iiNet Revisione

Il servizio clienti non è secondo a nessuno e offre un servizio di alta qualità di grande valore. Continuo a raccomandare Iinet a tutti quelli che conosco. Ho usato il servizio per anni e attraverso diverse mosse - lo adoro!

Avevo una richiesta di fatturazione, ho risposto entro 2 minuti e ho parlato con un uomo adorabile Brandon. Che bella chiamata non solo è stato disponibile ma anche molto amichevole. Lavoro con iiNet da diversi anni e non ho mai avuto problemi.

Sono stato con iinet per il mio Internet da quando ricordo. Hanno costantemente fornito un buon servizio affidabile e non ho lamentele.

Cliente da 6+ anni, ottimo servizio clienti, molto felice!

Essendo una specie di luddista, è stato solo al mio pensionamento nel 2014 che (con l'aiuto di un amico IT) ho effettivamente acquistato il mio primo laptop e smartphone. Ha anche fortemente raccomandato iiNet come mio ISP poiché (nella sua lunga esperienza) hanno fornito il miglior servizio nel settore, senza dubbio.

Sono passati 5 anni e ha dimostrato di essere corretto al 100%. Nelle poche occasioni in cui ho avuto bisogno di assistenza, è sempre stata disponibile, rapida, efficiente e con fascino e comprensione.

La cosa più importante (almeno per me) non ho mai dovuto aspettare ore per parlare con nessuno e la cosa più rinfrescante di tutte; Riesco sempre a capire il personale ....... nessuno di chi ha avuto quel temuto "bypass di personalità" che affligge tante altre organizzazioni in questo settore.

Per chiunque (luddite o esperto) contemplando un provider ISP, non riesco a pensare a nessuno migliore da consigliare.

Saluti,
John Ratcliff.

Buon servizio. Personale molto disponibile. Non ho mai avuto problemi con le connessioni. Consiglierei iinet.

Sempre molto utile ogni volta che ho un problema. Più di recente un guasto al mio telefono VOIP è stato risolto con il tecnico che mi ha guidato consapevolmente e pazientemente su cosa fare. È molto rassicurante sapere che c'è questo livello di supporto.

Lavoro con iinet da 3 anni e qualsiasi problema tecnico ha ricevuto una risposta rapida ed efficiente.

Sono usciti per aiutarmi quando ero io a creare il problema.

Nessun rimprovero o recriminazioni solo supporto.

Sono stati fantastici.

Muoversi è incredibilmente difficile con questa azienda e sono stato bloccato su più volte e lasciato in attesa per ore cercando di risolverlo. Nessuno sembra sapere cosa stanno facendo o non può vedere le note anche se posso vederle sul mio account. Mi ha ricollegato al vecchio indirizzo e ha preso i soldi per il trasferimento che ora affermano di non poter vedere

Stai il più lontano possibile da iiNet. È stato con aapt per 13 anni senza problemi, mai. Poi sono stati acquistati da iiNet e ho annullato il mio contratto entro 6 mesi. Recentemente ho scoperto che avevano addebitato il mio conto corrente negli ultimi 6 mesi senza fornire alcun servizio. Hanno rifiutato di rimborsare il denaro, adducendo qualsiasi numero di ragioni irrazionali, illogiche e di fatto errate. Devo portarli dall'ombudsman. Il loro staff di "supporto" non ha mai risolto uno solo dei miei problemi, non mi ha mai richiamato dopo aver promesso di farlo, e infatti ha firmato più reclami nonostante il fatto che non sono mai stati risolti. Trova QUALUNQUE altro.

