EasyParcel Sdn Bhd Revisione

Ho una brutta esperienza con questo servizio. Ho prenotato un servizio di corriere da jb a sg con Janio. La prima data di ritiro era il 29 gennaio venerdì, nessuno prendeva fino alle 530pm, ho inviato un rapporto, mi hanno detto che l'orario di ritiro è dalle 13:00 alle 18:00. Ok significa aspettare fino alle 18:00; quando sono le 18:00 non viene ancora nessuno, rispondo all'assistenza, non rispondo perché sono già fuori dal lavoro dopo le 18:00.
1Febbraio, lunedì, aiutami con il supporto via email e informami che qualcuno ritirerà l'oggetto oggi. Ok 447pm di lunedì, aiuta il supporto a controllare se qualcuno ritira il pacco, ho risposto con no. Dopodiché non ci sono più aggiornamenti da parte loro .. quindi qual è lo scopo che state verificando con me? L'ho pagato ma nessuno viene a ritirare. Va bene quando il primo giorno ha perso il ritiro; perché hanno detto che potrebbe perché sono un nuovo utente. Ma è ancora mancato la seconda volta, quindi qual è il significato del tuo servizio? Non è puntuale e responsabile; la data e l'ora sono prive di significato. Sai che la gente è urgente per questo? E abbiamo la nostra gestione del tempo da organizzare solo perché aspettare che il tuo uomo raccolga l'oggetto? Non credo che questo servizio valga la pena per una recensione a 5 stelle. TOTALMENTE INSODDISFATTO E DELUSO

Peggiore esperienza. Aspettando tutto il giorno e Pos laju non si è mai presentato. Perdendo totalmente il mio tempo e la mia pazienza. Per favore non fornire promesse vuote ai tuoi clienti quando non puoi adempiere a nulla. Pessima compagnia

dopo aver ricevuto il pacco, quindi provo solo il palazzo e alhamdulillah che vale la pena acquistare. grazie mille e ripeterò l'acquisto di quei palazzo da El Hafidz

NON FARE NON UNIRSI MAI A EASY PACCHETTI PER LA CONSEGNA DEI PACCHI.
ho inviato un pacco utilizzando skynet il 16 luglio, il numero di tracciamento non era stato aggiornato sul sistema, ho inviato loro un'e-mail e contatto il loro supporto, e hanno semplicemente detto "skynet non ha dato alcuna risposta su questo problema" sì, questo è il modo risolvono il problema. troppi problemi in questa compagnia di pacchi facile di cui non riuscivo a finire di parlare. quindi ascoltami, non iniziare ad aprire un conto con loro, te ne pentirai

Easy Parcel è una buona piattaforma e conveniente. Ma il tuo corriere partner, in particolare poslaju e il servizio a livello nazionale, non ritirerà mai la merce secondo la data specificata. So che questa non è una tua responsabilità. Non hai modo di controllare il programma dei servizi di corriere. Lo capisco, ma il tuo corriere non risponde al telefono. Posso solo trovare il tuo servizio clienti, ma tutto quello che ottengo è una risposta SOP, sospetto che la risposta sia mia, invece che umana reale. In base al sistema del tuo sito web e ai termini effettua l'ordine, imposta il ritiro "oggi", il tuo sito web dice che l'orario di ritiro è dalle 9:00 alle 18:00, le 17:00 non sono ancora arrivate, chiedo al tuo servizio clienti, la risposta del tuo servizio clienti, prima delle 18:00 o dopo 18:00, intendi? Se le 22 non arrivano, devo aspettare fino alle 22? Hai risposto che se il mancato ritiro viene cambiato automaticamente al giorno successivo oggi .. Se urgente puoi scegliere il ritiro o l'annullamento e il rimborso ..?! Significa che aspetterò, non me ne vado, non hai bisogno di me Clienti, non sei nervoso, io sono nervoso e sono responsabile. Ora il problema non è che vado di fretta, è che non avete rispettato gli impegni di vendita, e fornite "ritiro oggi" .. al cliente da scegliere. Dovrebbe essere soddisfatta? Quando ciò non è possibile, il cliente è responsabile. Quello che non puoi fare è un problema del cliente. . Soprattutto, "puoi decidere di annullare e rimborsare" ... soluzione davvero fantastica .... È vero che ho ancora bisogno di voi ragazzi. Quindi posso solo sopportare questo tono. . Ma ti consiglio vivamente che se non puoi eseguire il servizio "ritiro oggi", ti preghiamo di annullare questo servizio. Perché non puoi controllarlo. Non scrivere un "assegno" se non puoi controllarlo. . Devi affrontarci, dobbiamo affrontare anche i nostri clienti e ci segui con ritardo. La tua irresponsabilità ci chiede di pagare insieme. So che la fonte è ancora un corriere partner. . . questo è il motivo per cui il servizio di corriere della Malesia non cresce mai, .......

