Freedom Paper Revisione

Spedizione velocissima come sempre! Ottima qualità dei prodotti

Sono servizi terribili. Sono molto deluso. Difficilmente rispondono alle e-mail e rispondono tramite messaggi di Instagram con risposte generiche. Capisco a causa di Covid19, ha ritardato la spedizione, ma perché continui a prendere ordini se sei in ritardo (?) Non tornano. Mai più!!!!! In futuro, non accettare ordini se non puoi consegnare tempestivamente o dare rimborsi. Devi essere avido per trattenere i soldi e non consegnare i prodotti ordinati dai clienti. Altre aziende rimborsano immediatamente i soldi quando i prodotti non sono disponibili senza che i clienti lo richiedano. Anche dopo che i clienti richiedono il rimborso, non ottengono ancora una risposta.

Eccellente servizio clienti e ottimo follow-up con i miei ordini! Sto pianificando presto il mio prossimo ordine!

Ho effettuato un acquisto il 15/3 e non ho ancora ricevuto i miei 96 rotoli di carta igienica, né ho ricevuto il mio rimborso di $ 81. Ho provato a chiamare e ho inviato numerosi messaggi e non hanno ricevuto risposta. Se potessi dare loro una valutazione negativa lo farei.

Ho effettuato l'ordine il 22 aprile e non ho ricevuto né il mio numero di tracciamento né alcuna comunicazione. Sono passate 7 settimane e se non hai intenzione di evadere il mio ordine, rivoglio i miei soldi indietro. Il minimo che potresti fare è fornire una risposta alle persone che ordinano oltre le 6 settimane (che hai fornito) per mostrare un po 'di buona fede.

Buon prodotto ... il prezzo è paragonabile alla qualità. Uso 1 rotolo in 10 giorni e questo è all'interno di una casa di quattro persone. Le vendite regolari lo rendono più conveniente. Amo la comodità di avere i miei prodotti di carta consegnati a casa mia. Adoro anche il sapone nero e il burro di Shae! Un cliente per la vita!

Questa azienda ha avuto la possibilità di uscire dalla crisi COVID19 come eroi e con una base di clienti ampliata; invece è la leadership che lascia che l'avidità, l'ego e il servizio clienti scadente aprano la strada.

Ho effettuato il mio ordine a marzo e, come QUALSIASI persona prudente si aspetterebbe, date le condizioni in quel momento, mi aspettavo un ritardo rispetto al solito tempo di consegna, che è stato pubblicato di pochi giorni al momento del mio ordine. Il mio intento era quello di effettuare un ordine, valutare la qualità e i tempi di consegna, quindi effettuare un ordine più grande e diventare un cliente abituale, in attesa della qualità. Ero molto orgoglioso di proteggere una società di proprietà nera che sembrava essere in vantaggio per tutti. Non è stato fino a due settimane dopo che ho avuto alcune preoccupazioni. A quel punto, l'allerta sul loro sito web non era cambiata, ma la loro pagina Facebook era scomparsa, apparentemente per arginare il diluvio di denunce pubbliche. Per loro stessa ammissione, il loro sito web non è riuscito a gestire l'improvvisa ondata

Il 29 marzo (di nuovo, 2 settimane dopo il mio ordine, e chissà da quanto tempo altre persone stavano aspettando) il loro account Instagram ha pubblicato una FAQ che includeva i tempi di elaborazione allora aggiornati (che a quel punto affermavano di essere 7-10 giorni lavorativi più tempo di spedizione - ne parleremo più avanti) e indirizzava i clienti alla loro casella di posta per informazioni riguardanti il ​​loro ordine.

Poiché entro questa data il mio ordine era oltre le due volte, ho inviato un messaggio in cui si richiedeva un aggiornamento. Ho ricevuto una risposta dal proprietario (la cui voce ora riconosco da vari video come), che invece di esaminare il mio ordine effettivo, ha contato i tempi di consegna pubblicati su un calendario e mi ha detto che il mio pacco dovrebbe arrivare il giorno successivo, il che sarebbe sono stato il 10 aprile, ovviamente, avevo già fatto questi calcoli da solo, e sapevo già che il pacco non era stato spedito, tanto meno che sarebbe arrivato presto, perché ho informato la consegna tramite USPS. In quel momento non era stata generata nemmeno un'etichetta. Il signor Muhammad ha insistito che aspettassi fino a lunedì per essere sicuro e, naturalmente, niente.

Quando ho contattato l'azienda tramite Instagram la settimana successiva, è stato più o meno lo stesso. Hanno continuato a postare su Facebook e ogni settimana i tempi di consegna sono diventati sempre più lunghi, fino a quando non hanno dovuto essere onesti (probabilmente a causa del crescente registro di reclami al Better Business Bureau - non ho perso tempo a lamentarmi lì , sebbene fossi tentato). Alla fine di aprile, hanno finalmente aggiornato i tempi di consegna a 4-6 settimane. Nel frattempo (31 giorni DOPO il mio ordine, per l'esattezza), ho parlato con una signora Muhammad che è stata molto gentile, ma non aveva accesso agli ordini - scusami e assicurami che sarei stato rimborsato. Alla fine non è mai successo e il mio ordine è finalmente arrivato a quasi 6 settimane.

Se avessero guidato con queste informazioni dall'inizio, io (e sono sicuro molti altri) avrei potuto moderare la nostra pazienza di conseguenza, o trovare un'alternativa invece di mandare i nostri soldi nell'etere e rimanere legati per oltre un mese.

Come qualcuno che ha la mia piccola impresa, prometto e lavoro per mantenerlo. Affronto anche i miei fallimenti con umiltà invece di mettere in luce i miei clienti.

C'erano diverse alternative a questo fiasco, il tutto mantenendo il proprio personale al sicuro: a) smettere di prendere NUOVI ordini sul sito web b) avere qualcuno che indagasse veramente sullo stato degli ordini e dare risposte oneste c) smettere di mentire su Internet per salvare la faccia, d) smettere di passare il denaro a qualsiasi cosa, tranne l'incapacità della loro leadership di dare uno sguardo onesto alla situazione e cambiare rotta.

Alla fine della giornata, la qualità del prodotto non valeva nemmeno la pena. Producono (o acquistano all'ingrosso) TP di qualità commerciale, che è più simile a ciò che ci si aspetta di utilizzare al lavoro o fuori in pubblico. Per la casa, preferisco TP di grado consumer, che è più morbido e spesso. Tuttavia, in una crisi, andrà bene. A questo punto, avevo trovato il prodotto più adatto alle mie esigenze e ho immediatamente donato il TP da questa azienda. Ho usato il detersivo e l'ammorbidente del mio ordine e hanno funzionato abbastanza bene, ma a causa di questa esperienza, ho decisamente paura di correre di nuovo questo rischio.

