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E
4 anni fa

Eccellente, ho chiamato il servizio clienti propri...

Eccellente, ho chiamato il servizio clienti proprio ora un lunedì in tarda mattinata e ho contattato quasi immediatamente Jamal, che è stato efficiente, chiaro e disponibile. La mia unica piccola esitazione è che fatturano trimestralmente, il che significa che non sai entro il primo mese o due o a partire da loro quanto sarà la tua bolletta mensile, ma smussano i pagamenti nel corso dell'anno per mantenerli anche se le stagioni cambiano , che è importante, e il servizio clienti risponde al telefono e assiste, il che è essenziale. Tutto sommato sono felice di consigliare.

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G
4 anni fa

Si sono appena uniti a loro. Mi sono trasferito da...

Si sono appena uniti a loro. Mi sono trasferito da Scottish Power perché non hanno mai risolto la tariffa e mi hanno semplicemente lasciato frustrato. Erano anche incredibilmente costosi. Non posso ancora valutare il servizio qui se non per dire che la transizione è stata fluida, ma il risparmio mensile ne è valsa la pena. Ho risolto il mio risparmio mensile DOPO l'aggiunta dell'utilizzo elettrico stimato per un nuovo beemer ibrido.
Finora un ragazzo felice!

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s
4 anni fa

Siamo appena passati da GNE a Octopus Energy, semp...

Siamo appena passati da GNE a Octopus Energy, semplicemente perché quest'ultimo offriva prezzi di doppia alimentazione più competitivi. A parte il fatto che il loro prezzo era più alto alla fine del nostro contratto, non abbiamo avuto problemi con GNE ed è stata una piacevole sorpresa quando ci hanno rimborsato il saldo del nostro credito residuo senza che noi dovessimo cercarlo, a differenza del nostro precedente fornitore. Se GNE avesse battuto le tariffe di Octopus, saremmo rimasti fermi perché la nostra esperienza con loro andava bene e avrebbero quindi garantito un punteggio di 5 stelle.

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R
4 anni fa

1 stella solo perché non posso dare loro un segno ...

1 stella solo perché non posso dare loro un segno meno. Sono un cliente attuale. Ho un grande saldo del credito con loro e ho inviato un'e-mail il 20/9/19 facendo una domanda, hanno risposto elettronicamente per dire che una risposta sarebbe arrivata entro 3 giorni e mi hanno citato un numero di caso.
Niente così ho inseguito di nuovo il 27 settembre. Ho quindi inviato una terza e-mail il 10 ottobre chiedendo che un senior manager rispondesse.
Ancora niente e avendo atteso 12 minuti oggi al telefono senza risposta sono preoccupato che con un bilancio che hanno siano ancora in attività?
Hanno tutti i miei contatti e i dettagli dell'account, mi chiedo se questo li farà preoccupare di rispondere ai loro clienti esistenti.

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J
4 anni fa

Sono stato con Green Network Energy, da quando han...

Sono stato con Green Network Energy, da quando hanno iniziato e non potrei essere più felice! Il loro sito web è facile da usare, il servizio clienti è stato ottimo e le mie bollette sono state sempre accurate, il che mi aiuta a risparmiare molto sulla bolletta energetica, rispetto al mio ultimo fornitore. Posso consigliare Green Network Energy e di certo non cambierò presto.

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A
4 anni fa

Ho dovuto mettere una stella perché non puoi mette...

Ho dovuto mettere una stella perché non puoi mettere senza stella.

Ricevendo un cattivo servizio abbiamo dovuto trasferire una nuova azienda.
Ma non stanno restituendo il nostro denaro di credito (totale 191) poiché abbiamo consumato meno.

La nostra azienda attuale ha fornito due volte le letture finali dei contatori. Ma ogni volta che chiamo all'energia verde, mi hanno detto che non hanno ricevuto nulla dalla mia azienda attuale,

Ho offerto il numero di riferimento fornito dalla mia azienda attuale, non vogliono ascoltare o controllare. La loro risposta è che non abbiamo ricevuto.

