Kaplan Computers Revisione

Molto amichevole e ben informato sui computer. Disposto ad aiutare e condividere informazioni vitali senza prendere i tuoi soldi.

Il servizio è stato ottimo, cordiale e accurato. Sapevano davvero cosa stavano facendo.

Uso questa azienda da molto tempo e sono sempre molto soddisfatto del servizio. Li ho usati di nuovo solo un paio di settimane fa. È difficile lavorare da casa da solo per la configurazione dell'ufficio o per i problemi con il computer in generale e trovare la persona giusta che venga a casa tua. Kaplan Computers risponde sempre immediatamente e ti inserisce nel loro programma il più rapidamente possibile. Il loro prezzo è molto ragionevole per venire a casa tua. La conoscenza del tecnico è eccellente per tutte le sfide che ho dovuto affrontare. Ho trovato Kaplan Computers per caso molti anni fa e sono molto felice di averlo fatto. Consiglio vivamente Kaplan Computers.

Ho trattato diverse volte con il reparto assistenza di Kaplan e si sono guadagnati la mia fiducia. L'assistenza della scorsa settimana è stata molto rapida: il personale ha identificato immediatamente il problema in modo non ufficiale, ha eseguito la diagnostica completa e mi ha chiamato entro tre giorni, quindi ha completato le riparazioni circa sei ore dopo aver dato l'approvazione del telefono. Sono rimasto molto soddisfatto non solo della rapidità del servizio e del fatto che abbiano discusso i pro ei contro di tutte le possibili opzioni, ma anche del prezzo finale ragionevole.

Davvero contento di aver chiamato questi ragazzi quando il mio computer aveva una schermata blu. Il disco rigido era danneggiato ma erano ancora in grado di recuperare i miei dati e trasferirli su un nuovo laptop a un prezzo ragionevole. Ottimo servizio per un ottimo prezzo!

Ho avuto una possibile contaminazione del mio computer. L'ho portato a Kaplan. Hanno fornito un servizio cortese e disponibile in tempi ragionevoli. Molto utile anche con problemi che si sono verificati dopo l'installazione degli aggiornamenti. Consiglio vivamente questa compagnia.

È stato eseguito un ottimo lavoro per risolvere quello che avrei voluto
descrivere come un problema complesso. Non potrei essere più soddisfatto
con gli sforzi di Kaplan.

Ho avuto il servizio di computer da gioco di mio figlio. Il servizio è eccezionale, cordiale e molto ben informato .. prezzo ragionevole .. Sto sicuramente portando il mio laptop per essere servizio .....

Il mio PC e la sua stampante hanno smesso di comunicare, completamente. Ho provato tutto quello che sapevo di fare e ho fallito. Dopo aver perso ore del mio tempo, ho chiamato Kaplan Computers. Il tecnico è arrivato entro un'ora, ha lavorato per più di un'ora e ha risolto il problema (era molto complicato) a un prezzo ragionevole. Consiglio vivamente Kaplan Computers. Questa azienda ha anche un esperto di Mac. Ne vale la pena.

Assistenza tempestiva, ottima diagnostica, la tecnologia ha completato tutte le riparazioni necessarie e la mia richiesta di clonare l'unità stand esistente sulla nuova unità SSD M.2 da 1 TB. Molto soddisfatto.

È difficile trovare un'analisi e un servizio adeguati sui problemi del computer. In diversi incidenti, Kaplan Computers ha dimostrato di essere eccellente nell'analisi e nella riparazione di hardware danneggiato, nella risoluzione di funzionalità software difettose, nell'eliminazione dei problemi di rete e nel miglioramento delle prestazioni del computer. Non sono un cliente facile (domande, reclami, aspettative). Tuttavia ho ricevuto risposte cortesi e pazienti da un'azienda responsabile e affidabile.

Hanno risolto un problema persistente con il mio disco danneggiato. Un po 'caro però.

la scorsa settimana il mio computer si è spento (problema del disco rigido causato da virus)
Ho chiamato Kaplan Computers.
Hanno inviato la tecnologia e hanno scoperto che il computer doveva essere portato al loro centro di riparazione. Mi hanno chiamato per chiedermi lo stato e quando la macchina sarebbe stata restituita. hanno consegnato in tempo e la tecnologia è stata particolarmente disponibile e molto ben informata. Il suo nome era AJ GUERRA. Questa è la seconda volta che vengono a casa mia e sono molto soddisfatto. In passato abbiamo acquistato 2 computer e accessori. Secondo me questo è il posto dove andare.
Joe,
Vernon, Ct.

Il loro reparto vendite eBay è fantastico. Prodotto di qualità superba ad un ottimo prezzo!

Vorrei poter dare più di 5 stelle ... non potrei chiedere un servizio migliore dall'inizio alla fine! Avevo problemi con il mio laptop Dell da viti spogliate a messaggi di errore sul disco rigido, tra le altre cose. I tecnici hanno fatto un ottimo lavoro nel comunicare, risolvere i problemi, spiegare quali sono i problemi e le opzioni. Quando un'opzione non ha funzionato per me, poiché non ho il software per il mio computer di lavoro, hanno cercato altre soluzioni per risolvere il problema. Ha lasciato il laptop ed era pronto per essere ritirato il giorno successivo!