Le valutazioni erano basse prima della pandemia, ma credo che l'esperienza di tutti non sia la stessa. Inoltre credo nel sostenere le imprese di proprietà nera. Tuttavia, non avevo assolutamente alcuna preoccupazione di aspettare il periodo di attesa 4-6 MA si avvicina a 8 settimane e devo ancora ricevere il riconoscimento delle e-mail e dei messaggi che ho inviato tramite Gmail e IG. Il numero di telefono elencato è disconnesso! Quando finalmente ho ricevuto una sorta di riconoscimento, era un messaggio generale che NON rispondeva all'unica domanda che avevo riguardante il mio ordine individuale. Grazie a Dio tengo la mia carta igienica rifornita perché se stavo aspettando il mio ordine, buon Dio Onnipotente !!! La trasparenza fa molta strada e la comunicazione è ESSENZIALE proprio come il business è ESSENZIALE. FPC avrebbe dovuto offrire rimborsi ai clienti se non potevano onorare la domanda e l'offerta in modo tempestivo PERIODO !! Sinceramente, se ricevo il mio ordine va bene, ma in caso contrario lascerò che sia la banca a gestire la restituzione dei miei fondi.

Non sprecherei tempo o denaro con questa attività. Ho ordinato da questa azienda il 7 luglio 2020 e poiché nessuno si preoccupa di rispondere alle e-mail o alle telefonate, ho presentato un reclamo al Better Business Bureau a metà agosto 2020. È stato solo dopo aver presentato il mio reclamo che ho ricevuto una risposta. Si sono offerti di darmi due bottiglie gratuite di disinfettante per le mani, che ho rifiutato. Ho richiesto a FPC (Free Paper Company) di annullare l'ordine e di fornire un rimborso completo il 2 settembre. Questa azienda ha smesso di rispondere con me o con l'agente BBB ed ha comunque elaborato l'ordine. Il 24 settembre, il mio prodotto è arrivato con la carta igienica ma nessuna fattura o ricevuta era con il prodotto. Molto poco professionale. Seguirò il procuratore generale del Maryland riguardo a questa faccenda.

Ho effettuato un ordine il 23 marzo e da allora non ho sentito nulla nonostante abbia cercato di annullare l'ordine o di mettermi in contatto con qualcuno. A causa della loro mancanza di comunicazione, non ordinerò mai più da loro!

Ottimi prodotti. La mia famiglia e i miei amici adorano i loro prodotti. Informerò più persone per l'acquisto di questi prodotti

Questa azienda sta truffando le persone. Ho ordinato 9 settimane fa, ho ricevuto un'e-mail in cui si informava che il mio ordine sarebbe stato spedito in 4/4, è 5/13 Non ho ancora articoli. Ho contattato per chiedere informazioni sulle scorte e sul mio ordine, continuo a ricevere tutti i tipi di scuse. Ho chiesto se è tornato ordinato, nessuna risposta. Certamente hanno accettato i miei soldi ma non hanno fornito la merce.

Non consiglio di usare questa azienda. Volevo che andasse bene, ma purtroppo non è andata così. Ho effettuato e ordinato la carta igienica il 2 aprile di quest'anno. A quel tempo, il sito web diceva che la spedizione avrebbe richiesto 14 giorni. Tuttavia sono passati 14 giorni e non ho ricevuto alcuna notifica di spedizione, nessuna informazione di tracciamento e nessuna spiegazione. Ho tentato di contattarli tramite il modulo di contatto sul loro sito web. Due giorni dopo sono stata contattata da qualcuno che si faceva chiamare Ms. Muhammad dopo le 22:00. Il suo messaggio vocale affermava che il mondo avrebbe elaborato il mio ordine quel giorno e sarebbe stato spedito quel giorno tramite USPS e sarebbe stato ricevuto in circa 3 giorni lavorativi. Ho anche ricevuto un messaggio di testo in cui si afferma lo stesso. Ancora una volta non ho ricevuto alcuna conferma di spedizione e nessuna informazione di tracciamento. Li ho dati più di una settimana dopo quella chiamata solo per ottenere lo stesso risultato, nessun ordine ricevuto. Ho ricontattato tramite il numero di telefono che hanno usato per contattarmi. Non hanno risposto, ma il messaggio ha consigliato di mandare loro un messaggio, quindi l'ho fatto. Qualcuno è tornato da me durante la notte come alle 2 del mattino affermando che avresti dovuto già spedito a quest'ora. Mi metterò in contatto con la signora del magazzino e ti procurerò un numero di riferimento. Ms. Muhammad Freedom Paper Rapporti con i clienti. Ho risposto e ho chiesto da dove provenisse la spedizione. Ci sono voluti 3 giorni, di nuovo alle 2 del mattino, per rispondere che sarebbe arrivato dal Maryland e che stava lavorando per ottenere le informazioni di tracciamento. Siamo ormai a metà maggio e il giornale che avevo allora era quasi finito. Avevo provato a contattarmi tramite il numero di telefono inviando messaggi di testo, ma non ho ricevuto risposta e nessuno risponde mai al numero di telefono. A questo punto non so cosa sia successo e ho bisogno della carta igienica, quindi sono stato costretto a ordinare da qualche altra parte. Ad un certo punto durante questo calvario, il messaggio sul loro sito web è cambiato per dire che la spedizione avrebbe richiesto dalle 4 alle 6 settimane. Avevo un ordine esistente con loro prima che quel messaggio cambiasse e non mi hanno mai notificato che le cose erano cambiate. E dato che mi avevano detto che l'avevano già inviato, tutte queste altre cose sembravano ridicole e inutili. Tuttavia, a causa della loro mancanza di comunicazione, sono stato costretto a ordinare da qualche altra parte e ho già ricevuto il mio ordine (ci è voluta solo una settimana tra l'altro). Dato che ora non avevo più bisogno della carta igienica, non per colpa mia, ho cercato di contattarli per annullare il mio ordine a causa della situazione in cui mi hanno messo. Ho anche detto che non volevo dare loro nulla di male le recensioni online o le parlano male sui social media perché sentivo che forse questa non era la norma. La prima volta che ho utilizzato il modulo di contatto sul loro sito ho ricevuto un'e-mail di risposta standard in cui si afferma che le risposte richiederanno 4-5 giorni (chi lo fa?). L'ho fatto altre 3 volte e ho anche tentato di mandargli un messaggio due volte per una risposta. Dopo l'ultima ho ricevuto un'e-mail di notifica (dal sito Web) in cui si afferma che il mio ordine era stato elaborato e quindi credo di aver ricevuto le informazioni di tracciamento il giorno successivo. Sembra che mi stessero ignorando per tutto questo tempo in modo che non dovessero rimborsarmi questi soldi. Che era solo $ 33. Queste persone sono dei truffatori. Oggi 23/5/20 ho provato a chiamare di nuovo quel numero ma ora non è in servizio. Maaaaaan, se avessi saputo quello che so ora non avrei mai ordinato da questa compagnia. Ecco quella recensione negativa che ho detto che non avrei postato ma hai scelto di ignorarmi per settimane, quindi ecco il tuo premio di consolazione. Preparati per le persone cattive in bocca. Questo avrebbe potuto essere facilmente risolto con la verità. Solo un consiglio non richiesto: ai clienti non piace essere mentito quando si tengono in ostaggio i loro soldi e il prodotto. Se potessi dare stelle negative lo farei.

