Kendall Toyota, Lexus of Kendall Revisione

Vorrei iniziare dicendo che Isaac è uno dei migliori consulenti di servizi. Era un sabato travolgente alla Lexus e Issac trovava ancora tempo per me senza affrettarmi o offrirmi il tipico servizio clienti che si ottiene a Miami, è passato molto tempo da quando ho avuto un servizio clienti come questo. Mi sentivo come se fossi tornato nella mia città natale, il Tennessee. Ero un cliente della loro posizione a ovest di Kendall, ma mi trasferirò alla loro posizione di Pinecrest in base al livello di servizio che Isaac ha fornito di nuovo grazie. Cordiali saluti, David Guerra

Ho avuto un'ottima esperienza Jose A. Garcia ha reso il processo per ottenere l'auto che volevo un gioco da ragazzi, tutto è andato liscio dal momento in cui sono entrato fino al momento in cui sono uscito con un enorme sorriso, quindi apprezzando l'eccellente attenzione prestata a me e la mia famiglia.

Jose Garcia è stato un ottimo venditore e molto disponibile durante tutto il processo

Il nostro addetto alle vendite, Jose Garcia, è stato fantastico con cui lavorare. Ci ha aiutato a trovare l'auto giusta e a realizzare la vendita in un pomeriggio frenetico. Siamo rimasti molto soddisfatti di lui e dell'intera organizzazione Lexus of Kendall.

Se non potessi dare stelle, lo farei. Tuttavia, come cliente di lunga data della Lexus di Kendall, dirò semplicemente che sono rimasto molto deluso dalla mia recente visita per l'acquisto di un'auto. L'addetto alle vendite era orribile e ho passato la maggior parte del mio tempo (ore) lì ad aspettarlo durante le sue telefonate e le sue "commissioni" in un posto poco affollato. Dopo aver guardato le auto (solo un paio) nello "showroom" sono stato mandato al 2 ° piano per vedere la NX F-Sports. Sapevo letteralmente di più sui pacchetti disponibili e sugli affari rispetto al venditore che si comportava come se fosse appena arrivato per prendere i miei soldi. Dopo averlo interrogato su tutte le auto crossover, mi ha convinto a provare su strada un NX. Non sapeva nulla della macchina e il viaggio era orribile. Le caratteristiche di sicurezza interne sulle Lexus 2018 sono impossibili da usare e il mio venditore non aveva idea di usarle. Ho la mia IS 350 da 10 anni e passerò a una nuova BMW o Audi. Mai e poi mai più in questo posto.

Ho provato a contattare qualcuno per un veicolo che hanno elencato in linea. Devo dire che sono perplesso di come queste persone siano in affari se non richiamano le persone. Come ti aspetti di fare una vendita se non chiami e ti metti in contatto con i tuoi clienti. Sono stato nelle vendite per oltre un decennio e non ho mai visto una cosa del genere prima. In futuro non farò affari con questa sede o con alcuna Lexus. Lo porterò da qualche altra parte dove è apprezzato!

Ho sempre portato la mia Lexus IS 250 per l'assistenza alla Lexus di Kendall; e negli ultimi 3-4 anni il mio Service Advisor è stato Luis Rivera. Luis è un vero professionista, che si assicura sempre che i suoi clienti siano ben curati. Spiega di quale servizio ha bisogno l'auto e perché; e fa sempre il possibile per assicurarsi che lui e Lexus forniscano sempre il miglior servizio clienti. Grazie Luis per la tua dedica.

Sono così colpito dal servizio clienti in questa posizione!

Ho appena concluso il mio secondo contratto di locazione. Patty Warman e Eduardo Solis erano fantastici, molto professionali, cortesi e con cui è facile lavorare. Consiglio vivamente a chiunque cerchi una Lexus di venire qui.

