate di vendita dalla concessionaria.

Patty Warman è stata la nostra venditrice preferita. La amiamo e rende questo processo per la nostra famiglia indolore ed è ben informato, mai invadente. Sa esattamente quello che vogliamo ed è sempre bello vederla.

Geovanny è stato fantastico e così paziente con me. Le difficoltà di non essere un locale degli Stati Uniti hanno reso il processo più complicato del solito, ma è stato di grande supporto in tutte le mie domande e preoccupazioni. Lasciato con una fantastica macchina nuova e ottima esperienza! Grazie Lexus e Geovanny!

La Lexus di Kendall è stata la mia prima fermata dopo che ho deciso di comprare un'auto e ho finito per comprare da qui dopo aver fatto acquisti in un paio di altri posti, e il merito va a Jose Garcia. Ha costantemente cercato l'affare migliore per me e ha comunicato durante l'intero processo. Servizio meraviglioso !! Anche un saluto a Jose del dipartimento delle finanze e Erica dell'assicurazione per aver reso l'intero processo molto fluido !!

Sto vivendo un'esperienza così terribile con questo rivenditore che cerca di essere pagato per la mia permuta. Per più di due settimane niente ma correre dal direttore delle vendite alla contabilità. Pensaci due volte prima di lasciare uno scambio presso questo rivenditore!

Ho noleggiato una NT a maggio dalla concessionaria. Il mio venditore Edwin Obando è stato il mio addetto alle vendite Lexus presso questa concessionaria negli ultimi 10 anni. Ottimo venditore. La mia lamentela, tuttavia, non riguarda Edwin, ma il reparto assistenza. Ho portato la mia macchina lì poche settimane fa per ottenere il servizio di 10K miglia. Oltre al servizio 10K, ho spiegato al consulente del servizio che la gomma anteriore destra aveva una perdita lenta, non c'era segno di un chiodo nella gomma. e mi sono ritrovato a dover mettere aria ogni due giorni circa. C'era anche un rumore metallico proveniente dal retro quando avrei fatto retromarcia.

Ho passato il mio intero sabato senza la macchina, inoltre vivo a Miami Lakes, quindi portare l'auto in servizio alla Lexus di Kendall è qualcosa che richiede pianificazione dalla mia parte. Ho ricevuto una chiamata dal consulente del servizio per informarmi che l'auto era pronta per il ritiro. Ha spiegato che la lenta perdita del pneumatico era il risultato di una valvola difettosa.

Quando ho ritirato l'auto, il biglietto / ricevuta di servizio ha dichiarato che non è stato trovato nulla di sbagliato con il pneumatico, cosa che ho trovato strano, dal momento che il consiglio del servizio mi ha detto che era una valvola difettosa. Tuttavia ho preso la macchina e sono andato per la mia strada.

Infatti, due giorni dopo, si accende la spia di mancanza d'aria ... lo stesso pneumatico anteriore destro. Questo mi dice che l'auto non è stata nemmeno toccata per tutto il giorno in cui è rimasta lì. Il servizio 10K non include la rotazione degli pneumatici? Quindi le gomme non sono state ruotate, la perdita non è mai stata guardata e Dio sa se l'olio è stato persino cambiato (ne dubito)!

Non andrò più in questa concessionaria per far riparare la mia macchina. Ho la Lexus di Pembroke Pines più vicina a me e non ho mai avuto problemi.

C'è qualcuno in questa concessionaria che garantisce che il lavoro venga svolto? Fortunatamente questo "servizio 10K" era gratuito, ma quante persone portano la loro auto in questa concessionaria e pagano effettivamente per servizi che non vengono eseguiti? Forse visto che era libera hanno deciso di non toccare l'auto?

Recentemente visitato ed è stato aiutato da Tony Garcia che ha portato a un'esperienza eccellente. Estremamente paziente, competente e informativo. Mai una volta mi ha fatto pressioni. Grazie Tony.

Grazie Lexus dello staff Kendall e soprattutto Alex Valdes per il suo aiuto nella scelta del giusto modello Lexus 2020 RX 350 F Sport

Prima volta alla Lexus di Kendall. è passato per esaminare un modello e l'attenzione che ci ha dato il venditore è stata eccellente. Ci ha assistito velocemente ma non è stato travolgente. Ha fatto sentire mia moglie e io a casa. Frank Hebbert a presto!