Servizi pessimi, funzionano come broker, se qualcosa andrà storto. non risponderanno, in qualche modo non hanno dettagli di contatto .. il supporto e-mail è molto scarso.

Salve, è molto fastidioso senza il supporto della hotline clienti. Non riesco a ricevere supporto in tempo reale dallo staff e normalmente l'email risponderà il giorno successivo. Il pacco ha inviato tutto non aggiornato e mancante, e il personale ha appena unito diversi biglietti a un biglietto, il che ha incasinato la situazione, non so a quale biglietto stanno rispondendo. Molti pacchi hanno subito ritardi e non sono stati ritirati.

Consegna veloce. Il codice di tracciamento tramite SMS mi consente di rintracciare facilmente il pacco. Sono rimasto colpito dall'esperienza complessiva. Altamente raccomandato

In qualità di commerciante, EasyParcel mi ha semplificato la vita! Buon servizio!

Buon prodotto, il venditore è reattivo e consegna veloce.

Pacco inviato il 20/12/2019 ma fino ad ora 7/1/2020 non ancora consegnato,

La chat dal vivo mantiene la risposta uguale per ogni giorno, ogni volta.
Nessun numero di telefono da chiamare e controllare il mio problema.
Anche l'e-mail mantieni la risposta tornerà presto
e li ho contattati per più di 1 settimana, ma nessuna risposta.

Hanno risposto solo alla mia prima chat dal vivo su questo pacco, ma dopo di che ogni chat dal vivo non ha ricevuto risposta.

sembra che sapessero che è da me e non vogliono risolvere il mio problema e stanno evitando la mia chat ....

"Riceviamo un volume elevato di chat e quindi il tempo di risposta potrebbe subire ritardi. Ti risponderemo al più presto."

Facile da usare, comodo per il venditore online per confrontare il prezzo del corriere prima di prendere una decisione

servizio clienti pessimo. non rispondere mai alle e-mail.

Molto comodo per controllare la tariffa dei pacchi e la migliore piattaforma per l'invio di pacchi

professionale e il mio articolo consegnato in buone condizioni

Non ho effettuato la raccolta nella data prevista! Non riesco a chiamarli con il numero di hotline fornito! Aggiorna il tuo servizio! Ho pensato di provare il tuo servizio ma mi hai deluso.

consegna super veloce e, nel complesso, un buon servizio

Questa è la piattaforma FRAUD. Si prega di EVITARE! Devi ricaricare il portafoglio elettronico con la data di scadenza. Quindi attivare J&T per porta a porta. Nessuno si presenterà per raccogliere ma tutte le chiamate a EasyParcel portano al chatbot.

Ho ricevuto il mio pacco in ottime condizioni. Apprezzo il servizio! Grazie!

La consegna è relativamente veloce nella zona della costa orientale. Poiché pkpb è in corso, non ci sono ancora problemi per i prodotti che arrivano rapidamente.

Dovrebbe essere una stella zero per il servizio. Ma forse quella stella la darò all'assistenza clienti che almeno ha risposto.
Ho intrapreso questo servizio qualche tempo fa l'anno scorso ed è stato buono. Tuttavia, questo round è stato un incubo e un'esperienza terribile. Mancato ritiro per 3 giorni lavorativi e, peggio ancora, nessuna soluzione. Ho perso tempo a contattare l'assistenza clienti (che forse stanno facendo del loro meglio per aiutare con le risposte standard) ma quando c'è un problema, deve esserci una soluzione soprattutto per un'azienda di intermediari come questa, non solo per incolpare il corriere.
Quindi alla fine della giornata, dopo aver effettuato il pagamento per un servizio apparentemente più conveniente, mi sono ritrovato con più problemi e un lavoro non finito. Anche un rimborso non può compensare il fastidio che questo mi ha dato.

