In The Swim Revisione

Ho acquistato una pompa per copertura piscina da loro tramite Amazon che è stata consegnata DOA. Dopo un paio di e-mail avanti e indietro, il venditore ha emesso un rimborso. Grazie!

La copertura di sicurezza di ricambio è arrivata per adattarsi esattamente come avrebbe dovuto, come se il vecchio non avesse bisogno di inserire un nuovo ancoraggio e non doveva fare altro che mettere semplicemente quello nuovo in modo meraviglioso

questa azienda è spazzatura. Mi ha addebitato una "commissione di gestione", quindi non sono riuscito a inviare l'articolo giusto in un unico ordine di articolo. Rimase in attesa per 40 minuti cercando di correggerlo.

Il peggior servizio clienti di sempre. A Carlos il "supervisore" non interessa aiutare i clienti. Ordino da qui da oltre 20 anni e ho sempre ricevuto i miei articoli il giorno successivo. Non ho ancora ricevuto il mio ordine dopo 3 giorni, ma hanno prelevato i miei soldi dal mio conto il primo giorno. L'ordinazione online è un incubo. Non posso utilizzare alcuno sconto dai cataloghi che ricevo per posta e poi dopo l'ordinazione ho ricevuto mail con buoni sconto da utilizzare. Che circo pazzo è questo posto dopo essere stato comprato. I clienti non vengono più prima da loro. E quando chiamo non sono riusciti nemmeno a trovare il mio ordine e quando lo hanno fatto non avevano informazioni di tracciamento per me. E quando ho chiesto di parlare con un manager, la ragazza al telefono ha detto che oggi non abbiamo personale. Ma poi mi ha trasferito a Carlos, ma chissà se era davvero un supervisore oppure no. Immagino di dover valutare questa azienda con una valutazione a stelle di qualcosa. Peccato non poter mettere una valutazione a stelle negativa perché non meritano la stella 1 che devo usare per postare questo.

Servizio clienti e prodotti eccezionali! La gentilezza e la professionalità con cui sono stato accolto è stata molto rinfrescante! Vale la pena condividere questo tipo di servizio ... Grazie!

Bene, avrei dovuto leggere le recensioni per vedere che le cose sono cambiate drasticamente qui. Ho riscontrato gli stessi problemi. Ho effettuato l'ordine il giovedì pensando che sarebbe stato qui il giorno successivo prima del lungo weekend di vacanza in cui era molto necessario ..... no, tracker dice entro la fine della giornata di martedì. Nessuno risponde mai quando chiamo, le e-mail non vengono restituite. Almeno so di non fare più acquisti lì.

Di solito non scrivo recensioni ma mi sono sentito obbligato dopo aver letto tutte le recensioni negative. Abbiamo appena avuto un'esperienza davvero fantastica con In The Swim. Abbiamo ordinato da loro il nostro rivestimento per piscina interrato e hanno fatto un ottimo lavoro. Denise è stato fantastico con cui lavorare ed estremamente reattivo. Ci sono stati problemi (da parte mia) con le misurazioni e l'azienda di linea che usano ha colto l'errore e In The Swim ha lavorato con me per assicurarmi che il rivestimento fosse misurato correttamente. La fodera è arrivata prima del previsto e si adattava come un guanto. Ottimo lavoro!

La parola "sconto" nel nome è un po 'eccessiva. Ci sono posti meno costosi per acquistare gli stessi prodotti, ma non in un negozio di vendita al dettaglio nelle vicinanze. Ci sono anche molti più prodotti di qualità commerciale di qualsiasi negozio di spa. Se ho bisogno di rifornimenti ora e non vedo l'ora di ordinare cose meno costose. Io vado qui

Ho appena effettuato il mio primo ordine. Ha ricevuto un annuncio, con $ 10 di sconto su $ 50. Come nuovo proprietario di una piscina, ho pensato che fosse fantastico iniziare un rapporto d'affari con tutto il pool per fare acquisti da tutto in un unico sito. Ho ordinato, applicato il codice coupon --- ci sono voluti $ 10 di sconto, fantastico !! Poi sono andato a pagare per questo --- l'ordine estivo è tornato e ho aggiunto i $ 10. Esca classica e interruttore.

Periodo di servizio clienti scadente è una meraviglia perché ci sia ancora 1 ora di attesa in attesa. Nessuna risposta lasciata nel messaggio, vediamo se ricevo una chiamata.

Articoli ordinati tramite Amazon. Ha ricevuto uno dei tre articoli ordinati. Ho parlato con il rappresentante del servizio clienti Jamie che ha concordato che gli articoli non avrebbero potuto essere spediti in base al peso del pacco spedito. Ha accettato di emettere il rimborso. Due mesi dopo e nessun rimborso. Ho chiamato di nuovo e sono andato alla segreteria telefonica.

Il posto peggiore in assoluto. Mi ha venduto a unità di sabbia rotte. Loro mi hanno cambiato per un'unità più piccola quando si supponeva che fosse uno scambio per la stessa unità.

Anche quando ero lì l'ultima volta che hanno venduto a un distretto del parco gli articoli sbagliati, il distretto del parco è tornato per restituirlo e prendere quello giusto. Non sono sicuro del motivo per cui qualcuno li usa

Servizio clienti orribile! Ho ordinato un sistema di avvolgimento con copertura solare per piscina da 18 piedi fuori terra. Hanno inviato il mulinello corretto ma un kit di tubi da 16 piedi per una piscina interrata. Uffa! Chiaramente elencato è l'articolo corretto che avrei dovuto ricevere nel mio modulo d'ordine. Ora non lo sostituiranno, non restituiranno telefonate, e-mail, ecc. Contatterò il produttore per vedere se posso scambiare i kit senza ulteriore cappotto poiché questa azienda ha commesso un errore. Contatterò anche l'ufficio affari migliore per segnalarli. SI PREGA DI PORTARE IL VOSTRO BUSINESS ALTROVE. SARAI PIU 'FELICE. LO PROMETTO.

Pessima esperienza. Ho acquistato un riscaldatore da questa azienda il 1 ° maggio per 4388,00. Ci hanno inviato un'e-mail il 14 maggio dicendoci che non potevano evadere l'ordine. Abbiamo dovuto chiamarli costantemente per un rimborso e alla fine il 1 giugno ci hanno rimborsato. Hanno tenuto il nostro per 30 giorni. Ho trovato la stessa stufa di un altro fornitore e me l'hanno consegnata in 1 settimana. Acquista altrove.