Il responsabile del servizio Rudy e il capo tecnico David sono stati assolutamente i migliori
Hanno ascoltato, consigliato e completato il lavoro necessario sul 4 runner di mio figlio
Si sono presi la responsabilità personale di assicurarsi che tutto fosse fatto come richiesto; fatto perfettamente
Rappresentavano il meglio della tua concessionaria
Li consiglio vivamente
Ho noleggiato 5 veicoli Lexus e Toyota dai tuoi concessionari
L'attenzione al servizio è stata eccezionale '
Rudy e David devono ricevere i complimenti
Grazie molto
Fred Blitstein

Eccellente concessionario, e la massima attenzione da parte del Sig. EDWIN OBANDO, ottimo consulente per la tua attività automobilistica, consiglio al 100%, gentilissimo, attento e altamente qualificato in tutto ciò che riguarda l'auto, è stata una soddisfacente esperienza nel concessionario d'eccellenza Lexus Of Kendall situata a 10775 South Dixie Highway Miami, Fl 33156 .... molto felice perché la mia macchina è bellissima proprio come la volevo !!!!!

La migliore esperienza di acquisto di auto di sempre. Il nostro venditore, Alex Valdez, ci ha reso il processo così semplice. Dandoci tutte le nostre opzioni e aiutandoci in ogni fase del percorso senza mai sentirci affrettati o invadenti. Super soddisfatto della mia selezione finale NX 300 ed estremamente soddisfatto del meraviglioso servizio che ho ricevuto da Alex e Lexus di Kendall. Li consiglio vivamente.

Esperienza e servizio incredibilmente perfetti. Sono stato aiutato da EDWIN OBANDO. È eccellente e si prende davvero il tempo per rendere il cliente felice con il suo acquisto! Sono più che soddisfatto di tutto. Amo la mia macchina e non andrei in nessun altro concessionario né tratterei con nessun altro venditore.

Oggi sono tornato a casa con una nuovissima RX350 e sono super eccitato. Ho dovuto scrivere questa recensione perché la mia esperienza è stata probabilmente la migliore esperienza che ho avuto da molto tempo quando si tratta di acquistare auto. Edwin Obando era un ottimo venditore, ci ha fatto sentire come a casa. Manderò sicuramente delle persone da lui !!! Anche Juan Soto è stato fantastico, grazie per la transizione graduale e per la professionalità di entrambi. Aggiornamento: sono andato anche al servizio e Victor Ramirez è stato quello che mi ha aiutato. 2 fantastiche esperienze schiena contro schiena. Incredibile grazie lo consiglierai al mio amico

Sono andato lì per fare un giro di prova ma l'auto era nel reparto dettagli. Ok visita. Volevo acquistare oggi

Grazie Alex Valdes e lo staff Lexus di Kendall per il facile processo di rinnovo del mio contratto di locazione. Altamente raccomandato

Voglio raccomandare al venditore Leonardo Guzman che ci aiuta a ritirare il veicolo perfetto per la nostra famiglia. Ci ha mostrato tutti gli elementi di sicurezza della nostra nuova Toyota Camry e ci ha fornito il giusto piano di pagamento. Grazie per il vostro eccellente servizio.

Ottima esperienza Tony Garcia è stato molto gentile e disponibile

Stavo pensando di acquistare il GX ... la peggiore esperienza di un potenziale acquirente di sempre.
Il venditore è uno dei più poco professionali e passivi aggressivi che abbia mai incontrato. Hanno le macchine parcheggiate sul tetto sotto il sole cocente. Una volta lì, il ragazzo praticamente ci ha indicato la macchina e controllava il suo telefono tutto il tempo nel suo angolo, non stava coinvolgendo il cliente né fornendo assistenza di base né rispondendo alle domande. In pratica si stava comportando quasi infastidito dalla nostra presenza ... incredibile. Mi ha anche consigliato di guardare le auto americane perché sono più spaziose ... :) Questo ragazzo deve essere pagato uno stipendio fisso a ore.
Grazie a Dio hanno mostrato i loro veri colori ... meno di una stella se potessi ...
Lexus! Porto volentieri i miei soldi ai concorrenti, non ci stai facendo un favore vendendoci le tue macchine schifose, sopravvalutate e brutte.

Terribile attenzione, una settimana chiamata per ritirare la mia macchina e nessuno mi ha risposto.
Disinformazione totale sulla manutenzione dell'auto.
E non per vantarmi così tanto
Come cortesia mi hanno portato il mio oggetto solo una settimana e sono rimasti scioccati
La mia esperienza con la lexus è originale. Terribile non consiglio la lexus a nessuno

Ottima selezione di veicoli. Ottimo personale di vendita. Il nostro venditore, Alex Valdes, è stato eccezionale e mai invadente. Anche l'intero staff, dal direttore delle vendite agli addetti alle finanze, è stato di grande aiuto. Nessuna pressione alta qui. Siamo clienti abituali e in futuro faremo affari con Lexus di Kendall.