La peggiore esperienza di sempre. La nostra azienda ha iniziato a utilizzare EasyParcel da gennaio 2018. Il pacco non viene sempre ritirato fino a quando non possiamo più aspettare e abbiamo fatto clic su Annulla, quindi solo il fornitore del servizio di corriere ci contatta per organizzare il ritiro. Ci costringono ad acquistare credito per legarci ma fornire un servizio di schifo. Secondo il fornitore del servizio di corriere, non hanno ricevuto alcuna notifica da EasyParcel per organizzare il ritiro fino al giorno in cui abbiamo fatto clic su Annulla. Per questo esempio di tempo, come da foto allegata mostra che ho organizzato la data di ritiro 9 marzo 2018 e oggi è il 13 marzo 2018, ci è stato dato troppo tempo per organizzare il ritiro ma questo è un servizio di corriere, il che significa che ne abbiamo bisogno da consegnare al più presto ma il fatto è che il pacco è ancora nel mio ufficio in questo momento. Ci è stato dato il tempo e le possibilità per migliorare il loro servizio da gennaio 2018 ... ovviamente senza speranza. Non acquistare mai il loro credito, se non hai un account di corriere, PosLaju sarà sempre con te.

servizio clienti pessimo. risposta in ritardo e nessuna hotline da chiamare in caso di emergenza sulla nostra spedizione.

Non iscriverti.

Consegna rapida e pacco in buone condizioni Buon servizio

Consegna rapida effettuata, anche durante l'ordine di controllo del movimento!

Fantastico, aiutaci a risolvere il mio principale problema di consegna dei pacchi

Buon servizio in quanto l'oggetto ricevuto in virata senza danni. È un articolo pesante e il personale di consegna lo gestisce con cura. Consiglierei EasyParcel come partner logistico primario.

Pacchetto consegnato a me ben accolto nel lasso di tempo previsto.
Grazie!

È una piattaforma facile e conveniente per prenotare e consegnare la spedizione per il mio cliente.

non ha ritirato i miei pacchi come da data nei miei ordini, e il servizio clienti Eunice è arrogante e ha impiegato un'eternità per rispondere a una singola domanda. continua a inviare "Siamo davvero spiacenti per la lunga attesa. Possiamo sapere se sei ancora qui con noi? Attendi mentre il nostro agente cercherà di contattarti il ​​prima possibile!" non risolve il problema. non consigliato. evitare!

Risparmia tempo per lasciare e ritirare il mio pacco. Ma sarà fantastico avere un modo più veloce per raggiungere il corriere che ho scelto. Per favore, fai qualcosa al riguardo.

Brutta esperienza. Il costo di 5 kg in Indonesia è di soli RM180. Tuttavia, dopo alcuni giorni, i costi di spedizione sono aumentati ulteriormente di 4 volte rispetto a quello che ho pagato. Hanno addebitato SENZA la mia PREOCCUPAZIONE. Assistenza clienti. così lenta. RIMPIANGERE. TERRIBILE. DELUSO. Ho bisogno di un rimborso di RM812! Easy Parcel è una truffa. NON CONSIGLIEREBBE per coloro che desiderano inviare il proprio pacco all'estero.

Numero di tracciamento ricevuto tramite SMS, consegna rapida, confezione carina, tracker accurato, pacco consegnato in buone condizioni.

Non sprecherò mai più il mio tempo ad aspettare! Sono andato alle caselle di posta, nessuna attesa, nessuna coda !!! DAH ...

Non vado davvero in questo posto, ma sto acquistando alcuni libri dalla società che utilizza questo servizio e posso dirti che è stata la migliore esperienza che abbia mai avuto. In termini di monitoraggio in tempo reale e condizioni dell'articolo, consiglio vivamente questo servizio anche ad altre persone

Non so davvero come dirlo. 4WGGHR non sa dove siano gli oggetti fino ad ora. Diceva chiaramente che era stato consegnato lo stesso giorno ma non c'erano persone in vista e non c'era motivo. Poi non c'era più. Nessuna notizia da qualche giorno. . . Quelli che raggiungono le 5 stelle sono account falsi, giusto? ! ! Come si possono dare 5 stelle a un servizio del genere? ! !