Ho ordinato un pool che diceva la consegna "7-10 giorni lavorativi", il sito web ha anche detto che la consegna potrebbe richiedere un po 'più di tempo a causa di covid-19. Ho chiamato più volte per lo stato del mio ordine, una settimana dopo mi hanno detto che la consegna sarebbe stata di 4-6 settimane. Ho annullato il mio ordine e mi è stato detto che il rimborso sarebbe stato di 3 giorni lavorativi. Successivamente, ho chattato online con Amanda e le ho chiesto quanto tempo fosse la consegna, anche lei ha risposto con 7-10 giorni lavorativi per la consegna. Ho richiamato e mi è stato detto che tutte le piscine erano esaurite e ci sarebbero voluti 10-15 giorni per un rimborso. Ho chiesto di parlare con un manager, si sono rifiutati di parlare con me --- forse possono chiamare e dire ai miei figli quanto sono ombrosi e che non ci sarà la piscina quest'estate

Sentirmi la nave sbagliata, poi volevo discuterne con me $ 450 di manodopera pagata solo per scoprire che la nave è sbagliata, devono ripagare il lavoro e non taglieranno mai una pausa sulla nuova nave, mai più che scherzo .

Ho prucahsed un motore del ventilatore commerciale per una spa e una volta installato lo abbiamo trovato difettoso. Il venditore ha affermato di non spedire articoli difettosi, quando infatti questo è difettoso. Si rifiutano di cambiarlo. Cattivo servizio clienti

Oh mio Dio! NON MESSA NEMMENO CON QUESTA SOCIETÀ! Non mi importa quanto tu sia disperato nel trovare rifornimenti per la piscina NON tentare nemmeno. Ti dirà che ha le tue scorte in magazzino e non lo fa. Quindi, se mai lo spedirà, invierà settimane mesi dopo! Prima di tutto ti ignorerà! Allora ti dico che è tornato ordinato! Allora non accettare una cancellazione! Quindi spedisci qualsiasi cosa in una scatola per mostrare un numero di tracciamento! Sono un'anteprima! Ti sto dicendo che mi allontanerei il più possibile da questa compagnia! Non tenterò mai più di acquistare qualcosa da loro, non importa quanto sia disperato nel trovare rifornimenti per la piscina! BASTA DARE UN'OCCHIATA A TUTTE QUESTE RECENSIONI! Fino a niente di buono! VEDO LE CAUSE CHE VERSANO PRESTO!

Solo dopo aver contattato telefonando e chattando online per 2 settimane con più associati, ho scoperto che la mia piscina era tornata ordinata per 4-6 settimane. Ho richiesto un rimborso una settimana fa e non ho avuto fortuna. Inizialmente ha detto un'attesa 2-5 sui rimborsi. Chiamato il giorno 5 per ottenere una finestra di attesa 7-10. Ci sono volute 3 settimane, ma alla fine mi hanno rimborsato. La comunicazione non è il loro punto forte.

Ho ordinato tre articoli per la chiusura di una piscina questo fine settimana. Tutti gli articoli vengono spediti tranne il cuscino d'aria. Tutti gli articoli sono stati elencati in magazzino quando ordinati perché non sarebbero stati ordinati se non in tempo per la chiusura della piscina questo fine settimana. Ho chiamato il numero 1-800 e sono andati a controllare l'ordine, sono rimasti in attesa 28 minuti prima che usassi un altro telefono per chiamare e in realtà ho scoperto cosa stava succedendo con l'ordine prima che la prima chiamata tornasse in linea. Mi è stato detto che questo non accade spesso, ma hanno dovuto usare un altro fornitore per il cuscino d'aria e non sarebbe stato spedito fino alla prossima settimana (dopo che dovremo chiudere la nostra piscina)! Mi è stato anche detto che l'ordine non può essere annullato a causa di come è impostato il sistema e che se restituisco l'articolo è a nostre spese!
Paga $ extra e ottieni rifornimenti dal tuo negozio di forniture per piscine locale ... non vale il mal di testa extra che devi affrontare nella nuotata!

Esperienza molto deludente!

Ho ordinato una piscina e una copertura da loro, ho ricevuto una conferma sugli ordini e poi una conferma sulla spedizione. Una settimana dopo ho ricevuto un'e-mail di annullamento sull'ordine per la copertina e poi due settimane dopo mi chiamano e mi dicono che stanno annullando il mio ordine in piscina e devono rimborsarmi perché ora sono esaurite. Questo non aveva senso per me perché la mia amica ha ordinato la piscina due ore dopo che l'ho fatto e ha avuto la sua quattro giorni dopo aver effettuato l'ordine.

Hanno perso tutti i miei affari e tutti i futuri rinvii!

Quindi ero così felice di aver trovato una piscina. Ho chiamato per effettuare l'ordine. Ho chiesto alla donna se lo avessero in magazzino, ha detto di sì. Ho chiesto quanto tempo per la consegna e lei mi ha detto da 3 a 7 giorni lavorativi. 7 giorni lavorativi dopo mi viene detto che è in ordine arretrato. Che non lo avessero in magazzino non avrei dovuto dirlo. Ora devo aspettare da 4 a 6 settimane per il parto. Mi ha detto che potevo aspettare fino all'inizio di luglio o annullare. Beh, non riesco a trovare una piscina da nessuna parte, quindi aspetterò fino all'inizio di luglio. Se la mia piscina non viene spedita entro il 10 luglio, annullo. Hanno già preso i miei soldi! Mi hanno mentito. Tutti hanno mentito !! Quindi ora posso dirlo ancora ai miei figli. Mi dispiace, so di averti detto che avevano la piscina ma hanno mentito. Così impazzendo. Perché dovreste mentire tutti fuori!?!

Ho acquistato una copertura di sicurezza per piscina, che doveva essere realizzata su misura per la nostra pigra piscina a forma di "L". Ha ricevuto la copertura, tuttavia la forma a "L" sulla copertura era di fronte alla nostra piscina. Li ho contattati e hanno spedito un'altra copertina la prossima settimana. Servizio clienti eccellente e molto reattivo.

Ho acquistato un articolo quasi 3 mesi fa e quando ho scoperto che era tornato ordinato e non sarebbe stato spedito per un mese, ho deciso di annullarlo circa 2 mesi e mezzo fa e non ho ancora ricevuto il rimborso e l'ho fatto chiamato più di 10 volte. Se fosse possibile darei loro zero stelle !!!

Buoni prezzi su tutte le forniture per la piscina di cui potresti aver bisogno

Ho lavorato con Denise e senza entrare nei dettagli della mia situazione, è andata ben oltre per aiutare a risolvere i miei problemi. Anche se non ho più una piscina, consiglio vivamente questa azienda a chiunque ce l'abbia. Il servizio clienti che ho ricevuto ha superato le mie aspettative ad ogni livello!

