Heidi Hoffman

Recensione di Kaplan Computers

Mi è stato consigliato di venire qui da un collega...

Mi è stato consigliato di venire qui da un collega, ma non sono rimasto colpito. La mia interazione iniziale con il membro del personale è stata un po 'frustrante e sembrava che non ascoltassero quello che stavo dicendo. Mio marito è persino intervenuto per confermare quello che stavo cercando di dire, ma è stato anche ignorato. Dopo quella conversazione non avevo la certezza che sarebbero stati il ​​posto migliore per riparare il mio computer. Il membro del personale sembrava essere quello che di solito trattava con i clienti e si è rivelato scortese e sprezzante. Sono stato anche un po 'sorpreso dal fatto che avrei dovuto pagare $ 99 in anticipo solo per vedere quale fosse il problema anche prima che facessero un preventivo per le riparazioni. Il mio budget per le riparazioni era di soli $ 300, quindi ho scelto di non far riparare il mio computer lì e ho chiamato un altro negozio di computer per un consiglio, e alla fine ho finito per acquistare un nuovo computer.

** A quanto pare, dopo aver letto la risposta del proprietario, sono stato anche sovraccaricato per una diagnosi. Quindi non solo i dipendenti sono scortesi, ma anche disonesti. Sicuramente non prenderò in considerazione questo posto per eventuali riparazioni future.

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