Jose Garcia, eccellente e soprattutto molto professionale.

Ottimo servizio e ottimo consulente di servizio M. Acosta.

Un'ottima attenzione, soprattutto da parte del venditore Tony Garcia, grazie.

Il servizio era eccezionale..in & out 1,5 ore!
Marilou ha fatto di tutto per assicurarsi che fossi a mio agio mentre aspettavo. È stata molto professionale e cortese e si è assicurata che l'esperienza fosse piacevole. Grazie molto!

Ottimo servizio, grazie Alex Valdes per il tuo aiuto.

Grazie a William per avermi aiutato a comprare la mia prima auto, è stato un fantastico addetto all'assistenza, molto disponibile e professionale, lo consiglio vivamente.

Ho una grande esperienza nell'acquistare la mia nuova auto, un eccellente servizio clienti pronto a servirti, sono così felice, altamente raccomandato Feddy Corcho è il migliore.

Ciao, molto grato per il servizio e il trattamento professionale di Angel Fuentes.

Nel bel mezzo di una pandemia, una giornata calda come deve essere Hades, sono andato al garage per avviare la macchina. Maschera addosso, stupito, l'auto era morta! Nemmeno un suono! Ho chiamato il servizio Lexus Roadside. Il sistema telefonico ha interrotto la mia chiamata 5 volte di seguito. Ho chiamato Kendall Lexus che è intervenuto e ha chiamato il servizio Roadside per me. La mia macchina è stata rimorchiata a pianale ribassato a Kendall Lexus. Sembrava senza speranza che la mia macchina fosse sottoposta a manutenzione quel giorno, tanto meno per ottenere un'auto in prestito! Quando ho collegato la mia telefonata a Victor M. Ramirez, scrittore di servizi, le cose sono cambiate. Abbiamo solo una macchina ora che siamo in pensione e mio marito è disabile. Questo mi lascerebbe senza macchina per le emergenze. Victor M Ramirez ha tirato fuori il collo per me e 3 ore e mezza dopo la mia macchina aveva una nuova batteria (uccisa dal caldo caldo umido). Inoltre, è stato effettuato qualsiasi altro servizio necessario per la mia auto, lavata e igienizzata. Il mondo potrebbe andare avanti senza ulteriore stress non necessario durante una pandemia! Grazie !

Patty è stata meravigliosa. Ha lavorato con me per ottenere esattamente quello che volevo. È stata scrupolosa, efficiente ed è stata un'ottima esperienza. Grazie, Patty.

Consiglio vivamente Lexus di Kendall. Jose Garcia nelle vendite è molto paziente e disponibile. Juan Soto in finanza è eccellente. Juan si fa avanti e aiuta a risolvere i problemi, non importa quanto inaspettati o complessi. Sono persone come Jose e Juan che ti renderanno un cliente abituale.

Jose Garcia è stato fantastico !!!! Mi ha messo nella mia nuova Lexus GS 350 e non potrei essere più felice con lui e il servizio clienti del suo team !!! Io raccomando! Contattalo!

Acquistare un'auto non è sempre la migliore esperienza, ma con professionisti dedicati come Roberto Romero con la sua passione per soddisfare le aspettative dei clienti e la sua conoscenza del prodotto, e Juan Soto che ha reso il processo finanziario facile, semplice e sicuro per la mia famiglia, tu non si può sbagliare. Grazie, Roberto, Juan e la Lexus di Kendall per aver reso questa la migliore esperienza di acquisto della mia vita.

Fernando ...... grazie è stato un piacere gli altri Marcela in carica gentilissimi ...

L'intera esperienza di acquisto è stata fantastica! Javier è stato molto professionale e sempre disponibile a rispondere a tutte le mie domande e ha reso il processo di acquisto davvero facile! Consiglio vivamente di acquistare un'auto qui.