Immagino che questa società di frode non sia interessata a restituire denaro.

Consiglio di non andare in questa compagnia

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t
4 anni fa

GNE ha raddoppiato la mia bolletta mensile dopo av...

GNE ha raddoppiato la mia bolletta mensile dopo aver chiesto perché mi hanno detto che questa è quanta energia avevo usato, in cui ho chiesto loro come possono sapere perché non eseguo letture del contatore e non ne hanno preso uno. Hanno tagliato il telefono. Cambiato i fornitori di energia a bulbo.

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S
4 anni fa

N / A

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P
4 anni fa

Servizio terribile. Ho passato 40 minuti al telefo...

Servizio terribile. Ho passato 40 minuti al telefono lunedì scorso cercando di ordinare la mia lettura del contatore e regolare la mia tariffa e altri 53 minuti lo scorso giovedì, a quel punto ho messo giù il telefono per pura frustrazione. Il personale non ha la più pallida idea dell'attività o dei prodotti.

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T
4 anni fa

Darei meno stelle se possibile !!

Darei meno stelle se possibile !!
Il caos assoluto di un'azienda - EVITARE. Nient'altro che problemi da quando sono passato e poi nient'altro che problemi quando me ne sono andato. Nessun aiuto quando chiami e quando chiami devi aspettare un'eternità. Nessuna risposta alle e-mail inviate.

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c
4 anni fa

Non utilizzare Green Network Energy. Sono passato ...

Non utilizzare Green Network Energy. Sono passato da loro e mi è stato detto che ora mi stavano fornendo e 2 pagamenti erano usciti dal mio account quando ho ricevuto una fattura dal mio precedente fornitore al quale ho telefonato per presentare un reclamo. A quel punto mi è stato detto che mi stavano ancora fornendo e che la rete verde non era il mio fornitore. Sto ancora cercando di riavere i miei soldi dopo ripetute telefonate. Sono spazzatura e hanno i miei soldi e hanno avuto molto del mio tempo che fino ad oggi si è rivelato inutile. Contatterò Martin Lewis la prossima volta per vedere se riesce a riavere i miei soldi.

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P
4 anni fa

Recentemente ho trasferito la mia attività Energy ...

Recentemente ho trasferito la mia attività Energy a loro e non potrei essere più felice. Gestisco uno studio di registrazione e la mia attrezzatura è attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7 - inizialmente lavoravo con Opus, che andava bene, ma questi ragazzi hanno ridotto la mia spesa mensile in modo abbastanza significativo. Defo lo consiglierebbe

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A
4 anni fa

Recentemente spento, trovato molto più economico a...

Recentemente spento, trovato molto più economico altrove. Trattare con il servizio clienti, un grado di incompetenza coperto dalla cortesia! Domande senza risposta e tutto non era di loro responsabilità o simili; nulla sembra fosse sotto il controllo di GNE!
Sono stati necessari 5 giorni lavorativi per rispondere alle e-mail; considererei valore vs servizio nel tornare a loro.

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T
4 anni fa

Fatturazione modificata senza consultare, ha menti...

Fatturazione modificata senza consultare, ha mentito dicendo che il pacchetto rimane lo stesso se si rinnova, cosa che non ha fatto.
Invia lettere di debito per spaventarti quando hai provato più volte a risolvere il problema che è stato creato da loro per iniziare !!

Da evitare a tutti i costi.

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S
4 anni fa

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S
4 anni fa

Non ho mai avuto a che fare con un servizio client...

Non ho mai avuto a che fare con un servizio clienti così terribile. Non sono riusciti ad aiutarmi a risolvere la mia domanda dall'inizio del 2019. Ho chiamato innumerevoli volte ma mi è stato detto che l'avrebbero risolto e non l'hanno fatto e ancora non l'hanno fatto. Non consiglierei questo provider a nessuno.

