In The Swim Revisione

Spedizione gratuita e poi addebitano $ 9,99 di gestione su un kit di chiusura invernale di $ 32,00. Shopping altrove .......

*******Questo è un annuncio di servizio pubblico******
Se hai una piscina non farlo, ripeto NON fare acquisti @ In the Swim !!! sono la compagnia PEGGIORE in assoluto, MENZOGNA, RUBARE SOLDI, DISONESTA, FALSA PROMESSA, TRUFFA su questo pianeta. Non ho avuto altro che problemi !!! Il primo è stato una copertura per piscina solare acquistata l'anno scorso con una "garanzia di 7 anni". Di cui è dichiarato nei documenti di garanzia è completamente coperto nei primi 1-2 anni (bugiardi). Quando si tenta di presentare un reclamo per ottenerne la sostituzione perché la copertina è diventata molto fragile e sta cadendo a pezzi, ha scoperto che hanno un ciclo intero per tutte le ragioni possibili, quindi non hanno effettivamente onorato la garanzia e non copriranno il loro spazzatura di un prodotto. 2 ° ordine hanno perso; e ci sono volute diverse settimane (4 1/2) e DIVERSE telefonate molto frustranti di cui né gli agenti del servizio clienti né i supervisori potevano rintracciarlo. Mi è stato costantemente dato il pennello "abbiamo richiesto un aggiornamento" di cui nessuno avrebbe avuto quando li richiamavo ogni volta chiedendo una risposta su dove fosse il mio ordine. PER FAVORE, PER FAVORE salva te stesso il mal di testa e il denaro e vai con qualcun altro !!!!! Ruberanno i tuoi soldi e rovineranno tutto per causarti il ​​maggior disagio, ASSOLUTAMENTE NON ti apprezzano come cliente.

Stavo per ordinare una copertura solare poiché costava il 50% in meno rispetto al mio negozio locale, ma ho letto le recensioni e come si sono rifiutati di aiutare i clienti e onorare la garanzia, quindi non sto acquistando

Schede della piscina ordinate online presto il venerdì. Consegna garantita per il venerdì successivo. Nessun tab è arrivato venerdì. Ho chiamato il servizio clienti sabato, ho detto che FedEx freight consegna solo dal lunedì al venerdì e, senza tracciamento o aggiornamenti, avrei dovuto aspettare fino a quando non l'avessi ricevuto. Dopo aver letto tutti gli altri clienti scontenti, probabilmente non lo userò più.

Se hai bisogno di rifornimenti per la piscina, li hanno.

Abbiamo acquistato una piscina online da qui. Sperando di farlo in tempo per una festa di compleanno che avremmo se non fosse per le parti mancanti, dobbiamo mettere il muro in piedi. È passato più di un mese CERCANDO di ricevere le parti corrette di cui abbiamo bisogno e continuano a essere visualizzate le parti sbagliate. Ora ho tre sacchi di viti ma nessuna rondella o bullone di cui ho bisogno per un mese per montare questa piscina. Devo ancora arrivare a una risoluzione, ma se non si risolve nulla presto presenterò un reclamo alla BBB

Servizio eccezionale !! Abbiamo ordinato cloro e shock il 6/4/20, ricevuto il 6/6/20. Abbiamo provato ad aprire la nostra piscina il 6/7 e abbiamo scoperto che la pompa non funzionava. Siamo andati in un negozio di piscine e volevano $ 455,00 per la stessa identica pompa che usiamo da In The Swim per $ 239,00. Abbiamo ordinato la pompa il 6/8/20 e l'abbiamo ricevuta il 6/9/20. Siamo veramente felici dato che oggi dovrebbero essere 92 gradi.

Ho acquistato un nuovo rivestimento per piscina interrato e tre giorni dopo la cucitura si è aperta senza che nessuno ne usasse la piscina. L'azienda ha sostituito il liner ma non sostituirà la manodopera o il costo dell'acqua e del sale che è molto di più. La cosa spaventosa è che questo nuovo liner può avere lo stesso difetto e potrei finire per spendere per la terza volta. Dovrebbero avere un'assicurazione per coprire questo, ma non lo fanno. NON acquistare una fodera attraverso In The Swim. Vai direttamente in un posto dove coprono tutto.

Ho ordinato un ingresso per gradini in piscina CON scala esterna per piscina. Ha ricevuto solo metà del pacchetto. FedEx non può aiutarmi. E avere qualcuno al telefono per il servizio clienti è uno scherzo !!!!!!!!!

Abbiamo 4 società e siamo clienti di In The Swim da qualcosa come 20-30 anni. Il servizio USATO PER essere ottimo. Ma non ci hanno più spedito 100 libbre di prodotto a base di cloro sbagliato. Li abbiamo informati immediatamente- Non lo riprenderanno. Ho chiesto di parlare con un supervisore - ho aspettato in linea 20 minuti, poi mi è stato detto che il supervisore mi avrebbe richiamato. Dopo 5 giorni ho chiamato di nuovo - ho il nome del signor Rogge in Management - ti richiamerà - anche mai richiamato. in 5 giorni- Hanno perso un cliente commerciale di molti anni per la restituzione di un prodotto a cloro sbagliato NON APERTO- RUN non abbandonare il problema di "In The Swim" Il suo servizio clienti non scadente È "NESSUN SERVIZIO CLIENTI"

Eccezionale. Non avrebbe potuto essere trattato in modo più equo. Ottima selezione anche. Jim F

NON ACQUISTARE DA LORO !!!!! Non stanno dietro la loro garanzia !!!!! Ho comprato una copertura solare da $ 124,00 che doveva essere sostituita dalla garanzia e ho ricevuto solo $ 53,00 di credito..le coperture sono spazzatura..l'unico motivo per cui ho scoperto di avere un credito è stato di chiamarle tre volte.