L'esperienza con Lexus è stata fuori dal mondo, il nostro venditore Alex ha fatto tutto il possibile per me per partire con una macchina, cosa che ho fatto. Felice del mio nuovo NX300 F SPORT del 2021. Raccomanderò questo rivenditore a chiunque cerchi veicoli di lusso.
Con gratitudine,
Franco

Sto dando loro tre stelle a causa del piccolo contatto che hanno cercato di avere con me, sono stati molto gentili ed è per questo che non ho messo una stella. Ho inviato una richiesta e ho sentito subito una risposta dicendo che qualcuno mi contatterà immediatamente. Quattro ore dopo ho provato di nuovo e mi è stato detto che sarebbe stato un minuto e che erano dispiaciuti, il che non è un problema per tutti. Ma non ho più sentito una sola parola da loro tutto il giorno e ancora non ho sentito nulla. Sono stati fantastici quando mi hanno chiamato per la prima volta e sembrano una grande concessionaria ma non hanno provato a vendermi il camion.

Il servizio al mio IS200t 2016 è stato molto affidabile, non ho dovuto aspettare molto e l'attenzione è stata eccellente, personale molto professionale.

Piacevole, apprezzato, non pressato, orientato al cliente e interessato a fidelizzare il cliente! Peter Meneses era un professionista totale interessato ad ascoltare e soddisfare i nostri bisogni e interessi! Lo stesso per il suo manager Chris Roberts.

Mi è piaciuta molto la mia esperienza alla Lexus di Kendall, Hucu mi ha aiutato di più e lo apprezzo molto.

Buon servizio. Il direttore generale, il signor Solio e il venditore Alex Valdes, sono stati fantastici con cui confrontarsi. Altamente raccomandato.

L'esperienza è stata fantastica. Un po 'fuori dal tempo stimato per la manutenzione della mia macchina, ma nel complesso piuttosto eccezionale. Anche il servizio clienti è abbastanza ordinato e ti trattano con rispetto.

La mia esperienza alla Lexus di Kendall è stata superba grazie al mio collaboratore commerciale Jose Savinon e al resto del team. Jose ha capito le mie esigenze ed è stato in grado di farmi un ottimo affare nel rispetto del mio budget. Il suo servizio personalizzato ha fatto la differenza. Ho consigliato Jose Savinon e Lexus di Kendall ai miei amici e alla mia famiglia, senza ripensamenti. Sto già pensando di cambiare l'auto di mio marito con un altro modello e presto chiamerò Jose.

Ancora una volta, è stato un piacere lavorare con Luis Rivera. Ha risolto rapidamente il mio problema ed è stato di grande aiuto, anche se sono arrivato senza appuntamento. Sempre un'esperienza piacevole in questa concessionaria Lexus.

Ciao oggi sono andato a fare la manutenzione sulla mia macchina GX 460, prendo un appuntamento alle 3:15 e il signore che mi ha assistito mi ha detto che stavano per fare la manutenzione, siamo andati alla macchina e lì facevo pagare 299 $ perché io non aveva qualcosa incluso nel mio contratto di locazione ma gli ho detto che non avevo mai pagato per la manutenzione perché l'auto è ancora in garanzia e quel servizio era per le 25k miglia, mi ha detto che non importava e stavo per mandare una mail alla Lexus per questo non ero preoccupato allora che ho aspettato dentro mentre ero e dove stavano facendo il servizio, ho aspettato circa 2 ore e ho visto che l'auto era parcheggiata fuori e sono andato a chiedere alla receptionist se l'auto era pronta così ha guardato e le carte non sono apparse! a me questo signore non mi ha mai dato la ricevuta di carta né che ho dovuto firmare nulla per il servizio anche se è gratis! L'ho sempre fatto ma in questo caso no! beh lui è arrivato dov'ero e mi ha detto che la macchina era pronta e hanno fatto tutta la manutenzione, cambio olio, rotolamento, rotazione gomme hanno controllato tutto e mi ha dato le chiavi, cosa è successo? quando sono salito in macchina e l'ho acceso e non gli avevano fatto niente! l'hanno appena lavato e parcheggiato lì? Mi hanno fatto perdere tutto quel tempo perché non volevo pagarlo? il nome di questo signore è luis rivera

Servizio straordinario con dipendenti molto attenti e sempre disponibili. Victor Hugo Ramirez è stato bravissimo a tenermi informato e, quando era occupato, si assicurava sempre di richiamarmi. Posso essere fiducioso che Lexus di Kendall si prenderà cura della mia macchina e mi farà sentire a mio agio allo stesso tempo.