3 settimane prima del trasloco (pensando ingenuamente che sarebbe stato sufficiente), ho iniziato il processo per trasferire il mio account nella mia nuova sede, passano 2 settimane, sembra che non ci siano movimenti da iiNet, richiamo e mi è stato detto che stavano aspettando per me di chiamarli nonostante non abbia ricevuto messaggi vocali o e-mail per dichiararlo. Passa un'altra settimana, ancora nessun movimento, ancora un'altra chiamata e mi viene detto che poiché ho scelto l'addebito diretto e il loro sistema è automatizzato, devo aspettare che proceda. Ora, un'altra settimana dopo il binario, ricevo le notifiche che è finalmente progredito, ma non spedisco l'importantissimo nuovo modem NBN e ora è improbabile che arrivi prima dell'appuntamento per l'installazione. 5 telefonate in entrata, 1 e-mail all'assistenza e non ricevo da nessuna parte. Dopo che questo contratto è scaduto, ho finito con iiNet per sempre (personale e aziendale). Suggerisco di raccogliere tutti quei premi per il servizio clienti che AAPT, Westnet e iiNet ne hanno uno e di distruggerli tutti, il tuo servizio clienti è al massimo vergognoso.

Adoro avere a che fare con iinet. Ottimo servizio e personale cordiale e disponibile.
Grazie per aver fatto un ottimo lavoro.

Rinfrescante per ottenere un aiuto valido e affidabile al telefono.

Wow! Che esperienza deludente. Il servizio clienti è un'attesa da 1 a 4 ore ogni volta che chiami! Ho provato a risolvere un problema per oltre 10 giorni e semplicemente non riesco a fare alcun progresso, ma mi fanno comunque pagare per una connessione Internet inutilizzabile ..

Lavoro con iiNet da molto tempo (più di 5 anni) e finora è stato positivo e sono molto soddisfatto del modo in cui rispondono alle mie preoccupazioni.

Prima o poi tutti gli utenti di Internet possono aspettarsi che un giorno colpiranno i problemi. La grande differenza tra iiNet e gli altri fornitori di servizi che ho utilizzato in passato, è che con iiNet riceverai assistenza immediata da tecnici utili che ti riporteranno in linea senza problemi e ti spiegheranno la situazione in modo che i problemi non si ripresentino . Consiglierei il loro prodotto senza esitazione.

Anche se sono soddisfatto del servizio che ricevo quando ho un problema, il problema è che mi sembra di avere molti problemi con interruzioni di un tipo o dell'altro. Vivo in una zona rurale che può essere un fattore che contribuisce, tuttavia, è deludente.
Saluti,
Diane

NON utilizzare per affari. Ho inserito il mio ordine il 16 novembre, 2 mesi dopo e ANCORA non ho Internet nel mio ufficio. Il mio team esegue l'hotspot dei loro telefoni da 2 mesi. iinet sono all'oscuro e il loro team di supporto offshore è inutile. Avrei dovuto scegliere un'altra azienda per la mia attività. La cosa divertente è che il loro ufficio è a 2 edifici più in basso da noi.

Tal non mi interessa il tuo aiuto, cosa puoi fare per aiutare? Non accetto scuse .. Il tuo iiNet mi ha messo molto stress, grazie e non ci incontreremo mai più Prometto, mi piace il diavolo con cui sto .. iiNet prova a catturare uno squalo nell'oceano, non un piccolo pesce in lo stagno..

Servizio eccellente. Personale. Locale. Utile. Sono un cliente fedele da oltre 10 anni. Molto felice.

Così male il loro servizio clienti e la velocità con cui elaborano le cose è spazzatura

Ho telefonato per quanto riguarda i miei pagamenti che entrano in un conto chiuso e sono stati in grado di trasferirli rapidamente. Problema risolto ... evviva iiNet.

Numero di contatto facilmente accessibile (a differenza del mio precedente ISP. Optus, dato che hai chiesto. Fanno tutto il possibile per evitare di parlare con i clienti). Il telefono ha risposto prontamente. La prima persona con cui ho parlato ha potuto affrontare la mia domanda in modo efficiente. Ancora una volta a differenza di Optus che ne ha mescolata una da un pilastro all'altro facendoti ripetere i tuoi dettagli più e più volte .. Finora la mia esperienza con IINet è stata molto positiva. Da quando sono entrato a far parte di novembre sono stato offline due volte entrambe le volte a causa di NBN Co.

siamo stati con iiNet 10 anni, sono sempre stati utili, avrei sempre risolto qualsiasi problema, consiglierei questa azienda a chiunque.