Non consiglierei di utilizzare i loro servizi fino a quando il paese non si sarà ripreso dalla quarantena. Ho effettuato un ordine 6 settimane fa e ancora non ho ricevuto il mio ordine. Recentemente ho ricevuto un numero di tracciamento ma l'ordine non è ancora stato ricevuto dall'ufficio postale. Il motivo principale per l'unica stella è la mancanza di comunicazione. Non ho ricevuto una sola e-mail sul mio ordine (solo la mia conferma d'ordine automatizzata) e le mie numerose e-mail per una richiesta di stato non hanno avuto risposta, Se un'azienda ha e-mail senza risposta da clienti che hanno più di un mese, è necessario apportare alcune modifiche per assicurare ai tuoi clienti che il tuo ordine non è andato perso, anche se si tratta di un annuncio generico. Se hanno inviato un messaggio di posta elettronica sulla loro situazione, non l'ho ricevuto e il loro server di posta elettronica dovrebbe fornire loro le statistiche per indicare il successo / il fallimento della trasmissione per indicare che molti clienti non l'hanno ricevuto.

Quando ho effettuato l'ordine, non c'erano AVVISI su un ritardo di spedizione sul sito web. Una settimana dopo aver effettuato l'ordine, è stato visualizzato un AVVISO che indicava un ritardo di 2 settimane. Quindi ho aspettato 2 settimane per un numero di tracciamento e, quando non l'ho ricevuto, ho inviato la mia prima e-mail tramite il loro sito Web per una richiesta di stato e non ho ricevuto risposta. Ho trovato altri 2 indirizzi e-mail associati alla loro azienda e ho inviato e-mail anche lì e non ho ricevuto risposta. Ora c'è un AVVISO che dice che c'è un'attesa 4-6. A meno che non forniscano un prodotto che non puoi trovare da nessun'altra parte, ti suggerirei di ritirarlo altrove fino a quando non avranno le loro operazioni sotto controllo.

5 stelle a un'azienda che era sulla strada giusta quando ha scelto un prodotto che tutti usano (Bathroom Tissue) e ha creato un'attività che restituisce. Anni fa ero su una nave automobilistica prima che iniziasse il COVID-19. Hanno collaborato con la nostra organizzazione no profit (Projects Millions More Movement) per aiutare a sostenere i progetti della comunità. Recentemente, la Freedom Paper Company ha distribuito oltre 1000 rotoli di carta igienica e asciugamani di carta all'Ach Social-Club, situato in Pennsylvania Ave. All'inizio del Covid-19 erano molto smistati. Nonostante la sfida, hanno comunque soddisfatto le richieste dei loro clienti.

Non farò MAI più affari con questa azienda! Questa compagnia è assolutamente peggiore! Non ho ancora ricevuto i miei prodotti o un rimborso! È passato più di un MESE!

Ho effettuato un grosso ordine per un totale di oltre $ 200 il 12 aprile 2020, il sito web ha dichiarato che tutti gli ordini verranno spediti entro due settimane. Sono passate più di due settimane, ancora nessuna spedizione, nessun rimborso e nessuna risposta dal produttore. Ora il sito web indica 4-6 settimane per la consegna. Questo posto è uno scherzo e fraudolento con un servizio clienti molto scadente. Non sprecare soldi o tempo. Sto ancora cercando di entrare in contatto con queste persone.

Se ci fosse un modo per dare un 10 negativo come voto lo farei. NON ACQUISTARE DA QUESTA AZIENDA! Si presentano online come un'azienda rispettabile! Eppure sono ORRIBILI !! La loro mancanza di comunicazione e risposta è inaccettabile per QUALSIASI azienda in QUALSIASI situazione! Cancellano i tuoi veri commenti su di loro su Facebook. Pertanto, un gruppo Facebook è stato creato semplicemente a causa di RECLAMI !!! Chiami e non puoi MAI parlare con nessuno. Il loro telefono ti dice di inviare un'e-mail e una risposta sarà entro 48 ore! È passato un mese e mezzo e nessuna risposta! PayPal è quasi stufo del reclamo che le persone stanno inviando su questa azienda che NON risponde in merito allo stato degli ordini o addirittura al prodotto! Molti hanno chiesto indietro i soldi e dimenticano il prodotto, ancora nessuna risposta! Ho i miei avvocati che stanno preparando i documenti per loro, mentre scrivo! Alcune persone hanno ordinato i loro prodotti a marzo e sono state informate 6 settimane, tramite la segreteria telefonica generale dell'azienda, non riguardo al loro ordine particolare! Poi all'improvviso, quando PayPal viene contattato, appare misteriosamente un ordine! No!! Inaccettabile e saranno ritenuti responsabili. La BBB è stata contattata in merito ai NUMEROSI RECLAMI VALIDI !!

Ho effettuato un ordine il 14/4/20 e l'ho pagato quel giorno. Fino ad ora NON ho ancora ricevuto il mio ordine. Ho chiamato più volte utilizzando i numeri forniti tramite il sito web senza alcun risultato. Ho inviato varie e-mail diverse volte .. Ho ricevuto un'e-mail una settimana e mezzo fa che affermava che il mio ordine sarebbe stato accelerato. Non ho ancora ricevuto nulla, nemmeno una telefonata o una risposta via e-mail.

Questa è stata un'esperienza terribile. Ho ordinato un pacchetto campione, ho accettato il preventivo di consegna ritardato, non l'ho ricevuto, un servizio clienti orribile in cui hanno detto che mi avrebbero inviato un aggiornamento ed era "probabilmente già in arrivo" e solo quando ho presentato un reclamo tramite Paypal per un rimborso ho ricevuto una consegna. Ma quando è arrivata la consegna, la carta igienica era di marca Freedom, gli asciugamani di carta erano di Tork. Quindi in pratica mi hanno venduto asciugamani di carta di un'altra azienda. Presenterà un altro reclamo con Paypal.

Ho effettuato un ordine il 30 marzo e non ho mai ricevuto alcuna conferma o comunicazione diversa dalla mia conferma di pagamento PayPal. Mi sono reso conto che potrebbero essere sovraccarichi di ordini a causa della pandemia, quindi ho aspettato più di due mesi per contattarli. Ho contattato l'azienda il 3 giugno e mi è stato promesso un rimborso. Domani è il 1 ° luglio e ancora nessun rimborso o prodotto. Stai alla larga da questo "business". Aggiornamento: contattare FPC non aiuta. Capisco che le aziende siano sostenute a causa della pandemia, ma dovrebbero almeno contattare in modo proattivo i clienti con gli aggiornamenti. Tre mesi e mezzo senza ordine e senza rimborso (perché non danno rimborsi) non sono accettabili ... pandemia o no. Avere una politica "nessun rimborso" non è un pass gratuito per non sostenere la tua parte di una transazione commerciale.

Aggiornamento: ho ricevuto un rimborso tre mesi e mezzo dopo l'ordine. Almeno FPC ha proseguito con quello.