Grande esperienza! Mario Alves è stato meraviglioso

Sono molto contento dell'esperienza che ho avuto con il mio rappresentante di vendita, Shak. Ha reso il processo di locazione molto agevole per me. Avevano offerte molto decenti online e, ad essere sincero, non pensavo che avrei ricevuto l'offerta. Ma per me hanno anche abbassato il prezzo. Nel complesso, darei loro 5 stelle. I rappresentanti di vendita e i gestori sono tutti molto professionali e amichevoli. Consiglio vivamente questo concessionario a chiunque stia cercando di acquistare / affittare una Lexus.

Jose A. Garcia mi ha consigliato dall'inizio alla fine con tutta la professionalità, ha fatto del suo meglio per fare un buon affare.

Assolutamente il peggior centro di assistenza. Ho posseduto tre veicoli Lexus e ne ho noleggiato un altro a causa dell'eccezionale servizio clienti di Lexus, ma quest'anno il servizio sia alla Lexus di Kendall che alla Lexus di West Kendall è stato orribile. Hanno provato ad aggiungere vetri oscurati sulla mia nuovissima Lexus 3x dalla consegna a dicembre 2017 e ancora non riescono a farlo bene. Bolle ovunque e strisce. Il mio primo selezionatore può probabilmente farli meglio. Non è prevista alcuna conferma del veicolo in prestito al giorno del servizio. Molto deluso e non credo che per il futuro mi farò coinvolgere da un'altra Lexus.

Curtis e il suo team hanno fatto un ottimo lavoro aiutandomi a sostituire quei brutti pannelli delle portiere / cruscotto. Ci è voluto del tempo per ottenerli, ma alla fine ne è valsa la pena. Lexus di Kendall è andata ben oltre le mie aspettative.

Grazie Angel Fuentes per i tuoi servizi. Un grande venditore, con molta etica professionale e un ottimo servizio clienti. Gli sono davvero molto grato e lo consiglierei a chiunque comprasse un'auto dal concessionario Kendall Lexus.

Avevo un appuntamento di servizio alle 11:15. 1 ora dopo qualcuno entra e riceve subito assistenza. Solo perché conoscevano qualcuno dentro. Adesso un'altra ora dopo. in attesa di un prestito, stessa cosa e stessa persona. È stata data la priorità al resto di noi che aspettavamo. Ancora in attesa, comunque .. Questo è stato il motivo principale per cui ho esitato a venire qui su JM Lexus. Preferisco guidare per 30 miglia e ottenere un servizio migliore.

Juan Soto e Edwin Obando sono i migliori !!!. Insieme formano una grande squadra e ci aiutano moltissimo ogni volta che veniamo alla Lexus di Kendall. Questo è il motivo per cui siamo diventati loro clienti tre anni fa. Hanno un atteggiamento così grande, sono pazienti e cordiali. Rendono sicuramente l'acquisto / il leasing di auto un'esperienza migliore!

Jose A Garcia è stato fantastico
Ha reso semplice l'esperienza di acquisto

Ho sempre una grande esperienza ogni volta che prendo la mia macchina per un servizio. Mi fanno sentire come una famiglia. Anche con tutto quello che sta succedendo e il fatto che non puoi più vedere nessuno sorridere, ho ancora quell'atmosfera familiare. Tanto di cappello a tutti alla Lexus di Kendall.

Le migliori mani verso il basso! Oscar, Juan e Il Cairo sono i migliori !!!! Offerte veloci e migliori !!

Questo è stato il contratto di locazione / acquisto più semplice che abbiamo mai fatto. Il nostro venditore Pete Rodriguez era professionale, cortese, gentiluomo e studioso. Consiglierei questo rivenditore a chiunque abbia la necessità e voglia rendere l'esperienza di acquisto più straordinaria.

Marylu Acosta è stata meravigliosa. Sono entrata senza appuntamento e lei mi ha aiutato subito!
Ritornerei a Marylu in futuro. Grazie!