Ho appena ricevuto una Lexus EV a Pinecrest e Javier Lacayo è l'uomo che desideri. Un vero gentiluomo, onesto e mi ha fatto davvero un ottimo affare.

Angel Fuentes ha un ottimo servizio clienti. Grazie mille per il vostro aiuto

Recentemente Claudio e Geovanny ci hanno aiutato a concludere l'acquisto di una nuova Lexus. Molto professionale e disponibile. Ci siamo sentiti come Claudio ci ha aiutato a trovare il veicolo giusto per le nostre esigenze e lo consigliamo vivamente ad altri sul mercato per una nuova Lexus.

Personale cordiale, strutture all'avanguardia, lusso e affidabilità Lexus senza pari.

Se potessi lasciare meno di una stella, quando ho acquistato questo veicolo ho comprato anche un piano di manutenzione ma dopo una manutenzione ordinaria che avevo fatto, Luis Rivera mi ha detto che non ha visto che avevo acquistato nulla, non l'ho fatto avere accesso ai documenti del veicolo in quel momento, quindi ho appena pagato i 200 $, tuttavia più tardi quel giorno li ho trovati e ho verificato di aver effettivamente acquistato un piano di manutenzione prepagato, ho chiamato Luis e gli ho lasciato almeno 3 messaggi vocali e lui non mi ha richiamato (sono passati 3 giorni) per spiegare perché lui o la persona con cui si è verificato non era in grado di vedere che aveva questo piano, ho parlato con il signore che ha lasciato l'auto e abbiamo parlato di nuovo tramite messaggio, gli ho mandato un messaggio foto del contratto di acquisto ha dichiarato che Luis era a pranzo ma che mi avrebbe richiamato il prima possibile, (Luis non ha mai richiamato quindi potrebbe essere ancora a pranzo). Ho anche parlato con una giovane donna nel reparto assistenza e le ho chiesto di farmi richiamare da un manager o un supervisore in modo che potessi risolvere la questione (nessuno ha chiamato, quindi forse tutta la leadership è in un ritiro tanto necessario). La volta successiva che ho chiamato erano chiusi per la giornata (com'è comodo) ho chiamato di nuovo Luis oggi e ho lasciato un altro messaggio vocale e non avevo ancora sentito nulla, ma è interessante che si sia assicurato di chiamarmi quel fatidico giorno in cui era elaborazione del pagamento per un servizio che avevo già pagato quando ho acquistato l'auto, ma da allora è stato MIA. Alla fine dovrò prendere tempo fuori dal mio programma e andarci di persona solo per affrontare qualcosa che potrebbe essere facilmente risolto tramite telefono. Patetico servizio clienti da parte di Lexus, mi aspettavo davvero di meglio. Ho capito che siamo tutti occupati e tutto è reso più complicato / difficile a causa di Covid ecc., Ma non rispondere alle mie chiamate dopo 4 messaggi vocali e 3 giorni è inaccettabile.

Miglior rivenditore, miglior servizio mai! Sparatoria a Harry Reyes! Servizio clienti incredibile al di sopra e al di là

La mia esperienza complessiva alla Lexus di Kendall è stata assolutamente fenomenale. Dal momento in cui ho varcato la soglia sono stato accolto e accolto da un rappresentante di nome Nelcy. Mi ha assicurato che sarei stato aiutato e che sarei finito per essere completamente soddisfatto della mia esperienza presso il rivenditore. Inutile dire che Nelcy è stata all'altezza della sua parola come aveva detto che avrebbe fatto e ho finito per guidare con gioia fuori dal Lot poco dopo nella mia nuova GS. Grazie a tutti coloro che lo hanno reso possibile, a tutti coloro che cercano un eccellente servizio clienti e un facile processo di acquisto dell'auto, consiglio vivamente di controllarli!

Grande esperienza. Comunicazione eccellente. Molto ben informato. Ha risposto a tutte le mie domande. Direttamente al punto e onesto. Consiglio vivamente se stai cercando di acquistare o noleggiare un'auto.

Ottima esperienza, non è stato un acquisto sotto pressione. Mi sento come se avessi fatto un ottimo affare e consiglierei Lexis of Kendall ad amici e parenti.