Ho ordinato le scale in modo che tutti nella nostra famiglia potessero godersi la piscina, quando sono arrivate le scatole le ho messe da parte per finire la costruzione. Quando sono andato a installarli, avevano inviato solo ringhiere di sicurezza e nessuna scala. Hanno provato a dirmi che è tutto quello che ho ordinato. Ho esaminato il sito e ho trovato il loro interruttore bait n. Mi è costato 300 per la lezione di The Swim Discount

Non sono sicuro del motivo per cui questa azienda ha recensioni negative. Sono grandi! I miei pacchi sono arrivati ​​molto velocemente. Arrivato 1 giorno dopo la spedizione! Mi hanno inviato un'e-mail e mi hanno informato quando le mie coperture per piscina venivano spedite e mi hanno fornito i numeri di tracciamento e tutto il resto. La mia copertura solare era in ordine arretrato e mi hanno immediatamente avvisato per farmi sapere che potrebbe volerci un po 'di tempo prima di ottenerlo, ma in meno di una settimana mi hanno inviato le informazioni di tracciamento ed è arrivato il giorno successivo. Tutto ciò che ho ricevuto è stato imballato in modo sicuro e tutti i miei prodotti erano conformi agli standard e hanno funzionato alla grande. Acquisterò di nuovo da questa azienda.

Faccio acquisti qui da anni. Ho lasciato 5 messaggi vocali nelle ultime due settimane e non ho ancora ricevuto una chiamata. Sono sicuro che sono molto impegnati ma devo andare altrove ....

Amo questa compagnia. Ricevi sempre un ottimo servizio clienti ei loro prodotti sono di altissima qualità. Molto meglio di quello che mi procuravo dal mio negozio di piscine locale. Complimenti a In The Swim

Ho deciso di aspettare fino alla primavera per installare. Questa è una fodera su misura, quindi vedremo come si adatta.
Grazie.

Se potessi lasciare una stella zero lo farei. NON ORDINARE DA QUESTA AZIENDA !! Sto aspettando da un mese un semplice sacco di sabbia e ancora non ho il mio ordine. Ho passato ore al telefono, inviato e-mail e parlato con quattro diverse persone del servizio clienti. Non faranno altro che darmi da fare. Non fare lo stesso errore che ho fatto io !!!! Se pensassi che mi avrebbero effettivamente restituito i miei soldi, annullerei il mio ordine.

Uno dei posti peggiori in cui abbia mai lavorato, se non ci lavori da un po ', sarai trattato in modo diverso e non in modo amichevole. Dal modo in cui è impostata, parte della posta è catalogata con noncuranza e non si preoccupano delle maschere. La maggior parte dei dipendenti se li toglie e se li porta sotto il naso. Trova un posto diverso per ottenere le tue provviste, fidati.

Spedizione veloce sui prodotti. Tuttavia, se ci fosse un voto inferiore a F, lo darei sicuramente a loro per il servizio clienti. Ho perso una parte importante di un prodotto che ho acquistato da loro un mese fa. Mi è stato inviato il pacchetto sbagliato di parti di connessione. Non riescono a capire come farmi ricevere l'articolo corretto dopo diverse e-mail, telefonate e dialogo con il servizio clienti online. Molto deluso.

Abbiamo ordinato un nuovo liner da InTheSwim per la nostra piscina interrata. Il servizio clienti è stato eccezionale. Ci hanno guidato attraverso come misurare correttamente la piscina, che può diventare piuttosto complicata. Hanno confermato che le misurazioni avrebbero funzionato per creare una piscina adeguata più volte. Hanno inviato diversi diagrammi della forma del rivestimento con misurazioni dettagliate. Hanno risposto a tutte le mie domande. Il rivestimento è stato realizzato e spedito molto rapidamente. Il rivestimento è stato facile da installare con istruzioni dettagliate. Non potremmo essere più felici della nostra esperienza! Consiglio vivamente questa compagnia!

Compagnia orribile, che vende prodotti scadenti. Ho acquistato un pulitore per piscine per quasi $ 400 che semplicemente non raccoglieva detriti. La loro risposta è stata che non ritirano le apparecchiature usate. Ora sono bloccato con un fermacarte da $ 400. Non stanno dietro i loro prodotti, trovano un'azienda alternativa per ciò di cui hai bisogno.

Aggiornamento: mi hanno offerto in modo offensivo il 50% del mio rimborso perché ho usato l'unità per un'ora. In quale altro modo potrei scoprire che il pulitore non funziona nella mia piscina ??? L'unità è ancora nuova !!
Dopo i quasi 2 mesi di seccatura di ottenere il prodotto sbagliato in primo luogo e dare loro una seconda possibilità (GRANDE ERRORE) solo per essere rifiutato un rimborso completo per un nuovo prodotto. NEGATIVO 5 stelle !!!!
Risparmia i tuoi soldi e la tua sanità mentale !! Li ho trovati tramite Amazon e ho ordinato un pulitore per piscine da oltre $ 250. Per prima cosa mi hanno inviato l'articolo sbagliato: il rimborso è stato immediato. Ho dato loro una seconda possibilità ed è stato un GRANDE errore !! Il pulitore per piscine che ho ordinato non è per piscine per immersioni (non nella descrizione) quindi ho subito chiesto un rimborso. Dopo 9 giorni, in cui hanno affermato di aver inviato un'e-mail prima - no - mi dicono che devo chiamare il produttore per verificare che il prodotto sia difettoso. Ho detto loro che non è difettoso, è troppo piccolo per la mia piscina. Stessa risposta, E mi dicono che se ritengono l'oggetto usato, riceverò solo il 50% del mio rimborso? !! Ho lavorato nella vendita al dettaglio per quasi 20 anni e i nuovi prodotti vengono rimborsati e l'azienda si occupa dei problemi di garanzia SE PRESENTE. Enorme truffa !!!

Puoi ordinare, ma non puoi annullare un ordine. Ho chiamato per annullare il mio ordine mentre era ancora in elaborazione e mi è stato detto che dovevo aspettare fino a quando non ho ricevuto un'e-mail che diceva che era in spedizione, quindi ho chiamato FedEx per annullare l'ordine. Ho parlato con un manager, infatti il ​​cliente deve fare tutto il lavoro di gamba - e mangiare la tassa di "gestione". Il peggior servizio clienti di sempre.

Questo posto è costantemente esaurito! Si potrebbe pensare che farebbero scorta di attrezzatura in inverno per essere preparati per la corsa estiva ..... ma no

Il posto peggiore per la consegna, ha aspettato 7 ore per scaricare.