Proveniente da Boca. La mia prima volta che vengo a Lexus of Pinecrest. Sono rimasto molto soddisfatto del servizio clienti e molto contento di come hanno comunicato mentre l'auto era stata presa in carico. Dall'addetto alla reception alla parte di servizio e all'esterno persone molto gentili e attente. Grazie per esserti preso cura di me e della mia Lexus

Ho incontrato il manager BDC qui. È aperto a nuove idee.

Servizio eccellente! Il mio venditore Angel Fuentes è stato incredibilmente gentile e disponibile.

era la prima volta che noleggiavo un'auto. juan soto e edwin obando sono stati estremamente disponibili e gentili. Sono stato aiutato immediatamente una volta entrato. Cliente soddisfatto al 100%!

Sono passati 5 anni da quando sono dovuto tornare in questo posto e purtroppo non è cambiato nulla. Tutti qui sono gentili e tutti quando compri un'auto ma nel momento in cui hai bisogno di servizi o parti ... ti muovi con i trasferimenti telefonici o semplicemente riattaccano. Almeno ora riagganciano prima che io faccia i miei 25 minuti di guida rimanendo in attesa.

Edwin Obando è il migliore! Mi ha subito accolto con i documenti pronti, si è preso il suo tempo e ha fornito il miglior servizio. Jose grazie anche per il tuo aiuto! Ottimo servizio da entrambi, Edwin grazie ancora miglior servizio !!

-Ana H

Molto grato per l'attenzione di Jose A Garcia nel mio contratto di locazione .. !! Molto soddisfatto del servizio e del trattamento !! Grazie

Fernando Valdivia ha fornito un servizio eccellente !!! Buon lavoro!!!!

Ho comprato un'auto con Shakil Rehman venerdì scorso ed è stata una transazione così facile e veloce che lo consiglierei a chiunque. Ha reso facile comprendere le caratteristiche dell'NX ed è stato onesto e diretto.

Sono appena tornato dalla Lexus di Kendall. Ho acquistato un veicolo usato per mio figlio e ho avuto un'ottima esperienza. Henry Martell, il direttore del negozio e Cesar Alcala, il venditore, sono stati fantastici. L'auto aveva bisogno di qualche messa a punto e si sono chinati all'indietro per assicurarsi che fosse fatto. Grazie Henry, Cesar e Lexus di Kendall.

Servizio eccellente, molto cordiale e professionale, l'attenzione soprattutto dal Sig. William Corredor.

Dal 2004 la mia macchina preferita è la Lexus e continuerà ad esserlo. C'è un altro posto con l'elevato livello di assistenza offerto da Lexus.

Ho avuto un'esperienza meravigliosa acquistando la mia nuova auto alla Lexus di Kendall. Il venditore, Tom Butler e Karly Doehla nella finanza sono andati ben oltre le nostre aspettative. Hanno reso il processo fluido. Consigliamo vivamente questo rivenditore e addetto alle vendite.

CORRERE DA QUESTO RIVENDITORE !!! la mia formica affitta una Lexus per questo commerciante disorganizzato a Kendall Miami, la persona del dipartimento finanziario le ha detto che avrebbe ricevuto tutto per posta tra 30-45 giorni perché i primi documenti richiedono sempre tempo, per questo motivo aspetta, quando se ne accorge 3 passano settimane chiama il rivenditore e l'addetto alle vendite spiega che non ha un numero di conto o coordinate bancarie per effettuare il pagamento, lui le dice che ci vuole sempre tempo e non preoccuparti. Ebbene, il 23/10/18 ha ricevuto una chiamata (mai i documenti per posta) che era in ritardo con i pagamenti e che per conseguenze aveva 30 giorni di ritardo sul suo rapporto di credito, ero così arrabbiato e deluso in quel momento! quel giorno ha effettuato il pagamento e ha inviato loro una lettera chiedendo di correggere l'errore, giorni dopo ha ricevuto una prima lettera (certificata questa volta) che le diceva che non potevano farci nulla.
Di conseguenza il suo punteggio di credito scende da 730 a 570, il che mi turba così tanto perché è una madre single che lavora duramente per ottenere il suo credito sul compito. per questo motivo sto scrivendo questa recensione per consigliare a chiunque non acquisti da questo rivenditore. sono orribili, irresponsabili e disorganizzati ... simpatici solo quando ti vendono!