Servizio eccellente da iinet questa settimana. Prendendomi più tempo per ricontattarmi per chiarire i dettagli, continuando a contattarmi finché non sono stato in grado di rispondere alla loro chiamata. Ottimo servizio clienti esperto e impeccabile.

Ho ordinato il mio iiNet 5 settimane fa
Hanno sbagliato indirizzo
Non ho ricevuto la mia scatola iiNet
Ho già pagato per intero 4 settimane fa
e ora ho ricevuto un'e-mail che il mio account è stato attivato e verrà addebitato dal 20 marzo
Non ho alcun servizio, nessuna scatola iiNet
Ho provato a chiamare più volte la voce automatica che ha annunciato che siamo troppo occupati per richiamare più tardi.
Ho 6 email e nessuna risposta
Ho sollevato il mio problema di indirizzo errato 2 settimane fa e nessuna email per dire che hanno il mio indirizzo corretto
Il peggior servizio che vorrei poter dare loro 0 stelle
io

Amo IiNet. Servizio clienti molto cordiale. Fanno sempre il miglio supplementare. Grazie

iinet è il migliore. iinet non ha solo il miglior servizio clienti, ma ha anche le migliori offerte e si prende davvero cura di me come cliente. Ogni volta che avevo bisogno di aiuto con Internet, cosa che non succede mai o semplicemente aiuto a risolvere il mio conto.
Consiglio vivamente iinet dopo essere stato un cliente per circa 10 o più anni.
La migliore decisione mai presa.
Grazie iinet, sei il migliore !!

Sono al quinto anno di utilizzo di iinet. In ogni occasione il servizio è stato eccellente e molto disponibile (è stato fornito aiuto anche se il problema non era legato a Internet). Consiglierei iinet come ottimo fornitore di servizi Internet.

Molto utile e ha accelerato le mie domande in modo rapido e tempestivo.

Sono un cliente di Iinet da molti anni e, sin dall'inizio, li ho trovati reattivi e orientati al cliente a tutti i livelli dell'organizzazione, dalla loro pubblicità molto divertente fino al marketing, alle vendite, agli account e al supporto tecnico.
Raramente ho avuto bisogno di chiamare Iinet per supporto tecnico o account nel corso degli anni, ma ogni volta che ho dovuto farlo sono rimasto sempre impressionato dalla loro efficienza, know how e disponibilità ad ascoltare i loro clienti e risolvere problemi piuttosto che creare ulteriori problemi.
Chiaramente, Iinet forma bene i propri dipendenti ed è piacevole scoprire che i dipendenti di Iinet sembrano identificarsi e credere in Iinet e che sono lì per essere al servizio dei clienti di Iinet.
Inoltre, se li chiami, non ti tengono in linea. Il cliente ha la possibilità di lasciare un numero da chiamare a Iinet e, per esperienza personale, chiama puntualmente entro il periodo di tempo specificato.
Tutto in Iinet sembra fluire in modo fluido, efficiente e amichevole. È anche bello nel mondo globale di oggi sentire la diversità di accenti che si sente quando si parla con le persone a Iinet e, inoltre, il modo divertente e gentile con cui ricordano il proprio compleanno.
Tutto quello che posso dire è che la mia esperienza con Iinet nel corso di molti anni è stata e continua ad essere eccellente. Iinet è un ottimo esempio di quello che dovrebbe essere un business orientato al cliente nel mondo high tech di oggi e tutto quello che posso dire a Iinet è "... Continua a fare quello che stai facendo ...!". Pedro De Souza

Ottimo da affrontare. Il miglior servizio, sempre molto disponibile.

Ottimo servizio, velocità elevate sempre 90 Mbps o superiore. Ottima soluzione per famiglia wi fi

Lavoro con iiNet da 2,5 anni. Nessun problema con il servizio Internet, ma solo a volte la connessione non è così stabile quando il tempo non è stato troppo piacevole. Piuttosto, va tutto bene.
Ho chiuso il mio account perché mi sono trasferito da qualche altra parte la prossima settimana. Il rappresentante del servizio clienti è stato molto professionale ed efficiente nell'assistermi per la cancellazione di Internet senza stress. Avere una buona esperienza del servizio Internet con iiNet.