Questa compagnia ti deruberà di ogni possibilità possibile.
Ho annullato un ordine prima della spedizione, In The Swim ha ignorato la mia cancellazione e ha inviato l'articolo indesiderato. Ho ricevuto un'autorizzazione al reso e ho rispedito l'articolo a mie spese, quindi mi hanno addebitato una commissione di rifornimento del 50%. Non un cattivo profitto per loro!

Abbiamo acquistato un riscaldatore per piscina da queste persone e da nessuna parte nella descrizione del prodotto è stato indicato che avevi bisogno di serbatoi di propano di almeno 2-100 libbre per funzionare (quanto costano 2 serbatoi di propano da 100 libbre). Abbiamo dovuto restituirlo perché non possiamo ospitare serbatoi da 2-100 libbre. Questi truffatori ci hanno fatto pagare 200 dollari come "tassa di rifornimento" per restituirlo, che non era nemmeno menzionato in anticipo. La tassa di rifornimento è solo una penale per non aver mantenuto il prodotto stupido. Continuerò a pubblicare recensioni negative fino a quando non sarò rimborsato per questo stupido furto chiamato tassa di rifornimento. Veramente? 200 dollari per ripetere la scansione di un articolo nell'inventario e rimetterlo su uno scaffale ???

Ho ordinato loro una copertura solare all'inizio di giugno da cui hanno immediatamente prelevato i soldi dal mio conto. Chiamato più volte e il loro servizio clienti ha mentito sull'articolo che avevo in magazzino e quando sarebbe arrivato.
Incoraggio tutti a presentare reclami al migliore ufficio commerciale. Le aziende come questa continueranno a truffare le persone senza i loro soldi.
Ancora mai avuto la copertura solare. Stamperò tutte queste recensioni per tribunali di modesta entità !!! Cattivi affari !!!

Abbiamo inviato loro la nostra vecchia copertura per piscina da utilizzare come modello per crearne una nuova. Hanno provato a dirci che il nostro conto era scaduto, ma secondo i nostri registri avevamo pagato per intero e il problema era loro. La nuova copertina è andata abbastanza bene ma è un po 'allentata agli angoli. Abbiamo dovuto mettere tutto l'hardware su noi stessi, il che è stato un problema. Ma nel complesso, i risparmi hanno superato i fastidi.

Ha effettuato un ordine come avevano promesso la spedizione il giorno successivo. Dopo due settimane senza alcuna notifica di spedizione, ho provato ad annullare l'ordine e mi è stato detto che il mio ordine era stato annullato e di attendere fino a 10 giorni per il rimborso. 9 giorni dopo ricevo una notifica di spedizione. È stato più di due settimane fa. È passato più di 1 mese da quando ho effettuato l'ordine iniziale e non ho ricevuto un rimborso o il mio ordine, ora presumo che si tratti di una truffa. Eviterei a tutti i costi di fare affari con loro. Dopo aver aggiunto tutte le loro spese di gestione, è più o meno lo stesso costo per andare al tuo negozio di forniture per piscine locale.

Sono stato un cliente di lunga data nel nuoto, ma ho visto un calo del servizio clienti da quando sono stati acquistati da un'altra società.

Usa estrema cautela quando acquisti una copertura solare da loro, ti invieranno una copertura per la dimensione della piscina successiva. Quando chiedi loro di risolvere il problema, ti diranno di tagliare la copertura. Quando tagli la copertura, finirà per essere troppo piccola

Servizio clienti molto scarso! Nessuno mi aiuterebbe a risolvere il mio problema con un articolo ordinato, è stato gettato nella scatola senza alcuna informazione. Li ho contattati numerose volte per chiedere aiuto nell'ottenere queste cose ma niente. È stato ingannato dall'offerta di sconto con esso a causa di In the Swim. Fai attenzione quando ordini da loro, potresti essere dispiaciuto.

Ho acquistato una copertura solare da questa azienda che ha affermato di avere una garanzia di 7 anni. È stato acquistato il 4/6/2019. Oggi è il 12/06/2020. La copertina ha così tante bolle scoppiate perché sono appena cadute, sia sulla parte superiore (lato rivolto verso il sole) che su quella inferiore (lato rivolto verso il basso sull'acqua) ho presentato una richiesta di reso e mi hanno inviato un'e-mail affermando che non era coperto dalla garanzia .. che diamine. Hanno affermato che la separazione delle cuciture è l'unica cosa coperta da questa meravigliosa garanzia di 7 anni. Allora dovresti affermare che invece mentire e fuorviare i clienti. Ho acquistato più prodotti da questa azienda in passato, così come i miei genitori e fratelli ... ed è così che tratterete i clienti di oltre 20 anni? Il tuo cosiddetto servizio clienti è al di là patetico e dovresti vergognarti come azienda su come fai affari.

Ho ordinato un riscaldatore per piscina a gas Hayward da questa azienda tramite Amazon. Il riscaldatore della piscina perdeva dopo 2 mesi. Era in contatto con la società tramite Amazon Messenger per farmi diventare un fantasma una volta che sono uscito dalla politica di restituzione di 90 giorni di Amazon. Non restituire messaggi e nemmeno Amazon è di aiuto. Non consiglierei questa compagnia a nessuno.

Hanno lo stesso problema di molti altri. Ho ordinato una pompa per piscina il 5 maggio. Ancora in attesa, ho chiamato 6 volte senza risoluzione. Ho sempre detto che ci vorranno ancora un paio di giorni. I supervisori non accettano chiamate né restituiscono e-mail. Nessuno sa cosa sta succedendo. Non ordinerò mai più nulla da questa azienda. Hanno promesso un credito del 10% alla mia carta per il mio problema il 29/6. Sarebbe stato 7-10 giorni lavorativi (l'ho sentito prima) ora è 1/8, 24 giorni lavorativi dopo e indovina un po ', nessun credito ... non sorpreso. Stai lontano da questa compagnia.