La prima esperienza è stata terribile, quindi immagino di dover incolpare solo me stesso per aver ordinato da loro una seconda volta. Pubblicizzano che gli ordini vengono elaborati lo stesso giorno tranne i giorni festivi e spediti entro due giorni lavorativi. Ho effettuato l'ordine il 29 giugno, ed eccolo il 9 luglio e ancora non ho ricevuto nulla. Ho chiamato la linea del servizio clienti ed è stato in attesa per 17 minuti, SOLO per riattaccare prima che potessi parlare con chiunque. Sono stato finalmente in grado di parlare con qualcuno sulla loro chat dal vivo dopo aver atteso altri 15-20 minuti solo per sapere che hanno finito il prodotto che ho ordinato ... ma il loro fornitore può spedirlo direttamente a casa mia, quindi lo farà saranno ancora un paio di giorni. Ma quello che non capisco è, perché non possono inviare e-mail spiegando che invece di chiederci dove sia il nostro ordine e dover passare i 30-40 minuti di attesa per parlare con un rappresentante del servizio clienti? Non c'è nemmeno modo di tracciare il tuo ordine online. D'ora in poi farò volentieri acquisti localmente pagando il 20-30% in più per il prodotto al fine di ottenere un migliore servizio clienti e il mio prodotto in modo tempestivo.

Ho ordinato una scala in stock per $ 1050. Lo stesso giorno l'hanno contrassegnato come spedito - ne ho la prova. Chiamato 4 giorni dopo per un numero di tracciamento perché non era ancora elencato nei dettagli dell'ordine. Poi, mi è stato detto che era stato ordinato di nuovo. Ho chiesto per quanto tempo e lui non lo sapeva. Ho richiesto un rimborso e non mi hanno aiutato. Ho spiegato che avevo bisogno di una scala immediatamente e che una schiena ordinata non avrebbe funzionato. Il mio contratto con loro era per una scala in stock. Non potevano esibirsi. La persona del servizio clienti non è stata d'aiuto. Ora, settimane dopo, non hanno ancora rimborsato i miei soldi e sto aspettando una controversia da American Express. Stai lontano da questa compagnia. Pubblicizzano articoli ad alto costo come in magazzino, rubano i tuoi soldi e ti lasciano nel limbo. Da allora ho acquistato una scala in stock su Amazon e l'ho ricevuta due giorni dopo. Quindi ora ho i soldi per una scala molto costosa perché ho fatto affari con questi truffatori. Leggi le altre recensioni. Altre persone con acquisti costosi, come le piscine, non sanno dove si trovano i loro articoli. Questo è un comportamento predatorio. Attenti. AGGIORNAMENTO: AMERICAN EXPRESS SI È SENTITO CON ME NELL'INCHIESTA E HA RIMBORSATO I MIEI SOLDI. SUGGERIMENTO: USA LA LORO CHAT ONLINE QUANDO PARLI CON LORO. PREMERE IL PULSANTE PER OTTENERE UNA COPIA DELLA TRASCRIZIONE. FORNISCI LA TRASCRIZIONE ALLA SOCIETÀ DELLA CARTA DI CREDITO SE STAI CONTESTANDO UN ADDEBITO.

Denise Pree è stata di grande aiuto nello scegliere una copertura Meyco per la mia piscina interrata. La copertura è arrivata in tempo, si adattava correttamente alla piscina esistente e tutto il suo aiuto ha reso l'ordine semplice e facile. Grazie

Ho effettuato un ordine e inviato una richiesta di annullamento lo stesso giorno perché ho trovato lo stesso prodotto a meno del 50% del prezzo in un negozio di ferramenta. Hanno risposto il giorno successivo che era troppo tardi perché era già stato spedito. Ho ricevuto un'e-mail in cui potevo restituirlo per un rimborso completo con l'indirizzo per la spedizione che è a 10 minuti da me. Quando ho tentato di restituirlo al negozio, mi hanno detto che non accettano resi di Amazon e che avrei dovuto spedire la borsa da 50 libbre a mie spese. I prezzi qui sono alti e la confezione era terribile

In the Swim e il consulente Yuanna sono stati di grande aiuto per risolvere un problema con la mia pompa di copertura per piscina.

Non un'organizzazione professionale. Un signore mi ha sputato al telefono mentre discuteva il mio problema con le mie coperture per piscine molto grandi e costose.

Ho 5 piscine e ho comprato 5 coperture per piscine. Abbastanza misteriosi da allora sono tutti completamente evaporati. È come se non fossero mai stati lì per cominciare. Un dipendente ha cercato di convincermi a scrivergli un assegno per risolvere il problema. Sono ricco ma non abbastanza ricco da pagarti per risolvere questo misterioso problema!

+1 stella per 6 mesi di utilizzo!

- Doc Gumby

Servizio clienti orribile, non consiglierei per tutto ciò che viene consegnato, se c'è un problema sii pronto ad aspettare in attesa e farti sobbalzare.

Il mio nuovo rivestimento sembra fantastico! Il gruppo di In The Swim mi ha aiutato con i moduli di misurazione, mi ha sfidato su alcune misurazioni errate e ha consegnato una fodera che si adattava perfettamente. Spero siano molti anni, ma acquisterò di nuovo il mio prossimo liner con loro.

Super frustrato di essere stato colpito dalla garanzia della mia copertura per piscina Acquista dal tuo negozio di forniture per piscine locale non questi meno che onesti squali ombrosi.
D'ora in poi non spenderò soldi nella nuotata (cliente di lunga data) e non li consiglio ad altri più a lungo.
Vedi la mia amara recensione di yelp per maggiori dettagli !!

Sono un cliente da anni ma ora sembra che siano lenti a rispondere in modo tempestivo a domande sui prodotti, prendere ordini, ricevere fatture dopo richieste e-mail a Drpool.

Sono rimasto così colpito da Yuanna nel servizio clienti. È andata ben oltre per prendersi cura della mia richiesta.

Questo è un grande centro di distribuzione per le loro vendite online. Tuttavia, c'è una passeggiata nel negozio sul retro della struttura. Puoi ottenere tutte le tue esigenze di manutenzione della piscina essenzialmente in una fermata!

Mi chiedo se acquistare da questa azienda sia stata una buona decisione ... Ho appena ordinato questa mattina ma ho letto le recensioni dei prodotti (che erano tutte eccellenti). Ma leggere questi reclami e risposte ... sembra che dipenda dal giorno del mese che chiami, indipendentemente dal fatto che tu riceva un buon servizio clienti. Credo che sarebbe utile forse affinare le tue capacità di servizio clienti, inclusa la signora capo. Sono stato da entrambe le parti ... cosa è successo al cliente ha sempre ragione? Il cliente potrebbe sbagliarsi ... ma è tuo compito farlo sentire come se avesse ragione. Nelle tue risposte sembrava che tu dovessi rispondere in modo da poter dimostrare che avevi ragione a quelli che hanno letto la recensione dei clienti ... invece di raccontare tutti i loro affari con te nella tua risposta, avrebbe potuto essere qualcosa di breve e dolce come ... Comprendiamo la tua preoccupazione. Siamo veramente dispiaciuti di averti dato fastidio in ogni caso, ci dispiacerebbe perderti come cliente. Se in futuro dovessi cambiare idea, vorremmo offrirti uno sconto del 10% sugli ordini futuri .... qualcosa del genere! Scommetto che li avresti recuperati come cliente. E oh mio Dio ... la tua risposta all'altro ragazzo che ha cambiato idea sull'ordinare "non posso accontentare tutti" .... se avessi letto questa mattina anch'io avrei cambiato idea ... prego che il mio prodotto sia buono come dicono le recensioni, perché temo di dover trattare con il tuo servizio clienti. Ti ho dato 3 stelle perché sono sul recinto per questo ... se tutto va bene ti darò una valutazione a 5 stelle ma se le cose vanno a sud lo saranno anche le stelle ........