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V
4 anni fa

Buon servizio clienti ma non hai la più pallida id...

Buon servizio clienti ma non hai la più pallida idea di cosa stia succedendo, il contatore incasinato legge informazioni errate fornite al vecchio fornitore, prendi un'eternità per agire o risolvere i reclami. Cercherò di cambiare fornitore.

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V
4 anni fa

Il mio consiglio :

Il mio consiglio :

- Evita questa compagnia.
- Se ti sei trasferito di recente e Green Network Energy è il fornitore esistente, invia loro immediatamente le letture dei contatori insieme alla documentazione legale che dimostri quando ti sei trasferito.
- Cambia fornitore.

Sfortunatamente non c'è alcuna opzione per Zero-Stars.

Controlla anche la tua assicurazione per la consulenza legale in quanto potresti aver bisogno di usarla.

Green Network Energy mi insegue per le bollette del precedente occupante da oltre due mesi. Nonostante le ripetute correzioni, comunicazioni, scambi di documenti e assicurazioni con il team di "assistenza" e "reclami" di GNE che rettificheranno questa situazione, ora hanno incaricato un'agenzia di recupero crediti.

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p
4 anni fa

Puoi giudicare un'azienda solo in base a come reag...

Puoi giudicare un'azienda solo in base a come reagisce a un problema. Ho avuto un problema con un contatore vuoto, quindi non sono stato in grado di fornire letture. Hanno chiesto un'immagine dello schermo. Ho inviato questa e poi ho dovuto telefonare. Hai ragione, lo schermo è vuoto. Allora cosa hai intenzione di fare al riguardo? Non rispondere a niente, NON abbiamo ingegneri nostri. Stimeremo il conto. Questo si è rivelato essere molto più alto di quanto avessi mai pagato con qualsiasi azienda. Alla fine, un tecnico di contatto di una società di terze parti ha sostituito il contatore Più di un mese dopo, quando avevo fornito loro le letture del contatore. Quella sorpresa era inferiore a quanto non avevano mai stimato, ho chiesto una nuova stima delle vecchie fatture. (Nota: HO DOVUTO telefonare di nuovo) Inoltreremo la tua richiesta a un altro dipartimento e poi ti risponderanno. Ancora in attesa !!!!! Qual è la scommessa che finisco con il difensore civico

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V
4 anni fa

Non lo consiglierei. Questa è la prima azienda ene...

Non lo consiglierei. Questa è la prima azienda energetica con cui abbia mai avuto un problema. Trovare un rappresentante del servizio clienti che sappia effettivamente cosa sta facendo è la prima sfida. Quindi parli con qualcuno che sembra stia risolvendo il problema per te ma in realtà non fa nulla. Ogni volta che ho chiamato o inviato un'e-mail al team del servizio clienti non sono state aggiunte note al mio account o, se lo hanno fatto, sono state così vaghe che nessuno saprebbe perché ho chiamato in primo luogo. Dalla prima volta che ho contattato Green Network 6 mesi fa, il mio problema è ancora irrisolto. La mia raccomandazione è di andare con un fornitore alternativo.

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W
4 anni fa

Vorrei mettere anche zero stelle. La peggiore comp...

Vorrei mettere anche zero stelle. La peggiore compagnia con cui sia mai stato.
Il mio contatore elettrico smette di funzionare e da settembre iniziano a giocare con me. Hanno fissato la manutenzione per l'8 ottobre ma non è venuto nessuno, ho telefonato e mi è stato detto che non potevano programmare per me quel giorno poiché gli ingegneri stanno affrontando i problemi di MARZO ancora a causa dei ritardi di COVID19 (!!!!!!)
Chiedendosi quanto tempo durerà questa `` cooperazione '' con loro; (
Il caso è con il difensore civico e sto contattando Citizen Advise ora

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D
4 anni fa

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K
4 anni fa

Ho appena ricevuto un conto da loro che diceva che...