Il personale addetto alle consegne è stato cortese.

Questo è ridicolo. Le prime 2 volte che lo usavo andavano bene. La terza volta che lo usavo era un disastro. La raccolta è stata promessa ripetutamente per un paio di volte ma nessuno è venuto a ritirare. Ho segnalato il problema alle domande frequenti e i messaggi hanno ricevuto risposta ore dopo, quando ero già offline senza alcuna soluzione data a parte il modulo "Ciao, come posso aiutarti oggi?" Ho lasciato un altro paio di domande e la stessa cosa è successa. Quindi ho deciso di rimanere online fino a quando non hanno risposto, promesso la consegna il giorno successivo, ovviamente non è successo. È ridicolo aspettarsi che restiamo a casa ogni giorno ad aspettare il ritiro, ma ci ha deluso ancora e ancora. Cosa sta succedendo?

Il pacco è arrivato più velocemente di quanto mi aspettassi e il personale di consegna che ha inviato gli articoli è stato molto professionale. Ha chiamato per informarmi che ha lasciato i pacchi sulla mia sedia fuori dalla mia porta di casa per assicurarsi che ne fossi a conoscenza, mantenendo la consegna senza contatto.

Incredibile lasso di tempo promesso dal venditore! Confezione anche in buone condizioni.

Servizio veloce e puntuale. Anche la notifica tramite sms è conveniente.

Complessivamente la consegna richiede solo 1 giorno per arrivare ... goodjob easyparcel..mantieni il bel lavoro!

La consegna dalla Malesia all'Australia è sempre veloce ed efficiente con pacchi sempre in buone condizioni, questo corriere si prende molta cura delle consegne a differenza di altri che ho utilizzato in precedenza. Grazie

Ottimo servizio ... imballaggio in buone condizioni ... spedizione ok

L'articolo viene consegnato alla persona sbagliata, chiedi aiuto, mantieni la risposta solo per chiederci di attendere via e-mail
Consegnare il 17/12/2019, ora il 8/1/2020 il destinatario non ha ancora ricevuto
Decidi dopo tutto di non utilizzare questa azienda:
C'è così tanto corriere che ha un buon sistema e servizio
Ecco il motivo
- E-mail per chiedere lo stato o l'aggiornamento, non rispondono affatto
- NESSUN numero del servizio clienti
- Solo chat dal vivo Rispondi a questo
[Riceviamo un volume elevato di chat e quindi il tempo di risposta potrebbe subire ritardi. Ti risponderemo al più presto. ]
- Cattivo servizio clienti a causa della risposta e della risposta lente

La conclusione è che in realtà non hanno un servizio clienti adeguato, ma un buon team di marketing continua a inviare e-mail e ad aggiornare Facebook invece di risolvere il problema del cliente

non è una buona scelta per me .. consegna ritardata o mancato ritiro della merce ...... sprecando il mio tempo!

Uso easyparcel da anni e sono stato abbastanza d'accordo con il loro servizio di consegna locale, tranne che sì, non vengono a ritirare in tempo. Ma sono a posto se li mando da me. 1 STELLA È PER IL PEGGIOR SERVIZIO CHE HO APPENA RICEVUTO. Utilizzato il loro servizio aramex - il mio pacco è un vestito che pesa meno di 0,4 kg - e pagato e spedito al cliente nelle FILIPPINE - La prima volta che uso easyparcel per la spedizione internazionale. 3 settimane dopo che il cliente ha ricevuto il pacco, oggi mi ha costretto a PAGARE RM 65 EXTRA - COME HANNO RICHIESTATO I SUOI ​​1,15 KG. DOVE È LA PROVA? E PERCHÉ VIENE CHIUSO DOPO 3 settimane che il cliente ha ricevuto ???

E PERCHÉ È FORZATO. NON CI CONSENTONO DI UTILIZZARE I CREDITI FINO A QUANDO NON È COMPLETAMENTE AZZERATO ... O ADDEBITARE FORZATAMENTE DAL VOSTRO CREDITO O DEBITO. MA DOV'E 'ANCORA LA PROVA ??? CHE È SOPRA IL PESO.