Vivo in una zona che ha una linea scadente e Telstra non mi ha dato assolutamente alcuna assistenza per risolvere i problemi di linea. Non conoscono il significato del servizio clienti. iiNet, al contrario, mi ha dato un collegamento con la NBN con cortesia ed efficienza e, quando volevo una pausa di un anno, non ha posto ostacoli sul mio percorso. Tornerò felicemente su iiNet.

Dopo aver riscontrato una scarsa copertura con i fornitori precedenti, IINet ha installato una parabola satellitare sul tetto della nostra tettoia. Siamo nel nord-est del Victoria e ora disponiamo di un'eccellente copertura Internet. Consigliamo questa azienda a chiunque abbia problemi simili. Anche il loro servizio clienti è eccellente.

Una sola e veloce telefonata era tutto ciò che era necessario per cambiare il mio piano Internet. Grazie.

i problemi vengono risolti rapidamente, senza problemi.

err una stella è troppo ...

quello che una volta era un buon isp con sede in WA ora è una società senza cuore che ti guiderà finché non sarai spinto a scrivere un commento negativo come questo sulla loro posizione !!!

che FALLIMENTO TOTALE ED EPICO nel trasferire la mia connessione ...
la peggiore esperienza del cliente al mondo con ore e ore trascorse in attesa, mancata risposta alle chiamate in tempo, TEMPI MULTIPLI e completa inettitudine ...

mi dispiace per il personale che continua a lavorare in questo posto e vorrei che si dimettesse tutti in una volta per SVEGLIARE QUESTA AZIENDA

NON FIRMARE CON QUESTA AZIENDA SE TI ASPETTI qualcosa di simile al servizio o alla soddisfazione ...

Vorrei solo avere la pazienza di dettagliare qui il pasticcio maldestro delle ultime settimane in modo che gli altri possano evitare la stessa SPAVENTOSA ESPERIENZA!

Fantastico avere iiNet internet a casa mia. Il servizio clienti è sempre molto utile e risolve i problemi senza problemi. Ottimi prezzi ragionevoli. Lo consiglierei sicuramente

Facilissimo da trattare, disponibile, personale molto cortese, ma soprattutto EFFICIENTE. Non puoi fare di meglio di quel Rus

Servizio molto utile ed efficiente per quanto riguarda le opzioni per il mio servizio mobile

Quando NBM è finalmente arrivato nella nostra area rurale, più di un anno fa, ho fatto le mie ricerche sui provider di Internet e ho scelto iinet. Sono rimasto molto colpito dall'installazione e dalla formazione da loro fornite. Gestiamo un BnB molto affollato e non volevamo problemi con il nostro WiFi e, ad oggi, non ne abbiamo avuti. Consigliamo Iinet come eccellente fornitore di Internet wireless, soprattutto nelle zone rurali.
Joan Bishop
la bella vita
Batesford Vic

Lavoro con iiNet da più di cinque anni. Hanno il miglior team di assistenza clienti, sempre disponibile e rispettoso. Come bonus, hanno i migliori piani di valore. A differenza di alcuni fornitori, iiNet avvisa i propri clienti attuali quando sono disponibili tariffe migliori /

Mille grazie al personale molto paziente, educato e competente di ii Net, che recentemente mi ha aiutato a far funzionare di nuovo in modo efficiente tutti i miei servizi "In Home", dopo i recenti "Problemi di interruzione tecnica"; molto apprezzato!

Ho chiuso il mio account senza preavviso, assolutamente INACCETTABILE!

Sono stato con iiNet per un anno e gli incubi iniziano quando si trasferiscono, non è possibile trasferire il servizio mentre altri possono. Oltre a un sacco di scuse, hanno chiuso il mio account in modo che non potessi ottenere prove sufficienti per presentare reclamo all'ombudsman! Sciocco trucco!