Il mio rappresentante del cliente è stato molto gentile e ben informato sulle coperture per piscine interrate.
Mi ha fornito informazioni dettagliate su come presentare un reclamo in garanzia, se necessario. Servizio eccellente!

Mia madre ha ordinato una piscina, il giorno in cui ha ordinato le è stato detto che sarebbe stata consegnata per undici giorni. Il pagamento è stato prelevato dal suo conto pochi giorni dopo l'ordine. Non ho mai ricevuto un'email o alcuna notifica. Due settimane dopo nessuna piscina, ha chiamato per vedere quando sarebbe stato consegnato. Le è stato detto che era in ordine arretrato e che l'avrebbe ricevuto in 3 o 4 settimane, non ne erano sicuri. Ha annullato l'ordine, le è stato detto che sarebbe stato rimborsato in 2-3 giorni. L'ho trovata un'altra piscina più economica in un altro posto piscina e l'ha ricevuta in 5 giorni. Oggi ha chiamato In The Swim, per chiedere informazioni sul suo rimborso, e le è stato detto che non c'era traccia della cancellazione e la piscina era in rotta verso casa sua. Come può non esserci alcuna registrazione della cancellazione ma hanno un commento che non era contenta il giorno in cui ha chiamato per l'ordine. Ora le dicono che deve aspettare che la piscina venga consegnata e rispedirla e la ricevono di nuovo nel loro magazzino, prima che le venga rimborsato il denaro. Peggior servizio clienti. Sono anni che ordiniamo le mie altre provviste per la piscina da In the Swim. Dopodiché non ordineremo più nulla.

Ottimo posto abbinerà i prezzi
DOLCE

Sembra che abbiano più bisogno di qualcosa per le piscine. C'erano 5 giovani venditori ad aiutare. Sembrava che il prezzo fosse piuttosto alto!

Sono andato a comprare il kit di chiusura della piscina pubblicizzato ma era esaurito. Inoltre, c'è un grande cartello all'ingresso che indica che è comunque necessaria la maschera; il dipendente alla cassa immagino non sapesse che questi servono per coprirsi la faccia e il naso NON per la gola.

servizio clienti peggiore in assoluto EVERRRRRR. Queste persone sono incompetenti, passate da una persona all'altra e ancora nessuna risoluzione, penso che sperino che me ne vada! (cosa che non succederà)

Bel posto di affari ... vendono oltre 22.000 parti per una piscina ... ottimo anche per le carriere ... 5 posti negli Stati Uniti

Sono completamente disgustato da In The Swim. Non so come facciano ancora gli affari. Ho ordinato una piscina il 13/06/2020 quando era disponibile e mi sono anche assicurato che fosse disponibile verificando con il rappresentante. Il rappresentante mi ha detto che la piscina sarebbe stata consegnata in 7-10 giorni, ma più simile a 10 a causa di COVID. Ok bello. Pochi giorni prima della consegna dell'ordine ho chiamato In The Swim perché non ho ricevuto né email né numero di tracciamento. Mi è stato poi detto che la piscina non sarebbe stata consegnata fino alla metà di luglio, poi il rappresentante è tornato e ha detto che la piscina non sarebbe uscita dal magazzino per essere consegnata fino alla metà di luglio. Quindi ho aspettato e non c'era la piscina, quindi li ho chiamati di nuovo e mi è stato detto che la piscina sarebbe stata la settimana successiva. La settimana successiva non ho più chiamato nulla e mi è stato detto che sarà la settimana successiva. La settimana successiva è arrivata e nessuna email nessuna telefonata. Ho chiamato In the swim venerdì 07/25/2020 e ho parlato con un rappresentante che mi ha detto che la piscina sarebbe stata consegnata al magazzino tra le 3-4 di quel giorno sarebbe stata elaborata durante il fine settimana e spedita questa settimana. Ogni volta che ho chiamato si sono affrettati a chiedere se volevo annullare e ho rifiutato. Quindi arriva lunedì e li chiamo solo per assicurarmi che la piscina fosse lì e che uscisse questa settimana. Il signore al telefono continua a dirmi che non riceveranno più queste piscine per il resto dell'estate e avrebbero dovuto cancellare il mio ordine 2 settimane fa, non ho ancora i miei soldi

Ho acquistato una copertura invernale pubblicizzata per mantenere le foglie e l'acqua lontana dalla copertura. Come puoi vedere non ha funzionato.
Ho chiamato per avere delle risposte. Dopo essere stato trasferito, la chiamata è stata interrotta. Ho chiamato di nuovo per avere solo un altro rappresentante e ho spiegato di nuovo l'intera situazione. Poi ha provato a vendermi una pompa e un cuscino. Ho spiegato che è per questo che ho acquistato questa copertina e ho chiesto di essere trasferito. Sono stato trasferito su un'altra linea che squillava e squillava finché non sono stato riattaccato. Così ho richiamato e nessuna risposta. poi ho lasciato un messaggio vocale a un manager per richiamarmi e non l'hanno mai fatto. Servizio clienti molto scarso !!
Non consiglierei di acquistare nulla da questo negozio.

In the Swim è fantastico. Teresa Vester è il miglior account manager. È stato fantastico lavorare con loro per completare e puntualmente la ristrutturazione della nostra piscina.

Queste persone hanno lavorato con me in ogni fase della misurazione del pool fino all'installazione. Ottima compagnia.

NON ACQUISTARE DA QUESTA AZIENDA !!! Questo posto è una truffa, non comprare da loro. Fingono di avere un prodotto e poi ti dicono che sono esauriti e dicono che non ti rimborseranno i soldi. Le contestazioni con la mia carta di credito non cadono per questa azienda come ho fatto io.

