Erika Liddick

Recensione di In The Swim

La prima esperienza è stata terribile, quindi imma...

La prima esperienza è stata terribile, quindi immagino di dover incolpare solo me stesso per aver ordinato da loro una seconda volta. Pubblicizzano che gli ordini vengono elaborati lo stesso giorno tranne i giorni festivi e spediti entro due giorni lavorativi. Ho effettuato l'ordine il 29 giugno, ed eccolo il 9 luglio e ancora non ho ricevuto nulla. Ho chiamato la linea del servizio clienti ed è stato in attesa per 17 minuti, SOLO per riattaccare prima che potessi parlare con chiunque. Sono stato finalmente in grado di parlare con qualcuno sulla loro chat dal vivo dopo aver atteso altri 15-20 minuti solo per sapere che hanno finito il prodotto che ho ordinato ... ma il loro fornitore può spedirlo direttamente a casa mia, quindi lo farà saranno ancora un paio di giorni. Ma quello che non capisco è, perché non possono inviare e-mail spiegando che invece di chiederci dove sia il nostro ordine e dover passare i 30-40 minuti di attesa per parlare con un rappresentante del servizio clienti? Non c'è nemmeno modo di tracciare il tuo ordine online. D'ora in poi farò volentieri acquisti localmente pagando il 20-30% in più per il prodotto al fine di ottenere un migliore servizio clienti e il mio prodotto in modo tempestivo.

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