È stata un'esperienza meravigliosa alla Lexus di Kendall con il venditore Mario

Oggi abbiamo avuto il piacere di incontrare Juan Alfredo Perez, un servizio clienti eccezionale e un ottimo affare sul veicolo. Altamente raccomandato.

Quando la mia macchina si è rotta a 100 miglia da casa e non era conveniente ripararla, ho dovuto sostituirla con breve preavviso. Mi sono trovato alla Lexus di Kendall e ho acquistato un veicolo sostitutivo usato. Un processo piacevole, molte persone molto orientate al servizio. Ma abbiamo avuto dei problemi dopo aver riportato l'auto a casa. Hanno preso la macchina, l'hanno portata a Miami, l'hanno riparata e restituita. Un'altra bella esperienza. Un ringraziamento speciale al venditore, Geovanny e poche altre persone che mi hanno impressionato, Dee un programmatore, Terry e Ileana, due autisti. È raro trovare così tante persone di talento, entusiaste e orientate al servizio in un'unica azienda. Quando le cose vanno bene, il servizio clienti è la ciliegina sulla torta. Quando ci sono problemi, impari se il servizio clienti è reale. Lexus di Kendall ottiene una A per il servizio clienti.

Questa concessionaria è stata fantastica !! Mario Alves è stato così gentile e disponibile! Grazie mille, sono partito così felice !!

Wow!!! Che esperienza dalla telefonata iniziale fino alla consegna. Il direttore delle vendite John Anthony si è assicurato che me ne andassi con la mia nuova Lexus e lo specialista tecnologico Maer è il massimo professionista. Consiglio vivamente questa concessionaria.

1 agosto 2016

Sono così arrabbiato con la disonestà di questa concessionaria !! Dopo aver ricevuto una chiamata dal Sig. Hayek e aver parlato con lui di tutti i nostri problemi, ero più che fiducioso che finalmente tutti i nostri problemi fossero risolti! NON È IL CASO!!! Oggi sono rimasto totalmente sorpreso quando ho ricevuto un'e-mail dal Better Business Bureau in cui si afferma che Lexus di Kendall ha dichiarato che "tutti i nostri problemi sono stati risolti, l'assegno è stato inviato, ecc.!" QUINDI NON È IL CASO !! Dopo che il 23 giugno 2016 ci era stato promesso che saremmo stati rimborsati per la nostra chiave Mercedes che non abbiamo mai ricevuto con l'acquisto originale ... quasi due mesi dopo, dobbiamo ancora ricevere quell'assegno !! NON dovrebbero occorrere due mesi al loro reparto contabilità per tagliare un assegno!

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23 giugno 2016

Dopo aver presentato un reclamo alla BBB di Miami, ho ricevuto una telefonata dal Sig.Christopher Hayek della Lexus di Kendall, e sono felice di dire che ha ripristinato la mia fiducia nel processo di acquisto di un'auto fuori dallo stato! Era onesto e professionale e sembrava davvero preoccupato per i problemi che stavamo avendo con la concessionaria! Non essendo coinvolto nell'acquisto o nei rapporti originali del veicolo, Chris è intervenuto non appena ha saputo dei nostri problemi con Lexus di Kendall e si è preso il comando! Non solo si è scusato per il modo in cui eravamo stati trattati, ma si è preso il tempo dal suo fitto programma per ascoltare veramente le nostre lamentele! Ci ha aiutato a individuare un manuale del proprietario e si è offerto di rimborsarci per l'acquisto della seconda chiave del veicolo che ci era stata originariamente promessa ma mai ricevuta. Abbiamo finito per acquistarne uno noi stessi tramite la nostra concessionaria Mercedes locale, quindi fargli dichiarare che Lexus di Kendall ci avrebbe rimborsato quell'accusa ha davvero ripristinato la nostra fede! Grazie Christopher Hayek !!!