La cosa migliore che mi piace di EasyParcel è il modo in cui posso calcolare, stimare e preventivare le mie spese di spedizione a casa / in anticipo. Soprattutto come il loro servizio di pick-up. Se possono indicare una stima del tempo di ritiro, sarebbe ancora meglio così possiamo organizzare il nostro tempo di conseguenza.

Veloce ed efficiente. Eccellente tracker. Oggetto ricevuto in buone condizioni. Altamente raccomandato.

Le parole non possono descrivere quanto sia pessimo il servizio clienti di questa azienda, ma il numero può, lo valuterò -9999999999999 su 10

Ho provato a prendere loro e Pgeon, ma nessuno mi ha risposto.

WhatsApp Pgeon, email, Messenger, IG, Twitter nessuno ha risposto.

Fino ad oggi non conosco lo stato del pacco.

AGGIORNAMENTO: EasyParcel LIVE CHAT CS si rifiuta di fornirmi il numero di PGEON in quanto riservato

Non sei sicuro di cosa sia riservato il numero di contatto di una società? Invece mi hanno fornito il numero di contatto del venditore (un individuo)

Il numero di telefono del venditore (una persona fisica) non è più riservato ?! Questa è una violazione della privacy dei dati!

ID biglietto - 2006487
Monitoraggio # - UWNJ7U

AGGIORNAMENTO @ 20 febbraio:

Il pacco è ancora bloccato a Bayan Lepas
Lascerà mai Bayan Lepas e raggiungerà Johor Bahru?
CS provato e la loro risposta sembra generata automaticamente

Per niente utile e non raggiungibile
Se potessi scegliere, non userei Pgeon / EasyParcel

Molto affidabile e professionale soprattutto durante questo periodo difficile. Servizio come promesso

La risposta è molto lenta anche se alla fine ho ancora ricevuto la risposta ma non mi ha lasciato nulla da risolvere dopo aver effettuato la mia cancellazione per la spedizione ... sembra che la partnership con altri servizi di corriere non sia buona come la valutazione menzionata nei loro sistemi. .

Il sito web è abbastanza facile da usare con il vantaggio di poter vedere il prezzo del corriere. È anche un risparmio di tempo in quanto non ho bisogno di andare all'ufficio del corriere

Ottima piattaforma di spedizione ma il tuo servizio clienti non è soddisfacente. Chiedo dalle 13:00, l'agente dal vivo risponde alle 14:00, quindi ha ritenuto la chat inattiva dopo ben 8 minuti (2.08). Dovrei sedermi e aspettare un'ora per l'agente dal vivo in modo da poter ottenere un'adeguata assistenza?

Il servizio è molto buono, la consegna è più veloce del previsto. Adesso non devo uscire per spedire la merce. È molto conveniente. Grazie, duro lavoro.

Servizio eccellente

Ho ricevuto il mio pacco in buone condizioni. Il personale addetto alle consegne mi aveva chiamato in anticipo per informare i tempi che arriverà. Puntuale nonostante un forte acquazzone in quel momento.

#PGEONPRIME - ordinato il 17 gennaio alle 1.58 pm, ha aspettato 2 giorni durante il fine settimana e lunedì 20 gennaio mattina recd SMS ha detto che riprenderà. Ho aspettato UN GIORNO INTERO non presentarti mai, nemmeno una chiamata se non puoi farcela. Ciò che rende peggiore sia il servizio clienti di EasyParcel che di PGEON NON È RESPONSABILE. PGEON WHATSAPP TOTALMENTE IGNORATO. PRECEDENTEMENTE RISPONDONO MOLTO DOPO. ECCO COME TENTANO DI EVITARVI QUANDO IL LORO AUTISTA / PERSONALE È INAFFIDABILE. PENSA A TRE SE HAI UNA MATERIA URGENTE DA INVIARE

Per fortuna ho trovato questa piattaforma! Tariffa esclusiva e facilità di monitoraggio. Il corriere è arrivato al cliente in modo sicuro e senza preoccupazioni. I servizi forniti dipendono da diversi tipi di esigenze che sono convenienti e senza sforzo.