siewjuli

Recensione di EasyParcel Sdn Bhd

Dovrebbe essere una stella zero per il servizio. M...

Dovrebbe essere una stella zero per il servizio. Ma forse quella stella la darò all'assistenza clienti che almeno ha risposto.
Ho intrapreso questo servizio qualche tempo fa l'anno scorso ed è stato buono. Tuttavia, questo round è stato un incubo e un'esperienza terribile. Mancato ritiro per 3 giorni lavorativi e, peggio ancora, nessuna soluzione. Ho perso tempo a contattare l'assistenza clienti (che forse stanno facendo del loro meglio per aiutare con le risposte standard) ma quando c'è un problema, deve esserci una soluzione soprattutto per un'azienda di intermediari come questa, non solo per incolpare il corriere.
Quindi alla fine della giornata, dopo aver effettuato il pagamento per un servizio apparentemente più conveniente, mi sono ritrovato con più problemi e un lavoro non finito. Anche un rimborso non può compensare il fastidio che questo mi ha dato.

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