Ben fatto iiNet, ora mi hanno lasciato un costoso modem SOLO iiNet seduto in garage, che spreco di denaro!

Ho appena cambiato provider ed è un'esperienza completamente diversa con iiNet. Le mie chiamate ricevono una risposta rapida, tutto viene ordinato sul posto e il nostro servizio non è mai stato migliore. Sono piacevolmente sorpreso da quanto sia stata bella questa esperienza, entrare a far parte di una nuova rete.

Sempre il miglior servizio clienti. Così cordiale e disponibile

Mai alcun motivo per lamentarsi del servizio.
L'assistenza viene fornita in modo rapido ed efficiente

Glenice

Ho ricevuto il peggior servizio da iiNet. Dal giorno in cui ho chiamato per impostare un nuovo servizio ci sono stati problemi ininterrotti, ore al telefono e tutti ti raccontano una storia diversa.
Mi è stato detto che il problema sarebbe stato risolto entro 24 ore 8 giorni fa. Quando chiedo un rimborso mi promettono che funzionerà il giorno successivo ma sorpresa sorpresa ancora niente.
Non hanno problemi a prendere i tuoi soldi ma non riescono a fornire un servizio.

Il tecnico dell'assistenza Qadeer è andato ben oltre per risolvere il mio problema con il router. Ha preso la questione a casa e ha fatto i compiti per risolvere il problema e ha richiamato quando ha detto che l'avrebbe fatto.

rappresentante è stato un problema molto utile risolto molto rapidamente senza preoccupazioni.

Terribile, terribile, sto passando a telstra ... peggiore copertura Internet e non posso accedere ai dati con nessun telefono ... (ho dovuto colpire una stella o non ho potuto postare!) Grrrrrrrrrr

Un ottimo servizio può capire che parlano perfettamente risolvono immediatamente tutte le domande ei problemi con cui ho iniziato anni fa. Fanno pagare un prezzo equo Risparmio circa 65 dollari al mese per gli stessi prodotti di un'altra azienda.

Personale disponibile e veloce per risolvere eventuali problemi

iiNet è sempre stato rispettoso e cortese ogni volta che ha avuto a che fare con me. Qualunque cosa mi servisse o ogni volta che ho parlato con iiNet, sono sempre stata felice del risultato e il risultato mi ha sempre fatto sentire bene. Consiglio vivamente iiNet a chiunque stia cercando di aderire, hanno operatori del servizio clienti amichevoli che sono disposti e più che felici di aiutarti con qualsiasi domanda tu possa avere, oltre a offrirti il ​​miglior servizio e assicurarti che tu sia un il cliente è soddisfatto di qualunque cosa tu abbia bisogno. Continuate con l'ottimo lavoro iiNet, sono con voi da più di 2 anni e continuo a restare con voi ragazzi. Non do quasi mai recensioni, ma sono contento di come sono stato trattato e il servizio che mi è stato fornito mi ha soddisfatto, quindi sto dicendo le cose come stanno. Non te ne pentirai se ti iscrivi a iiNet e non puoi sbagliare.

Lavoro con iinet da 11 anni e non ho MAI avuto problemi e se lo faccio lo fanno subito. Sono i migliori

Ottima esperienza con iiNet. Il servizio clienti è stato informativo e non ha cercato di fare pressione sulla vendita. Ho posto domande e loro hanno fornito risposte. Perfetto

Quando sono stato a conoscenza dell'arrivo di nbn nella nostra zona, ho chiamato iiNet e sono stato in grado di organizzare un piano in anticipo che era più economico del mio piano esistente. Mi sono stati inviati i dispositivi di connessione non molto tempo dopo. Quando ho ricevuto la notifica che nbn era pronto per l'attivazione, sono stato in grado di connettermi immediatamente senza problemi. Consiglio vivamente iinet per servizio e affidabilità.

