Galles Motor Company Revisione

Il servizio a basso contatto è stato fantastico! Sono stato aggiornato sul servizio della mia auto tramite SMS e sono stato in grado di comunicare in questo modo. Sono stato in grado di pagare virtualmente e ritirare la mia auto anche dopo che l'hanno pulita :) Michael è stato bravissimo a prendermi lo stesso giorno, il servizio è stato veloce e la comunicazione eccezionale. Grazie!

ZACHARY e Lorenzo sono stati incredibilmente utili !! Non vedo l'ora di guidare il nostro nuovo BULLONE elettrico!

All'inizio è stato fantastico Nelson è stato molto gentile e professionale. Sono entrato solo per dare un'occhiata alle auto che non ero ancora pronto ad acquistare, ma ho compilato i documenti per vedere se il mio credito era stato approvato, non lo era. Così, quando stavamo partendo, un ragazzo di nome Victor è venuto da noi per convincerci a prendere un'auto più economica per 8 mesi, e poi ho potuto ottenere l'auto che volevo. A proposito, continuava a insistere in modo molto scortese. Quando non ci ha convinti ha rinunciato e non ci ha nemmeno stretto la mano quando siamo partiti. Era molto scortese, poco professionale e arrogante. Non consiglio a nessuno di andare da lui ma il primo gentiluomo che ci ha aiutato è stato molto disponibile e professionale Consiglio a tutti di andare da lui si chiama Nelson Pacheco.

Mio marito ed io abbiamo acquistato qui la nostra Dodge Journey. Anche prima di varcare quelle porte ci siamo sentiti importanti. Abbiamo lavorato con David e non siamo mai stati più felici. Ha lavorato con noi e non ha mai perso la pazienza con noi. Ci ha aiutato a trovare un veicolo che amiamo! Mi piace anche che David ci chiami ancora ogni tanto per assicurarsi che tutto stia ancora andando alla grande. Ci ha persino chiamato per entrambi i nostri compleanni! Così incredibile! Consiglio vivamente di acquistare il tuo prossimo veicolo con loro! Chiedi di David! So che acquisteremo sicuramente il nostro prossimo veicolo qui.

Ho lavorato con JR e Leticia, entrambi sono stati molto accoglienti, professionali e il miglior servizio che abbia mai avuto quando ho acquistato un veicolo. Consiglio vivamente di lavorare con JR, che è andato ben oltre per assicurarsi che questo fosse un acquisto veloce e fluido. Lui e Deb si sono assicurati che il processo fosse semplice e veloce. Tutti e 3 si sono assicurati che avessi quello che chiedevo e hanno continuato ad andare oltre le mie aspettative. Tornerò!!!

Sono stato prontamente accolto da Masheyti Romero nel reparto assistenza. È stata molto gentile e professionale. Le ho detto la mia preoccupazione per il veicolo e la mia auto è stata rapidamente presa, controllata per potenziali problemi e 30 minuti dopo stavo uscendo. Mi sono sempre fidato e rispettato del Galles Chevrolet per molti anni. Ti darei 10 stelle se possibile. Ottimo servizio clienti.

Michael Cottone ha fatto un ottimo lavoro rispondendo alle mie domande e prendendosi cura delle mie esigenze di garanzia. Ottimo servizio clienti!

Ho acquistato di recente una Chevy Malibu 2020 e sono molto soddisfatto della mia esperienza. Vorrei ringraziare Jr per aver dedicato del tempo al suo programma fitto di appuntamenti per affrontare tutte le mie preoccupazioni. Uomo molto amichevole e comprensione per soddisfare i clienti. Si è assicurato che uscissimo dal Galles sapendo che questo è un concessionario di cui possiamo fidarci. Consiglio vivamente a tutti coloro che cercano un nuovo veicolo di provare il Galles Chevrolet !!
#HappyCustomer

Hai il rappresentante del servizio più onesto ed efficiente in Matthew Ramasuer che abbia mai visto. È il motivo per cui sono un fedele cliente del Galles. Sono stato trattato in modo onesto, equo ed efficiente. Grazie Galles Chevrolet!

