Hoffman Audi Revisione

Molte grazie al signor Adrian Hester di Hoffman Audi per avermi guidato attraverso una gioiosa esperienza di acquisto di una bellissima e spettacolare Audi Q7 nera da Hoffman Audi. A differenza della mia precedente esperienza di acquisto di auto, mi ci sono voluti meno di 35 minuti per prendere una decisione comoda. In realtà stavo andando ad Acura di Berlino. Il signor Adrian Hester è un gentiluomo completo e un professionista. Grazie ancora Adrian per aver realizzato il mio sogno.

Il reparto assistenza merita 5 stelle per il suo servizio clienti di qualità superiore. Rocky si è preso il tempo di ascoltare le preoccupazioni che avevo sui miei freni e il manager John Webster ha fatto di tutto per assicurarsi che me ne andassi come un cliente pienamente soddisfatto. Questa squadra ha a cuore la propria clientela e quel livello di professionalità è encomiabile. Ottimo lavoro e grazie!

Ho lavorato con Brandon Chin per ottenere la mia nuova macchina, è stato incredibilmente disponibile, paziente, ben informato e piacevolmente onesto. Gli ho già segnalato un certo numero di persone e lo raccomando incondizionatamente. Assicurati di chiedere di Brandon quando vai in Audi.

Ho revisionato la mia auto presso Hoffman Audi negli ultimi 4 anni e il servizio era stato decente. Il mio incontro più recente però mi ha costretto a scrivere questa recensione. Alcuni anni fa Audi ha emesso un richiamo delle bobine di accensione per il mio modello (problema comune con Audi); dopo averlo portato al reparto assistenza Audi, mi è stato comunicato che li avrebbero sostituiti solo quando si fossero guastati. Dato che andavano male, e lo facevano tutti, l'ho portato dentro ogni volta. L'ultima bobina è andata male di recente e quando l'ho portata al reparto assistenza si sono rifiutati di onorare il richiamo dicendo che avevano notato che il richiamo era chiuso. Questo è stato ovviamente chiuso per errore poiché ho sostituito solo 3 dei 4. Dopo aver esaminato il mio ampio elenco di servizi precedenti, hanno notato che solo 3 erano stati sostituiti e si rifiutavano ancora di riparare questa bobina finale. Ho portato l'auto alla Firestone per farla sostituire a un costo significativo per me. Dopo questa revisione scriverò una lettera ad Audi Corporate e al Procuratore generale sul rifiuto di questa azienda di sostituire gli articoli ritirati. terrò ognuno informato.

Il servizio è eccellente ti fanno entrare e uscire rapidamente senza problemi con un'auto di cortesia Consiglio vivamente il loro servizio di assistenza.

D'altra parte il loro dipartimento finanziario ha davvero bisogno di aiuto molto difficile per mettersi in contatto e per ricevere una telefonata

È stato meraviglioso lavorare con Athena nel reparto assistenza

Sly è molto ben informato e sicuramente una grande risorsa per quella compagnia. Non mi ha spinto a prendere una decisione subito ed è quello che apprezzo di più. Altamente raccomandato!

Ho avuto un'esperienza fantastica con il mio acquisto di un'Audi S5 2018 di Hoffman. Steve è un venditore piacevole, professionale e molto competente. Si è preso il suo tempo prima, durante e dopo il test drive per spiegare le caratteristiche dell'auto e rispondere a tutte le mie domande. L'intero processo è stato molto fluido e diretto. Cercherò sicuramente di nuovo Steve la prossima volta che sarò nel mercato per una nuova Audi. Lo consiglio vivamente !!

Raccomando il team Hoffman Audi Hartford,
Il venditore professionista Alfonzo Lopez. Ha fatto un buon lavoro, ha risposto a tutte le mie domande, è flessibile per l'appuntamento, è stato presente in orario, concludiamo l'affare Q7 lo stesso giorno. Ottimo anche il manager White.

Il servizio di call center non è utile. Quando viene trasferito dal call center al reparto assistenza della concessionaria, è raro che qualcuno alzi il telefono.
Tuttavia, il servizio stesso è molto buono.

Ho un problema con la macchina, ho molte macchine. Guido auto. Amo le macchine. La parte che non mi piace è il processo di acquisto. Hoffman Audi e in particolare Brandon hanno reso questa parte eccezionale. Consiglio vivamente di dare loro una possibilità.

Meraviglioso Ho avuto a che fare con Mark Natter, è bravo, conosce molto bene l'auto e molto istruttivo per quanto riguarda le caratteristiche dell'auto. Stavo guardando un'Audi A4 usata. È silenzioso perché ascolta i suoi clienti sulle loro esigenze a differenza della maggior parte degli altri venditori di auto usate che fanno una sfuriata. Se mai dovessi tornare indietro chiedo sempre di Mark Natter. 4 stelle perché esperienza non così divertente con il gestore finanziario, è stata spinta all'ultimo minuto ad acquistare un'estensione di garanzia nonostante chiedesse un po 'di tempo per la revisione. Finanza: per favore non essere invadente perché hai un obiettivo numerico per la fine del mese, non è un mio problema. Se non fosse stato per Mark, me ne sarei andato, ha persino trovato uno schema finanziario Audi che può risparmiare $ 500 quando il team finanziario non era disposto a ulteriori ricerche su di esso.

5 stelle per Mark Natter e il suo capo Tony

Athena ha nuovamente fornito un servizio superiore e aggiornamenti tempestivi durante la manutenzione della mia auto

Poco più di 6 mesi fa, avevo bisogno di una nuova macchina ed ero estremamente entusiasta di acquistare il mio primo veicolo ad alte prestazioni di lusso tedesco con Audi Hoffman. Per quanto riguarda l'esperienza di vendita, non ho altro che parole gentili e complimenti per il nuovo team di vendita di auto con cui ho lavorato a Hoffman non solo hanno facilitato un test drive portando l'auto a casa mia, il processo di acquisto con il mio venditore è stata, senza dubbio, una delle esperienze di acquisto automobilistiche più semplici, oneste e positive che abbia mai avuto fino ad oggi.

