Galles Motor Company Revisione

Ho avuto la migliore esperienza con Cori e Travis, l'hanno resa piacevole e non stressante. Consiglio a tutti quelli che conosco di andarci.

Ho avuto il mio camion al servizio galles chevy ora per la quarta volta, stanno cercando di capire come riparare il mio camion, è uno Z71 del 2015 e deve avere un problema molto raro perché non riescono a capirlo, spero che oggi lo sia il giorno, lasciandolo per loro ancora una volta, posterò come andrà a finire più tardi

Grazie a Michael Cottone ea tutto il team galles chevrolet, servizio eccellente e veloce, consiglio galles chevrolet

Maleducato! Le donne sole trovano un altro posto.
I Salemen sono rimasti delusi dal fatto che sia rimasto bloccato con un me, gli dici in faccia. Ha fermato l'auto che volevo vedere e ho menzionato un'altra macchina presso un altro concessionario che era più economica. Ho chiesto perché. Il ragazzo era visivamente infastidito, ma ha tirato fuori le altre statistiche della macchina. Ha poi detto che il loro era più perché era "a pieno carico". Ho chiesto cosa ciò comportasse. Si girò e disse a malincuore "significa che il nostro è completamente carico, quello non lo è". Veramente? Ha fatto una domanda e si arrabbia ?? Gli ho detto il mio budget, e lui ha detto che se riduco il nostro a quello, lo vuoi? E ho risposto con altre domande. Ho visto che ero infastidito, quindi ho detto "scusa per aver fatto perdere tempo, signore". E lui risponde solo con "sì" si è alzato e ha incontrato qualcun altro. Nemmeno una stretta di mano o un ritorno. Maleducato. Maleducato. Le donne sole trovano un altro posto.

Dopo la grande mossa. Secondo me è stata la cosa giusta da fare. Ottima posizione e ottimo personale. Ottimo veicolo tra cui scegliere. Tutto sommato ottimo personale di vendita. Soprattutto una giovane signorina che conosce davvero le sue cose. Grazie signorina U per tutto il tuo aiuto.

Non farò mai più affari con questo posto. Il team finanziario è il peggiore. Mi sento come se avessi pagato molto di più di quanto la macchina valesse effettivamente. Al momento dell'acquisto mi è stata apposta una garanzia extra che ho dichiarato chiaramente che non volevo.

@ Gallas. Il mio cognome è diverso sui documenti che abbiamo firmato in concessionaria

ottimo servizio, molto cordiale e l'area di attesa era confortevole. Mi stavo occupando di un'accensione di richiamo. Devo tornare tra poche settimane per far riparare un diverso richiamo del veicolo non appena arriveranno le parti di richiamo, mi aspetto che sarò altrettanto soddisfatto.

È stato un acquisto molto veloce e senza sforzo del mio nuovo Tahoe. Jr e Armando hanno fatto un ottimo lavoro. Ho parlato con loro di altre esperienze con altre concessionarie di automobili e si sono assicurati che sarebbe successo di nuovo. Abbiamo acquistato da loro in altre 4 occasioni e non andrei da nessun'altra parte.

Mio marito ed io abbiamo acquistato un camion un mese fa e l'abbiamo comprato prima dell'ispezione, quindi sapevamo che ci sarebbe voluto del tempo prima di ottenerlo. Bene, ci è stato detto che sarebbe stato pronto entro oggi ed entrambi siamo usciti presto dal lavoro per andare a ritirarlo perché viviamo a 1 ora e 20 minuti dalla concessionaria. L'addetto alle vendite ci ha detto DOPO che avevamo già lasciato il lavoro che lo avevano di nuovo in negozio e non era sicuro se l'avrebbero finito entro la fine della giornata. ESTREMAMENTE poco professionale e ora avremo il camion DOPO aver effettuato il primo pagamento del prestito. Che scherzo. Non perdere tempo qui.

Ho comprato il mio camion a luglio e ogni volta che vado per la manutenzione generale vengo trattato come una famiglia. Il personale è sempre gentile e disponibile! Se stai cercando di ottenere un veicolo, consiglio vivamente Brenda Velasquez !! Per la tecnologia di manutenzione per riparare il tuo veicolo, consiglio Masheyti Romero che è sempre FANTASTICA!