Servizio di prim'ordine e prezzi ragionevoli. Consiglierei sicuramente a chiunque Kaplan Computers. Continua il fantastico lavoro!

Ho acquistato molti computer da Kaplan Computers negli ultimi 10 anni per la mia attività. Ho usato le loro vendite e il servizio di assistenza ed erano entrambi fantastici. Alla fine della giornata, sono un'azienda e devono addebitare i costi in modo appropriato per rimanere in attività per fornirci assistenza. Per chi non pensa che i propri prezzi siano equi, si rende conto che sono molto convenienti rispetto ad altre attività commerciali '. Continuerò a tornare indietro per tutte le mie esigenze di computer!

È stata un'ottima esperienza in Kaplan Computers. Il mio computer non si accendeva e Justin al servizio di assistenza lo guardò per alcuni minuti e mi aiutò a farlo funzionare di nuovo. Servizio clienti meraviglioso! Ritornerò assolutamente dopo il Cyber ​​Monday!

Kaplan Computers mi ha aiutato quando il mio trackpad MacBook pro è andato in pezzi di recente. Mi hanno fornito una soluzione tampone in modo da poter ancora utilizzare il computer in attesa della consegna delle parti. Sono entrato nel Kaplan impazzito e frenetico, e mi hanno messo subito a mio agio. A nessuno piace spendere grosse cifre per le riparazioni del computer, ma mi sentivo come se avessi avuto i miei soldi e poi alcuni. Un + per questo equipaggio.

La peggiore esperienza che abbia mai avuto. Non lavorare con questo ragazzo, è disonesto e poco professionale

Il personale sembrava gentile e disponibile. Mi hanno aiutato a scegliere un computer adatto alle mie esigenze e mi hanno detto che potevo tornare entro 7 giorni. La macchina non ha funzionato come speravo e quando sono andato a restituirla mi è stata addebitata una commissione di rifornimento del 10% ??? Ho perso $ 100 perché il computer che mi era stato detto avrebbe funzionato, non funzionava.

Mi è stato consigliato di venire qui da un collega, ma non sono rimasto colpito. La mia interazione iniziale con il membro del personale è stata un po 'frustrante e sembrava che non ascoltassero quello che stavo dicendo. Mio marito è persino intervenuto per confermare quello che stavo cercando di dire, ma è stato anche ignorato. Dopo quella conversazione non avevo la certezza che sarebbero stati il ​​posto migliore per riparare il mio computer. Il membro del personale sembrava essere quello che di solito trattava con i clienti e si è rivelato scortese e sprezzante. Sono stato anche un po 'sorpreso dal fatto che avrei dovuto pagare $ 99 in anticipo solo per vedere quale fosse il problema anche prima che facessero un preventivo per le riparazioni. Il mio budget per le riparazioni era di soli $ 300, quindi ho scelto di non far riparare il mio computer lì e ho chiamato un altro negozio di computer per un consiglio, e alla fine ho finito per acquistare un nuovo computer.

** A quanto pare, dopo aver letto la risposta del proprietario, sono stato anche sovraccaricato per una diagnosi. Quindi non solo i dipendenti sono scortesi, ma anche disonesti. Sicuramente non prenderò in considerazione questo posto per eventuali riparazioni future.

Questo è un ottimo negozio, sanno cosa stanno facendo Mi piace il computer che ho comprato da loro, vorrei solo che fosse un po 'più economico L'ho comprato per $ 800 e il mese successivo era $ 600 ma sì, carino, bel negozio

Servizio eccellente, prezzi ragionevoli e tempi di consegna rapidi. Abbiamo particolarmente apprezzato la descrizione scritta dettagliata del lavoro di riparazione eseguito. La nostra famiglia consiglia vivamente Kaplan per le vostre esigenze di assistenza informatica.

Quindi il mio desktop ha riscontrato problemi durante il download degli aggiornamenti di Windows. Quello, ed era ora di passare a Outlook da Live Mail. Kaplan Computers mi ha guidato attraverso i problemi e mi ha fornito un prezzo inciso sulla pietra per la riparazione. Anche se ho avuto problemi con tutta la migrazione della posta, questi ragazzi non si sono mai riposati finché tutto non è stato risolto in modo soddisfacente. Erano completamente professionali e hanno passato molto tempo a spiegare il software a un non geek come me. Onestamente non avrei potuto scegliere un posto migliore dove andare. Consiglio vivamente questa attività: nessuna sorpresa sul preventivo di lavori di riparazione, cose fatte bene e una vasta conoscenza del computer e officina di riparazione. Non cercare oltre, la tua risposta ai problemi del tuo computer è qui.

Sono così utili! Sono entrato con un problema di rete, nessun driver di rete dopo l'aggiornamento di Windows. Crys ha dato un'occhiata e 5 minuti dopo è stato risolto!
Servizio meraviglioso ... Adoro quell'equipaggio.