Ho appena ricevuto un conto da loro che diceva che gli dovevo dei soldi quando non ero mai stato con loro ... Contatterò tutti i membri del loro management e direttori su questo.

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S
4 anni fa

Consiglio vivamente a chiunque di non utilizzare l...

Consiglio vivamente a chiunque di non utilizzare l'energia della rete verde. Spero che le persone stiano cercando su Google e leggendo queste recensioni e prendendo nota, andare con chiunque altro che questo conpany. Per dare un feedback, come molti altri affermano, ti attireranno di più

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c
4 anni fa

servizio terribile, addebito finale della fattura ...

servizio terribile, addebito finale della fattura extra di 500 più dalla lettura stimata del contatore mentre erano state fornite sia la lettura iniziale che quella finale. e chiama 1 casa in attesa. non usarlo mai, anche se ottieni 1 libbra in meno, ma 100 volte il tempo e il costo aggiuntivo per questo.

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D
4 anni fa

Ho lasciato Green Network Energy a marzo 2018. Il ...

Ho lasciato Green Network Energy a marzo 2018. Il mio account era in credito e sto ancora aspettando (agosto 2018) un rimborso nonostante numerose e-mail e telefonate! Il loro servizio clienti è pessimo "miriamo a tornare in 5 giorni lavorativi" - certamente non la mia esperienza.

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N
4 anni fa

Servizio spaventoso da questo fornitore. Personale...

Servizio spaventoso da questo fornitore. Personale del call center scortese al punto da essere odioso. Ho cambiato i termini del contratto a metà del passaggio e ora mi stanno facendo il prepotente. Inutile e inutile. Stavo meglio con la British Gas e loro sono ai box!

Capisco perché così tante persone non cambiano: è solo una seccatura e così stressante!

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D
4 anni fa

Ho appena ricevuto la notifica che il mio addebito...

Ho appena ricevuto la notifica che il mio addebito diretto sta raddoppiando! Ho un saldo a debito abbastanza piccolo, ma ora siamo nei mesi estivi. Cambierò il più presto possibile in quanto sembrano attirarti con prezzi iniziali poco realistici. Evitare!

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M
4 anni fa

Le tariffe erano tra le più competitive quando mi ...

Le tariffe erano tra le più competitive quando mi sono iscritto, ma poi sono scese e non ho potuto cambiare senza penalità.
Servizio clienti abbastanza buono: le e-mail hanno risposto prontamente
L'unico svantaggio, per me, è la lettura / fatturazione trimestrale dei contatori: preferisco monitorare l'utilizzo mensilmente.
Nel complesso, nessun rimpianto di essere con Green Network per il mio Gas & Elec

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P
4 anni fa

Lavoro con Green Network Energy da circa 3 anni e ...

Lavoro con Green Network Energy da circa 3 anni e sono molto soddisfatto del servizio ricevuto. Cambiando ora solo a causa del prezzo leggermente migliore di E.on ma sarei felice di tornare a Green in futuro. Hanno tenuto conto di tutte le modifiche necessarie al mio addebito diretto in modo che non accumulassi debiti o non avessi troppo credito. Nessun problema quando avevo bisogno di contattarli. Eccellente.

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A
4 anni fa

Non ti preoccuperei di questi se stai pensando di ...

Non ti preoccuperei di questi se stai pensando di cambiare.

Portale online scadente per la gestione dell'account: impossibile effettuare pagamenti con carta, solo addebito diretto o bonifico bancario.





Era l'estate, quindi il conto non sarebbe stato così alto. Ho annullato il DD e mi hanno restituito il pagamento al ricevimento della fattura, spostato su mensile non trimestrale e aumentato la mia tariffa fissa per il piacere.



Stai alla larga: vogliono solo mantenere un grosso saldo a credito, non a tuo vantaggio.

Difficile da contattare anche al telefono - e call center fuori dal Regno Unito - in Italia credo

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D
4 anni fa

NON ANDARE CON GNE! la peggiore compagnia con cui ...