Da quando è stata acquisita da Leslie Pools, il servizio clienti è stato notevolmente inferiore a. Tim, il precedente manager e il suo team si sono estesi per assistere i clienti. I ragazzi che lavorano non sono solo scortesi ma non sono informati sui prodotti o servizi. Molto deludente !!!

Questa azienda ha un servizio clienti orribile. Non otterrai il supporto di cui hai bisogno.

Non sanno come gestire o eseguire il backup dei problemi dei clienti. Sono molto deluso dal servizio clienti. Non c'è simpatia per te quando hai un problema.
EJW

Ho ordinato il rivestimento della piscina corretto (dopo aver parlato con il loro rappresentante del servizio clienti) e mi è stato inviato un rivestimento sbagliato DUE VOLTE .. Quando mio marito ha chiamato, hanno cercato di dare la colpa a noi ma abbiamo stampato l'ordine che mostra che abbiamo ordinato la taglia CORRETTA. Abbiamo dovuto pagare la spedizione di ritorno DUE VOLTE! Ancora nessun rimborso di oltre $ 600,00! Il marito è un giudice quindi questo non sarà contestato. NON fare affari con questa azienda !!!!!!

Non posso parlare dell'aspetto degli ordini online dell'attività, ma oggi sono andato all'outlet. Avevano tutto ciò di cui avevo bisogno (incluso un kit di test che non avrei potuto trovare da nessun'altra parte a livello locale) a prezzi ragionevoli. Detto questo, ho provato a chiamarli prima della mia guida e non ho avuto risposta, ma questa sarebbe l'unica lamentela che ho.

Onestamente, la donna in chat non aveva idea e la mattina seguente la donna che ha risposto al telefono aveva poca conoscenza del loro prodotto e sembrava si fosse appena svegliata. Non cercherò nemmeno di farvi fare una copertura non interrata.

Vedo tutte queste recensioni negative per intheswim e sono completamente sorpreso. Ho ordinato più articoli più volte e non ho ancora avuto problemi con loro. Non ho altro che bene da dire su di loro. :)

Ho un vecchio sistema di filtrazione Jacuzzi per la mia piscina interrata. La cartuccia del filtro aveva iniziato a perdere e la cartuccia è stata indebolita dalla luce solare costante nel corso degli anni. Ho cercato ovunque una sostituzione e ne ho fatta consegnare una da un'altra azienda con tubazioni di dimensioni sbagliate. Ho ordinato da IntheSwim e mi è stato detto che il prodotto potrebbe richiedere fino a un mese. Abbastanza sicuro, hanno trovato quello giusto e il mio sistema è tornato a funzionare come nuovo. Il servizio clienti è stato ottimo per tenermi informato ogni volta che chiedevo un aggiornamento. Grazie mille, questo avrebbe potuto costarmi molto di più per sostituire completamente il sistema!

Sono stato un cliente di lunga data di In the Swim e per la prima volta ho dovuto restituire un articolo della misura sbagliata per la mia piscina. Non l'ho mai usato, ma sono stato informato che non solo ero responsabile della spedizione dell'articolo a loro, ma ero anche responsabile della "gestione". La maggior parte dei rivenditori online ha una politica che ti consente di restituire gli articoli senza incorrere in costi aggiuntivi, così puoi avere fiducia nell'effettuare un acquisto. Non è così con In the Swim: hanno perso un cliente da molto tempo a causa della loro politica di restituzione.

Ho ordinato un kit per la chiusura della piscina. Il sito web ha detto che era spedizione in 1 giorno. Non ha ricevuto il giorno lavorativo completo successivo. Ho chiesto al servizio clienti e hanno detto che non era una garanzia e che l'articolo era in ordine arretrato. Non mi avrebbe offerto alcun credito parziale quando ho chiesto espressamente. La spedizione in 1 giorno è solo quando è conveniente per loro ..... non lasciarti ingannare dal fatto che la spedizione è gratuita e la commissione di gestione di $ 9,99 non è puro profitto ..... se ordino un articolo che dice 1 giorno di spedizione e fondamentalmente sto pagando $ 10 per quello, quindi se lo perdono mi aspetto un credito. Servizio clienti scadente.

Non ordinare mai un rivestimento per piscina da questa azienda. Ne ho ordinate 3 per la mia piscina, le prime due si adattano abbastanza bene, la terza con le stesse dimensioni della piscina non si adatta affatto. Il perimetro era troppo lungo quasi 4 piedi. Si sono rifiutati di lasciarmelo restituire e altro ancora

Ho acquistato degli ancoraggi per una scala e un corrimano che non erano quelli consigliati dall'appaltatore quando li ha installati. Abbiamo usato qualcosa di diverso.

Quando ho provato a restituire le ancore, il servizio clienti di InTheSwim mi ha informato della politica di restituzione di 30 giorni che non ho nemmeno pensato di rivedere poiché mi fidavo di loro per fare la cosa giusta se non ne avessi avuto bisogno.

Non so come i clienti dovrebbero sentirsi apprezzati quando InTheSwim è disposto a perdere tutti gli affari futuri per una politica così stupida. Non fornirebbero nemmeno un credito per l'acquisto di altre attrezzature per piscine. Si aspettano solo che tenga queste ancore inutili.

Il mio consiglio: vai da qualche altra parte. Ci sono molti negozi online che vendono attrezzature per piscine. Se qualcosa va storto, questa azienda è inflessibile e non lavorerà con te.

Prodotto con garanzia di 8 anni, quando fai richiesta, non ottieni il rimborso, ricevi una parte del denaro per il tuo prossimo acquisto e ti spediscono una qualità peggiore di quella precedente. La loro terza copertura per piscina sarà l'ultima.

Fai attenzione: il mio ordine non è stato consegnato e non è stato emesso alcun credito ed sono passate quasi due settimane senza alcuna promessa di risolverlo. La mia unica opzione ora è richiedere uno storno di addebito alla società della mia carta di credito.

Le risposte e-mail sono ritardate di giorni e il rimborso non è chiaramente in arrivo. Consiglierei di fare acquisti altrove. Avrei dovuto leggere le recensioni prima di ordinare, ma mi sono innamorato del sito appariscente. Non commettere il mio errore!