Quando sono andato per la prima volta al Galles Chevy, sono rimasto colpito dal venditore, Ed, nel reparto auto usate. Dopo molte discussioni è diventato evidente che un nuovo leasing di auto era la strada da percorrere (principalmente perché i veicoli usati avevano un prezzo ben superiore al blue book). Mi è stato dato un nuovo venditore di auto, Ryan. Tutto sembrava andare bene e il contratto di locazione è stato risolto dopo diverse ore. Ho ritirato il veicolo il giorno successivo e poi sono iniziati i problemi. Dovevano installare un gancio di traino. Hanno detto che mi avrebbero contattato più tardi quel giorno o il giorno successivo per fissare l'appuntamento. Ebbene, il giorno dopo andava e veniva senza alcun contatto, così li ho chiamati. Ancora una volta mi è stato detto che se ne sarebbero occupati. Li ho avvisati che ne avevo bisogno in una settimana poiché avevo dei piani che richiedevano l'uso del gancio. Dopo il fine settimana li ho chiamati ancora una volta e mi è stata data la stessa storia. Mercoledì ho dovuto chiamare di nuovo perché ANCORA non avevo sentito nulla dalla concessionaria. Questa volta nessuno alla concessionaria sapeva chi fossi o che mi avevano affittato un'auto la settimana prima. Ho dovuto minacciare di venire in concessionaria e provocare una scenata prima che finalmente mi trovassero nel loro sistema. Mi è stato detto che non avrebbero installato l'attacco, ma che sarebbe stato un u-haul locale. Mi hanno detto che avrebbero chiamato lì e avrebbero mandato un assegno in modo che tutto quello che dovevo fare fosse fissare l'appuntamento. Fortunatamente U-haul è riuscito a prendermi il giorno successivo. Quando sono arrivato sono stato informato che avrei dovuto pagare oltre $ 200 per l'installazione! Di nuovo al telefono alla concessionaria dove sono stato informato che non hanno inviato un assegno e avrei dovuto ritirarlo. Dopo un'intensa conversazione hanno deciso di portare il conto. Alla fine, più di una settimana dopo aver preso l'auto, il gancio è stato installato.
Questo mi porta ad oggi. Esattamente un mese dopo aver preso in leasing un veicolo nuovo e il primo pagamento era dovuto. Ero preoccupato perché non avevo ricevuto nulla dalla società di leasing (GM Financial). Ho chiamato GM Financial e dopo che molte persone diverse e molte irritazioni per non essere state in grado di individuare il mio account, un supervisore ha deciso di chiamare la concessionaria. Apparentemente la concessionaria non aveva mai inviato i documenti alla società di leasing, il che spiega perché non sono riusciti a trovare il mio account. NON TRATTARE CON QUESTA AZIENDA! SONO ORRIBILI!

Ogni volta che ho bisogno di prendere il mio veicolo a Michele Cottone è sempre stato molto gentile e cortese oltre che disponibile.

Michael Cottone si è preso molta cura delle mie preoccupazioni - estremamente professionale!

JR e Eddie Espinosa sono i gentiluomini con cui lavorare !! Mostrano integrità nel modo in cui gestiscono una situazione difficile. Li consiglio a tutti !!

Il contatore delle parti è molto utile e sempre pronto ad aiutarti!

Ho tenuto la mia macchina per due giorni solo per dire che non hanno trovato niente di sbagliato perché non mostrava un codice. Non rispondevo alle chiamate quando cercavo di scoprire la mia macchina.

Cercare di comprare un'auto con dipendenti confusi è ridicolo troppi capi non abbastanza indiani

Immediatamente quando sono arrivato con una gomma a terra, Mike era proprio lì. Spiegai in preda al panico che i traslocatori erano a casa mia e che stavo guidando verso lo Utah il giorno successivo e gli chiesi se poteva accelerare il servizio. Non solo ha fatto un lavoro veloce, ma ha fatto un controllo in 7 punti sul mio SUV per assicurarsi che avessi una guida sicura e senza problemi fino a UT. È stato fantastico e ho apprezzato molto il suo servizio professionale ma compassionevole sul mio SUV. GRAZIE MIKE!

Mike lì al dipartimento di assistenza del Galles è il più drogato in circolazione! È stato molto disponibile e sincero su quanto tempo il mio diag. prenderebbe e fammi sapere qual era il problema in modo molto tempestivo. Era onesto su quanto sarebbe costato risolvere il mio problema senza giri di parole e il prezzo era ragionevole. Consiglio vivamente 10/10 lo userò di nuovo e lo consiglierò.

Quando ho acquistato la mia Chevy Malibu del 2016 mi è stato assicurato che fosse un'auto usata certificata. Pochi giorni dopo averlo riportato a casa, si è verificato un problema. Hanno detto che era una gomma non bilanciata e presumibilmente ha risolto il problema. Poche settimane dopo il problema era tornato. Hanno detto che uno dei nuovi pneumatici non si sarebbe bilanciato e che avrei dovuto acquistare 4 nuovi pneumatici. Mi hanno anche fornito un preventivo a "loro costo" che era più di quanto mi sarebbe costato acquistarli altrove. Alla fine, dopo aver inviato la seguente nota alla società Chevrolet, il Galles ha sostituito a malincuore le gomme. Ora, meno di 100 miglia dopo, l'auto ha lo stesso problema. L'ho preso e 9 giorni dopo mi hanno chiamato per dire che era una gomma che non si sarebbe bilanciata e l'hanno sostituita. Non ci vogliono 9 giorni per sostituire uno pneumatico o per equilibrare uno pneumatico. Quando ho chiesto quale fosse la causa del cattivo funzionamento delle gomme, hanno risposto che non lo sapevano.

Quello che so a questo punto è che non comprerò mai un'altra Chevrolet e sicuramente non tratterò mai con il Galles Chevrolet.

