Ian Royston

Recensione di Gemtel Green Network

Non è un buon inizio. Ci siamo iscritti a GNE perc...

Non è un buon inizio. Ci siamo iscritti a GNE perché un sito di confronto precedente aveva dimostrato di essere economico, non dipendente dall'avere un contatore intelligente e non dovendo essere gestito tramite un 'App del telefono.

Abbiamo ricevuto un pacchetto di benvenuto ma non siamo riusciti ad accedere all'account online poiché non abbiamo mai ricevuto l'e-mail di ritorno per autorizzarlo. Quindi i primi venti minuti di attesa in questo "periodo particolarmente frenetico" perché il call center risponda.
L'account online è stato attivato prontamente una volta che ho avuto accesso.

Adesso il colpo. Il mio precedente fornitore ha già effettuato l'addebito diretto per questo mese e afferma che ci vorranno "alcune settimane" per saldare il mio conto, periodo durante il quale devo lasciare aperto il suo DD affinché possa accettare eventuali arretrati da me. Tuttavia GNE ha anche deciso di effettuare il DD nello stesso mese di calendario - DUE pagamenti completi in un mese - ahi!

Mi colpisce il fatto di accaparrarsi i soldi per prendere i soldi in anticipo.

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