Ottima l'attenzione del venditore Javier Lacayo, tutta la dimostrazione e la spiegazione delle funzioni dei diversi modelli è stata eccellente !!!

Questa recensione è per Sales Asscociate Alex Valdes. È stato un piacere trattare con lui. È stato molto cortese e ben informato nell'acquistare la mia prima Lexus e so che tornerò da lui quando sarà il momento per un altro acquisto.

Grazie Alex Valdes per tutto il tuo aiuto con il mio terzo contratto di locazione Lexus. Il tuo eccellente lavoro e quello dello staff Lexus ancora una volta è stato stellare

Javier Lacayo è un ottimo venditore. Abbiamo acquistato un'auto che andava oltre il nostro budget, ma molto meglio di quella che avevamo in mente all'inizio. Siamo molto contenti della nostra nuova macchina. I venditori come questo dovrebbero ricevere un grande bonus.
Inoltre, Douglas Lora del dipartimento finanziario. è stato molto disponibile e gentile con molta esperienza nel chiarire tutte le nostre domande.
Guillermo e Loretta Arciniegas

Ottima esperienza di acquisto. Ottimo agente di vendita

il servizio assistenza è pessimo, a cominciare dal fatto che ti danno cattive informazioni sulle cose nelle macchine e non fanno bene il lavoro, vai su appuntamento e non hai mai una macchina da darti quando dovrebbe essere dato a te o quando il meccanico non c'è e hai Cosa aspettarti non ti da una buona attenzione e in più ho avuto 3 brutte esperienze con la mia macchina che è nuova e ha un problema di fabbrica e si spegne e non potevano dare io un'auto perché devi avere un appuntamento che è stata la risposta che mi hanno dato che avrei preso l'auto rotta e sarei andato il giorno dopo a vedere se potevano risolvere il problema la verità che non ho mai comprato lexus non per l'auto ma per il cattivo servizio principalmente il lexus di kendall

Non riesco a esprimere quanto sia sorprendente Lexus di Kendall! L'acquisto di un'auto può essere così stressante, ma offre un'esperienza piacevole e sicura. Mario Alves ci ha aiutato a trovare l'auto dei nostri sogni per noi e la nostra famiglia (un piccolo nuovo di zecca in arrivo !!) e non posso ringraziare abbastanza quell'uomo!

Ho avuto la migliore esperienza! Sono riuscito a trovare una macchina fantastica per me e la mia famiglia. Sono così innamorato della mia nuova auto! Frank Hebbert è un venditore così paziente e competente. Per favore, chiedi di Frank Hebbert quando entri. Sicuramente non te ne pentirai.

Ho avuto un'ottima esperienza alla Lexus di Kendall. Il nostro venditore di auto Jose Garcia ha svolto un lavoro eccezionale dall'inizio alla fine. Ritornerò sicuramente!

Ho fatto un ottimo affare su un'auto, sono una concessionaria fantastica

Il venditore, Mario Alves, ha fornito un eccellente servizio clienti. Ascoltava, era onesto e sapeva il fatto suo. Io raccomando!

Kimberly (che mi ha aiutato) è stata molto gentile e il meglio che ho ricevuto per aiutare con la mia macchina! Ha fornito chiarezza sui miei servizi ed è stata di aiuto nel portare a termine i servizi (e nel riportarmi a casa!). In genere i servizi eseguiti qui sono troppo cari per il lavoro, richiedono troppo tempo e talvolta non sono dettagliati come faresti tu stesso (a causa dell'alto volume di persone presumo). Nel complesso, è conveniente ma non è sicuro se sia più a causa delle procedure Lexus o di questa posizione.

Servizio eccellente. Sono andato senza un appuntamento, il personale era molto attento dall'inizio alla fine. L'auto è stata lavata gratuitamente, l'intero processo è stato piacevole ed efficiente. Chiedete Luis Rivera, si assicura di andare oltre per garantire la soddisfazione del cliente.

È stato fantastico! Personale molto disponibile. Avevo a che fare con Tania e lei è stata molto disponibile e attenta alle mie esigenze di acquisto. Raccomanderò questo concessionario ad altri interessati all'acquisto di una Lexus.