Sono arrivato a Kaplan molto tempo fa dopo che il mio desktop che avevo creato smise di funzionare. Mi ha addebitato $ 60 per una diagnosi dicendo che non lo sappiamo ma prenderemo i tuoi soldi. All'epoca avevo circa 11 anni ed ero molto triste perché non riuscivano a scoprire cosa c'era che non andava e mi prendevano comunque i soldi. quando ho smontato il computer e l'ho ricostruito dopo essere andato a Kaplan, si è riacceso ma un semplice problema con la scheda madre era troppo per Kaplan da diagnosticare per $ 60. L'azienda vuole solo soldi, non si preoccupa dei propri clienti. Faresti meglio a farlo da solo che venire a questa barzelletta di un locale. Un bambino di 11 anni era più competente con i computer di loro. Patetico. Indipendentemente dal fatto che tu abbia tutte quelle conoscenze, ti mancava la capacità di dirci la diagnosi come hai appena avuto. Quindi, oltre a un cattivo servizio e sì, 4 anni dopo, sono ancora convinto che non tornerò mai più in questa struttura e sto pubblicando questa recensione per aiutare altri bambini interessati a costruire computer a non cadere nella stessa trappola di denaro come me. Se avessi accettato ulteriori servizi, avresti provato a farmi aggiornare o riparare cose che andavano bene, il che significa sprecare più soldi che un bambino non ha. Nel mondo reale le persone scrivono recensioni sulle loro esperienze, e la mia era negativa, quindi smettila di ignorare la possibilità che qualcuno abbia avuto un'esperienza scadente nel tuo negozio. Ti auguro buona fortuna e auguro a chiunque legga questa recensione di cercare un altro posto per riparare / acquistare le parti del proprio computer. Quella risposta è stata anche la prima volta che Kaplan Computers mi ha detto che si trattava di un problema con la CPU. Dopo aver risparmiato abbastanza soldi ho sostituito la mia scheda madre e ha funzionato. Sicuramente andate altrove

Avevo un laptop con Windows XP in cui un componente hardware era appena scomparso. Impossibile convincere Windows a reinstallarlo o reinstallare il driver. L'hanno portato e l'hanno fatto funzionare in 20 minuti. Molto veloce, molto professionale, molto efficace. Non ero mai stato nel negozio prima e hanno dimostrato, abbastanza rapidamente, che entrare era la scelta giusta.

Qualsiasi futura esigenza di servizio informatico che ho, loro ottengono il business.

Acquistavo qui tutti i miei computer ... il servizio, la selezione e il prezzo non sono più competitivi con altri rivenditori alternativi.

Ho acquistato un iMac qui e lo adoro. Torneremo a fine maggio per un altro acquisto

Consiglierei questo posto! Sono molto efficienti e si sono presi il tempo di spiegarmi cosa dovevano fare per riparare il mio computer dopo aver versato dell'acqua su di esso, e ho riavuto il mio computer con tutto intatto dopo tre giorni. Hanno anche chiacchierato con me su cosa posso fare per migliorare le prestazioni del mio computer in futuro, quindi probabilmente tornerò indietro!

Il mio laptop appena acquistato e riconfigurato (da Kaplan) era orribilmente infestato da malware, virus e invasori malvagi. È stata colpa mia, poiché credevo nell'affidabilità dei collegamenti Norton e Microsoft che erano frodi - non collegati a nessuno dei due.

Michael MacLean ha setacciato a fondo il mio sistema operativo e tutti gli altri programmi per ripristinare il funzionamento completo del mio laptop, inclusi - con mia sorpresa, la mia connessione alla mia stampante, le mie impostazioni di posta elettronica, le mie connessioni Internet e il mio programma ITunes che contiene oltre $ 3.000 di audiolibri così come la musica amata. Non so come abbia fatto, e lo ha fatto con un sorriso. E non sono sempre stato piacevole dato che ero così frustrato dalla situazione dell'infezione.

Un ulteriore ringraziamento va a John, il responsabile del servizio che ha resistito alla mia ira. È stata un'impresa difficile e ne sono usciti vincitori. Sono un cliente di lunga data di Kaplan Computers a Manchester CT - tutto il personale è professionale all'ennesima potenza.

Altamente raccomandato!

Lifesavers! Sono così felice di aver guidato per 30 minuti in ogni direzione per il loro aiuto esperto per avviare il mio laptop HP con schermo blu senza danneggiare o cancellare nessuno dei miei file del disco rigido! Esperienza fantastica. Hanno offerto diverse opzioni per la riparazione e hanno compreso l'urgenza. Prezzo incredibilmente ragionevole. Se 10 stelle fossero un'opzione, darei volentieri 10 stelle! Chiama o vai a Kaplan Computers quando il tuo PC o laptop si rompe. Non esitare!

Ancora una volta Kaplan Computers arriva! Il nostro server da ufficio, che KC ha costruito per noi otto anni fa, un pomeriggio ci ha "fritto" l'alimentatore. L'ho portato immediatamente a KC e in meno di 24 ore il nostro ufficio è tornato attivo e funzionante! Ora, se possiamo ottenere altri 2 anni dal server in modo da poter essere completamente integrati nel cloud, è un altro desiderio!