Lettera inviata a Chevrolet Corporate:
Il giorno in cui ho preso l'auto ha avuto problemi con una vibrazione. Mi è stato detto che era un problema di equilibrio. Meno di 400 miglia dopo ho avuto lo stesso problema e ora mi è stato detto che si tratta di pneumatici cattivi. Il rapporto di ispezione di 172 pt mostra una misurazione della profondità del battistrada significativamente diversa da quella che il rivenditore mi ha fornito oggi. Mostra anche che l'auto ha una radio SIRIUSXM quando non ne è dotata. Il rivenditore ora vuole che compri pneumatici al loro "costo", un costo che è più alto del costo in altri posti, incluso un altro concessionario Chevrolet in città, Costco e Firestone. Credo che il problema sia che mi è stata venduta un'auto che non è mai stata ispezionata e voglio sia un'ispezione completa di 172 punti che l'auto avrebbe dovuto avere E le gomme sostituite gratuitamente poiché erano ovviamente cattive quando ho acquistato l'auto. Il mio avvocato mi ha consigliato di contattare GM Corporate prima di presentarlo in tribunale.

Aggiornamento 8/3/18 alle 15:45 - Nessun manager ha chiamato. Quando sono andato a ritirare la mia macchina questo pomeriggio è stata gravemente danneggiata dalla grandine. Nessuno mi ha informato del danno da grandine e non era sulla mia fattura. Mi hanno solo chiesto di firmare la sostituzione delle gomme e mi hanno consegnato le chiavi. Sono andato alla macchina e l'ho trovata coperta di segni di grandine. Quando sono tornato a lamentarmi, il responsabile del servizio è uscito e ha guardato l'auto e poi ha chiesto la mia fattura, ha indicato una riga lì e ha detto che non avrebbero fatto nulla al riguardo perché non ne erano responsabili e poi si allontanò da me. È stato solo quando ho chiamato dopo di lui dicendo che la prossima persona con cui avrebbe parlato era il mio avvocato che ha detto che avrebbero coperto la mia franchigia assicurativa. Non ho parole per descrivere quanto sono arrabbiato.

Aggiornamento: nessuno ha chiamato fino a lunedì 8/6

AGGIORNAMENTO 8/9 - Ha guidato l'auto per la prima volta da quando è arrivata a casa dalla concessionaria e presenta lo stesso identico problema che aveva quando è entrata nella concessionaria. Una vibrazione e un rumore che sembra che tu stia attraversando una striscia rumorosa a 33 e 47 mph.

Il servizio è stato ottimo, tuttavia il giorno prima sono stato fuorviato dal prezzo del cambio dell'olio. Ho chiamato martedì per chiedere quanto sarebbe stato un cambio di petrolio e mi è stato detto di $ 49. Quando sono arrivato mi è stato quotato un prezzo più alto. Ho detto al mio rappresentante del servizio che non era quello che mi era stato citato. Ha detto che il prezzo che mi era stato offerto era con un coupon e la maggior parte delle persone che chiamavano aveva il coupon. Ho risposto che se avessi avuto il coupon non avrei chiesto il prezzo all'uomo con cui stavo parlando. Sarei andato altrove.

Il rappresentante mi ha gentilmente dato il prezzo del buono. Chi risponde al telefono non deve indicare un prezzo senza stipulare un coupon o chiedere se il coupon è stato ricevuto. Mi piace che la maggior parte delle persone abbia un budget limitato. Preferisco essere fedele alle attività commerciali locali, ma cercherò sempre un prezzo entro il mio budget.

Ancora una volta, il rappresentante del servizio con cui ho avuto a che fare era professionale e cortese. Anche il reparto assistenza è stato rapido e professionale.

Non avevo assolutamente problemi, il rappresentante mi ha aiutato con tutto ciò di cui avevo bisogno senza alcun problema! Inoltre ho aspettato circa un'ora in meno di quanto pensassi avrei aspettato!

Michael Cottone, è molto professionale. Mi ha fatto sentire apprezzato e importante. Ha ascoltato le mie preoccupazioni e ha affrontato le soluzioni per ogni problema che stavo avendo. Il prezzo era molto ragionevole. Chevrolet ha fornito una distanza sociale sicura durante la mia visita. Consiglierei Galles Chevrolet alla mia famiglia e ai miei amici.

Wow! Non mi aspettavo di uscire con una macchina fantastica. O qualsiasi macchina per quella materia. Ti dico che Victor Marquez era più di un semplice venditore, era più simile a un membro della famiglia che voleva il meglio per me ed era adamentato nel farmi fare l'affare giusto. Lui e il dipartimento finanziario sono stati molto collaborativi e disponibili considerando le mie circostanze. Grande opportunità per me di accumulare credito e salire sul mio futuro camion Chevrolet! Grazie Galles Chevrolet! 5 stelle! Ottimo servizio clienti.

Ho ricevuto un ottimo servizio clienti. Il signor Mike C era estremamente professionale ma amichevole e mi ha fatto sentire che stava ascoltando ciò di cui avevo bisogno

Sorprendente! Mi ha portato in una nuova corsa e ho le migliori tariffe e le persone migliori per farti entrare nella corsa che desideri. Trasforma i sogni in realtà! Ringraziamo Mark, Dan e Deb per aver reso possibile tutto questo! Se stai cercando un nuovo veicolo, queste sono le persone da incontrare e realizzeranno anche i tuoi sogni! Un grande grazie a tutti voi !!!!