NON ANDARE CON GNE! la peggiore compagnia con cui abbia mai avuto a che fare. ti spammano con la posta. Ho ricevuto 42 lettere da loro in poco più di un mese. il team del servizio clienti riaggancia / non risponde. Ho passato più di 400 minuti al telefono per 5 settimane solo per ricevere 1 chiamata quando le promesse sono tantissime. Non ho potuto valutarli abbastanza bassi. incompetenza 5 stelle ,,,,

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T
4 anni fa

Sembra che io abbia lo stesso problema di molte al...

Sembra che io abbia lo stesso problema di molte altre persone in queste recensioni. Ho utilizzato un sito di confronto dei prezzi per confrontare i costi e cambiare. Questi sono usciti come uno dei più economici, quindi mi sono trasferito da loro. Quindi, dopo sei mesi, ricevo un'e-mail che mi informa che il mio addebito diretto mensile aumenterà. DOPPIO! Ora vivo solo in un appartamento con una camera da letto, quindi non ho idea di come il prezzo iniziale fosse così sbagliato. Sembra che inizialmente stiano citando prezzi bassi solo per attirare i clienti attraverso la porta. Pessima esperienza.

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D
4 anni fa

L'energia della rete verde agisce illegalmente e d...

L'energia della rete verde agisce illegalmente e dovrebbe essere evitata a tutti i costi. Due volte negli ultimi 7 mesi mi hanno detto che non posso ridurre il mio addebito diretto anche se sto pagando più del dovuto, la legge afferma che il consumatore può impostare un addebito diretto su qualsiasi cosa scelga. Dopo aver richiesto il pagamento in eccesso, hanno detto che non potevo averlo fino a 7 giorni dopo e dopo aver inviato altre letture del contatore e generato una nuova fattura. L'ho fatto e il pagamento avrebbe dovuto essere inviato fino a quando non sono stato chiamato e mi è stato detto che non aumenterà l'importo a meno che non aumenti il ​​pagamento con addebito diretto. Tutte queste cose sono contro la legge e la pratica riconosciute nel settore. Se potessi lasciarli ora lo farei, ma sfortunatamente dovrei pagare loro una penale che mi rifiuto di fare. Ma partirà il prima possibile. Le case a basso reddito non possono permettersi di pagare più del dovuto e avere denaro nei loro conti bancari in modo da poter accumulare interessi.

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I
4 anni fa

Non è un buon inizio. Ci siamo iscritti a GNE perc...

Non è un buon inizio. Ci siamo iscritti a GNE perché un sito di confronto precedente aveva dimostrato di essere economico, non dipendente dall'avere un contatore intelligente e non dovendo essere gestito tramite un 'App del telefono.

Abbiamo ricevuto un pacchetto di benvenuto ma non siamo riusciti ad accedere all'account online poiché non abbiamo mai ricevuto l'e-mail di ritorno per autorizzarlo. Quindi i primi venti minuti di attesa in questo "periodo particolarmente frenetico" perché il call center risponda.
L'account online è stato attivato prontamente una volta che ho avuto accesso.

Adesso il colpo. Il mio precedente fornitore ha già effettuato l'addebito diretto per questo mese e afferma che ci vorranno "alcune settimane" per saldare il mio conto, periodo durante il quale devo lasciare aperto il suo DD affinché possa accettare eventuali arretrati da me. Tuttavia GNE ha anche deciso di effettuare il DD nello stesso mese di calendario - DUE pagamenti completi in un mese - ahi!

Mi colpisce il fatto di accaparrarsi i soldi per prendere i soldi in anticipo.

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J
4 anni fa

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G
4 anni fa

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D
4 anni fa

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W
4 anni fa

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J
4 anni fa

Si prega di evitare questa compagnia a tutti i cos...