Ho bisogno di un po 'di lavoro sulla mia macchina. Chiamato sia Galles che Casa. È stato effettivamente in grado di parlare con qualcuno a Casa. Chiamato Galles e la receptionist annoiata ha cercato di trasferirmi. Poi è tornata in linea e ha detto che mi avrebbe richiamato un membro del team di assistenza. Era il 28 agosto. Ora è il 5 settembre e non ho mai ricevuto una telefonata. Cattivi affari. Cattive pratiche. Buona fortuna con loro.

Purtroppo ancora nessuna targa. Sono stato qui due volte e sempre una scusa. Considerando che ho pagato $ 400/500 per registrazione / targhe. In ogni caso, non sono riusciti a informarci che c'era un problema con MVD con il precedente proprietario. Aveva anche un chip sul parabrezza e ovviamente era troppo impegnato per essere sostituito. Disgustato da questo posto e non fare mai più affari qui. Mi dispiace di non essere andato da Quality Jeep da cui normalmente acquisto.

Il Galles Chevrolet è stata una straordinaria esperienza di acquisto di auto e sono stato molto ben curato da Triston McCarty. Il servizio clienti cordiale di Triston e il suo staff, è stata un'ottima esperienza! Consiglio vivamente Triston se stai cercando di acquistare un nuovo veicolo.

Sono venuto qui con mia sorella e avevo con me il cucciolo di mia madre (Chihuahua). Siamo andati in giro e stavamo lavorando con un venditore (molto ripugnante) che è andato a prendere delle scartoffie; mi informa che era giusto portare il cucciolo così mentre ci facevamo strada davanti, un gruppo di venditori era in piedi intorno alla reception che rideva e mi guardava. Uno di loro mi ha guardato e ha detto "Ghetto Taco Bell". Tutti i venditori ridono come se volessero essere razzisti. Non sono messicano né spagnolo, ma non lo direi mai a nessuno che abbia questo tipo di razza o cultura canina. Vengo ancora qui e vedo lo stesso gruppo di "ragazzi" in piedi pronti a lanciare i loro prossimi insulti razzisti.

Mike Cattone è stato gentile e molto professionale. Ho sempre portato la mia auto in Galles per le riparazioni di servizio. Ho avuto delle esperienze davvero fantastiche e alcune molto brutte. Mike, sai come trattare i tuoi clienti e la tua comunicazione è di prim'ordine.

Michael si è preso cura del cambio dell'olio e del test delle emissioni oggi. Sono entrato ed uscito velocemente e sono molto fiducioso che la mia macchina fosse ben curata

Modifica: dopo che Donna mi ha contattato come da risposta, abbiamo chiarito le cose come avrebbero dovuto essere. Il lato del servizio clienti mi ha davvero impressionato su come Donna ha fatto di tutto e ha dato quello che considererei un braccio e una gamba per sistemare le cose. Apprezzo molto il modo in cui sono andati oltre per ottenere le cose giuste.

Ha preso una Cruze del '13 con una spia del motore di controllo. Inizialmente le cose sono andate bene; Sabato mattina abbiamo preso l'auto (su appuntamento) per prima cosa. Ho ricevuto una chiamata con la diagnosi dopo ~ 3 ore. Richiamato 20 minuti dopo per chiedere un test di compressione per determinare se l'auto valeva una riparazione di ~ $ 3k. Le cose sono andate in pezzi dopo. Non ho ricevuto alcuna tempistica per il completamento del test. Il test non è stato fatto entro la fine della giornata, costringendomi ad aspettare fino a lunedì. Chiamato più volte lunedì mattina. Due volte nessuno ha risposto, anche se l'ho lasciato suonare per più di due minuti! Alla fine sono riuscito a passare e il consulente dell'assistenza ha detto che il meccanico stava per iniziare il test. 3 ore dopo, ho rinunciato ad aspettare e sono andato a ritirare l'auto così com'è. Quando ho preso in mano la macchina, il motore non era caldo (che è il primo passo del test che ho richiesto). Questo mi fa pensare che stessero trascinando i piedi perché non pensavano che il test fosse una richiesta ragionevole. Questa è la prima volta che mi sono sentito come se fossi stato preso in giro da un reparto di assistenza.