Personale molto gentile. Il servizio è stato effettuato in modo rapido ed efficiente con diversi dipendenti che hanno effettuato il check-in con noi. Il seguito è sorprendente.

Michael Cottone ha fatto un ottimo lavoro con la mia macchina e mi ha tenuto aggiornato sui progressi ..

Maddie ci ha aiutato così tanto che ha individuato l'auto che meglio si adatta al nostro stile di vita e al nostro budget. Incredibile servizio clienti!

Gene e Nancy sono stati così professionali e disponibili! Grazie ragazzi!

Devo ancora visitare la concessionaria Galles, ma mi hanno trattato con rispetto e hanno lavorato con me per ottenere il mio nuovo veicolo. Hanno lavorato con me in ogni fase, dalla ricerca al finanziamento alla consegna. Il team di vendita del Galles è stato molto paziente e disponibile ad accogliere i miei impegni.

Due volte ho avuto esperienze orribili con questa concessionaria. Nessun senso di servizio al cliente. Nessun apprezzamento del tempo dei clienti. Concessionaria di seconda categoria. Garanzia di pneumatici senza valore che è una fregatura. non è possibile effettuare un semplice cambio dell'olio perché la loro connessione Internet non era disponibile anche se le parti e le tecnologie erano prontamente disponibili. Capisco la necessità di Internet e della tecnologia, ma non hai mai sentito parlare di fatture cartacee Sono sicuro che ne hai alcune o che puoi stamparne alcune, ma non usiamo Internet come scusa per sprecare la giornata che ho lasciato il lavoro per ottenerlo fatto. Quindi posso perdere la paga per un altro giorno per tornare da te. Il peggior servizio clienti al mondo. Non mi sono scusato, tranne che mi dispiace di sentire che il mio tempo è stato sprecato. Non comprare niente da queste persone, vai letteralmente a qualsiasi altro affare per comprare la tua auto, mi ringrazierai più tardi, fidati di me.

Come si "aggiusta" un'auto, ma un'auto non è affatto riparata? Ho portato la mia Chevy Sonic del 2013 ieri per far guardare la mia radio Chevrolet MyLink poiché il mio schermo era bloccato e la radio non si accendeva. Ho lasciato la macchina e mi hanno chiamato più tardi per farmi sapere che sarebbe stato necessario acquistare un ordine sostitutivo per una radio. Poi hanno chiesto se sarebbe stato bene lasciare la mia macchina durante la notte con loro e farla riparare il giorno successivo (oggi). Ho detto certo.

Bene, oggi arriva e ricevo una chiamata che dice che la mia macchina è stata riparata. Una volta arrivato alla Chevrolet del Galles, mi dicono di nuovo che la mia macchina è pronta per partire. Ricevo la mia fattura che dice che la radio è stata sostituita come previsto. Aspetto circa 10 minuti in sala d'attesa per ritirare le chiavi della macchina. Nel momento in cui inserisco la chiave della macchina nell'accensione, mi aspetto che la radio si accenda normalmente. Ma cosa ottengo invece? Una radio "bloccata". Non riesco a usare la radio appena sostituita.

Torno nel reparto assistenza per dire loro che la mia radio non funziona ancora. Mi è stato detto che la radio che avevano ordinato aveva un "VIN bloccato" a cui in qualche modo non potevano accedere. Pertanto, la radio installata non può essere utilizzata. Devo aspettare il fine settimana e tornare martedì prossimo per installare * un'altra * radio. Mi è stato detto dall'assistente responsabile del servizio Christopher Ortega che avrei fatto rifornimento di benzina la prossima settimana per l'inconveniente.

Non ho mai pensato che avrei potuto far "riparare" la mia macchina, ma non avrei riparato nulla. Il Galles Chevrolet ha dimostrato che è possibile. L'inconveniente di portare la mia macchina durante le mie ore di lavoro, trovare corse per tornare a casa e andare in concessionaria e sentirsi dire che la mia macchina non è riparata è più che immensamente frustrante. Se la prossima settimana la mia macchina non viene riparata quando torno a casa, cambio la mia valutazione a 1 stella.

Aggiornare:
La mia valutazione è passata a 1 stella. Ecco perché --
Ho ripreso la macchina oggi (martedì). Ho deciso di aspettare in sala d'attesa. Circa un'ora e mezza dopo, mi è stato detto che l'autoradio MyLink appena sostituita funziona. Dico fantastico. Controllo la radio. Funziona, tranne per il fatto che c'è un componente che dovrebbe funzionare che non funziona affatto (il volume e lo switcher della sorgente sul volante). È un piccolo componente, ma se mi aspetto che qualcosa venga riparato, mi aspetto che tutti i componenti funzionino correttamente. Se qualcosa non funziona al momento della sostituzione di una parte, comunicarlo a un cliente.