Questa azienda ha di gran lunga le peggiori pratiche di comunicazione che abbia mai visto. Ho effettuato un ordine 2 mesi fa e non ho sentito nulla da loro. Hanno inviato messaggi di posta elettronica e risposte esplosive per cercare di placare le persone, ma non funzionano. Ho inviato diverse e-mail e non ho sentito nulla. SI PREGA DI NON ORDINARE DA LORO !!!!!!

Questa azienda ha ottimi prodotti a prezzi competitivi. Li usiamo a casa e per la nostra attività

Se ci fosse un'opzione per -100. Ho tentato di sostenere le piccole imprese nella speranza che mi supportasse come minimo fornendomi quello che ho pagato per la carta igienica era difficile da trovare per tutti, ma ho imballato la mia pazienza e mi aspettavo di aspettare le 6 settimane che hanno dichiarato sul loro sito web. Ma qui ci siamo passati, nessuna comunicazione anche dopo diversi tentativi via e-mail, nessun seguito, niente di niente. Segnalerò questa azienda ai canali appropriati e richiederò un rimborso tramite la mia banca perché non risponderà alle e-mail. VERGOGNATEVI per aver approfittato delle persone durante un periodo di vulnerabilità ...

In primo luogo, ho utilizzato FPC per alcuni anni e l'ho detto a tutti i miei amici e familiari. Sono sempre stati solidi, tempestivi e professionali.

In secondo luogo, alla luce del COVID-19, la mia recente spedizione non è stata completata. Tuttavia, dopo aver inviato un'email a whereismyproductfpc@gmail.com con i dettagli del mio ordine e aver spiegato la situazione, il problema è stato immediatamente risolto.

Quindi, in poche parole, sto dando a questa azienda 5 stelle per due motivi. Il primo è perché hanno costantemente fornito un servizio eccellente nel corso degli anni. Il secondo è perché anche adesso durante questa pandemia, hanno risolto le mie preoccupazioni. So che questa è almeno un'azienda a 4 stelle, se non a 5! Le recensioni negative sono semplicemente il risultato della pandemia COVID-19 del 2020.

Nota a margine, Google dovrebbe davvero aggiustare il sistema di valutazione per aziende come questa. Le recensioni lasciate durante la pandemia dovrebbero far crollare un record altrimenti immacolato.

COMPRATORE STAI ATTENTO!!! Questo è un seguito alla recensione che ho scritto il mese scorso. Poiché mi è stata data la possibilità di ottenere un rimborso, ho scelto di annullare l'ordine. Mi è stato detto tre volte che non posso ricevere un rimborso anche se la risposta di FPC alla mia recensione iniziale dice che posso. Le risposte e-mail non sono altro che modelli di risposta automatica. Il numero di telefono elencato non è in servizio. La tua migliore opzione è segnalare Freedom Paper Company al Better Business Bureau e chiedere la loro assistenza per ottenere il rimborso.

Prodotti ordinati ad aprile e non ho ricevuto i miei articoli né un rimborso. Non riesco a trovare nessuno con cui parlare, sono persino andato al loro ufficio esecutivo e l'addetto alla reception ha detto che vengono solo 1 o 2 volte a settimana e non sa dove si trova il magazzino. Sono stato truffato o cosa ??? Male per gli affari!

Non posso credere quanto sia poco professionale questa azienda. Ho ordinato ad aprile mi è stato quotato 4-6 settimane. Ho contattato più volte e finalmente qualcuno ha risposto. Mi è stato detto che il mio ordine era dovuto a maggio lol. Ho anche spiegato che mi trasferirò in Maryland a luglio e qui siamo ad agosto ancora senza articoli. Mi sono anche offerto di ritirare gli oggetti. Sono entusiasta di supportare BOB ma questa non è una buona compagnia. Sto contattando PayPal. Ho loro il beneficio del dubbio

Ordinato a marzo. Ho inviato più volte un'email chiedendo informazioni sul mio ordine e non ho ricevuto risposta. È venuto online ha visto numerosi reclami. Ho inviato tramite e-mail l'indirizzo e-mail che ho trovato nei reclami. Ho ricevuto una risposta e ho chiesto un rimborso. Il venditore ha accettato di darmi un rimborso. Ho aspettato diversi giorni, quindi ho presentato un reclamo a PayPal. Il venditore ha quindi spedito il prodotto in modo che il mio reclamo potesse essere rifiutato. Non professionale e non comprerò mai più.

Evita questa compagnia! Tutte le recensioni negative sono corrette. Ti abbiamo avvertito.

Aggiornamento - Si rifiutano di rispondere alla mia richiesta di rimborso. Ho intenzione di contestare l'addebito con la società della mia carta di credito e far loro sapere che la società non ha risposto, per riavere i miei soldi. Questo è vergognoso!

NON DATE A QUESTO BUSINESS I VOSTRI SOLDI.

AGGIORNAMENTO: Ho inviato un'e-mail al servizio clienti come indicato dalla risposta del proprietario e hanno risposto con un numero di tracciamento, non un rimborso. HO BISOGNO DI UN RIMBORSO. NON HO RICEVUTO L'ORDINE E CI SONO VOLTE 10 SETTIMANE PER SPEDIRE NEL PRIMO POSTO. Dio, non vedo l'ora di riavere i miei soldi e di finire con questa compagnia del ghetto.

Il mio ordine da loro non è mai stato consegnato. Ho effettuato l'ordine di carta igienica e ammorbidente il 6 aprile 2020 e non ho nemmeno ricevuto nemmeno un'e-mail di conferma. Non ho ricevuto alcuna corrispondenza. Ho inviato un'e-mail e ho chiamato il loro servizio clienti il ​​13/5/2020 senza risposta. Ora, dopo aver presentato un caso a PayPal per riavere finalmente i miei soldi, aspettano fino all'ultimo giorno delle indagini per inviare la mia conferma d'ordine il 19/6/2020. Il mio caso è stato chiuso a favore del venditore perché hanno fornito le informazioni di tracciamento proprio nell'ultima ora. Ancora non ho mai ricevuto i prodotti né li voglio. VOGLIO UN RIMBORSO. Non farò MAI più acquisti con questa azienda e mi assicurerò di dire ad altre persone di non farlo. Non mi importa quali fossero le circostanze, non rimani in silenzio per mesi dopo che qualcuno ha speso i suoi soldi con i tuoi affari, soprattutto in tempi come questi. Mi sono fidato di questa azienda per fornire un prodotto essenziale quando ne avevo bisogno e hanno fallito miseramente. Non voglio il mio ordine dopo letteralmente 10 settimane di attesa. Voglio un rimborso completo di $ 44,75 e sporto reclami a tutti gli organi di governo finché non lo ricevo.

Inaffidabile, truffatori, attenzione! Ho ordinato da questa azienda perché ho sentito che erano un'azienda di proprietà di neri, oltre a ottenere scarse necessità, questo era un vantaggio.

Ho aspettato a lungo. Dato che è in corso una crisi, era comprensibile che le cose sarebbero andate lente, ma dopo aver inviato un'e-mail, non ho sentito nulla. Il minimo che un'azienda può fare è contattare i propri clienti per lasciare che respingano qualsiasi paura o incertezza, questo è il servizio clienti 101.