Dopo tutto ciò, ho portato la macchina in un negozio indipendente. Sono giunti a una conclusione simile. Ma, quando ho chiesto loro di eseguire lo stesso test, hanno ottenuto i risultati entro un'ora. L'auto ha fallito il test, il che significa che ha bisogno di un nuovo motore (il che implica che richiedere un test di compressione non era irragionevole). Abbiamo venduto l'auto e, onestamente, sono felice di non possedere più alcun prodotto Chevy.

Io e mia figlia abbiamo comprato un'auto lo scorso autunno dal Galles. Steven Gallegos era il nostro venditore e ha fatto un ottimo lavoro guidandoci attraverso il processo in ogni fase del processo. Quando arriverà il momento di acquistare un altro veicolo, Steven sarà di nuovo il nostro venditore!

Ed Kandil, il venditore, è fantastico. Bill Jordan, il ragazzo della finanza, tuttavia, ha usato alcune tecniche subdole per farmi pagare $ 4k extra per un piano di manutenzione esteso, dopo che gli avevo detto esplicitamente che non ne volevo uno. Ha poi preceduto di leggermi i dettagli di pagamento di un piano molto costoso! Ho detto no". Poi ha letto alcuni dettagli di pagamento inferiori senza dire che era per il piano "bronzo" da $ 4k. Ho detto "suona meglio". E lo prese come un "sì". A suo merito, quando ho capito cosa era successo, Bill è stato in grado di inviarmi un modulo rifiutando la copertura (anche se è stato più difficile del dovuto). Immagino possa essere stato un errore onesto, ma mi ha lasciato l'amaro in bocca.

La famiglia ha lavorato con galles per alcuni anni ma sfortunatamente non tornerà. è entrato per acquistare un'auto dopo aver risparmiato e lavorato a credito per oltre un anno, il venditore ha fornito false informazioni e ha affermato che la camaro era una camaro v6 per il 50 ° anniversario. Dopo aver realizzato che stavo avendo problemi con il numero di vin (che era sulla targa di carta) ho finalmente esaminato tutto e mi sono reso conto che il vin non era lo stesso del lavoro di carta e non mi sentivo a posto. Entro una settimana, un paio di giorni, ho parlato con la direzione e l'addetto alle vendite che si sono scusati. Il direttore generale alla fine mi ha parlato e mi ha detto che qualcuno deve avermi detto che era un 4 cilindri e che non mi sarei reso conto che poi ha affermato che avrebbe aiutato ma non ha fatto nulla mi ha bloccato in un mustang 5.0 per un paio di giorni solo per dare mi restituisce la camaro che ho acquistato. Credo che il direttore generale Victor mi abbia dato il mustang solo per farmi stare zitto per alcuni giorni dopo aver chiesto il numero di proprietari. È triste che mio fratello sia entrato solo un giorno prima di tutto questo chiedendo una corvette e il direttore generale si sia rifiutato di vendergli il veicolo perché voleva acquistarlo. Non farò mai più affari con la società e sarà sicuro di far sapere a tutti di questa situazione. ************** ancora non vi ho sentito ragazzi grazie mille

Ottima esperienza. Servizio clienti solido e personale eccellente. Chris Ortega e gli altri scrittori di servizi sono i miei ragazzi per tutto ciò di cui ho bisogno. Nel complesso, consiglierei il Galles ai miei amici e alla mia famiglia.

Fai un cambio d'olio. Suggeriscono $ 3000 di lavoro su un'auto di 7 mesi, esclusi i loro oltraggiosi costi di manodopera, o non onoreranno la garanzia extra. Pneumatici da $ 800. Ho appena comprato lo pneumatico esatto per $ 89. Fregature

È stato trattato con la massima cortesia e rispetto. Grazie Michael, Larry e il tuo staff per essere così gentili e disponibili. Sono così felice di aver portato il mio veicolo in questo luogo. Altamente raccomandato.