Quando sono tornato al centro servizi per spiegare che MyLink continuava a non funzionare come dovrebbe, ho ricevuto una piccola conferenza su come i lavoratori del Galles Chevrolet sono gli intermediari in questo e che a volte le parti non funzionano come dovrebbero. Lo capisco completamente. Il fastidio dalla fine di un cliente deriva dalla mancanza di comunicazione in merito al fatto che una parte funzioni completamente o meno prima di lasciare che un cliente se ne vada con un'auto che non è riparata. Nel primo caso, era ovvio che nessun militare ha TESTATO per vedere se la nuova radio funzionava in primo luogo. Nel secondo caso, la radio ha funzionato, ma c'erano ancora componenti che non funzionavano mentre partivo che avrebbero dovuto essere TESTATI prima di partire con la macchina. Si prega di non dire ai clienti che un'auto è PRONTA per essere guidata e ritirata senza averne provato una parte!

Lo scrittore di servizi Mike Cottone è tutto ciò che desideri in uno scrittore di servizi! È andato ben oltre per aiutarmi in una situazione difficile con vincoli di tempo. Dimostra di avere molti anni di esperienza nella sua posizione.

La persona del servizio Candice Munoz è stata la migliore! È stata gentile e molto disponibile durante l'intero processo. La consiglierei a chiunque. Sono molto soddisfatto del servizio clienti e del lavoro svolto in questa concessionaria.

Eccellente servizio clienti e buoni tecnici di servizio.

Abbiamo appena comprato una nuova Chevy dal Galles Chevrolet ieri sera e la loro squadra è stata incredibile !! Stephen Gallegos è stato così gentile e molto disponibile! Ci ha fatto salire su un veicolo nuovo con il pagamento che volevamo, in meno di un'ora. Grazie Stefano, sei fantastico !!
Bill Jordan ci ha guidato attraverso i documenti, ha spiegato tutto e abbiamo finito in venti minuti. Che esperienza straordinaria! Amo il mio nuovo SUV e torneremo quando sarà il momento di comprare un nuovo camion a mio marito! Grazie Stephen, Bill e tutto il team del Galles !!

JR e Annette sono andati ben oltre le mie aspettative. Annette ha reso il processo così facile e senza stress! Consiglierei questa concessionaria a chiunque abbia bisogno di un veicolo nuovo o usato!

Stavo cercando di acquistare un nuovo 15 Tahoe e sono andato in tre diversi concessionari Chevy ad Albuquerque. Sono arrivato in Galles e sono stato subito accolto, il personale è stato fantastico con cui lavorare. Anthony Esell è il venditore che mi ha aiutato nell'acquisto di un 15 Tahoe, è stato molto gentile e non ha mai spinto all'acquisto. Il manager Chris Ruth è entrato e si è presentato e si è assicurato che avessi il veicolo che volevo. Le pratiche burocratiche hanno richiesto un po 'più di tempo di quanto mi aspettassi, ma sono molto soddisfatto del servizio di Galles Chevy e non potrei essere più felice del mio acquisto !!

Ho ordinato un nuovo Silverado High Country 2019 alla fine dell'anno scorso dal Galles e ho imparato molto su ciò che serve per ottenere un nuovo veicolo dalla fabbrica. Durante l'intero processo ho chiamato e fermato molte volte dalla concessionaria. Ogni volta che mi fermavo o chiamavo, una o due persone controllavano dov'era e cosa stava succedendo. Una volta il responsabile delle vendite ha chiamato GM proprio di fronte a me, con loro in vivavoce, e ha riferito che il suo cliente si stava chiedendo lo stato del suo camion. Finì per essere costruito e stava aspettando in uno scalo ferroviario in attesa di essere consegnato. Tutti sono stati molto utili durante i processi frustranti (per me). Nel momento in cui è arrivato ho ricevuto una chiamata dal mio venditore e sono andato subito a prenderlo. Ci sono stati alcuni bollettini che sono usciti con il camion e l'hanno ricevuto e hanno risolto i problemi. Non molto tempo dopo il sistema di infotainment si è interrotto, quindi l'ho ripreso. Hanno resettato tutto e io ero in viaggio. Più di recente, ieri, ho portato il mio camion a fare il suo primo cambio d'olio. Masheyti è stata la mia persona di servizio sin dall'inizio e, come sempre, è stata molto gentile e professionale. Ha fatto le mie scartoffie e mi ha fatto sapere che sarebbe venuta a prendermi quando fosse finito. Nell'attesa Don, il responsabile del servizio credo, che ho trattato con una discreta cifra, mi ha riconosciuto, mi ha salutato, mi ha stretto la mano e mi ha chiesto come stavamo io e il camion. Ottimo servizio clienti! Circa 30-45 minuti dopo, Masheyti è venuto a prendermi mentre il mio camion era finito. Mi ha informato che l'olio era stato cambiato, le gomme ruotate e gonfiate correttamente e che c'era un altro bollettino che era stato indirizzato. Durante tutto dall'inizio del mio processo alla mia manutenzione programmata, Masheyti e Don sono stati molto professionali e disponibili. Ottimo servizio clienti, grazie.

Non ho ancora ricevuto i miei piatti e sono passati più di 3 mesi !! Tutti mi sembravano molto gentili e sinceramente disponibili nella mia situazione attuale in quel momento. Ma solo perché il loro motivo era ovviamente di vendermi un veicolo. Ho scambiato la mia vecchia BMW con un V8 per quasi nessun soldo e ho firmato i documenti prima di rendermi conto che l'auto che mi hanno venduto era molto al di fuori della mia fascia di prezzo. La Chevy Equinox è arrivata con un grosso strappo nel paraurti anteriore ed è molto più lenta della mia vecchia bmw. A parte questo, il venditore è inquietante, non smetterà di farmi passare, mi ha persino mandato un messaggio su Facebook!