Stavo cercando una parte specifica per il mio coperchio del filtro ed è stata assistita con facilità ... Sapeva esattamente come aiutare. Grazie

Il processo di misurazione è stato macchinoso e più difficile di quanto avrebbe dovuto essere. Dopo aver inviato le misurazioni mi è stato chiesto di verificare le misurazioni "corrette" che erano diverse da quelle che avevo inviato. Il mio venditore ha fissato le date in cui mi avrebbe contattato, quindi non ha mai chiamato. Mi è stato detto che il liner sarebbe stato consegnato 10 giorni dopo il mio ordine iniziale. Ci sono voluti 11/2 mesi e la mia piscina è stata inutilizzabile per la maggior parte della stagione.

Per favore fatemi sapere come uscire dalla vostra mailing list. Grazie.

Il peggior servizio di sempre. Dopo aver ordinato uno schiumatoio ho scoperto di averne uno nel magazzino aziendale. Ho contattato il servizio clienti in meno di 1 ora dall'ordinazione tramite l'app di chat sul loro sito. Mi è stato detto che non potevano cancellarlo e avrei dovuto chiamare il servizio clienti non appena avessi avuto il monitoraggio. Questa era una bugia per convincermi nell'ordine. Attualmente in attesa con il servizio clienti. 35 minuti e il conteggio. Affermano di non poter fare nulla. Mi è stato detto di chiamare fedex per averlo rispedito. Fedex mi ha detto che ci sono restrizioni e nella nuotata deve richiederlo. Ho chiamato nel bagno di ritorno e ora stanno fingendo di chiamarmi perché non vogliono più parlarmi. Ogni rappresentante del servizio clienti deve essere lasciato andare.

se ci sono 0 fissi darò zero stelle ordino due nuovi riscaldatori a propano
per prima cosa hanno detto che abbiamo in magazzino, quindi ho pagato lo stesso giorno con carta di credito e dicono che verrà spedito in 7-10 giorni lavorativi dopo la settimana che richiamo
e dicendo ora che verrà spedito in 2-4 settimane. provando a trattenere con qualcuno inviare due volte e-mail e chiamare 3-5 volte non rispondere mai al telefono e richiamare di nuovo dall'ordine di nuoto per l'hotel non ordinare da questa compagnia

Ottimi prezzi, spedizione gratuita, ottimo servizio clienti.

Ho ordinato una copertura per piscina personalizzata. Sono stati molto disponibili e hanno risposto a tutte le mie domande.

Una volta era buono ma ora è semplicemente orribile! Ho ordinato una copertura solare per piscina, un detergente e un guanto per la pulizia. Ordinato il 19/6/18. Ricevuto copertura e pulitore su 6/26/18. Questo NON è 1 giorno o anche 3 giorni di spedizione. E sto ancora aspettando il guanto. 29/6/18 ancora nessun guanto, chiamato il servizio clienti per sentirmi dire che sta arrivando da qualche parte e non è considerato perso, quindi non lo rimborseremo. Non rimborseranno neanche l'addetto alle pulizie venduto con il guanto. Il supervisore del servizio clienti non parlerà con i clienti effettivi. Il servizio clienti mi ha detto che avrei dovuto presentare una controversia alla banca se volevo che fosse risolta. Non farò MAI più affari con loro!

NON ORDINARE MAI più da in The Swim !!
Sono un cliente di In the swim da molti anni con un ottimo servizio e prezzi. Non so cosa sia successo ma non è la stessa azienda ... Ho chiamato il servizio clienti e non sono riusciti a trovare i miei ordini, il mio numero cliente, la mia restituzione in garanzia di una copertura solare ... quindi chiedi di parlare con un supervisore e mi ha riattaccato !! Richiamato di nuovo e la stessa cosa è stata riattaccata !! ..... cosa sta succedendo???

Il processo di copertura della piscina personalizzato è stato fantastico. Ho impiegato più tempo a fare le misurazioni e ad installarmi, ma le istruzioni erano chiare e ho risparmiato un sacco di soldi.

Servizio clienti estremamente scadente. Ordine effettuato a 2 settimane fa. Non fornirà il monitoraggio. Rifiuta di annullare l'ordine. Da evitare a tutti i costi

Ordinare andava bene ... Dio ti aiuti se hai un problema di garanzia !!

Wow ... Azienda orribile da affrontare. Non fare affari con questa azienda ti ruberanno i soldi e poiché hanno la tua carta di credito ti tengono in ostaggio e fanno polizze e restituiscono meno in cambio.
Stop stop non usare In the swim !!!!!!

PEGGIOR azienda su Amazon !!!!

Ha rubato le donazioni della nostra parrocchia

Ho ripreso il viaggio. Aveva una vendita di tende. I prezzi nella tenda erano fantastici !!! Ma onestamente. I prezzi dei prodotti chimici della piscina sono "più economici" alla grande fuga. Non credo che tornerò indietro. Mi è piaciuta la vendita della tenda però.

Ora si sono uniti ad altri riguardo al servizio clienti. Dopo 2 settimane di invio di foto con spiegazioni, finalmente mi è stata inviata la loro politica di rimborso.
Ricevi un articolo per essere un sostituto esatto. Il cestello dello skimmer è stato rimosso dalla confezione (ora invendibile) ... prima trovavo che non si adattava (ora testato) e si rompe (danneggiato).
Spiego che il diametro del cestello del prodotto è troppo piccolo per adattarsi correttamente allo schiumatoio ..
TU SEI IL GIUDICE.

Il sito web dice che la spedizione un giorno, quindi eccomi qui 4 giorni dopo e ancora non ho le mie cose lì Il sito web dice che l'ordine è stato completato ma aspettano almeno 72 ore per spedirlo e una volta spedito mi invieranno una spedizione e-mail. questo è BS chiamato servizio clienti e non è arrivato da nessuna parte la donna al telefono non è stata aiutata a parlare con un manager e gli è stato detto che non ce n'era uno in servizio. ha detto loro di annullare l'ordine, ma lei ha detto che non potevo perché era pronto per la spedizione da due giorni e stavo solo aspettando di uscire. Spedisco davvero l'ordine già. questo è il servizio che offrono dopo averti offerto la spedizione gratuita ma addebitato una commissione di $ 10,99. Sono stato un cliente di lunga data nel nuoto e ho visto una costante discesa nei servizi, questo sarà il mio ultimo ordine e riprenderò personalmente le scatole e le restituirò non appena le avrò, se mai le avrò. hanno perso il mio ordine e la mia attività futura, questa è un'attività che ha bisogno di una lezione sul servizio clienti.