Il servizio è stato il migliore che ho avuto in una concessionaria.45 minuti per cambiare l'olio, ruotare i pneumatici lavare il pick-up. Micheal cottone mi ha fornito un ottimo servizio.Ho lavorato al dettaglio per tutta la vita spingendo sempre per un ottimo servizio ottenuto in questa concessionaria

Come acquirente per la prima volta ero davvero nervoso quando entravo in una grande concessionaria. Dopo aver parlato con Felicia al telefono, mi ha fatto sentire che sarebbe andato tutto bene. Mi ha fatto sapere che non vendono solo veicoli, ma aiutano i consumatori ad acquistare veicoli. Felicia mi ha rassicurato che avrebbero lavorato come una squadra per aiutarmi ad acquistare il mio primo veicolo, e il veicolo che amo e lavora per la mia famiglia! Mi ha presentato il mio venditore, Gerald, e il suo manager di auto usate John. Hanno tutti lavorato duramente per soddisfare le mie esigenze in un veicolo e al mio budget mensile. Consiglierei Felicia e il suo team a tutti coloro che sono alla ricerca di un veicolo! Ti paga $ 100 per ogni persona che compra con lei! Grazie Galles Chevrolet, Felicia, Gerald e John per aver reso memorabile la mia prima esperienza di acquisto di un'auto! Hai un cliente per la vita!

Ho avuto una buona esperienza qui a Galles Chevrolet Ho acquistato una Buick verano 2015 da Stephen Gallegos, è stato di grande aiuto e ha reso tutto facile per me sapeva esattamente cosa stava facendo Consiglio vivamente Stephen Gallegos a cui ho anche mandato molti della mia famiglia lui grazie Stefano.

Che bella esperienza. Anthony (Tony) Cano, venditore di auto usate, è l'uomo. Se vuoi una vendita onesta da un ottimo commerciante, chiedi di Anthony (Tony). Non era invadente tranne quando doveva soddisfare le mie esigenze e necessità. Chris Ruth, direttore finanziario delle auto usate è fantastico !! Ha lavorato duramente per farmi ottenere un ottimo affare e il direttore generale, Joe Ruth, è persino venuto da me, si è presentato e si è assicurato che avessi quello che volevo. Tutti hanno capito la mia situazione, i miei limiti e hanno lavorato con me per soddisfare in qualche modo tutto ciò che chiedevo. Non potevano fare tutto alla lettera, ma quando hanno finito di lavorare con la loro magia, sono uscito con un'auto SUPER e il miglior affare in città. Consiglio a tutti il ​​Team GALLES Chevrolet USED CAR. Posso garantirti che, se sei onesto con loro, lavoreranno con te e ti assicureranno il miglior trattamento. Non posso dire questo degli altri otto concessionari che ho incontrato. Grazie Tony, Chris e Mr. Ruth !!! Hai sicuramente fatto sentire questo veterano un vincitore. C'è un BABBO NATALE !!!

Ho portato la mia Chevy Trax del 2018 in Galles qui oggi ad Albuquerque per un ordine di manutenzione per il richiamo del servizio. E sono rimasto sbalordito dalla cortesia, prontezza, attenzione e dal servizio clienti felice di tutti, dalla pulizia dell'attività e dal servizio eccezionale sul mio veicolo (l'hanno persino lavato per me! È quello standard ??? Lol) Sono rimasto particolarmente colpito dal signor Michael Cottone in servizio, amichevole, professionale e una Rock Star in erba. La direzione, se leggi questo, dai una pacca sulla spalla a quell'uomo, un aumento e tienilo d'occhio, sta andando da qualche parte ... appena sopra le righe Ottimo servizio clienti e professionale e grazie a lui, hai vinto tutto della mia attività di veicoli o veicoli futuri e rinvii a tutti quelli che conosco. Grazie per una meravigliosa esperienza Galles e Buone Vacanze. A presto per il cambio dell'olio
Calvin Bruce Jr.

L'atteggiamento professionale del servizio veloce lo consiglio vivamente

Sono rimasto molto soddisfatto della mia esperienza e il mio consulente del servizio Masheyti è stato molto bravo a comunicare con me, a farmi sapere di cosa avevo bisogno ea tenermi informato durante il processo di riparazione.

Velocemente nel portare il mio colorado nel negozio, anche il servizio è stato veloce. Tempo intero meno di un'ora per il servizio 15K.