Il Galles non delude mai. Ho comprato la macchina a Casa, ma il loro servizio è così pessimo che prendo il camion per il Galles.

John Black e il personale erano fantastici. Amo la mia nuova macchina! Grazie!!!

Ho appena fatto revisionare il mio Saturn Sky del 2009 in Galles per un richiamo della General Motors su un interruttore di accensione .. L'esperienza è stata fantastica e lo è sempre stata. Vado in Galles da quando ho acquistato la macchina e sono sempre stato accolto in tempo, un servizio cortese --- ei miei problemi --- che sono stati pochi --- sono sempre risolti. In realtà, la maggior parte delle volte vado solo per una manutenzione regolare ----- il che significa anche che si prendono cura di me. Grazie ancora Galles!

Michael Cottone è un impiegato eccezionale e ha fatto di tutto per assicurarsi che la mia macchina fosse riparata! Sono sempre soddisfatto della qualità del servizio e del servizio clienti che ricevo.

Non c'è molto da dire. Persone amichevoli, buon servizio, mi hanno fatto entrare e uscire in modo tempestivo. Non posso chiedere di più.

Il reparto assistenza era buono, tranne per il fatto che si sono dimenticati di controllare la pressione dei pneumatici. Ma questo è stato corretto tornando indietro in un consulente di servizio.

Mentre aspettavo, mi deprimevo che non c'erano Camaro o Corvette da guardare, ad eccezione di 2 Vette usate del '17.

[[tornando ai tuoi soliti vecchi trucchi,]] se non puoi trattare le persone, con ragionevole rispetto, e l'onestà, come sei abituato a fare, dovresti semplicemente chiudere le porte o svendersi.

Grande esperienza. Tutti hanno spiegato in dettaglio le nostre opzioni

Nessuna comunicazione tra gli addetti alle vendite, mi è andato il merito e qualcuno ha venduto il camion che stavo guardando. Avrebbe dovuto dirmi che l'hanno venduto prima di eseguire il mio credito.

Il Galles fornisce sempre un ottimo servizio. Persone simpatiche, ottimo ambiente.

Ho portato il mio veicolo per un cambio dell'olio, ho aspettato più di due ore prima che la mia auto non raccomandasse assolutamente questo concessionario per il servizio

Anthony è stato di grande aiuto. Ho ottenuto l'auto che volevo al prezzo che volevo. Tornerei di nuovo qui.

Il mio primo servizio sulla mia macchina nuova era gratuito, tutti erano cordiali. Era pulito, seguendo le linee guida CDC, veloce e la mia macchina è tornata pulita!

Il servizio clienti non è dei migliori. Mi è stato addebitato troppo per un semplice servizio. Il sito web di GM ha detto che hanno partecipato a un servizio speciale. Quando ho chiesto al ragazzo ha detto che non aveva idea. Non si è nemmeno preoccupato di controllare se fosse disponibile. Ho pagato il conto e non ho ricevuto le chiavi. Ho dovuto aspettare più tempo per la mia macchina. Non è un buon posto

Ottimo servizio clienti da Gabby! Molto ben informato, molto educato! Consiglio vivamente di venire qui e chiedere di Gabby!

Il processo è stato un po 'lungo e un po' frustrante, ma Annette B è stata utile e ha reso il processo migliore grazie galles e grazie Annette B

La peggiore esperienza in assoluto ... abbiamo avuto il nostro camion lì per settimane e settimane. Comunicazione scarsa o scarsa con il consulente del servizio. Quindi, quando finalmente ce l'abbiamo restituita, il sistema di sicurezza non era collegato e quando ci lamentiamo si sono arrabbiati con noi per aver lamentato il problema! Veramente? Poi, a peggiorare le cose, quando abbiamo riavuto indietro il nostro camion la seconda volta, i nostri blocchi elettrici erano disabilitati e ci siamo arresi! Non porteremmo mai più i nostri veicoli lì, né compreremo un'auto da lì, né li consiglieremo a nessuno! Dal consulente del servizio che alla fine è stato licenziato, al responsabile del servizio, e poi al direttore generale, nessuno dà un * e ha avuto un atteggiamento orribile per noi che volevamo ottenere ciò per cui abbiamo pagato e ciò per cui abbiamo pagato la nostra assicurazione ... gli abbiamo dato loro $ 3000 + e non sono riusciti a farlo bene!