Il peggior fornitore di piscine in assoluto, stai lontano da esso,
Ho comprato un robot pulitore per piscine: "Aquabot Pool Rover S2-40i Robot pulitore per piscine con SACCHETTO EXTRA GRATUITO", prima di tutto è arrivato senza la borsa extra gratuita, chiamato Servizio clienti, incolpano il produttore e hanno detto che lo spediranno, un mese non passa nulla, invio una recensione con una stella, mi hanno contattato entro 24 ore, e-mail avanti e indietro e poi mi incolpano dicendo che ho fatto un errore quando ho ordinato il prodotto, foto dell'ordine con il diritto il prodotto è stato inviato durante la procedura di reclamo, quindi il rimborso della commissione di gestione, circa $ 10,00, ho inviato un'altra recensione da una stella e sono stato filtrato dal servizio clienti e non è mai stato pubblicato come il primo, "SERVIZIO CLIENTI FILTRA LE RECENSIONI E NON POSTANO UNA STELLA O UNA RECENSIONE CATTIVA "nel mio caso succedono due volte, ecco perché sto usando google per la recensione.
Il prodotto in sé non è buono come pubblicizzato, la mia piscina è 20x12 e devo far funzionare il robot due volte schiena contro schiena, l'aspirazione non è eccezionale, l'unica cosa buona è che è meglio degli altri tipi di aspirapolvere che usano la piscina filtro, il prodotto è ok, altri siti Web hanno prezzi uguali o migliori, stai lontano da questo, il servizio clienti non è raccomandato

Ho ordinato un sistema di filtraggio a sabbia, più di una persona ha letto i dettagli, abbiamo ricevuto solo il filtro e ci è stato detto che abbiamo ordinato l'articolo sbagliato. L'unica assistenza fornita dal servizio clienti è stata di dirci che avremmo potuto pagare per restituire il filtro. Non ordineremo più da questa azienda. Darei zero stelle se potessi. Guardando le recensioni, non sono l'unico cliente insoddisfatto di In The Swim!

Ho ordinato una copertura solare per la mia piscina. Due giorni dopo, quando non ho ricevuto una conferma di spedizione, ho chiamato. Mi hanno detto che l'articolo era in arretrato. Ho detto loro di annullare l'ordine. Hanno detto che prima di accreditare il mio importo qualcuno avrebbe chiamato per confermare la cancellazione. Due giorni dopo nessuno ha chiamato. Ho chiamato di nuovo. Hanno detto che avrebbero annullato l'ordine e che avrei ricevuto un credito sulla mia carta in 2-3 giorni. Due o tre giorni dopo ricevo un'e-mail con un numero di tracciamento che mi informa che mi stanno spedendo la copertina. Chiamo di nuovo e mi hanno detto di sì, vediamo dove hai annullato il tuo ordine, ma la nostra procedura è, se l'articolo arriva, procediamo e te lo spediamo comunque. Ho detto loro di no e ho controllato con la compagnia della mia carta di credito e non mi avevano dato un credito. L'ultima signora mi ha detto che avrebbe chiamato Fed Ex per interrompere l'ordine, ma oggi ho ricevuto un'e-mail che diceva che non poteva fermare la spedizione. Ho effettuato l'ordine il 26 maggio e sto ancora cercando di riavere i miei soldi. Ogni volta che li chiamo mi hanno mentito e due volte sono stati scortesi. Chiedo di parlare con un manager due volte e mi hanno detto che qualcuno mi avrebbe chiamato indietro e non è mai successo. Pubblicizzano anche che la spedizione è gratuita e quindi ti addebitano una commissione di gestione che la signora ha detto oggi è davvero la stessa di una tassa di spedizione e non me la farei riaccreditare perché il mio secondo articolo da $ 20 inviato.

Ho provato tre volte con ora cinque telefonate per annullare il mio ordine perché l'articolo non era disponibile, cosa che non mi hanno detto quando l'ho ordinato. Non farò mai più affari con questa azienda.

Ho ordinato un prodotto alle 17:15 e ho chiamato 30 minuti dopo per annullare. Mi è stato detto che entro TRENTA MINUTI l'oggetto era già stato prelevato e posizionato su un camion e non poteva essere cancellato. O sono bugiardi o sono i caricatori più veloci dell'ovest ... e penso di sapere qual è la risposta.

Ora devo aspettare che arrivi il pacco, rifiutare il pacco e sperare che mi restituiscano il pagamento in modo tempestivo. Non sto trattenendo il respiro, a causa di queste altre recensioni.

Resta con Amazon e non preoccuparti di questa azienda.

Amo questo posto!! Molto fantastico nell'aiutare con l'ordinazione e il ritorno.

ATTENZIONE !! Ho tentato di inserire questa recensione sul loro sito web, ma non l'hanno pubblicata, quindi userò Recensioni di Google. "Poco dopo due anni di utilizzo, la parte superiore a bolle della mia copertura solare ha iniziato a cadere. Sapendo che la garanzia di 8 anni non copre i danni causati dalle bolle, pensavo ancora che" In the Swim "avrebbe" fatto qualcosa "per rimediare. No che fortuna! Il servizio clienti e il reparto garanzia hanno appena citato la garanzia e hanno detto "buona giornata". Non sono più un cliente.

Non fare mai affari con loro. Ho effettuato un ordine per una pompa di circolazione e una pompa booster perché il motore della mia pompa si è bruciato. Faccio affari con intheswim da diversi anni. Hanno pubblicizzato la pompa come consegna il giorno successivo. Ho effettuato un ordine per attrezzature e forniture per un valore di oltre $ 1.200. Il giorno successivo ho ricevuto un numero di riferimento su tutto tranne che sulle pompe. Ho chiamato intheswim e non hanno offerto nulla. Tutto quello che mi hanno offerto era di annullare il mio ordine per le pompe. Erano in magazzino ma semplicemente non li hanno spediti. L'agente CS ha detto che si tratta di un articolo che pubblicizziamo come consegna il giorno successivo. Tuttavia, non garantiamo la consegna il giorno successivo. Servizio clienti orribile. Purtroppo devo lasciare la città. Quindi, quando arriva la pompa e torno tra una settimana per installarla, spenderò un po 'di soldi in più cercando di rimettere in forma la mia piscina.

una volta era un buon servizio clienti, ma ora è terribile. Hai bisogno di passare a una nuova azienda. Ragazzi, andate in discesa adesso, guardate e leggete le recensioni dei vostri clienti,

Ordina una batteria che dovrebbe presentarsi tra 3 o 5 giorni, la chiamata 17 giorni dopo non è stata ancora spedita, quindi l'ho annullata Quello che dovrebbe riavere i miei soldi in 3-5 giorni viene chiamato una settimana dopo è dovuto ed è stato cancellato la signora ha detto che non sapevano cosa stavano facendo ovviamente la prima persona quindi devo parlare con un manager e lei ha detto che non avrebbero risposto alla mia chiamata

Hanno preso i miei soldi, dopo una settimana mi dicono che la piscina è in arretrato e hanno annullato l'ordine, ma devo aspettare un'altra settimana per ricevere un rimborso, inoltre non hanno piscine in magazzino quindi nessuna sostituzione. Il servizio clienti è scortese e non è affatto utile. EVITARE DI FARE AFFARI CON QUESTA AZIENDA !!