Si prega di evitare questa compagnia a tutti i costi. Questa è la mia prima recensione negativa online, avevo ricevuto un servizio scadente ma mai al punto che potesse essere paragonato al servizio o alla mancanza di servizio ricevuto da questa azienda. Hanno sottovalutato di molto le mie letture iniziali del contatore, non sono nemmeno sicuro da dove abbiano preso quel numero. Ho inviato la lettura corretta del contatore con le foto e non è mai stata aggiornata sul mio account. Questo è successo ad aprile. Li ho inviati tramite e-mail, li ho chiamati e continuo a ricevere la stessa risposta "Lo trasmetteremo al team delle controversie": nessuno mi ha mai contattato o risposto alle mie e-mail. Ho ricevuto una bolletta con la lettura iniziale del contatore stimata da Green Network Energy lì che significa un consumo di oltre 2.000 KW per poco più di un mese per UNA sola persona che vive in un piccolo appartamento e non sono stato nemmeno in appartamento per la maggior parte del l'ora in cui non sono stato in grado di trasferirmi a causa del blocco in quel momento. Assolutamente inaccettabile, ti preghiamo di considerare aziende affidabili e sicuramente NON questa.

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K
4 anni fa

Sto ancora inviando lettere minacciose dicendo che...

Sto ancora inviando lettere minacciose dicendo che devo 1000 per 3 mesi di elettricità quando mi è stato detto dalla rete verde che il mio account è stato chiuso. Assoluto scherzo questo lotto.

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4 anni fa

Servizio clienti davvero terribile. Se invii loro ...

Servizio clienti davvero terribile. Se invii loro un'e-mail su qualsiasi cosa, impiegheranno letteralmente una settimana per risponderti. Se parli con loro al telefono, sembrano essere amichevoli e disponibili e quindi non prendono appunti sul tuo account e finisci per trasferire il tuo debito a un'agenzia di recupero crediti quando avevi accettato di impostare un pagamento pianificare con la persona del servizio clienti al telefono. Estremamente incompetente. Non consiglierei affatto questa compagnia.

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G
4 anni fa

Revisione di 6 mesi - AVVISO DOPPIO PAGAMENTO MENS...

Revisione di 6 mesi - AVVISO DOPPIO PAGAMENTO MENSILE!
Falsa pubblicità del loro basso tasso che porta nuovi clienti ... poi ti colpisce con richieste di pagamento mensili triplicate, sovrastimando un anno di utilizzo del doppio.
La prima azienda a fregarci.


Vedi quel salto.
Per oltre 1 mese ho fornito letture che mostrano la realtà dell'utilizzo ... scendendo verso il basso.
Chiamato una volta alla settimana. Prendere le letture una volta alla settimana.
Ho chiesto al dipartimento crediti di parlare con il manager.
Ha detto nessun numero diretto solo i BIGLIETTI inviati attraverso per le richieste.
Dal 15 giugno 2018 al 27 luglio 2018


Sono orribili. Gli addetti al servizio clienti sono totalmente comprensivi ma chiunque prende decisioni ... dal momento che le persone al telefono non ... sono truffatori!
LA BANDIERA ROSSA RIMANE CHIARA
RAPPORTO SUGLI STANDARD COMMERCIALI. NOI FACEMMO.

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W
4 anni fa

Facile da cambiare e conveniente

Facile da cambiare e conveniente
Il processo di verifica della giusta tariffa gas e di identificazione dei risparmi per la nostra attività è stato reso facile e indolore. Siamo stati contattati da un consulente energetico che è stato molto professionale, cortese e paziente durante l'intero processo! Green Network Energy è stato un ottimo partner energetico per la mia attività. Grazie

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D
4 anni fa

Hanno commesso più errori durante il passaggio dal...

Hanno commesso più errori durante il passaggio dal gas britannico, che si è concluso con noi che abbiamo dovuto pagare sia bg che GN! Ora stanno rivendicando più soldi per un uso eccessivo di energia? Siamo 2 lavoratori a tempo pieno in un appartamento di 50 mq, cuciniamo poco ev. Uso minimo del riscaldamento. Cerchi alternative migliori, qualche suggerimento?

