Jameelah Mullen

Recensione di Freedom Paper

Sono molto deluso da questa compagnia. Non a causa...

Sono molto deluso da questa compagnia. Non a causa del ritardo nella spedizione, ma a causa del loro orribile servizio clienti. A causa della pandemia di Covid, ero preparato per un ritardo, ma dopo 5 settimane ho inviato un'e-mail di follow-up e non ho ricevuto risposta. Non ho ricevuto risposta alle 4 e-mail successive che ho inviato. Hanno chiuso tutti i loro social media ad eccezione di Instagram, dove hanno tagliato i commenti sui loro post e richiedono che tu invii loro un messaggio diretto. Nessuna risposta neanche lì. Danno anche un numero da chiamare, va direttamente alla casella vocale e nessuna chiamata è stata restituita. Sono passate 8 settimane e 4 giorni, non ho sentito nulla da loro. Tuttavia rispondono alle recensioni negative e continuano a creare post su quanto sono stati fantastici in passato. Comprendiamo tutti che stiamo vivendo in tempi senza precedenti, ma la loro risposta (o la loro mancanza) non solo è stata sia narcisistica che non professionale, ma è addirittura inaccettabile.

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