Poi sono andato su Instagram dove ho visto che rispondevano alle domande dei clienti da orde di persone che non ricevevano i loro ordini. Mi hanno detto di aspettare ancora qualche giorno, l'ho fatto. Poi mi hanno detto di aspettare ancora, l'ho fatto anche io, poi hanno smesso del tutto di rispondere.

Capisco perché ci sono innumerevoli gruppi di social media che li dichiarano truffatori e BBB reclami contro di loro.

Ho intenzione di presentare una controversia per il reclamo al mio istituto bancario.

FPC, sto scrivendo una recensione perché sembra che questo sia l'unico modo per ottenere una risposta. Ho ordinato circa 4 volte prima di COVID e so di aspettarmi una consegna non così rapida. Ora, come altri, il problema è la mancanza di comunicazione dopo mesi di attesa di un ordine o almeno di un numero di tracciamento. Ecco lo stesso messaggio che ho inviato via email, inoltrato e inviato online:

Sto ancora aspettando di ricevere 2 ordini, o almeno un aggiornamento per gli ordini (# 22014 e # 22603) che ho effettuato il 9 aprile e un altro il 12 aprile. Ho inviato 2-3 e-mail dopo il primo mese di attesa di un aggiornamento senza risposta.

Per favore fatemi sapere se stanno arrivando, o aiutatemi con l'elaborazione di un rimborso.

Sono felice di modificare la recensione dopo aver ricevuto un aggiornamento.

Ottimi prodotti e servizi. Lo sto facendo sapere a tutti sui miei social media. Grazie.

Non ricordo quando ho ordinato da queste persone. Sono passati più di 2 mesi forse più non ho ricevuto i miei articoli, e vivo a Baltimora, dove si trova l'azienda

Ho ordinato più articoli il 20 giugno e non ho ancora ricevuto nulla. Ho inviato un'email e non ho ancora ricevuto una risposta. Ho chiamato il numero sul sito web e non funziona. Se non sento nulla prima della fine della settimana, il procuratore generale riceverà una chiamata.

Non sprecare il tuo tempo con questa compagnia. Ho fatto un ordine con loro il 27 marzo; solo dopo aver presentato una controversia tramite PayPal mi hanno spedito un ordine PARZIALE.
Non proteggere questa azienda. Se vuoi sostenere un'azienda di proprietà nera, trovane un'altra. Non ho ancora ricevuto il mio ordine completo né ho ricevuto alcuna corrispondenza da loro, ad eccezione di un'e-mail generata automaticamente dopo averli inviati via e-mail quasi 2 mesi dopo aver ricevuto il mio $$. Fraudolento. Compratore stai attento

Molto soddisfatto della mia esperienza.
Buon servizio clienti e qualità
Prodotti. Utilizzerò sicuramente di nuovo il sito.

Compro da questa azienda da anni. Grandi prodotti! Grandi persone!

Ordine effettuato Per TP il 23 marzo nessun ordine ha tentato di contattare più volte senza alcun risultato. e nessun prodotto e nessun rimborso. Ho chiesto un rimborso all'indirizzo email fornito senza risposta. Ho presentato reclamo anche tramite PayPal.

Ho fatto alcuni acquisti da Freedom Paper Company quasi 3 mesi fa. Non ho ancora ricevuto il mio ordine. Ho speso quasi $ 200 con questa azienda acquistando all'ingrosso carta igienica e asciugamani e non ho ricevuto nulla. Ho provato a contattare il servizio clienti e nessuna risposta. Questa azienda è una truffa totale.

Sono molto deluso da questa compagnia. Non a causa del ritardo nella spedizione, ma a causa del loro orribile servizio clienti. A causa della pandemia di Covid, ero preparato per un ritardo, ma dopo 5 settimane ho inviato un'e-mail di follow-up e non ho ricevuto risposta. Non ho ricevuto risposta alle 4 e-mail successive che ho inviato. Hanno chiuso tutti i loro social media ad eccezione di Instagram, dove hanno tagliato i commenti sui loro post e richiedono che tu invii loro un messaggio diretto. Nessuna risposta neanche lì. Danno anche un numero da chiamare, va direttamente alla casella vocale e nessuna chiamata è stata restituita. Sono passate 8 settimane e 4 giorni, non ho sentito nulla da loro. Tuttavia rispondono alle recensioni negative e continuano a creare post su quanto sono stati fantastici in passato. Comprendiamo tutti che stiamo vivendo in tempi senza precedenti, ma la loro risposta (o la loro mancanza) non solo è stata sia narcisistica che non professionale, ma è addirittura inaccettabile.

Ci è voluto un po 'di tempo ma cerco sempre di fare del mio meglio per sostenere il nostro ... B.1

QUESTA AZIENDA È UNA SCAM. NON ACQUISTARE DA LORO. C'è anche una pagina Facebook chiamata Freedom Paper Company Reclami. Fai attenzione all'acquirente.

Ho ricevuto il mio prodotto prima dell'orario indicato sul sito web. La mia città è passata 10 settimane prima di avere un singolo rotolo di carta velina in qualsiasi grande supermercato. FPC ha fatto passare un momento difficile alla mia famiglia quando Walmart non poteva.

Abbiamo fatto del nostro meglio per supportare questa azienda, abbiamo speso $ 200 a marzo ... non abbiamo ancora ricevuto il nostro prodotto, le informazioni di tracciamento, una risposta via e-mail o una telefonata. Contatterò immediatamente il BBB.

Ho ordinato da Freedom Paper Company a MARZO e ancora nessuna consegna. Non riesco a contattare nessuno tramite telefono. Usano PayPal quindi poche possibilità di rimborso se non possono essere contattati. Pandemia o no 3 mesi per i tessuti !!!
Purtroppo poco professionale.

Sono stato assolutamente grato che Freedom Paper Products fosse in grado di soddisfare le nostre esigenze durante il periodo di crisi!

Sono pieni di scuse e continuano a prolungare la data di spedizione. La mancanza di comunicazione mi ha portato a compilare un reclamo presso il Better Business Bureau. Ho cercato di essere comprensivo in questi tempi, ma questo è totalmente inaccettabile. C'è persino una pagina Facebook avviata sulle società che truffano.

Non ordinare da questa azienda. È una truffa. Nessuna conferma. Nessuno risponde al telefono. Nessun modo per entrare in contatto in merito al tuo ordine.

Ordinato il 28 marzo. Sto ancora aspettando il mio ordine e nessuna comunicazione da parte dell'azienda. Inviato loro e-mail ancora non ho sentito nulla. Ho provato a chiamare è sempre un segnale di occupato.

Adoro l'Home Pack II che ho ordinato dall'azienda. Il dentifricio Neem ha immediatamente illuminato i miei denti all'istante. Il sapone nero africano è durato circa 3 mesi e sono riuscito a tagliarlo in più barre. La carta igienica è ottima e avere asciugamani di carta senza uscire di casa è fantastico.