Detto questo, il livello di servizio, supporto e la mia esperienza complessiva del cliente con Audi come marchio dopo la vendita è stato completamente pessimo. Nonostante non sia un'auto a guida quotidiana (lavoro da casa e viaggio molto per lavoro), negli ultimi 6 mesi la mia nuova Audi ha accumulato danni a un ritmo ben superiore a quello che ho mai sperimentato con veicoli precedenti. Ciò include i veicoli che io o altri membri della mia famiglia abbiamo posseduto. Mentre mi aspetto completamente che l'usura si verifichi naturalmente su qualsiasi auto, nel corso della mia guida relativamente limitata, la vernice e le finiture esterne della mia auto hanno sviluppato scheggiature di vernice profonde (fino al metallo in molti casi) e graffi (la maggior parte recentemente dalla semplice spazzolatura della neve dall'auto). Ciò si sta verificando nonostante il mio acquisto di diverse migliaia di dollari di pacchetti / piani / garanzie per cure estese, inclusi $ 1000 di Simoniz GlassCoat e ~ $ 1700 di pellicola protettiva per vernice che è stata applicata sopra un misero tentativo di ritoccare la vernice danneggiata ( alcuni esempi inclusi di seguito). Inoltre, mi è stato ripetutamente detto che nessuna delle protezioni extra che ho acquistato si applica in alcun modo ai danni che ho visto sulla mia auto.

In breve, dopo le mie esperienze con Hoffman Audi e Audi come marchio, sono passato dall'essere un entusiasta appassionato di auto, elettrizzato alla prospettiva di entrare nel mondo delle prestazioni di lusso tedesche con la mia primissima Audi, a uno scettico che è , senza un'azione drastica da parte di Audi National o Hoffman Audi, difficilmente acquisterà mai più un veicolo Audi.

È stato un vero piacere fare affari con Hoffman Audi. Ho appena acquistato una A4 del 2016 tramite Dani Sayegh, specialista del marchio Audi lì, e l'intero processo è stato fluido e semplice. Erano premurosi e onesti con le loro opinioni di esperti - mi sono sentito in ottime mani per tutto il tempo. La struttura in sé è bellissima e soddisfano le tue esigenze in modo tempestivo. Consiglio vivamente di passare da Dani a Hoffman se stai pensando di acquistare / noleggiare un'Audi!

Normalmente ho paura dello shopping di auto ... trattare con venditori di auto invadenti e tutto il resto ..... Ma lavorare con Ron Palladino è stato fantastico. Mi sta aiutando a trovare il mio sogno Q5 che rientra nel mio budget. Fa il possibile ed è estremamente simpatico. È sicuramente una risorsa per la concessionaria! 5 STELLE!

Aggiornamento: 4.25.17. Mio marito ed io abbiamo appena lavorato con Ron Palladino per acquistare un'Audi A6 CPO 2016. È stata un'esperienza così piacevole e piacevole. Ron era efficiente e molto ben informato su tutti i modelli Audi. Ron ci ha aiutato a trovare la perfetta combinazione esterno / interno e nella nostra fascia di prezzo. È stato il miglior venditore con cui abbiamo mai avuto a che fare!

Personale della concessionaria molto simpatico. Elliot, responsabile del servizio, ha risposto a tutte le mie domande. Il consulente del servizio ha fatto esattamente perché è stato chiesto. Ha suggerito servizi aggiuntivi ma non è stata invadente su di loro.

Recentemente ho affittato un SQ5 del 2016 e non potrei essere più soddisfatto dell'esperienza. Mark è un super rappresentante di Hoffman e Audi. Possiedo altre 2 Audi e ho fatto fare tutto il loro servizio a Hoffman. Il loro reparto di assistenza è eccezionale.

Decappottabili ricercate e Audi East Hartford erano lì per rendere il processo divertente e fluido. Come sempre Mark Natter nelle vendite è stato estremamente utile nella procedura di acquisto. Grazie ancora!

Ottima concessionaria con cui confrontarsi e ottima esperienza nel complesso. Molto diretto. È stato un piacere trattare con Ron Palladino perché questa è la seconda macchina che ho comprato da lui ed è perfetto!

C'era un danno che è stato fatto alla vernice della mia auto quando ho fatto fare una riparazione in questa concessionaria. La vernice si scheggia e la vernice si è completamente strappata quando ho preso la mia costosissima Audi S6. Ho investito migliaia di dollari in manutenzione e riparazioni in questo negozio e ho speso la mia pensione di invalidità militare guadagnata duramente su un bel veicolo e mi aspettavo che un manager rispettoso venisse da me e offrisse un modo per chiarire qualsiasi reclamo che un cliente fedele può avere.

Il direttore è uscito e ha guardato la mia macchina, mi ha guardato e ha detto, il mio negozio non l'ha fatto, non sto ricondizionando la tua vernice, non la compro, ha alzato le mani in aria e ha voltato le spalle a me e se ne andò prima ancora che finissi di spiegare il danno che era stato fatto dalla sua concessionaria.

Questo era il capo manager, Elliot Matos ..... Quando gli ho impedito di tornare nel suo ufficio e di mancarmi di rispetto sfacciatamente con "Non lo compro, ho fatto qui, non sto ricondizionando la tua vernice" si voltò e si fermò di nuovo e ha detto "Non ti devo niente, non sto aggiustando niente, la tua macchina è stata riparata, non ti devo niente, non la compro"
E si allontanò di nuovo da me.

quando l'ho fermato ANCORA, e gli ho detto che sai signore, potresti almeno mostrarmene un po '
Rispetto dopo che ho investito migliaia e migliaia di dollari nella tua attività, e dico "ehi, forse questo o quello è successo" e con calma spiegami una possibile comprensione a cui potremmo arrivare, non sarei così arrabbiato, ma tu metti le mani in aria e voltami le spalle quando ti mostro i danni che il tuo concessionario ha fatto dopo che ho scaricato centinaia di dollari in una riparazione !? Dice "Non ho bisogno di arrivare a un accordo con te, non ti devo niente"

Ho detto oh perché sono un ragazzino che viene qui con una lamentela seria, pensi che puoi semplicemente allontanarti da me, dopo aver speso migliaia e migliaia in questa concessionaria mi aspetto che tu mi rispetti e mi parli come un cliente rispettato .. .... Dice "hai torto posso fare quello che voglio", e io ho detto "il cliente ha SEMPRE ragione SIR! E tu mi manchi di rispetto e ti allontani da me dopo che TU hai danneggiato la MIA macchina quando ho scaricato 450 dollari più tasse in i tuoi affari!"

Ho detto che dovresti almeno parlarmi, pensi che siccome sono un ragazzino puoi alzare le mani in alto dire che non lo compro e andartene eh? Mi aspetto che tu mi rispetti come cliente e che almeno mi faccia sedere, SCUSA per la mia irritazione e offri qualcosa per arrivare a una comprensione.

Dice "Non ti devo nulla, la tua macchina è stata riparata" e ha continuato a dirmi che come oso mancargli di rispetto alzando la voce!