Persone non professionali che non ti richiamano nemmeno la scorsa settimana nessun problema, molti altri concessionari adorerebbero i miei soldi

Ho messo in servizio la mia macchina ed è stato fantastico! È stato molto attento alle mie esigenze ed è stato molto veloce e un vero professionista. Una vera risorsa per il reparto assistenza.

Servizio straordinario Persone di manutenzione che guardano davvero e vogliono aiutarti!

Jose A. Garcia come sempre si prende cura di me e della mia famiglia in modo straordinario! Nessun contrattare, diretto, trattato sempre come una famiglia!

Sono molto soddisfatto del servizio. Il signor Edwin Obando mi ha aiutato e mi ha trattato molto bene. Continuerò sicuramente a venire a questa lexus e non alle altre.

Devo dire che per l'acquisto di un veicolo che supera i $ 40K il servizio qui è orrendo, di recente ho preso il mio veicolo per un cambio dell'olio di manutenzione e la rotazione delle gomme mi hanno informato che sarebbero state circa 2 ore quindi ho deciso di andare a pranzo , 3 ore dopo e nessuna telefonata da parte di nessuno ho deciso di tornare in concessionaria, quando sono arrivato la mia macchina era pronta comunque il consulente del servizio era uscito per pranzo e ha chiuso il mio ticket e non si è preoccupato di chiamarmi per avvisarmi che sia il mio le gomme dell'orecchio erano usurate e dovevano essere sostituite inutile dire che ora devo prendere una pausa dal lavoro solo per risolvere questo problema

Quindi la combinazione di colori che volevo era impossibile da trovare localmente, ma Giovanny non si è arreso. Ha trovato quello che volevo in un altro stato e l'ha fatto recapitare in Florida.

Ottima attenzione da parte del venditore Willian Broker molto professionale lo consiglio

La peggiore esperienza di sempre. Sono stato mentito e manipolato per ritirare il mio veicolo quando il manager Bernie ha accettato di firmare documenti che affermavano una condizione non riparabile che la mia Lexus rc ha in questo momento. Quando sono arrivato al negozio del rivenditore, i capisquadra Frank e Bernie hanno entrambi cercato di convincermi a firmare che non c'era niente di sbagliato nel mio veicolo. Queste persone sono truffatori e poco professionali.

Il venditore che ci ha assistito era William Corredor. Devo dirti che non avevo davvero alcun interesse o intenzione di acquistare un'auto! Io e la mia famiglia stavamo per provare su strada un IS350, prima di decidere finalmente di far dipingere il mio vecchio! William è stato comunque molto accomodante. Abbiamo testato due auto ... e basta! William era molto ben informato e professionale; rispondendo pienamente a tutte le domande. Secondo me, William Corredor è una risorsa preziosa per la tua organizzazione. Dopo il fatto è stato estremamente disponibile nel fornire un servizio eccezionale per quanto riguarda le cose che mancavano dalla macchina. Nella mia mente, il vero servizio clienti inizia DOPO la vendita. Finora William ha risolto ogni problema! Grazie per questa opportunità. Mary Botas.

Ho avuto un'ottima esperienza con il leasing di una nuova Lexus. Jose A. Garcia è stato di grande aiuto dall'inizio alla fine. Ci ha dato un ottimo affare, reso l'intera esperienza di Leasing facile, fluida e piacevole. Grazie mille!

molto delusi dall'esperienza con loro al momento della compilazione delle pratiche burocratiche, sono scivolati in $ 1300 aggiuntivi come commissioni di inventario, che non sono state rivelate durante il processo di negoziazione dell'auto usata che ho acquistato a un valore kbb già più alto. . Spero che facciano affari essendo più sinceri e chiari nella comunicazione ..

Grande esperienza! Il mio rappresentante di vendita Pete Meneses è stato fantastico. Non c'è direttore generale delle vendite migliore di Angel Rodriguez. Che bravo ragazzo, con una personalità straordinaria. Pete e Angel mi hanno fatto il miglior affare possibile. Io tornerò sicuramente.

Faccio il mio servizio di manutenzione programmata qui ogni volta con Luis Rivera. È molto ben informato e ha fatto riparare la mia auto prontamente. Lo consiglierei sicuramente perché l'attesa è breve e il servizio è ottimo.