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Se stai pensando di acquistare un veicolo da questa concessionaria, "NON FARE" !!! SE POTESSI VALUTARLI CON UNA STELLA NEGATIVA LO VORREI !!! Sono disonesti e poco professionali e sono completamente deluso dal loro servizio e affidabilità complessivi. Essendo fuori dallo stato, prima di acquistare un veicolo da loro sono andato su Yelp e ho visto che non avevano altro che recensioni orribili. Non volevo acquistare da loro, tuttavia, mio ​​marito voleva una Mercedes specifica che avevano in vendita. Contro il mio miglior giudizio, mio ​​marito ha acquistato il veicolo. Ci è stato detto che il veicolo sarebbe arrivato con due mazzi di chiavi e il manuale del proprietario. Al momento della consegna, al veicolo mancava un mazzo di chiavi e non c'era un manuale del proprietario. Inoltre, il veicolo non era stato tagliandato da oltre 82 giorni e al momento della consegna, abbiamo dovuto installare l'olio e lo specchietto sul lato passeggero era rotto. Quando ho parlato con Santiago (il venditore che ci ha venduto il veicolo), ci ha assicurato che una volta contattato il precedente proprietario, avremmo avuto il secondo mazzo di chiavi e il manuale. Dopo due settimane dalla promessa che avremmo avuto gli articoli e le promesse di telefonate restituite che non sono mai arrivate, ho chiamato e parlato con Guellerimo e John Pedrianes che sono i manager. Mi è stato nuovamente detto che gli articoli erano stati acquistati e per posta. Ormai è passato più di un mese e mezzo e ancora nessun manuale del proprietario, e abbiamo finito di acquistare un secondo mazzo di chiavi che ci costava oltre $ 400,00, senza contare la necessità di far revisionare la nostra auto e fare riparazioni! Oltre a tutto il resto, il veicolo era di proprietà di uno dei loro manager di nome Maurico, quindi ci hanno fatto credere che fosse un altro cliente ad entrare e scambiare il veicolo, quando per tutto il tempo era uno di loro. Sono un veterano e lavoro ancora con i militari, e questo è il servizio e il trattamento che ricevo da loro! Siamo attualmente in procinto di intraprendere un'azione legale contro di loro.

Sono un cliente Lexus da 6 anni e dopo il mio nuovo contratto di locazione di ieri sarò con Lexus per più di 9 anni. Tuttavia, la mia esperienza alla Lexus la scorsa notte è stata diversa da qualsiasi altra esperienza che ho avuto da un rivenditore. Il mio rappresentante di vendita, Eric Same, era il rappresentante di vendita più amichevole e più duro che abbia mai incontrato. Se stai visitando la Lexus di Kendall cercando di salire su un nuovo veicolo, assicurati di chiedere di Eric!

Buon servizio.! Grazie per tutto il tuo aiuto Harry. Harry è un agente di servizio eccezionale. Grazie ancora!

Geovanny Tapia grazie per il tuo eccellente servizio. Apprezziamo tutto il servizio offerto per aiutarci con le nostre aspettative e desideri. Grazie mille e continua in questo modo fornendo un servizio di qualità ai clienti.

È stata un'ottima esperienza con Patty Warman! Ha reso l'intero processo semplice e veloce e mi ha fatto ottenere un ottimo prezzo sull'auto esatta che stavo cercando. È molto facile lavorare con lei e consiglio vivamente di usarla. Ogni volta che cerco di acquistare una nuova auto, chiedo sempre di lavorare con lei!

È stato un lavoro molto piacevole con Jose Garcia. E 'stato un ottimo affare e lavora con noi. Grazie mille

Grande esperienza! Ero così stressato all'idea di acquistare un'auto e Mario Alves è stato fantastico. Ha reso tutto molto più gestibile. Tornerò sicuramente.

Grande esperienza! Eric Same è stato molto professionale e gentile nei confronti di me e della mia famiglia, grazie a lui abbiamo avuto una fantastica esperienza di acquisto di auto! Bel lavoro Lexus, e buon lavoro Eric Same. Lo consiglio vivamente.

servizio pessimo, avevo un appartamento e ho dovuto aspettare 3 1/2 per il cambio dell'olio

Skakil Rehman è un venditore esperto e professionale che conosce bene il suo prodotto. È cortese e diretto, il che ha reso le nostre transazioni con l'auto di gran lunga le più facili che abbia mai sperimentato. Non esito a consigliare Shakil ai futuri clienti! Inoltre, anche il personale della concessionaria era cortese e disponibile.