17 anni fa ho effettuato un ordine per una nuova fodera personalizzata da In the Swim Discount Pool Supplies. filtro a sabbia completo e pompa e riscaldatore fieno. Da allora ho ordinato molti articoli e sono sempre stato felice. Non riesco a credere alla velocità con cui riescono a portare la merce a casa mia, è incredibile la velocità con cui arrivano i pacchi. Non ho idea del motivo per cui non hanno cinque stelle fino in fondo. Ho dovuto sostituire il rivestimento dopo 17 anni, un rivestimento su misura di ca. Estremità profonda 28 piedi lunga 7 piedi, con un'estremità rotonda e un'estremità quadrata con diagonali da 2 piedi. Credimi, non è facile capire le dimensioni ed è piuttosto stressante farlo, ma con l'aiuto di Diane alle vendite di navi personalizzate durante il nuoto è stata molto paziente con me e mi ha accompagnato durante l'intero processo. È un po 'confuso con le istruzioni che ti inviano per misurare, ma con l'aiuto e la direzione di Diane puoi farlo. Un enorme vantaggio che mi ha aiutato è stato quello di scattare foto dall'alto sopra la piscina, ero sul tetto e Diane ha segnato sulla foto della mia piscina come e dove le misurazioni devono essere prese, mi ha aiutato moltissimo. Ho fatto tutto da solo, ma ti consiglio davvero di avere qualcuno che ti aiuti a misurare. Un'altra nota, assicurati di chiarire che desideri una fodera sovrapposta o una fodera con perline. In The swim rocks, e no, non sono stato pagato o ricevuto alcun vantaggio dalla nuotata per scrivere questa recensione. Nota, le persone si sono lamentate del servizio clienti, tuttavia, vengono sommerse due mesi prima dell'inverno e devi aspettare un bel po 'per arrivare al servizio clienti. Forse, In The Swim potrebbe assumere più aiuto durante la loro alta stagione, solo un pensiero. Le vendite personalizzate per i liner, comunque, si superano. Ancora nel complesso In the Swim Discount Pool Supplies è ancora un 5 stelle per me.

Chiamato e Jeff ha risposto al telefono sembrava un ragazzo davvero simpatico, ma ciò che lo ha reso molto diverso da chiunque altro e come ha fatto risaltare il negozio di forniture per piscine con sconti per il nuoto più di qualsiasi altro negozio di forniture per piscine nella regione del Midwest. Qual è la quantità di conoscenza che quest'uomo possiede ha risposto a tutte le mie domande e in più imparo così tanto da quei ragazzi non solo che ha fatto di tutto per farmi risparmiare denaro e farmi sapere del ritorno di un cliente su un determinato articolo che ho stava cercando specificatamente mi ha detto che il cliente l'ha restituito per determinati motivi e che può scontare il prezzo per me. Chiamavo da un negozio all'altro per ottenere il miglior affare possibile e senza che io glielo dicessi o provassi mi ha dato automaticamente un un affare incredibile scusa la mia lingua seriamente i ragazzi danno all'uomo un aumento già dato di fatto dagli il suo sul posto per correre l'uomo è come un uccello, liberalo e lascialo volare ... Sto solo scherzando l'ultima frase ma seriamente un tipo standup totale e apprezzo davvero tutto il tuo aiuto amico, specialmente i grandi risparmi che mi hai dato

L'unico motivo per cui sto dando un 2 stelle invece di uno è che ho ordinato più cose da questa azienda. Ho ricevuto la maggior parte di loro piuttosto rapidamente. Il problema principale è che dobbiamo ancora ricevere il mio pool. Sai la cosa principale. Li pubblicizzano come articoli in stock, ma quando abbiamo chiesto perché ci volesse così tanto tempo hanno incolpato il loro distributore. In questo momento siamo seduti a più di 4 settimane senza piscina. Non mi piace che mi mentano. Ora per riavere i miei soldi.

Acquistato una nuova copertura solare nel maggio di quest'anno; era un sostituto per uno acquistato 7 anni fa poiché il vecchio si stava rompendo. Tre settimane dopo aver iniziato a usarlo, la nuova copertura solare è stata completamente scollata. Ho contattato il reparto garanzia e sebbene fossero esauriti sono rimasti in costante comunicazione con me e mi hanno prontamente spedito gratuitamente una nuova copertura. Eccellente servizio clienti: acquista da loro tutte le nostre forniture per piscine!

Scrivo di nuovo perché il mio servizio è ancora peggiore. Mi hanno spedito il prodotto sbagliato più di un mese fa. Mi è stato addebitato più di un mese fa. Ho restituito il mio prodotto e ho fornito loro il numero di tracciamento. Ancora non ho i miei soldi indietro. Ho contattato il mio creditore e ora sono coinvolti. Mi hanno detto di aver ricevuto molte lamentele. Non riesco ad aprire la mia piscina perché mi hanno legato senza pompa.

Il 16 maggio 2020 abbiamo ordinato una copertura per spa. Il servizio clienti di In-the-Swim ha fatto il suo lavoro, è stato facile entrare in contatto con ed è stato professionale, MA, il produttore responsabile della produzione e della consegna della copertura Spa era l'esatto opposto. In-the-Swim non li riteneva responsabili. Alla fine di agosto o all'inizio di settembre del 2020 siamo stati informati che la copertina sarebbe stata spedita a novembre 2020. Raccomando un concorrente.

Stavo per ordinare delle pastiglie di cloro ma dopo aver letto la risposta del proprietario alle recensioni negative ho cambiato idea. Sono contento di aver controllato le recensioni sui problemi delle persone con questa azienda. Anche se non penso che avrei problemi con un secchio di schede da 50 libbre, preferirei supportare un'azienda che se ne frega.

Ho ordinato una pompa ed è stata spedita rotta e mancavano pezzi dalla scatola. Chiamato per ottenere un sostituto e stato messo in attesa per 30 minuti, poi riattaccato. Alla fine ha funzionato e il giorno successivo hanno detto che erano tutti in ordine arretrato e non sono riuscito a prenderne uno per settimane. Anche se ne avevano uno su eBay con spedizione garantita. Mi è stato chiesto se potevo solo ottenere uno sconto per quanto valeva il cestino, nemmeno il mio tempo per smontare la pompa rotta e metterla su quella fritta e non potevano nemmeno offrirmi quanto valevano le parti rotte .... per rispedirlo e rimborsare i miei soldi ... Bene 10 giorni dopo non hanno ancora rimborsato i miei soldi e non hanno annullato il mio ordine e mi avrebbero comunque rispedito la pompa ordinata se fossero mai entrati .... non compra da questo posto ....