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c
4 anni fa

Ho inviato un'email tre volte dopo essere passato ...

Ho inviato un'email tre volte dopo essere passato all'energia verde a dicembre. La mia quotazione era decente e basata sull'utilizzo effettivo degli ultimi anni, ora la mia bolletta prevista è raddoppiata nonostante abbia consumato meno energia rispetto a questo periodo dell'anno scorso. Nessuna risposta alle mie e-mail ....

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H
4 anni fa

La migliore rete energetica che ho usato fino ad o...

La migliore rete energetica che ho usato fino ad oggi. Il prezzo è molto conveniente e un servizio eccellente. Consiglio vivamente questa rete a persone che cercano di ricevere il miglior servizio a basso costo.

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C
4 anni fa

DD mensile impostato su alto, ha rifiutato di abba...

DD mensile impostato su alto, ha rifiutato di abbassarlo. Ho provato per 5 settimane a ottenere il rimborso del credito dell'account! Perché ci vuole così tanto tempo per riavere i MIEI soldi?

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H
4 anni fa

Fornitore fantastico!

Fornitore fantastico!
Sono in Green Network Energy da un anno ormai e sono molto affidabili, le bollette sono di facile comprensione rispetto ad altri fornitori, inoltre il loro servizio clienti è davvero gentile e disponibile. Questo combinato con il fatto che puoi scegliere di avere energia verde e il fatto che i prezzi sono anche più economici rispetto alla maggior parte degli altri fornitori. Non riesco a vedermi passare da Green Network Energy in qualsiasi momento perché sembrano sempre stare un passo avanti rispetto agli altri.
L'app è ottima anche per inviare le mie letture dei contatori!

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M
4 anni fa

Finora GNE è stato un eccellente fornitore. Econom...

Finora GNE è stato un eccellente fornitore. Economico, come i miei precedenti fornitori, ma con politiche di addebito diretto, servizi clienti e altre funzionalità molto migliori.

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S
4 anni fa

Non leggete i contatori e quando contestate e invi...

Non leggete i contatori e quando contestate e inviate loro le letture corrette - tramite una foto del contatore - non modificheranno la bolletta. Mi ci sono voluti 6 mesi e alla fine ho rinunciato Il personale non è affatto utile Attenzione .... dopo questa recensione mi ha inviato un'e-mail con un numero 28204 per contattarli e quando squilli nessuno vuole sapere

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j
4 anni fa

Mi è stato detto che il mio account ti sarebbe sta...

Mi è stato detto che il mio account ti sarebbe stato trasferito il 12 febbraio 19, nessuno mi ha mandato un'e-mail per inviare la lettura, tuttavia, ho inviato me stesso. Mi è stato anche detto che il primo addebito diretto sarebbe stato detratto dal 12 marzo, tuttavia, il pagamento è stato effettuato oggi, ovvero anche prima che l'account sia stato ufficialmente trasferito a te.

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S
4 anni fa

Tariffe elevate e addebitato una penale per la can...

Tariffe elevate e addebitato una penale per la cancellazione anticipata anche quando ero fuori dal periodo contrattuale.

A seguito della risposta di GNE. La commissione di uscita anticipata si applica se esci fino a 49 giorni dalla fine del periodo contrattuale.

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M
4 anni fa

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E
4 anni fa

Stai lontano da questo provider! Servizi clienti i...

Stai lontano da questo provider! Servizi clienti inutili, giorno di cambio mancato e mi ha causato una bolletta elevata dal fornitore precedente. Inaffidabile, inefficiente e non puoi nemmeno sollevare un reclamo poiché nessuno lo tratterà in azienda

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O
4 anni fa

Altamente raccomandato! ***** Sono passato a Green...