Grande esperienza nel noleggio di un'altra Lexus con l'aiuto di Alex Valdes e Ed Solis. Grazie.

Grazie Claudio Asbun per il tuo eccellente servizio clienti! Abbiamo avuto un'ottima esperienza!

Attualmente sono sulla mia seconda Lexus (IS 350 Fsport, un'ottima macchina e che upgrade per i livelli di allestimento inferiori). Consiglio vivamente l'IS350 fsport per coloro che hanno bisogno di un po 'più di energia su quel passaggio.

Mi capita di essere uno di quei clienti ipercritici quando si tratta della mia macchina, tra le altre cose. Una volta che ho avuto Harry come consulente del servizio, andrò solo da lui. Harry fa il possibile per assicurarsi che non solo tu sia soddisfatto, ma che la tua esperienza abbia superato le tue aspettative.

Non ho più paura di andare in concessionaria per assistenza da quando ho un veicolo Lexus (in precedenza dovevo Honda, Acura e Jaguar, tutti serviti anche presso concessionari) e avendo Harry R. che si occupava di tutte le mie esigenze di auto.

È davvero fantastico!

Se hai un veicolo Lexus e vai alla Lexus di Kendall per il servizio di auto, fatti un favore e chiedi Harry R ..

Ottimo servizio di William Corredor, consiglio vivamente molto professionale.

Fanno promesse di attirarti solo per abbatterti completamente con false pubblicità. Quando sei onesto e diretto su tutto, non mantengono ciò che promettono. Pessimo servizio clienti, scarse capacità di risoluzione zero compassione, comprensione ed etica del lavoro. Non è il posto dove comprare la tua Lexus!

Orribile. Tanti problemi che non voglio sprecare più tempo facendo questa recensione. Vorrei che avessero una classifica negativa delle stelle.

L'esperienza è stata fantastica. Nelcy mi ha aiutato con le informazioni di cui avevo bisogno nel mio interesse per la RC F. 2016. Quando il mio contratto di locazione con la Mercedes termina, chiamerò nelcy.

Sono molto contento dell'esperienza in Concessionaria. Lo consiglierei a chiunque. Grazie a Marck Antony e anche ad Antony mi hanno aiutato a scegliere la mia macchina, ottima esperienza, tornerei di nuovo e ti manderei persone per comprare le auto lì, grazie :) grazie

Ottimo servizio e professionalità formano l'intero personale Lexus di Kendall, in particolare il mio grande venditore Alex Valdes che mi ha appena venduto la mia terza Lexus. grazie molto

L'esperienza di acquisto alla Lexus di Kendall non è seconda a nessuno. Un'esperienza rilassata e senza problemi. Gli addetti alle vendite sono competenti e cordiali (Shaq ha fatto un ottimo lavoro). Ho anche avuto la possibilità di incontrare il GM (Armando) ed è stato fantastico. Ti ha fatto sentire davvero a tuo agio. mi ha dato tempo, ha mostrato grande pazienza e me ne sono andato con la sensazione di aver trovato un professionista delle vendite veramente onesto a cui importava. Cos'altro si può desiderare quando si acquista un'auto? Ho acquistato e noleggiato molte auto, da molte concessionarie, sia nuove che usate, ma l'esperienza in Lexus (a parte la fornitura di ottime auto) probabilmente mi terrà in famiglia per gli anni a venire.

Ottimo servizio clienti da parte di tutto il personale a cominciare dal servizio dpt..che ti aspettava fuori, la reception e infine il tuo consulente, Edwin. E victor..grazie entrambi siete stati super gentili !!

Servizio incredibile. Il mio venditore Hucu era molto ben informato

Ottimo servizio, Javier è stato il migliore! Consiglierò questo rivenditore a tutti i miei amici. Amo il mio NX, grazie Javier.

Ho avuto un'ottima esperienza alla Lexus di Kendall grazie al servizio professionale ricevuto da Santiago Gervacio. È stato molto paziente e si è preso il tempo per rispondere a tutte le mie domande. Abbiamo concluso l'affare e sono più che felice di consigliarlo con i miei amici e la mia famiglia.
Grazie Sig. Gervacio!

Ottimo venditore Jose Garcia Mi raccomando ha realizzato il mio sogno, lo consiglio.