Ho detto che do quello che ho! Sono IL CLIENTE e sono stato mancato di rispetto dal responsabile capo di questa struttura di servizio, quindi ti volti e mi fai una lezione su come dovrei mostrarti rispetto!?!?

Ho detto dammi la tua carta ora, sarò in contatto con il migliore ufficio commerciale e con la tua proprietà, e lui ha detto "non puoi fare niente" e mi ha consegnato la sua carta, mi ha detto di andarmene e ha chiuso la porta me.

Se hai un veicolo per investire un sacco di soldi in una costosa riparazione o manutenzione, e risulta danneggiato, puoi aspettarti di essere definito un bugiardo, che la direzione ti abbia voltato le spalle prima ancora di aver finito di spiegare la tua irritazione e sii urlato e poi ha parlato di loro quando sei entrato con un veicolo che è stato danneggiato da loro.

Ho assegnato una stella a questa concessionaria perché ZERO stelle non è una valutazione disponibile. Il meglio che potevo fare qui era convincere il manager a dire "sì, il cliente ha sempre ragione, ma tu hai ancora torto" e allontanarsi da me.

Brendon, Chin e la gente erano molto gentili e disponibili

Ottimo servizio clienti presso l'Audi di East Hartford. Rendono la tua attesa molto confortevole e sono molto attenti.

Nel complesso è stata un'esperienza molto positiva. Il nostro venditore era John Albano ed è stato fantastico lavorare con lui. Pazienza con una buona conoscenza delle vetture e vendita dell'esperienza Audi. Posto di prima classe e acquisterei di nuovo.

Ho appena acquistato una nuova Audi S4 2018 da John Gomes e ho avuto un'esperienza molto positiva. Da John al direttore delle vendite Adrian Hester e al direttore finanziario Drew White, sono stati tutti affidabili e disponibili nel prendere una decisione di acquisto. Ho preferito di gran lunga il loro servizio e professionalità rispetto ad altre concessionarie con cui ho avuto a che fare.

Sebbene fosse nuovo nell'incarico, John era molto ben informato sull'allineamento e sulle opzioni dei veicoli Audi. È stato un piacere lavorare con lui per ottenere il veicolo con le opzioni che volevo e non vedo l'ora di lavorare con il loro team di vendita e il reparto di assistenza in futuro.

Ho avuto una bella esperienza. Mark N. è stato molto professionale e ha fatto di tutto per rispondere a tutte le mie domande. Non mi sono mai sentito affrettato o sotto pressione in alcun modo. Siamo già un cliente abituale e continueremo a farlo. Grazie per avermi aiutato ad acquistare un veicolo meraviglioso!

Servizio eccezionale. Massima qualità e molto efficiente.

Ho comprato la mia RS 3 da John Gomes e l'intera esperienza è stata piacevole e veloce. È un tiratore schietto e un bravo ragazzo con cui è molto facile andare d'accordo. Chiedilo!

Abbiamo avuto un'esperienza piuttosto negativa con il servizio Hoffman Audi. La nostra macchina è stata portata lì dalla nostra compagnia di assicurazioni per le riparazioni elettriche. Abbiamo ricevuto un messaggio lunedì pomeriggio che ci informava che l'auto era pronta e poi la compagnia di autonoleggio ci ha chiamato dicendoci che era pronta venerdì. Ho detto che avevo appena ricevuto il messaggio e che lo avrei ripreso il giorno successivo. Nessuno ha mai chiamato o inviato un messaggio effettivo, ho appena sentito dal sistema automatizzato. Quando siamo arrivati ​​non sapevano chi ci stesse lavorando (alla fine è stata la persona che stava cercando di capirlo). Il prezzo dato a noi era di oltre $ 1600 anche attraverso la nostra franchigia era di $ 1000. Altri 15 minuti e l'hanno corretto. Sono andato al parcheggio per prendere la macchina. I numeri arancioni erano scritti in pennarello / pastello nei finestrini che non erano stati puliti e l'auto era sporca. Eravamo già lì da sempre e ho deciso di prendere la macchina così. Abbiamo iniziato a guidare e in un minuto è apparso l'allarme gas. Non avevo nemmeno abbastanza benzina per tornare a casa. Ho guardato in macchina il giorno successivo e ho trovato molte, molte macchie di grasso. I tappetini sul lato conducente e passeggero hanno grandi macchie di grasso, così come la parte posteriore. Anche i rivestimenti in pelle presentano macchie di grasso. Siamo molto delusi dal fatto che un concessionario Audi ci abbia restituito un'auto in condizioni peggiori rispetto a quando è arrivata. Ora dovremo far pulire la macchina in modo professionale e cercare un consulente legale se le macchie non vengono fuori.

Ho appena portato una A3 TDI del 2015 da Hoffman e dal nostro rappresentante. era Brandon Chin. Se stai acquistando Audi da Hoffman, dovresti chiedere di Brandon. Tratta ogni cliente allo stesso modo indipendentemente dal fatto che tu stia cercando di acquistare un A3 o A7. Ti dà l'attenzione quando è con te e non controlla il suo telefono o corre per lo showroom. Comprendeva e apprezzava la nostra attività. Ancora più importante, ha reso il giro di prova divertente e molto confortevole per me.

In una nota diversa, amo la mia macchina! va liscio, ha potenza, è lusso, è divertente, è sicuro ... lo adoro!

Portato in servizio per un oggetto da richiamare. Sono bravissimi a programmare un'auto in prestito. Ha anche detto loro che l'auto non è riuscita a controllare, pensava fosse correlata. Mi hanno detto che non avrebbero nemmeno dovuto ispezionarlo perché la spia del motore di controllo è accesa. Ha spiegato che è stato acceso dall'ultima volta che l'ho fatto riparare. Mi hanno detto che avrei dovuto chiamarli. Non volevo spiegare come ogni volta che lo prendo ci sia un problema quando parto o una riparazione di $ 1.000 per qualcosa che trovano. L'ho preso per un richiamo ambientale ... quando l'ho riavuto il mio condizionatore non funzionava. Mi hanno detto che non era correlato. Una coincidenza e una banconota da 1.000 dollari. Indovina, ho riavuto la macchina e la spia del motore di controllo è di nuovo accesa.

Ho avuto un'esperienza incredibile lavorando con Hoffman Audi. Se stai acquistando una nuova Audi, devi assolutamente richiedere Peter Helou. In un mondo di vendite ad alta pressione che causano un'esperienza di acquisto tipicamente miserabile, Pete capovolge quel paradigma. È una star assoluta. Zero pressioni ... e farà veramente tutto il possibile per aiutarti a rendere possibile un acquisto per te.