Ho acquistato una Chevy Silverado del 2014 nell'ottobre 2014. La mia transazione di vendita è stata buona e sono stato molto soddisfatto del mio acquisto. Con la mia esperienza ero sicuro che avrei indirizzato amici e parenti in Galles. Dopo alcuni giorni di attivazione dei miei servizi OnStar ho scoperto che il mio nuovo veicolo aveva dei richiami da giugno 2014 che non erano stati affrontati dal reparto assistenza della concessionaria. Avevo l'impressione che fosse responsabilità del servizio di concessionaria tenere il passo con il richiamo dei veicoli che hanno nei loro lotti. Ora devo prendere una pausa dal lavoro per far sì che i richiami vengano risolti. Con la mia esperienza personale, mi chiedo: "È questo il tipo di servizio che riceverò dal loro dipartimento di assistenza, se necessario?"
Inoltre, avevo chiesto al pianale del mio nuovo camion di avere uno spray sul rivestimento del letto. Sono stato informato che ci sarebbero volute 4 ore, quando ho ripreso il veicolo per il servizio sono stato informato che ci sarebbero volute 2 ore. Apparentemente, i tempi indicati erano ERRATI. Ho aspettato 6 ore. Quanto è difficile aggiornare i tuoi clienti sullo stato del servizio?
Onestamente, sono riluttante a distribuire le carte di rinvio che mi sono state date .......

Completo, onesto ed esperto. Non potrebbe essere più felice.

Mike è stato di grande aiuto e disposto a lavorare con me dopo un'esperienza orribile altrove. Era efficiente in termini di tempo, rispettoso e mi sentivo un consumatore stimato.

Buoni prezzi. Mike si è preso molta cura di noi. Grazie

lì per la manutenzione programmata. tutti sono molto professionali e simpatici. Sono sicuro che ti prendi cura della mia macchina. Sempre un piacere lì.

sono stati veloci e cordiali e mi hanno permesso di utilizzare un veicolo di cortesia per le poche ore in cui la mia macchina era in negozio

Mia moglie ed io abbiamo acquistato un altro autocarro usato a basso chilometraggio da David Bridwell e siamo abbastanza soddisfatti. Questo è il secondo autocarro a basso chilometraggio che abbiamo acquistato da lui negli ultimi 3,5 anni. L'intera differenza è che esiste una relazione tra il potenziale acquirente e il personale di vendita. Infine, c'è stata un'esperienza insolita quando un altro venditore, di nome Christopher, ha aiutato a montare una targa temporanea sull'auto, come Dave era con un altro cliente. Mi ha raccontato un po 'della sua vita e delle sue occupazioni e non ha nemmeno menzionato le macchine! A quanto pare, c'è una lealtà verso gli altri venditori e un rispetto per la loro clientela. Sospetto che Dave mostrerebbe lo stesso per la clientela di Christopher. Piuttosto sorprendente.

Ho appena portato un nuovo Colorado Ottima esperienza Grazie Tristen, Alex e Lorenzo

Ho preso un appuntamento e ho portato qui il mio 2500hd per una tenuta dell'asse. Saranno 2 giorni ormai e non è ancora finito. Completamente incompetente e indifferente!

NON TORNER! E ho visto i veicoli che volevo acquistare lì. NON ADESSO!

Completamente soddisfatta del Galles, queste persone fanno accadere le cose. Ottimo servizio clienti che mi hanno consegnato a Farmington, New Mexico, li consiglio vivamente per il tuo prossimo acquisto di auto!

È sempre un piacere lavorare con Michael nel reparto assistenza. Ecco perché continuo a far riparare il mio Colorado in Galles.

Lavorare con tutti (in particolare Christopher (vendite) e Deb (finanza)) al Galles non avrebbe potuto essere migliore. È stata la migliore esperienza di acquisto di auto che abbia mai avuto. Non hanno mai provato a vendere e hanno lavorato per consegnare un'auto fino alla zona di Los Alamos. È stato l'acquisto di auto più veloce e meno doloroso che abbia mai fatto. Hanno anche lavorato incredibilmente duramente per correggere un problema che abbiamo avuto con l'acquisto. Quando se ne presenterà la necessità, tornerò sicuramente da loro.

Servizio ottimo e sicuro con il Galles !!!! Tre anni e ancora soddisfatto al 100% !!! Il mio Camero ss 2013 ci ha portato fuori dallo stato almeno 6 volte e continua a funzionare PERFETTO !!!

Adoro tutto il team di assistenza del Galles !! Sono sempre amichevoli e disponibili! La mia famiglia ha fatto affari con il Galles da quando ricordo !! E ho intenzione di fare lo stesso !!!

Devo sapere come controllare il mio fluido di trasmissione e quando lo faccio cambiare. Vorrei tenere il passo con la mia manutenzione. Avevo chiesto un veicolo con un'astina per il fluido di trasmissione.

Non sono soddisfatto del venditore che avevo. mi dice che mi richiamerebbe ma se non domani. quindi immagino che domani non sia ancora arrivato per lui. quindi sono arrabbiato con il servizio che avevo ricevuto, quindi ora sto facendo la spesa per un altro concessionario di automobili. grazie comunque. il lato positivo di questo è stato che Debbie, che risponde alle chiamate per gli addetti alle vendite, è stata così gentile e disponibile ogni volta che ho chiamato.