Ottimo servizio clienti e ottimi prodotti. Ordinerò tutte le mie provviste per la piscina da loro. Non riesco a capire perché abbiano recensioni negative, ma non puoi accontentare tutti immagino :)

ha acquistato un oggetto da loro attraverso il sito web di scambio militare Armed Forces Exchange Service (AFEES), a metà settembre, AAFEES, consente loro di essere un venditore di mercato. ha dovuto restituire l'articolo non aperto alla fine di settembre 2020 pagando la spedizione e il monitoraggio. Dopo che l'articolo è stato consegnato, ho contattato l'azienda per il mio rimborso, il loro servizio clienti presumibilmente non ha accesso agli articoli acquistati da AAFEES, ha inoltrato i miei problemi a un'altra persona in azienda, ancora nessuna fortuna / risposta. è ormai la fine di ottobre 2020, ancora non ho avuto notizie dalla società. a metà ottobre, ha presentato un reclamo tramite il BBB locale in IL, la prima risposta dell'azienda è stata che il sito Web di AAFEES era inattivo, che era una risposta fasulla, che non aveva nulla a che fare con l'articolo che veniva restituito direttamente a loro, il ritorno proveniva da Io non sono AAFEES, quindi non sono sicuro di cosa abbia a che fare il sito web AAFEES con un ritorno. Ho presentato un reclamo ai rappresentanti dei fornitori del marketplace AAFEES solo per informarli dei problemi che sto riscontrando nel tentativo di ottenere un rimborso, anche se sui loro siti Web dichiarano che i resi devono essere gestiti tramite l'azienda. Ho acquistato da questa azienda prima di utilizzare il sito Web AAFEES, nessun problema, tuttavia, assicurati che l'articolo che desideri sia qualcosa che utilizzerai e non proverai a restituire. BBB dà loro una valutazione A +, tuttavia, molti reclami ricevuti sugli stessi problemi del mio.

Il venditore di In the Swim. È stato meraviglioso. Il suo nome era Mike. Ha ostacolato tutto in modo molto fluido ed efficiente

Durante l'ordinazione di una nuova nave mi è stato addebitato il triplo. Il sito presenta problemi e non riconosce le azioni quando si fa clic sui pulsanti. Nel mio caso il carrello è stato svuotato quando è stato premuto il pulsante Effettua ordine e nessun messaggio di riconoscimento dell'ordine fino alla terza volta.

Ho ricevuto un'e-mail per ciascuno di questi (3) ordini e ho chiamato immediatamente per annullarne due. Questo è avvenuto entro 5 minuti dall'ordine e la donna del servizio clienti mi ha detto che era troppo tardi e forse avrei dovuto semplicemente rifiutare la consegna. È impossibile che sia stato generato un ticket d'ordine, il prodotto sia stato tirato e poi posizionato su un camion in 5 min. Anche se potevano rimetterlo facilmente a posto. Pigrizia pura! Quindi ora ho $ 800 + aperti sul mio CC e quando ho chiamato per fargli ritirare le fodere mi è stato detto che era mia responsabilità capire come sarebbero stati rispediti.

Non credo che dovrei pagare il prezzo per il loro sito web difettoso. D'ora in poi i miei rifornimenti verranno da altre fonti.

Yuani, la giovane donna che ha gestito il mio ritorno, è stata molto gentile e disponibile. Si è presa cura delle mie esigenze in modo efficiente e professionale. Era così dolce al telefono e ha fatto molto bene il suo lavoro.

Ho acquistato inavvertitamente una copertura per piscina su Amazon quando è stato premuto il pulsante Acquista ora. Non ho notato l'errore fino al mattino successivo (12: 00-8: 00). Quando ho tentato di annullare l'ordine, mi è stato detto che era troppo tardi e l'articolo era già stato inviato al reparto spedizioni. Questo era alle 8 del mattino, l'oggetto non è stato ritirato dal corriere fino a più tardi quel pomeriggio. La mia unica linea d'azione era restituire il prodotto. Il costo di spedizione per la restituzione dell'articolo fuori misura era di $ 118 ed è contro la loro politica rimborsare tale importo. Da allora ho ordinato una copertura per piscina molto più bella dalle forniture per piscine di Doheny, le consiglio vivamente.

Dopo aver ordinato una pulizia della piscina consigliata da un dipendente In The Swim, l'abbiamo ricevuta e abbiamo scoperto che non funzionava. Non ha svolto nessuna delle funzioni che ci si aspetterebbe da una pulizia della piscina e certamente non ha fatto ciò che il dipendente ha affermato che avrebbe fatto. I nostri tentativi di restituire l'articolo sono stati accolti con resistenza, incluso essere tenuti in attesa per 50 minuti e contare per parlare con un manager. Ironia della sorte, la spazzata è arrivata senza istruzioni cartacee che facevano sembrare che abbiamo acquistato un articolo restituito. Abbiamo voluto supportare le attività commerciali locali, ma c'è una buona ragione per cui la ricerca del servizio clienti nel loro sito non produce risultati.

Persone super gentili. Vasta selezione in negozio e tutto ciò che potresti desiderare online. L'ingresso del negozio al dettaglio si trova sul lato dell'edificio.

Sono sempre stato soddisfatto dei prodotti e dei servizi di In The Swim

Tuttavia recentemente hanno superato le mie aspettative

Avevo bisogno di acquistare un nuovo rivestimento e ho avuto la fortuna di avere una signora di nome Amy Armstrong che mi assiste dal dipartimento di specialità di rivestimento

È sempre stata professionale, non mi ha mai affrettato e si è assicurata che si prendesse il tempo in modo che potessi ottenere le misure adeguate per acquistare una bella fodera

Grazie a persone come Amy sarò un cliente per tutta la vita

Grazie

Tom Kowal

Personale esperto, ottimo prodotto e prezzi. Ha anche vinto una TV da 55 "nella lotteria con le ricevute dei clienti. Non c'è niente di meglio di così.

Grazie ancora per tutto il tuo aiuto !!

Ho ordinato un trampolino più di un mese fa e In The Swim ha inviato per errore un kit di sostituzione dell'operatore dell'ascensore. Dopo più telefonate / conversazioni per provare a restituire il kit e ottenere il trampolino che ho ordinato, non ho ancora il trampolino. Continuano a dire che "mi richiameranno e PROVERANNO" per capire cosa è successo. ACQUIRENTE ATTENZIONE! ... La società della mia carta di credito ora effettuerà il check-in e si prenderà cura di questo per me poiché In The Swim non lo farebbe.

Ottimo servizio clienti! Prodotti di qualità! Prezzi competitivi!

Ho ordinato negli ultimi anni e nessun problema. Quest'anno il mio coupon non funzionava, quindi ho chiamato per ordinare. Hanno sbagliato il mio ordine e mi hanno mandato la copertura per piscina sbagliata. Spedito indietro. Ne ho uno giusto. Ad oggi, a distanza di settimane, non ho ancora ricevuto il mio kit di test che si supponeva fosse nuovamente ordinato. Ho inviato molte e-mail e non ho ricevuto risposta. Non ordinare di nuovo da questo posto.

Ordina B103446998. È stato ordinato il 3 maggio. In The Swim spedito erroneamente a Chicago invece che in California. È stata promessa una sostituzione in 2-4 giorni. Ora, la sostituzione dovrebbe arrivare il 3 giugno. Sono 31 giorni dopo l'ordine originale! Richieste di e-mail ripetute per il rimborso parziale sono rimaste senza risposta. Questa azienda non si preoccupa dei clienti. Acquista altrove!