Ho effettuato un ordine il 19 marzo 2020, non ho ricevuto il mio ordine. Ho chiamato tutti i diversi numeri di telefono per conoscere il mio ordine, (nessuno risponde). Ho inviato loro un'e-mail 3 volte, (nessuna risposta) e non riesco a ottenere un rimborso. Un amico mi ha detto di provare questa azienda poiché sto cercando aziende di proprietà nera. Questa è una delle ragioni per cui torno in altre attività. Questo è un modo inaccettabile di fare affari.

Da anni acquisto carta igienica e asciugamani di carta esclusivamente da questa azienda! Il servizio clienti è buono, così come il prezzo, ottieni così tanto per il prezzo e dura una quantità di tempo molto buona.

Sono passati più di 2 mesi e non ho ancora ricevuto il mio ordine. Non rispondono al telefono o alle e-mail, non ordinano da loro che è una truffa.

Sono fortunati che io abbia dato loro UNA STELLA !!! Stai LONTANO DA QUESTI AFFARI! TI PRENDONO I SOLDI !!!! NESSUN SERVIZIO CLIENTI! NESSUN CONTATTO! NESSUN RIMBORSO !!!! SONO STATI SEGNALATI NUMEROSE VOLTE PER FARE AFFARI POVERI !!!!

Ordinato più di un mese fa. Non l'ho mai ricevuto. Mancanza di comunicazione!! La mia prima e ultima volta che faccio affari con questa azienda!

Questa azienda è un disastro. La mia amica ha effettuato un ordine MESI fa, non ha mai ricevuto il suo ordine o un rimborso. Tutto quello che ha ottenuto è stato un pessimo servizio clienti. Non sprecare tempo o denaro.

Ho ordinato una volta prima ed è andato tutto bene. Erano i giorni precedenti la pandemia. Tuttavia a marzo ho ordinato di nuovo e se avessi saputo di controllare la loro pagina Instagram, non avrei effettuato l'ordine. A tutt'oggi mentre sto digitando questo messaggio, non ho ancora i miei ordini. Quando ho aperto una contestazione PayPal, ho inviato 2 articoli dal mio ordine e ancora non ho inviato il resto degli articoli fino ad oggi. Chiaramente volevano che PayPal chiudesse la controversia e non volevano dover rimborsare il mio acquisto. Non sono nemmeno più arrabbiato. Sono solo deluso. Non ordinerò mai più da questa azienda. Non mi importa se provano a cambiare il marchio o altro. Avrebbero dovuto chiudere il loro sito web e adempiere a tutti gli ordini arretrati, ma no, l'avidità non glielo permette. Continuavano a prendere ordini sapendo benissimo di non avere le provviste. Sono solo disgustato da questo a questo punto. Se potessi dare zero o stelle negative, lo farei.

Ho effettuato un ordine con questa azienda il 29 marzo per via del passaparola e del supporto. Tuttavia, devo ancora ricevere una risposta alle mie e-mail e il numero di telefono consiglia di inviare e-mail. Ho richiamato oggi ed è un brutto numero. Ho capito che quando ho ordinato ci sarebbero stati dei ritardi dovuti a COVID-19; tuttavia quello che non mi aspettavo era la mancanza di comunicazione e nessun prodotto quasi 2 mesi dopo. Capisco anche che la società è stata bombardata da ordini, ma inoltralo via e-mail o tramite qualche tipo di comunicazione. Da allora ho ordinato da 2-3 società diverse e ho ricevuto i miei ordini molto prima della data di spedizione fornita, nonché la comunicazione. Niente da questa compagnia ed eccolo il 23 maggio.
La mancanza di comunicazione è molto poco professionale e il supporto era basato sul passaparola e sul supporto di una piccola impresa. Le azioni ricambiate erano PRATICHE FRAUDOLENTI DA NON MENZIONARE MOLTO NON PROFESSIONALI E DELUSI. QUESTA AZIENDA PRENDERÀ IL TUO DENARO da altri precedentemente avvertiti delle loro pratiche ingannevoli.
Non consiglierò questa azienda all'interno della mia rete, comunità o altrove.
Darei ZERO stelle ma dovevo dare 1.

Se non potessi dare a questa compagnia nessuna stella, lo farei. Si prega di NON ordinare nulla da questa azienda. Ho effettuato e ordinato il 30 marzo e mi è stato detto di avere il mio ordine 9-10 giorni lavorativi dalla data del mio ordine ... beh, eccoci il 5 MAGGIO e non ho prodotto. Ho inviato un'e-mail e inviato un dm su Instagram e non ho ricevuto risposta. Questa compagnia dovrebbe vergognarsi. Apparentemente non sono l'unica persona a cui questa compagnia ha rubato. Ci sono persone che non hanno i loro ordini e hanno effettuato un ordine all'inizio di marzo e alla fine di febbraio.

Anche se questa potrebbe essere stata una buona compagnia, ci sono molte, molte persone (me compreso) che non hanno ricevuto il loro prodotto o alcuna comunicazione. Ho acquistato la carta igienica il 31 marzo e oggi è il 24 aprile e non ho ricevuto alcuna comunicazione. Ho inviato due e-mail e niente in cambio. Hanno rimosso tutti i commenti sui social media in modo che dovrebbero dirti qualcosa lì. Hanno un punteggio molto scarso sul BBB e vorrei averlo saputo prima dell'acquisto. Stavo cercando di sostenere un'attività di proprietà locale, ma non commetterò più questo errore. Quando ho acquistato, diceva che ci sarebbero voluti da 3 a qualunque giorno lavorativo, poi sono passati a 14 giorni ora è come un mese. Questo è un affare ridicolo e molto povero. Non auguro male a nessuna azienda, ma quando il prodotto non viene consegnato e nessuna comunicazione, NON LI APPROVO! IL PEGGIORE DI SEMPRE!

Amo questa azienda e i prodotti. Se ho bisogno di contattare qualcuno, c'è sempre una persona che risponde. L'ultima volta che ho contattato per controllare lo stato del mio ordine, hanno capito subito chi fossi. Continuerò ad acquistare da Freedom Paper. Grazie!

Mai più. Ho acquistato il mio ordine da aprile e inutilmente non ho ricevuto il mio ordine. Ho speso più di $ 100 e non l'ho mai ricevuto. Voglio sostenere un'azienda di proprietà di neri, ma quando ne approfitti non lo farò. Questa è la mia prima e ultima volta che do loro i miei soldi. Vergogna su di te e vergogna su questa compagnia. Non consiglierò nessuno a questa cosiddetta compagnia. Possono semplicemente rimborsare i miei soldi e me ne lavo le mani

Attenti. Se ordini da questa azienda, ti lasceranno a chiederti se sei stato truffato perché non confermeranno o non comunicheranno con te dopo aver effettuato l'ordine. Ho dovuto presentare una controversia PayPal per essere rimborsato. Sto ancora aspettando che PayPal si pronunci a mio favore in modo da poter riavere i miei soldi. Pollice in basso fino in fondo.

Ho effettuato l'ordine il 26 marzo e non ho ricevuto nulla. Ho chiamato, inviato un messaggio di testo e inviato un'e-mail. Ho ricevuto un'e-mail in cui si informava che il mio ordine sarebbe stato ritardato di 4-6 settimane. Sono passati più di due mesi e ancora niente. Capisco con la pandemia che le cose sarebbero ritardate, ma questo è inaccettabile. Perché stanno ancora prendendo ordini quando non hanno eliminato il loro arretrato? Non acquisterò mai più da loro.

