Nikki Charles

Recensione di Freedom Paper

Non consiglio di usare questa azienda. Volevo che ...

Non consiglio di usare questa azienda. Volevo che andasse bene, ma purtroppo non è andata così. Ho effettuato e ordinato la carta igienica il 2 aprile di quest'anno. A quel tempo, il sito web diceva che la spedizione avrebbe richiesto 14 giorni. Tuttavia sono passati 14 giorni e non ho ricevuto alcuna notifica di spedizione, nessuna informazione di tracciamento e nessuna spiegazione. Ho tentato di contattarli tramite il modulo di contatto sul loro sito web. Due giorni dopo sono stata contattata da qualcuno che si faceva chiamare Ms. Muhammad dopo le 22:00. Il suo messaggio vocale affermava che il mondo avrebbe elaborato il mio ordine quel giorno e sarebbe stato spedito quel giorno tramite USPS e sarebbe stato ricevuto in circa 3 giorni lavorativi. Ho anche ricevuto un messaggio di testo in cui si afferma lo stesso. Ancora una volta non ho ricevuto alcuna conferma di spedizione e nessuna informazione di tracciamento. Li ho dati più di una settimana dopo quella chiamata solo per ottenere lo stesso risultato, nessun ordine ricevuto. Ho ricontattato tramite il numero di telefono che hanno usato per contattarmi. Non hanno risposto, ma il messaggio ha consigliato di mandare loro un messaggio, quindi l'ho fatto. Qualcuno è tornato da me durante la notte come alle 2 del mattino affermando che avresti dovuto già spedito a quest'ora. Mi metterò in contatto con la signora del magazzino e ti procurerò un numero di riferimento. Ms. Muhammad Freedom Paper Rapporti con i clienti. Ho risposto e ho chiesto da dove provenisse la spedizione. Ci sono voluti 3 giorni, di nuovo alle 2 del mattino, per rispondere che sarebbe arrivato dal Maryland e che stava lavorando per ottenere le informazioni di tracciamento. Siamo ormai a metà maggio e il giornale che avevo allora era quasi finito. Avevo provato a contattarmi tramite il numero di telefono inviando messaggi di testo, ma non ho ricevuto risposta e nessuno risponde mai al numero di telefono. A questo punto non so cosa sia successo e ho bisogno della carta igienica, quindi sono stato costretto a ordinare da qualche altra parte. Ad un certo punto durante questo calvario, il messaggio sul loro sito web è cambiato per dire che la spedizione avrebbe richiesto dalle 4 alle 6 settimane. Avevo un ordine esistente con loro prima che quel messaggio cambiasse e non mi hanno mai notificato che le cose erano cambiate. E dato che mi avevano detto che l'avevano già inviato, tutte queste altre cose sembravano ridicole e inutili. Tuttavia, a causa della loro mancanza di comunicazione, sono stato costretto a ordinare da qualche altra parte e ho già ricevuto il mio ordine (ci è voluta solo una settimana tra l'altro). Dato che ora non avevo più bisogno della carta igienica, non per colpa mia, ho cercato di contattarli per annullare il mio ordine a causa della situazione in cui mi hanno messo. Ho anche detto che non volevo dare loro nulla di male le recensioni online o le parlano male sui social media perché sentivo che forse questa non era la norma. La prima volta che ho utilizzato il modulo di contatto sul loro sito ho ricevuto un'e-mail di risposta standard in cui si afferma che le risposte richiederanno 4-5 giorni (chi lo fa?). L'ho fatto altre 3 volte e ho anche tentato di mandargli un messaggio due volte per una risposta. Dopo l'ultima ho ricevuto un'e-mail di notifica (dal sito Web) in cui si afferma che il mio ordine era stato elaborato e quindi credo di aver ricevuto le informazioni di tracciamento il giorno successivo. Sembra che mi stessero ignorando per tutto questo tempo in modo che non dovessero rimborsarmi questi soldi. Che era solo $ 33. Queste persone sono dei truffatori. Oggi 23/5/20 ho provato a chiamare di nuovo quel numero ma ora non è in servizio. Maaaaaan, se avessi saputo quello che so ora non avrei mai ordinato da questa compagnia. Ecco quella recensione negativa che ho detto che non avrei postato ma hai scelto di ignorarmi per settimane, quindi ecco il tuo premio di consolazione. Preparati per le persone cattive in bocca. Questo avrebbe potuto essere facilmente risolto con la verità. Solo un consiglio non richiesto: ai clienti non piace essere mentito quando si tengono in ostaggio i loro soldi e il prodotto. Se potessi dare stelle negative lo farei.

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