Ho comprato un rivestimento nell'aprile del 2015 e metà del rivestimento è sbiadito molto mentre l'altro lato ha mantenuto il suo colore. Mando una e-mail con la garanzia durante il nuoto, lei mi dice che devo pagare il 60% per la garanzia proporzionale. Sono passati solo 4 anni, ha una garanzia di 25 anni e la parte proporzionale in base al loro sito Web è del 50%, quindi perché stanno cercando di farmi pagare di più. Anche il vinile sembra essere di due colori diversi dove l'hanno cucito insieme Non so se fosse vecchio o cosa ma potevo capire se si trattava di normale usura e ho causato i danni ma puoi vedere chiaramente che è un problema di produzione . Ho comprato diverse cose da loro e molto deludente nel servizio che sto ricevendo

Ogni anno ordiniamo tutti i nostri prodotti chimici per piscine da In the Swim. Quest'anno avevamo anche bisogno di un motore Polaris e di molti altri articoli costosi. L'ordine ammontava a quasi $ 700. Ordinato in anticipo (aprile) per essere sicuri che fossimo pronti per la stagione. Come parte del mio ordine, ho ordinato $ 132. Gioco di basket / pallavolo in piscina. Non è stato aperto fino a giugno, quando abbiamo aperto la piscina. Il set da basket era molto fragile. Voleva scambiare per $ 185 set ($ 50. Aggiornamento). Chiamato 4 volte. Ogni volta che sono stato trasferito a un manager, ho ricevuto un messaggio e non ho ricevuto risposta. Non ordinare da loro a meno che tu non sia POSITIVO di non voler tornare. Cattivo servizio clienti !!

Compratore stai attento! La pompa della piscina è arrivata danneggiata, con un'enorme crepa nell'alloggiamento. Tenuto in attesa per 45 minuti solo per sentirmi dire che avrei dovuto pagare un rifornimento del 50% dopo sole 3 settimane, quando non era nemmeno stato installato !!! Queste persone chiaramente non si preoccupano dei loro clienti. Non lasciarti ingannare dal prezzo più basso. Salva te stesso l'irritazione. Pagherai di più a lungo termine!

L'acquirente per la prima volta e Yuana sono stati molto utili. Ha fatto di tutto per rispondere alle mie domande ed è stata di grande aiuto. Lo consiglierò nella nuotata ai miei amici.

Sito web molto scarso. Obbligato a chiamare per sapere se il mio ordine è stato effettuato o meno. Inoltre, ciò che affermano sulla consegna in un giorno è una bugia. Nessuna consegna la domenica, nessuna consegna il lunedì. Se effettui l'ordine il sabato, non aspettarti alcuna consegna prima di martedì. La prima e l'ultima volta che compro lì. La prossima volta che torno su Amazon. Non ti imbrogliano e non mentono sui tempi di consegna

Mi hanno inviato una stufa al PROPANO quando ho ordinato una stufa a GAS NATURALE. Il nome del loro venditore eBay è SaveOnPoolSupplies è all'indirizzo 320 Industrial Drive, West Chicago IL 60185 (lo stesso di In The Swim)

La peggiore esperienza di sempre. Ho parlato con almeno 17 persone che cercavano di ottenere una sostituzione delle due 8 sezioni di recinzione per piscina VinylWorks che avevano inviato e che erano state consegnate danneggiate. Finalmente abbiamo ottenuto 1 set e abbiamo aspettato l'altro. Poi è stato detto che l'altro era tornato ordinato. Abbiamo acquistato una piccola piscina che non può essere montata senza recinzione. Metà del recinto non funzionerà. Non dipendere da nulla che senti da questa azienda. Cambia da chiamata a chiamata (e sarai in attesa per sempre). Le informazioni di monitoraggio sono impossibili da ottenere. Restituito l'articolo che abbiamo ricevuto e dobbiamo attendere altri 3-5 giorni per il rimborso su $ 700 + ordine !. Se fossero stati onesti in anticipo sulle loro azioni, avremmo avuto la possibilità di trovare un'altra società con il recinto di cui abbiamo bisogno. È impossibile adesso. Quindi ho una piscina nella scatola con una scala / cancello da $ 600 nella scatola, una piscina e nessuna possibilità di montarla. Con Covid, non possiamo assolutamente andare a riva e nemmeno fuori casa. Questo è stato molto importante per noi. Risparmia l'irritazione, la frustrazione, la delusione, il tempo. Non preoccuparti di ordinare da questa azienda.

STAI LONTANO .... esca e cambia .... Ho acquistato una copertura solare da questo posto orribile. La garanzia era di 3 anni. L'hanno sostituita una volta e ho pagato la differenza per una copertura più pesante. Inoltre è stato coperto per 3 anni. Dopo meno di 12 mesi hanno ora dichiarato che il coperchio non è garantito poiché hanno cambiato proprietario / produttore e non garantiscono più le bolle che fuoriescono dal coperchio. Hanno anche affermato che era COLPA MIA che avevo troppe sostanze chimiche sulla copertina. Ripeto una SOCIETÀ DI FORNITURA DI PISCINE ha dichiarato che c'erano troppe sostanze chimiche sulla mia copertina che hanno osservato nelle foto che ho inviato della copertina che ho acquistato da loro. Come puoi cambiare la garanzia su qualcosa DOPO averlo acquistato ??? STAI LONTANO.

Ho acquistato un pulitore per piscine Dolphin. Consegna veloce ma è stata danneggiata (piccola ammaccatura su una delle ruote). Ho chiamato il servizio clienti e ho detto che l'unica cosa che potevano fare era inviarmi un'etichetta di reso e poi inviarne un'altra. Tre giorni dopo e non ho ancora ricevuto l'email contenente l'etichetta. Ho provato a metterlo in piscina e la luce lampeggiava, quindi si sarebbe mossa solo di circa 6 pollici. Ora, quando provo a chiamare per ottenere un rimborso, mi mettono in attesa e poi mi riattaccano.

È CONSIDERATA UN'AZIENDA? I RAPPRESENTANTI NON SA COSA SUCCEDE E IL SUPERVISORE CON CUI HO PARLATO ERA INOLTRE. QUALCUNO LÀ SA DOVE SI TROVA IL MIO ORDINE? HAI PRESO I MIEI SOLDI IN POCHI MINUTI, E ORA SONO PASSATE 2 SETTIMANE, ANCORA NESSUN PRODOTTO. PRESENTARE UNA CONTROVERSIA CON LA MIA SOCIETÀ DI CARTA DI CREDITO.