Finora nessun prodotto ricevuto e nessuna informazione sulla spedizione per un ordine effettuato il 1 aprile 2020. Desidero supportare, ma ho bisogno di alcune informazioni sul mio ordine.

Questa è una truffa di un'azienda avida. Non acquistare da questa azienda. Ignorano i tentativi di annullamento tramite telefono ed e-mail e, se sei più fortunato di me e sei in grado di contattarli, hanno una falsa politica di non restituzione. Infine, i prodotti, quando li ricevi 4-5 mesi dopo, sono "sottilissimi" di qualità Dollar Store e sembrano riconfezionati da qualche altra parte. Per favore risparmia i tuoi soldi.

Ho ordinato prodotti di carta e detersivo per bucato da Freedom Paper Company LLC. A causa di un grave problema con il computer e del Covid-19, la mia spedizione è stata ritardata. Ho chiamato e parlato con una deliziosa signorina di nome Tammy venerdì pomeriggio e lunedì i miei articoli hanno iniziato ad arrivare. I prodotti di carta sono di ottima qualità. Grazie Tammy per il tuo aiuto. Presto ordinerò altri prodotti da Freedom Paper Company LLC.

Questa azienda è una delle tante che hanno visto un aumento degli ordini a causa di COVID. Tuttavia, invece di prendere ciò che possono gestire e quindi rifiutare nuovi ordini, continuano a elaborare gli ordini e quindi consegnare ordini parziali o nessun ordine.

I miei contatti con loro sono rimasti senza risposta e se cerchi su FB e altre piattaforme di social media vedrai che sono uno delle centinaia in questa posizione. Mi rattrista postare questo perché sono un'azienda di minoranza e locale per me (posso guidare fino alla loro sede e ritirare il mio ordine se è così serio).

Voglio solo indietro i miei soldi in modo da poter utilizzare il mio reddito limitato per acquistare cibo, articoli per la pulizia e carta igienica per la mia famiglia. Hanno approfittato della disperazione della gente dopo che i negozi erano esauriti.

ETA: vedo la loro risposta e di nuovo ho richiesto il rimborso con l'e-mail fornita. Mi hanno anche bloccato sui social media e sul telefono. Questa recensione avrebbe potuto essere evitata se avessero semplicemente rimborsato i miei soldi.

Sia io che mia madre abbiamo effettuato ordini tramite il sito web in 4/6. Lei sta andando a VA miniera a WA. A partire da oggi 1 giugno, nessun ordine, nessuna informazione sulla spedizione, nessuna risposta alle richieste di ordini, nessuna risposta al telefono. Volevamo supportare un'azienda di proprietà nera. Tuttavia annulleremo i nostri ordini. Scarse capacità di servizio clienti.

** UPDATE ** oggi è 7/27. Mia madre ha avuto la sua scatola il 13/6. Ha dovuto inviare un'e-mail al proprietario e il giorno successivo la sua scatola è stata spedita. Dal 13/6 alla scorsa settimana ho inviato un'email una volta alla settimana in merito al mio ordine. Ho inviato un'e-mail utilizzando gli indirizzi di posta elettronica di Whereesmyorder e kmuhammad. Finalmente ho ricevuto informazioni sulla spedizione la scorsa settimana e la mia scatola è arrivata oggi. Hanno incluso un disinfettante per le mani gratuito, grazie? La carta è utilizzabile. Non troppo dura, non troppo morbida, la normale carta igienica per spazi pubblici. Il servizio clienti è ancora inesistente.

Ho ordinato da questa azienda a fine marzo e ad agosto non ho ancora ricevuto il mio pacco. Ho contattato l'azienda più volte tramite e-mail, ma senza alcun risultato. Questa è stata un'esperienza molto deludente.

Non ho mai ricevuto il mio prodotto da questa azienda dopo aver preso i miei soldi. Hanno dedicato più tempo all'eliminazione di reclami validi che all'elaborazione degli ordini per i loro clienti.

aggiornamento: ho inviato e-mail, testo e persino contattato sui social media. Mi hanno bloccato. Sono stato in grado di ottenere un rimborso dalla mia banca per mancanza di prodotto. Mettono anche informazioni false su problemi sul loro sito web. Hanno avuto reclami prima di COVID con BBB solo non a questo livello. Spero che trovino un modo per smettere di prendere ordini e risolvere la loro situazione attuale

Nessuna comunicazione e nessuna risposta alle e-mail. Ritardi nella spedizione, azienda poco professionale e ormai la carta non scarseggia più. Ti fanno perdere tempo e denaro. Evita e fai attenzione, fpc è la definizione di affari scadenti.

Non ho mai ricevuto il mio ordine del 7 aprile. Ho tentato di chiamare la linea telefonica ed è stata scollegata. Ho tentato di inserire più elenchi di e-mail senza risposta. Ora sono costretto a contestare questo grosso ordine di carta igienica sulla mia carta di credito. Volevo sostenere le attività di proprietà dei neri e ho aspettato pazientemente senza alcun risultato. Sfortunatamente, non patrocinerò più Freedom Paper Company perché non ho mai ricevuto i miei prodotti o per una risposta ai miei molteplici tentativi di contattare l'azienda negli ultimi tre mesi. Mi sento truffato in un momento vulnerabile del bisogno.

Ho effettuato 2 ordini il 2 aprile 2020 (1 da spedire a mia figlia e 1 da spedire a me) la società di carta della libertà non ha mai inviato un numero di tracciamento via e-mail, ci è stato detto che avremmo ricevuto i nostri articoli la settimana del 23 aprile 2020, ad oggi 1 maggio 2020 non abbiamo ricevuto nulla, non rispondono alle email, cancellano la loro pagina Facebook e disattivano i commenti sulla pagina Instagram e non rispondono ai messaggi diretti di Instagram. Sto cercando di essere paziente a causa dei tempi di spedizione e dei ritardi dovuti a questa pandemia .. ma la mia pazienza si sta esaurendo a causa della mancanza di comunicazione di ciò che sta succedendo con questi ordini. Sono davvero deluso

Per il proprietario, ho inviato un'email prima di questa recensione senza risposta

Modifica di questa recensione a scopo di aggiornamento: finalmente ho ricevuto entrambi gli ordini, le mie figlie sono state consegnate il 24 maggio e la mia il 26 maggio 2020

Nella primavera del 2019, la nostra organizzazione giovanile THE BLACK WOLVES YOUTH SCOUTS e FREEDOM PAPER COMPANY, si sono unite per assumere i giovani in alcune delle comunità più emarginate della città di Baltimora, nel Maryland. La Freedom Paper Company ci ha fornito centinaia di scatole di carta igienica e in un mese abbiamo raccolto circa 1.000 dollari, che sono stati utilizzati per pagare gli animatori giovanili e per sostenere la nostra organizzazione. La Freedom Paper Company ci ha anche dato l'opportunità di assumere alcuni adulti all'interno di queste comunità a basso reddito, fornendo loro formazione ed esperienza sulla sicurezza per il magazzino della Freedom Paper Company. Questa azienda ha prodotti di qualità superiore, di cui tutti hanno bisogno e, inoltre, offrono molte opportunità a coloro che sono disposti a lavorare e imparare. L'azienda è gestita da un uomo onesto, che è un vero servitore della comunità.

