Shameka Stephens

Recensione di Freedom Paper

Esperienza orribile.

Esperienza orribile.

Articoli acquistati a marzo, è stato detto che ci sarebbe stato un tempo di spedizione di 2 settimane. L'ho trovato accettabile. Ho acquistato un altro articolo una settimana dopo, ancora una volta è stato detto che ci sarebbe stato un tempo di spedizione di 2 settimane, anche questo l'ho trovato accettabile.

Le settimane passavano e il mio ordine non veniva mai spedito. Raggiunto il servizio clienti, nessuna risposta. Dopo aver contattato PayPal per aprire un'indagine per un rimborso, qualcuno mi ha finalmente contattato a fine giugno, 3 mesi dopo.

Ho fatto sapere all'azienda che volevo più gli articoli e volevo indietro i miei soldi, hanno comunque inviato un pacco. Avevo intenzione di rifiutare la consegna, ma il mio vicino ha ricevuto il pacco prima di me.

Alcune settimane dopo, qualcuno mi ha contattato per il secondo ordine. Ho fatto sapere loro che non volevo più i loro prodotti e stavo cercando un rimborso. Anche dopo che ho detto loro di no, sono andati comunque e hanno spedito il pacco.

Questa è stata un'esperienza orribile. Hanno incolpato le loro carenze sulla pandemia, ma ho fatto acquisti in più posti, grandi e piccoli durante la pandemia e non ci sono stati ritardi significativi nel servizio per nessuna delle altre società.

Dovrebbero vergognarsi di se stessi. Non acquisterò mai più un'altra cosa da loro.

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