Insieme al nostro nuovo server personalizzato, abbiamo anche acquistato iPad e iMac ricondizionati a un ottimo prezzo. Grazie ancora KC!

Personale disponibile meraviglioso !!! Nessuna pressione, solo ciò di cui avevo bisogno perché dovevo procurarmi un computer per lavorare ma non sapevo nulla di ciò di cui avevo bisogno. Matthew Root è stato il migliore .... paziente, professionale e sincero !!! Esperienza meravigliosa ...

Il dipendente è stato molto disponibile e conosceva le sue cose

Matt, il tecnico dell'assistenza, è fantastico !!! 100 stelle !!! PC fisso mentre aspettavo !!! Grazie.

Le persone meravigliose di Kaplan Computers hanno riparato il cardine rotto del mio Dell per il prezzo concordato e hanno fatto un ottimo lavoro. Il tecnico è stato molto gentile e competente. Sarei sicuramente disposto a fare di nuovo affari con loro e li consiglierei a chiunque.

Tuttavia ho un piccolo suggerimento / reclamo, che è minore.
Al momento della mia riparazione, hanno addebitato una tariffa diagnostica di $ 60 dollari, e se riparavi il computer con loro, avrebbero applicato $ 30 dollari della tariffa diagnostica per la riparazione del computer. Quando ho ricevuto la chiamata che mi informava che il mio computer era riparato, si sono dimenticati dello sconto diagnostico di $ 30 che mi era stato promesso durante i dettagli sul prezzo finale. Il tecnico si è immediatamente scusato e lo ha consegnato a un nuovo tecnico. Ha promesso di prenderne nota e di fissarlo sulla fattura.

Quando ho preso in mano il mio laptop, è stato un tecnico diverso a recuperarlo per me. Ha cercato di farmi pagare per la riparazione senza detrarre lo sconto di $ 30. Ho dovuto spiegargli che dovevano essere detratti $ 30 dollari per lo sconto diagnostico. Sembrava un po 'incerto e ha dovuto chiedere a un altro tecnico di occuparsene, cosa che ha fatto, nessun problema.

Credo davvero che questo sia stato un errore onesto. Se fosse stato solo una volta, non l'avrei menzionato, ma farlo due volte di seguito con lo stesso cliente è un po 'sbadato.

Persone molto oneste. Hanno lavorato al mio iMac e l'hanno installato e funzionante entro la mia stretta scadenza. Era un problema complesso con il vecchio iMac e l'hanno risolto. E soprattutto non mi hanno fatto pagare un sacco di soldi. Il costo della riparazione è stato molto più conveniente di quanto pensassi.

Il posto dove andare per un servizio informatico di prim'ordine

Un giorno ho chiamato Kaplan Computer Store per fare alcune domande su un computer vintage che possiedo. La persona con cui ho parlato è stata molto breve con me, quasi maleducata. Ha pensato che volessi vendergli il computer. Sembra che se non spendi soldi nel loro negozio non vogliono avere niente a che fare con te.

Ho avuto un problema con il disco rigido del laptop HP e l'ho portato a Kaplan: ci hanno detto che il laptop non era riparabile (o che non valeva la pena ripararlo) e hanno suggerito di memorizzare ciò che potevano recuperare su un disco rigido separato che avremmo potuto acquistare. Lo abbiamo fatto. Siamo stati molto grati che siano stati in grado di salvare ciò che avevamo sul nostro computer, in gran parte aveva un valore sentimentale. Quando abbiamo ricevuto il nostro disco rigido, tutto era facilmente accessibile e ordinato e la navigazione era semplice. Anche la connessione al laptop attuale è stata semplice, tramite connessione USB.

Per inciso (e questa era colpa mia) assicurati di comunicare loro SE desideri tenere il tuo vecchio laptop. Abbiamo viaggiato molto quest'estate e (di nuovo, i nostri difetti) ci siamo quasi dimenticati del nostro laptop. Dopo che le cose si sono sistemate quest'estate, siamo andati a Kaplan per ritirare tutto e abbiamo preso il nuovo disco rigido, ma il laptop era stato inviato per essere riciclato. Nella documentazione si afferma che se trascorre abbastanza tempo, questo può accadere. (Sto parafrasando)

Volevo indietro il portatile per motivi sentimentali, ma ancora una volta, colpa mia. Ha parlato con Matt (dipendente) al telefono ed è stato molto professionale e comprensivo e ha spiegato la politica.

Sto solo lanciando un avvertimento là fuori nel caso in cui ti perdi questo sui documenti come ho fatto io.

Tutto sommato una buona esperienza però e userò di nuovo e riferirò.

Molto estremamente disponibile e sono molto soddisfatto

Ho portato il mio computer qui dopo che lo schermo era nero e volevo un'opinione onesta e istruita. Il personale è stato disponibile e realistico, considerando che ho un computer "usato delicatamente". Ho apprezzato il modo in cui erano onesti e non hanno cercato di vendermi per un prodotto più costoso. Anche i tempi di consegna sono stati molto rapidi in un giorno e il prezzo era ragionevole!