In buona fede, ha acquistato un'auto da Stati lontani. Ha lavorato incessantemente per me per ottenere l'affare migliore. E lo ha fatto.

Alla fine, mia moglie ha deciso di andare con un veicolo diverso. Ma non era colpa degli sforzi di Hoffman Audi o addirittura di Pete. Rispetto alla concorrenza, Pete ha messo insieme l'accordo finanziariamente più aggressivo. Il motivo per cui dico che non ho portato a casa un'Audi (questa volta) è per farti sapere che la mia esperienza è stata così distintamente superba che sto scrivendo una recensione nonostante non abbia effettuato un acquisto. Ecco quanto sono bravi davvero. Meritano i riconoscimenti.

È un piacere dare questo feedback. Pete è davvero una brava persona. Non ti pentirai di aver cercato il suo consiglio e la sua competenza.

Ho avuto la migliore esperienza di acquisto di auto di sempre. Di tutte le auto che ho acquistato nel corso degli anni da un concessionario, questa le supera tutte.
Il venditore non era quello che avresti normalmente trovato in una concessionaria. Ha fatto di tutto per soddisfare le mie esigenze.
Do ad Alfonso Lopez un cinque stelle.
Lo consiglio vivamente per il tuo prossimo acquisto Audi.

Meravigliosa esperienza di vendita. Positivo. Nessun ostacolo troppo grande. Completamente lavorando per la mia soddisfazione. Rispettoso. Reattivo. Una gioia con cui lavorare. La gestione della concessionaria era invisibile in questa transazione, che considero estremamente positiva. Sembra che la concessionaria abbia completamente autorizzato e supporti completamente il personale di vendita, il che è rinfrescante! Il mio venditore ha reso la mia esperienza di acquisto davvero meravigliosa. Grazie!

Ottimo servizio e mi sono sentito molto sicuro nel portare la mia auto durante la pandemia. È chiaro che hanno pensato molto a creare uno spazio sicuro per dipendenti e clienti. Grazie!

La tecnologia utilizzata per l'intera esperienza è stata fantastica. Ho ricevuto notifiche quando il servizio è stato completato e ho potuto pagare prima di uscire di casa. Inoltre, ho ricevuto un rapporto che illustrava i servizi consigliati e promemoria per gli appuntamenti.

Ho incontrato Dylan Bigge nell'ottobre 2018 entrando nella concessionaria. Mi ha accolto con un sorriso e una stretta di mano decisa. Ero interessato a un RS3 o un S4 e volevo vedere la differenza di dimensioni, in prima persona. Gli ho spiegato che ero nel bel mezzo di una ristrutturazione della cucina e non stavo cercando di acquistare fino alla metà del 2019. Anche se Dylan sapeva che non stavo comprando un'auto quel giorno, mi ha comunque prestato la sua totale attenzione. Avanzando rapidamente fino a giugno 2019, sono entrato di nuovo nella concessionaria per vedere se fosse già arrivata una RS3 che si stava mostrando in transito. È stato allora che ho incontrato Peter Helou, uno dei responsabili delle vendite. Dylan era fuori quel giorno, ma Peter ha passato un po 'di tempo con me a discutere delle opzioni RS3. Si scopre che l'RS3 che era in transito era un'auto ordinata dal cliente, ma doveva arrivare entro pochi giorni. Ho chiesto di essere avvisato quando è arrivato in modo da poterlo vedere di persona. Dylan mi ha inviato un'e-mail quando è arrivata, quindi l'ho incontrato. Dopo aver visto di persona la RS3 (bella macchina), mi sono reso conto che il bagagliaio non era abbastanza grande (adoro il golf), quindi abbiamo spostato la discussione sulla S4. Hanno valutato la mia macchina e mi hanno dato il massimo del dollaro senza problemi. La S4 che stavo cercando non ce l'avrebbe fatta entro la fine del mese, quindi abbiamo optato per un'auto da uno dei loro concessionari partner. Non solo Dylan e Peter hanno accettato il mio accordo sull'auto originale, ma l'auto scambiata dal concessionario aveva più attrezzature e hanno rispettato lo stesso prezzo! Servizio clienti incredibile, non esiterò a tornare per assistenza o vendite future. Continuate così ragazzi !! Grazie ancora,

Chris L.

Queste persone hanno fatto un ottimo lavoro per noi! Mi hanno dato un ottimo prezzo per un'auto difficile da trovare, vale la pena guidare oltre 200 miglia per ottenerla di cui avevo bisogno per fare il viaggio di ritorno in tempo per un impegno precedente. Ron Palladino e il team si sono fatti in quattro per accelerare il tutto in modo da poter tornare indietro nel tempo. E non hanno tagliato angoli per farlo, l'auto era perfetta, tutto era in ordine. Grazie per aver fatto di tutto per un lavoro ben fatto!

Ho voluto dedicare del tempo a scrivere quanto segue per esprimere il mio apprezzamento per la professionalità e la dedizione al servizio clienti mostrate da Elliot Matos e Olivia Roy. Stavo avendo problemi con il turbo della mia Audi A4 ed Elliot e Olivia hanno preso la mia macchina immediatamente, cosa non comune per la maggior parte delle concessionarie. Erano straordinari e andavano ben oltre ogni aspettativa. Mi hanno lasciato al lavoro e sono venuti a prendermi per organizzare il mio prestito fino a quando l'auto non è stata riparata. Hanno adattato il mio programma per garantire che riuscissi a soddisfare tutti i miei impegni di lavoro e familiari senza interruzioni. È stata un'esperienza estremamente piacevole che non ho avuto in altre concessionarie. So che riprenderò la mia macchina per il servizio alla Hoffman Audi di East Hartford a causa del fantastico servizio che ho ricevuto da Elliot e Olivia. Sono anche fiducioso che acquisterò anche la mia prossima auto da loro.

La mia esperienza con Steve Steller è stata fantastica. Steve ha davvero ascoltato quello che volevo in un veicolo e ha consegnato oltre le mie aspettative. Steve è stato estremamente professionale ed educato. Non mi sentivo affatto sotto pressione ed ero felice di fare affari con un gentiluomo così in piedi. Steve si è assicurato che la mia intera esperienza fosse impeccabile e per questo sarò un cliente abituale. Assicurati che se vai da Hoffman Audi di East Hartford, chiedi di Steve - NON rimarrai deluso !!

Ottimo servizio in generale. Non sono stati in grado di diagnosticare il nostro problema, ma a loro difesa non sono riusciti a ottenere un codice dal computer dell'auto. Fornito un prestito e anche eseguito il richiamo.