Altamente raccomandato! ***** Sono passato a Green Network Energy l'estate scorsa dopo essere stato pesantemente sovraccaricato da British Gas. Finora ho trovato GNE molto utile ed è stato facile parlare al telefono rispetto a BG che cerca di impedirti di parlare con un operatore se può. Nel complesso, le mie bollette sono notevolmente ridotte e il sito Web è molto facile da usare per inviare letture. Vivo da solo, quindi sono così felice di aver cambiato e ora ho un piano conveniente per il mio utilizzo inferiore rispetto al gas britannico dove sentivo di essere in debito anche se il mio utilizzo era piuttosto basso.

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A
4 anni fa

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S
4 anni fa

GNE ha fatto un'enorme differenza in questi 5 mesi...

GNE ha fatto un'enorme differenza in questi 5 mesi rispetto al mio budget. Il mio precedente fornitore (EDF) dopo aver affrontato tariffe in continuo aumento nonostante fosse un cliente fedele da anni. Ho trovato estremamente ingiusto che i nuovi clienti fossero allettati con tariffe basse mentre i clienti esistenti erano costretti a fare i salti mortali per ottenere tariffe favorevoli che non sono mai diminuite. Ho sempre esitato a cambiare, ma dopotutto sono molto soddisfatto della mia decisione!

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D
4 anni fa

Siamo clienti di GNE da un po 'di tempo dopo esser...

Siamo clienti di GNE da un po 'di tempo dopo essere passati da uno dei quattro grandi. Devo dire che la nostra esperienza è stata di prim'ordine. Tanto che abbiamo appena preso un nuovo accordo da loro. Ci piace il fatto che rivedano regolarmente il nostro utilizzo e, a differenza dei fornitori precedenti, a seguito della revisione il nostro DDM mensile è stato ridotto.
La nostra nuova offerta è in realtà più economica della nostra offerta attuale! Il loro sito web è facile da usare e qualsiasi interazione che abbiamo avuto è stata indolore, ci piace anche il fatto che utilizzino le energie rinnovabili. Nel complesso sono la migliore compagnia energetica con cui abbiamo avuto a che fare.

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r
4 anni fa

dovresti ridurre l'addebito diretto più rapidament...

dovresti ridurre l'addebito diretto più rapidamente quando l'utilizzo è molto inferiore alla media. Sicuramente guardo i commenti qui e aumenti l'addebito diretto quando l'utilizzo è superiore alla media molto più rapidamente. Intelligente ma a lungo termine nessuno utilizzerà questa azienda in futuro. spesso Ti ho chiamato due volte e ti ho informato che mi è stato attribuito un utilizzo più elevato per errore in uswitch quando ricevo la cura di nessuno e rimango la stessa quantità di addebito diretto. Considero ora di lasciarti se questo non cambia

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D
4 anni fa

Cambiato lo scorso febbraio, inizialmente un buon ...

Cambiato lo scorso febbraio, inizialmente un buon servizio, poi bollette sporadiche, perso 6 mesi senza bollette, hanno abbassato il mio addebito diretto calcolato in inverno e hanno appena triplicato il mio DD, perché sono in debito, uscendo dall'inverno ... La cosa divertente è che è praticamente una quantità simile se il mio DD non fosse stato abbassato. Ho calcolato che il mio debito sparirà entro 2 mesi con il nuovo DD, ma non ascolteranno la ragione. Sto riferendo ora al difensore civico.

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J
4 anni fa

Hanno aperto le nostre letture del gas con il nost...

Hanno aperto le nostre letture del gas con il nostro contatore precedente che è stato cambiato con il nostro ultimo fornitore. È passato più di un anno e ancora non riesco a mettere online le letture corrette del contatore del gas.

Le loro controversie sugli stati politici saranno risolte in 12 settimane ... non più di 12 mesi.

Ogni volta che chiamo, non mi rispondono mai. Ho inviato reclami via e-mail, a cui non ho mai risposto.

Non ho mai trovato un'azienda così incompetente in vita mia. In realtà stiamo pagando meno del nostro gas e loro non vogliono aggiustarlo. Inutili!

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