Ottimo servizio. Veloce (il giorno successivo), a prezzi ragionevoli, ottimo risultato.

La scheda madre del mio Dell Inspiron si è bloccata.

Hanno riparato, testato la durata della batteria (che si è rivelata eccezionale) e hanno svolto qualche altro lavoro diagnostico (non trovando altri problemi).

Lo consiglio vivamente.

Ho smarrito il mio computer e ne ho comprato uno nuovo presso i computer Kaplan. Quando ho trovato il mio computer il giorno successivo sono stato in grado di restituire il nuovo computer senza problemi in pochi minuti. Ottima esperienza di acquisto per chiunque cerchi un'offerta su un buon computer

Grazie.
Mi sono detto che il 2018 sarebbe stato l'anno in cui le aziende e gli individui sarebbero stati ritenuti più responsabili dei loro servizi. Questa decisione è stata qualcosa che volevo fare da tempo, ma non mi sono mai concentrato su di essa. Forse non c'era abbastanza tempo durante la giornata per portare a termine un problema. Si spera che questo impedisca a qualcuno di trattare con un'azienda per la quale la soddisfazione del cliente non è una priorità, tieni presente che se si tratta di un'esperienza positiva alle aziende verrà detto come tale.
Il che mi porta ai computer Kaplan. Stavo riscontrando problemi con il mio PC e ho deciso di fargli dare un'occhiata a cosa potrebbe causare il problema che stavo riscontrando. Mentre stavo camminando verso la porta principale, ho notato che i signori dietro il bancone si avvicinavano alla porta d'ingresso per aiutarmi ad aprirla mentre avevo le mani occupate. Mi hanno salutato e mi hanno mostrato dove si trovava l'area di servizio nel negozio. Sono stato accolto da "Crys" che ha poi spiegato come elaborare, la fatturazione e la tempistica tipica necessaria. Quindi ha portato il PC sul retro, lo ha collegato e mi ha comunicato cosa stava vedendo. Ovviamente nulla è stato positivo al 100% in quanto è stata una rapida occhiata, ha spiegato cosa avrebbero fatto e avrebbero chiamato quando avessero avuto più informazioni. Avevo un po 'di fretta, quindi ho chiamato un po' prima del previsto e ho chiesto di dare la priorità. Hanno accettato una piccola tariffa e ore dopo il PC è stato riparato. L'ho preso e funziona perfettamente. Grazie ragazzi, tutta la comunicazione e il servizio sono stati fantastici.

Ehi, ha detto che facciamo tutto ciò che voglio che lui mi dica ciò che è giusto persone che mi giocano Sto programmando una cura per tutte le malattie problemi mentali sistema comportamentale per favore metti il ​​mio posto tutti senza manomissioni potrebbe essere difficile farli andare tutti bene le persone che fanno la cosa giusta, ok, stai facendo pubblicità con il pesce che il tuo Cristiano, quindi vediamo quanto sei gentile

Ho chiamato Kaplan Computers e ho spiegato il mio problema con il mio programma Outlook sul desktop. Erano occupati ma hanno promesso di essere richiamati in modo tempestivo. Circa 2 ore dopo ho ricevuto la mia chiamata e abbiamo organizzato un intervento tecnico per riparare il mio computer. Problema risolto in pochi minuti, fattura inviata tempestivamente. Non potrebbe essere più felice!

Mi piace Kaplan. Non lo amo. Gli darei 3,5 stelle, ma non li lesinerò e li declasserò perché fanno un buon lavoro nel reparto assistenza, che è principalmente quello per cui li uso. Non ho mai comprato un computer o accessori lì perché i loro prezzi sono un po 'pazzi. UPSIDE: se c'è un problema con il mio computer, è qui che andrò. Spero che lo faranno bene. DOWNSIDE è che fanno pagare - non esorbitante, ma non sono per il budget. UPSIDE è che forse quei prezzi consentono loro di pagare alle persone un salario decente, il che potrebbe essere il caso dal momento che sembrano restare nei paraggi. DOWNSIDE è che i venditori sono scontrosi e non particolarmente disponibili se stai semplicemente navigando, cosa che ho pensato di fare quando ho portato il mio laptop per una correzione. Quindi ................... è un tipo di situazione 60/40. Tendo a concordare che i prezzi dell'hardware sono un po 'deliranti in termini di ciò che stanno vendendo. Ma è locale e mi piace proteggere gli affari locali. E se non fossi un povero shlub, comprerei il mio hardware con loro perché ti dirò che è molto meglio che avere a che fare con Best Buy, che è andato del tutto esagerato. Immagino quanto spesso il mio computer deve essere riparato? Quindi va bene così. E preferisco vedere Kaplan lì quando guido piuttosto che no, o peggio - un altro dannato Best Buy. Così il gioco è fatto.

Ho acquistato alcuni computer tramite Kaplan e la mia esperienza è sempre stata molto positiva. Proprio di recente ho riscontrato un problema con il mio laptop che non era in carica. Sono stati così utili per diagnosticare il problema, nonché per ordinare e installare una nuova batteria. Il servizio è stato super tempestivo e tutti quelli con cui ho avuto a che fare erano disponibili e cortesi. Consiglio vivamente Kaplan!