Ho acquistato la mia prima macchina da Hoffman Audi e sono rimasto davvero colpito! Un ringraziamento speciale ad Amaury nelle vendite per aver dedicato del tempo ad alcuni test drive e 101 domande. Era molto ben informato e pronto a rispondere durante l'intero processo. Il finanziamento è stato un gioco da ragazzi grazie a Josh, Drew e Ani. È stata un'esperienza così piacevole, lo consiglio 10/10!

Patrick era forse il miglior venditore che abbia mai avuto! Ha reso l'intera esperienza di acquisto dell'auto rapida e indolore. È stato un piacere vedere qualcuno così gentile e competente! Gli manderò qualcuno che conosco nel mercato per un nuovo veicolo!

Gli darei più di 5 stelle se potessi!

Spacciatore corrotto, fa false promesse e non mantiene la parola data. Sconsiderato e non accomodante. Cercano di spremerti i soldi in ogni modo possibile. Dirà qualsiasi cosa per convincerti a firmare il contratto di locazione e in seguito si ritirerà dalla loro parola. Questa concessionaria rovina la reputazione di Audi e non ci si può fidare.

Incredibilmente deluso dalla mia esperienza qui. Ho fissato un appuntamento per controllare una perdita d'olio. Ho lasciato il veicolo la sera prima del mio appuntamento in modo che lo avessero per prima cosa al mattino. Ho fatto il check-in con loro a mezzogiorno del giorno successivo e hanno detto che non avevano ancora diagnosticato il problema. Ho fatto di nuovo il check-in alle 3:15 dopo non aver sentito da loro e non ho ricevuto risposta fino alle 16:00 quando mi hanno detto che era un tappo di scarico dell'olio che era stato installato in modo errato e volevano farmi pagare $ 240 per sostituirlo. Quando ho spiegato che avevo una garanzia estesa, mi hanno detto che dovevo contattare direttamente la società di garanzia, spiegare il problema con il veicolo e vedere se lo coprivano. Dopo essere andato avanti e indietro, alle 5:15 hanno detto che l'avrebbero aggiustato gratuitamente e 15 minuti dopo hanno detto che l'auto era pronta per essere ritirata ma doveva essere ritirata entro le 6:30 o avrei dovuto aspettare per arrivare al mattino. Mi hanno dato meno di un'ora di preavviso per attraversare Hartford nelle ore di punta. Per non parlare che ci è voluto un giorno intero per diagnosticare una perdita dal tappo di scarico dell'olio, che è quello che ho scritto nei miei documenti che pensavo fosse il problema. Tutta la mia conversazione con loro è avvenuta tramite messaggi di testo poiché ogni volta che ho provato a chiamare e parlare con qualcuno è andata alla segreteria. Mi aspettavo molto di più da questo rivenditore e non avrei potuto essere più deluso. D'ora in poi farò riparare il mio veicolo altrove.

Lavorare con Mark Natter è sempre una piacevole esperienza di acquisto di auto.
È cortese, competente e amichevole.
Questa è la seconda Audi che abbiamo acquistato da Mark e ci piace davvero comprare un'auto. La nostra competizione A6 2017 è tutto ciò che ci aspettavamo.
Grazie ancora a Hoffman Audi per avere un inventario fantastico e Mark per aiutarlo a ridurlo.

Personale gentile, veicoli fantastici e abbastanza disposto a concludere gli affari di fine anno. Mi ha fatto piacere trovare un'atmosfera senza pressione!

Questo sarebbe il terzo veicolo che ho acquistato da Hoffman e ogni esperienza è stata eccezionale. L'intero staff, soprattutto Sly, era professionale e onesto. Non vedo l'ora di continuare a fare affari con loro.

La buona notizia è che hanno trovato e risolto il problema con la mia perdita di refrigerante ed era coperto da garanzia.
La cattiva notizia è il servizio navetta. Ho lasciato la macchina alle 8:30 (orario del mio appuntamento programmato) e ho aspettato quasi un'ora per la navetta, che in realtà non è mai arrivata. Dopo mezz'ora, mi hanno detto che la navetta sarebbe arrivata in 5 minuti; 15 minuti dopo hanno detto 10 minuti. Quando mi sono lamentato, il direttore delle vendite ha finito per guidare me e un'altra persona (che aveva aspettato più a lungo di me) nel centro di Hartford. Fortunatamente, la navetta di ritorno è andata molto più agevolmente.

Abbiamo acquistato di recente la nostra 5a Audi da Hoffman East Hartford. Adoro queste auto da A4 a Q3 e ora una S5. Ottimo servizio con un ringraziamento ad Alex Robinson per la sua conoscenza, attenzione ai dettagli e tenendoci aggiornati dal test drive alla consegna. Consiglio vivamente Alex come rappresentante di vendita e ho anche apprezzato la collaborazione con l'intero team Audi EH!

Ho lavorato con Stacey per acquistare la mia Audi A4 del 2016 e ho avuto un'ottima esperienza! Era estremamente ben informata su tutti i modelli Audi (ne abbiamo testati alcuni) e disponibile, il che ha reso la nostra decisione di scegliere l'auto giusta molto più semplice. Ora sono molto soddisfatto del mio acquisto e tornerò sicuramente alla Hoffman Audi in futuro.

Vivo a West Hartford, ma ho acquistato la mia Audi Q7 a New London nell'agosto 2014. A quel tempo non ero soddisfatto del servizio che mi era stato dato per domande di follow-up (riguardo alle caratteristiche tecnologiche). Ho avuto la sensazione che la persona con cui ho avuto a che fare non avesse alcun interesse per me una volta che mi aveva venduto l'auto e ottenuto la sua commissione. Pertanto, ho chiamato Hoffman di East Hartford perché ero soddisfatto del loro servizio Lexus per molti anni. Quando ho spiegato la mia situazione, hanno detto di non preoccuparti di entrare perché manderemo qualcuno a casa tua per aiutarti. Wow non potevo crederci! Hanno mandato Adrian Hester (probabilmente perché pensavano che fosse il più esperto nella tecnologia dell'auto). Era fantastico e molto paziente con una vecchia signora, forse perché avevamo una connessione con la Carolina del Nord! Comunque per lo scorso anno + ho continuato a contattare Adrian ogni volta che ho una domanda o un dubbio. È sempre disponibile e mi assicura che non lo sto disturbando. È un vero piacere fare affari con lui e quando arriverà il momento per un'altra macchina sarà sicuramente da lui. È una grande risorsa per l'azienda di Hoffman.