Il miglior servizio che abbia mai avuto Leonard era Awsome.eventook curato di alcuni richiami per me.tha

La peggiore esperienza che io e mia figlia abbiamo passato! Mai più trattare con questa azienda né consigliato. Hanno spinto mia figlia ad acquistare un nuovo veicolo che non era la sua fascia di prezzo che non volevano annullare l'affare ma hanno provato a vendere un usato per qualcosa che non volevamo, hanno provato a costringere che era la nostra unica opzione che non avevamo altra scelta che quella di d'accordo con qualcosa con cui non volevamo scappare perché il "GM VICTOR" che non ha il diritto di essere un GM è stato molto scortese e non mi ha lasciato parlare come cliente ho deciso che avrei chiamato il proprietario per la scortesia, no per menzionare che non erano sicuri della banca attraverso la quale hanno finanziato, problemi assicurativi che ci sono stati fatturati dopo aver detto che era stato pagato, era scusa dopo scusa bugia dopo bugia chiesto il contratto che è stato inviato alla banca non poteva fornire. Alla fine hanno annullato l'affare che mia figlia ha riavuto la sua auto originale, ma è stata comunque data delle scuse per la sua registrazione. VICTOR GM non è mai venuto a parlare con noi e scusarsi né riconoscerci mentre eravamo lì, ma ha il coraggio di chiamarmi il giorno dopo accusando mia figlia di avere droghe in macchina perché è uscita di casa con cose nel bagagliaio. VICTOR non dovrebbe essere un GM e comunque non rifiutarsi di contattare il proprietario in merito alle sue azioni!

Ottimo servizio e riparazioni di qualità !!! Il consulente del servizio Michael Cottone ha assistito nella nostra riparazione .. Consiglio di venire qui .. ho fatto riparare la mia Chevy Tahoe 2015 .. lo stesso giorno .. Grazie ancora !!

Ho comprato un'auto usata da gales chevrolet su lomas e nemmeno una settimana dopo ho iniziato ad avere problemi con l'auto. L'ho ripreso e ho chiesto loro di esaminarlo e di risolvere il problema. Si sono rifiutati di guardare la macchina e mi hanno detto che dovevo portarla dal rivenditore che ha prodotto l'auto. Ho provato a spiegare che avevo appena comprato l'auto da loro una settimana prima e in pratica mi hanno detto che non era un loro problema. Ho dovuto portarlo al rivenditore che ha prodotto la mia macchina. Hanno anche ritenuto che le burrasche chevrolet avrebbero dovuto risolvere il problema invece di mandarmi da loro. Sono molto poco professionali e non acquisterò mai più un'auto da loro. Non andare alle tempeste. Tutto quello che vogliono sono i tuoi soldi e una volta che li hanno non si preoccupano più di te.

Ho avuto problemi con la mia macchina e l'ho portata alla concessionaria di Los Lunas. L'unica cosa che riescono a capire è come fotterti. Ho finito per venire qui perché ne so abbastanza per sapere che l'altro posto era un po 'ombroso. Sono così felice di averlo fatto. Hanno riparato la mia macchina dove funziona meglio di quando sono arrivato. E anche abbastanza veloce! Ritornerò sicuramente un cliente abituale. Sono stati molto cortesi e professionali. Erano molto chiari su cosa fosse la bacchetta sbagliata e cosa dovevano fare per risolverlo. Il Galles è il posto dove andare!

Ho avuto un'ottima esperienza con galles. Denise Romero è così disponibile e conosce le sue cose. È stata molto gentile e mi ha aiutato a rispondere a tutte le mie domande.
Ha anche offerto ottime alternative che potrebbero funzionare per me che non ho mai sperimentato prima.
Consiglio vivamente di trattare con il Galles e in particolare con Denise Romero!

Il servizio clienti era terribile. Sono entrato dicendo che volevo un'auto usata e ho quasi firmato i documenti prima di rendermi conto che mi stavano vendendo un'auto nuova di zecca che era al di sopra della mia fascia di prezzo. Quando ho iniziato a fare domande e discutere, hanno iniziato a fare domande personali. Ero molto a disagio e insoddisfatto di come sono stato trattato.

Steve Gallegos è un venditore straordinario! Mi ha aiutato ad acquistare 2 camion Chevy Silverado a un ottimo prezzo. Estremamente competente e fornisce il miglior servizio clienti migliore !! Userei sempre Steve Gallegos per eventuali acquisti futuri!

Cippy Padilla e il team di vendita del Galles sono fantastici.

Jr e Lorenzo sono fantastici, hanno ottenuto un ottimo affare su Silverado 2020, grazie

Ho fatto revisionare i miei veicoli Chevrolet in Galles per molti anni. Il mio consulente di lunga data, Leonard Garcia, è efficiente, competente e amichevole. Mi fido esplicitamente di lui e del reparto assistenza del Galles per prendersi cura delle mie esigenze di assistenza sui veicoli.

Uno ci hanno fatto salire su un camion ma non ha letto tutti i documenti dopo aver firmato per il finanziamento del tasso e quindi il quarto, è stato anche detto di portarlo il lunedì successivo per un rapido controllo e di alcune cose non avrebbero dovuto essere più di un'ora o giù di lì e finisci per aspettare 3 ore !!!!!!

Sono entrato oggi per parlare con qualcuno riguardo al leasing di un SUV e sono stato visto come un senzatetto che lo implorava per soldi! Molto scortese e poco professionale!

state attenti con il Galles che dirà una cosa e ne farà un'altra. Ho un cattivo affare.