Non ho mai avuto problemi con queste persone o con nessuno dei loro prodotti, non capisco tutti i feedback negativi.

Ho comprato un aspirapolvere tramite Amazon da questa azienda e ho capito che era troppo piccolo per la mia piscina. L'ho restituito e mi sono stati rimborsati $ 50 dei $ 90 che ho pagato, nessuna spiegazione data

Ha acquistato una copertura solare 16x32 il 5/2019. Entro la stagione successiva le bolle si separarono e la copertura non resistette. L'acqua della piscina è stata mantenuta e il rivestimento è stato conservato correttamente come suggerito. Ma è crollato. Al momento dell'acquisto ha ricevuto l'8 anni. Documento di garanzia attestante fino ai primi 2 anni. Sostituzione gratuita. Chiamato è stato detto che non è possibile parlare con nessuno @ del prodotto difettoso. ? Si sono rifiutati di prestare attenzione al prodotto difettoso. Leggi la stampa fine della garanzia che ti danno. Non hanno alcun servizio clienti per quanto riguarda i problemi. Le garanzie comunicano tramite e-mail. Quindi questo appare e spiega Per quanto riguarda la possibilità di parlare con qualcuno @ un problema per cui devi comunicare in quel modo. Altro che ordinare e prendere $ $. Inutile dire che acquisterà tramite un'azienda affidabile che sta dietro il loro prodotto.

La mia esperienza nell'acquisto del mio liner è stata molto semplice grazie a In The Swim. Mi è stato inviato un modulo tramite e-mail che ho consegnato al mio professionista della piscina. Gli ci sono voluti meno di 20 minuti per raccogliere le misurazioni. Ho quindi selezionato un rivestimento, uno più scuro. Il mio professionista mi ha detto che avrebbe tenuto meglio il colore e riscaldato meglio. Non so se sia vero, ma ci è piaciuto molto lo schema. La fodera è arrivata poche settimane dopo e si adattava come un guanto. Sembra bello, sembra più spesso di quello che avevo prima e, cosa più importante, ho risparmiato oltre $ 1500 scegliendo In The Swim. Mi è piaciuta la fodera per una stagione e mi sento bene per la garanzia che l'ha accompagnata. Proverò ad aggiornare dopo una seconda stagione.
brama

Abbiamo ordinato una pompa per piscina sostitutiva da 1 hp. L'abbiamo ricevuto oggi ed era difettoso (perdeva dalla pompa). Abbiamo chiamato e parlato con il servizio clienti e ci è stato detto che non avrebbero sostituito la pompa fino a quando non avessimo restituito l'altra pompa, anche se abbiamo inviato tramite e-mail le foto e un video della pompa difettosa che funzionava e perdeva. Ciò significava che saremmo rimasti senza pompa per almeno una settimana. Avrebbero programmato il ritiro mercoledì (questo è sabato) e avremmo dovuto aspettare fino a quando non lo avessero ricevuto, confermato e poi inviato un'altra pompa.

Non abbiamo ritenuto che avremmo dovuto rimanere senza l'uso della nostra piscina per almeno una settimana perché ci hanno inviato una parte difettosa. A proposito, dopo che avremmo dovuto ricevere la pompa ieri (venerdì) se avessero seguito la loro politica di spedizione di un giorno. Abbiamo ordinato mercoledì dopo le 16:00, quindi avremmo dovuto riceverlo venerdì.

Quando mio marito ha chiesto se poteva parlare con un supervisore per vedere se poteva risolverlo più velocemente, gli è stato praticamente detto che era sfortunato e quella era la loro politica. La loro politica di rimpatrio deve essere rivista.

Abbiamo già acquistato un'altra pompa da altrove e non abbiamo intenzione di acquistarla di nuovo da In The Swim. La piccola somma di denaro che abbiamo risparmiato non vale la seccatura di affrontarli di nuovo.

AGGIORNAMENTO: ho dovuto inviare un'e-mail chiedendo quando avrei ottenuto il rimborso e ho ricevuto la risposta il 30 agosto. Hanno ricevuto il prodotto il 22 agosto, secondo Fed Ex. Hanno riavuto questo articolo per OTTO giorni e non avevano ancora emesso un rimborso. Quando ho inviato loro un'e-mail è quando hanno inviato la richiesta di rimborso e poi hanno risposto che ci sarebbero voluti ANCORA 5-7 giorni lavorativi prima di vedere il credito sulla mia carta di credito.

Peggiore assistenza clienti MAI.
Ero al telefono con la prima ripetizione per circa 10 minuti quando siamo stati improvvisamente interrotti.
Chiamato di nuovo e il secondo ragazzo ha iniziato ad aiutarmi quando ha deciso di aver ricevuto una chiamata "più importante" e mi ha trasferito a qualcun altro - che si è scoperto non poteva aiutarmi, quindi sono stato trasferito di nuovo. Questo ragazzo ha riattaccato entro due minuti.
Ho chiamato di nuovo e una signora ha risposto e ANCORA la chiamata è stata interrotta entro un paio di minuti.
SPRECO totale del mio tempo.
Non tornare MAI da loro.