Non sono sicuro di poter esprimere la grande esperienza che abbiamo avuto alla Hoffman Audi. Abbiamo iniziato su Internet dopo che in qualche modo fui pre-approvato da Audi Financial per noleggiare una nuova Q5 (l'auto dei miei sogni). La persona di contatto Internet Nicole è stata così gentile e paziente nel lavorare se potevo ottenere ciò che volevo in un 15 e abbiamo deciso per il nuovo 2016 ... sì, sono un monello !. È stato fissato un appuntamento con la Brand Specialist Stacey Violette e nei miei 50 anni di acquisto e scambio di auto questa è stata l'esperienza più professionale che ho avuto. Anche Jonathan, il direttore delle vendite e Brian, il direttore finanziario, sono stati molto gentili e si sono assicurati che tutte le mie esigenze fossero soddisfatte in modo rapido e preciso. So di essere l'orgoglioso proprietario del Q5 più bello realizzato nel 2016, l'Utopia Blue Metallic con interni Pistachio Beige.
Raccomanda il gruppo di professionisti Hoffman Audi con il più alto complimento che posso pagare a qualsiasi rivenditore.

Non potrei essere più felice con la mia nuova Audi. Questo è il mio quarto e l'esperienza di acquisto è stata fantastica come sempre. È stato un piacere lavorare con Ron!

Ho avuto un'ottima esperienza con Hoffman Audi. Il loro servizio clienti è stato eccellente.

Ho avuto un'ottima esperienza acquistando la mia prima Audi. Grazie ad Alfonzo Lopez per aver fatto di tutto per farmi entrare in un S3! Come squadra, Hoffman Audi mi ha fatto sentire molto a mio agio e ha reso tutto facile durante la transizione. Molto apprezzato

Non comprerei un'auto da questa concessionaria! Mia sorella ha acquistato un'auto da qui alcuni anni fa e solo di recente ha scoperto che l'auto ha un telaio rotto. Ha provato più e più volte a risolvere questo problema e non rispondono alla sua telefonata.

Consiglio vivamente di venire in questa concessionaria. Il venditore John Albano è stato molto accurato e competente e mi ha fatto un ottimo affare. Era onesto e ha lavorato con le mie esigenze per portare a termine il lavoro senza alcun discorso fuorviante del venditore. Ora che sono in famiglia lavorerò di nuovo con John in futuro e consiglierò anche la mia famiglia e i miei amici!

Servizio clienti scadente ... Portato in due auto per il servizio e mi hanno fornito un'auto in prestito che puzzava di fumo, aveva frammenti di vetro in tutta l'auto, un tappetino per auto mancante, copertura del quadro strumenti mancante e un interno che era sporco con macchie. Quando ho portato questo alla loro attenzione mi è stato detto "Sì, quel veicolo aveva dei problemi". e poi hanno cercato di utilizzare COVID per razionalizzarlo. Sapevi che l'auto aveva problemi e la stavi ancora usando come prestito? Questo è un giudizio incredibilmente scarso e la dice lunga sulla tua capacità o incapacità di prenderti cura di auto e clienti.

Adoro questa concessionaria. Amichevole. Esperto. Reattivo. Inventario solido. È stato fantastico lavorare con Alfonso.

Ero molto insoddisfatto. Ho avuto un problema con la mia macchina e mi hanno detto che dovevo conviverci. Perché non c'era soluzione. Quindi non volevo prenderlo per una risposta, quindi ho chiesto di più al riguardo. E Jason McGinnis era molto scortese e non voleva capire la mia preoccupazione è che non sono un tecnico dell'assistenza. Non mi ha spiegato dove potevo capire. Solo scortese e non ero soddisfatto! Mi è stato detto di richiamare per parlare con il responsabile del servizio Elliot Matos e devo ancora parlare con lui. Infine ho chiamato New London Hoffman Audi e ho ricevuto TUTTE le mie domande in modo molto carino. Grazie Hoffman New London.

Finora concessionaria decente per il servizio, il mio consulente di servizio è stato molto buono. Sono andato per un cambio d'olio, ho acquistato un pacchetto di servizi ma avevo anche bisogno di una parte che impiegava 2 giorni per ottenere. Non ho potuto ottenere un prestito per il cambio dell'olio al momento del mio appuntamento, quindi quando la parte di cui avevo bisogno (che era coperta da garanzia per auto nuove, sarebbe stata lì 2 giorni dopo) non potevano offrirmi un prestito per quelli 2 giorni. Sicuramente un inconveniente. Non ho mai avuto quel problema con il mio servizio BMW o MB quando hanno riscontrato ulteriori problemi, e mi aspetto che pagare per un marchio di lusso premium ti dia prestiti in situazioni come questa. Sicuramente non sono rimasto impressionato ma darò loro un'altra possibilità, si spera, dopo covid.

Non ho comprato la mia auto da loro a causa del loro prezzo più alto, ho ottenuto un accordo molto migliore sul mio 2019 la scorsa estate. Non sono sicuro che acquisterei da loro in futuro a causa di quell'esperienza, ma userò il loro servizio per comodità e posizione. Nel complesso ..... ehhhhh. ecco perché 3 stelle.

La mia esperienza con il rappresentante dell'assistenza Bobby King non è stata l'esperienza Hoffman che sono abituato a ricevere.

1. Stavo facendo una telefonata di lavoro e Bobby non poteva dare1. Ero impegnato in una telefonata di lavoro e Bobby non poteva darmi il rispetto di aspettare fino a quando non avessi terminato la mia chiamata per raccontarmi i risultati dei dipartimenti di assistenza. Ho pensato che fosse scortese e irrispettoso. In realtà si avvicinò a me e iniziò a parlare, quando fu chiaro che avevo un telefono all'orecchio.

2. La conclusione della mia attività non era la norma, di solito il consulente del servizio mi porta nel loro ufficio per discutere di eventuali problemi, pagamenti ecc ... L'invio di Bobby è stato "vedi il ragazzo alla reception e paga il conto" Totalmente non il Hoffman Way!

3. Ho dovuto chiedere a Bobby della mia ispezione in più punti invece che lui seduto con me per condividere i risultati dei tecnici dell'assistenza. Capisco che il foglio di lavoro del software Multi Point Inspection non fosse disponibile, ma non è suo compito condividere con il cliente tutti i risultati, soprattutto ora che non abbiamo la documentazione dell'ispezione multi point? Devo chiedere a Bobby dell'usura delle mie gomme e dell'usura dei miei freni. Avrebbe dovuto identificarlo nella descrizione del documento di assistenza e parti o forse fornire quell'informazione importante. Meglio ancora, avrebbe potuto fare di tutto per includere questi elementi nella sezione dei commenti del documento Descrizione del servizio e delle parti fornito al cliente.