Personale molto competente. Ottimo affare su un laptop da gioco! Facile entrare e uscire !! Grazie

Quando il mio laptop Dell ha smesso di funzionare, era fuori garanzia. Non si avvia, ma si sposta tra due schermi finché non lo spengo. Ho fatto alcune ricerche, ma non sono riuscito a trovare risposte coerenti. Pensavo che il problema mi sarebbe costato molto di più di quanto Kaplan Computers mi avesse addebitato, soprattutto perché dicevano che avrebbe avuto bisogno di una nuova scheda madre.

Sono stato felice quando l'ho preso e il prezzo, inclusa la nuova scheda madre, era inferiore a quanto potessi credere. Consiglio vivamente Kaplan Computers e userò sicuramente di nuovo il loro servizio se necessario.

Questi ragazzi sono fantastici. Ho usato i computer Kaplan anni fa quando ho avuto un virus. Lo hanno ripulito a un prezzo accessibile e hanno aggiunto una migliore protezione dai virus. Anni dopo, sono passato per errore a un altro provider di protezione antivirus e ..yep ha ricevuto un altro virus. Avrei dovuto ascoltarli e non cercare di risparmiare qualche soldo. Mentre ero lì, hanno alcuni suggerimenti e hanno cambiato il mio laptop in un disco rigido a stato solido. Hanno aggiornato il mio laptop Asus, non mi hanno fatto pagare molto e ora il mio laptop è super veloce. Sono così felice di esserci andato. Consiglio sempre Kaplan Computers a chiunque abbia un problema con il computer.

Brendan è stato di grande aiuto nel fornire aggiornamenti sui risultati diagnostici del mio computer, nonché suggerimenti e prezzi dettagliati. Grazie!!

Non ascoltare gli oppositori! Alcune persone sono semplicemente infelici o non capiscono cosa serve per gestire un'attività di vendita al dettaglio, rivenditore e riparazione di mattoni e malta. Sono stato a Kaplan molte volte nel corso di molti anni e non ho MAI avuto altro che un'esperienza positiva e piacevole. Tutti conoscono la loro roba e ti trattano bene, vendite e assistenza e ricambi. Lavoro con hardware e software da oltre 30 anni, dai mainframe ai server ai PC, è anche il mio hobby. Fidati di loro, vai lì! Non sta succedendo niente di abbozzato, ormai lo saprei.

Siamo un piccolo ufficio che funziona al 100% online. Il nostro servizio Comcast è entrato ed uscito per circa una settimana. Abbiamo parlato al telefono con Comcast, assunto un altro tecnico di terze parti e anche il nostro IT interno ci ha lavorato senza alcuna soluzione in vista. Abbiamo chiamato Kaplan Computers e il tecnico è venuto nel nostro ufficio entro 3 ore dalla nostra telefonata. Ha diagnosticato e risolto il problema non appena ha sentito cosa stava succedendo e ha visto la nostra rete.

Altamente, altamente raccomandato.

Ho lasciato il mio computer portatile e ne ho acquistato uno usato che avevano messo in vendita. I dati dal mio vecchio computer dovevano essere trasferiti a quello nuovo e sarebbero stati pronti entro 2-3 giorni poiché dicevano che c'era un solo computer davanti a me. Ho chiamato due volte durante la settimana e mi hanno detto che si stava ancora lavorando. Alla fine ho scoperto dopo un'altra chiamata che mancava una password per farlo funzionare, ma non mi hanno mai chiamato per chiedere le informazioni mancanti. È stato solo attraverso la mia chiamata e offrendo loro la mia password di posta che è stato risolto. Mi ci è voluta una settimana per ottenere il taccuino. Non hanno mai chiamato per chiedermi cosa stavano cercando. Se non avessi chiamato sarebbe ancora in panchina 3 giorni dopo e non avrei ancora l'impianto.
Non ho piena familiarità con Windows 10 e non hanno fornito alcuna garanzia che i miei dati fossero stati trasferiti né demo che i dati particolari che volevo trasferire fossero lì. Mi è stato chiesto scortesemente di andarmene perché hanno detto che potevano passare solo 10 minuti con un cliente anche se non c'era nessun altro nel negozio. Ho speso oltre $ 425 per il notebook e il trasferimento dei dati. Ho detto loro che il sistema funzionava molto lentamente dopo aver effettuato l'accesso e averlo esercitato per ottenere alcune delle mie applicazioni più utilizzate. Non hanno fatto alcuno sforzo per aumentare il tempo di risposta e il tecnico non era disposto a guardarmi mentre esercitavo il sistema. Ha funzionato molto lentamente per un'ora con l'accesso a Internet quando sono arrivato a casa e poi non mi ha permesso di tornare su Internet.

Ho dovuto chiamare un gruppo di supporto Netgear in India per risolvere il problema. Mi hanno messo su Internet e hanno anche regolato i canali in modo che la velocità e il tempo di risposta fossero notevolmente aumentati. Ora sta lampeggiando velocemente.