Quando ho chiamato il team di iiNet si trattava di un conto che avevo appena ricevuto. Il conto era molto di più di quanto mi aspettassi ed ero totalmente confuso sul motivo per cui non avevo avuto questa nuova connessione per così tanto tempo. Come sarebbe stato qualsiasi cliente, inizialmente ero arrabbiato. Tuttavia, quando Koebrah ha risposto alla mia chiamata, pochi minuti dopo il suo collega accanto a lei ha iniziato a cantare (Come può uno come me rimanere arrabbiato quando puoi sentire qualcuno cantare, essere felice e divertirsi al lavoro). Così sono passato da matto a felice in pochi minuti. Koebrah era così bravo. Mi ha spiegato tutto in dettaglio ma con personalità e non come un robot. Lei e il suo collega sembravano sinceramente felici di essere al lavoro e di rispondere alla mia chiamata, cosa che ho veramente amato, ha reso la mia esperienza così grande. Sono sicuro che tutti sono bravissimi nel loro lavoro, ma per ora passerò solo per Koebrah. Consiglio vivamente lei e iiNet.

iiNet mostra un grande interesse nell'aiutare con qualsiasi problema tecnico con il team di supporto. I prezzi dei pacchetti sono convenienti e qualsiasi area di servizio è molto rapida. Siamo con iiNet da diversi anni. (John Martin)

Mia figlia mi ha consigliato iiNet. Ho iniziato con 50 GB al mese, ma non erano sufficienti per guardare film e programmi TV. Ogni mese è finito con Internet lento, un giorno ho ricevuto un'e-mail che mi offriva gratuitamente 50 GB extra al mese, poi i 100 GB erano il doppio a 200 GB al mese, ora ricevo 500 GB al mese, no costo aggiuntivo, pagando ancora $ 59,95 al mese come quando mi sono iscritto a iiNet per la prima volta per Internet e telefono.
Ogni volta che ho avuto problemi, vengono affrontati in modo molto professionale ed efficiente, i tecnici non si fermano finché il problema non è risolto. Posso dire che il servizio è eccellente e molto cordiale.
Sono molto soddisfatto di iinet.

J M Vergara

Ho telefonato con problemi intorno alle 9 del mattino e ho ricevuto una chiamata da Telstra nel pomeriggio per dire che la mia linea telefonica era stata riparata.

Credetemi quando dico questo, sono con loro da quasi 7 anni e sono sempre stato contento della loro velocità di Internet, del loro supporto tecnico, del personale cordiale e della qualità dei loro prodotti. Lo adoro

Sono stato con loro per 4 anni, la peggiore velocità di connessione, il peggior servizio clienti di sempre. Non è nemmeno possibile supportare più di 1 dispositivo sulla rete senza crash. Inaffidabile e onestamente stronzate.

Sono molto contento del mio iiNet e il servizio che ricevi quando hai problemi è molto eccellente e molto gentile quando fai loro domande sulla tua Internet

Ho riempito e ho pagato diverse centinaia di dollari a iiNet invece che a ING. Richiamato. Ho parlato con l'incredibile Kimberley. Ha organizzato il rimborso. Mi sono assicurato che i dettagli del mio account fossero sul profilo in modo che il denaro andasse nel posto corretto e mi ha richiamato per confermare una commissione che avevo già annotato online. Mi ha fornito un intervallo di tempo a causa di ulteriori approvazioni per l'importo del rimborso e ha spostato nuovamente l'addebito diretto sulla mia carta di credito. Servizio clienti come dovrebbe essere.

Tutte le recensioni di stelle che vedo qui sono ovvie da persone anziane che usano la rete solo per e-mail e Facebook. Ma essendo un utente Internet attivo questa azienda è così fastidiosa. Tante volte il WiFi si interrompe. Connessione molto incoerente.

Modifica: nell'ultima settimana la rete è andata così male, si disconnette ogni 10 minuti. Alzai la voce e tutto quello che dicono è spegnerlo e riaccenderlo in questo modo aiuterà. Stessa cosa dicono, leggendo da un copione. Passaggio a un altro provider ora.