4. Mentre stavo uscendo per salire in macchina, ho notato che la spia del motore di controllo è ora accesa. Non era acceso quando ho lasciato l'auto. Sono andato da Bobby e ho chiesto a qualcuno di controllare per vedere perché la spia del motore di controllo è accesa o almeno di diagnosticare il problema per vedere se volevo che fosse risolto. La sua scarsa risposta è stata "potrebbe avere qualcosa a che fare con la tua perdita di olio o refrigerante". La mia domanda per lui era: hai fatto controllare qualcuno con il VAG-COM. La sua risposta: non abbiamo avuto la tua approvazione. Total BS, non ha menzionato nulla sulla spia del motore di controllo né ha chiesto la mia approvazione. Né ti ha chiesto che lo controlliamo adesso, mentre la macchina è ancora qui? Ancora una volta, non la via Hoffman!

5. Ultimo elemento che dice il mio cognome in modo errato. Non sono sicuro se l'ha fatto deliberatamente o se è stato solo sbadato.

Ho fatto sapere che il suo servizio fa schifo. Ho anche parlato con Athena del livello di servizio che sono abituato a ricevere dal "A Team" che va ben oltre per il cliente sia che si tratti di fornire documentazione aggiuntiva, sconti, identificare altri problemi e il costo per futuri servizi / riparazioni ecc. .. Il "A Team" nella mia esperienza è stato Luis, Athena e Jason. Ho anche detto che non desidero mai più essere accoppiato con Bobby King rigorosamente basato sulla mia esperienza di oggi. Vado da Hoffman Audi per assistenza e riparazioni in base alla posizione, all'assistenza e, soprattutto, al servizio clienti (per non parlare della documentazione di ispezione multipunto). Senza quel documento i consulenti del servizio dovrebbero intensificare il loro gioco per aiutare il cliente commentando. È un bel tocco.

Le persone di servizio non rispondono mai a quel maledetto telefono, vanno sempre alla segreteria telefonica.

Ho acquistato la mia prima Audi da Hoffman nel 1982 e non ho mai guardato indietro. È fantastico tornare e trovare lo stesso personale professionale. Il mio venditore, Mark Natter, conosce bene me e le mie preferenze e rende il suo servizio più personale.

Adoro Audi Hoffman! Se ho domande sulla mia macchina chiamo in qualsiasi momento. Sono sempre così disponibili e rispettosi! Steve Steller è il venditore più meraviglioso di sempre! puoi chiamarlo e lui è sempre lì per te! 4 anni dopo conosce ancora me e il nome di mio marito. Scendiamo dallo stato di New York solo per colpa di Steve! Stiamo per acquistare la nostra prossima macchina tra 1 settimana!
Grazie
Rhonda Swanson

Servizio terribile !!!!!! Ho portato audi per problemi elettrici che non sono riusciti a capire e hanno mentito sul milage sulla carta. Sono rimasto molto deluso dal loro servizio che non è mai stato il tuo veicolo qui se ti interessa il suo benessere.!

La mia esperienza con Brandon Chin è stata molto professionale e amichevole. È stato di aiuto durante l'intero processo e mi ha fornito una transazione meravigliosa. A causa delle preferenze personali, ho richiesto che il lavoro di ufficio venisse fatto via e-mail, Altro

Sono obbligato a consigliare vivamente a chiunque sia sul mercato di acquistare un'auto nuova di visitare Hoffman Audi e parlare con Stacey Violette. Ha reso la mia esperienza di acquisto un evento di prim'ordine del mio anno. Dalla mia visita iniziale per costruire il mio S4 2014, agli aggiornamenti tempestivi sullo stato di costruzione e consegna, fino alla consegna finale ... Stacey è stata una straordinaria specialista del marchio e membro del team del servizio clienti. Ha anticipato le mie esigenze, ha posto grandi domande e ha risposto a ogni mia esigenza. Sono sempre stato un cliente di Hoffman, ma ora sono un fan entusiasta dopo la mia esperienza con Stacey.

Molto bene!

È anche importante ricordare che anche Drew in finanza è stato fantastico. Non ci sono state assolutamente proposte di vendita dell'ultimo minuto ad alta pressione. Mi ha informato dei vari piani di servizio e altre opzioni disponibili e mi ha aiutato a selezionare gli elementi che effettivamente avevano senso per il mio profilo di guida individuale. Temevo la parte finanziaria ma ero così grata che Drew si fosse concentrato su di me e sui miei bisogni prima di offrirmi qualsiasi cosa. Hoffman Audi è fortunato ad avere questi due nelle loro file. Non potrei raccomandare di più nessuno dei due.

ODIO, ODIO, ODIO il processo di acquisto dell'auto. Roland all'AudiWerks di Holyoke ha consigliato Hoffman e sono contento che l'abbia fatto.

Mi sono presentato alla ricerca di un'Audi Q5 e avevo alcuni requisiti molto specifici. Stavo cercando un ago in un pagliaio. Il venditore con cui ho lavorato, Marco, si è preso il tempo per ascoltare e capire esattamente quello che volevo. Quando abbiamo trovato quell'ago nel pagliaio, ha fatto tutto il possibile per rendere semplice e facile il processo di documentazione.

Tornerò a Hoffman per la mia prossima Audi e se c'è lui lavorerò di nuovo con Marco !!!

Grazie a tutta la squadra laggiù, non potrei essere più felice con la mia nuova macchina.

Non sono mai stato così disgustato da una concessionaria in vita mia! ASSOLUTAMENTE NESSUN SERVIZIO CLIENTI - NON CONSIGLIO DI AFFRONTARE QUESTO POSTO. Non consiglierei nemmeno di acquistare un'auto da loro. Ho comprato un A4 del 2015 e sono venuto a scoprire che i sensori di backup non funzionavano, tanto per le auto usate certificate. Rifiuto!!

Athena è super disponibile. Ti fa entrare e uscire rapidamente assicurandoti di comprendere e rispondere a tutte le tue domande in modo efficiente.

Adrian ha reso il processo di acquisto fluido e senza interruzioni. Ha risposto prontamente ad ogni mia esigenza. È andato ben oltre assicurandosi che fossi soddisfatto della vendita finale della mia A6. Questa macchina è una bellezza che sarà sicuramente la soluzione migliore per questa prossima fase della mia vita. Grazie mille per la tua dedizione.