Ovviamente non ho avuto una brutta esperienza in Kaplans e sento che non avevano una forte conoscenza tecnica per riparare il mio computer rapidamente e correttamente. Ritengo di dover rimborsare la parte del prezzo relativa al trasferimento dei dati poiché ho dovuto contattare l'India.

Caro! Ero disperato e ho pagato 16 dollari per un cavo patch da 7 piedi. Non avevano cat6 quindi ho dovuto accontentarmi di 5e. Ti aspetteresti che un negozio di computer abbia almeno un inventario corrente.

Questo posto è fantastico. Sono andato alla ricerca di un laptop decente, di qualità e rinnovato. Avevano risposto a tutte le mie domande, avevano tutte le risposte giuste e tutto ciò includeva ottimi prezzi. Inutile dire che me ne sono andato con il mio laptop.

Costoso rispetto a Best Buy ma i prodotti sono di qualità leggermente superiore e questi ragazzi hanno effettivamente costruito computer in modo che possano rispondere alle domande e ti diranno dove acquistare oggetti che non vendono per il tuo edificio

Ho fatto affari con Kaplan Computer sin dagli anni '90 e li ho sempre trovati come il "miglior" negozio di vendita e riparazione di computer ovunque! Quindi, guarda avanti solo quest'anno. A febbraio ... il mio P.C. con enormi quantità di dati salvati, Kaplan è miracolosamente in grado di salvare praticamente tutto su un disco rigido esterno e USB! Compro anche un altro computer e monitor e negli ultimi mesi sono tornato a comprare altoparlanti, 2 stampanti, cavi, un laptop ecc! Il responsabile del negozio "Tom" è un tipo di persona simpatico e senza fronzoli che è molto concentrato sulla gestione del business e sul mantenere le cose senza intoppi. Penso che il Connecticut sia fortunato ad avere un negozio come Kaplan Computer, e spero che siano in giro per molto tempo! P> S> Bravo anche al team di supporto tecnico / riparazione!

Questi ragazzi danno ottimi risultati e lavorano molto velocemente. Ho aggiornato il sistema operativo del mio MacBook in un paio d'ore. Mi hanno chiamato non appena il mio computer era pronto. Sono molto cordiali e molto cortesi nei confronti del cliente. Kaplan lavora alla grande con i suoi clienti e apprezza molto la mia attività. Consiglio davvero questi ragazzi a chiunque.

Troppo caro e non sostengono il loro lavoro. Stai lontano.

Servizio sempre ottimo, prezzi costantemente bassi, buoni prodotti, ampia scelta.

Consiglio vivamente Kaplan, sono stati in grado di trasferire rapidamente i miei dati dal mio vecchio computer rotto a uno nuovo. Ho acquistato non solo un computer da tavolo, ma anche un laptop di cui avevo bisogno e sono stato in grado di iniziare a lavorare entro un giorno dall'incidente. Grazie ancora computer Kaplan !!

Fanno il lavoro migliore, mantengono in vita i miei vecchi desktop, mi vendono sempre ottime apparecchiature a costi ragionevoli.
Ma soprattutto, durante questa pandemia sono stati in grado di non interrompere il contatto e riprendermi per il mio conforto.

Il mio laptop era molto lento
Conosco un po 'di computer ma non sono riuscito a capirlo
Sono andato al Kaplan e ho parlato con andrei e lui ha capito subito di cosa si trattava. Mi ha dato un ottimo prezzo e l'ho fatto lo stesso giorno solo poche ore dopo
Il laptop ora sta di nuovo alleggerendo velocemente
Grazie mille ragazzi
Altamente raccomandato!

Ho portato il mio Lenovo Legion a Kaplan per far sostituire il mio schermo LCD a causa di una crepa. Hanno ordinato la parte di ricambio richiesta e mi hanno informato quando è arrivata la parte. Ho portato il mio laptop e hanno sostituito la parte in 30 minuti. Il prezzo era molto ragionevole e in linea con il loro preventivo iniziale. Servizio eccellente a un prezzo ragionevole. Altamente raccomandato.

Veloce, amichevole, competente, paziente, l'elenco potrebbe continuare all'infinito. Sempre i migliori servizi e venditori.
Grazie mille.

Kaplan Computers ha risposto rapidamente alla mia richiesta di servizio in giornata. Dato che ero a Manchester solo per 4 giorni e avevo bisogno di un servizio sul mio computer fatto al più presto, il signore ha accelerato il mio lavoro mentre finiva altri lavori che doveva svolgere prima della sua interruzione familiare. Il lavoro è stato svolto con un alto livello di professionalità, prezzo ragionevole e con mia completa soddisfazione. Prenderò un altro anno dal mio computer prima di andare in bici (spero)!

Di recente ho acquistato un iPad ricondizionato qui. Il servizio clienti è stato di prim'ordine e molto disponibile nell'informarmi sulle differenze tra i diversi modelli. Ho anche acquistato più computer qui nel corso degli anni e sono sempre stato soddisfatto dell'esperienza. Lo sportello dell'assistenza è sempre informato e tempestivo nelle riparazioni.

nelle mie esperienze personalizzate e personali, ogni volta che visito questo negozio, non mi sento mai come se avessi ricevuto una risposta onesta, una vendita o un prezzo equo. mi sento sempre come se fossi pronto per uno veloce.