Sono con IiNet da 4 anni ormai. Servizio eccezionale, veloce, cordiale e disponibile. Consiglio vivamente di utilizzare iiNet

Per lo più temo di dover chiamare il supporto tecnico, rimango in linea per sempre e quando sono connesso riesco a malapena a comunicare. Tuttavia, l'esperienza di iiNet dell'altro giorno è stata un contrasto, un rapido contatto con una persona comprensibile, paziente e amichevole disposta ad aiutare fino a quando il problema non è stato risolto, fantastico!

Sono molto soddisfatto del fantastico aiuto che abbiamo ricevuto da iinet Business con la configurazione del nostro nuovo dominio e degli indirizzi e-mail.

Lavoro in iinet da oltre 11 anni. Molto raramente è andato storto qualcosa; quando è successo ho sempre avuto un aiuto molto professionale e la questione è stata risolta molto rapidamente.

Ottima copertura su cellulare. Banda larga super veloce. Prezzi favolosi e il miglior personale di supporto. Scelgo iiNet ogni volta!

iiNet ha sempre fornito un ottimo servizio Internet HFC, è stato di gran lunga superiore a NBN e più economico!. Consigliato se ti trovi in ​​una di queste aree HFC

Mai un problema. Sono stato con allora da oltre due anni. Non si è mai ritirato o ha avuto difficoltà tecniche altamente raccomandate

Ho aggiornato il mio piano con una semplice telefonata e ho ricevuto un ottimo servizio da ii net

Ho sempre avuto risultati positivi con iiNet, sia sui prodotti che sulle chiamate di supporto. Tutti sono sempre molto disponibili e amichevoli e i problemi vengono risolti molto rapidamente. Anche il loro servizio NBN è fantastico; La connessione HFC non ha avuto problemi di interruzione o velocità. Li consiglierei senza esitazione.

Iinet continua a fatturarmi anche senza alcun servizio da febbraio. Ora ho un reclamo intensificato con TIO (Ufficio del difensore civico delle telecomunicazioni) a causa di nessun servizio e nessun fattore di cura. Suggerisci a tutte le persone di fare la stessa mossa e formalizza un reclamo contro di loro. forse l'unico modo per prenderne atto.

Nessuna fedeltà del cliente. Mi sono iscritto per la prima volta nel 2017 e ho dovuto lasciare una proprietà dopo 6 mesi, ho dovuto pagare di nuovo $ 110 per la commissione di installazione. Poi un'altra mossa mi ha fatto pagare di nuovo quella tassa. Lascio di nuovo questa proprietà. Hanno detto $ 100 per la tassa di disconnessione. Buona liberazione. Non iscriverti mai a Iinet se sei un viaggiatore frequente !!!! Sembra che il Call center sia in Sud Africa invece che in WA.

Negli anni sono stato con Adam / Iinet. È andato tutto bene, non ho avuto molti problemi, anche quando l'ho fatto Il problema è stato risolto al mio primo contatto .cheers Ian

Ho chiamato iinet per la consegna di un modem più di 15 volte. Nessuna risposta tranne ... ci proveranno.

Il servizio clienti è sensazionale. Lavoro con iinet da circa 6 anni e stanno solo migliorando.

Prezzi competitivi, ottimo supporto e servizio.
Altamente raccomandato.

Il passaggio dalla banda larga alla NBN richiedeva una carta di credito per qualche motivo: non potevo procedere senza di essa, ma era certo che non sarebbe stato detratto nulla e che avrei comunque potuto pagare tramite online banking.
Immediatamente dopo la chiamata, ricevo un'e-mail che dice che i pagamenti mensili sarebbero stati detratti da questa carta di credito e una seconda e-mail che dice che $ 89 sono stati appena detratti - cosa? Non mi è stato nemmeno detto di questa accusa, per non parlare dell'autorizzazione!
Chiamato per lamentarsi e un supervisore deve rispondere alla mia chiamata, tre ore dopo e chiamano il numero di mia moglie (cosa?) E lasciano un messaggio che non riusciamo nemmeno a capire. La prima opportunità che avrò mi trasferirò, spero che il 5G a casa sia qui presto.