Hanno revisionato la mia macchina in modo facile e veloce

Chi conosce veramente la qualità del servizio effettivo che il meccanico fornisce a meno che l'auto non smetta di funzionare? Ma quello che sappiamo è il lato umano del servizio che fa. È stato un vero piacere lavorare con Rocky Subramani: conoscenza, cura e follow-up. Puoi insegnarlo, che tu ce l'abbia o no. L'uomo è davvero una benedizione per l'azienda. Grazie Rocky per il tempo e la cura che mi hai dedicato in un momento di bisogno. Dr Ravin

Ottima esperienza complessiva. Luis Vega è un grande giovane. Ha fatto uno sforzo in più per aiutare

Il personale è molto professionale e ha spiegato tutto con la mia auto in modo molto dettagliato.

Il livello di servizio e la struttura all'avanguardia portano la manutenzione della mia auto a un livello completamente nuovo in cui non vedo l'ora del mio prossimo appuntamento.

Grazie a tutto il fantastico staff di Hoffman e continuate così.

Hoffman Audi ha ottimi reparti di vendita e assistenza. Ho avuto il mio servizio etron la scorsa settimana. Rocky Subramani nel servizio di partenza significava che era fantastico !!! si è davvero preso cura di me con il mutuante e ha fatto tutto in modo tempestivo. Josh Gomes nelle vendite si è assicurato che l'auto sembrasse come nuova quando l'ho presa. Grande squadra alla Hoffman Audi di East Hartford

Grande esperienza. Rob H. ha reso il processo rapido e indolore. Lo consiglierei!

Sylvester Evans è stato fantastico, ha aiutato mia madre e io a prendere una macchina. Tornerò sicuramente da lui presto.

Ho portato il mio S4 del 2016 per il suo servizio di 15k. Ho programmato una settimana in anticipo e ho ricevuto un prestito. Entrata rapida e uscita rapida e tutto il lavoro è stato svolto come previsto. Ho portato la mia macchina due volte per la manutenzione e non potrei essere più soddisfatto di Robert e del suo team.

Il servizio è stato eseguito correttamente, ma $ 200 per scambiare e bilanciare le ruote estive con quelle invernali è molto molto costoso.
Non verrò più.

Il reparto di assistenza Hoffman è andato ben oltre per farmi sentire a mio agio durante il mio servizio di 10.000 miglia e il cambio inaspettato degli pneumatici. Grazie!

I venditori sono cortesi e disponibili. Sembra essere un rapporto collegiale con venditori concorrenti che si aiutano a vicenda piuttosto che un ambiente più spietato.

È da un po 'che cerco una Subaru Legacy. Ne ho visto uno elencato su Auto Trader. Ho potuto chiamare e fissare un appuntamento. Sabato mattina ho incontrato Adrian e mi sono innamorato dell'auto. Il servizio clienti che abbiamo ricevuto dal momento in cui abbiamo varcato la porta è stato fantastico. Tutti erano così cordiali e mentre stavamo aspettando ci hanno offerto bevande, snack e la possibilità di sederci e aspettare e un'area salotto molto confortevole. Adrian è andato ben oltre. Abbiamo tirato fuori la macchina e lui NON era invadente che è come mi sentivo in altre concessionarie. Ha anche offerto al mio ragazzo di provare a guidare la macchina. Era così facile parlare con lui. Quando siamo tornati ho capito subito che ero pronto a firmare i documenti e lui ha reso tutto così facile. Consiglio vivamente Hoffman Audi e soprattutto Adrian a chiunque stia cercando di acquistare un veicolo. Quello che mi è piaciuto di più è stato il prezzo, tutte le tasse e le commissioni erano già nel prezzo, quindi è stato facile firmare i documenti senza problemi!

Ho lavorato con Amaury Bruno è stato molto professionale e cerco di rendermi felice con le sue capacità di vendita. Il responsabile delle vendite e tutti quelli che ho incontrato sono stati molto gentili e comprensivi.
Penserei sicuramente a Hoffman per il mio prossimo acquisto.

Hoffman Audi è andato ben oltre nel procurarmi la mia nuova A4. Sono stato sfortunato che Hoffman non avesse l'auto esatta che volevo in magazzino, ma ha fatto di tutto per procurarmi il veicolo in un lasso di tempo relativamente breve. Un enorme ringraziamento a loro e soprattutto al venditore Wade per tutto quello che hanno fatto per trovarmi la macchina e farmi salire. Wade e il team Hoffman Audi sono stati incredibilmente disponibili durante l'intero processo e disposti a lavorare con me per trovare l'auto che volevo. Hanno reso l'intera esperienza molto soddisfacente. Se stai cercando di acquistare un'Audi, andare a Hoffman è un gioco da ragazzi.

Ho seguito il mio venditore qui da un'altra concessionaria. Ha reso l'esperienza eccellente. Sono riuscito a ottenere l'auto esatta che stavo cercando. Le persone finanziarie erano molto ben informate e sono state in grado di spiegare tutti i dettagli dei contratti di leasing in modo che potessi comprenderli. Hanno seguito per assicurarsi che tutto fosse perfetto dopo la vendita. Il mio nuovo S4 è fantastico. Grazie Will!

Ho avuto un problema di emergenza con il mio veicolo e Hoffman è stato in grado di raggiungermi quella mattina e ottenere la risoluzione del problema. Servizio straordinario e persone fantastiche.

Quest'estate ho avuto la sfortunata esperienza della pompa dell'acqua che si è guastata sulla mia Allroad del 2013. Dopo essere stato rimorchiato da Hoffman nel tardo pomeriggio, Jason mi ha accolto e ha preso tutte le informazioni per riparare l'auto. Durante le nostre discussioni mi lamentai con lui che il giorno dopo la mia famiglia sarebbe partita per le vacanze sulla costa del Jersey. Voglio ringraziare Jason e il team Hoffman per aver restituito la mia macchina il giorno successivo! Questo è un ottimo servizio!

Questa è stata la mia prima esperienza di servizio con Audi ed è stato un piacere !! Rocky Subramani era la mia persona di servizio ed è stato estremamente disponibile nell'educarmi sul contratto di servizio che potevo acquistare per farmi risparmiare denaro, poiché guido le mie auto da molto tempo. Era professionale e cortese e non vedo l'ora di lavorare con lui la prossima volta. Ho potuto utilizzare il servizio navetta che è stato meraviglioso. L'autista è stato così gentile e reattivo. Sono così felice di questo servizio!

Eccellente servizio clienti. Dylan è fantastico da cui comprare un'auto.

Mike DeFronzo è facile da lavorare e ha reso l'intera esperienza positiva.