Lavorare con questi ragazzi è sempre una bella esperienza!

Cordiale, estremamente competente .. ea prezzi ragionevoli ... Lavoro svolto in loco e senza costi nascosti. Sì, consiglierei Kaplan's a un amico o un parente.

Ho acquistato qui diversi computer con grande successo e ottimo servizio!

Oh amico, questo posto è il miglior posto possibile dove puoi andare per la riparazione di computer per computer Apple. Il mio macbook pro si stava comportando male e quando sono andato all'Apple Store per scoprire quanto tempo ci sarebbe voluto per riparare il mio computer, mi è stato detto 2 settimane. Ho detto al diavolo e l'ho portato qui. PIÙ VELOCE! Non solo hanno riparato rapidamente il mio computer, ma si sono assicurati che la mia garanzia si occupasse di qualsiasi cosa. Le persone qui sono più che amichevoli e incredibilmente ben informate. Sono senza parole.

Ottimo servizio, personale esperto, prezzi ragionevoli. Ritorneremo sicuramente.

Ho acquistato un computer per la mia attività circa un anno e mezzo fa, non molto tempo dopo ne ho acquistato un altro. Nessun problema. Entrambi usati quotidianamente e perfettamente funzionanti. Il personale è stato estremamente cordiale. I prezzi erano più che onesti, tutto ciò di cui avevo bisogno era proprio lì in magazzino. Grazie.

Ho avuto un'ottima esperienza presso Kaplan Computers. Il dipendente che mi ha accolto è stato immediatamente disponibile per conoscere il mio problema ed è stato in grado di identificare il modo esatto in cui si era verificato in un minuto. Si sono quindi offerti di portare il mio computer immediatamente e, prima ancora che avessi finito di compilare i documenti, avevano ordinato la parte e hanno dichiarato che avrebbero fatto la riparazione immediatamente dopo l'arrivo del parco. 10/10 consiglierebbe a chiunque abbia un laptop rotto o che sta cercando di acquistare un laptop da un negozio fisico di venire qui.

Modifica: per chiunque sia interessato, il dipendente che mi ha accolto si chiamava Dom, quindi se il proprietario vede questo, per favore dagli un aumento!

Modifica 2: hanno riparato il computer in soli 3 giorni lavorativi! Sono impressionato dalla loro rapidità e facilità di riparazione. Consiglio vivamente a chiunque abbia un laptop rotto di venire qui, lo riavrai probabilmente in meno di una settimana!

I prezzi per riparazioni, diagnostica e prodotti sono assolutamente ridicoli. Per tutti i casi che ho esplorato - inclusi monitor, alimentatori e altre periferiche, i loro prezzi sono almeno 3 VOLTE PIÙ COSTOSI rispetto ai rivenditori online (comprese le spese di spedizione !!!!!) - e Kaplan sta vendendo l'articolo usato - Io sono acquistandolo nuovo. Per quanto riguarda le riparazioni, utilizzo un altro addetto alle riparazioni locale che è incredibilmente ben informato, fa diagnosi gratuite e addebita circa la metà della tariffa di Kaplan.

Attenti.

Questo posto è un furto, i loro Mac sono troppo cari, quindi ne ho comprato uno altrove. Poi, quando il mio Mac mi ha dato problemi, mi sono fermato per vedere se riescono a vedere cosa c'è di sbagliato in esso volevano $ 79 solo per vedere cosa c'è che non va con esso. Sono corso fuori di lì e sono andato all'Apple Store a Evergreen Walk. Sono andati sul retro per 5 minuti azzerare la mia batteria e sono stato bravo ad andare per il totale di zero dollari, gratis! Non sprecare il tuo tempo qui, ti deruberanno

Stavo aiutando i miei nonni con il loro computer Asus, poiché avevano ricevuto un messaggio di errore all'avvio sul blocco del loro disco rigido. Prima, l'hanno portato a Kaplan dove dopo una diagnosi e una pulizia di $ 60, sono stati citati per una bolletta di $ 300. Hanno ripreso il computer senza farlo riparare e l'ho controllato. Ho acceso il computer, funzionava bene e dopo alcune scansioni e backup è tornato alla normalità. Mi fa pensare che potrebbero aver approfittato di anziani con un computer più vecchio (5 anni). Non lo consiglierei.

Sostengo Kaplan Computers come un punto affidabile e competente per riparare il tuo dispositivo Apple. Ho avuto un problema con il mio Macbook Pro. La connessione a cui è collegato il caricabatterie è stata interrotta e non è stato possibile caricare il mio laptop. Inoltre, anche il mio caricabatterie era morto.

Hanno fatto un lavoro straordinario, hanno cambiato il pezzo che era necessario e mi hanno fornito un nuovo caricabatterie, riportando in vita il mio laptop! Il servizio è stato svolto velocemente da una tariffa equa. Sono contento di aver scelto Kaplan Computers per riparare il mio Mac.