Esperienza orribile.

Articoli acquistati a marzo, è stato detto che ci sarebbe stato un tempo di spedizione di 2 settimane. L'ho trovato accettabile. Ho acquistato un altro articolo una settimana dopo, ancora una volta è stato detto che ci sarebbe stato un tempo di spedizione di 2 settimane, anche questo l'ho trovato accettabile.

Le settimane passavano e il mio ordine non veniva mai spedito. Raggiunto il servizio clienti, nessuna risposta. Dopo aver contattato PayPal per aprire un'indagine per un rimborso, qualcuno mi ha finalmente contattato a fine giugno, 3 mesi dopo.

Ho fatto sapere all'azienda che volevo più gli articoli e volevo indietro i miei soldi, hanno comunque inviato un pacco. Avevo intenzione di rifiutare la consegna, ma il mio vicino ha ricevuto il pacco prima di me.

Alcune settimane dopo, qualcuno mi ha contattato per il secondo ordine. Ho fatto sapere loro che non volevo più i loro prodotti e stavo cercando un rimborso. Anche dopo che ho detto loro di no, sono andati comunque e hanno spedito il pacco.

Questa è stata un'esperienza orribile. Hanno incolpato le loro carenze sulla pandemia, ma ho fatto acquisti in più posti, grandi e piccoli durante la pandemia e non ci sono stati ritardi significativi nel servizio per nessuna delle altre società.

Dovrebbero vergognarsi di se stessi. Non acquisterò mai più un'altra cosa da loro.

NON ACQUISTARE DA QUESTA AZIENDA! Controlla la loro pagina Better Business Bureau! Ho effettuato un ordine la prima settimana di aprile, 4 mesi dopo non l'ho mai ricevuto e ignorano le mie richieste di rimborso! Non capirò mai come un'azienda possa operare in questo modo, ignorando tutti i tentativi dei clienti di contattarli.

Se potessi dare stelle negative lo farei, il servizio o dovrei dire la mancanza di servizio clienti è stato assolutamente terribile. Ho effettuato un ordine il 15 aprile e ho inviato un'e-mail a whereismyproductfpc@gmail.com MULTIPLE volte e non ho ricevuto risposta. Vedo l'azienda che risponde a commenti negativi dicendo di inviare un'e-mail e prontamente seguiranno e spediranno l'ordine, NON CI CREDO. È una bugia, questa è una truffa completa. Inizialmente mi è stato detto che il mio ordine sarebbe arrivato in 2-4 settimane, poi 4-6 e ora quattro MESI completi dopo e non ho ancora ricevuto il mio ordine. Posso solo immaginare quanto sia stato difficile evadere gli ordini per le piccole imprese durante questo periodo, tuttavia la mancanza di comunicazione e responsabilità da parte dell'azienda è imperdonabile. Nel bel mezzo di una pandemia che ha colpito così duramente la comunità afroamericana questa azienda che sostiene di essere per le persone dovrebbe vergognarsi delle loro pratiche commerciali predatorie. Avrei dovuto contattare il migliore ufficio affari molto tempo fa per lamentarmi e chiedere un rimborso. Non ordinerò MAI più da loro e condividerò la mia orribile esperienza ogni opportunità che avrò. Devono essere chiusi.

Sono sempre così assolutamente contento di ricevere il mio pacchetto di prodotti di carta della libertà! Durante questa pandemia, sono stati così efficienti e affidabili. Non mi interessa il processo perché è importante che gli africani sostengano gli africani in tutte le circostanze! Ringrazia Freedom Paper per aver soddisfatto le nostre necessità domestiche!

Ho effettuato due ordini nell'aprile 2020. Ho ordinato carta igienica e prodotti per la pulizia. Il sito web dice che il mio ordine impiegherebbe 4-6 settimane per la consegna. Entrambi gli articoli erano disponibili quando ho effettuato gli ordini. Ho ricevuto un'e-mail di conferma con il mio numero d'ordine. Dopo quel silenzio mortale. Ho chiamato, lasciato messaggi di posta vocale e inviato e-mail, ma ancora nessuna risposta. Quando ho chiamato, il messaggio vocale ha affermato che c'erano molti articoli in magazzino, quindi non ci sono scuse per il ritardo nel mio ordine e la mancata risposta. Di recente ho contattato We Buy Black, il sito web che pubblicizzava questa attività, ma ancora nessuna risposta. Questo è stato il mio primo e ultimo tentativo di supportare questa attività di proprietà nera. Preferirei di gran lunga dare i miei soldi a un'azienda che serve effettivamente la comunità invece di approfittare dei clienti durante la pandemia. Contatterò la mia banca per riavere i miei soldi e, se il tentativo fallisce, intraprenderò un'azione legale.

Se stai pensando di ordinare da questa attività, risparmia i tuoi soldi e acquista da un'azienda legittima e professionale.

Firmato,
Un consumatore stufo

ATTENZIONE: questa attività funziona come una truffa! È stato descritto nelle notizie avvertendo le persone di non ordinare da loro! Controlla Youtube! C'è una pagina di reclamo FB e una pagina di reclamo IG fatte da persone che non hanno mai ricevuto i loro ordini da marzo! Risponderanno solo QUI (una risposta di riserva BS) o se ottieni PayPal, la tua banca o gli avvocati coinvolti, il che è il mio prossimo passo. Non hanno evaso il mio ordine dal 28 marzo (# 20489) anche se ho inviato loro più messaggi tramite il loro sito Web, IG e via e-mail. Ancora nessuna risposta. L'unica risposta che ho ricevuto è stato un messaggio da un numero approssimativo intorno a mezzanotte che non è elencato sul loro sito Web, chiedendo le mie informazioni personali in modo che possano inviare i miei prodotti. ATTENZIONE.

In nessun caso dovresti acquistare qualcosa da questa azienda. Sono passati 3 mesi da quando ho effettuato l'ordine e non ho ricevuto il mio prodotto. Ho ricevuto così tante promesse di "è stato spedito oggi" e non ho ancora ricevuto nulla. Hanno disabilitato i commenti su tutte le loro piattaforme di social media per non consentire ai clienti di lamentarsi. Hanno più indirizzi e-mail per contattarli, ma smetteranno di rispondere quando chiederai un rimborso. Ho presentato un reclamo alla BBB e continuerò a seguirlo fino a quando non riceverò un rimborso. (Per i proprietari, se state leggendo questa recensione, fate la cosa giusta e rimborsate i miei soldi. Non chiedetemi di inviarvi più un'e-mail.)

Articoli acquistati più di 8 settimane fa. Non risponde al telefono. Non rispondere alle e-mail non mi hanno rimborsato. O una società di truffa o il peggior servizio clienti del mondo. Ora vedo molti reclami simili online.