Non impressionato! Non onorerei la loro promozione sulla parte anteriore del nuovo volantino senza che io ne invii una foto. Qualcosa non va lì!

Non capisco molte delle recensioni negative, le persone devono comprendere meglio la pandemia globale in corso e che le persone commettono errori. Ho lavorato con l'equipaggio di In the Swim per anni e sono sempre stati così disponibili con le mie esigenze in piscina. Ho parlato con Valerie e lei è stata super gentile e disponibile con il mio ordine. Grazie per tutto quello che fai durante questi tempi folli e per avere personale disponibile a differenza di altri posti da cui ho acquistato.

Il servizio clienti è il peggiore che abbia mai visto. Hanno commesso un errore durante il mio ordine e ho ricevuto più ordini per gli stessi articoli. Si sono rifiutati di annullare gli ordini ordinati solo pochi minuti prima che chiamassi. Affermare che gli ordini erano stati spediti. Veramente? Ordini assemblati e spediti da fed-x la domenica mattina? Non userò mai più questa compagnia.

Tutti i rappresentanti di vendita sono molto gentili e pronti ad aiutarti.

Ottimo posto dipendenti molto ben informati sul negozio. Molto rinfrescante

ordina un recinto di sicurezza con molto tempo in anticipo per poter aprire la mia piscina perché ho un bambino piccolo e mi hanno appena mandato la porta davvero !!!! Ora devo aspettare ancora a lungo. non lo consiglio

Non darei nemmeno 1 stella a questo posto ma ho dovuto sceglierne una per iniziare una recensione. Ho chiamato il 13 giugno 2020 per chiedere informazioni sull'ordinazione di una piscina. Ho parlato con Leslie. Prima di effettuare l'ordine per una piscina Intex Ultra XTR 16'x32 'le ho chiesto di assicurarmi che non fosse in ordine. Il sito ha detto che ne avevano 1 in magazzino, ma l'operatore ha detto che ne avevano 2. Mi ha messo in attesa e ha controllato con il loro magazzino e mi ha letteralmente PROMESSO che erano in magazzino e ha iniziato l'ordine. Durante la chiamata abbiamo ricevuto più notifiche di addebiti per questo pool tramite l'app della società della carta di credito che stavamo utilizzando. Ho interrotto Leslie e gliel'ho detto e le ho chiesto cosa fosse successo. Mi ha messo in attesa e ha contattato un supervisore. Quindi Leslie ha detto di aver segnalato il problema in rosso per ricontrollarlo la mattina successiva, ma ha avvertito che sarebbe stato eseguito un solo addebito e il resto avrebbe potuto dire in sospeso e quindi cadere. Una carica è stata definitivamente accettata. Alcuni sono scomparsi. Uno è ancora in sospeso. Leslie mi ha assicurato che tutto andava bene e pur pool sarebbe stato spedito in 7-14 giorni. Il 14 giugno ho ricevuto un'e-mail che diceva che gli articoli IN STOCK vengono spediti in 1-4 giorni. Mi emoziono perché mi è stato assicurato e promesso che la nostra piscina era disponibile. Il 16 giugno ricevo un'e-mail da Juliana Cotez da In The Swim che mi ringrazia per il nostro recente ordine e richiede ulteriori informazioni sui dettagli dell'ordine prima che siano in grado di elaborarlo. Ho risposto e inviato le informazioni. Pensandoci di più, mi sono preoccupato delle incongruenze nelle informazioni, quindi ho chiamato oggi, 17 giugno, per verificare lo stato del mio ordine e esaminare queste preoccupazioni. Anche se l'ha ripetuto due volte, non sono riuscito a sentire chiaramente il nome degli operatori, ma penso che abbia detto Shauntae. Ho spiegato perché stavo chiamando e lei mi ha messo in attesa per esaminare la questione. Poi è tornata e mi ha detto che mentre non avevo risposto all'e-mail (che avevo già) che il pool ... che era già stato venduto e addebitato e aveva ancora un addebito in sospeso per ... è stato venduto a qualcun altro. Le ho chiesto di ripetere quello che ha detto e le ho chiesto se la stavo ascoltando correttamente perché pensavo che mi avesse appena detto che aveva venduto la nostra piscina che avevamo già pagato e che ci avevano assicurato che era in magazzino e che spediva da noi. Poi mi mette di nuovo in attesa. Dopo oltre 20 minuti di attesa tutti insieme in questa telefonata mi dice finalmente che la piscina non sarà disponibile per 6 settimane. Le ho detto che volevo parlare con il suo capo perché Leslie aveva PROMESSO che la piscina era disponibile prima di effettuare l'ordine. Mi dice che non fanno promesse. A questo punto sono offeso dal fatto che insinua che sto mentendo e irritato dal fatto che questa azienda faccia false promesse e affermazioni imprecise. Per definizione si tratta di frode dei consumatori. NON CONSIGLIO DI AFFRONTARE O ORDINARE DA QUESTA AZIENDA.

Ho effettuato un ordine per forniture per un valore di $ 200,00. Mi è stato addebitato immediatamente sulla mia carta di credito e ho inviato solo un ordine parziale, senza spiegazioni. Hanno detto che sarebbe passata una settimana prima che potessi ricevere il saldo. Sono passate 2 settimane, ma non ho ancora ricevuto il saldo del mio ordine, quindi ho chiesto di annullare quella porzione. Non erano sicuri di poterlo annullare e non hanno mai dato seguito. Ora è il momento di discutere. Al ricevimento del cloro, lo stesso giorno vedo che lo stesso cloro costava la metà, e hanno detto che peccato. Non un ottimo servizio clienti.

Abbiamo ordinato una copertura per vasca idromassaggio da questa azienda e ci è voluto un tempo follemente lungo per realizzarla (hanno citato 3 settimane, ci sono volute 5). Quando finalmente è arrivato, la scatola è stata strappata gravemente e c'era uno strappo nella copertina. Ormai ci occupiamo di In the Swim da oltre un mese cercando di capire cosa fare per sostituire / aggiustare / scontare la copertina. Il servizio clienti è pessimo e dovrebbero vergognarsi di se stessi.

Quest'anno abbiamo ordinato un rivestimento interno e una copertura personalizzati. Il servizio e la consegna sono stati ottimi. La copertura per piscina è la cosa migliore che abbiamo mai comprato per la nostra piscina. Si adatta perfettamente e ha un bell'aspetto. I detriti non si accumulano su di esso. Ho sbirciato e l'acqua è cristallina. Lo adoro! Non potrei chiedere un servizio migliore da In The Swim.