Terribile servizio clienti per il post vendita. Sono scortesi e inutili. Molto inflessibile. I prezzi sembrano competitivi ma quando vuoi le cose che vogliono gli altri fornitori, vogliono farti pagare di più o spostarti su un account aziendale per qualcosa di semplice come un IP statico. Questo è qualcosa che anche Telstra fornisce gratuitamente.

Ho effettuato l'accesso al sito web di iiNet per passare da ADSL a NBN e ho avuto una chat online con un consulente. Era molto informata ed efficiente e mi ha consigliato che avrei ricevuto una chiamata entro 15 minuti. In effetti, la chiamata di ritorno era inferiore a 10 minuti. Il servizio e la consulenza erano chiari e facilmente comprensibili.
Il processo ha richiesto circa 15 minuti e ora so che il mio nuovo modem è in arrivo e ho un appuntamento con un NBN martedì prossimo.
Quindi, in pratica, l'intero processo è stato favoloso. Ora aspetto e vedo se la connessione è un processo semplice.

Sono con iinet da 3 anni e adoro il buon prezzo illimitato nbn

Lavoro con iinet da oltre tre anni senza problemi, di recente ho avuto il mio primo problema minore che è stato risolto rapidamente e professionalmente. Lo consiglio vivamente.

Sono con iiNet dall'aprile di quest'anno, quando abbiamo installato NBN. Quel processo è stato ottimizzato senza intoppi. Il loro servizio clienti è davvero ottimo, nessun problema a contattarli per telefono. Il personale è molto disponibile. Consiglio vivamente.

Personale che sollecitiamo a rispondere, informato, cordiale e risolto immediatamente il problema. 5 stelle. Molto soddisfatto del servizio.

Moat del tempo il mio Internet funziona in modo indipendente. Non ho bisogno di fare nulla ed è quello che mi piace Tuttavia iinet è particolarmente efficiente ed efficace nel rispondere in caso di problemi e telefono per chiedere aiuto. I problemi sono sempre stati risolti, generalmente durante la chiamata. Sono un cliente da circa 13 anni e questa è stata la mia esperienza in tutto questo tempo. PS Sono una vecchia signora.

questo deve essere uno dei peggiori provider di Internet in circolazione insieme a personale molto povero del call center che non ha idea di cosa stiano parlando, l'unica cosa che sanno è che mi dispiace signore o mamma ...
Ho portato un router D-Link 1900 compatibile con un provider di rete NBN in tutto il mondo, tranne per il fatto che il sistema iinet non lo supporta, quindi fai attenzione quando scegli un modem o un router migliore.
il personale del call center è persone che non parlano inglese e che non hanno idea di come scrivere i nomi o anche le date di nascita, iniziano a seguire un processo di fronte a loro e alla fine dicono che mi dispiace non siamo in grado di aiutarti e aumenteranno al livello successivo.
il personale di gestione non è male ma ancora una volta non riesce a seguire il cliente su come stanno andando le cose e non lo lascia di nuovo per 3-4 giorni. l'unica cosa in cui sono bravi è inviare e-mail in cui si afferma che stiamo esaminando il tuo problema e forniamo un numero di riferimento ma nient'altro.

Evita iiNet a tutti i costi se ti piace avere un servizio internet e telefonico. Non abbiamo avuto altro che drammi con questa azienda dall'abbandono di Internet, alle fatture errate e al peggior servizio clienti con cui ho avuto a che fare.

Se ti piace passare ore al telefono, essere trasferito da un dipartimento all'altro, da un paese all'altro e ricevere informazioni errate e false promesse, iscriviti a iiNet.

Nient'altro che problemi e drammi con questa patetica compagnia. Sono sorpreso che in realtà funzioni ancora perché tutti quelli con cui parlo sembrano avere gli stessi problemi. Non consiglierei iiNet a nessuno!

Sono un cliente iiNet da due anni e sono molto soddisfatto del servizio fornito. La velocità di Internet è stata piuttosto costante e il servizio clienti è stato davvero professionale e di supporto.