Non fare affari con loro. Ho comprato qualcosa da loro tramite Amazon. Restituito entro il termine di restituzione di 14 giorni senza nemmeno aprire. Mi hanno rimborsato solo la metà del prezzo perché affermano che è stato usato. Non ho mai aperto la scatola, quindi se è stata utilizzata mi è stata inviata in quel modo. Stai lontano da loro

Adoro questo negozio. Sei accolto quando entri e sono entrambi gentili e ben informati. I prezzi sembrano buoni e hanno un buon inventario di prodotti. Alcuni negozi sembrano considerare invisibili i clienti della piscina e cercano persone che desiderano un tavolo da biliardo o una spa. Questo posto vende forniture per la piscina e ti tratta bene. È un po 'difficile da trovare, ma ne vale la pena.

Ho ordinato uno scivolo d'acqua da In The Swim tramite il loro sito web per $ 3.500. Lo scivolo è arrivato danneggiato e In The Swim si rifiuta di sostituire le parti rotte. Sorprendente. Il peggior servizio clienti che abbia visto da molto tempo.

Ho ordinato un kit di copertura e chiusura piscina. La copertina è stata fornita con clip. Hanno spedito clip senza copertura, nessun kit di chiusura della piscina e mi hanno fatto pagare per tutto 145,00 Dopo due settimane di chiamate una volta alla settimana e quando mi è stato detto che il resto del mio ordine sarebbe stato spedito in pochi giorni, ho detto loro che volevo indietro i miei soldi. Ora vogliono farmi pagare più di 20 dollari per clip che non posso usare senza una copertina. Non dovrebbero vendere cose che non hanno in magazzino.

Normalmente promuovo questo posto tramite il passaparola, tuttavia, sto pensando di non fare mai più acquisti qui per due motivi. (1) Mio marito mi ha restituito una copertura per piscina presso la sede di West Chicago, ma non ho ancora ricevuto un rimborso (sono passate almeno 2 settimane senza una parola). (2) Ho acquistato un aspirapolvere ranger prima di aprire la mia piscina, ma mancano 2 parti e non riesco a contattare nessuno dal servizio clienti! Ho provato a chiamare e lasciare messaggi vocali ma nessuno mi ha risposto per parlare di entrambi i problemi! Capisco che i tempi siano duri, ma qualcuno dovrebbe aiutarmi qui visto che ho speso più di $ 200 per questi articoli. La cosa divertente è che il tizio a West Chicago ha preso la nostra copertura, che stavamo scambiando per una pompa, e ha detto che doveva spedirla al suo magazzino prima di vedere i soldi. Quanto tempo ci vuole?!

scherzo di una prima esperienza. Ho comprato il bromo in un secchio da 8 libbre il 27 giugno 2019, dice "spedizione gratuita un giorno" ok, fantastico. beh., aggiungo il mio bromo e altri articoli al carrello per controllare e notare la spedizione GRATUITA, ma poi una "commissione di gestione" di $ 9,99, voglio dire, è un modo piuttosto losco per uscire dalla spedizione gratuita. ora passiamo alla "spedizione in un giorno", come indicato, è stato acquistato il 27/6 ma non arriva fino al 1/7, 4 giorni dopo. Ok, passiamo da quello al mio ordine. Come indicato sopra, ho ordinato un secchio da 8 libbre di bromo ma cosa arriva? un barattolo da 2 libbre di "brom tabs" per jacuzzi di un'altra compagnia che ovviamente non poteva entrare nella mia piscina. Quindi, il 7/1 chiamo per avvisare dell'errore e ragazzo al telefono mi tratta come se stessi inventando, mi fa scattare foto e inviarle via email prima che inviino il mio ordine corretto. Invio foto, il ragazzo mi avvisa che l'ordine corretto verrà inviato e arriverà il 7/4 (non so perché non manderebbero un giorno dato che hanno sbagliato ?, ma sto divagando), lo interrogo dicendo che è il 4 ° sei sicuro? lui risponde "oh sì, ho visto un messaggio che dice che stanno consegnando". SBAGLIATO. e peggio, ora è 7/10 E NON HO ANCORA IL MIO ORDINE ??? e non l'hanno nemmeno spedito fino a quando non ho dovuto inviare un'e-mail chiedendo dove fosse ??? Voglio dire, che scherzo è questo. sembra funzionare terribilmente e queste altre recensioni lo confermano.

Li compro da anni. Ho ordinato due coperture invernali. Entrambi erano di 1 piede in meno rispetto alle dimensioni pubblicizzate. Hanno detto di rispedirli. Non è colpa mia, quindi ho chiesto uno sconto sulla copertina corretta. Guy ha detto che tutto quello che poteva fare era darmi uno sconto sulla spedizione di quelli vecchi. Ho detto ok quanto ha detto che poteva spedirli per 37.00, poi mi ha fatto pagare 10 dollers sulla nuova copertina.

Sono un cliente da anni! Mike è il mons.
È molto competente e disponibile. Hanno una buona selezione di prodotti per la piscina e prodotti chimici.

Questa compagnia è orribile !!!! Prendono i tuoi soldi e perdono il tuo ordine
e incolpa Leslie Pool per averli comprati.
Promettono la spedizione lo stesso giorno, NO NON guardano il disclaimer.
Promettono una spedizione di 1 giorno, NO NON leggono il disclaimer.
Se provi a chiamarli, attendi 45 minuti prima che qualcuno risponda al telefono.
LA TUA SCOMMESSA MIGLIORE È CORRIERE IL PIÙ VELOCE POSSIBILE IN UN ALTRO SITO
HANNO TANTI PROBLEMI CHE I DIPENDENTI SONO ALIMENTATI NELL'AFFRONTARE TUTTE LE QUESTIONI.

Devo dire che erano il nostro negozio "go to" per tutto, non più. Abbiamo ordinato una copertura per vasca idromassaggio, siamo andati in giro per 8 settimane, finalmente abbiamo ottenuto la nostra copertura ed è la fottuta copertura sbagliata, piega sbagliata. Tornare indietro per risolvere e dicono che è stato un nostro errore, davvero ?? Perché cerchiamo il diagramma sbagliato per la nostra vasca idromassaggio ... non l'abbiamo fatto. Avevano il numero di serie, il numero di modello, l'anno ecc. Hanno sbagliato, ora siamo fregati con una copertina da $ 400 che non possiamo usare.
Non tornerò mai più. Esperienza orribile. Ragazzi, avete sbagliato, dovreste correggere l'errore.

Acquistato la loro copertura solare premium nel 2014 con 7 anni di garanzia. Chiamato nel giugno 2016 per segnalare che la copertura si stava disintegrando, è stato consigliato di inviare un danno di 2 piedi quadrati, avrei ottenuto un credito proporzionale. Non ho sentito niente in tre mesi.