La mia esperienza al Galles Chevrolet è stata fantastica. Un signore di nome Omar ci si è avvicinato non appena siamo arrivati. Non ci sono molte persone che si avvicinano a una giovane coppia, sicuramente hanno guardato altre concessionarie settimane prima e non potrei dire di aver trovato qualcuno così attento come loro. Omar ci ha aiutato a trovare il veicolo giusto. Ci ha dato molte opzioni. Il direttore delle vendite JR era molto simpatico. Do sicuramente tutto il merito a tutti i dipendenti, dal rappresentante di vendita. per finanziare e dettagliare i datori di lavoro. Mi sembrava di essere assistito da persone reali e non robot. Mio marito ed io apprezziamo il duro lavoro per portarci nella nostra nuova Chevrolet Tahoe 2020.

Masheyti Romero mi ha aiutato da quando sono arrivato a quando sono partito. Era molto ben informata su ciò di cui avevo bisogno. Hai bisogno di più persone come lei. Ottimo servizio clienti

Possedevo la mia Chevy Tahoe da 11 anni ed era finalmente giunto il momento di ritirarla e prendere un nuovo veicolo. Odio comprare un nuovo veicolo. Preferirei andare a farmi un lavoro dentale! Bene, questo è quello che avrei detto prima della mia esperienza in Galles Chevrolet! Ero stato da alcuni altri spacciatori in giro per la città e stavo per rinunciare alla speranza. Ogni posto ha promesso che mi avrebbero aiutato e avrei fatto tutti i passaggi, solo per colpire. Poi per fortuna ho trovato la squadra al Galles! Erano incredibilmente amichevoli e super disponibili senza farmi sentire a disagio sotto pressione o frustrazione. Penso che, poiché sono in attività da oltre 100 anni, è per questo che capiscono il "lavoro uomo / donna" di tutti i giorni. Hanno il maggior numero di istituti di credito tra cui scegliere e per uno come me che sta ricostruendo il mio credito, mi hanno trovato un prestatore e me ne sono andato con un veicolo che volevo ... la mia nuova bellissima Chevy Trax rossa 2015! Il team Galles Chevrolet mi ha regalato tanta tranquillità e tanta felicità! Da qui in poi non potrei mai e non vorrei mai portare i miei affari da nessun'altra parte! Saranno la mia casa per sempre per una concessionaria di veicoli! Dal profondo del cuore, grazie Galles Chevrolet!

Sono andato per un servizio a causa di un richiamo sulla mia Traversa. Michael Cottone mi ha aiutato ed è stato l'epitome di un buon servizio clienti. Comprensione del fatto che sono in ritardo di alcuni minuti rispetto ai miei programmi a causa di un backup del traffico causato da una collisione. Un servizio rapido e affidabile sul mio veicolo e mi ha aiutato con la mia diagnostica OnStar. Ciliegina sulla torta è stato l'autolavaggio gratuito, che so che il mio veicolo ha apprezzato. Grazie Galles e grazie Michael!

Olio e lubrificante in un'ora e mezza. Ispezione completa. È stato detto di problemi di pausa.
Buon servizio, brava gente.

Michael Cottone ha controllato rapidamente il mio veicolo e ha ascoltato i problemi che stava riscontrando la mia nuova auto. Mi ha tenuto informato sullo stato di avanzamento della riparazione.

Ho effettuato un ordine per un'auto e gli è stato detto quanto sarebbe costato, ma quando l'auto è arrivata, il Galles ha aggiunto $ 5.000 al prezzo dell'auto. Se avessi saputo che la concessionaria avrebbe aumentato il prezzo all'arrivo dell'auto, l'avrei acquistata da qualche altra parte. Il Galles ha effettivamente rovinato quella che avrebbe dovuto essere una grande esperienza nell'acquisto di un'auto che ha impiegato 14 mesi dalla prenotazione alla consegna.

Aggiornamento: dopo aver pubblicato la recensione di cui sopra, ho ricevuto una chiamata da "JR" un responsabile delle vendite che mi ha detto di rimuovere la recensione e quando ho rifiutato, ha fatto ricorso alle urla. Continuava a dire che alcuni rivenditori fanno pagare di più per giustificare l'aggiunta di $ 5000 da parte del Galles al prezzo concordato. Sì, alcuni rivenditori fanno pagare un extra, ma altri no. Dal momento in cui ho prenotato l'auto e pagato la caparra nel 08/2019, fino alla build on-line nel 02/2020, fino a 2 giorni prima della consegna, avevo un prezzo concordato che era MSRP. Il Galles e "JR" specificamente non hanno rispettato quel prezzo.